2022年员工培训计划范文集锦八篇.docx
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1、2022年员工培训计划范文集锦八篇员工培训安排范文集锦八篇员工培训安排 篇1现代企业的竞争力的大小越来越取决于员工素养的凹凸,因而富有远见的企业都非常注意员工培训。但我们也无可否认,在学问经济时代,企业竞争力的强弱,越来越取决于员工素养的凹凸。在技术更新速度越来越快的现代社会里,员工素养也越来越成为一个变数。而员工素养的提高,员工要驾驭新技术、树立新观念,增加职业竞争力,当然离不开在实际操作中提高,但更离不开职业技能和看法培训。因此,员工培训就成为企业人力资源开发的重要方式,培训目标就要定位于造就一批与企业战略目标相对应的优良员工队伍。为胜利地激发出员工的创建性,并能帮助员工精确地相识自己的潜
2、力和后劲之所在,就须要制定良好而长期的培训安排。第一步,确立培训目标通过对培训需求的调查分析,将培训的一般需求转变为企业培训的总体目标,如通过培训来达到的各项生产经营目标和提高企业的管理水平。通过对上年度培训安排的总结及分析培训的特别须要,可以确立须要通过培训而改善现状的特殊目标,成为本年度培训的重点项目。其次步,探讨企业发展动态企业培训部会同有关的主要管理人员探讨企业的生产营销安排,以确定如何通过培训来完成企业的年度生产经营指标。一项生产经营目标的达成往往取决于一个或几个员工是否正确地完成任务;而要正确地完成任务,又取决于员工是否具备完成任务所需的学问、技能和看法。通过检查每一项业务目标,确
3、定要在哪些方面进行培训。企业培训部还要与有关人员共同探讨企业的生产经营状况,找到须要改进的不足之处,寻求通过何种培训可以改善现状、实现培训的特殊目标。第三步,依据培训的目标分类围绕企业生产经营目标的培训应列入业务培训方案;围绕提高企业管理水平的培训活动则应列入管理培训方案。因此,培训方案的制订是针对培训目标,详细设计各项培训活动的支配过程。企业的业务培训活动可分为素养训练、语言训练及特地业务训练。企业的管理培训活动主要是班组长以上管理人员的培训,内容包括系统的督导管理训练及培训员特地训练等。第四步,确定培训课程课程是培训的主题,要求参与培训的员工,经过对某些主题的探讨探讨后,达到对该训练项目的
4、内容的驾驭与运用。年度培训安排中,要对各类培训活动的课程进行支配,主要是列出训练活动的细目,通常包括:培训科目、培训时间、培训地点、培训方法等。留意培训课程的范围不宜过大,以免在各项目的训练课程之间发生过多的重叠现象;但范围也不宜过狭,以免无法真正了解该项目的学识技能,应主要以熟识该训练项目所必需的课程为限。培训课程确定后,需选编各课程教材,教材应包括以下部分:培训教材目的的简要说明;列出有关教材的图表;说明表达教材内容的方法;依照下列依次编写教材:教材题目、教材大纲刚好间安排、主要内容及实施方式和方法,探讨题及复习的方法和运用的资料。第五步,培训预算规划培训预算是企业培训部在制订年度培训安排
5、时,对各项培训方案和管理培训方案的总费用的估算。预算是依据方案中各项培训活动所需的经费、器材和设备的成本以及教材、教具、外出活动和专业活动的费用等估算出来的。员工培训安排 篇2一、 前言*公司作为一家处于高速发展期的企业,现有人才的缺口及后备人才的储备问题是迫不及待的。我司目前的超市促销部门正处于新老交替、逐步成熟和完善的阶段,因此作为新老员工各自肩负着不同的责任和使命:即老员工应当刚好地总结和归纳自己的工作阅历;与公司其他同事及领导充分沟通;完善和框架化自身的学问与技术实力以期能整理出一套行之有效的、可复制的和规范化的工作方法作为公司超市促销团队成长和发展的基础。而新员工则应当端正心态、虚心
6、学习、以与公司共同成长为目标、恪守职业操守、踏实工作,以期快速进入工作状态,逐步成为公司超市促销的中坚力气。本安排将完整地阐述本人对于我司新员工培训的思路与实施方法,未尽之处,望各位同仁不吝赐教。二、 新员工培训安排的目的1、 使新员工了解公司的企业文化及业务内容2、 使新员工明确我司超市促销岗位的职责及职业操守3、 培育新员工正确的工作看法及方法4、 帮助新员工快速投入工作5、 贯彻公司的超市促销政策及团队建设方针三、 新员工培训安排的宗旨本安排的宗旨是以软硬兼施,恩威并重:所谓软,即用公司文化和培训带教者的个人魅力感染新员工;所谓硬,即把科学的方法、实际的阅历完整而彻底传授给新员工;所谓恩
7、,即采纳适当的激励措施激发新员工的工作热忱;所谓威,即以严格的管理手段帮助新员工养成规范而良好的工作习惯。四、 新员工培训安排的内容1、 行业概况、企业文化、公司概况及业务范围培训为新员工介绍我司所处之数据库营销行业的发展及现状;我司目前的市场地位及发展历程;我司的企业文化及组织结构;我司主营业务介绍;我司将来的发展战略和展望。2、 我司超市促销人员的工作职责及工作方法培训我司超市促销团队目前的结构、人数、各职位的职能与职责;公司其他相关部门简介;业务流程培训;日常工作内容介绍;公司相关规章制度培训;工作方法培训。3、 阅历传授与案例分析资深超市促销传授各方面工作技巧及心态把控;方案制作技巧培
8、训;我司经典案例解析;电话邀约话术演练;面谈演练4、 实际操作培训由资深超市促销(帮带老师)带新员工进行电话邀约、客户面谈、方案制作、合同撰写等实际操作练习,由资深超市促销记录过程及进行评估,反馈给公司管理层并留档。5、 帮带制度每位新员工必需被制定一位资深超市促销作为其帮带老师,帮带老师负责监督和管理新员工的培训、工作状况,定期生成报告,反馈给公司管理层并留档。帮带老师的绩效将与新员工的培训评估结果挂钩。6、 新员工绩效考核制定特地针对新员工的绩效考核标准以达激励之目的。制定特地针对新员工的工作制度以帮助新员工规范而快速地进入状态。五、 新员工培训安排的执行方案1、 第一天上午进行内容(1)
9、的培训,时间约为10:00至11:00。并于上午尽量完成新员工的入职手续、资料领取(超市促销必要资料如各类ppt、word文档及其他公司资料等)和位置、电脑安装的工作。2、 第一天下午进行内容(2)的培训,时间约为13:00至14:30。要求新员工作必要的记录,讲师负责检查并提改进看法。3、 第一天下午进行内容(3)第一部分(除各种演练外)的培训,时间约为15:00至17:00。该培训应以好用性、互动性为主,气氛务求轻松热情,充分呈现讲师的超市促销实力及个人魅力,这一点至关重要,藉此可大大提升新员工对我司及其工作的认同度与热忱。4、 其次天上午进行内容(3)其次部分(演练)培训,时间约为9:3
10、0至10:30。此次培训的主要内容是复习之前的学问并借由演练检验新员工的驾驭程度,讲师在演练过程中必需给与正确的看法和建议,订正新员工的种种误会与错误。此次培训的互动比例应占到70%以上,是以新员工表达为主,讲师订正激励为辅。5、 其次天上午最终由公司领导结训。时间约为11:00至12:00。内容主要是总结此次培训的成果、指出新员工的特长及不足、对新员工将来的工作作出展望与要求。是为誓师之举。6、 由其次天下午起先新员工必需跟随帮带老师一同工作,要做到老师在哪里,新员工也在哪里。为期一周至两周(时间长度还需经过探讨方可确定)。期间帮带老师必需带新员工完成以下工作内容:a、电话邀约示范不得少于5
11、0通(暂定)b、客户探望不得少于5次(暂定)c、合同撰写每类产品不得少于一份d、方案撰写不得少于3份(暂定)e、项目执行观摩一次f、新员工工作小结一份并附帮带老师评语g、其他(待定)7、 帮带期满之后进行新员工培训成果考核。该考核由超市促销部门主管与帮带老师共同进行,详细内容将在下一章具体阐述。六、 新员工培训效果的评估方法1、 评估人员:超市促销部门主管及帮带老师2、 评估内容:A、 工作看法:出勤、培训时表现是否主动、日常工作完成度、与帮带老师相处是否融洽B、 培训成果:相关学问驾驭程度、演练效果评估、方案撰写实力评估、合同撰写实力评估、电话邀约效果评估、客户面谈效果评估C、 工作成果:出
12、单数、出单总金额、出单率(成交数/意向数)评估D、 培训记录总结:相关培训记录汇总及总结3、 评估方法:A、 帮带老师须就全部上述培训内容分别赐予新员工肯定的评价并整理成一份评估报告送交部门主管参考B、 参考公司的考勤及日常考核记录C、 部门主管分别与帮带老师及新员工就此次培训作一次单独面谈作为考核参考D、 由一位非部门主管及帮带老师的资深超市促销与新员工做一次客户面谈情景演练,部门主管与帮带老师旁观,并依据过程及结果做出评价。E、 综合上述状况出具新员工培训效果评估结果,并以此为标准制定新员工的底薪、绩效工资、其他福利或嘉奖等标准,并以此为标准赐予帮带老师肯定的嘉奖或惩处。员工培训安排 篇3
13、一、前言罗伯特-欧文曾说过:把钱花在提高劳动力素养上是企业经理最佳的投资。被称为朝阳产业的物业管理行业,经过20多年的发展,已显现出越来越强的朝气,为适应市场经济发展的须要,物业管理企业员工培训工作已显得非常重要。二、目的和意义(一)员工培训是物业管理企业参加市场竞争的须要物业管理企业的竞争,归根究竟是人才的竞争,物业管理企业除了从市场上聘请到合适的人才外,更为有效的方式是通过培训提高现有员工的素养,使其成为满意企业须要的人才。(二)员工培训是物业管理企业管理者激励员工的方法当今社会,学习培训已成为许多人变更自己生活和环境的重要手段,几乎每一个人都有对学习的需求和渴望。物业管理企业内浓郁的学习
14、氛围,以及有效的学习政策都会对员工产生足够强的吸引力,有利于员工队伍的稳定。有远见的管理者甚至还把学习培训作为一种员工福利用来赠送或嘉奖员工。(三)员工培训是物业管理企业经营管理现代化的基础经过20多年的发展,物业管理行业已从过去传统的房屋协作管理转向以托付管理方式为主的市场化经营管理。这种社会化、市场化的经营管理方式对物业管理从业人员的素养提出了较高要求。物业管理已不仅是一个劳动密集型的行业,须要有大批精通管理的优秀人才来推动它的发展。因此,员工培训是实现物业管理企业经营管理现代化的基础环节和牢靠保证。三、制定物业管理企业培训规定培训工作对物业管理企业来说是一项长期工作,物业管理企业应结合自
15、身状况制定培训规定使培训工作制度化、规范化。培训规定主要包括培训的目的和意义、培训的基本内容、培训的方法、培训的分类、培训的组织实施、培训的监督管理、培训的效果评估等内容。四、物业管理企业培训的内容物业管理工作涉及内容较多,培训工作相对困难,但总的来说,培训可包括三个方面的内容。(一)企业相关学问的培训该类培训是为了让每一个员工对企业的历史、现状、将来规划、管理服务理念、经营范围、内部规章制度、人力资源管理等有一个全面的了解。(二)物业管理工作基础学问的培训该类培训主要是让管理人员及操作人员熟识并驾驭与企业管理、物业管理相关的基础学问。(三)物业管理从业人员专项技能培训该类培训是为了提高基层管
16、理者及操作者的实际工作技能。五、物业管理企业培训安排(一)培训需求分析1、培训需求分析的内容在编制培训安排之前,首先要对企业的培训需求进行全面的分析,培训需求分析主要包括三个方面的内容。组织分析结合企业的年度经营管理发展安排,分析企业及各部门须要哪些培训以保正安排的实施。任务分析依据企业的工作内容,分析个人须要进行哪些培训才能保证任务的完成。个人分析依据企业的人力资源现状,分析哪些人须要培训,培训的详细内容是什么。2、需求分析的方法问卷调查法向企业员工发出培训需求问卷,让员工结合企业发展战略对企业应当组织怎样的培训提出建议。让员工结合自己的工作任务提出培训要求;让员工结合自己的个人发展提出培训
17、需求。问卷法是一种特别普遍而又行之有效的方法。这种方法能培育员工关切学习、酷爱学习、参加学习的热忱,既是培训需求分析方法又是企业文化建设的重要内容,较为有效。约见面谈法选择不同管理层次、不同工作部门的管理人员以及不同工种的操作人员进行面谈,依据面谈了解到的信息以确定公司的整体培训需求。会议调查法召开培训需求分析会,让参与会议的人员提出培训需求。工作表现评估法依据员工的日常工作表现以确定员工在哪些方面有缺陷,从而有针对性地进行培训以提高这些方面的工作实力。报告审评法依据各部门供应的培训需求报告进行综合评审以确定所需的培训内容。(二)制定培训安排.培训安排是为了规定培训工作的目标,制定整体规划以实
18、现这些目标;以及将培训安排逐层绽开,以便协调和将各种活动一体化。1、制定程序企业各部门依据培训需求分析的内容,结合部门培训目标以及部门年度发展安排制定出本部门的年度培训安排,上报到企业人力资源管理部门,再由企业人力资源管理部门结合企业年度发展安排以及企业培训总体目标制定整个企业的培训安排。2、安排内容为保证培训工作按时、按质地实施,培训安排应包括培训目标、课程设置、培训方式、培训限制、培训评估等五个方面的内容。培训目标培训目标是指通过培训工作所期望取得的成果,这些成果包括个人的、部门的、整个企业所要求达到的培训结果。培训目标是制定培训安排的基础,培训目标确定了培训课程、培训方式等一系列的内容。
19、同时,培训目标又是培训考核和培训评估的依据。所以,培训目标的制定应当精确、细致并具有可测量性。课程设置培训课程包括了培训课程的名称、培训的时间、培训地点、培训教员简介、针对培训课程的培训要求等内容。明确的培训要求有利于员工提前对所培训的内容有所打算和有所侧重,有利于提高培训效果。培训方式依据培训内容以及培训对象的不同,可采纳不同的培训方式。常用的培训方式包括讲授法、学徒制、小岛探讨法、角色扮演法、管理嬉戏法、观摩范例法。讲授法讲授法是最常用的一种教学方法,通常是让一位教员向学员干脆传授某方面的学问。这种方法的优点是节约经费、教授对象多,可同时面对多名学员,一次教学可让许多学员同时受益。学徒制学
20、徒制是最古老的教学方法,但至今为止仍旧是企业培训新人最常用的一种方法。它的特点是由一名阅历丰富的老师傅,负责帮带一名或几名新来的员工,通过传授、示范、练习、检查反馈等一系列过程提高新人的工作技能。学徒制较适合物业管理工作实践中保安、绿化、保洁、修理等技术性工种小岛探讨法员工以5-7人为一组围在一个圆形桌前(也称“小岛”),对特定的话题或主题进行探讨。指导老师限制培训的时间和进程。每一位员工都可以自由地发表自己的看法,但是不允许反对别人的看法。指导老师将每个人的看法都写在黑板上,同时激励员工说出更新或更怪异的想法。当大家将自己的想法全部讲完后,在指导老师的指导下,员工对每一种看法进行评价,最终选
21、出大家都满足的答案。这种小岛探讨方式是引导员工自己解决管理问题的有效方法。角色扮演法角色扮演法是让培训对象假想自己是公司的某一角色,并以此角色的身份来解决问题。这种方法能让培训对象身临其境地分析问题和解决问题,对员工提高工作技能和改造工作习惯都很有帮助。例如:让员工扮演业主要求供应相应的服务,以提高员工的服务意识;让工作习惯不好的员工与上司角色转换以达到变更工作习惯的目的。管理嬉戏法这种方法寓教于嬉戏中,通过完成事先设计好的精妙嬉戏,让培训对象领悟到其中的管理思想。例如:组织员工对有争议的物业管理事务进行辩论,在辩论中提高相识。观摩范例法通过组织实地参观考察,运用电视机、录像机、幻灯机、投影机
22、、收录机、放映机等设备来向学生呈现有关资料、信息,让员工学习阅历、发觉问题、改进工作。3、培训限制培训限制的目的是为了监视培训活动以保证培训活动按安排进行并订正培训过程中的偏差。可采纳培训签到制、教员评语制等方法。还可在每次培训结束时对员工进行考核,并将考核成果纳入绩效考评,与员工的待遇挂钩。4、培训评估每次培训工作结束后可通过员工的培训报告、员工的工作表现等对培训工作的效果进行评估,以便在今后的培训中实行更好的培训措施。六、培训组织实施培训组织实施是物业管理培训工作的核心,它包括了培训工作做什么,培训工作如何做,培训工作由谁来做的问题。(一)人力资源管理部门的职能和任务员工培训是人力资源管理
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