2022年员工培训计划范文集合九篇.docx

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1、2022年员工培训计划范文集合九篇员工培训安排范文集合九篇员工培训安排 篇1首先：对合同执行状况进行跟踪，督促，建立每个合同的（合同履行一览表），编制每个月，季，年度合同履行状况的统计表。将合同履行状况报给公司经理，销售经理。依据须要，合同执行状况反馈给用户，对销售部的文件接发处理和保管，进行存档，保管。一切商务来电来函及文件，对客户反馈的看法进行刚好传递，处理，建立用户档案。根据要求进行市场信息并每天供应信息简报。以邮件方式报销售公司。完成领导交给的其他任务。 销售内勤工作是一项琐碎繁杂，综合协调服务工作，既要完成文字处理，解答用户来电询问，寄送样品票据，日常化的工作，又要定时盘点库存，整理

2、用户档案，所以销售内勤工作不仅仅是联系内外的纽带，更是企业形象的重要窗口，起作用举足轻重，那么，如何做好销售内勤工作呢？ 要有主动性，作为销售内勤，工作的主动性特别重要，主要工作要在于“勤”，字上下功夫，一要多动嘴，货物发出去，要与客户常沟通，依据实际发货型号，数量，质量问题，回访用户，了解用户营销状态。二要辛勤，任何用户合同，发货记录，报表填写，合同起草等时效性强的材料不能久拖不办，用户资料整理，要勤于补充，保证客户资料的完善。三要腿勤，于业务相关的生产部，财务部，质检部多走动，常联系。了解本企业生产动态，产品质量，票据开具等。事事做到心中有数。四要脑勤，对收集的信息和各月业务报表，要多动脑

3、筋，进行分析探讨，实行归纳比较，推断推理的方法，透过现象看本质，分析用户购货周期，产品的市场，占有额，潜在行业需求等，养成勤于思索，擅长思索的习惯。销售内勤工作纷乱，杂。只有不断学习，勤于完成，勤于思索，勇于创新，才能做好销售内勤工作，真正发挥好，企业与用户的纽带工作。在学习的过程中要持之以恒，切忌偷懒，并每天看看使得自己有肯定的目标压力，使得安排得以完善。员工培训安排 篇2培训须要安排，各位，我们大家一起看看下面的企业级员工培训安排，欢迎各位阅读哦！企业级员工培训安排一、 新员工入职培训培训时间：每月培训一次，每次四天(三天上课，最终一天考试)培训对象：每个月新上岗的员工和上月培训没有通过考

4、试的员工培训者：人力资源训主管培训内容：以员工手册为主，介绍酒店的过去和将来及规章制度、酒店学问与概况、酒店业与旅游业的关系、酒店与其它产业的内在联系与区分、酒店旅游业发展趋势与前景、介绍酒店的礼仪礼貌、服务意识与人际关系、酒店消防与平安学问培训等。二、 外语培训培训时间：全年培训(每周一、三初级英语，每周四、五中级英语)培训对象：酒店一线面客部门与二线酷爱英语的员工均需参与培训培训者：人力资源训主管培训内容初级班从音标起先，以许国璋英语为主要教材，以酒店英语为辅，中级班以新概念英语为主，以旅游饭店英语为辅强调听力与会话实力的培育。培训方法视听说全方位培训，每两个月进行一次考试，考试前在名者赐

5、予肯定的物质嘉奖(第一名嘉奖50元，其次名嘉奖30元，第三名嘉奖20元)培训地点：多功能厅三、 节假日联欢活动活动时间：每年的春节、国际劳动节、中秋节、国庆节活动支配人力资源部选定活动内容，再下发活动通知，由各部门内部组织参与项目。人力资源部负责组织与支配庆祝程序并邀请总经理讲话，各部门经理主动参与。活动内容：以联欢共庆为主，包括歌咏、小品、嬉戏等活动。活动地点：多功能厅四、 礼貌礼仪培训培训时间：每年的一月份与八月份各实行一次培训内容：由人力资源部选定培训内容，着重提高酒店员工服务意识与质量。培训对象：酒店全体员工培训者：人力资源部培训主管培训地点：多功能厅五、 酒店常识培训培训时间：每年的

6、二月份举办培训内容：酒店的发源与发展，酒店的概况与发展趋势，酒店的各部门职责与职能等培训对象：酒店全体员工培训者：人力资源部主管培训地点：多功能厅六、 季度优秀员工评比活动评比时间：每年的四月、七月、十月、一月评比对象：酒店各部门员工均有资格参与评比形成：每季度请各部门依据员工工作表现，推选本部门1至2名优秀员工，写清该员工优秀事迹与表现等。人力资源部依据各部门选来的七、 急救学问培训培训时间：每年的十月份进行一次培训内容;发生意外损害时的紧急救治疗与预防措施。如：烫伤、蛇咬、溺水等的急救措施。培训对象：酒店全体员工培训地点：多功能厅培训者：保安部八、 领班、主管管理素养培训培训时间：每年的七

7、月份进行培训内容：酒店各级之间的工作关系，酒店领导艺术与方法等培训对象：酒店各部门的领班与主管培训者：人力资源部主管培训地点：多功能厅九、 海南民族民俗学问培训培训时间：每年的七月份实行培训内容：海南各地的景点，主要民族的风俗习惯及各地的人文学问。培训者：从外部邀请这方面知名人士，赐予100200元的酬劳。培训地点：多功能厅十、 酒店美容健身讲座培训时间：每年七月份举办培训内容：酒店的员工期怎么化妆、日常生活中的护肤、美空学问。培训对象：酒店全体员工培训者：从外部邀请这方面专业人士，赐予100200元的酬劳。培训地点：多功能厅十一、中国文化学问讲座讲座时间：第年的一月、三月、八月与十月份各举办

8、一次讲座内容：中国上下五千年的文化与艺术、中国山水、名盛景点的观赏、各大宗教学问等。参与者：酒店全体员工员工培训安排 篇3为适应酒店经营发展须要，提高本部门人员的技术水平及个人素养，拓展视野，明确工作职责、工作程序和工作中人身设施、设备的平安。从而达到完成酒店给予工程部的基本任务和责任,特制定本安排。第一课 酒店工程管理1. 授课人:*2. 授课对象：全体酒店人员3. 时间：1课时4. 目的：通过本章的内容, 使全体员工明确学习技术及理论与实践的指导意义；了解工程部在酒店中所起的作用和 日常工作,了解酒店所需能源及流向。要求：各部门人员从整体上达到相互协作，共同完成酒店的经营安排。其次课 各部

9、门常用设施、设备的运用与保养。1.授课人:*2.授课对象：全体酒店员工3.时间：5课时4.目的：通过本课内容的讲授，使员工对本部门所运用设备用途及操作有明确的相识，特殊是每个员工对实际工作中 发生问题的设备，经过现场示范，互动以及示例讲解，起到 会操作运用，会自己保养，会解除一般故障 的目的。5.要求：通过设备特点及运用方法，每个人对本部门的设施、设备能正确运用及保养。第三课 现代酒店工程管理及发展方向1.授课人：*2.授课对象：全体职工3.时间：1课时4 .目的：经过本节内容的讲解，使大家明白酒店管理是一项技术含量很强的系统工程。随着新技术的不断投入运用，酒店正向着绿色环保，低能耗智能化方向

10、发展，从而增加从事酒店工作的信念，激发出培训的工作激情。5.要求：一般驾驭酒店的温湿度管理标准。留意日常工作中节能、环保的作用。第四课 钳工、电焊工的基本学问1.授课人：*2.授课对象：工程部水、电工、空调、锅炉工3.时间：2课时4.目的：通过理论讲授与实际操作。使全体人员驾驭钳工、电焊工正确操作方法和规范以及运用中的平安留意事项。5.要求：人员驾驭钳工在錾削、锯削、钻孔、套扣以及手工焊接的焊条选用，焊接电流的推断，平安留意事项等。第五课 客房及公共区域设施、设备的检修方法1.授课人：*2.授课对象：工程部水、电、空调及木工3.时间：2课时4.目的：通过本节的内容的讲授，使各个工种对客房及公共

11、区域的设施、设备的检查方法、程序做到娴熟驾驭，以及客人的特别要求的解决方法。5.要求：每个人娴熟驾驭操作及方法，常见性故障的处理检修。第六课 变配电及应急供电设备的保养与维护1.授课人：*2.授课对象：工程部电工3.时间：2课时4.目的：通过本节讲授，对酒店变配电设备的限制关系设备的功能及平安操作有深刻的相识及发电机的正确启动与停车。5.要求：驾驭停电及送电的倒闸操作要领及发电机启动的技术参数，蓄电池的维护。第七课 空调系统的运行与维护1.授课人：*2.授课对象：工程部水、电、空调工3.时间：3课时4.目的：通过本节讲授,对酒店空调系统冷热源、末端及管 线有清晰的相识，了解汲取式制冷的原理；9

12、型蒸汽制冷机的工作原理和参数设置，防火阀的运用留意事项。各区域空调阀门的限制及管线走向。5.要求：驾驭新风机组和盘管的清洗方法，各水泵的开启与检修，空调机组的故障解除。第八课 蒸气锅炉的运行与维护1.授课人：*2.授课对象：工程部全体3.时间：2课时4.目的：通过本节讲授,了解SHL1，2-4型蒸气锅炉的工作原理，各型辅机的维护与保养；如何视察煤质与火焰温度。5.要求：通过本节讲授,着重驾驭锅炉的各运行参数，怎样依据压力布置煤床的厚度、调整风门的位置。学会锅炉本体及辅机一般故障的解除方法。员工培训安排 篇4市场竞争中，人才是企业核心竞争力的第一要素。国内商业银行或已股改上市的股份制商业银行都拥

13、有一支规模浩大的员工队伍，如何盘活存量的人才储备，尽快提高人才的数量和质量、改善人才的结构，是确立国内银行在竞争中制胜地位的紧迫需求。当务之急，是建立、完善银行员工培训安排体系，强化中国银行业从业人员的培训。一、国内外商业银行之间的差距分析客观评价和分析当下中国银行业的竞争力态势，引导中国银行业抓住机遇，保证平稳过渡，并争取在国际金融竞争中居于有利地位，对于我们制定竞争策略、维护金融业健康发展，深化金融体制改革具有全局性意义。商业银行竞争力评价指标体系分为两个层次:现实竞争力指标(包括市场规模、资本足够性、资产质量和平安性、资产盈利实力、资产流淌性管理实力、国际化业务实力);潜在竞争力指标(包

14、括人力资源、科技实力、金融创新实力、服务竞争力、公司治理及内控机制)。现实竞争实力是指银行在当前条件下所表现出来的生存实力。而潜在竞争力则代表了实现这一现实竞争力的进程。我们从以下几个关键指标来分析国内外商业银行之间的差距。(一)盈利实力之比较在分业经营的管理模式下，国内银行经营同质化致使行业内存在同层面的低水平竞争状况。目前，国内银行盈利实力主要取决于资产扩张效率与资产盈利实力即存贷利差收入，占总体盈利水平的90%以上;而中间业务创利实力是国内商业银行的薄弱环节，依旧未摆脱种类少、收入占比低、盈利实力差的状况，其总体盈利水平在10%以下。20世纪的最终十年，美国银行业信贷业务日渐萎缩，为此，

15、ZF和美联储接连出台了一系列政策，促使商业银行实现业务多元化。例如，激励商业银行特殊是具有人、财、物优势的大银行，全面转产，开发以金融衍生品交易为主的附营业务。正是这些政策的接连出台，给美国银行业带来了丰厚的利润。在90年头后半期至本世纪初，美国商业银行非利息收入实现了两位数的增长;非利息收入在银行整个经营收入中所占的比重从1980年20.3%、1993年的35%上升到20xx年的41.9%。到20xx年，美国商业银行业更是取得了1205.78亿美元这一创历史记录的纯利，与上年同比增长了14.2%，当年非利息收入在银行整个收入中所占的比重也接近50%。须要强调的是，大银行从附营业务获得的利润，

16、其实远不止占总收入的50%!从90年头中期起先，金融衍生品交易所产生的利润，已成为大约100家全世界最大的商业银行的主要盈利来源。作为将来银行的业务发展方向，中间业务创利水平代表银行创建高附加值金融产品的实力，而其收入水平将更能反映银行的经营管理水平和竞争实力。国内商业银行中间业务创利实力的薄弱最主要的缘由当然有政策因素，但归根结底是缺少熟识中间业务的人才。(二)银行对中高端客户私人业务服务实力之比较近年来，美国银行把以往用于公司客户的一些服务手段，用来对中产阶级以上的高端客户供应私人理财服务。为这些高端客户供应理财服务的，除了银行自身或外聘的投资专家，还可能会有税务专家，或公正机构的公证人。

17、他们共同的任务就是为每一位客户量身制定一些经营安排与投资安排，把他们当作小型机构(或者说是小型公司客户)来对待，使他们的金融资产能规避风险，并得到保全和升值。国内商业银行在近两年才起先尝试建立个人客户经理队伍，服务中高端个人客户的战略转型刚刚起步，处于一个销售银行产品给客户的营销员阶段，根本谈不上替客户理财和规划;个人客户经理队伍与国外商业银行在阅历、学问结构、了解和熟识国际规范、国际准则等方面有相当大的差距。(三)传统银行借网络走出新路径之对比十年前，美国一家名叫平安第一(SecurityFirst)的网上银行呱呱落地。它的出世，成为美国整个银行业全面转型的先声。以网络技术为手段，这家银行为

18、客户供应全天候24小时服务，业务涉及信息传递、数据查询和交易支付等各项传统银行业务。借助网络手段，网上银行无需修建遍布各地的营业网点、雇用大量柜面操作人员、支付昂贵的办公费用，所以其经营成本只占营业收入的15%，仅为传统银行的1/4。比尔.盖茨预言:随着网上银行的出现，传统银行将是在21世纪灭亡的一群恐龙。为了幸免于难，近几年来各国传统银行纷纷拿出巨资开办自己的网上银行。美国人由于此前已长期运用信用卡，电脑普及率和因特网走在世界前面，因而很简单接受网上银行业务。目前，美国传统银行原来手工办理的存贷款业务几乎都转到网上银行。而花旗、汇丰等银行不仅供应个人网上银行的各项服务，而且对于公司客户，他们

19、可以供应完善的现金流管理平台、财务顾问系统，运用学问进行营销。国内商业银行也看到了网上银行的发展趋势，招行、建行、工行等紧跟潮流，在国内市场中占有一席之地。但用国际水平衡量差距仍是很大，症结之一是银行技术人才队伍数量、质量的不适应。综上所述，不管是现实竞争力指标还是潜在竞争力指标，国内外商业银行之间的差距归根结底是体现在人员的学问结构和学问水平的差距上。二、国内外商业银行员工培训安排体系的现状对比这种人员的学问结构和学问水平的差距，有多种缘由。缩短这种差距的有效途径是强化中国银行业从业人员的培训。不久前中国银行业从业人员资格认证委员会的宣布成立，无疑具有非比寻常的意义。要渐渐地推动中国银行业从

20、业人员资格考试认证体系的建立，银行业对从业人员的培训要渐渐走上秩序化、专业化、正规化的轨道，花大力气培育和造就一大批自己的一流专业人才，切实提高整体素养，从而达到提高服务水平、满意社会各界人士对金融服务需求的目的。下面，试分析国内外银行员工培训安排体系的差距。(一)以花旗、大通为例，看国外银行员工培训安排体系的建设、运作花旗认为对企业员工培训安排不仅是适应日益改变的金融发展与日剧激烈的金融竞争的须要，而且对降低劳动产出比率也非常重要。他们把培训定位于既有基于技能的培训、又有与顾客相关的培训，还有员工自我发展的培训。每年平均每人培训达5天以上，培训的费用支出更是相当之高，在20世纪90年头，仅用

21、于波兰分行120人的电子银行业务一项培训费每年就达40万美元。花旗把对员工培训安排作为一项长期战略，从中发觉人才，发展企业。花旗在运用平衡计分卡管理绩效之外，还开发了实力测评体系以测量员工的实力(把该岗位的实力胜任模型和测评后每位员工的实际实力水平相比照，以确定该员工的培训和提升晋级等问题)。此外，花旗时刻怀有人才的危机感，实行有效措施防范因人才流淌而形成的人才陷阱，对人才进行备份，有效应对高尖人才的断层和流淌。大通曼哈顿银行重视培训、重视人才的主要表现形式是在对教化费用的重金投入上，平均每年对教化经费的支付就达5000万美元。大通总裁曾说过:企业的实力是肯定要让人才队伍超前于事业发展，才能更

22、快地适应国际金融市场并得以发展。大通设置特地培训机构和专职人员，大通的职员培训部门是由83个有阅历的培训管理人员组成，其主要任务:1、为领导供应员工教化的有关信息，如本年度培育的详细人员、培训的基本项目、培训的结果;2、负责领导与员工之间的信息沟通，定期组织员工与领导会面，把员工的想法和愿望反馈给领导;3、依据领导或董事会的要求，组织员工撰写个人年度培训安排;4、仔细执行年度员工培训安排，组织落实各种培训工作。如他们的职工教化技能培训可分月进行，趣味性的培训每周二次，尤为重视学员的心理素养培训，让学员所设的各种各样的逆境中，训练战胜并超越自我的实力，等等。员工培训安排 篇5为争上五星级宾馆，打

23、造符合标准的五星酒店软件环境，我酒店为了适应学问经济发展须要，更好的应对市场经济的挑战，提高酒店员工的整体素养，提升酒店的核心竞争力，特制定出此安排。现依据本酒店的实际状况制定出XX年员工培训安排，安排分为四部分：一、发动员工自学，二、内部培训，三、外部培训，四、举办各种活动。一、发动酒店内部员工自学。全面提高员工文化素养，最为重要的是发动员工自发的去学习。为此，酒店安排从两个方面着手，1、加强宣扬学习教化。创新酒店宣扬栏，主动向员工宣扬提高自身价值和创建高素养团体的重要性。2、激励员工依据实际工作须要、专业对口报读各类专业、申报各类专业职称和报考各类职业证书，公司对获得学历或职称证书的员工将

24、给与肯定的嘉奖。二、内部培训。内部培训主要分为三种。1、邀请社会上的专家亲临授课。2、请酒店内部各岗位优秀员工授课，讲授工作中实际疑难解答和工作心得。3、交叉培训。即将一个部门的员工到另一个部门的工作现场接受培训。使培训者在受训过程中从其部门的立场动身，有针对性地到培训部门接受培训，了解所到部门的业务流程，对自己部门的业务操作具有参考作用。结合最初制定的目标或安排，有利于各部门之间的协调和服务一样性地提高。三、外部培训。1、主要是和相关劳动部门和政府考核机构联系合作进行培训。2、分批组织酒店内一线骨干和管理人员到其他酒店参观学习，不断更新员工和管理者的观念。四、举办各种活动。可依据各部门各岗位

25、工作性质举办既能操作竞赛，对竞赛结果予以嘉奖。为保证培训安排的顺当实施及培训质量，将建立相关保障机制。首先，建立培训纪律。要求参与培训者对所受训项目仔细负责。其次，对培训人员考核，对参与学习的人员要写出培训心得。由相关部门对员工培训出勤和考核成果进行记录。作为以后酒店内部选拔干部的依据之一。学习培训的详细负责人要将相关的培训记录进行整理归档，并将资料送人事部备案。员工培训安排 篇6一、 培训背景企业新员工，特殊是刚毕业的高校生，面临着从社会人、从学生到职业人的角色转变，须要有一个主动的职业心态及规范的职业化举止，以适应职业人的角色须要。要想求得胜利、获得发展，必需要有良好职业素养、职业形象、沟

26、通协调实力、团队合作实力、敢于面对挑战的心态等，新员工更是如此。二、培训对象人员：新招入员工20（高校毕业生）三、培训目的1、 使新进员工熟识和了解公司的基本状况，相关部门工作流程及各项制度政策，增加对企业的认同感和归属感，激励新员工的士气；了解公司历史、政策、企业文化，供应探讨的平台。2、 帮助新进员工尽快适应工作环境，投入工作角色，提高工作效率和绩效。四、培训安排1、培训讲师：酒店人力资源部经理、前厅部负责人、餐厅部门主管2、培训方法：PPT授课、现场练习、师带徒“老员工带新员工” PPT授课：传授内容多，学问比较系统、全面，有利于大面积培育人才；有利于老师的发挥；学员可利用老师环境相互沟

27、通；也能够向老师请教疑难问题；员工平均培训费用较低。师带徒：师傅在新员工前面工作并示范怎么做，以及会要求新员工练习跟着做。一对一教学有利于新员工学习也不会影响工作的进度。3、通过培训使新员工懂得塑造与职业相匹配的个人形象，打造职业化的职挑20位在服务方面表现比较好的老员工，一人带一位新员工进行实战培训，老员工在一边工作（例如老员工怎么迎接顾客、怎么款待顾客、怎么上菜斟酒）新员工在旁边观摩学习，并结合前面教的理论学问进一步加深对服务的认知与实际操练；在实际工作中遇到问题可以立刻请教老员工。4、培训时间：20xx.x.x20xx.x.x（3天）5、培训地点：酒店多媒体会议室员工培训安排 篇7一、引

28、言起先一项新的工作对新员工来说是充溢压力的，新员工常发觉自己要在一个完全生疏的工作环境下与不熟识的人一起工作。为了在新的工作岗位上取得胜利，新员工必需学习新的工作方法、了解事实、做事的程序、公司对自己的期望以及公司的价值观。新员工也可能还会因为过低地估计了新的工作责任所带来的心情影响和适应新环境的难度而感到惊讶。此外，新员工或许还须要放弃一些在以前的工作环境中帮助其取得胜利的而并不适合新的工作环境的一些行事方法。适应新组织的过程被称为组织社会化。社会化是一个困难而又漫长的过程。新员工要想在新的工作环境中熟识组织对自己的期望并被新组织的成员所接纳，须要花数周甚至数月的时间。胜利的组织社会化对员工

29、个人和组织都很重要，它将关系到新员工的满足度、绩效;投资在新员工身上的启动成本(如聘请、甄选、培训、员工达到工作娴熟所需的时间);员工接着留任组织的可能性;替代离职员工的费用几个方面。尽管组织社会化很重要，但一些组织在介绍新员工和帮助新员工融入组织的工作却做得很少，迫使新员工只好靠自己摸索。一些员工虽然通过这种“自生自灭”式的学习适应了新的环境，但他们在入职的早期有可能经验焦虑和挫败感。企业管理顾问罗百辉认为，相识组织社会化的重要性并实行措施帮助新员工在组织中顺当过渡是必要的。除了聘请阶段的现实性工作预览外，入职培训是普遍运用的一种方法。新员工入职培训安排是为让新员工了解其即将从事的工作、即将

30、与之共事的上级主管、同事以及组织的状况而设计的一项安排。该安排经常是在新员工同意加入某组织并为其效力后即起先实施。一般是新员工到岗的第一天起先。新员工到岗首日所受到的问候及待遇将给其留下深刻而许久的印象。然而，与着重于组织社会化的预备阶段的现实性工作预览不同的是，入职培训安排重视社会化过程的遭受阶段，新员工在本阶段将会相识组织中的工作与生活状况。入职培训的目的通常包括以下几方面：1、削减新员工的压力和焦虑;2、削减启动成本;3、降低员工流淌;4、缩短新员工达到娴熟精通程度的时间;5、帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望;6、帮助新员工获得适当的角色行为;7、帮助新员工适应工作群体和规范;8

31、、激励新员工形成主动的看法。入职培训在各种规模的组织中都被广泛采纳。不同的组织运用不同的入职培训方法。二、入职培训内容的评估和确定从志向的角度来说，入职培训应当遵守评估-设计-实施-评估的框架结构。组织代表应在培训之前进行培训内容和培训方法的细心评定。培训完成之后，再对其进行系统地评估，以评定培训项目的胜利程度。一般来说，入职培训安排应包括如下信息：公司的整体信息，通常由负责人力资源开发的员工供应;与工作紧密相关的信息，通常由新员工的干脆上级主管供应;公司信息可包括公司总体概况、关键政策和程序、使命宣言、公司目标和战略，也包括薪酬、福利、平安和事故防止、员工关系以及各种物理设施。工作信息包括部

32、门或工作小组的功能、工作职责和责任、政策、规则、程序、部门参观，以及部门成员介绍。鉴于组织社会化的本质，组织应当清晰地向新员工传达组织对其的期望。应当向新员工讲明诸如工作职责、任务、报告关系、责任和绩效标准等。虽然有工作说明书，但一些重要的工作特征信息并没包括在内。因此，构成员工期望的要素，工作规则、工作条件、同事关系、客户关系、顾客关系等都应纳入探讨之列。组织应让新员工从总体上了解组织的使命、目标、结构、文化、产品等关键要素。组织的使命宣言起着强化基本价值观和组织在行业和社会中的地位的作用。懂得使命重要性的员工更有可能产生符合组织使命的行为。有的组织运用信条来传达核心使命并在公司政策和目标中

33、加以强化。很多组织试图简化这些宣言而只通过正式文件，如员工手册和业务报告等来传达。入职培训中还应向新员工说明清晰薪酬和福利政策。有些组织在入职培训中支配填写薪酬和福利表，以使员工知道他们应当得到的薪酬和已参与的福利安排。引导新员工了解他们即将任职的部门以使他们更好地理解各种不同的工作如何与整个部门相协作，以及各部门如何与整个组织相协调。培训中还应探讨工作流程、协调等事宜。最终，实际的工作场所布局也应当得到说明，包括办公日用品的存放、各种设施、紧急出口和其他特别规的特征。在入职培训中，可运用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、探讨等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员

34、工了解公司及人员供应很独特的机会。入职培训的时间依据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。下面是企管顾问罗百辉为培训师供应的常用入职培训内容清单：1、公司历史、哲学、公司业务;2、组织结构图;3、组织所在行业概览;4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望6、薪酬程序：发薪日，如何发放;7、职位或工作说明书和详细工作规范;8、员工体检日程支配和体检项目;9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)10、基本的人与机械限制和平安培训;11、员工手册、政策、程序、财务信息;

35、12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获得、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;13、参观设施和公司四周相关服务，如餐厅、购物场所、干洗店、漫步空间等的地图;14、技术或详细与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程支配);15、着装(如周五可便装上班);16、工作外的活动(如运动队、特别项目等)。三、入职培训干脆上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能有效入职培训的关键要素之一是新员工与其干脆上级管理人员、同事以及其他组织成员之间常见的互动。在培训遭受阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有探讨表明：新员工认为与同事、干脆上级管理人员以及

36、中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的看法(工作满足度、组织承诺、离职倾向)有关。1、干脆上级主管：干脆上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新员工的向导。干脆主管可借助于向新员工供应实际信息、清楚而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得胜利的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，干脆上级主管还可通过激励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还细心为每一位新员工支配一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名阅历丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，干脆主管可帮助新员工开发他们在组织中的角色，以削减还不到期望而产生的负面结果。其他重要的干脆

37、主管引导功能包括：供应详细工作培训;暂缓支配新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;分派具挑战性的首次任务;进行刚好的、有建议性的绩效评估;诊断造成冲突的问题(结构性的和人际间的);利用新员工到来之机，重新安排工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满足度。值得一提的是，为了让干脆主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的相识。2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、

38、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过削减一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其境况尴尬等，来缓解新员工的焦虑。帮助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应当获得相关的材料和培训以便帮助他们完成其职责。 3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。详细来说，他们的职责包括指定或获得各种材料(比如工作手册和探讨会导师的指引)，实施培训，设计并进行评估探讨。人力资源开发人员还应扮演激励各管理层主动参加和支持入职培训项目的角色。建立行动委员

39、会并努力让关键管理者们自始至终主动参加(如与新员工见面、进行入职培训)。另外，人力资源开发人员还应实行措施(如对新员工和其干脆上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按安排并有效地进行。4、新员工：在入职培训过程中，应激励新员工主动主动地成为主动的学习者。应激励他们主动搜寻他们自认为对其适应组织有帮助的各种信息和建立各种关系。同时组织应努力创建一种激励和强化新员工此种行为的氛围。四、入职培训中常出现的问题入职培训与其他的人力资源开发一样，不免会产生一些问题。应当引起留意的问题有：1、过分强调文书工作;2、信息超载(在短时间内给新员工供应过多信息);3、不相关信息(供应给新员工一般而表面的

40、与其工作任务无干脆关系的信息);4、缺乏策略(过多强调工作的失败率或负面状况);5、过分地推销组织;6、强调正式的、单向的沟通(运用授课和录像而没有给新员工探讨有爱好话题的机会或提问的机会);7、闪电式(将培训项目压缩为一天完成);8、缺乏对培训项目的诊断或评估;9、缺乏效果跟踪。信息超载是入职培训中尤为普遍的问题，以为很多培训为了图便利和省事而在短时间内向受训者灌输大量的信息。然而，人在肯定的时间内能够汲取的信息是有限的。接受的信息量超过人所能接受的程度时，人的学习效率就会下降，压力就会上升。项目的设计者和实施者必需意识到这一点并尽力防止信息超载。在培训的初期阶段只包含重要的信息;供应书材料

41、以便受培训者课后复习，尤其是对于困难的福利安排和重要的主题，如公司使命和工作规则等;分期分阶段进行培训，使各项培训之间有时间上的缓冲;进行新员工跟踪以确保他们完全理解主要的培训内容并回答他们提出的额外问题。需求评价活动能帮助培训项目设计者确定将新员工所需的信息包括在培训项目中。这也可以借鉴顶尖级组织的做法。五、设计和实施员工入职培训项目入职培训的问题可能通过关注以下基本原则来加以避开：需求评价、设计、实施和培训后评估。下列10步骤在设计培训项目时值得借鉴：1、设立目标2、形成指导委员会3、入职培训概念探讨;4、访问新近聘请的员工、干脆上级管理人员和公司的高管;5、调查顶级企业的入职培训做法;6

42、、调查现有本公司的入职培训项目及材料;7、选择内容和培训方式;8、试用并修改材料;9、编制和装订印制视听材料;10、培训主管和系统装备。通常状况下雇佣确定一旦做出，就应尽快将干脆主管指引小册子发给新员工的干脆上级主管，将入职培训的安排支配发给新员工。接着的培训按安排进行。六、确保入职培训项目的有效性为确保入职培训的有效性，可以尝试以下做法：1、好的入职培训项目要遵循“须知”原则。新员工所得到的信息是他们须要的信息，而既不是填鸭式的课程，也不是表面化的主题。最相关的信息和最急需的信息应领先供应给新员工。2、有效的入职培训应支配几天或几周来进行。当第一天的培训过于惊慌的话，全部的培训目的难以达到。

43、好的入职培训甚至在新员工到职前就已起先，然后在到职的第一天立刻接着。3、入职培训的内容应留意保持工作有关的技术信息和社交信息的平衡。4、经理和新员工之间的双向沟通通常会使培训更为有效。胜利的社会化过程往往建立在互助互信的上下级关系上。5、第一印象尤其重要：新员工经常牢记入职的第一天达数年之久。因此，入职培训第一天的内容和形式必需细心安排，并有颇具社交实力的人来担当培训任务。填写表格等文书工作应减到最少。6、好的入职培训将帮助新员工适应新的工作环境的责任交给其干脆上级主管。尽管人力资源开发的专员和其他人员能够供应重要的资源，但长期的指导和支持还是来源于新员工的干脆上级主管。再者，干脆上级主管的位

44、置有利于其了解新员工所面临的问题并帮助他们解决这些问题。7、入职培训应帮助新员工尽快安排下来，安居才能乐业。当住房等生活问题没得到良好的安置之前，新员工是无法用心工作的。8、应当渐渐将新员工介绍给即将与其共事的同事，而不是在第一天就一股脑儿介绍全部的同事给新员工相识。9、新员工到职后应赐予足够的时间来适应，而在这之前不相宜支配过重的工作任务。10、最终，组织应系统地诊断新员工的须要，评估入职培训的有效性。须要时，在往后的培训中，新的主题和事项应加入，而一些边缘的部分应当删除。员工培训安排 篇8依据分公司强化提升项目部管理人员专业技能素养的总体要求，管理人员培训工作要紧紧围绕项目生产，以推动项目

45、管理标准化为重点，坚持以满意现场管理须要的原则，重点加强对专业技术、相关法律法规、上级文件制度的学习，突出建设高素养的管理队伍,全面提高员工队伍的整体素养。以不断提升项目管理水平，确保项目生产的顺当进行为目的，把员工队伍素养努力提高到一个新水平。20xx年项目部员工培训工作的主要任务：1、资格取证报名工作根据分公司20xx年度培训安排的支配和要求，主动选派员工参与公司、分公司及上级举办各种专业（业务）资格或岗位培训，并组织员工参与资格取证报名工作。2、加强日常培训工作，抓好全员质量、平安教化提高全体员工的平安及职业健康、质量、环境文件意识，保证质量和平安生产，结合公司生产实际，主动开展质量、平安教化培训。教化内容： 学习公司有关平安及职业健康、质量、环境方面的有关规定； 学习平安方面的相关法律法规及行业规程规范，平安制度和平安操作规程，如：平安生产法等；学习质量方面的相关法律法规及行业规程