2022年培训计划方案集锦8篇.docx

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1、2022年培训计划方案集锦8篇培训安排方案集锦8篇时间过得太快，让人猝不及防，又迎来了一个全新的起点，现在就让我们制定一份安排，好好地规划一下吧。什么样的安排才是好的安排呢？下面是我收集整理的培训安排方案8篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。培训安排方案 篇1为进一步提高住院医师培训工作质量，完善制度，加强管理，做好临床住院医师毕业后医学教化工作，特结合我院实施住院医师培训工作以来的实践，制定我院住院医生培训安排方案。一、指导思想激励青年医师勤奋学习，刻苦钻研，仔细实践，尽早成才;加强理论和实践的结合，提高临床技能和诊治水平;学习新理论、新技术、新方法，拓宽学问面，为今后发展打下扎

2、实基础;重视医德医风培育，培育良好的职业道德。通过系统培训，使其在政治思想、职业道德、临床专业技术、医学理论、科研、教学及组织管理实力方面得到提高，成为医德高尚，技术过硬，理论扎实的专业技术骨干。二、培训对象1、 医学院校本科毕业的住院医师从起先临床工作的第一年进入培训。2、从其他单位调入的医师，经医院考核后，按实际业务水平参与相应年限的住院医师培训。三、培训目标住院医师经过培训，使其全面具备中医住院医师岗位工作的要求，达到中医专业技术人员任职条件所规定的主治中医师水平。详细要求如下：1、政治思想 酷爱祖国、酷爱医院、酷爱病人、酷爱本职工作，遵纪遵守法律，仔细贯彻执行国家和医院的各项法规和规章

3、制度，具有良好的医德医风。2、具有较强的法律意识，敬重病人合法就医的各项权利。3、驾驭本学科的基础理论，熟识有关学科的基础理论，具有较系统的学科学问，了解国内外本学科的新进展，并能用以指导实际工作。4、 具有本学科较丰富的临床阅历和较强的临床思维实力，较娴熟地驾驭本学科的临床技能。四、培训阶段培训分二个阶段。第一阶段：轮转各主要科室的临床医疗工作，进行全面系统的临床工作基本训练。第一阶段为轮转培训阶段。旨在通过临床实践，使在医学院校所学学问尽快转化为独立分析、解决临床实际问题的实力。该阶段突出基础理论、基本学问、基本技能训练。其次阶段：进一步完成轮转，进行专业训练，深化学习和驾驭本专业的临床技

4、能和理论学问。其次阶段的培训，目的是为专业发展奠定一个坚实的基础。五、培训内容包括政治思想、临床实力、专业理论、医疗文件书写、医疗法律法规学问等。业务培训以科室培训为主，专业理论、医疗法律法规学问以自学为主。1、政治思想：酷爱祖国、酷爱医院、酷爱病人、酷爱本职工作; 有事业心和责任感，工作仔细负责;树立严谨、求实的科学看法， 技术上精益求精;遵纪遵守法律，严格劳动纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗;培育一心一意为病人服务的思想和优良的医德医风，廉洁行医，服务看法好，正确处理医患关系，不弄虚作假;关切集体， 顾全大局，团结协作，主动完成任务。2、轮转医师须达到借助工具书可娴熟地查阅本学科及相关学科

5、的外文资料。3、医疗法律法规学问：以自学为主，阅读指定的法律法规学问手册，驾驭基本的医疗法律法规学问，避开医疗纠纷等的产生。4、科研实力：主动参与科室的临床科研活动。结合临床工作在上级医师指导下具有肯定的科研实力，并可撰写肯定水平的科研学术论文。5、专业理论的培训详见各学科的培训实施细则。6、 临床实力： 包括临床实践时间、 医疗文件书写和临床技能等，其培训要求详见各学科的培训实施细则。六、轮转培训需知1.凡新安排至我院的临床住院医生都必需按安排轮科，必需凭由科教科开出的“转科入科通知单”到临床科室轮科。2.每轮转科的出科前一周内住院医生需完成转科自我小结，小结内容包括基础及专业理论学习状况，

6、诊治疾病的实力、基本操作的驾驭、病史书写、服务看法、思想及医德医风、工作作风等。完成转科自我小结及科评语交科教科后，领取下一轮转科入院通知单，进行下一轮转科。在住院医师培育阶段，我们希望每一位住院医师努力学习，勤 奋上进，仔细完成住院医师规范化培训，做一名合格的医务工作者。培训安排方案 篇2一、培训目的1、让新员工了解公司概况、规章制度、组织结构，使其更快适应工作环境 2、让新员工熟识新岗位职责、工作流程，与工作相关的学问以及服务行业应具备的基本素养。 二、培训程序1、人数多、文化层次、年龄结构相对集中时，由公司人力资源部同各部门负责人共同培训，共同考核。（定期：三个月一次）2、人数较少、分散

7、时，由详细用人部门负责培训，培训结果以单位和员工书面表格确认为证。（不定期的培训）三、培训内容1、公司岗前培训 人力资源部打算培训材料。主要是要对新来员工表示欢迎；根据公司行业特点、组织结构、工作性质，有关规章制度和本公司服务行业基本素养打算手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工提出的问题。2、部门岗位培训 新员工实际工作部门负责。介绍新员工相识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的特别规定；讲解新员工岗位职责要求、工作流程、工作待遇，指定一名资深老员工带新员工；一周内，部门负责人与新员工进行交换看法，重申工作职责，指出新员工

8、工作中出现的问题，回答新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估，给新员工下一步工作提出一些详细要求。3、公司整体培训：人力资源部负责-不定期分发员工培训手册（简述公司历史与现状，描述北京靓康爱婴科贸有限公司在北京市地理位置、交通状况；公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导，公司各部门职能介绍，主要服务对象、服务内容，服务质量标准等；公司有关政策与福利、公司有关规章制度、员工合理化建议接受的渠道；解答新员工提出的问题。）四、培训反馈与考核1、人力资源部制作的培训教材须经过公司总经办审核，并交人力资源部存档，所进行人力资源部部门培训应在公司总经办的指导下进行。人力资源部每培训一批新员工都

9、必需完成一套“新员工培训”表格，部门人力资源部的培训要紧密连接，不要出现培训的空挡。2、培训实施过程应仔细严格，保证质量，全部培训资料留意保存，并留意在实施过程中不断修改、完善。3、培训结果经人力资源部抽查后，上报公司总经办，总经办对人力资源部及本门培训新员工培训状况三个月给人力资源部总结反馈一次。 五、新员工培训实施1、召集各部门负责培训人员，就有关公司新职工培训实施方案，征求与会者看法，完善培训方案。2、公司尽快拿出具有针对性的培训教材，落实培训人选。3、公司内部宣扬“新员工培训方案”通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统，宣扬开展新员工培训工作的重要意义。4、全部新员工在正式上岗前

10、，都必需在公司集中培训一次，（培训内容见人力资源部岗前培训）；然后再到详细工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；公司可依据新员工基本状况实施相应的培训教材和时间，一般状况下，培训时间为1-3天；依据新员工人数不定期实施整体的新员工培训，总体培训时间一周为宜，培训合格名单报公司人力资源部。5、公司从*年*月起先实施新员工培训方案。培训安排方案 篇3针对员工适应潜力、创新潜力、执行潜力薄弱的现象，结合公司总体发展战略，大力推动员工素养提升工程，突出高技能、高技术人才培育及专业技术力气储备培训，为公司建立具有永续竞争力的卓越企业带给相宜的人力资源，全面提升公司员工的综合素养和业务潜力，推动企业

11、健康快速发展。一、总体目标1、加强公司高管人员的培训，提升经营者的经营理念，开阔思路，增加决策潜力、战略开拓潜力和现代经营管理潜力。2、加强公司中层管理人员的培训，提高管理者的综合素养，完善学问结构，增加综合管理潜力、创新潜力和执行潜力。3、加强公司专业技术人员的培训，提高技术理论水平和专业技能，增加科技研发、技术创新、技术改造潜力。4、加强公司操作人员的技术等级培训，不断提升操作人员的业务水平和操作技能，增加严格履行岗位职责的潜力。5、加强公司员工的学历培训，提升各层次人员的科学文化水平，增加员工队伍的整体文化素养。6、加强各级管理人员和行业人员执业资格的培训，加快持证上岗工作步伐，进一步规

12、范管理。二、原则与要求1、坚持按需施教、务求实效的原则。依据公司改革与发展的须要和员工多样化培训需求，分层次、分类别地开展资料丰富、形式敏捷的培训，增加教化培训的针对性和实效性，确保培训质量。2、坚持自主培训为主，外委培训为辅的原则。整合培训资源，建立健全以公司培训中心为主要培训基地，接近院校为外委培训基地的培训网络，立足自主培训搞好基础培训和常规培训，透过外委基地搞好相关专业培训。3、坚持“公司+院校”的联合办学方式，业余学习为主的原则。依据公司需求主流与相关院校进行联合办学，开办相关专业的专本科课程进修班，组织职工利用周末和节假日集中授课，结合自学完成学业，取得学历。4、坚持培训人员、培训

13、资料、培训时间三落实原则。20xx年，高管人员参与经营管理培训累计时间不少于30天；中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天；一般职工操作技能培训累计时间不少于10天。三、培训资料与方式（一）公司领导与高管人员1、中心、国家和政府的大政方针的学习，国内外政治局势、经济形势分析，国家有关政策法规的探讨与解读，透过上级主管部门统一组织调训。2、开拓战略思维，提升经营理念，提高科学决策潜力和经营管理潜力。透过参与企业家高端论坛、峰会、年会；到国内外胜利企业参观学习；参与国内外闻名企业高级培训师的高端讲座。3、学历学位培训、执业资格培训。参与北大、清华以及中心、省委党校的学历进修或MBA、E

14、MBA学习；参与高级经营师等执业资格培训。（二）中层管理干部1、管理实务培训生产组织与管理、成本管理与绩效考核、人力资源管理、激励与沟通、领导艺术等。请专家教授来公司集中授课；组织相关人员参与专场讲座；在公司培训中心接收时代光华课程。2、学历进修和专业学问培训专心激励贴合条件的中层干部参与高校（专本科）函授、自考或参与MBA及其它硕士学位进修；组织经营、企管、财会专业管理干部参与执业资格考试，获得执业资格证书。3、强化项目经理（建立师）培训今年公司将下大力组织对在职和后备项目经理进行轮训，培训面力争到达50以上，重点提高他们的政治素养、管理潜力、人际沟通潜力和业务潜力。同时开通职业教化网，给员

15、工带给学习的绿色通道。要求公司各单位要选拔具有贴合建立师报考条件，且有专业发展潜力的员工，组织强化培训，参与社会建立师考试，年净增人数力争到达10人以上。4、开阔眼界、拓展思路、驾驭信息、吸取阅历组织中层干部分期分批到上下游企业和关联企业学习参观，了解生产经营状况，借鉴胜利阅历。（三）专业技术人员1、由各专业副总工程师、工程师定期进行专题技术讲座，并建设公司自我的远程教化培训基地，进行新工艺、新材料及质量管理学问等专项培训，培育创新潜力，提高研发水平。2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进阅历，开阔视野。年内安排支配两批人员到XX、XX单位参观学习。3、加强对外出培训人员的严格管理

16、，培训后要写出书面材料报培训中心，必要时对一些新学问在公司内进行学习、推广。4、对会计、经济、统计等需透过考试取得专业技术职务的专业人员，透过安排培训和考前辅导，提高职称考试的合格率。对工程类等透过评审取得专业技术职务的专业人员，聘请相关专业的专家进行专题讲座，多渠道提高专业技术人员的技术等级。（四）职工基础培训1、新工入厂培训20xx年接着对新聘请员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时；透过实行师傅带徒弟，对新员工进行专业技能培训，基层各单位、分公司的新员工合同签订率务必到达100%。试用期结合绩效考核评定成果，考核不

17、合格的予以辞退，考核优秀者给于必需的表彰嘉奖。2、转岗职工培训20xx年要接着对人力中心人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、平安生产、团队精神、择业观念、公司发展战略、公司形象、项目进展等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的扩建，内部就业渠道的增加，刚好进行专业技术培训，培训时间不得少于20天。3、职工技术等级培训20xx年公司安排新培育高级工程师2名，副高级工程师3名。中级工以上人员占技术人员比例到达70%以上；20xx年一方面接着普及，扩大比例，工作重点是培育高级技术人员，安排培育高级技工2人，中级技工10人。构成较为完善的技能人才体系。基层单位及分公司要把工作重点放在基础工

18、作上，重点培训中级工和高级工，争取中级工以上人员能占整个技术工人比例40%以上，使技术管理人员的素养有整体提高。4、加快高技能人才的培育和职业技能鉴定步伐今年，公司将选取部分主业工种进行轮训，并在本市相关技校适时组织贴合技师、高级技师条件的员工进行强化培训、考核，力争新增技师、高级技师达30人以上。使其结构和总量趋于合理，逐步满意企业发展的要求。职业技能鉴定要使35岁以下的技术工人在职业技能培训的基础上完成初次鉴定取证工作。5、加强复合型、高层次人才培训各部门和基层单位要专心创建条件，激励员工自学和参与各类组织培训，实现个人发展与企业培训需求相统一。使管理人员的专业潜力向不一样管理职业方向拓展

19、和提高；专业技术人员的专业潜力向相关专业和管理领域拓展和提高；使施工作业人员驾驭2种以上的技能，成为一专多能的复合型人才和高层次人才。6、抓好工程施工人员的培训做好特种作业人员的平安技术取证和复证培训工作，严格执行持证上岗的规定。在建工程项目经理部，要根据“三位一体”管理体系标准要求，扎实有效地做好施工生产关键工序和特别过程操作人员的培训，以及施工环境爱护、职业健康平安的应急预案的演练培训，确保人力资源满意施工生产要求。要把施工承包工程队人员的培训监管纳入管理视野，实行指导和有效的干预，消退隐患，切实维护企业信誉。开展职业技能比武，促进年轻优秀人才的成长，公司今年将选取35个主要职业进行技能比

20、武，并透过专业比武的形式，选拔培育年轻优秀高技能人才。（五）开展学历教化1、公司培训中心要与一些高等院校联合办学，开办土木工程、市政工程技术、电气工程及机电一体化等技术专业大专班。透过全国成人高考，对贴合录用条件的公司员工进行有安排的集中培训，获得学历。2、与一些高等院校联合办学，举办市政建筑工程及电气机电类专业的函授本科班；举荐优秀中层以上管理人员到一些高等院校攻读硕士学位。提高公司高管人员的学历、业务水平和决策潜力，更好地为公司服务。3、调动员工自学专心性。为员工自学考试带给良好的服务，帮忙员工报名，带给函授信息；制定或调整现有在岗职工学历进修的嘉奖标准；将学历水平作为上岗和行政、技术职务

21、晋升的条件，增加员工学习的动力。四、措施及要求（一）领导要高度重视，各基层单位及业务部门要专心参加协作，制定切实有效的培训实施安排，实行指导性与指令性相结合的方法，坚持在开发员工整体素养上，树立长远观念和大局观念，专心构建“大培训格局”确保培训安排开班率达90以上，全员培训率达35以上。（二）培训的原则和形式。根据“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。公司重点抓管理层领导、项目经理、总工、高技能人才及“四新”推广培训；各部门和基层单位要紧密协作培训中心抓好新员工和在职员工轮训及复合型人才培训工作。在培训形式上，要结合企业实际，因地制宜、因材施教，外培与内训相结合，基地培训和现场培

22、训相结合，实行技能演练、技术比武、鉴定考试等敏捷多样形式；在培训方法上要把授课、主角扮演、案例、研讨、现场观摩等方法相互结合。选取最佳的方法和形式，组织开展培训。（三）加强培训基础设施的建设和开发。一是加强和高等院校的联合办学力度，在就近院校设置培训实习基地，并充分发挥他们的培训资源和专业特长，专心整合，合理开发，使其在公司人力资源培训开发中发挥骨干作用；二是要依据公司内部自身专业特长，建设自我的培训基地、职校功能。选取专业或课题，组织编写适合企业特点的培训教材或讲义；三是要加强企业专兼职培训师队伍建设，实行资源的有偿服务。（四）确保培训经费投入的落实。我们要按国家现行规定，即按工资总额的1。

23、5足额提取职教经费，由培训主管部门驾驭运用，财务部门监督，其中0。5上缴公司统一协调运用，严禁将培训经费挪作他用。（五）确保培训效果的真实有效。一是加大检查指导力度，完善制度。公司应建立完善自我的职工培训机构及场所（如职工高校、职业技术学校），并对培训中心各级各类培训状况进行不定期的检查与指导；二是建立表彰和通报制度。对培训工作成果显著，扎实有效的单位和培训机构赐予表彰嘉奖；对培训安排落实不到位，员工培训工作滞后的单位予以通报指责；三是建立员工培训状况反馈制度，坚持将培训过程的考核状况及结果与本人培训期间的工资、奖金挂钩。实现员工自我培训意识的提高。（六）加强为基层单位现场培训工作的服务意识，

24、充分发挥业务主管部门的主观能动性，专心主动深化现场解决培训中的实际问题，扎扎实实把年度培训安排落实到位。（七）公司办班培训及员工外送培训要严格根据人力资源管理方法程序和要求组织落实和实施。各主办部门（单位）要做好开班前的策划及教学设计，各单位要做好学员的选送工作，确保培训质量的有效性。培训是帮忙员工提高生存潜力和岗位竞争潜力的有效途径，努力提高员工学习的主动性，建设一支高素养的团队是人力资源部义不容辞的职责。我们必需要自觉站在公司建设具有永续竞争力的卓越企业的战略高度重视员工的学习和成长；同时，企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就务必落实建立学习型企业，从加快职业教化和培训事业的发展入手

25、，来提升员工队伍政治、技术的整体素养，构筑人力资源的核心竞争力，以此提高员工参加企业市场竞争的潜力。在企业改革大发展的这天，面临着新时期所赐予的机遇和挑战。只有持续员工教化培训工作的朝气和活力，才能为企业造就出一支潜力强、技术精、素养高，适应市场经济发展的员工队伍，使其更好地发挥他们的聪慧才智，为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。人力资源作为企业发展的第一要素，但我们的企业总是觉得人才梯队难以跟上。优秀的员工难选、难育、难用、难留？所以，如何打造企业的核心竞争力，人才培育是关键。而人才的培育，来源于员工透过不断地学习和培训，不断提升自身的职业素养和学问技能，打造一支高绩效的团队，从而使企业

26、从优秀到卓越，恒久基业常青！培训安排方案 篇4依据公司关于设备运用与维护（修理）培训安排支配，现将培训安排支配如下：一、设备方面教材编写1、时间：20xx年11月30日前2、教材编写人员：无氧铜炉组：负责人刘正斌，武晓、唐凌峰、王超帮助。 双面铣削机：负责人尹家勇，何佳胜、申真、张涛帮助。 850气垫炉：负责人朱国权，李冬、史家辉帮助。 650纵剪：负责人吴业琴，薛佳昌、罗纯、石运涛 供电系统：负责人张子能，朱雷、丁立民帮助。3、编写要求各小组严格根据公司文件要求的内容进行编写，各小组负责人对本机台的教材编写总负责。以上各机台要求提交设备运用、维护、修理教材和机台作业指导书两部分内容。二、设备

27、维护修理基础学问教材编写1、时间：20xx年11月30日前2、教材编写人员：负责人汪曙东，武俊、张淑芳帮助。3、编写要求严格根据公司文件要求的内容进行编写，要求提交设备运用、维护、修理基础学问教材。三、教材的收集、审核。一、培训对象培训对象包括：机台操作人员、修理人员、技术管理人员。二、培训内容培训内容根据三级（初级、中级、高级）层次分别支配不同的内容进行，三个级别的培训内容的深度也渐渐加深，主要包括：1、设备操作、维护、修理的基础学问（含设备的日常管理、点检、巡检、润滑、调整、紧固等）。2、单台设备详细培训（含设备原理、结构及功能、设备操作规程的学习和完善、作业指导书等内容）。3、设备常见故

28、障及处理。三、培训工作相关事项1、由公司成立设备运用与维护修理培训工作领导小组。2、培训工作经费保障，明确培训教材的编制费用、培训讲课的费用等。3、为体现培训工作的作用，要进行培训结果考核应用。培训安排方案 篇5如何对新员工开展管理，让他们快速地融入到新环境中去，并努力提升自我，创建效益，成为目前许多公司关注的事宜。我们也在考虑，原委用什么样的方式能够更好地促进新员工技能的开发，提升他们的实力？下面，本文将从新员工培育规划方面作出说明，并希望能够和大家探讨一下详细的做法。第一，在适用范围上，我们考虑：在此规划之列的应当主要是大、中专院校的应届毕业生或拥有一年左右工作阅历的中专以上学历人员。为什

29、么选择这类人群呢？因为他们绝大部分人刚刚走上社会，社会对他们来说还很生疏，对事物的看法也比较单纯，这类人就像一张白纸样，等待着开发与引导。而他们也比较简单接受企业的文化、观念，形成较普遍的价值认同。作为企业来说也应当给与他们机会，让他们能够得到比较好的培育平台，这样也是企业对员工、社会负责任的一种姿态与表现。其次，明确试用期限与薪资待遇。作为新员工来说，这两块应当是他们入司前最关切的问题。假如我们给出的答案弹性比较大，可能让他们觉得人为因素含量过高，对企业的信任感会产生肯定的危机。所以，我们认为，在和新员工谈待遇方面问题时，我们要尽可能地给出一个确定的答复。从现行的劳动合同 法来看，半年是最长

30、的试用期限，但是从目前的运用状况看，已经有很少的公司采纳半年试用期的了。而参照即将通过的新劳动合同法，只有技术要求比较高的技术研发等岗位运用半年试用期，在大多数状况下，大家对三个月的试用期是比较简单接受的。因此，我们建议：在和他们谈这方面问题时，我们也能否赐予三个月的试用期标准。薪资方面，因为公司对试用期员工有明确的规定，在此，就不累赘多言了。第三，构建一套易于管理并便利操作的新员工限制体系。我们的新员工有许多时候被当作“灭火队员”来运用，让人感觉这样运用的成本过高，代价过于残酷，而他们也简单产生逆反心情，这样选择躲避的可能就比较高了。我们思索，在安排他们工作的时候，能不能从换位思索的角度来分

31、析。因为，许多人刚刚从学校毕业，对高强度的劳动量确定不能立刻适应，对他们的运用还应当是一个按部就班的过程。夜班制度建议短暂不在他们身上运用，希望在他们对团队、环境、工艺熟识后再采纳。因此，工作支配应当更注意有序性与合理协调性。另外，确定督导人员对他们进行指导、督察很有必要，新员工才进公司后，对他们来说什么都是新的，他们很希望去接触新的事物，但苦于找不到适当的渠道，这样有时甚至会感到很茫然。因此，为他们选择一位比较合适的督导人员对他们合理引导就显得很有必要了。考虑到我们部门的总体素养还有待加强，那么假如我们选择他们作为督导的话，在某种意义上可能并不太合适，因此，我部门的管理人员能否兼领此任呢？应

32、当说这类新员工每次来公司的人员数量并不是许多，操作起来的难度系数还是比较适中的。同时，我们办公室也应当对他们的状况适时跟踪，了解他们的状态。第四，应当更清楚地了解新员工的真实想法，理解他们的内心世界。作为新人来说，他们内心其实特殊希望得到别人的关注，而我们也有义务去尽可能地帮助他们，增加与他们沟通的渠道。因此，我们考虑实行让新员工作日报表的方式来让他们说出心中的想法，在生疏的环境下，往往书面表达比口头表达更加顺畅。为了保证日报表的内容真实可信，我们建议：由部门经理作为工作日报表的干脆承接人，而我们也可以将日报表的有价值信息刚好反馈到总经理。通过日报表的手段我们可能比较好地了解到我们工作中的某些

33、不足之处，也便利我们增进与新员工的沟通理解。培训安排方案 篇6一、培训目的这个部分主要强调为何培训，一般都是要增进服务意识，提高员工素养及技能二、培训对象：培训人员有新进入酒店的人员和在职的员工三、培训内容：学问.培训要求一：培训期间要求工装整齐，人员整齐。二：培训期间不允许佩带手机/香烟/钥匙以及员工三宝等硬物。三：培训期间不允许说笑、闲聊、乱动、有问题喊报告。四：培训站位时、要以标准站立姿态站位、站位高到低一字排开。培训时间60分钟15分钟：全员形体培训：要求跨立要领其中考核个别房间价位15分钟：贯彻服务员领位礼貌用语。30分钟：培训人员中提出几名服务员来实际操作领位流程其余员工接着形体领

34、位礼貌用语：一、晚上好，欢迎光临黄金北岸。二、贵宾几位，有预定的房间吗?三、贵宾您好，订房人贵姓或手机尾号是多少?四、贵宾您好，为您支配中包可以吗?五、房间价位348元，这后不开发票278元，您看可以吗?六、贵宾您好，您的房间这边请，请跟我来。七、楼层接待贵宾几位!八、收到感谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。九、贵宾您好，您的房间这边请。十、您的房间到了，祝您玩的开心。VT对客语言：A,晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾几位有预定的房间吗?B1.五位给我支配个房间.B2.有房间211在哪?A2.贵宾您好，请问订房人贵姓或是手机尾号是多少?顾客说明信息后，服务员与主接核实确定房态A贵宾您好，您的房间这边

35、请，请跟我来.A X楼层接待贵宾几位?C收到感谢，晚上好，欢迎光临黄金北岸。贵宾您好，您的房间里面请，您的房间到了，祝您玩的开心!培训安排方案 篇7为了使实习生和新入职的员工在半个月内能尽快适应工作并投入到工作角色当中,能够去为客人供应服务,(如:打扫房间.卫生间卫生以及一些工作当中的其他简洁的服务),把客房的整体水平统一化,标准化,为此做出以下培训安排。详细内容如下：一：初步讲解,培训班前,班后工作；班前工作:1. 检查楼道电梯厅卫生。2. 巡察、检查房间状况,为自己打算工作,有挂请即打扫房间牌的马上打扫。3. 依据当日状况,会有部分流淌人员随时调动进行抢房工作。班后工作:4. 备车,清点绵

36、织品数量，清理服务间。5. 与中班交接好当日未能刚好处理的状况并上报。6. 刚好上缴客人的遗留物品,不得存放服务间或私自处理。二:敲门程序、清扫房间、卫生间的程序内容及标准,在培训期内加大力度检查,督导，举例几点以前发生过的问题(着重培训工作当中以前时常出现的问题,和各项硬性规定.如:地漏、灯罩、各项开关、电话、床框、床上毛发等)；1. 工作中不得在房间内闲聊、逗笑、大声喧哗。2. 当班期间员工手机必需调到无声或振动状态,不得在客人房间内接听电话。3. 当班期间不得运用客房内的电话打私人电话或长途电话。4. 房间地毯的茶迹,脏迹要保证随时处理。5. 壁纸,踢脚板上的鞋印，脏迹随时发觉随时处理。

37、6. 铺床:3分钟 房间檫尘:8分钟, 清理卫生间:10分钟 补充客用品:3分钟吸地：3分钟查房：1分钟三:同时贯穿着培训房间物品摆放的要求及标准；四:查房程序,内容及标准及所应留意的事项,在培训之后,由老服员每日进行带领查房,直到每人独立完成此项工作为止；1. 每一种酒水饮用完之后，必需照实填写酒水单并让客人签字，刚好送到前台转账，并且进行补充。2. 如查房时，房间数量超过5间以上，楼层服务员集中人力查房，领班。主管帮助查房。3. 查房时无酒水单，应先与前台核对确定是否被客人带到前台后再进行填写。4. 查房时房间内有人，要在门口等待客人离开房间后再进行查房。5. 查房时要要保证查一间报一间。

38、6. 有客人的遗留物品要刚好报告前台，确定好是否带走，不要的物品待上交后统一处理。7.单据照实填写数量，时间，姓名，日期，单价，总价填写清晰。五：对讲机的运用及其有关规定；1.随时检查对讲机，发觉电量不足，提前通知更换。2.对讲机必需随身携带，不得随意存放。3.对讲机必需保证在楼层，如吃饭，去卫生间，送棉织品，到前台送单据等要交接。4.运用对讲机，讲话清晰精确并运用敬语。5.班前班后根据规定进行交接。六：楼层钥匙的正确运用和有关规定；1. 随身携带不得用于取电或存放工作车等部位。2. 给客人开门时确保查看，出示开门条或者打电话（前台）核对身份。3. 钥匙必需在工作期间内，确保在楼层，如吃饭、去

39、卫生间、送棉织品、到前台送单据等，要照实交接，以便顺当工作。4. 不得与有金属性的物品混放在一起，以免消磁，不能保证房卡的正常运用。5. 开门时，门锁电量不足会有其他显示，要刚好上报更换电池。七：仔细讲解不得运用棉织品擦尘，及棉织品的正确运用；1. 杜绝用棉织品擦尘，见一罚一。2. 杜绝用洁厕剂情节台面、浴盆、面盆、墙面等，见一罚一。3. 运用所规定的口杯布擦口杯。4. 更换棉织品时数量要照实清点。5. 运用洁厕剂时倒入恭桶后，要待其发挥功效后再进行刷洗、冲洗。6. 如发觉不是本宾馆的棉织品刚好上报更换。八：收取客衣应留意的事项；1. 核对客衣数量是否精确。2. 收取客衣时检查客衣是否有损坏状

40、况，如有要当时特别注明。3. 细致检查客衣衣兜内是否有客人的遗留物品。4. 当时核对后送还客衣的时间。5. 如有加急的客衣或要求特别处理的客衣，要刚好报告上级。九：做住人房时的有关规定及要求，主要的留意事项；1. 客人的物品禁止乱翻、乱拿、乱动。2. 只需检查电视屏幕是否清楚，客人自己锁定的屏道不得更改。3. 客房内茶杯、饮料杯假如有客人放进的食品、饮料等不要私自处理。4. 如上午12点之前房间开 DND，或者连续几天不让打扫卫生的房间，刚好报告领班主管。5. 房间内发觉危急物品或反动书刊、杂志、可疑人物，刚好上报。6. 发觉客人的珍贵物品刚好上报并做好登记（如：金银首饰、手机、较多现金）。7

41、. 房间内有客人在时应如何打扫：依据状况和客人的要求简洁打扫，整理。8. 散客房间卫生，在上午10点以后进行打扫。十：讲解各班次的工作流程；详细时间：每周四下午四点半。详细规定：1. 每位培训员工应带好自己的培训记录本，由主管统一讲解。2. 培训后由每位员工填好自己的培训档案。3. 培训时要把手机调到振动或无声状态。4. 定期内由主管进行实操考核。5. 当班期间如发觉服务员做房，未按相应的程序做，应由领班在此培训期间，进行讲解。培训安排方案 篇8一、目的为加强公司企业文化的建设，促进各项目之间的员工沟通与感情联络，调动员工的工作主动性，提高公司的凝合力，逐步完善公司的福利机制。二、活动内容组织

42、部分员工去千佛洞参观三、活动对象在20xx年元月份之前进入公司的一线员工，主要以干脆为住户供应服务的保安员、保洁员、修理员为主。四、活动时间：1月18日五、活动内容1、参与活动人员于8:30在公司集合，宣布活动纪律，8:40从公司动身（员工自备早餐）。2、8：4010:40驱车前往千佛洞3、10:4013:00参观千佛洞4、13:2014:20就餐5、14:2016:30驱车回公司活动结束六、活动费用1、餐费 300元/*2桌*1餐=600元2、门票 24人*90元/人=2160元3、租车 400元/台*1台=400元4、油费 300元*2台车=600元共计：3760元（叁仟柒佰陆拾圆整）第28页 共28页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页第 28 页 共 28 页