2022年员工培训计划合集五篇.docx

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1、2022年员工培训计划合集五篇员工培训安排合集五篇时间消逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，做好安排，让自己成为更有竞争力的人吧。信任大家又在为写安排犯愁了吧？下面是我为大家收集的员工培训安排5篇，欢迎阅读与保藏。员工培训安排 篇1针对员工适应实力、创新实力、执行实力薄弱的现象，结合公司五年发展规划纲要和总体发展战略，大力推动员工素养提升工程，突出高技能、高技术人才培育及专业技术力气储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业供应合适的人力资源，全面提升公司员工的综合素养和业务实力，推动企业健康快速发展。一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策实力、

2、战略开拓实力和现代经营管理实力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理实力、创新实力和执行实力。3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造实力。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的实力。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的须要和员工多样化培训需求

3、，分层次、分类别地开展内容丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，通过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天;中层干部和专业技

4、术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训内容与方式(一)公司领导与高管人员1、中心、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的探讨与解读。通过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策实力和经营管理实力。通过参与企业家高端论坛、峰会、年会;到国内外胜利企业参观学习;参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华以及中心、省委党校的学历进修或MBA、EMBA学习;参与高级经营师等执业资格培训。(二)中层管理干部1、管理实务培训。生产组织与管理、成本管

5、理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课;组织相关人员参与专场讲座;在公司培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业学问培训。主动激励符合条件的中层干部参与高校(专本科)函授、自考或参与MBA及其它硕士学位进修;组织经营、企管、财会专业管理干部参与执业资格考试，获得执业资格证书。3、强化项目经理(建立师)培训。今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争达到50%以上，重点提高他们的政治素养、管理实力、人际沟通能企业员工培训安排(2) 力和业务实力。同时开通“环球职业教化在线”远程职业教化网，给员工供应学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具

6、有符合建立师报考条件，且有专业发展实力的员工，组织强化培训，参与社会建立师考试，年净增人数力争达到10人以上。4、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历。组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴胜利阅历。(三)专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自己的远程教化培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理学问等专项培训，培育创新实力，提高研发水平。2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内安排支配两批人员到XX、XX单位参观学习。3、加强对外出培训人员的严格管理，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对

7、一些新学问在公司内进行学习、推广。4、对会计、经济、统计等需通过考试取得专业技术职务的专业人员，通过安排培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等通过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。(四)职工基础培训1、新工入厂培训20xx年接着对新聘请员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率必需达到100%。试用期结合绩效考核评定成果，考核不合格的予以辞退，考核优秀者给于肯定的表彰嘉

8、奖。2、转岗职工培训20xx年要接着对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，刚好进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。3、职工技术等级培训20xx年公司安排新培育高级工程师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例达到70%以上;20xx年一方面接着普及，扩大比例，工作重点是培育高级技术人员，安排培育高级技工2人，中级技工10人。形成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以

9、上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素养有整体提高。4、加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步伐。今年，公司将选择部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织符合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满意企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。5、加强复合型、高层次人才培训。各部门和基层单位要主动创建条件，激励员工自学和参与各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业实力向不同管理职业方向拓展和提高;专业技术人员的专业实力向相关专业

10、和管理领域拓展和提高;使施工作业人员驾驭2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。6、抓好工程施工人员的培训。u做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。v在建工程项目经理部，要根据“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境爱护、职业健康平安的应急预案的演练培训，确保人力资源满意施工生产要求。w要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉。x开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长。公司今年将选择3-5个主要职业进行技能比武，并通过专业比武的形式，选

11、拔培育年轻优秀高技能人才。(五)开展学历教化1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。通过全国成人高考，对符合录用条件的公司员工进行有安排的集中培训，获得学历。2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班;举荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策实力，更好地为公司服务。3、调动员工自学主动性。为员工自学考试供应良好的服务，帮助员工报名，供应函授信息;制定或调整现有在岗职工学历进修的嘉奖标准;将学历水平作为上岗和行政、技术职务晋升的条件，增加员工学习的动

12、力。四、措施及要求(一)领导要高度重视，各基层单位及业务部门要主动参加协作，制定切实有效的培训实施安排，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，主动构建“大培训格局”确保培训安排开班率达90%以上，全员培训率达35%以上。(二)培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训;各部门和基层单位要紧密协作培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培训相结合，实行技能演练、

13、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式;在培训方法上要把授课、角色扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选择最佳的方法和形式，组织开展培训。(三)加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，主动整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用;二是要依据公司内部自身专业特长，建设自己的培训基地、职校功能。选择专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义;三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。(四)确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1.5%足额提取职教经费，由

14、培训主管部门驾驭运用，财务部门监督，其中0.5%上缴公司统一协调运用，严禁将培训经费挪作他用。(五)确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自己的职工培训机构及场所(如职工高校、职业技术学校)，并对培训中心各级各类培训状况进行不定期的检查与指导;二是建立表彰和通报制度。对培训工作成果显著，扎实有效的单位和培训机构赐予表彰嘉奖;对培训安排落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报指责;三是建立员工培训状况反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。(六)加强为基层单位现场培训工作的服务意识，充分发挥业务主管部门

15、的主观能动性，主动主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训安排落实到位。(七)公司办班培训及员工外送培训要严格根据人力资源管理方法程序和要求组织落实和实施。各主办部门(单位)要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮助员工提高生存实力和岗位竞争实力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素养的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们肯定要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长;同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必需落实创建学习型企业，从加快职业教化和培训事业的发展入手，来提升员工队伍政治

16、、技术的整体素养，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参加企业市场竞争的实力。在企业改革大发展的今日，面临着新时期所赐予的机遇和挑战，只有保持员工教化培训工作的朝气和活力，才能为企业造就出一支实力强、技术精、素养高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪慧才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上，优秀的员工难选、难育、难用、难留?所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培育是关键，而人才的培育，来源于员工通过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和学问技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业从优秀到卓越，恒久基

17、业常青!员工培训安排 篇2一、概要本安排主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的详细内容、时间支配和费用预算等。编制本安排的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的安排性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地协作和推动公司战略提升和年度经营目标的实现。二、依据公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。三、 培训工作的原则、方针和要求为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。1、培训原则 好用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。2、培训方针 以提升全员综合

18、实力为基础，以提中学层管理实力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有xx特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推动力。3、培训的六个要求1）锁定战略提升与将来发展需求；2）锁定企业文化建设；3）锁定中层管理人员以及后备队伍实力发展 ；4）锁定学习型组织建设；5）锁定企业内部资源共享；6）锁定内部培训指导系统的建立与完善。四、 培训工作目标1）建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作；2）传递和发展xx资讯企业文化，建立员工特殊是新员工对企业的归属感和认同感；3）使全部在岗员工20xx年都能享有

19、高质量、高价值的培训；4）重点为中层管理人员供应系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成；5）进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一样性；6）打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档；7）建立内外部培训师队伍，确保培训师资的胜任实力与实际培训效果；8）推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务实力提升； 9）加强企业文化氛围对企业的渗透。五、 培训体系建设六、 培训安排总体限制依据20xx年培训需求分析现对20xx年总培训安排总体支配如下：1）每周安排企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场（新人入职培训除外）；2）每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合；3

20、）为中层管理人员供应企业外训每月1人/次（依据实际状况）；4） 季度及月度安排：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末依据实际状况，对年度安排分解及修改，并供应季度或月度安排给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。七、 20xx年详细课程安排（一稿）1、新员工入职培训 人力资源部组织支配新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并统一支配观看xx资讯新员工培训教程视频。课程内容包括：企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统运用、产品学问、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户找寻及推断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。2、在职培训课程大纲（包括内外训

21、方向，实际课程依据方向进行细分设计）2）一般员工培训方向。职业素养要求，建立以学问管理为基础，以企业及员工发展为导向的学习体系，努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围，形成开放、共享、创新的企业培训文化，逐步把“工作学习一体化”的理念贯穿于企业各项工作中，努力将xx建设成学习制度健全、学习氛围深厚、各企业竞争力不断增加，具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。 实行多样的培训文化宣导方式，合理运用多媒体设备进行企业文化及学问的宣扬与引导。 十一、安排培训课程附表 1)员工培训安排 篇3xxx年是公司实现跨越式大发展的关键一年，接着做好员工培训对于创建学习型企业、提高工作效率，确保公司年初

22、提出的各项经营发展目标的实现具有非常重要的意义。今年公司员工培训将根据“高级补新、中级补能、基层补缺”的培训思路，多层次、多形式、多渠道的开展，并通过进一步加强部门内训，建立更为有效的内部学习机制，全面提升管理人员的管理创新实力和自身素养，为促进公司持续发展和效益的提升，供应人力资源保障服务。现就xxx年度员工培训工作安排支配如下。一、主要培训目标通过加大对部门和项目部内部培训管理体系的完善和实施，有效地提高培训质量和培训效益，科学合理地解决工学冲突，实现新员工岗前培训率达100；突出项目建设工程施工中甲方应知应会学问、施工领域的新工艺、新技术培训，平安生产教化培训达100；各类管理人员培训达

23、15人次以上，对专业技术、职业技能、平安、职业健康、环保等各级各类员工的培训面，按要求覆盖到位，确保员工的素养实力满意企业经营的需求。二、主要培训工作（一）接着做好中高层管理人员培训。一是根据公司支配的委外培训安排，有目的的选派人员参与培训学习；二是接着根据有关部门的支配参与政府相关部门组织的培训，更好地提升中高层管理人员的政治素养、职业道德及综合管理实力。（二）加强工程项目员工的培训。项目经理对项目部人员培训负第一责任。1、项目部要结合工程项目管理须要，有针对性的参与项目经理、项目工程造价与合同管理、项目平安质量管理、项目物资设备管理等岗位实务学问和管理技能的培训。2、要切实重视项目员工的职

24、业健康、平安、环保教化和专项技能培训。各项目部对乙方施工人员平安教化负有监督责任，在做好自身平安教化的同时，也要扎实有效地做好乙方施工生产关键工序、特别过程（包括高危急施工过程）、特种作业操作人员的专项施工技术及平安技术培训监督。（三）围绕物业管理水平的提高，加大对物业部骨干人员的综合管理学问和实力建设的培训力度，并把劳务用工人员纳入培训管理。（四） 扎实做好新员工岗前培训工作。对新聘用的员工，首先进行企业员工手册的学习教化，然后由各单位自行组织业务学问和岗位技能培训，重点进行企业概况与发展战略规划、企业文化与经营理念，职业道德与岗位基本技能，平安制度与事故预防，员工规范与行为守则等内容的学习

25、教化。同时还应注意个人价值取向的引导，实现个人与企业价值观的统一，确保新员工岗前培训率达100。三、几点要求（一）各部门要切实重视员工培训工作，制定本部门切实有效的措施和培训实施安排，确保公司年度培训工作目标的全面实现。各部门要将员工培训安排于4月15日前报公司行政部，以便纳入公司总体培训安排管理。（二）人员培训费用列入培训经费。（三）公司要对各部门的员工培训，赐予帮助和关切，不定期的进行检查、指导，各部门培训工作状况列入年终总结的一项重要内容。员工培训安排 篇4在过去几年中，公司已进行的主要培训有：、围绕iso9001的实施与贯标认证，公司对全体人员进行了有关质量保证与质量管理体系的培训，并

26、针对每个岗位的要求进行了技能培训。而且由于iso9001的要求是培训的持续性以保证体系的不断提高与完善，所以公司每年为实施iso9001而进行了较多的培训。、新员工进厂培训。每年新分进来的高校生与从外单位调进来的人员，都要进行进厂培训，时间大约为两个星期，内容包括公司文化、公司精神、公司概况、微波炉基本学问、规章制度等，然后是到各个岗位上进行实习培训。、公司从1997年初抽调了几十名中层管理人员进行mba课程培训，这一培训是由人力资源部组织与管理的。、协作公司管理中引入电脑的举措，在公司的管理层进行了普遍的电脑培训。公司培训存在与面临的问题1、 公司因政府支配而兼并了w塑料二厂，其800多名职

27、工也就进了公司，公司将其支配到各个部门与车间。由于这些职工过去在塑料总厂的有效工作时间每天不到四小时，而进入公司后每天要正正规规地工作八小时，这样他们就有些不适应。公司中部分车间管理人员在管理方法上又较简洁，造成部分新进入的职工思想波动，同时对原公司职工的思想也产生了冲击。此外公司又在昆明兼并了一家企业，开出了一条生产线，这样在本部之外又有一个生产地点。公司准备对这些新进入公司的人员进行系统而有效的培训，以使这些人员完全融入公司的文化之中。2、 公司的生产工艺设计与规定都很完备，但工艺方面的问题还是时有发生，给企业带来较大损失。公司的生产是流水线作业，工艺已经成熟，对每个职工的操作要求不是太高

28、，关键是工艺的贯彻和工作责任心问题。而在一线工人的调查会上，有的工人认为自己的工作很忙、很累，有的认为业余文娱活动太少，有的职工认为他们的主动性与主动性还没有完全发挥出来。此外一线职工中正式共对车间管理人员将他们与临时工一样看待有想法。临时工都是农夫，没有什么技术，主要都是体力好，而正式工有肯定的技术，要正式工与临时工一样干体力活他们认为不是很妥。公司希望利用培训与教化来解决这些问题。3、 中层管理人员工作繁忙，经过上次组织结构的重构，每个部门的人员大大精简，提高了办事效率，但同时也使每个人的工作量增加了，各个部门都是一个萝一个坑，离不开。这对于他们进行培训来说是一个难题，即培训与提高没有时间

29、进行。正如公司在1997年初抽调了了几十名中层管理人员进行mba课程培训，由于他们都是各部门的骨干，导致许多人经常没有时间参与，效果自然不志向。公司在对管理人员进行培训时还面临一些其他困难；部门之间的工作职责与人员的专业都不一样，放在一起培训，缺乏培训的针对性，单纯培训又因每个部门的人员较少而造成培训成本太高，这是对中层人员进行培训所遇到的另一个难题。4、 销售人员常年在外且分散于全国各地，一部分是由公司其他部门与岗位转过去的，这些人对公司的文化有肯定的认同感。另一部分人则是进入公司后干脆进入销售岗位的。其次部分人中大多是高校毕业安排来的，也有的是从别的企业或公司转过来的，他们来了以后，一般就

30、进行一个月的业务培训，就派往全国各地，常年在外，基本上很少回来，缺少对xx本部的深化了解与感受的机会。销售人员工作地点特别分散，一个省经常只有七、八个销售员，每个人要管很大一片地方，很难抽身回来接受公司的培训，但他们在市场上又会遇到这样那样的问题，如竞争对手新的竞争举措、经销商的改变、银行改制等等，他们须要学习新的学问与技能，但公司又不能将他们拉回来集中培训，使得一些问题反复出现而得不到解决，如有的问题在同一个地方反复出现，有的问题在此地解决了，在此地又出现。另外一些老的.销售员在外面时间一长，养成了一些不好的工作习惯，还有些销售员有一些思想问题，觉得自己付出许多，公司没有给他充分的回报，这些

31、因素没有刚好得到解决，不仅影响老的销售员的工作，而且对新分去的销售员也将产生不好的影响。 共3页，当前第2页1235、 技术人员分为两块，一块在技术探讨与开发部，另一块是分布在车间里，是车间的技术员。探讨与开发部的技术人员重在探讨与开发，而车间技术人员重在解决车间里的技术问题，但两类人员还会相互流淌。对他们两类人员的培训该不该有区分呢？此外还有新老技术员培训的差异问题，老的技术人员重许多已经接受过培训，但须要提高，新进来的技术人员则须要从基础的东西起先进行培训。过去的培训方法中，有的是请国内的专家来沟通，但效果不志向，有的是派人员到外面培训或者到国外学习，但人员又不能太多，使得技术人员下一步的

32、培训困难较大。6、 公司一线职工有正式工与临时工。临时工的聘请季节性较强，他们大都是农夫，流淌性较大，培训了很长时间，弄得不好他们走了，前面的培训白干了，所以现在的方法是对他进行很短的进厂培训，然后放到车间由车间进行岗位技能培训和上岗实习。往往是公司因此而培训了一批农夫工，但他们的稳定性较差，有些已经成为娴熟工，流走以后，对公司产生肯定的损失。这是下一步培训所必需解决的问题。7、 对成批进来的人员可以一下子集中培训，但对分散的、零星进来的人员却不能对他们进行刚好培训，只能等人数凑到肯定数量以后再集中进行进厂培训，这会产生有些人进厂以后很长时间对企业都不甚了解的状况。由于过去的培训系统性不强，效

33、果不志向，安排经常因状况改变而改变，没有形成一个培训方面的有效制度，激励与监督机制也没有建立起来，培训往往有走过场的味道，培训完了就完了，没有看到效果，究竟怎样培训才能起到志向的效果，始终是困扰公司的难题。问题：、如何确定公司的培训需求及各层次的名额？、各部分人员培训的内容是什么，怎样体现出三年培训的渐进性、层次性与针对性？、各部分人员该如何培训？包括在哪儿培训、由谁来培训，培训应当运用什么教材、进度与时间如何支配？、如何激励与约束各类人员参加培训，以及如何确保培训的效果？、如何评价培训的效果？、如何对培训进行管理，并使之形成有效的培训管理体系与制度？包括对培训老师、培训教材、培训管理主体、培

34、训档案等的管理以及对培训安排、组织、指挥、协调与限制等培训过程的管理。员工培训安排 篇5一、岗位职责1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱惜。2、听从上级领导的工作支配并按时按量完成。3、主动参与部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。4、严格遵守作业指导书中的平安规定操作。5、帮助、协作班长、保安工作问题的发觉，马上汇报。6、阻挡、劝阻所负责辖区内发觉的破坏行为。7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操作程序和原则总原则是:从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。1、扫地、拖地的程序是:由内到外，从边起先再中间清洁。2、抹物的程序是:从上至下，由左到右，再清洁边角。

35、3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏、破坏现象要刚好更换垃圾袋。4、推尘:沿地面直线成行操作。三、保洁过程中应留意的事项1、表情亲切、热忱、恒久保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清晰，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班前不食用有异味的食物，无论是客户还是访客有事讯问，肯定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候，工作时遇见客户、领导应刚好问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与客户讲一些与工作无关的话。4、仪容仪表:每天保持较好精神面貌和开

36、心心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应根据公司规定进行着装，且必需着最新款式的工作服，不得串季着装，同时需保持干净、整齐、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。5、室内清洁时，不得随意翻阅客户物品，不得运用客户物品，如:电话、电脑、洗手间等，留意与客户沟通内容，留意作业效率；室外清洁时，留意清洁的姿态、姿态，遇到客户应主动让路。6、在公共区域清洁时应留意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的状况下，必需停下手中工作等行人路过再起先清洁。7、清洁时应留意保持现场卫生，肯定不要遗忘

37、放温馨提示牌。8、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应留意:发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工作间，全部工具不得随意乱摆放。9、清洁后应刚好向上级汇报清洁结果。四、常用清洁剂的相识与运用1、清洁剂按常规可划分为:中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。2、中性清洁剂:是一种温柔的清洁剂，在运用过程中不会对任何物品及人身造成任何的反应和损害。3、酸、碱性清洁剂:带有气味性和稍微毒性，在运用过程中不当，将会影响物品损害或人身损害，运用时应留意做好防护措施。4、中性清洁剂有:A、绿水:用于拖地、抹物，特殊是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。B、洗洁精:用于清除物品表面、地面油迹多现象。C、洁而

38、亮:用于清除全部白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严峻污渍，用途广泛。D、128万能起渍剂:用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严峻污渍。5、酸性清洁剂有:A、盐酸:用于刷洗外围白英石地面、硬坚实的地面污渍。运用后刚好冲水。（属强酸性，运用时要留意平安，开荒时要大量运用。）B、漂白水:用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。C、红水（洗厕灵）:用于刷洗洗手间便池及硬坚实材质物品污渍。6、碱性清洁剂:A、洗手液:用于洗手间洗手。B、洗衣粉:用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。C、烧碱:用于硬坚实地面。7、运用酸、碱性清洁剂时的留意事项:A、运用前应戴手套

39、、或穿雨鞋做好防护措施，不能干脆用手接触药水，不慎沾在皮肤上应刚好用清水冲洗干净。B、运用前必需查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，简单腐蚀。C、全部强腐蚀性清洁剂在运用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成肯定比例的浓度。D、碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合运用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例:盐酸和漂白水不能混合运用。E、如清洁剂运用量大，必需在环境主管的指导下操作。8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍:A、起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡:用于大理石、瓷砖保养。B、静电吸尘油:用于推尘板推尘。C、地毯水、地毯

40、去污剂（碱性清洁剂）:用于清洗、清除地毯污渍。D、碧丽珠:用于保养皮具、石材、木板等物品。E、空气清爽剂、喷香剂:用于洗手间解除异味，净化空气。F、香精球:用于男洗手间小便池除异味。G、不锈钢清洁剂:用于不锈钢亚钢清洁保养。H、洁厕精（酸性）:是高效快速除垢清洁剂，适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。运用时留意平安，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。五、常用工具的相识与运用1、扫把（胶扫把、竹扫把）:室内运用胶扫把，室外运用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外依次。2、垃圾铲:用于放垃圾，在运用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。3、拖把、拖桶:用于拖地运用，在拖地时

41、拖把的水分要扭干，防止水分过多简单滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的运用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并留意前后行人，防止水溢出影响行人及拖把杆遇到行人。依据物品脏的程度刚好更换清水并放中性清洁剂一起运用。4、尘推:用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘，干10分钟后再运用。5、水刮:用于洗地、雨天刮水。6、玻璃刮、涂水器:用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的依次操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后刚好用毛巾擦干，防止生锈。7、刀片、铲刀:用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥

42、污渍。8、地刷、洗厕刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。9、胶手套:用于洗手间操作或运用酸、碱性清洁剂，做防护作用。10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰尘、污渍。11、镜干布:用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。12、百洁布:用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严峻污渍。13、伸缩杆:同玻璃刮一起运用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。14、铝梯:用于清洁高位处的卫生工作。15、不锈钢垃圾桶、纸篓等:用于放垃圾。16、常用清洁机械的相识和作用A、洗地机:用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，运用前留意底盘的安装是否坚固，依

43、据地面材质选择相应的磨片。运用率很高，运用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避开电线卷入机器内。B、吸水机:用于洗地、漏雨产生积水的状况。C、吸尘机:用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要刚好清理尘袋。D、高压枪:用于冲洗外围地面，运用后必需将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。E、抛光机:用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、光明度，延长运用寿命期限。F、烘干机:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。17、清洁工具的保养:清洁工具运用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。六、清洁物品材质的识别A、地砖

44、:大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。B、地板:木质地板、胶地板。C、不锈钢:镜钢、亚钢。D、墙面:木质、布质、玻璃、涂料、纸质。E、垃圾桶:不锈钢、塑料、铁皮、木质等。F、拖把:棉质、布条。G、扫把:塑料质、竹叶质、毛质等。H、玻璃:镜面、钢化玻璃，有机玻璃。七、保洁工作的基本操作1、扫、拖地:扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。2、毛巾的运用:应对折为8面，反正面可用16面。3、擦拭办公桌:视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。4、不锈钢制品清洁:打算两条毛巾及

45、不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。5、玻璃门的清洁:A、用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；B、每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；C、玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；D、清洗工作完成后应将工具放回指定地点。6、铜制品清洁:打算两条毛巾及铜亮剂。A、首先用干毛巾擦去灰尘；B、把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）。7、公用烟灰盅的清洁:A、将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米

46、；B、将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；C、将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗；D、将洗好的石米晒于指定地点，晒干后刚好收回放于指定地点，以备后用。8、洗手盆的清洁:将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，有物质特殊难以去除的污渍用百洁布当心擦拭，最终用毛巾进行清擦。9、便池的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。10、马桶的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，最终用毛巾将马桶周边的水迹擦干。11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选择相宜的时间和通道，只能运用货运电梯或消防电梯，不行运用客梯，并避开与顾客同乘一趟电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行清洗，再放回原处。第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页