2022年客服实习日志10篇.docx

《2022年客服实习日志10篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年客服实习日志10篇.docx（40页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年客服实习日志10篇客服实习日志10篇无论在学习、工作或是生活中，说到日志，大家确定都不生疏，日志主要发表在网络，具体介绍一个过程和经验的记录。日志写什么内容才新奇、丰富呢？以下是我整理的客服实习日志，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。客服实习日志120xx年xx月31日 阴以下是我实习的一些个人感受，因为我发此刻工作中心态同样很重要：实习原来就是高校里边必需经验一个阶段，可是在实习期间我们以什么心态对待的确很重要，首先我们要应对的真实的社会，工作是辛苦的，其次是我们的工资很低，且在不一样公司不一样的部门待遇不一样，尽管做了同样的工作甚至更累，但却拿更低的工资。所以我们必需抱着一

2、种学习的心态，公司赚钱，我们学东西。再加上社会原来就那样，劳动与酬劳并不必需是同等公允的，仅有相识到这点，才能以正确的心态去对待我们的实习，才能进取主动、有职责的去完成任务。这是我进来公司领悟到的事情，作为实习生更是要清晰自我的职责，不能和别人比较，心态很重要，有时候会觉得我做的事情比别人多，可是别人工资不明白是我的几倍，其实不能也不应当这样想，因为我此刻主要是学习东西，能学到东西这就是潜投资，谁都要经验这样一个过程。所以，学到东西才是最重要的！客服实习日志220xx年xx月25日多云刚走出学校，踏上了工作岗位，一切都是那么的簇新，然而簇新过后却感到压力很大走出学校须要与人沟通与沟通，公司里要

3、学的东西学校里都没有学过。发觉有许多东西自我都不会，甚至都没有接触过。应对太多的疑问自我的内心产生了很大的压力。内心充溢了冲突，然而事实证明我多虑了，那里有亲善的领导和友好的同事，他们给了我极大的帮忙和激励，在其次天上班经过和同事们的沟通我获得最多的是激励和信任，使自我渐渐有了信念和志气，能够英勇的去应对任何挑战。铁别感谢主管李哥的激励与支持！信任自我，我能行的！我任职于市场部担当市场客服助理的主角。带着些几许敬畏和几缕担心，我走进了公司11楼的办公地点（七星区漓江路三星大厦）。跟部门主管李哥（李志龙）和各位同事简洁的介绍了一下自我的基本情景。午时，一个人静静地坐着看看主管李哥给我的相关市场部

4、门的工作安排与支配等等。最近上班，感觉蛮简便的，所做的事情就是熟识市场部的一些工作章程，整理一些存档的相关客户资料，大致上熟识公司的业务。20xx年xx月26日晴虽然才到刚到单位不久，可是总体觉得同事们都很随和，很好相处，并没有因为我是新人而排挤卑视我，也没有因为我是新人而使唤来使唤去的。感觉社会并非我当时想象的那么险恶和肮脏，对社会又复原了点信念。并且这些天公司的指导人给我耐性讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等，使我相识到对一个公司也只能是从整体上大致了解了一下。可是至于内部详细的细微环节是怎样也弄不清晰的。我想先对公司有个也许了解，在对自我的岗位工作有所相识，要明白公司设那

5、个岗位的目的，要到达预期的效果，才能保证公司的正常运行。并且部门运转什么的呆了久了、熟识了自然会明白其中奥妙了。主管总是激励我说不懂的能够多问，问同事。渐渐来就入行了！20xx年xx月27日晴有的时候因为自我的失误，间或会让一些客户被我给吓跑了，还好的是主管没有怪我的意思。我非常的感谢他给我学习的机会，感谢他的宽容和理解。事可是三我觉得这是我应尽的义务，不断的学习和熬炼，我对我的本职工作已经相对熟识，起先有些时间学习更多的东西了。渐渐的给自我树立一个目标，不断的修正目标，到达更高的高度。自我除了充溢之外，也感觉到了乏累，那种精神上和身体的共同存在。有时一天一起先就会感觉到焦虑，似乎有千万件事压

6、在自我头上，看到同事都那么的进取的去做事，我怎样能落后呢？自我打起十二分的精神，收起三分倦容，克制住那种焦虑投入到工作中，也能够把事情做好。20xx年xx月30日多云好几天没写日记了！由于工作太忙，所以忽视了几天日记。可是很有必要总结一下这几天的实习感悟。经过今日的学习，我基本上熟识了公司的业务流程。其实，说实话我目前从事的工作基本上是客户服务。与人打交道的。可是这也须要我们熟识公司业务才能为客户解决问题。当有客户提到公司的业务时候我们能很好的为他人解决。每当为客户解决了一个问题的时候我总是感觉很欣慰。主管看到我渐渐实习了业务也在不断激励支持我。每当有问题的时候主管总是乐于解决回答我的提问。我

7、记得主管的一句话就是“秉承一切只能靠自我看，猜想，厚着脸皮求教。”这句话意味深长！20xx年xx月31日阴以下是我实习的一些个人感受，因为我发此刻工作中心态同样很重要：实习原来就是高校里边必需经验一个阶段，可是在实习期间我们以什么心态对待的确很重要，首先我们要应对的真实的社会，工作是辛苦的，其次是我们的工资很低，且在不一样公司不一样的部门待遇不一样，尽管做了同样的工作甚至更累，但却拿更低的工资。所以我们必需抱着一种学习的心态，公司赚钱，我们学东西。再加上社会原来就那样，劳动与酬劳并不必需是同等公允的，仅有相识到这点，才能以正确的心态去对待我们的实习，才能进取主动、有职责的去完成任务。这是我进来

8、公司领悟到的事情，作为实习生更是要清晰自我的职责，不能和别人比较，心态很重要，有时候会觉得我做的事情比别人多，可是别人工资不明白是我的几倍，其实不能也不应当这样想，因为我此刻主要是学习东西，能学到东西这就是潜投资，谁都要经验这样一个过程.所以，学到东西才是最重要的！20xx年xx月01日晴感悟二：要说说在那里实习的人际关系.在实习期间，懂得与人相处，个人认为是我们的一大主题，这就要我们在礼仪、语言等方面能够取得别人的信任，赢得别人的好关系。首先一个诚信，诚信是一个永恒的主题，当一个人在公司失去别人的信任的时候，他做什么事都难，公司的注册会计师不会给他支配事做也不会教他什么，更多的是在那里无聊，

9、甚至被人辞掉。其次就是语言，人与人之间更多的须要沟通，仅有沟通才能把彼此的信息的传递。例如在你去请教别人东西的时候必需要虚心请教，因为能进来那里工作的人都是不简洁的，少说也是工程师级别的，可是话说回来，在外边做事，太客气了反而会让人觉得很生疏，最主要是要把握一个度。20xx年xx月02日阴经过这几天的实习，我能够简洁的总结为几个字，那就是：多看，多问，多视察，多思索！多动手一方面要发扬自主思索问题的本领，在遇到问题的事情，自觉努力去独立解决，这样对问题便能够有一个更深刻的了解，当解决的时候也会获益良多。另一方面，要发扬团队精神。公司是一个整体，公司最终绩效是团队的结晶，每个人都须要跟其他人更好

10、的沟通和沟通，相互帮忙，合力完成共同的目标，团结众人的才智才能够发挥最大的效能。这些都是主管给我的一些阅历。20xx年xx月03日晴其实每天写实习日记也没有那么多的感悟与发觉。今日还是和之前的几天差不多，熟识公司业务，熟识如何操作。可是公司有个好处就是每天在下班前半个小时，开会探讨一天的收获以及发觉的不足之处等等问题。在一天的惊慌工作之后，同事们总是满怀活力的提出工作当中遇到的问题，并且能说出自我的一些个人见解。对于我就只能在旁边学习了。20xx年xx月04日阴这一天过的很慢很慢，可能是闲的吧。我一向很自信，认为自我是优秀的，但到那里来，感觉自我什么都不会，连运用传真机和复印机都是同事教的。自

11、我劝慰吧，哎，第一次嘛，渐渐就能实现自我了。可能今日太闲，觉得有点空虚，但这是我自我选的路，既然选了，我要坚决的走下去。所以，我不埋怨，我信任我自我的本领。今日的收获能够总结为两个（自我都觉得有点可笑），学会了运用复印机和传真机。回到家后不知怎样了，感到有些疲乏。是因为闲的？我笑了一下，哎，上班都是这样吧。我只是对工作有了一个也许的认知，至于怎样高效率地完成工作，还须要时间来证明。信任我能够很快地进入状态。20xx年xx月05日阴今日给我支配了任务，说是针对公司业务做一个策划活动。随后给我发了一份文档。我看了后就傻了，这是什么啊？虽然都是文字的，可是我能理解一小半就不错了，看着文档就发呆了好久

12、。最终不断问同事相关的业务等学问，并且针对该业务做一些具体的解说等等。我深深体会到了积累学问的重要性。俗话说：要给学生一碗水，自我就得有一桶水。我对此话深有感受。以往觉得很简单操作的office，但主管要求我完成某次产品统计的数据与记录时，我却一头雾水，感觉和平常计算机课堂中学的完全不一样，这也让我感到巨大的惭愧。因为以前的自我总以为这些东西学不学得好与专业没有多大联系，殊不知工作不是专攻一个方面，而是考察我们的综合学问水平。“书到用时方恨少”袭上心头！没方法只能用最笨的方法来做文档。深深体会到我在学校里学的学问，还是很少很少。20xx年xx月06日晴今日我很快乐，总之对我来说忙比闲着好，因为

13、充溢。李总和我说，我来那里已经快一月了，对公司有什么看法以及提议？那里没别人，叫我大胆说。我想了想，添加几个客气的语言，和他说了业务员的问题。他想都没想，就笑着夸我，说我真有见解，市场部是我们最关键的缺口。但因为公司规模小，招不到优秀的公司骨干，此刻公司的决策就是培育精英。我发自内心的点了点头，也是，我发觉的问题，他们早有答案了，我只会看问题，不会解决问题，真值得向李总好好学习。20xx年xx月07日晴我仔细学习了正规而标准的公司的流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司的工作和全部过程，驾驭了操作.我努力将自我在学校所学的学问向实践方面转化，尽量做到实践.我们的管理理念是：严谨的工作

14、作风自律的行为习惯，开放的沟通渠道，自由的创新环境。我遵守了工作纪律，不迟到，不早退，仔细完成领导交办的工作。在这些日子里我学习的意识逐步增加。在管理上的环境下对同事们管理的理论和方法的探讨，是每个人员都必需应对的一个重要课题。20xx年xx月08日晴今日非常的快乐，我工作了或许久了，此刻的我渐渐适应了上班的生活，渐渐适应了公司的环境，以往的孤独好像逐步淡化。我逐步适应了公司的工作，每一天好像在重复着做一些事情，可是工作进行的还是比较顺当的，只须要简洁的作一些相关的操作即可，可这一切却仍旧对我充溢了簇新感。还没有工作的时候平常在寝室晃晃荡荡没事干，总感觉日子过得无聊。而此刻，就完全不一样了。我

15、时时刻刻在心里想着，自我不是最好的，最能干的，可是我也不会最差的那个。虽然说天外有天，人外有人，可是我凭我一点点的努力一点点的去累积阅历。去驾驭这个公司全部的东西，由无知到了解，我不怕每一天的工作时间长累到我垮下，我只期望我能为这个公司呈现自我的价值，为这个公司留下我最真诚的心。20xx年xx月17日晴又是工作一天新起先，为了工作加油，为了我在公司做出成果，我每一天都给自我确定目标。期望自我总是清晰的明白，我想要什么，我要做什么，此刻公司没有给我们新的任务的时候里我们要多方位的探讨，我们应当学会创新，举一反三，不能照旧画葫芦的，不然我们就是经常生活在别人生活的地方，我们要创建属于我们的风格，我

16、们的思想，以及我们的完备。今日我在网站的发言区发觉，有些客户经常能带动其他客户的参加探讨，带动网站的人气。在网站中进驻更多阅读者的视野同时，我们网站的产品也让更多的观众大力理解外，还能够了解他们内心所求。无论自我的这份工作是什么，而这个工作就代表了你所在的公司，必需要好好了解你所在的公司和网站里的产品，不能让我的客户懂得比我还多，这样让顾客看到我们公司职员的职业化水准，才会更信任我们的网站。做到我们网站最忠诚的用户，多了解些学问，酷爱每一份工作，这样才能真正到达熬炼自我的目的。加油！20xx年xx月18日晴是应当好好的放松一下了，每一天都在办公室里忙个不停。今日不上班，该放松放松一下自我了，不

17、然真的要累垮了，可是我还是在为了工作而着想，为了我自我今后的工作能够有更好的发展。我打开电脑阅读了一下别的网站，看是否能有什么新的改变，新的发展。无论自我此刻是否在上班中，我依旧还是感觉到了我对工作的那份热忱是别的东西不能替代的。可自我明明想好好的休息，可一下子被打开的网站给困住了，那份动力是我所想不到的。每一天在一点一滴中都有收获，潜移默化。在这一段时间里，我就总结出了，无论做什么工作，就是代表了你所在的公司，必需要好好了解你所在的公司业务，能刚好为顾客解答难题，这样让顾客看到你们公司职员的职业化水准，才会放心用你们公司的产品。20xx年xx月20日晴转多云一早，我就被我的手机铃声给吵醒，这

18、就意味着工作要新起先了，我不舍得从暖暖的被窝中离开了，起先一天新的工作。我忍受着寒风的打击来到了公司，坐在了自我的座位上，然后就起先着手我所需做的工作。在工作之余，我就跟公司的同事进行了沟通，同事们都很热心，很照看我，对于我不明白的一些事情他们都很有耐性的对我进行教育，经过与同事的交谈，我能够简洁的总结为一下几个字，就是：多看、多问、多视察、多思索！多动手一方面要发扬自助思索的本领，在遇到问题的事情，要学会去解决，这样会对问题能够有一个更深刻的了解，在解决的时候也会获益良多，时间稍纵即逝，黑夜已经静静的席卷而来，街道两侧的路灯已经渐渐的光明起来，一天得工作也随着时间渐渐的结束了。20xx年xx

19、月23日晴时间总是在不经意间消逝，实习起先已经有一个月的时间了。感觉自我做了不少，可是还有许多也没做。今日是公司发工资的时间，很兴奋，人生的第一桶金就拿到了1800远，很感谢公司的领导对我的关切与照看，我会努力工作，为公司创建更大的价值，在生活中多学习，增加自我的底蕴。不懂的地方还是向前辈们请教，多多学习！20xx年xx月24日阴屈指一算，从踏进公司到今日已经一个月的时间了，时间过得好快啊!能够说这一个月来是累并快乐着，因为学到了许多。还记得刚来公司的时候什么都不懂，看着前辈们忙来忙去的，感觉自我像局外人一样，心里甭提有多焦急啊。可是焦急也没用啊，只能从小事做起，从一点一滴做起。公司主管对我很

20、好，有什么不懂得地方我就问他，一遍又一遍，他总是不厌其烦的教我。有时我也很浮躁，感觉力不从心，主管李哥总是开导我、劝慰我，给我讲以前他做销售的传奇经验，这是我心里感觉暖暖的，对主管充溢感谢。公司业务许多，每个人都很忙，我上班常常是午时1点做到晚上12点。此刻工作在有条不紊地进行着，我和同事们的感情更加融洽了，在以后的时间里，我会更加努力工作，争取做到最好!20xx年xx月25日晴经过这几个月的实习，我接触到了真正的工作（之前做的都是兼职），亲自进行了业务单子的整理与归类，真正从课本中走到了现实中，从抽象的理论回到了多彩的实际生活，细致地了解了现实业务处理的流程，仔细观摩了前辈们针对公司各项业务

21、的处理，使我对一个公司的运行模式的相识从纯理性的上升到实践，从实践中的感性相识上升到了更深刻的理性相识。在学校总以为自我学的是电子商务，和实际很脱轨，可是在四年高校生活中学到的点点滴滴许多都能代入工作过程中。譬如如何与人相处、真诚对人，譬如不论干什么都须要本着踏实的看法不断学习，此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老”的含义。实际的工作本领是书本上没有方法教授给我们的，必需要经过实际工作来积累与强化。20xx年元旦晴新年伊始，万象更新。时间真是个顽皮的孩子，一转瞬，20xx就要这么偷偷地溜走了。这一年，能够说收获许多，因为参与工作了。回望过去的一年，有起伏，有变迁，有黯然失色，也有笑意盎然。

22、生活总在改变中不断向前，我也在时间的洪流中慢慢成长。总是感谢自我，因为上班以来总是满怀活力，这一年也学到了许多，学会了与人沟通沟通，增长了社会阅历，增加了工作本领，学会了吃苦耐劳。当20xx年不期而至时，给自我列一份愿望清单，向着完备的明天和绚丽的幻想，接着飞扬跋扈的潇洒前行吧。同时祝我最敬爱的同学们，新年快乐，美梦成真，工作顺当。20xx年xx月3日阴实习，是开端也是结束。实习体会了生活的不简单艰辛。实习以来学到许多为人处世，以及真正体会了“不为失败找借口，只为胜利找方法”理念。展此刻自我面前的是一片任自我驰骋的沃土，也深深感受到了沉甸甸的职责。在今后的工作和生活中，我将接着学习，深化实践，

23、不断提升自我，努力创建业绩，接着创建更多的价值。在信息时代，学习是不断地吸取新信息，获得事业提高的动力。作为一名青年学子更应当把学习作为坚持工作进取性的重要途径。走上工作岗位后，我会进取响应单位号召，结合工作实际，不断学习理论、业务学问和社会学问，用先进的理论武装头脑，用精良的业务学问提升本领，以广博的社会学问拓展视野。客服实习日志320xx年xx月25日 多云刚走出学校，踏上了岗位，一切都是那么的簇新，然而簇新过后却感到压力很大走出学校须要与人沟通与沟通，里要学的东西学校里都没有学过。发觉有许多东西都不会，甚至都没有接触过。应对太多的疑问自我的内心产生了很大的压力。内心充溢了冲突，然而事实证

24、明我多虑了，那里有亲善的领导和友好的同事，他们给了我极大的帮忙和激励，在其次天上班经过和同事们的沟通我获得最多的是激励和信任，使自我渐渐有了信念和志气，能够英勇的去应对任何挑战。铁别感谢主管李哥的激励与支持！信任自我，我能行的！我任职于市场部担当市场客服助理的主角。带着些几许敬畏和几缕担心，我走进了公司11楼的办公地点（七星区漓江路三星大厦）。跟部门主管李哥（李志龙）和各位同事简洁的介绍了一下自我的基本情景。午时，人静静地坐着看看主管李哥给我的相关市场部门的工作安排与支配等等。最近上班，感觉蛮简便的，所做的事情就是熟识市场部的一些工作章程，整理一些存档的相关客户资料，大致上熟识公司的业务。客服

25、实习日志420xx年xx月07日 晴我仔细学习了正规而标准的公司的流程，真正从课本中走到了现实中，细致地了解了公司的工作和全部过程，驾驭了操作。我努力将自我在学校所学的学问向实践方面转化，尽量做到实践。我们的管理理念是：严谨的工作作风自律的行为习惯，开放的沟通渠道，自由的创新环境。我遵守了工作纪律，不迟到，不早退，仔细完成领导交办的工作。在这些日子里我学习的意识逐步增加。在管理上的环境下对同事们管理的理论和方法的探讨，是每个人员都必需应对的一个重要课题。客服实习日志520xx年X月X日X天实习的公司是一家电子商务公司。幸好在学校就对电子商务做过略微的了解，读书的时候也有和同学一齐在网上买过参考

26、书，只是当时购书的网上平台是当当。可是经过几天的培训，和自我在网上查找一些相的资料，还不至于束手无措。进入公司首先是进行职员培训，就是一些公司的人事、行政制度之类的学习，接下来就是系统的产品学问培训，比如说品牌、做工、材质、来货渠道、价格等等在沟经过程中客户可能问及的常识性问题，紧之后就是后台的熟识，比如说订单的查看、处理，产品的上架下架，我此刻的重点是订单的查看及处理，产品上架和下架只是略微的阅读了一下，其它功能也是稍稍的带过，可能这些都须要在以后的工作中渐渐熟识，然后就是一些和客户沟通的小技巧，最终就是挂xx实操，一边挂着xx等待客户来敲门，一边接着熟识产品和xx后台。20xx年X月X日X

27、天经过一段时间的熬炼，发觉自我提高还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的相识，这一周仍旧做经过语音跟客户沟通的事情。间或也出去跟客户或合作伙伴面谈。由于自我一直比较内敛的原因，与客户面谈显得比较惊慌，也不大顺当，可是有了数十次经验之后，提高了不少，再加上合作伙伴的激励与帮忙，自我尝试大胆的去应付，渐渐的好了很多。不再会在生疏的场合怯场。今日下来，应对阅历比我丰富的阅历比我深的多的多的客户或合作伙伴，也能够经过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品，让他们对我们的产品产生更深厚的爱好。人往往都是这样，没有经验过的话，恒久都不明白事情究竟是怎样一个样貌，是真的那么

28、难，还是并非如此，所以，不管怎样样，即使是自我完全生疏的事情，只要有机会，都必需要去尝试，努力去做好。因为没有阅历，那么就须要做更多的打算工作。仅有经过不断的努力，不断的尝试，不断的积累阅历，才能够发觉自我的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自我。所以，不管怎样，努力去做吧，告知自我，只要专心，就能做得更好!20xx年X月X日X天这周我起先进入实际性的工作了，每一天上班第一件事就是挂xx，之后进入xx后台查看订单，有时一早就会有客户询问，这时就一边和客户聊，一边帮助同事查看订单，确认订单信息，处理订单，联系发货等等。在这一周我经常觉得自我学问不够用，常常是和客户没聊上几句又问同

29、事，这个东西有没有货，那个东西是什么材质，是全部一要材质吗有时同事也忙的时候就让我查看具体说明，往往为了查到某一信息，客户那边等得黄花菜都凉了，我就只能不断的说不好意思，不好意思，稍等一下，不好意思，我确认一下。又是查资料，又是查详情，又是问同事，这一周终于真真实实体会了一把手忙脚乱。可是，严格来说这一周做的最多的就是在给客户致歉，自我想想都觉得不好意思，必需要改善，接下来狠抓基础学问，争取做到熟识基本业务。加油，拿出考试时的精神。客服实习日志6日志1实践资料：分组破冰、淘文化任务的安排及开学典礼首先是xx资深副总裁、xx品牌官王帅给我们致辞，xx高校校长家骆、学校部长代表崔敏香同学、依次发言

30、，xx网创始人之一的宝哥还给我们具体介绍了xx诞生-发展的辉煌历程和大xx战略和xx的武侠文化、倒立文化、店小二文化。实践心得：1、团队合作本领是最重要的个人素养之一，包涵、合作、职责感、团体荣誉感、主持探讨的本领及战略眼光是团队合作胜利必备要素。2、凡事要坚信自我，找到切入点之后要踏实做事，坚持为幻想奋斗的过程;创建价值3、电子商务是将来发展的趋势，新商业礼貌也是一个引领趋势的新商业理念日志2实践资料：xx总部参观学习和淘文化小组活动xx高校校长家骆给我们做了新商业礼貌的曙光的讲座，xx小二赵羽共享了在xx成长的心路历程。小丁姐姐给我们具体介绍了爱好派的相关信息。实践心得：1、新商业礼貌的特

31、征：和谐、共享、职责、透亮、诚信、同等2、路选对了，就不怕远3、幻想道路的钥匙：执行力4、快乐工作、仔细生活。一个企业的文化对员工的成长和本领的呈现有巨大的能动作用日志3实践资料：素养拓展天都城公园进行了为期一天的素养拓展训练，虽然很缺憾的没有翻毕业墙，但正如教官说的一样;在大雨中、在电闪雷鸣的情景下，我们仍坚持站在那里，没有一个人退缩，我们就成功了!实践心得;1、任何力气都是自我给自我的，假如你觉得你行，你确定能够胜利;假如你害怕，你只能失败。站在八米高空一跃而出的时候，我发觉自我战胜了恐高，原先以为不行能的事情在确定跳出的时候变成了现实。2、在穿越电网的嬉戏中，真正体现了合作、探讨和主持探

32、讨在团队工作中的重要性。我们表现的不是很好，可是我们还是很和谐，没放弃3、挑战60秒，虽然我们表现得很好，可是有两点须要总结;第一、共享也是一种竞争策略，把对手看做挚友或许会事半功倍;其次、冷静思索，注意技巧。在60秒面前假如我们不慌乱，拿相机怕一下图片，效果肯定更好。4、乐观、坚毅、永不放弃才能胜利。最期盼的毕业墙竟然遇见了滂沱大雨、还有电闪雷鸣。虽然淋湿透了、虽然雷声滚滚可是大家站在暴雨中没有退缩。即使最终还是很缺憾没有翻毕业墙，我明白，大家已经胜利了，大家都是好样的!日志4实践资料：职业生涯规划、网络营销培训、知名卖家买家沟通会、学生创业沟通家骆校长结合自我经验给我们做了职业规划的培训，

33、xx牛人胖胡斐给我们做了网络营销的培训，xx高校讲师、预料今年销售额过亿的卖家云客老大、残疾网店老板万哥、袁老师分别给我们共享了网购、网店运营的阅历技巧实践心得：1、高校专业并不非常重要，重要的是你自我的变更，变得更好!2、高校里学到的东西，就是除你专业之外的一切东西3、证明自我须要一个过程，在一个事情上付出2万个小时才会胜利4、顾客满足度在营销中的重要作用5、在你确定不放弃的那一瞬间，胜利就在向你招手。两位残疾网店老板。给我们莫大的感动和激励!日志5实践资料：分组探讨学校部长职责及电子商务实训实践心得：1、系统的思维和宏观把握本领的在安排构想和实施中的重要作用2、在地面步行比在云端跳舞更加有

34、成效3、要是自我强大，就要不断学习日志6实践资料：营销推广技巧及代购培训xx中国供应商资深牛人黄志清老师给我们做了顾问式销售的培训实践心得：这一次的培训相对专业许多，跟上课的课件一样，让我们受益颇多。那里就不一一列举，总之，营销是一个永无止境的学习过程，学以致用、学艺巧用才是王道!日志7实践资料：参观xx总部、毕业答辩参观xx集团总部，各组就毕业问题进行展示、答辩实践心得：1、团队创建幻想!任何事都不愿能独自完成。团队合作的良差干脆确定团队任务完成的质量。2、在实践中不断总结和完善自我，会离胜利越来越近。可是许多人并不能时时记住这一点，做到的就更少了。3、敢想、敢做、不在乎别人的争论，走自我的

35、路!当时的xx就是这样一路走过来的。4、重视员工自我价值的实现会给企业带来更大的价值。客服实习日志是篇好参考范文，涉及到工作、公司,自我、可是,一个,实习、没有、学习等范文相关内容，希望对大家有用。客服实习日志7实习的第一个星期现实与幻想的差距接近毕业的最终半年，是我们真正实习生活的起先，是汇报我们这三年来在学校学习成果的起先，是步入社会大展宏图的起先参与了多场的聘请会、面试了多家的公司、衡量了多方面的因素，我选择了这家公司起先我的实习生涯。怀着兴奋、激烈地心境，早早的踏上上班的公车，呼吸着早晨簇新的空气，向往着新的一天。来到公司生疏的环境、生疏的人和事，让我感觉有点拘谨，努力让自我的微笑削减

36、言语上的笨拙。第一天并不像我想象的那样，由人事经理带我们熟识公司的环境，结识新的同事。大家好像都很忙，可能此刻是业务的旺季吧。实习的第一周，并没有像我们想象的那样，有什么业务性的工作让我们着手。我们只是简洁的安排到一些事务性的工作，如整理文档、记录一些旧的文案等等。然后利用中午休息的时间结识了一些新的同事，熟识了公司的环境。实习的其次个星期小有收获经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有详细的操作过，可是在接触到新的事务不再不知所措，学会了如何去处理一些突发事务。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的心情，如何进行前期的一个简洁处理等等。并且从工作地过程中明白了主动

37、出击的重要性，在你能够选择的时候，就要把主动权握在自我手中。信任大家刚起先实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档等的“杂活”，因为刚起先对于公司的工作资料、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。虽然工作比较繁杂可是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要进取学习进取办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。实习的第三个星期初试牛刀在经验了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，所以这一周我们的工作资料也有了一个小改变，除了进行简洁的客户资料整理，还起先负责对一些客户的回访工作，在这之前一向认为这是一个很简洁的工作，因为在学校的时候

38、都已经学习过电话营销的技巧了，可是在真正操作的过程中，发觉中间还是有许多小细微环节须要我们留意的，比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般限制在3-5分钟，就应当结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为仅有你站在客户的角度去思索问题的时候，客户才会情愿接着下次的谈话，如应明确你为它带来什么利益、做这件事对它有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为许多时候，许多问题经过见面的交谈效果会比仅仅经过电话的交谈会好的多，一个能够经过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具劝服力。实习的第四个星期现场操作一

39、周的电话回访，从生疏到娴熟，从一个电话到N个电话的成长，每一天来公司上班就是整理昨日的客户资料，看哪些客户的信息是须要接着回访的，哪些是今日重点客户，要通知其他人员去实地探望的，接下来就要起先一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，或许你打了100个电话，仅有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是看法恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤。最终起先理解前辈们了。经过一周的电话洗礼耳膜起先有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惊心理，信任这是每一个电话营销人员在自我独当一面后，所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访，可是却又是必需经验的。仅有

40、在克服这个经验后才有可能有更大的提高。实习的第五个星期意外的收获时间飞逝而过，转瞬间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了许多，虽然中间有些小小的埋怨，可是功夫不负有心人，终于是没有白白奢侈过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事赐予的激励和帮忙，让我克服了电话恐惊症。在他们的帮忙下，我学到了许多课本上所没有学问，信任这会是我今后生活工作中的一块宝藏。有了这一个多月的业务接触，感觉在拿起电话来也比较上手了，也比较简单调整好心态了。依据每个月的工作任务，起先给自我制定周安排，起先按章执行，对于自我的每一步都做出了一个明确的规划。看似简洁的工作安排，却涵盖了许多资料，一个工作安排必需是可实

41、施的，每一个工作目标不是空话，必需是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自我看的，仅有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。实习的第六个星期新的熬炼经过将近一个月的电话回访工作后，除除了汇报之前的工作情景，以及对此的一些小结，这一周我们有更艰难的任务跟老员工一齐去探望客户(而这也就是我们下一个阶段的工作重点了)。在动身地前一天我们就要将材料打算好，不仅仅是书面上的材料更重要的是你脑袋里的材料，在了解清晰客户背景资料后，要明确我们交谈的资料要点，这次我们交谈所要到达的结果是什么等等都要在心里有一个简洁的规划。当然这些只是一些要点，更重要的是交谈的技巧等等。当然以上所谈的那些，老员工是不

42、会告知你的，比如他这次要谈什么之类的，要如何与客户切开这个话题等等，只能经过几次旁听总结他们与客户在交谈时候的资料要点。在做足功课后，最重要的也就是实战的演练，因为仅有经过不断地演练才有可能有一个提高，要不就只是简洁的纸上谈兵了。实习的第七个星期小的提高经过一个月的熬炼，发觉自我提高还挺快的，这一周仍旧做经过电话跟客户沟通的事情。间或也出去跟客户面谈。由于自我一直比较内敛的原因，首次与客户面谈显得比较惊慌，也不大顺当，可是有了一次经验之后，提高了不少，再加上经理和同事的激励，自我尝试大胆的去应付，渐渐的好了很多。不再会在生疏的场合怯场。今日下来，应对阅历比我丰富的阅历比我深的多的多的客户，也能

43、够经过简练清楚的表达让对方熟识我们的产品，让他们对我们的产品产生更深厚的爱好。人往往都是这样，没有经验过的话，恒久都不明白事情究竟是怎样一个样貌，是真的那么难，还是并非如此，所以，不管怎样样，即使是自我完全生疏的事情，只要有机会，都必需要去尝试，努力去做好。因为没有阅历，那么就须要做更多的打算工作。另外就是不要胆怯失败，只要专心去做就能够了。等到娴熟了，那么胜利将是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客户面谈，虽然我做得不够好，或者能够说失败了，但经过这次的尝试，却令我获益匪浅，对我之后的几次任务的胜利都起到了极大的推动作用。自我也经过不断的经验和尝试检验了自身的水平和适应本领。仅有经过不断的努力

44、，不断的尝试，不断的积累阅历，才能够发觉自我的不足，然后在弥补不足的时候，我们便实实在在的提高了自我。所以，不管怎样，努力去做吧，告知自我，只要专心，就能做得更好!实习的第八个星期新的相识在公司里和在学校里是完全不一样了，每一天惊慌的工作状态，完全没有时间探讨其它事情。于是不知不觉的，就发觉原先我短暂的2个月的事情就快要过去了。学到的了不少的东西，比如如何快速的适应公司的环境，融入企业的团体，如何更好的跟同事沟通，更好的完成既定的任务。这些都不是信手拈来的。都须要一个逐步的从点到面的相识。展览是个很泛的概念，包含了许多许多的行业，展览最直系关系的是主办，承办，搭建(分主场搭建和特装搭建商)。旁

45、系关系的有媒体，酒店，交通，饮食，医疗，农业，旅游等等。展览的承办单位也是多得数不胜数的，搭建商更是多如牛毛。之间的关系也是相当困难的。承办的和搭建的联盟，和酒店，媒体，交通等合作，而搭建的和农业(花卉)，建材等行业合作。所以，在展览中，有许多相关的行业，并不是我们在展会现场所看到的那一些相关的行业。在展览现场看到的背后，还有许多的行业实习的第九个星期回顾经过这次的实习，我对自我的专业有了更为详尽而深刻的了解，并且把它结合实际的经济生活中。应对很多非常麻烦又无奈的问题，经过过去高校里所积累学问的，是远远不够的，因为那只是理论而已，我体会到了实际的工作与所学学问是有必需距离的，与应用学问的距离就

46、更为遥远。今后须要针对处于实际环境进一步学习相关的学问。异样关注此刻的趋势，或许别人机会当作陷阱，可是自我必需要理智。我感到对自我感受最深的是，提高自我交际本领，跟别人合作。一支真正的团队是一个能够真正为他人付出汗水的而不是虚伪在表面上做功夫。交往的目的是得到他们的认可与他们的信任。如何做到呢这些完全取决于自我的言行之中需不偏不倚，需以身作则，需修身养性。所以待人要真诚，时时为人着想，到处为人行事。能够把自我溶入群体，而不耻向工人群众学习。要想立于不败之地，要汲取新的思想与学问，不断更新观念，趋于完善。这样才有利于思想与实际行动真正地结合，仅有在思想演练，才能在最短的时间里把自我要从事的行业中

47、处于领先的地位进而起着不行替代的作用，因为我将会为它比其他人付出更多创建更多价值。我也应当得到我应得到的酬劳与宝贵的阅历。实习的第十个星期总结经过了将近三个月的实习对于展览会我认为企业一般存在着两种截然不一样的观点与做法：有的企业，包括国内一些知名的大型企业，仍无法脱离粗放式的营销管理，经常仓促应战，展会营销工作缺乏针对性，组织策划尚停留在仿照阶段，缺乏对自身品牌独特的风格、独特的销售主见等方面的深化研发与创新。另一类企业则在参与展会前较早的时间内就制定了严密甚至苛刻的展会营销安排指导其工作的开展。但在大多数情景下，原安排工作与展会的实际情景、消费需求、社会潮流脱节，因而，展会所产生的效果也就大大打了折扣，展会营销没有发挥应有作用的缘由反观展会营销工作做得比较精彩的企业，总有一些共性存在：第一步就是依据公司的发展规划及营销目标，对企业的优势资源(产品、信息、技术、服务)或需求进行分析，之后再斟选出适时对路的展会推广，最终再从策划的角度探讨资源如何稀奇制胜。其次，制定的展会安排实施组织工作要有弹性，包括对将来改变与竞争的思索，有必要地反馈与调整机制。最终，展会组织以及展览策划应有严格的流程与职