2022年办公室工作计划范文锦集六篇.docx

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1、2022年办公室工作计划范文锦集六篇办公室工作安排范文锦集六篇日子犹如白驹过隙，不经意间，我们的工作又将在劳碌中充溢着，在喜悦中收获着，该好好安排一下接下来的工作了！什么样的工作安排才是好的工作安排呢？下面是我为大家整理的办公室工作安排6篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。办公室工作安排 篇1怀着对白衣天使的崇敬之心，我有幸加入到*医院的团队中，心情既激烈又非常向往。来院这四个月的工作，我想用“摸索前行”来形容。虽然我从事办公室管理工作已有几年时间，在公安消防部门做过，在教化机构做过，在高校做过，工作也曾得到了原领导的认可，我对自己行政人事工作也充溢自信，我认为办公室管理在各机关、团体及各企、事

2、业都是相通的，都是围绕管理、协调、服务三大模块在开展。于是当我来到医院的第一天，我就固执的用“以前的思维做现在的工作”，导致我在工作中不少碰壁。由此也有了以下几点心得体会：1、转换思维，从教化系统转入卫生系统工作，新环境、新同事、新的工作模式，从“以前40%是管理35%是协调25%是服务”的工作观念转换到“以病人为中心为患者供应优质医疗服务”的服务宗旨上来，将各项工作任务与医院的服务宗旨相联系，以此作为工作的动身点，仔细做好各项工作。2、努力改进工作方式方法，在工作中留意总结和对比，找寻出医疗行业与其他行业的差距，摸索改进方法，逐步缩小差距，达到岗位要求。3、尽快熟识医院运作模式，学习医院行政

3、管理学问，主动到医院各科室走走，大胆向各科室领导求教，虚心向同事求帮助，力求尽快适应医院工作环境，提高自身工作实力。在4个月的摸索中，我明白办公室是医院的枢纽机关， 在医院管理中有着别出心裁的特点和职能，基本每一天的工作都有可能面临新的改变和挑战。通过几月的工作，我始终在思索：如何改善我院办公室存在的问题和冲突，建立高效率的，真正发挥办公室职能作用的，适合医院管理特点的办公室？在这个难得的时间里，我想和大家共享一下我在工作中总结出来的一些小小想法：1、和大家一起搭建医院企业文化，参加人上至董事会、院长，下至各岗工作人员。为什么呢？因为企业文化的建设对医院发展起到推动作用，医院发展的战略目标是全

4、体员工凝合力的焦点，是共同价值观的集中表现，它反映了领导者和员工的追求层次和志向理想，体现了医院发展的的动身点及员工的归宿点。只有当医院的发展前景跟员工愿景相一样，才能增加团队凝合力，才会领导有领导风范和工作艺术，同事之间有团结奋进的精神风貌。2、修整完善医院组织架构，设计各岗岗位职责，并明确分工，确认工作呈报、审核、交接等环节的责任人，尽可能让全部人员都清晰“对口的事情找对口的人处理”避开工作模糊化。也尽可能简化程序，增加办事效率。3、全体员工加强营销意识。对于一个医院营销来讲，就是如何把我们的特长与人才宣扬出去。 我们作为一所处于大都市综合医院，比我们强势和有威望的医院比比皆是，通过了解，

5、就目前数一数二的大医院也在重视营销工作，何况我们呢？通过病人满足度的调查总结，我院在收费方面也没有太大的优势，群众对我们医院还未充分认可。所以要想让我们的营销工作有一个大的突破与飞跃，我们现在只有从专科特色上下功夫，从就医环境上做改善，从服务看法上抓质量，从医德医风上想方法，推广我们的特色，加强我们的服务。因为影响病员量的因素，我认为与技术力气、专科水平、就医环境、便捷程度、服务好坏、费用凹凸、医德医风等有关。所以在发挥专科特长上我们应当有所侧重，努力去做，力争胜利。当然解决这些问题不是一天两天就可以办到的，须要我们同心协力，创新思路，大胆运作，一举胜利。以上是我个人几点体会，由于在院参与工作

6、时间不长，了解状况不全面，不妥之处，请指责指正，感谢大家。办公室工作安排 篇220xx年上半年，我能够根据分行的要求，严格要求自己，较好地完成了上半年的各项工作。通过半年来的工作与学习，本人在工作中不断创新、寻求突破，工作有了较大的提高，现将半年来的工作状况总结如下：一、上半年主要工作1、日常性事务工作。本人做好办公室的日常事务工作，包括报纸分发、卫生、来宾接待、会议布置、文件传递等，加强协调联系，搞好服务。半年来，切实加强与各部室间的联系、搞好内外沟通等工作，有效搞好各项服务工作。2、管理好分行(公章、行长手签章)印章，坚决做到盖用印章必需经领导批准，严格根据总行盖用印章有关制度执行。保管好

7、营业执照、织结构代码证并能按时进行年检。 3、仓库保管及办公用品出入库工作、仔细做好出入库台帐。保证帐实相符。 4、负责编制分行每月办公用品安排，能够刚好购置机关办公用品，为各部室供应良好的办公条件。同时，为分行办公用固定资产、车辆用油、餐费、住宿费、管理费用等等做好核实、验收、结算等相关工作。二、上半年工作中存在的问题和不足1、很多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。有些工作不够细、不够仔细，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。2、平常工作中发觉的问题以及自己的想法不能很好地与领导沟通或沟通，工作缺乏主动性，比较保守，不够大胆。3

8、、学习还要加强，当前的学问水平和自身实力与搞好本职工作有肯定的差距，特殊是工作阅历方面不足，还须要更好地熬炼及学习。三、下半年工作准备下半年是完成全年工作的关键，也是自己自身提高的关键，我将根据年度安排以及岗位要求，不断改进工作方法，争取下半年在本职岗位上做出更好的成果。1、接着加强学习，拓宽学问面，在岗位上发挥作用。把学习作为是一项重要的工作内容来抓，不断增加理论学问和专业技术学问。仔细做好本职工作的每一件事，切实把事情做细、做实，努力做到让领导满足，同事满足。2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报，给领导决策供应依据，真正做好领导的助手。3、下半年，我将在上半年工作的基础上，总结阅

9、历刚好调整自己，在工作中争取有更好的业绩。办公室工作安排 篇320xx年是公司发展规划蓄势的一年，也是我们工作继往开来的新的一年，除了要一如既往地坚决“优质服务”的理念外，还要开拓工作思路，精确分析公司发展面临的机遇、困难和挑战，强化危机意识，提倡实干意识，同心同德，实现各项工作全面健康有序地发展，为全面完成公司发展规划上确立的目标奠定扎实的基础。今年我公司工作重点主要有以下几个方面：一、完善企业机制，强化基础管理综合管理部要紧抓基础管理，突出重点，不断加大对各管理处的监管力度。对一些发生过事故的小区，重点加强监督检查，对管理处相关负责人组织学习，分析缘由。严格执行公司各项制度，对存在的发出看

10、法书，落实整改，强化小区责任评估工作推动力度，使各管理处长效监管机制健全。计财部肩负着调控公司各项费用的合理支出，保证公司财务物资的平安的职责。明年财政部实行的新的会计准则，对财务人员提出了更高的要求，许多账务的处理都要在充分了解经济业务实质的基础上进行推断后才能进行，所以，计财部要加强内外沟通，特殊是与管理处的联动沟通，在做好日常会计核算的基础上，不断学习，提高团队综合实力，主动参加企业的经营活动，根据财政部会计准则和集团财务管理制度及物业的相关法律法规的要求，力求会计核算工作的正确化、规范化、制度化，做深、做细、做好日常财务管理工作。行政办办公室在今年工作的基础上，明年以公司对物业管理规范

11、操作的要求为主线，着重在强化管理水平和岗位技能、规范服务标准和质量、不断创新员工培训内容等方面做扎实有效工作。强化办公室的协调职能，建立良好的工作氛围，与各部门、管理处保持良好的协作关系，创建和谐的工作环境。市场部明年要进一步完善各项规章制度，通过制度促使指标的落实。对物业市场形势进行调研，供应具体资料供公司 。对标书制作做进一步细化，严格根据XX市物业管理相关规定和准则制定管理方案，并对商务楼板块按商场、办公楼予以分类制作文本，形成范本。l人力资源部要着重检查、促进各管理处用工状况，避开违规用工，杜绝各类劳资纠纷的发生的同时，想方设法规避人事风险，降低人事成本，利用本市现行“就业困难人员就业

12、岗位补贴”的实惠政策，享受政府补贴，为公司今后的规模化发展供应人力资源的保障。二、拓展市场空间，保持企业持续稳定发展物竞天择、适者生存。是放之四海而皆准的基本法则，也是市场竞争中颠扑不破的真理。虽然物业管理行业当前，由于物业市场的快速扩大，竞争日趋激烈是由经济规律所确定的，我们要充分地提高核心竞争实力，物业市场的快速扩大更是难得，为我们搭建了珍贵的全面参加市场竞争的舞台。实施成本限制战略，通过推行区域管理制度，消退资源的奢侈，建立快速反应机制，降低工作连接成本，提高工作效率，提升服务品质。在降低成本的方案中，最大限度节约人力资源，全力拓展外部市场，广泛开展经营活动。承接高端物业管理服务项目。随

13、着房地产业飞速发展，物业市场快速扩大，依托现有市场积累阅历，广泛地参加较大范围市场竞争势在必行，物业管理行业规模经营才能产生效益，只有走出去，参加到全面的、激烈的市场竞争之中，经过残酷的市场竞争的洗礼，我们才能发展壮大，而且才能在更大的范围打造服务品牌。锻造一支技术强、作风过硬的队伍，通过不断学习新学问、新技术，为公司的日渐发展储备人才。公司的飞速发展，人力资源是否能满意我们日益增长的需求，是摆在我们面前的课题。公司在向一级资质迈进的道路中，除却管理面积的要求，必需拥有具备中级职称以上的人员不少于20人，目前公司（含外聘）员工，仅有10名人员，距离还有很大差距。办公室工作安排 篇420xx综合

14、办首要工作是部门建设，增补人力需求，合理分工，全面开展综合部各项工作，其中重点工作是围绕企业文化建设，信息建设为核心来完成。一、部门建设依据中心目前的实际状况，20xx年综合办安排聘请企业策划文案一名，人力资源师一名，网络管理工程师一名，平面设计人员一名，信息管理人员一名。实施部门目标责任制，做到每项工作均有责任人，完成期限，完成质量，做好每项工作的跟踪落实，及反馈，刚好调整工作目标，不断改进工作方法，确保中心年度目标的完成。二、企业文化建设企业文化建设是贯穿全年的一项工作，20xx年信息平台的建设尤为重要，综合部将协作中心努力打造便利、快捷、高效率的信息传递平台，使公司的资源能够得到很好的共

15、享，信息的传递及处理能够刚好，有效、精确，为中心业务的发展运作供应最大的支持。2、三月份完成全部对外宣扬资料的调整更新，提升中心整体精神面貌。3、依据中心工作的实际状况，组织开展丰富的员工活动，以增加员工的凝合力，增进员工沟通，提升团队精神。三、做好行政、后勤保障工作综合办作为中心文控、档案管理、后勤保障服务中心，应充分发挥其应有的作用，为员工供应最高质量的后勤服务，增加员工的满足度。1、协作帮助其他部门完成中心机构调整，人员调整，及办公场地的调整。2、刚好完成中心资质证照材料的年审工作，其中营业执照，组织机构代码的年审，医疗机构许可证的年审，放射诊疗及辐射平安许可证的年审，计量检测年审册的年

16、审等。3、加强办公室资料文件及档案文件的整理。4、加强办公易耗品的申购及保管。5、加强养分餐厅、保安、保洁管理工作，提升部门员工的服务意识及服务质量。四、以中心阶段性目标为导向，完成中心领导安排的其他任务。 以上工作安排，请领导审批。办公室工作安排 篇5办公室是学生会组织机构中的中转站，鉴于目前还没有计算机，故考虑申请一台计算机，既可保存资料，也便利大家工作。关于建立学生会邮箱的想法：设立两个，一个面对学生，公开地址，激励大家献言献策，也便利同学们发送各种资料、档案;另外设立一个内部邮箱，密码对执委公开，作为内部传送资料、保存资料、下载文件的平台。另外可以建立qq群，一些通知可以提早发布在上面

17、，再人工通知，这样防止遗漏;关于移动盘：申请了再说关于财物保管：假如有保险箱的话最好，由生活部负责办公室在一年中工作有如下基本任务1、维持每天中午的正常值班，监督各值班人员做好记录工作，定期查检相关的记录状况;2、规整档案，完善学生会内部协调机制，处理好相关档案的.归类、保存工作，避开档案遗失，避开档案缺损;做好有用信息的备份工作及保密工作，可以运用移动盘，重要的信息将以电子稿、文字稿双份保存3、和生活部一起负责售卖校徽、车牌等用具，做好相关登记;4、负责志愿者卡牌等相关用具的发放及限制，协作各部门做好相关志愿者的登记、筛选的工作5、美化办公室的工作环境，制定打扫制度纪检部工作安排本学期，纪检

18、部的工作略有调整。上学年，纪检部常规检查的重点是私球、校徽佩戴以及栅栏交易。一年检查下来，栅栏交易现象基本已经不存在了。校徽佩戴也有所好转。本学期，政教处明文规定严禁在校内运用手机、mp3等数码电子设备。因此，纪检部调整了工作的侧重点。今年，我们将着重检查手机等电子设备的运用以及教学楼内的私球。私球检查的频率仍将为一周一次，检查时间为课间操。数码设备的检查频率为一个月两次，检查时间为中午。检查对象均为全校学生。除去常规检查，本学期最重大的活动就是十月下旬的运动会。纪检部将招募志愿者与干事们一起进行秩序维护。外联部工作安排在接下来的一学年中，外联部的工作将主要围绕外联和内联两部分绽开。外联方面将

19、接着履行为学生会活动争取赞助的职责。除此之外，针对上一学年“赞助商类型较为单一、多为英语培训或留学机构”的现状，我们将尝试着拓宽物色赞助商的范围。如辩论赛我们安排找寻启路、广博等文具公司，明年的篮球赛和排球赛我们安排将体育用品公司或饮料公司作为赞助商。当然，“详细如何选择”我们将依据各商家的看法进行肯定程度上的调整。在内联方面，首先要将学生会各部门的工作安排汇总成一张“学生会活动时间支配表”，散发到各相关人员手中。其次，在校运会、元旦会演等大型活动中，内联将负责组织协调学生会相关部门开展工作。卫生部工作安排一.将协作医务室，进行更加细致的每周例行卫生检查，检查时间和内容均会有所变更1.检查时间

20、由课间操改至中午放学后到12：30这段时间，每周至少有3次检查2.我们的检查重点为同学们的教室保洁状况，对于一些卫生死角的检查会更严格。由于卫生部的检查算作突击检查，所以我们的扣分会从严，这一点请同学老师们谅解二.与环保社合作进行举办环保节，详细的活动内容与活动形式与去年相比会有变更。由于此活动在下班学期实行，因此具体的活动安排还有待探讨、完善我将尽我最大的努力，带领卫生部的全部成员，为同学们营造出一个良好的学习生活环境!文艺部工作安排部长：1109班孙欣琪文艺部作为一个策划校各类文艺活动、丰富同学们课余生活的学生会部门，将于本学期开展或参加以下几项活动时间活动名称对象10月文艺汇演(才艺展示

21、)高一各班10月校运动会全校师生12月校艺术节(高二年级各班参与校内集体舞竞赛)全校师生(以上活动为暂定安排，可能会依实际状况有所增减。)今年我部的活动会在内容上力求创新突破，也希望对象能够更为广泛。希望大家能多多支持校学生会和我们文艺部的工作，主动参加!志愿者部工作安排职责简述：志愿者部是学生会新成立的一个部门，它有别于团委“和风志愿队”的社会性志愿服务组织，主要负责对校内活动的志愿者招募工作和志愿者档案管理工作。当学校或是学生会部门在各类活动中须要志愿者，志愿者部会以向全校招募的形式在每班确定志愿者名单，并移交学校或相关部门，由它们对志愿者进行必要培训和详细工作支配。由于活动的不定期性，志

22、愿者的流淌性比较强。假如同学们有一颗为他人服务务的真诚的心，都可以报名成为学生会志愿者!请随时关注我们的活动通知(我们会以海报宣扬、班级通告等形式预报活动支配)，我们将对参与过志愿者活动的同学进行档案管理，凡是参与了志愿者活动的同学都会获得肯定的学分嘉奖!宣扬部工作安排宣扬部在将来的一个学期可谓工作众多，责任很重。广播站的每周3次广播;多张海报的绘制;黑板报的检查以及评比宣扬部致力于学校的宣扬事业，为更美妙的校内不断努力。只有更好，没有最好!广播站 广播站隶属宣扬部，今后的任务一如以前，每周一、三、五将播报节目，那悠扬的音乐为同学们中午增填一抹轻松的色调，播送的火热出炉的新闻也能为同学们开阔视

23、野。海报 海报工作是宣扬部的重点工作之一。每到重要的节日和有重大的活动，宣扬部和其他的部门以及社团联合，能刚好地绘制精致的海报，宣扬相关的活动。我们制作海报有3个小组，每组4人，由1名高二学姐学长带3名高一干事。办公室工作安排 篇6刚才何总对酒店的工作作出整体部署，提出了“情满XX，舒适家园”的品牌战略，站在XX做大做强谋发展的高度，就如何做好品牌战略，高瞻远瞩，并就“情满XX，舒适家园”的文化内涵，XX精神，作了阐述，提出了今年的预期目标和总体要求，并就如何建立实施服务品牌战略，提出了搞好五大工程的详细要求，对此，我表示坚决拥护和完全赞成。下面，我就如何落实“情满XX，舒适家园”品牌战略谈点

24、熟识看法及工程部工作支配。一、充分提高对“情满XX，舒适家园”品牌战略的熟识，从严把握工作标准和要求。“情满XX，舒适家园”品牌战略是我们的行动口号：“完善自我，追求卓越”所提倡的，是我们的奋斗目标：“以一流的产品一流的服务，一流的员工队伍，一流的治理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的，为志向而奉献，为收获而耕耘，满意顾客的需求，是XX人恒久的追求。不断改善工作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高来宾满意度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标记和必定要求，也是酒店立足市场，吸引来宾，抢占市场份额的必定要求。“情满XX，舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升，

25、竞争力的提升。家园是以店为家，努力奉献，团结向上的团队如家庭般温煦，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的诚心认可，是对酒店品牌美誉度的认同。实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措。我信任，广阔员工团结、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业治理以员工为中心，超越顾客期望，用心捕获客人需求，充分根据三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，供应优质的服务，品牌战略肯定会取得胜利。二、工程部今年的总体工作今年是酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难

26、和挑战。工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入运用，完善其配套设施的功能。充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，PA工作间等，同时，增加客房数量。在资金支配得当的前提下，改造提升1012层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产品的竞争力。工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强安排检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度。进一步加大能源治理力度，加强成本意识，完善物耗材料治理，设施备件定置

27、治理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，限制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。三、结合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培育和聘请综合型技工，如电工肯定要从强电修理到配电，电梯等方面技术综合化，今年3月将派出人员参与电梯培训。对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。留用优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓心情，注入新活力，人员任用上不搞一

28、潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。只有在人员聘用上实行能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的方法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热忱，去创建舒适的硬件环境，为客人供应舒适的服务产品，要彻底变更游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也布满浓郁的酒店氛围。2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间非凡前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作刚好性，有效性。不推诿，多做事。每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路途巡查，责任分区，责任到人。并且由修理班组定期对前台运用人员讲解并描述运用保养学问，杜绝野蛮操作。3、依据酒店

29、部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，细心选择队伍，细心施工，使改造的客房舒适新颖，极具超前的竞争力。合理调整布局，增加客房数量46套。限制好工程改造造价。4、根据检修保养制度，抓好对大型要害设备的安排检修保养，做好电梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，细心调试，确保中心空调顺当运转平安度夏。加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必需经运用部门确认到位与否。作为对各班组考核的依据。5、树立成本经济概念，发挥利润中心作用，健全并根据能源、物料、修旧利废治理制

30、度和方法，限制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，限制万元收入水费比、煤耗比，降低万元收入物耗比。(1)把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记运用日期，跟踪运用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查限制。(2)修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废状况，工作优秀者可赐予适当嘉奖。坚决杜绝只管更换不管细心修理的不良工作作风。(3)合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象。(4)实行能源治理方法，加强对各点水、电能源运用检查，每半个月检查一次，水电装表计量的运用量每月通报各运用部门，便于运用部门成本限制。(5)

31、加强材料，设备配件定置治理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料价格，便于限制。用于各部门的材料必需经运用者签单，运用部门应针对工程部材料报表检查核对。杜绝流失现象。每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件。(6)严格限制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备修理严格限制外委。尽量限制修理成本。6、工程部员工要增加美学美感意识，学习把握星级新标准，为酒店创建和谐的美丽环境。总之，我们事情无论大小，要干就干最好，我们也信任，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，找寻工作的兴奋点，对事业布满激情，对工作布满热忱，对企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个和谐舒适的品牌酒店必定成为我们的家园，成为顾客宾至如归的家园。同志们，让我们在市XX局党组的正确领导下，团结在以李总为首的酒店领导班子四周，通过胜利实施“情满XX，舒适家园”品牌战略，赢得来宾满堂红，赢得效益年年红。第20页 共20页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页第 20 页 共 20 页