2022年年度营销计划模板六篇.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《2022年年度营销计划模板六篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年年度营销计划模板六篇.docx(25页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022年年度营销计划模板六篇年度营销安排模板六篇时间过得可真快,从来都不等人,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,让我们对今后的工作做个安排吧。安排究竟怎么拟定才合适呢?下面是我帮大家整理的年度营销安排6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。年度营销安排 篇1光阴似箭,时间如梭,转瞬之间,客服部成立已经两个年头了,工作虽然繁忙,但在公司领导的关切支持下,部里各项工作有条不紊,和其它部室团结协作,共同努力,仔细履行工作职责,较好的完成了上级支配的各项工作任务。现将组建以来的工作总结如下:在共性目标中,客服部完成状况如下:一、我部无违反平安生产、党风廉政建设、安排生育现象,并主动贯彻执行党的路途、方针、
2、政策,遵守国家法律法规,真抓实干,严格落实公司各项规章制度,全面完成了与公司签订的工作目标。二、切实加强了党风廉政、政风、行风建设,严格遵守了“五禁止、十不准”,无重大违纪违法案件发生。三、接着深化创先争优活动,在党员队伍中,根据“五个好”、“五个表率”的要求发觉、培育和树立先进典型;仔细开展优质服务,兑现了“服务承诺制”及“首问负责制”,热忱接待办事群众,服务满足率达100%,投诉处理满足率达100%。四、狠抓平安、生产管理工作,平安生产责任落实到位,无重大责任事故发生。落实信访责任制,无赴省以上集体上访事务,并仔细办理局交办的市长热线、信访件及各类督办件,按时按要求上报了办理结果,办结率达
3、100%。五、主动完成投稿任务,共发工作信息30篇。六、在做好本职工作的同时,客服部的全体员工们能主动完成上级支配的各项临时工作,如组织人员进行客服基本学问培训,做好争创国家卫生城市责任区卫生清扫和平安防汛工作,主动参与“学习十八大党史学问竞赛”活动并取得优异成果。在业务目标中,客服部完成状况如下:一、服务窗口业务精准、主动协调解决各类询问和投诉问题。各服务窗口紧紧围绕公司总体发展目标,主动协作客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。1、营业厅共计收缴水费91897828。91元,共计出票279017份。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话询问、业务接待等多项服务工作。自大
4、厅成立以来,始终本着“诚信为本、优质服务”的宗旨,内强素养,外树形象,通过真诚接待、耐性解答及具体宣扬,赢得广阔用户的声声赞扬!面对各种各样的用水客户,大厅工作人员总是以平和的心态,坚持微笑服务、耐性说明,取得他们的理解、平静怒气、化解冲突。2、客户接待办和供水热线共计接到各类问询及投诉电话5万余起,其中有具体记录的3120起,同时仔细刚好地做好用户回访工作。客服热线肩负着全市供水用户对各类用水方面的询问、报修、报漏等工作,每天的电话问询量特别大,尤其是在四月份热线班由原先的五班运转调整为四班运转后,工作量较之以前更加繁重,大家的休息时间少了,工作量无形增加。今年夏季持续高温,铺设复线管网工程
5、及电业局常常停电等缘由水厂不能正常供水,造成了城区供水不足、压力不足等现象频繁地出现,随之而来的是电话量不断增加;特殊是主管道爆管时,我们一天的电话量多达1000余次,由于电话量过大,热线班长为了缓解大家的工作压力,无论是在周末还是节假日,都主动牺牲自己的休息时间来公司加班,和值班人员一起接听电话。热线员马玲同志被公司抽去参与春晚排练,为了不耽搁工作,常常在排练结束后,拖着乏累的身子依旧能够坚持在岗位上,到晚会彩排和演出时,其他同志就到岗顶替她值班,大家相互支持,相互协作,就是为了一个朴实的信念:不能耽搁工作。3、部办公室严格执行工作职责,管理好本部车辆,受理来人来电及支配生产调度共计1686
6、起。二、仔细落实一站式服务,真情为民。1、行政审批中心办件业务受理窗口共受理各类涉水申请909件,一周办结率达100%,用户满足度达100%,中心及纪委联合下发的针对窗口办件状况的每月综合得分均在100分以上;新增的收费业务从4月1日起收费总笔数4289笔,总额625367。15元,两个业务窗口无一例用户投诉现象。工作期间随时迎接各阶层人士的参观及检查。2、发展新用户是我们义不容辞的责任,也是工作中的重中之重。面对详细任务必需亲临现场,真干、实干。坚持每周五从羊山行政审批大厅取回用户申请件并编序排队,无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深化现场实地勘察工地,有时多达
7、40余户。冬天冒着寒冷,手指冻得通红;夏天顶着酷热,汗流浃背。我们不言苦,不言累,化阻力为动力,日复一日,年复一年,靠着干一行、爱一行和对工作的热忱,严谨仔细,一丝不苟,努力完成新时期的用户发展工作。一年来,用户发展办共下各类例会、审批报告及退件1252份,并对有关信息和数据进行妥当收集归类、存档。办理破路手续37户,现场核实后更改用水性质429户,新立用户11148户,输入DN40以上(含DN40)水表封绳号192户,现场核实漏户重户信息47户,较好地完成了用户发展工作。3、便民服务班坚持“服务用户,点滴做起”的服务理念,把用户放在第一位。当用户打来求助电话,他们都会以最快的速度赶到现场,细
8、致检查进行修理,经常是累的满头大汗也顾不上拭擦,每当用户在服务结束后表示感谢时,我们的同志们也只是忠厚地说的:“这是我们应当做的”。在班组成员的努力下,便民服务班共完成表前小管道修理、拆换阀门共计964处,查水254处。并在茶文化节和高考前夕完成市内各大宾馆、政府等单位的上门走访服务工作。用户满足率100%。三、微机录入细致精准、信息网络运转顺畅。1、微机班工作枯燥、任务繁重,长期面对电脑周而复始地录入抄表数据,大家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛,翻标本时手指开裂,自己想方法带上手指套。在这种状况下,班组成员还是一如既往,仔细,坚韧,精准的保证了数据输入的精确率。全年共计输入抄表数据157359
9、0,更改用水性质531份,减免违约金、阶梯水量6098户,输入修理票、监察部罚款单2219份,新增用户调线路10882户,拆表户1330户,更改表口径100户,更改用户名称1775余户。2、信息中心班组成员主动贯彻以人为本的供水理念,对供水信息平台、短信收发平台以及水费语音查询平台进行进一步的完善。在夏季用水高峰前抽派专人进行了为期三个月的全市大客户走访,主要针对各大小区以及各大企事业单位。然后对收集的一千余户用户信息进行整理,录入短信平台系统,以便刚好告知用户停送水信息。全年度按领导要求刚好发送停水通知和催缴水费短信312887条。保障系统平台全天候正常运转,并和代收单位技术部门亲密联系,保
10、障每月4万余笔代收账目的正确性,刚好调整各代收机构的错帐822笔。对公司各部室近百台电脑及网络设备进行维护,出动技术服务达二百余次。经领导批准开通各部门的上网权限,安排供水信息平台的运用工号及权限,依据须要更新信息平台。解除报税系统发票中的上传故障。协作国都电力升级切换代收费系统网络,协作审计局对我公司进行水费收费系统的审查。四、完善工作流程,规范工程预决算。全方位提高服务质量,完善预决算室规章制度,对工程预决算做到细致审核,发觉问题刚好与相关部门沟通,协商解决,同时做好部门间资料交接手续。18月做预算共计162份,决算272份。五、加快水表拆装及表井整改进度水表拆装班担负全市十四万户水表的拆
11、装、表前闸门及水表接头等配件的修理与更换工作。拆装班每周制定工作安排,并仔细落实。在日常工作中,同志们严格执行公司服务承诺制度,水表拆回后,会同相关部门做好水表交接工作,同时做好水表三联单的登记工作。18月拆装班修理、拆换各类水表共计1452块(其中DN40以上的188块),整改表井592处,修理表接头闸门、管道612处。年度营销安排 篇2一、 品牌营销工作安排的主要思路提高公司视觉识别系统(VI)应用的精确率,逐步建立品牌行为规范,初步构建品牌管理平台;充分利用公司网站、宣扬画册、宣扬片、行业网站、协会、内刊等渠道,放大品牌形象,推动各下属单位与公司品牌间的相互支撑;加强品牌内部渗透,适度强
12、化品牌外部传播。品牌工作开展的关键点:1、规范VI应用;2、系统内的品牌融汇;3、内外同步传播。二、详细工作第一阶段、提高公司视觉识别系统(VI)应用的精确率。目标:公司内部详细工作人员熟知公司VI的运用要求,能够规范运用企业VI,在实际工作中可以更注意公司与本单位品牌之间的融汇;一般员工能够知晓公司视觉识别系统的基本内容和意义。扩大视觉识别系统的应用范围,提高外部对公司品牌的认知。1、修订完善公司VI手册对目前公司VI手册中不适用的内容进行修订和补充。2、组织应用培训组织各下属单位的VI应用培训,通过公司OA系统进行公司LOGO、标准色等基本应用元素进行全员宣贯。3、拟定VI应用制度,明确运
13、用要求,形成VI应用指导和检查的标准。4、检查、规范VI应用效果开展VI应用检查和整改,重点检查以公司VI为主要标识的证件、名片、信函、传真、手提袋、礼品、前台设计、车辆标识等物品的运用,指导公司下属单位规范VI应用。其次阶段、放大品牌形象,推动各下属单位与公司品牌间的相互支撑,提高社会认知度。目标:通过固化的视觉资料,不断加深市场对公司及各产业品牌的认知,放大品牌形象。通过做好各下属单位与公司间的宣扬关系,促进目标市场了解产业与公司间关系,有利于在市场推介上合并公司资源,提高市场竞争力。1、品牌宣扬名称、物品及资料的必要统一(1)统一各下属单位外部品牌简称及宣扬口号,并严格要求各单位在外部宣
14、扬的全部资料中均应出现本单位宣扬口号。品牌的简称及宣扬口号已经在用的接着运用,没有形成的或须要修改的,由所在单位提出看法,公司统一探讨通过,通过一个,运用一个。(2)统一公司品牌标识物品的制作。以公司VI为主要应用元素的通用物品,如手提袋、信封、信纸、工作手册、旗帜等,各单位依据须要提出制作申请,由公司统一制作,既可降低制作费用,又可避开印刷工艺导致的VI标准偏差等问题。(3)统一各下属单位宣扬画册公司简介部分的结构,(固化公司应用于各下属单位的简介内容)。(4)统一各下属单位在外宣资料中企业文化部分的设计图片与文字应用。3.完善公司网站管理,兼顾各下属单位二级网站的建设。强调各下属单位网站建
15、设工作的审批、与公司域名的关联,网站结构的关联。第三阶段、加强品牌内部渗透,适度强化品牌外部传播。1、内部品牌渗透以培训为主,OA系统为宣贯平台,设立品牌与文化版块,重点介绍公司视觉识别系统的基本内容和意义,提炼公司管理故事,品牌与文化结合,促使员工将公司品牌的内涵融于实际工作。2、外部品牌传播以广告、新闻报道类软传播为主,兼顾客户、行业协会对品牌的推动作用。公司层面可选择报刊、电视、互联网等广告,策划焦点类的专题报道。(1)广告广告不是唯一的工具。强势品牌是由其他功效显著的工具创建的,包括网络、赞助活动、品牌宣扬、营销活动等等视觉形式、公众服务项目、行业展览活动等,这些方式能让客户体验到品牌
16、在试图与他们建立干脆的关系。(2)公关“广告是维系品牌的,只有公关才能打造品牌。” 在品牌推广中应遵循公关第一,广告其次的原则。传播故事:挖掘公司的经典故事使品牌识别得以传播,给人们以启发和感动。事务营销:大型公益活动、政府或行业协会牵头的事业性活动。日常报道:干脆与媒体的记者们接触,不仅报道“品牌线路”,还有“理念构想”。变更过去发布新闻的方式,强调我们如何帮助客户解决城市公共服务所遇到的主要问题。(3)创建品牌专有活动创建品牌必需创新。当企业创建出突破性的品牌活动时,这些活动往往代表着企业和整个产业的发展方向。(4)赞助活动赞助主要的目标通常是为品牌创建展示的机会和建立品牌联想。(5)网络
17、营销从网络对商务模式的巨大作用和对品牌传播的影响来看,网络是一种飞速发展的商业模式时品牌传播也发生了改变,品牌在网络上的出现增加了其他传媒工具的效用,如同粘合剂一样把各种传播活动的作用整合了起来。网络上打造品牌的工具:网站、广告、赞助、企业局域网、顾客互联网、网络公关和电子邮件。3、各下属单位依据本品牌工作安排,在平面宣扬的设计上加入公司品牌元素,放大品牌支持效应。发挥所属行业主管部门的作用,可牵头组织行业会议期间到公司参观或现场沟通,对公司及行业品牌产生正向积累作用。4、品牌推广平台选择。(1)广告媒体分析报纸。报纸是应用最广泛,也是最早发布广告的媒体。优点:传播面广、覆盖率高;传播速度快、
18、刚好;信息量大,读者不受时间限制;制作便利、费用低廉、刊出日程选择自由度大;在肯定程度上可以借助报纸本身的威信。缺点:时效短;印刷不够精致,表现力有限;接触时间相对较短,需多次刊登。杂志。杂志是仅次于报纸而较早出现的广告媒体,它分类明确。优点:读者稳定,可以存留翻阅,反复接触机会多;信息量大,印刷精致;可利用专业刊物声望,尤其对行业内广告针对性强。缺点:发行周期长,时效性差,专业杂志广告接触不广泛。广播。广播作为有车人士常听的广告媒体。优点:传播速度快,听众广泛,内简单变更,可多次播出;制作简洁,费用低廉。缺点:有声无形,只刺激听觉遗忘率高,难以记忆,无法存查。难以把握收听率。电视。电视是广告
19、信息传播的志向工具,优点:集声、形、色于一体,形象生动,有极强的吸引力;能综合利用各种艺术形式,表现力强;覆盖面广,注目率高,缺点:是制作困难,费用高;时效短,难以记忆。户外媒体,是指在露天或针对户外行动中的人传播广告信息的工具。 包括销售现场广告媒体(如橱窗、灯箱、现场演示)和非销售现场广告媒体(如路牌、电脑显示牌、气球、招贴画等)。优点:长期固定在肯定场所,反复诉求效果好;可以做到色调艳丽,图文醒目,媒体费用弹性大;可依据传播对象的特点和风俗习惯设置。缺点:宣扬区域小,变更成本高。行业展会营销。 通过展会的形式向客户及同行业展示自己的服务及成果,一方面可以增加公司的业绩,另一方面是提高公司
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 年年 营销 计划 模板
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内