2022年年度培训计划集锦15篇.docx

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1、2022年年度培训计划集锦15篇年度培训安排集锦15篇人生天地之间，若白驹过隙，突然而已，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，写一份安排，为接下来的学习做打算吧！什么样的安排才是好的安排呢？以下是我为大家整理的年度培训安排，仅供参考，欢迎大家阅读。年度培训安排11 定义及其定位年度培训安排就是依据培训规划制订的全年运作安排，本质上属于作业安排。执行主体应当是公司各个责任部门，目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。它回答的是公司培训做什么、怎么做、须要多少资源、会得到什么收益等基本问题。年度培训安排的内容是各类作业安排组合，包括多方面如培训组织建设、项目运作安排、资源管理安排、年度预算、

2、机制建设等，它的任务是培训规划的二级绽开，并保证年度培训规划的实现。其中项目运作安排中的项目运作安排特别关键，必需考虑组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素养基础，考虑人才培育的超前性及培训效果的不确定性，确定项目培训的目标，选择培训内容及培训方式。2 主要内容年度培训安排的内容主要由如下几部分组成：培训目的每个培训项目都要有明确目的(目标)，为什么培训?要达到什么样的培训效果?怎样培训才有的放矢?培训目的要简洁，具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训的效果，便于以后的培训评估。培训对象哪些人是主要培训对象?依据二八法则，20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括

3、中高层管理人员、关键技术人员、营销人员，以及业务骨干等。确定培训对象还因为须要依据人员，对培训内容进行分组或分类，把同样水平的人员放在一组进行培训，这样可以避开培训奢侈。培训课程年度培训课程肯定要遵循轻重缓急的原则，分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、将来发展大计进行的培训，或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力，有效弥补企业不足。因此，这类培训须要集中公司人力、物力来保证。培训形式培训形式大体可以分为内训和外训两大类，其中内训包括集中培训、在职辅导、沟通探讨、个人学习等;外训包括外部短训、MBA进修、专

4、业会议沟通等。培训内容培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲，中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、沟通参观等为主;而一般员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。培训讲师讲师在培训中起到了举足轻重的作用，讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的，就须要聘请外部讲师。在设计年度培训安排时，可以确定讲师的大体甄选方向和范围，等到详细培训时，再最终确定。培训时间年度培训安排的时间支配应具有前瞻性，要依据培训的轻重缓急支配。时机选择要得当，以尽量不与日常的工作相冲突为原则，同时要兼顾学员的时间。一

5、般来说，可以支配在生产经营淡季、周末或者节假日的起先一段时间。并应规定肯定的培训时数，以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。培训费用预算方法许多，如依据销售收入或利润的百分比确定经费预算额，或依据公司人均经费预算额计算等。在预算安排时，不能人均平摊。培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人员倾斜。3 制订工作分析年度培训安排的制订责任者是公司整个培训系统，其中培训部担负主要责任。它的主要工作内容有：1、培训组织建设。培训部门必需结合组织设计部门进行培训组织探讨，并提出组织改善建议，包括培训部门架构调整、人员配备、考核管理体系完善安排等。2、培训项目运作安排。培训项目组合是培训项目运作

6、安排的基本表现形式，培训部门必需清楚地回答本年度都将举办什么培训项目，都有哪些类别，什么时间进行，谁主办，费用等资源要求，也包括课程子方向分解或细化等。这个必需通过深度或专业调研来完成，一般必需依据年度需求调查来进行调整决策。3、资源管理安排。无论是培训项目，还是培训组织建设，都须要肯定的资源保证，培训部门必需充分地考虑费用等资源，如课程体系、费用、讲师、外部顾问等。并对课程体系、讲师建设、教材开发、设施建设、费用投入预算等工作提出明确方向。4、年度预算。不仅仅是费用数量要求，而且是费用管理执行策略。甚至包括费用管理制度的修订。年度预算要进行分解提报，例如差旅费，课程费用，教材费用，5、机制建

7、设。必需考虑如何推动组织建设?如何调动讲师主动性?如何督促学员的参训热忱，如何保证教学质量?如何降低教学及培训组织成本?机制建设事实上是属于作业安排里的政策规则，为保证年度安排实施质量的。4 制订基本策略整体上来说是自上而下，自下而上，自上而下的形成过程。年度培训安排制订作为一个小工程，其启动必定是自上而下来的。总部培训管理部门必需担当这个责任。首先，各部门或下属机构依据自身需求状况制订初步的部门级年度培训安排，这个安排体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进看法采集等。同时，总部培训部门必需明确分析探讨组织层面的需求，作为年度培训安排的方向。详细手段是依据总

8、部人力资源策略衍生出的培训规划进行培训运作安排分解，此时留意解除个人看法干扰。然后，总部培训部门综合全部年度培训安排，并对各部分进行评价论证与协调，最终得出公司年度培训安排。最终，各个部门或机构依据公司通过的年度培训安排，对本部门或机构的年度培训安排做修改，并提交总部培训管理部门进行备案。5 制订基本流程年度培训安排的制订步骤可以依据公司详细状况进行详细界定，但假如试图说局限于几个步骤的描述则不甚科学合理。大体上由下面几类任务组成：1、前期打算。年度培训总结、年度规划制订工作，培训年度安排制订动员会(宣扬年度安排项目进程等)，面对各机构或部门的策略宣扬，等。这部分自上而下启动。2、培训调查分析

9、探讨。内部访谈与收集信息，现况分析与策略思索，机制评价，资源评估，培训规划分解，公司高层培训工作看法等。甚至要统一召开培训系统会议来推动，来绽开培训需求调查。3、年度培训安排主体内容。包括培训组织建设、项目运作安排、资源管理安排、年度预算、机制建设等方面的内容，须要有量化目标，详细行动方式，保证机制等。这部门自下而上形成。总部必需重新排列项目组合，平衡内外训练资源，编拟培训经费预算，并最终进行效益预估与潜在问题分析。4、年度培训安排的审批以及绽开。总部培训管理部门整合年度培训安排，遵从肯定流程获得审批后，下发各部门或机构进行传导，并督促其完成年度培训安排的二次修订。6 三大技巧培训需求分析是否

10、有效确定了培训安排是否精确。培训的需求分析是有方法的，驾驭了年度培训需求分析的技巧，单项培训需求分析就更简化、更简单操作了。合纵连横，启动工作年度培训需求分析一般在11月份启动。在进行培训需求分析之前，先在公司内营造一种氛围(条件允许的话，可以召开一次相关人员的启动会)，让上至领导、部门经理，下至一般员工都有心里打算，有时间去思索自身、部门、整个公司的培训需求在哪里，引起每个人的重视，将培训需求分析视为自己工作中的一项重要内容。在进行培训需求分析之前要明确以下事项：取得公司各级管理人员的参加和支持。公司高层管理者的支持能保证培训需求分析过程顺当进行，他们的看法往往确定了培训的大方向。假如缺少了

11、领导的参加，就无法获得他们对于培训的看法，设计的培训也不是他们所要的，保持与公司管理者的良好沟通在整个培训需求分析的过程中显得尤为重要，干脆影响到下年度开展培训工作的指导思想和工作重点。同时，只有取得各级管理者的支持，才能保证需求分析的行政过程顺当进行，如培训需求分析面谈人员的支配、调查问卷的填写及按时回收等。培训本身并不能解决问题。假如相识不到这一点，就会对培训抱有过高的期望，往往会产生悲观的心理。培训是通过提高员工的技能，变更员工的行为与习惯来解决问题。把培训当成是万能解药特别危急，许多问题通过培训是解决不了的，一个有技能的员工也有可能无法胜任他的岗位。明确绩效标准和衡量尺度。员工的期望表

12、现和现实表现之间的差距就是培训需求。培训需求包含了企业的需求、群体的需求和员工个人需求三个不同的层面。培训需求不是主管和员工的主观期望，也不是超过岗位要求的优秀表现。假如期望一个一般的操作工讲一口流利的英语，从员工个人发展的角度来看当然是好的，但他的工作中根本用不到英语，因此就不是真正的培训需求。找准端点，系统分析培训必定为业务运营服务，因此，培训需求的分析首先要从业务需求起先。要将负责培训的成员根据企业的职能区域进行分工，每个人负责一个区域，了解相关业务，最终再汇总到一起，从而将培训需求分析进行到深处，真正做到想业务部门之所想。在了解部门的业务之后，就要引导部门从业务需求起先找寻培训需求。一

13、般来说，可以从以下几个方面去分析：企业/部门上一年度目标完成状况、下一年度目标。企业的运营具有连续性，未完成的目标有可能持续到下一年度，假如不清晰企业上一年度目标未完成的缘由，就会影响下一年度的业绩。目标未完成的缘由须要逐项进行分析，假如问题可以通过培训来解决就产生了培训需求。同样，企业在将来的一年中会设定许多的目标，尤其是有许多新技术、新项目，这些对于企业来说是新的内容。新事物的导入须要一个载体，培训正是起到了这样的作用，通过培训可以大大加快员工对新事物的相识和接收速度。除了新的目标外，其它的目标也要逐项进行分析，分析在每项目标中培训扮演什么角色，如何帮助企业/部门达成目标。分析企业/区域/

14、部门的组织结构。首先，了解部门的主要职责以确定部门培训需求的主要方向。其次，了解部门的人数、必备技能、特别技能、稀缺技能，以确定培训需求的数量及技能种类。然后，清晰员工的年龄、学历、职位等信息，这些将干脆影响到培训的内容、方式、深度与侧重点。假如部门以管理人员为主，培训的侧重点多为管理类。同时，要为公司后备人才发展设计相关的培训，这不仅关系到员工的个人发展，对公司的长期发展更为重要。过往的培训记录。查看以往的培训记录，一方面可以了解过去培训所取得的效果，更重要的是要了解哪些是须要重复培训的，许多培训不会一蹴而就，须要反复进行培训以达到良好的效果，如企业文化、员工岗位技能培训，这些是对员工的基本

15、要求，此类培训的需求通常是每年都有，属于常规重点项目。以过程保证结果培训需求分析活动的有效性须要有完整的工作过程来保证。培训需求分析过程的策划和设计。首先要确定整个过程的时间及主要任务、负责人，要有完整的方案及行动安排，并且取得相关人员的认可。其次，事先设计好培训需求分析过程将运用到的方法、工具和表格，要提前验证工具的有效性，要好用又简洁，便于操作。培训需求分析数据的收集汇总。培训需求分析最终要产生培训安排，分析过程中的数据尤为重要，要把了解到的培训需求精确地记录下来，并刚好进行反馈与汇总。数据收集的方法有许多种，比较有效的方法是调查问卷法和访谈法。调查问卷可以依据企业特点进行设计，发至各个部

16、门，让员工依据问卷中的内容进行填写，完成后交回给培训团队成员。接下来，依据反馈回来的调查问卷进行部门走访面谈，主要访谈部门经理，运用访谈表，主要访谈从调查问卷得不出的培训需求或对理解不清楚的地方进行重新确认。数据分析。将收集到的分散的培训需求信息汇总到一起，分析访谈数据，概述全部的访谈结果，汇总访谈的数据，找寻共同点，按公司、部门不同层面进行分析，可得出公司、部门层面分别须要的培训，详细人群与人数。这些数据分析后就可形成培训安排的初稿。在进行培训需求分析时，须要用到大量的相关信息。假如有些涉及到公司的信息培训部门无法获得，就须要人力资源部统一归纳整理后供应给培训部门运用，如：1、上一年度目标完

17、成状况;2、下一年度重大信息：如公司年度目标;3、上一年度培训完成状况;4、上一年度绩效状况：部门、个人绩效;5、公司内培训资源库信息。7 七大原则原则一：培训安排必需首先从公司经营动身，“好看”更要“有用”;原则二：更多的人参加，将获得更多的支持。年度培训安排2一、培训安排的制定1.1培训安排分为公司级培训安排、部门内部培训安排、外派学习培训安排及各单项专业性安排培训。1.2公司级培训安排由行政部统一制定，由相关责任部门落实;部门内部培训安排由部门自行制定学习培训安排，自行组织培训实施;外派学习安排由各部门依据工作须要，制定学习安排和培训申请，由行政部组织实施。1.3公司统一制定的学习安排，

18、依据工作状况实行全员培训，让全体员工能充分了解公司各项工作流程、制度和相关学问。行政部并定期制定安排，聘请相关专业老师组织专业学问培训或组织相关人员参与相关课程培训。1.4依据公司总的学习培训安排，行政部每月排定培训安排，根据年度学习安排推动各项学习培训工作。1.5部门内部培训方面，部门内部依据各自工作状况，制定部门内部培训安排，并组织实施。行政部依据各部门的培训安排进行各部门培训学习的跟踪和监督，确保部门内部培训的落实。二、培训的组织实施2.1公司级内部培训的实施由行政部依据公司年度培训安排负责详细组织实施，每月排定培训计划，培训的责任部门制定培训教程及方案，详细实施。2.2部门内部培训的实

19、施由各部门制定月度培训安排并组织实施。详细培训内容及形式、考核等由部门自行组织，行政部负责监督实施。2.3外派培训的实施外派培训审批程序：拟外派培训者提出申请部门审核行政部审核分管副总审核总经理批准。拟外派培训者应填写员工外派培训申请表。培训结束后，须将培训申请表交行政部存档。参与外派培训前已确认必需取得相关证书（毕业证、资格证、结业证等）者，如未获得证书且无正值理由，有关费用由受训者本人负担。2.4单项专业培训的实施由行政部及相关责任部门负责制定培训安排，并组织实施;相关责任部门详细负责组织实施。（1）20xx新员工入职培训安排，由行政部详细负责安排的制定并组织实施。全部培训档案由行政部统一

20、装订存档。a、新员工岗前培训主要针对公司新接收的大中专毕业生、社会聘请人员，内容为公司级培训，主要就企业文化、规章制度、消防平安学问等进行培训并对培训内容进行笔试，考试合格后上岗，之后由所在各部门进行二级培训，就岗前培训有关内容等。b、对新聘请员工的培训，采纳课堂集中学习与各部门各自培训，使新员工逐步相识公司，加深对公司企业文化的理解，获得新感觉、新动力。（2）20xx年度管理人员培训安排，由行政部详细负责安排的制定并组织实施。a、中高层管理培训重点在于管理者实力的开发，通过培训，激发管理者的个人潜能，增加团队活力、凝合力和创建力，使管理者加深对现代企业经营管理的理解，了解企业内外部的形势，树

21、立长远发展的观点，提高管理者的安排、执行实力。b、基层管理干部的重点在于管理制度的培训，有效团队建设及团队执行力，上下级关系处理，实践等管理技能培训。c、管理人员培训安排以外训带动内训，坚持培训内容以通用管理理论为主，坚持培训目的以提高管理技能为主，坚持培训方式以加强互动沟通为主，以不断提升中层管理人员的管理实力与领导水平（3）20xx年度岗位培训安排a、培训由相关部门拟定培训安排，并组织实施。必需做到全部员工持证上岗，完成年度培训。全部培训档案及证书由行政部统一存档保管。详细岗位及需持证上岗要求，由行政部确定，详细培训由行政部门组织并完成培训。b、对公司岗位的专业技能培训，由行政部负责组织实

22、施，详细岗位的培训形式，依据实际工作岗位须要进行支配。（4）20xx年一般员工培训安排，由行政部详细负责安排的制定并组织实施。a、20xx年要提高员工的职业意识与职业素养，提升其主动主动的工作看法与团队合作与沟通的实力，增加敬业精神与服务观念，加强其专业水准。（5）其它单项培训，依据公司实际状况，由行政部制定培训安排，并组织实施。2.5流程制度培训要做到有制度、有落实，才能显现出流程制度的重要性及有效性，才能使团队执行力体现出来。让大家适应按流程办事，这也是团队建设的基础。2.620xx年要充分利用与整合外部培训资源，对于外部培训、询问机构所供应具有针对性、好用性的培训课程，要派相关人员主动参

23、加学习，并要求参训人员在公司内部进行共享，扩大培训的效果。2.720xx年度，公司培训工作要力争全面覆盖，重点突出，要在实际的培训工作中有针对性地进行，多开展同行业间的阅历沟通学习，优化培训流程，明确培训目的，提高培训效果。三、培训的考核3.1培训考核由行政部统一进行。3.2公司级内部培训考核按培训安排进行考核，原则上要求公司主管以上人员，年度参与公司组织的培训课时不低于10课时;一般职工不低于8课时。各部门内部年度培训不低于12课时。3.3公司级内部培训考核分为年度考核和月度考核，月度考核根据公司统一支配，责行政部门制定的学习培训进行。原则上要求行政部门针对专项培训做到有安排、有组织、有考核

24、、有结果，每缺少一项当月扣罚行政部门工资。部门级内部培训，各部门进行月度分解安排，每月报行政部培训安排，行政部根据部门内部的培训安排进行检查，低于安排培训课时或未组织，视状况赐予扣罚部门当月工资。年底未完成年度培训课时，扣罚部门年度工资。3.4员工如低于公司级统一培训要求的培训课时，取消全年先进的评比资格和年度公资调整的资格。其次部分公司20xx年度培训安排一、公司级培训安排第一项：20xx年度管理人员培训1、中高层管理人员培训1、责任部门：行政部2、培训时间支配：每月支配1-2课时3、培训形式：集中组织视频授课方式为主;邀请专业培训机构进行主题培训、外出参与培训。4、考核方式：课时不低于总培

25、训课时的70%。低于要求培训课时，视为年度考核不合格。5、培训内容：由行政部拟定。6、参与培训人员：经理助理以上人员2、基层管理人员培训1、责任部门：行政部2、培训时间支配：每月支配1-2课时3、培训形式：视频授课，组织阅历沟通4、考核方式：班组长以上人员不低于总培训课时的80%。低于要求培训课时，视为年度考核不合格。5、培训内容：由行政部拟定。6、参与培训人员：主管人员其次项：20xx年度公司平安培训和平安培训考核1、部门：行政部2、培训时间支配：支配入夏及入冬前，详细培训时间由行政部依据公司平安管理须要，提报安排，行政部统一支配。3、培训方式：由行政部拟定，行政部负责学习的组织。4、培训内

26、容：由行政部拟定。5、参与培训人员：全体职工第三项：一般员工培训1、责任部门：行政部2、培训时间支配：视频观看每月组织一次，主题培训每季度组织一次，详细培训时间由行政部依据工作须要提报培训安排，统一支配。3、培训方式：集中组织视频观看，外请讲师供应主题培训。4、培训内容：人际关系及有效沟通，个人自我管理技能、团队协作、职业素养。5、参与培训人员：全体职工第四项：流程制度培训安排1、责任部门：行政部2、培训时间支配：集中支配在3月、4月、5月份，培训时间由行政部依据工作须要提报培训安排，统一支配。3、培训方式：各职能部门负责各部门流程制度的培训讲解工作，依据流程制度的内容多少制定培训课时，并报提

27、报培训安排。4、培训内容：公司最新流程制度相关内容。5、参与培训人员;全体职工第五项：办公软件培训安排1、责任部门：行政部2、培训方式：专业老师授课3、培训时间：由行政部依据工作须要，统一支配。4、培训内容：Word、Excel等常用办公软件的运用5、培训人员：全体职工二、部门内部培训安排各部门制定内部年度培训安排方案，并组织实施。根据公司统一支配，每月25日报下月度部门内部培训安排。根据年度部门内部培训不低于12课时，部门内部制定年度培训安排及月度培训安排，并负责部门培训资料的编制。三、单项培训安排依据工作须要，各责任部门针对单项培训状况，制定单项培训方案和安排，报到行政部。行政部月底汇总，

28、并监督执行。四、外派培训各部门依据工作须要及相关会议、上级要求参与培训等状况，根据程序进行提报，行政部统一支配。年度培训安排3厅机关各处室、直属各单位：依据省直机关培训费管理方法和厅培训办班管理规定的要求，在各处室、单位申报的基础上，报经厅长办公会议审定，现将xx年度教化培训安排印发给你们。各培训班次要严格执行省有关通知要求，细心组织，不断提高培训成效。一要严格培训安排管理。列入安排的培训班次，要仔细落实教化培训安排，按期开展培训。详细培训通知须经综合财务处、节能科技处会签后印发。未列入本安排的培训班次，不得以厅名义举办。二要规范培训费管理。各处室、单位组织的培训班次，要根据xx省省直机关培训

29、费管理方法（鲁财行20xx5号）要求，严格执行综合定额标准，运用公务卡结算，由厅培训经费列支，不得另行收费。三要提高培训效果。各培训班承办单位要规范教学管理，仔细进行课程设计和授课老师支配，确保培训质量和效果。厅里将建立培训评估机制,对各培训班的培训成效进行总结评估，各培训班承办单位在培训班结束后要刚好进行自我评估和总结,并将相关材料报节能科技处。附件： xx年度教化培训安排xx省住房和城乡建设厅xx年3月1日年度培训安排4一 新员工培训的重要性新员工培训，又被称为入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变成为企业人的过程，同时也是员工从组织外部融入到组织或团队内部，并成为团队一员的过程。员工通

30、过渐渐熟识、适应组织环境和文化，明确自身角色定位，规划职业生涯发展，不断发挥自己的才能，从而推动企业的发展。对企业来讲，在此期间新员工感受到的企业价值理念、管理方式将会干脆影响新员工以后工作中的看法、绩效和行为。胜利的新员工培训可以起到传递企业价值观和核心理念，并塑造员工行为的作用，它在新员工和企业以及企业内部其它员工之间架起了沟通和理解的桥梁，并为新员工快速适应企业环境并与其它团队成员绽开良性互动打下了坚实的基础。二 新员工培训的目的新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景状况，即在了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方式的同时，了解工作的流程与制度规范，帮助员工明确自己

31、工作的职责、程序、标准，并使他们初步了解企业及其部门所期望的看法、规范、价值观和行为模式等，从而帮助员工更快地适应环境和新的工作岗位，更快地进入角色，提高工作绩效。同时，通过培训帮助新员工建立良好的人际关系，增加员工的团队意识与合作精神。三 新员工培训的内容1、常识性培训，是指对员工进行企业发展历程、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务与市场状况、业务流程、相关制度和政策及职业道德教化绽开介绍、讲解和培训，使其可以全面了解、相识企业，加深相识并激发员工的使命感。2、专业性培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业学问技能、讲授工作程序与方法、介绍关键绩效

32、指标等。在这过程中部门负责人要向新员工说明岗位职责的详细要求，并在必要的状况下做出行为的示范，并指明可能的职业发展方向。四 新员工培训的留意事项1、新员工培训必需在实施之前依据企业自身的详细状况和新员工的特点，制定具体的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等做出具体的安排，并对执行的过程进行监控。2、新员工培训不是人力资源一个部门的事情。对于新员工培训的责任部门和人员，肯定要明确人力资源部、高层管理者、岗位所在部门负责人、相关部门负责人的职责划分，并保证各岗位和部门担负起各自应尽的职责。3、为了保证明际效果，新员工培训实施之后应刚好进行记录归档和效果评估。“好的起先等于胜利的一半!”，新员工

33、进入公司最初阶段的成长对于员工个人和企业都特别重要。新员工培训的胜利离不开每一个细微环节的细心筹划。胜利的新员工培训是人力资源管理的重要一环，为员工顺当融入企业，进而选择长期发展迈出了坚实的一步!年度培训安排5为深化推动中心卫生应急实力建设，有效提升应急管理水平，全面打造一支能够胜任现代应急处置工作的“处突”队伍，现依据中华人民共和国突发事务应对法、全省卫生应急工作会议精神及中心“十三五”（20xx-2022年）发展规划，特制定20xx年工作安排：一、 总体目标20xx年，中心卫生应急工作将以“夯实基础，规范管理，强化队伍，提升实力”为思路，以不发生重大传染病暴发流行和突发公共卫生事务得到刚好

34、有效处置为目标，全面提升应急管理、应急处置实力及野外生存、实践操作技能，有效应对各类突发事务，有力爱护广阔人民群众生命健康平安，维护经济社会稳定发展。二、 主要任务（一） 贯彻法律法规，提升法律思想意识。宣扬、贯彻、实施应急法律法规，有利于深化把握应急管理工作内在规律，使应急管理工作更加法制化、规范化、科学化。20xx年，中心应急办将大力宣扬贯彻传染病防治法、突发事务应对法、突发公共卫生事务应急条例、四川省突发事务应对法等相关法律法规和技术规范，组织专题培训，提中学心职工依法、依规办事的实力。（二） 健全组织机构，完善应急考核制度。仔细贯彻全国卫生部门卫生应急管理工作规范，全面加强应急管理，强

35、化应急职责分工，优化管理考核制度，实现制度管人、按制度办事的良好格局。20xx年，中心应急办将在现有应急办的基础上对应急办成员进行进一步充溢调整，分学科、专业完善各类突发公共卫生事务卫生应急专家库，力争做到人员结构合理，专业构成科学，职责任务明确。同时强化县(区)督导指导暨应急野战队建设，建立队伍、人才考核机制，考核结果与绩效考核、评先选优、职称晋升干脆挂钩，全面调动相关人员主动和主动，实现卫生应急网格化管理。（三） 强化培训演练，推动应急队伍建设。在建立和完善各类卫生应急专业队伍的基础上，强化培训演练，提高处置实力，逐步实现卫生应急队伍的常态化和规范化建设。一是根据年度培训安排，依据不同培训

36、对象和专业特点，开展专业学问培训，提高理论基础水平，丰富学问技能储备。二是强化应急演练，在各分队开展应急演练的基础上，联合县（区）扩大范围在全市组织开展麻疹疫情和寨卡病毒应急演练，同时开展一次大型应急比武活动，全面提高应急队伍实战实力。（四） 强化监测预警，提高风险评估质量。进一步修订完善突发公共卫生事务应急预案，健全突发公共卫生事务监测、预警和报告体系，尤其做好鼠疫、寨卡疫情、黄热病、人禽流感等突发急传染病和输入疾病疫情监测，提升突发公共卫生事务监测敏感和预警实力。20xx年，应急办将遵循“依法依规、多方参加、民主决策、科学循证”的原则，制定完善“突发公共卫生事务风险评估管理方法”，大力推动

37、突发事务公共卫生风险评估，及早、主动发觉风险苗头，提高风险监测、识别和管理水平，更加科学、规范开展风险评估工作，发挥评估有效作用。（五） 加强应急值守，确保信息报告畅通。进一步做好卫生应急值守，严格落实24小时值班制、领导带班责任制和值班工作岗位制，规范值班工作流程，实现值班工作无缝连接，防止出现值班空档，确保人员在岗和信息通畅。同时健全突发公共卫生事务报告流程和处置规范，加大信息报告制度落实力度，严格根据突发公共卫生事务信息报告工作的程序、时限、级别等要求刚好、有效报送信息；拓宽信息渠道，加强信息核实、分析、研判与评估，严禁迟报、谎报、瞒报、漏报现象的发生。（六） 更新物资储备，规范应急物资

38、管理根据卫生应急队伍装备参考书目(试行)(卫办应急发2022207号)要求，本着统一规划、分类储备、节约高效的原则，进一步清理、充溢、更新中心应急物资，并主动争取资金，提高应急物资储备比例。同时规范应急物资管理，落实应急物资管理制度、库房平安管理制度等相关工作制度，完善物资领用记录、报废记录等工作记录，实施物资储备动态管理，为突发公共卫生事务应急处置供应有力物资保障。（七） 推动平台建设，发挥信息系统作用。根据省卫计委要求，进一步建立完善“突发公共卫生事务应急信息系统和指挥体系”和“突发中毒事务卫生应急及服务网络试点服务平台”，加强部门沟通，强化系统管理，在得到有效财政保障的基础上和省级配套软

39、件到位的状况下，刚好收集、录入基础数据，逐步实现与省级平台全面对接，发挥信息系统应急值守、信息汇总、监测预警、专家会商、协助决策、指挥调度、资源管理等作用，切实提高应急处置预警和决策实力。（八） 加强宣扬教化，提高公众防范意识。20xx年，应急办要结合各类卫生宣扬日、防灾减灾日和健康教化活动，充分利用广播、电视、网络、报刊、电子屏等各种载体，加大应急管理学问宣教力度，力争做到广播有声、电视有影、报纸有文。组织编制印发卫生应急相关宣扬手册，不断提高公众卫生应急防范意识和避险避灾、自救互救等卫生应急实力，营造全民参加的社会氛围，最大程度地削减突发公共卫生事务对公众健康造成的危害。（九） 实现重心下

40、移，督促基层应急工作。进一步夯实卫生应急示范县创建成果，指导各县（区）以隆昌县和资中县为标杆，接着结合辖区工作特色打造省级卫生应急示范县。同时加强与政府、市卫计委相关部门的沟通，建立完善“政府统筹协调、群众广泛参加、防范严密到位、处置快捷高效”的基层卫生应急工作机制，各分队每季度对县（区）疾控中心和乡镇卫生院开展有针对地指导工作，充分发挥基层卫生医疗机构的作用。（十） 突出重点，高效做好急传染病疫情防控工作。充分发挥部门传染病联防联控工作机制，着力抓好疫情监测与分析研判，提高预警预料实力。一是强化对寨卡病毒、黄热病等新发传染病及艾滋病、结核病、乙肝、人禽流感、手足口病、麻疹、布病等重点或高发传

41、染病综合防治，开展传染病漏报调查，刚好处置疫点疫区，确保突发公共卫生事务规范处置指数大于0.7。二是接着抓好预防接种门诊规范化建设，提高国家免疫规划疫苗接种率，严格执行入托入学儿童预防接种证查验及补种工作，提升预防接种服务质量，建立有效免疫屏障，有效预防疫苗针对传染病暴发。三、 工作要求（一）高度重视，统一部署。各科室、各应急野战队要高度重视卫生应急工作，将卫生应急工作与日常业务工作同步开展；根据市政府办公室关于印发内江市20xx年应急管理工作要点的通知（内府办发20xx14号）和市人防办关于印发二一六年度全市人防训练工作工作安排的通知（内市防办发20xx24号）要求，按纲施训，刚好报送季度训

42、练状况，确保全年卫生应急工作有序推动，目标任务的圆满完成。（二）落实责任，强化协作。相关科室、人员要强化责随意识，切实落实工作职责，根据年初工作安排，协调协作，强化协作，在预案联动、队伍联动、物资联动、信息共享等工作中实现紧密连接、亲密配置，有序推动培训、演练等各项工作。（三）强化考核，确保实效。一是应急办将于12月实行应急比武大赛，全面检验各队的训练状况；二是强化应急值班、应急培训、演练的日常督导，确保日常工作有力推动；三是强化结果运用，将考核结果纳入年终目标考核、评先选优和职称晋升。年度培训安排6一、需求分析在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈。市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面

43、，更深层的是企业核心竞争力之争；对药店来说，其核心竞争力的基础就是拥有优秀的店员，店员的素养是药店生存和发展的关键；依据目前药店的经营现状，将药店的发展与店员的薪酬挂钩，对店员进行定期培训，设计科学合理的店员培训方案。培育出更多的高素养店员，提高药店发展的竞争力。下面从三个方面来分析培训的需求:(一)政策分析:SFDA先后颁布了药品经营质量管理规范(局令20号)和药品流通监督管理方法(局令26号)的相关法规文件，在药品经营质量管理规范(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节，对须要参与培训的人员、培训的形式、培训档案等做了具体的规定。在药品流通监督管理方法(局令26号)第六条明确规定:“药品

44、生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关的法律、法规和专业学问培训，建立培训档案。培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受培训的人员。”由此看出，做为药品监管部门始终注意人员培训，并提出了具体的规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查的内容。(二)企业分析:由于药店的发展速度太快，以致于产生了一种发展的不平衡，药店相关的配套(如相关制度、人员的素养等)措施和药店的规模发展不相适应。20xx年SFDA并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代；伴随着社区医疗服务的进一步深化，在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策的实施，对药店经营造成不行估量的冲击。

45、药品零售市场竞争日益激烈，如何赢得市场，满意患者需求，已成为药品零售企业必需仔细对待的问题；药店作为商业企业，其经营的根本目的在于通过供应相应药学服务获得赢利，赢利的产生来自于营业额的提高。而店员通过自身基本技能和职业素养为患者供应的药学保健服务对营业额的提高和获得利润起着至关重要的作用。因此，只有提高药店店员的总体服务水平，才能使零售药店在激烈的竞争中赢得顾客，使药店在同行业竞争中立于不败之地。(三)人员分析:通过目前对药店店员状况的调查和了解，以下现象存在普遍:1、整体文化素养偏低，大多数店员只具有中专或中学文化。2、店员现有的药品法律法规和药品专业学问不能适应顾客日益增长的合理、平安、有

46、效用药需求。3、零售药店的店员，往往不能把店员作为自己的终生职业，店员流淌性大。4、部分店员认为药店工作单调乏味，缺乏学习的动力和激情，失去了进一步提升的爱好。针对上述状况，对店员进行必要的培训，提高他们的综合素养，激发他们的学习热忱，是药店发展的必定趋势。二、店员培训目标(一)技能目标:1、药店店员必备的素养:从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位;2、药店店员必备的技能:药品分类、药品陈设、药品选购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和埋怨的处理;3、药店店员必备的专业学问:药品基础学问、常用药品介绍、常见疾病治疗学问、中药饮片学问、常用医疗器械学问、保健食品学问;4、药店店员实力的培育:语言表达实力、社交实力、思维实力、认知实力;5、培育良好的学习习惯和技巧;(二)培训目标:1、提高药店销售利润;2、提高工作质量;3、改善工作时效;4、降低经营成本和质量成本;5、让店员相识到自身素养的提高与其经济收入紧密相关，以增加其学习意识，提高学习的爱好。三、加强培训效果