2022年年度培训计划十篇.docx

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1、2022年年度培训计划十篇年度培训安排十篇光阴的快速，一挤眼就过去了，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，此时此刻须要制定一个具体的安排了。想学习拟定安排却不知道该请教谁？下面是我为大家收集的年度培训安排10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。年度培训安排 篇1为加强城市管理行政执法队伍建设，提高行政执法人员的综合素养，提升依法行政的实力和水平，适XX市管理执法不断发展的新形势，依据XX县城管局20xx年工作要点并结合工作实际，特制定本学习培训安排。一、学习培训原则以党的十八大精神和科学发展观为指导，加强城市管理相关法律法规学问学习，进一步增加执法人员的综合素养，进一步提升城管执法形

2、象，努力建设一支公正、廉洁、高效、文明的城管执法队伍。二、学习培训重点（一）学法培训重点内容1.行政法学（行政惩罚法、行政许可法、行政复议法、行政强制法等）；2.其它涉及城市管理的法律法规（市容环境卫生、城市规划、公安交通、环境爱护、工商行政管理等方面的相关法律、法规、规章规定）；3.执法业务学习（行政执法案例分析、执法程序、执法文书运用、案卷管理等）；4.政治理论学习（包括十八大精神、科学发展观、时事政治和内部管理各项规章制度）；5.执法礼仪及文明规范执法培训。（二）其他业务学习培训重点内容1.示范路、示范社区创建、省城市管理优秀城市标准等业务培训；2.数字化城管案件受理、派遣等业务培训；3

3、.物业方面的业务培训；4.环卫工人、环卫作业技能培训。（三）学习培训形式1.自主学习：根据年度学法安排和个人实际状况自主制定学习安排，同时做好学习笔记,每周不少于1课时。2.部门学习：按年度学法安排要求，执法大队每月组织一次学习，学习内容和范围由执法大队依据工作须要自行确定，通过不间断学习，着力提高执法队员行政执法水平；各科室每月组织学习一次，有针对性的学习与科室业务相关的内容，提高科室工作人员的业务水平；环卫处每月组织一次集中学习，加强对各级环卫管理人员的业务培训，提高环卫管理人员的综合业务实力；信息中心每月组织一次集中学习，加强对各类人员的培训，提高业务技能。3.全局学习：局负责人、机关科

4、室负责人每月集中学习一次，学习内容为时事政治、相关会议精神、法律法规等，以局机关带头，营造出全局良好的学习风气。4.组织培训：（1）全局干部职工学习。每半年组织一次培训，由局政策法规科牵头，确定学习主题和重点。（2）各业务科室牵头组织相关业务培训。（3）外出参观学习培训。5.市局培训：细心组织相关人员参与市局组织的各类培训班、法制讲坛等培训活动，并做好培训后的再培训工作，刚好将学习到的学问传授到每位执法人员。（四）学习培训安排1.两次法制培训20xx年安排组织春季、秋季两次培训班，春季培训班培训对象为城管局系统全部工作人员，曲塘、李堡两镇城管执法人员；秋季培训班培训对象为局系统工作人员、乡镇分

5、管城管工作负责人和城管岗位工作人员。春季培训班实行集中授课培训的形式。一是细心支配培训课程，针对城管工作中的难点问题邀请专家授课；二是组织以提高队伍形象、增加队员体能为目的队列训练。秋季培训班实行请进来和走出去相结合的方式，请专家授课，组织乡镇和局机关部分人员外出参观学习沟通城市管理先进阅历和做法。2.各项创建培训针对20xx年创建工作目标，3月下旬组织区镇城管工作人员培训，培训重点围绕创建工作要求、创建各阶段的工作目标任务。3.数字城管业务培训信息中心定期对大厅坐席员和信息采集员进行业务培训，培训重点围绕案件派遣、信息采集等相关内容。4.物业业务培训一是组织物业服务企业、业主委员会进行系统培

6、训，实行集中组织、专题授课的方式，使其了解、熟识、驾驭江苏省物业管理条例的各项规定。二是组织物业服务企业负责人、项目经理外出参观学习。5.环卫系统业务培训一是5月份组织环卫所机动车辆作业人员进行技能培训；二是6月份组织全体环卫职工进行职业道德与团队精神的培训；三是全年开展修理、操作等方面的专业培训，并实行讲课、外出参培等多种形式，提高培训效果。（五）检验学习培训效果1.通过考试巩固学习培训成效一是接着执行每两月一考制度。20xx年每两月组织局系统执法人员、环卫处中层以上干部考试，考试内容紧扣全年学习内容和局中心工作。二是接着推行分类考试制度。20xx年考试实行分类设考，分岗设考的形式。要求全体

7、执法人员、科室工作人员、环卫处中层以上干部除了做好基础法律学问的学习外，还要针对实际工作岗位，加强专业学问的钻研，争做工作岗位的“尖子生”。2.通过岗位练兵争当城管行家里手一是组织城管法律学问竞赛。法律学问竞赛以中队和科室为单位，每个单位举荐四至五人参与，通过学问竞赛的形式，在全局营造个个争当城管内行专家的学习氛围。二是组织模拟执法考核。由法规科牵头，市容环境卫生管理科、督察科帮助，进行模拟执法视频打算，分岗位对执法人员和协管员发觉问题的实力进行考核检验。三是开展物业学问竞赛活动。组织全县物业公司参与学问竞赛，通过竞赛提高各物业单位的物业服务水平，为广阔小区业主供应优质物业服务。3.通过考核奖

8、惩激励全体职工学习培训的热忱每次考试成果均作为个人和单位月度考核的依据，并严格比照考核方法兑现奖惩。学问竞赛设立团体奖和个人奖，并赐予相应物质和精神嘉奖。（六）相关要求1.加强领导，落实措施。进一步加强局学法领导小组的督促作用，定期检查督促学习状况，强化措施落实。2.联系实际，学以致用。坚持学习法律学问和解决实际问题相结合，强化法律素养和法治理念，切实提高依法管理和依法行政的实力。坚持以确保学习效果为前提，开展一系列培训和竞赛活动。3.四个落实，确保效果。严格按年度安排的要求，做到时间、人员、内容、效果四落实。集中学习辅导无特别缘由不得缺席，确需请假的，须经主要负责人批准，事后要主动补课。全年

9、每人自学时间不少于40小时。各单位要依据集中学习安排，做好笔记。自学内容要序时支配，保证效果，并将适时检查，确保学习效果。4.端正看法，肃穆考风。肃穆考场纪律，禁止考试作弊，如发觉考试作弊状况，除按零分计算考试成果并计入考核外，作弊人员年终不得参加评先评优。年度培训安排 篇2活动主题与目的1、 主题创新提升质量，促进发展 中心与国家五部委扎实质量工作，奉献优质工程 广东火电工程总公司2、 目的响应国家一年一度的 “质量月”活动，从20xx年9月至11月份，在公司范围内开展“质量月”系列活动。在9月份，把总公司质量月主题活动推向高潮，加强企业质量文化建设，营造全员关切质量、全员重视质量的良好环境

10、，努力提升工程工艺质量和质量管理水平，健全质量管理体系工作，扎实做好质量限制工作，实现持续改进、创建一流电建公司，为社会奉献精神优质工程。三、 总体时间支配1、 质量月活动动员大会8月26日在公司总部红荔会议中心召开协调扩大会议暨开展质量月活动动员会各部门、项目经理公司质量部、行政部2、 质量学问及各种质量工艺标准培训1工程建设标准强制性条文(电力工程部分)20xx年版培训各项目部质检员、工程师、技术员公司质量部9至11月公司总部2电力建设工程质量监督检查典型大纲培训各项目部质检员、工程师、技术员公司质量部9至11月公司总部320xx年版达标投产管理方法培训各项目部质检员、工程师、技术员公司质

11、量部、工程部9至11月公司总部420xx年其次次质检员取证培训班各项目部施工人员公司质量部、行政部10月公司总部5送变电工程竣工资料编写、整理、归档要求培训各项目部资料员公司质量部9至11月公司总部四、 质量月活动宣扬标语1. 创新提升质量，促进发展2. 质量赢得市场，诚信铸就品牌3. 质量在我手中，用户在我心中4. 扎实质量工作，奉献优质工程5. 以质量优良为荣，以质量低劣为耻6. 质量关系你我他，提高质量靠大家7. 严格执行行业标准、国家标准和强制性条文8. 抓专项质量限制工作，促全面质量保证工作9. 科技创新提升质量水平，质量提升创建品牌年度培训安排 篇3今年以来，全县上下紧紧围绕“全省

12、先进、皖北领先”的目标，坚持突出重点、务求实效，因地制宜、形成特色的原则，漂亮乡村建设取得了明显成效。一、工作开展状况（一）漂亮乡镇建设状况。一是完成6个乡镇规划编制，并通过专家评审；二是治脏治乱成效显著：6个乡镇政府所在地环境卫生全面整治，做到垃圾日产日清；沟塘清淤基本完成；王庄镇污水处理站已建成。同时，结合创建活动，6个乡镇进行占道经营、店外经营的清理，保证道路畅通，特殊是连城镇、刘集镇统筹规划，集中规范经营，保持环境整齐，王庄镇弱电撤杆入地工程建设已全面完成。濠城镇霸王街完成空调移机，防盗窗拆卸。三是基础设施得到加强：6个乡镇道路基本完成，实现了集中供水，平安用水普及率100%。集贸市场

13、建设有序推动。新马桥镇、王庄镇已完成集贸市场征地工作；濠城镇、石湖乡已完成集贸市场的规划设计；连城镇、刘集镇已完成集贸市场的改造，满意群众生活须要，解决了摊外摊、场外摊经营问题。四是公共服务设施有序推动：王庄镇、濠城镇、刘集镇已完成对文化健身场所的规划设计；新马桥镇、连城镇已完成征地工作；石湖乡活动场所正在施工。五是绿化工程进一步提高：结合“三线三边”工作，6个乡镇建成区绿化覆盖率达35%以上，显著增加乡镇的绿量。（二）漂亮乡村建设状况。1、20xx年省级漂亮乡村建设状况。20xx年度，固镇县省级美妙乡村示范村5个，分别是城关镇宋店村、湖沟镇十里村、石湖乡徐祠村、杨庙乡乔店村和蒋南新村，其中宋

14、店、十里、徐祠、乔店四村为旧村整治，蒋南村为整体新建，涉及中心村整治面积853760平方米，人口8624人。目前各村成效类指标方面，道路硬化、饮水平安、电力电信、村庄亮化、公共服务中心、配套服务设施、危屋拆迁等项目建设均已全面完成，绿化环境整治全面提升项目正在加快推动，为全面完成20xx年度省级漂亮乡村目标任务奠定坚实基础。2、20xx年市、县级漂亮乡村建设状况。20xx年12个市县级示范村建设除石湖乡刘园村、王庄镇钓台村启动建设外，其余10个村均没有启动。二、主要做法（一）把握好“五定”原则。一是依据功能需求定工程内容。针对环境和功能缺失的现状，围绕“两治理两加强”（治脏、治乱，加强基础设施

15、建设和公共服务配套）标准，将“十有十无”（无乱拉乱建、无乱搭乱建、无乱停乱放、无乱摆乱占、无乱扔乱倒、无骑路市场、无泥水道路、无危房危桥、无黑臭沟塘、无旱厕粪坑，有平安整齐的畅通路网、有立面统一的特色街道、有物业规范的住宅小区、有布局合理的专业市场、有功能完善的文化设施、有互联互通的通讯网络、有风格独特的环境景观、有科学好用的垃圾处置体系、有因地制宜的污水处理设施、有健全完善的长效管护机制）和市委周书记提出的“五个一”（有一个特色街区、有一个服务体系、有一条供排水系统、有一个农贸市场、有一个生态系统）要求作为功能需求“标配”，以此确定工程建设内容，从而完善规划布局。二是依据财力大小定投入多少。

16、以“不增加乡镇负担，不增加村级负担，决不允许增加群众负担”为原则，突出重点，分步建设。主动整合水利、交通以及土地整治、危房改造、农业产业化、农业综合开发等专项资金向漂亮乡村建设倾斜。安排重点乡镇投入在5000万元左右，一般乡镇在3000万元左右，省级中心村在800万元左右，一般村在700万元左右，并根据功能类、提升类、管理类的依次进行实施。三是依据工程性质定建设方式。将全县全部乡镇新建污水处理厂厂区建设打捆招标施工，供排水管网由乡镇在实施道路新改建中一并实施；弱电管网改造由乡镇引入社会资本进行市场化运作、统一建设，可按国家标准进行收费；涉及的道路、绿化、亮化等其他工程类项目由所在乡镇各自招标建

17、设。四是依据考核时间定工程节点。根据省、市要求，20xx年度5个省级中心村，市里从今年11月份、省里从20xx年元月起先组织检查验收。20xx年6月将对20xx年度6个漂亮乡镇及24个市、县中心村建设进行考核验收。因此，依据各工程类项目的不怜悯况，支配20xx年度的村今年10月底前作为项目竣工时间，倒排工期，实行挂图作战，确保按时间节点完成任务。20xx年的镇、村至明年3月完成任务，对工程类项目进行进一步完善，同时做好软件资料打算，迎接省、市检查验收。五是依据实际状况定实施细微环节。依据每个乡镇详细状况，确定建设的实施细微环节。如镇区环境整治对边界地区要做到统筹兼顾，不能缺项漏项；外立面设计要

18、更接地气，结合皖北地区文化制定不同的模式公开征求看法，每个乡镇一种风格；在垃圾处理方式上，原则上距离县垃圾处理场较近的乡镇建设垃圾压缩站，距离较远的地区可以建设垃圾焚烧净化设施进行垃圾处置；其他基础设施、公共服务配套建设一律不得向群众筹资等。（二）处理好“五个关系”。一是处理好漂亮乡村建设与新型城镇化的关系。为推动新型城镇化建设速度，目前我县的重点是打造县城，做大县城人口。为进一步提升漂亮乡镇和漂亮乡村环境，完善功能，我们结合户籍制度改革，科学编制乡镇所在地建设规划，完善中心村布点规划，稳步推动农村人口市民化进程。二是处理好新村建设与旧村整治的关系。项目编制实施过程中，充分敬重农夫意愿，结合土

19、地整治、整村推动以及中心村实际状况，以旧村改造、环境整治和基础公共设施建设为主，引导新建为辅，能合则合、能改则改，不搞大拆大建，不搞统规统建。三是处理好突出特色与兼顾一般的关系。注意历史与现状、传承与创新，结合实际，充分挖掘村庄资源禀赋，体现特色，不搞一模一样、千村一面。四是处理好尽力而为和量力而行的关系。充分考虑到财力状况和工作实际等各方面因素，逐一将各乡镇的建设内容、工程量、造价、规模提交县规划委员会探讨后确定，不搞“高大上”，不追求一步到位。五是处理好乡村建设与长效管护的关系。在抓好漂亮乡村成效类指标建设和环境集中整治工作的基础上，主动探究和创新长效管护机制，建立财政补一点、村集体经济拿

20、一点、受益群众出一点的资金保障机制，通过购买服务等方式，实现管护常态化，不重建设轻管理。（三）落实好“五个到位”。一是责任压实到位。将乡镇作为漂亮乡村建设实施主体，实行党委书记、乡镇长负责制，主要领导亲自抓、负总责。将县漂亮办作为漂亮乡村建设的“中枢神经”，全权负责全县漂亮乡村建设日常协调、沟通、联络工作。涉及部门分别明确职责，强化协作协作，形成工作合力。二是资金筹集到位。根据市确定的融资额度，主动主动对接，争取资金能到位、早到位、足额到位。目前，融资所需的各种资料已打算完成，正报农发行初审。同时，在主动整合各项涉农专项资金的基础上，主动引入社会资本参加漂亮乡村建设。三是前期打算到位。着力优化

21、建设规划。明确了规划编制的指导思想、编制原则和详细要求，并加快编制，突出了规划的科学性和前瞻性。目前，已完成10个乡镇政府驻地建成区以及24个省、市、县中心村规划编制。分类设定建设内容。根椐“双十”标准和“五个一”要求，分类设定“功能类、提升类、管理类”三大类漂亮乡镇建设内容。目前，20xx年实施的6个漂亮乡镇建设内容已全部确定，正在进行招标，为全面开工并顺当实施奠定了扎实的基础。四是制度执行到位。健全落实县级领导联系包保制度。将6个漂亮乡镇、24个省市县漂亮乡村分别由县委、县政府班子成员包保联系，县级领导每周到联系点不少于一次，查看工作进度，现场解决工作推动中的困难和问题，同时在资金整合、项

22、目争取、技术指导等方面赐予帮助支持。五是监督管理到位。乡镇实施建设项目，县漂亮乡村建设领导小组将抽调住建、规划、财政、审计等部门人员，对每个项目逐一到现场查勘，杜绝“帽大一尺”和虚报加塞行为发生。同时，还对漂亮乡村建设进行半月督查、季度评比、半年考核、年终评优。对工作推动不力、进度不快的乡镇，视状况进行通报、约谈、问责，对年终完不成任务的乡镇，我们将实行“一票推翻”，严格责任追究。三、存在问题（一）资金缺口大。漂亮乡村建设工作量大、难度大、投入大。据初步测算，全县漂亮乡村建设需投入6亿元左右，省、市、县财政资金投入到漂亮乡村建设项目的资金量特别有限（省市奖补资金漂亮乡镇仅240万、省级漂亮乡村

23、205万、市级漂亮乡村仅70万），其余大量资金只能向省农发行融资贷款。（二）长效管理机制落实难。漂亮乡村中心村虽建立了长效管理机制，但落实难，管理效果不尽人意。主要表现在公共卫生保洁难、公共设施维护难、群众门前三包落实难。乱倒垃圾、乱倒污水的现象还不同程度的存在，变更群众落后的生活习惯，树立文明新风尚任重道远。（三）综合执法尚未建立。各乡镇集贸市场少，骑路经营的多,管护难，脏乱差仍是漂亮乡村建设中的一个顽疾。必需建立一支综合执法队伍，依法管理维护乡镇市场和街道的公共秩序及漂亮乡村建设的成果。四、漂亮乡村工作安排一是接着做好20xx年度12个省级漂亮乡村、12个市级漂亮乡村工作；二是完成6个乡镇

24、政府所在地建成区建设任务；三是完成120个自然村的整治工作；四是启动仲兴乡、湖沟镇、任桥镇、杨庙乡漂亮乡镇建设工作；五是启动10个省级漂亮乡村、14个市县级漂亮乡村建设任务。年度培训安排 篇4有调查结果表明，除了电视广告，药店店员对消费者购药的影响大于其他各种广告媒体。由于绝大多数患者对药品及其相关学问不懂或知之甚少，当店员向消费者举荐某种药品时，约有74的消费者会接受店员的看法。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店店员，店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深化，药品生产企业与零售企业会利用优势互补，进行强强联合，店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，很多企业相识到

25、拓展零售药店、培训合格的药店店员已成为竞争中有效的营销策略。一、店员不能主动向消费者举荐药品的缘由1不具备必要的专业学问，而且不能充分了解所举荐的药品，所以没有信念正确指导顾客购买运用。2不了解该产品的生产企业状况，特殊是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的状况。3企业的医药代表与药店店员未建立良好的关系。4对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。二、消费者没有接受店员举荐药品的主要缘由1店员的专业学问不够，对所举荐的药品，患者不能明白。2产品无品牌，企业无知名度。3产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。4店员的服务看法和服务质量较差，很难与消费者沟

26、通。5具有明显夸大其辞的宣扬，引起了消费者的反感。三、如何开展店员培训(一)做好活动前的打算、策划、预算工作。设定目标，写出活动支配，要详细到时间、地点、参与对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。1关于时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可依据实际状况而定。2活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。3参与对象：店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。4参与人数：每次60人左右为宜。5培训内容：(1)企业介绍，可以放映介绍本公司状况的光盘、幻灯片，发放其他宣扬资料；(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品

27、及相关医学背景学问介绍；(3)服务礼仪；(4)药店管理的学问。6培训讲师的聘请：(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟识内容后，登台讲解企业相关学问；(2)可请在相关方面有肯定名望、熟识本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品学问；(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授。讲授营销管理以及公关服务礼仪。年度培训安排 篇5一、岗位职责1、负责所辖区内（室内、室外）设施、设备日常清洁和爱惜。2、听从上级领导的工作支配并按时按量完成。3、主动参与部门组织的培训并按规范操作落实到实际工作中。4、严格遵守作业指导书中的平安规定操作。5、帮助、协作班长、保安工作问题的发觉，

28、马上汇报。6、阻挡、劝阻所负责辖区内发觉的破坏行为。7、完成上级交办的其他工作任务。二、一般作业的操作程序和原则总原则是:从里至外，从上至下，从左至右，先易后难。1、扫地、拖地的程序是:由内到外，从边起先再中间清洁。2、抹物的程序是:从上至下，由左到右，再清洁边角。3、垃圾袋的更换:室内、室外垃圾不能超出2/3满，白天出现异味、较脏，破坏现象要刚好更换垃圾袋。4、推尘:沿地面直线成行操作。三、保洁过程中应留意的事项1、表情亲切、热忱、恒久保持微笑；在公共区域清洁工作时应脸部带微笑，目光不能呆滞、东张西望或无精打采。2、保持口腔清洁；谈吐、口齿清晰，不大声喧哗、不讲粗话或不礼貌的话；上班前不食用

29、有异味的食物，无论是客户还是访客有事讯问，肯定做到有问有答，不懂学会礼貌拒绝。3、礼貌礼仪:上班时应与同事相互问候，工作时遇见客户、领导应刚好问好或点头微笑；走路要稳，不要跑跑跳跳，不得大声喧哗，不得与客户讲一些与工作无关的话。4、仪容仪表:每天保持较好精神面貌和开心心情工作，脸部要保持干净，头发梳理整齐，着装应根据公司规定进行着装，且必需着最新款式的工作服，不得串季着装，同时需保持干净、整齐、不得有异味，不能有明显邹痕、破损或掉扣现象；不留指甲，女性尽量化淡妆，额前头发不能超出眉毛下，后脑勺头发应盘起来，男性不留胡子，头发不得过长。5、室内清洁时，不得随意翻阅客户物品，不得运用客户物品，如:

30、电话、电脑、洗手间等，留意与客户沟通内容，留意作业效率；室外清洁时，留意清洁的姿态、姿态，遇到客户应主动让路。6、在公共区域清洁时应留意前后行人，速度要适当放慢，有3人以上同行的状况下，必需停下手中工作等行人路过再起先清洁。7、清洁时应留意保持现场卫生，肯定不要遗忘放温馨提示牌。8、清洁后应清洗工具，归还到指定地点。工具摆放应留意:发给个人的工具随人走，公共工具应放回固定工作间，全部工具不得随意乱摆放。9、清洁后应刚好向上级汇报清洁结果。四、常用清洁剂的相识与运用1、清洁剂按常规可划分为:中性清洁剂、酸性清洁剂、碱性清洁剂。2、中性清洁剂:是一种温柔的清洁剂，在运用过程中不会对任何物品及人身造

31、成任何的反应和损害。3、酸、碱性清洁剂:带有气味性和稍微毒性，在运用过程中不当，将会影响物品损害或人身损害，运用时应留意做好防护措施。4、中性清洁剂有:A、绿水:用于拖地、抹物，特殊是拖瓷砖地面，有较好清洁效果。B、洗洁精:用于清除物品表面、地面油迹多现象。C、洁而亮:用于清除全部白色台面、墙面、地面、塑料、玻璃、不锈钢等表面严峻污渍，用途广泛。D、128万能起渍剂:用于清除质地好的墙面、玻璃等难以去除的血渍、油迹、油漆，棉布、毛地毯上的严峻污渍。5、酸性清洁剂有:A、盐酸:用于刷洗外围白英石地面、硬坚实的地面污渍。运用后刚好冲水。（属强酸性，运用时要留意平安，开荒时要大量运用。）B、漂白水:

32、用于漂较脏的毛巾、拖把或处理黄色污渍。C、红水（洗厕灵）:用于刷洗洗手间便池及硬坚实材质物品污渍。6、碱性清洁剂:A、洗手液:用于洗手间洗手。B、洗衣粉:用于清洗较脏毛巾、拖把、洗地等。C、烧碱:用于硬坚实地面。7、运用酸、碱性清洁剂时的留意事项:A、运用前应戴手套、或穿雨鞋做好防护措施，不能干脆用手接触药水，不慎沾在皮肤上应刚好用清水冲洗干净。B、运用前必需查看现场材质，大理石、瓷砖、不锈钢等不能用酸性清洁剂，简单腐蚀。C、全部强腐蚀性清洁剂在运用前先在物体表面淋上清水，再用稀释成肯定比例的浓度。D、碱性清洁剂与酸性清洁剂不能混合运用，会发生中和反应，没有清洁效果且会产生新的污垢与杂质。例:

33、盐酸和漂白水不能混合运用。E、如清洁剂运用量大，必需在环境主管的指导下操作。8、以下清洁剂未分类，它们有的是中性、酸性或碱性性质，可分别清除在不同材质物品上的污渍:A、起蜡水、底蜡、面蜡、抛光蜡:用于大理石、瓷砖保养。B、静电吸尘油:用于推尘板推尘。C、地毯水、地毯去污剂（碱性清洁剂）:用于清洗、清除地毯污渍。D、碧丽珠:用于保养皮具、石材、木板等物品。E、空气清爽剂、喷香剂:用于洗手间解除异味，净化空气。F、香精球:用于男洗手间小便池除异味。G、不锈钢清洁剂:用于不锈钢亚钢清洁保养。H、洁厕精（酸性）:是高效快速除垢清洁剂，适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。运用时留意平

34、安，不要将药水溅到周边理石地面，以免腐蚀地面。五、常用工具的相识与运用1、扫把（胶扫把、竹扫把）:室内运用胶扫把，室外运用胶扫把、竹扫把，扫地应从里到外依次。2、垃圾铲:用于放垃圾，在运用时，应一手拿扫把，一手拿垃圾铲同时进行。3、拖把、拖桶:用于拖地运用，在拖地时拖把的水分要扭干，防止水分过多简单滑倒行人，并将拖布散开，增大沲洗面积，增大拖布的运用率。拖桶装水不能超出2/3满，在洗拖把时，用力轻些，并留意前后行人，防止水溢出影响行人及拖把杆遇到行人。依据物品脏的程度刚好更换清水并放中性清洁剂一起运用。4、尘推:用于瓷砖、大理石、木地板地面，先推尘，推完后喷尘推，干10分钟后再运用。5、水刮:

35、用于洗地、雨天刮水。6、玻璃刮、涂水器:用于清洁玻璃、墙身瓷砖，从上往下，从左往右的依次操作，在涂水时，扭去多余水分，防止水分多在地面影响行人，工具用完后刚好用毛巾擦干，防止生锈。7、刀片、铲刀:用于清除瓷砖、大理石、水泥地面、白英石及墙身上表面上的胶印、口香胶及水泥污渍。8、地刷、洗厕刷:用于清洗水泥、白英石地面、地毯，洗厕刷清洗便池。9、胶手套:用于洗手间操作或运用酸、碱性清洁剂，做防护作用。10、毛巾、方巾:用于擦拭物品表面灰尘、污渍。11、镜干布:用于擦拭不锈钢镜面手印、灰尘或会议桌面清洁，其作用是无碎毛，较光滑。12、百洁布:用于茶水间清洗茶杯或擦拭物品表面严峻污渍。13、伸缩杆:同

36、玻璃刮一起运用，主要清洁高位玻璃、瓷砖、木板墙身。14、铝梯:用于清洁高位处的卫生工作。15、不锈钢垃圾桶、纸篓等:用于放垃圾。16、常用清洁机械的相识和作用A、洗地机:用于清洗室内大理石、瓷砖、胶地板地面、地毯，室外白英石、水泥地面，运用前留意底盘的安装是否坚固，依据地面材质选择相应的磨片。运用率很高，运用前先放好指示牌，电线应搭在肩上，避开电线卷入机器内。B、吸水机:用于洗地、漏雨产生积水的状况。C、吸尘机:用于地毯、地面、槽缝吸尘作用，但不能吸颗粒大垃圾，防止堵塞吸口，每用完一次要刚好清理尘袋。D、高压枪:用于冲洗外围地面，运用后必需将水管水放清，冲洗时双手紧握枪头，以免高压碰伤。E、抛

37、光机:用于瓷砖、大理石保养，可增加地面的光泽、光明度，延长运用寿命期限。F、烘干机:用于地毯清洗后吹干或漏雨造成应急处理。以上全部机械在运用前肯定要检查好电线是否完好无破损。17、清洁工具的保养:清洁工具运用完后，都应将工具清洁、擦拭干净。电动清洁工具还应将电源放置指定位置，以备下次再用。六、清洁物品材质的识别A、地砖:大理石、抛光石、云石、瓷砖、白英石、地毯等。B、地板:木质地板、胶地板。C、不锈钢:镜钢、亚钢。D、墙面:木质、布质、玻璃、涂料、纸质。E、垃圾桶:不锈钢、塑料、铁皮、木质等。F、拖把:棉质、布条。G、扫把:塑料质、竹叶质、毛质等。H、玻璃:镜面、钢化玻璃，有机玻璃。七、保洁工

38、作的基本操作1、扫、拖地:扫，一手拿扫把，一手拿灰斗，边扫边往灰斗内装；拖，拖地后退着拖，按地板、地砖的纹理进行拖洗，拖地每拖3m2进行清洗一次拖把。2、毛巾的运用:应对折为8面，反正面可用16面。3、擦拭办公桌:视办公桌的种类配用不同的清洁剂，木质应用碧丽珠、家私蜡顺着条纹进行清洁。4、不锈钢制品清洁:打算两条毛巾及不锈钢水，首先用干毛巾擦上面灰尘，把不锈钢水喷洒在另一条毛巾上，顺着条纹进行擦拭。（不能沾水）。5、玻璃门的清洁:A、用涂水器浸透沾有清洁剂的水逐块对玻璃门进行擦洗；B、每块擦洗后应用玻璃刮刀从上至下刮去玻璃上的余留清洁剂；C、玻璃刮刀每刮一次应用半干湿毛巾对刮刀胶片进行擦拭，以

39、抹去刮刀胶片上的清洁剂，然后再进行下一次工作；D、清洗工作完成后应将工具放回指定地点。6、铜制品清洁:打算两条毛巾及铜亮剂。A、首先用干毛巾擦去灰尘；B、把铜亮剂喷在毛巾上顺着条纹进行擦拭（不得喷过多、不能沾水）。7、公用烟灰盅的清洁:A、将烟灰盅内烟头捡出，再将石米倒入筛网内进行烟灰盅的清洁，洗净擦干后换上干净的石米；B、将筛网中的石米浸入水中进行翻洗以洗去烟灰；C、将洗去烟灰的石米放入清洁用桶，加入清洁剂或漂白水进行反复搓洗；D、将洗好的石米晒于指定地点，晒干后刚好收回放于指定地点，以备后用。8、洗手盆的清洁:将毛巾沾上洁而亮进行清洁洗手盆，每天至少用洁而亮清洁一次，然后在用清水进行清洁，

40、有物质特殊难以去除的污渍用百洁布当心擦拭，最终用毛巾进行清擦。9、便池的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗，以洗去便池上的污迹，然后在用清水进行清洁。10、马桶的清洁:首先倒入洁厕水进行刷洗。然后用清水进行清洁，最终用毛巾将马桶周边的水迹擦干。11、垃圾的收集:每天早、晚各收集垃圾一次，楼层收集垃圾时，选择相宜的时间和通道，只能运用货运电梯或消防电梯，不行运用客梯，并避开与顾客同乘一趟电梯；不能将垃圾散落在楼梯、楼面或路面上；倾倒垃圾后，用水或清洁工具将各临时盛装垃圾的容器清洗干净，再将垃圾袋套上；垃圾车用完后要进行清洗，再放回原处。年度培训安排 篇6时间真的似流水一般，不知不觉中来到深圳已经整整一

41、个星期了，在这一个星期中，我的踪迹留在了百草园的公寓里，留在了机加中心的食堂里和跑道上，留在了培训中心的教室里。这一个星期可能是我有生以来过的最为劳碌的一个星期，但同时也是过的最为充溢的一个星期。在这里我们这些*公司的新员工共同为着一个目标而拼搏着，那就是努力使自己成为一个真正合格的*人!我来自石家庄办事处，因为在二十期的学员中有许多我们办事处的同事，所以刚刚到这里就听到他们给我描述的这里的文化培训生活，“惊慌，累，但很充溢”是最简洁的概括，有个同事说他在第一天的跑操中他吐了。听到这些我的心中有一丝的担心，虽然我自己在中学的时候长跑的成果是很好的，可是自从上了高校以后熬炼就很少，真的不知道自己

42、第一天能不能坚持下来。但是要来的是终究要来的，我只有英勇的面对而不能退缩。7月4号，伴随着刺耳的闹铃声我从睡梦中惊醒，早上5点我和同宿舍的同事都起来洗漱，说来惭愧，我已经不记得上次早上5点钟起床是什么时候的事了。因为怕迟到所以我们把时间留的很充裕，整理完我们兴冲冲的跑道集合地点，原来以为我们是最早到的，可是到了以后才发觉那里已经有了许多的同学。我的心中一颤，看来激烈的竞争已经起先了。现在已经记不太清晰自己是怎么熬过那第一天的早操了，只记得跑完后大腿疼了整整一天。当时真的有点不理解，公司的文化培训为什么非要让我们经受早操的熬煎呢?现在想来公司对我们新员工这样的要求是有良苦的专心的。第一，只有拥有

43、了良好的身体我们才能更好的工作，身体垮了，什么都没有了。所以熬炼身体是最为重要的前提。其次，公司的企业文化中有艰苦奋斗这一项，试问我们假如连跑操这样的小事情都不能坚持住，又怎么可能接受以后工作中那接踵而来的困难呢，我们又怎么能有永不言败的，永不放弃的精神呢?假如连跑操都不能完成的话，那我们在没有进行培训之前就应当已经被淘汰了。经过这一个星期后，我已经适应了这里的生活，这里的生活是很有规律的，教官和老师虽然对我们很严厉，对我们的要求极为严格，但我却能看出他们对我们这些新员工的深切关怀和殷切的期望。文化培训分为课堂授课，课外活动和晚上的影片教学。课程的支配是相当合理的，培训的三个部分也是紧密合在一

44、起的使我对公司的企业文化有很深刻的理解。*公司的愿景和使命是丰富人们的沟通与生活，聚焦客户关注的挑战和压力，供应有竞争力的通信解决方案，持续为客户创建最大价值战略。面对激烈的市场竞争，产品的日益困难化以及分工的渐渐细致化，要求我们必需团合作，通过集体共同的力气生产出成本低，质量高的产品，供应让客户最满足的服务，这样我们才可以保持强大的生命力，在市场激烈的竞争中立于不败之地。在户外活动的拔河竞赛中，我对团合作，集体奋斗有了新的相识，拔河是一项集体的运动，要求大家心往一处想，劲往一处使。这正是我们一天所学的文化的真实的体现与验证。可是单单有精神还是不够的。还要讲究肯定的技巧。作为拔河竞赛的主力选手

45、，我亲身体验了那激烈的时刻，随着教官的一声哨响，两队的选手都拼了命的往自己这边拉绳子，我原来以为可以很轻松的就能战斗，可是当竞赛一起先的时候我就发觉自己错了，绳子把我的手几乎勒破，我这时已经听不到身边队友的加油声，心中只有一个念头那就是肯定不能输，可是在僵持了几分钟后，我们的队伍用力似乎有点分散，队员们并没有站在一条直线上而是起先摇摆起来，脚下也起先站的不是很稳，绳子一点点向对方移去。大家显得很焦急可是我们并没有找到很好的解决方法，没有能够站稳脚跟。最终还是输了，走下赛场我的双臂已经麻木了，虽然身边的队友仍在为我们的努力而鼓掌，可是我的心里有说的出的难受。等我冷静下来细致想了想感到，虽然我们大

46、家都尽了自己的最大的努力，可是还是失败了，为什么?缘由就出在我们没有很好的领悟团队合作的精髓，我们没有能够驾驭拔河的技巧，在僵持的最关键时刻我们的队伍摇摆起来，这势必会分散我们的力气，虽然我们的心都想着往一处用力，可是事实上我们的力却是分散的，我们每一个人的力气虽然大可是却没有凝合起来，忽视了我们是一个团体，而是单兵在作战，自己往自己认为正确的方向拉，这怎么能不失败呢?想通了这些我感到一丝的欣慰。因为我从拔河竞赛的失败中，体会到了团一样，集体合作的精髓，真正的对公司的这个文化有了切身的体会与理解，而不再是以前那简洁的文字的概念了。我想公司为我们支配这个竞赛的真正目的达到了。一个企业的胜利，靠的不光是创始人的个人魅力。随着企业的发展，须要更多的是团队集体奋斗团合作的工作文化和工作关系，这种精神甚至可以弥补许多方面的不足。我们这些新人要做的就是让自己快速转型，放弃以前种种单打独斗的想法，我们必需要明白，“没有一只大雁会升的太高，假如他只用自己的翅膀飞行”。我们要