2022年年度培训计划模板9篇.docx

《2022年年度培训计划模板9篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年年度培训计划模板9篇.docx（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年年度培训计划模板9篇年度培训安排模板9篇时间过得太快，让人猝不及防，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，写一份安排，为接下来的学习做打算吧！想学习拟定安排却不知道该请教谁？下面是我整理的年度培训安排9篇，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有须要的挚友。年度培训安排 篇1新员工培训的重要性新员工培训，又称入职培训，是企业将聘用的员工从社会人转变为企业人的过程，也是员工从组织外部融入组织或团队，成为团队成员的过程。员工渐渐熟识和适应组织环境和文化，明确自己的角色，规划自己的职业发展，不断发挥自己的才能，从而促进企业的发展。对于企业来说，新员工感受到的企业价值观和管理方式将干脆影

2、响新员工在将来工作中的看法、表现和行为。胜利的新员工培训可以传递企业价值观和核心理念，塑造员工行为。它在新员工和企业内部其他员工之间搭建了沟通和理解的桥梁，为新员工快速适应企业环境和与其他团队成员互动奠定了坚实的基础。二、新员工培训的目的新员工培训的基本目的是让新员工了解企业的基本背景，即了解企业历史、文化、战略发展目标、组织结构和管理方法，同时帮助员工明确自己的职责、程序和标准，使其初步了解企业及其部门期望的看法、规范、价值观和行为模式，从而帮助员工更快地适应环境和新工作，更快地进入角色。同时，通过培训，帮助新员工建立良好的人际关系，增加团队意识和合作精神。三个新员工培训内容1、常识培训是指

3、对员工进行企业发展历史、企业文化、管理理念、组织结构、发展规模、前景规划、产品服务和市场状况、业务流程、相关制度政策和职业道德教化等方面的介绍、讲解和培训，使其全面了解和相识企业，加深理解，激发使命感。2、专业培训主要包括：介绍部门结构、部门职责、管理规范、培训基本专业学问和技能、教学工作程序和方法、介绍关键绩效指标等。在这个过程中，部门主管应向新员工说明工作职责的详细要求，必要时展示行为，并指出可能的职业发展方向。四新员工培训留意事项1、在实施新员工培训之前，必需依据企业自身的详细状况和新员工的特点，以及培训的内容、形式、时间、负责人等，制定具体的安排。应具体规划，并应监控实施过程。2、新员

4、工培训不是一个人力资源部门的事情。对于负责培训新员工的部门和人员，要明确人力资源部门、高级管理人员、岗位所在部门负责人和相关部门负责人之间的职责分工，确保全部岗位和部门都担当起应有的责任。3、为了保证明际效果，新员工培训实施后，应刚好进行记录归档和效果评估。“好的起先是胜利的一半！”新员工进入公司初期的成长，对员工和企业都很重要。新员工培训的胜利离不开每一个细微环节的细心策划。胜利的新员工培训是人力资源管理的重要组成部分，是员工顺当融入企业进而选择长远发展的坚实一步！年度培训安排 篇2一、指导思想以上级有关文件精神为依据，立足教化改革和发展的须要，以老师为主体，以解决在课程实施过程中，老师所面

5、对的各种详细问题为对象，结合我校发展规划和老师工作目标考核实施方法，把立足点定位在充分利用本校特色、资源上，在主管部门的指导下，注意搞好三个结合：一是与课堂教学改革、教学创新相结合；二是与提高教化教学质量相结合；三是与提升老师整体素养相结合。同时充分发挥校本培训的优势，培育全体老师实施新课程的实力和教化创新的实力，促进老师专业化发展，努力建设一支充溢创新活力、适应人才培育须要的老师队伍。二、基本要求1、健全制度 完善机制在原有一系列教研制度的基础上，我们又进一步修订和健全了校本探讨开展的规章制度和管理制度：如教研组长职责、教科研活动考核方法、教科研工作嘉奖条例等，使校本探讨到处有章可循、规范运

6、行。同时，从保障机制上，我们做到了时间保障、经费保障、技术保障、资料保障。建起了校内网络，使老师从网上获得探讨资料，并得到共享。由学校主管领导带领教育处、教科室有关人员随时检查各组活动状况，对存在的问题刚好提出改进看法。坚持优秀成果评奖制度。依据每位老师、每个活动小组的活动质量和相应成果，每学期开展一次优秀教科研先进个人评比活动。落实教科研活动考核制度。教务处每学期实行各项活动，要求老师主动参加活动，并严格执行考核制度。2、提高相识，加强培训校本培训就是以老师为主体，以解决在课程实施过程中老师所面对的各种详细问题为对象，有专业理论人员共同参加的一种教研活动方式，所以为了让校本教研顺当开展，首先

7、得让老师们了解有关理论学问的操作方法等。学期开学初，在老师大会中学习上级有关校本培训文件精神，还召集各年级组长培训并部署任务；尽量让更多的老师参与听课、评课活动，并分学科进行专题讲座，结合课堂教学实际，对围绕教学改革和教学创新，进行的校本探讨的精髓，作深化浅出的解读。为了造就一支专业精湛、充溢活力的专业化老师队伍，学校聘请外校各科名师进行“一对一”活动，这一活动也是我们学校特色的校本培训内容和项目。三、工作要点1、校务会专题探讨校本培训工作，设立校本培训组织机构和专人负责，其中校长为校本培训第一负责任人。2、建立配套的校本培训管理制度，完善激励机制和各项考勤记录表。3、为各年级组、备课组订阅了

8、足量的专业报纸、杂志、书籍供老师学习和沟通。4、激励老师主动参加校本教科研活动，同时调动老师主动性，组织六次各科集体备课活动，撰写评课稿，进行展示评奖活动。5、开展德育工作、教化科研、信息技术、心理健康等四次专题培训，严格执行考勤制度。6、聘请各科名师进行“一对一”活动。四、校本教研培训活动工作支配表.说 明由于实际状况，我校XX年度下学期特色教研活动-名师“一对一”活动的时间无法确定，故时间只能将另定。年度培训安排 篇3一、 指导思想教学质量是学校生存的灵魂，而校本培训则是学校发展的不竭动力！我校在全面实施素养教化过程中，以培育老师实施素养教化的实力为重点，全面提升老师素养，培育一支适应新课

9、程改革须要、具有先进教化理念、锐意创新改革的老师队伍。随着校本培训地位的日益突出，我们在主动投身探究的实践中更多的关注老师自身学习实力的培育，更好地促进了老师教学实践以及创新实力的发展，也更能激发老师的参加热忱以及与他人共享学习资源的意识。我们力争以校本培训为抓手，切实加强老师学习和创新实力的培训，塑造优秀老师群体。二、工作目标1.总体目标：通过开展校本培训，使老师们领悟教化思想，更新教化观念，调整学问结构，拓展视野，增加教化教学实力，突现特性特长；解决老师在教学中遇到问题或困惑，使老师提升驾驭课堂实力，促进老师向专业化方向发展；增加老师的职业道德修养和水平，提高学校老师队伍的整体实力。2.详

10、细目标：立足于本校、本职、本岗，提高老师的综合素养与实践实力。关注老师对自身专业化水平的提高，加强对新任老师的理论学习和实践指导工作。构建以课堂教学为中心的校本研修机制，师训、教研真正结合课堂，真正指导帮助老师解决课堂教学中出现的各种“真问题”，通过老师反思、学习、尝试、专家引领等步骤，逐步提高课堂教学质量。三、详细措施坚持以发展和创新为动力，加强教化理论的学习，更新教化思想，驾驭主动权。成立以校长为第一责任人的校本培训领导小组，建立完善的老师学习培训管理制度，确保校本培训的顺当进行。（一）在传统形式的基础上主动创新，强化老师的学习培训。1.师德教化。组织老师仔细学习中小老师职业道德规范，努力

11、激发老师酷爱教化、献身教化的责任感和使命感，重视老师职业情感的培育。学习教化政策法规，增加法规意识；学习师德高尚的老师的典型事迹等，以先进促奋进。.加强老师读书学习培训。促进老师读书、写随笔等活动的开展，形成人人爱读书的充溢书香的和谐校内氛围。阅读学习国内外教化经典著作，了解教化、心理等领域的最新探讨成果，提高理论水平。要求老师学习做到：学习有笔记，发言有提纲，学习有体会，确立“让好书伴我成长”理念。同时注意老师自身素养的提高。注意现代教化技术培训，开展硬笔、软笔、一般话等提高性训练，不断提升自己的教学基本功。3.促进青年老师脱颖而出，早日成才，以加快我校老师队伍专业化的建设。时刻关注青年老师

12、的成长，刚好指导，以“历练师品、提高师艺、提升师德”为主导，引导青年老师关注自身的专业发展、关注学校的发展，渐渐锻造青年老师向骨干老师方向发展。.主动开展年级组内研讨课、学校汇报课、评课、试验课题、教学论文、教案设计等多层次的教学研讨活动，为青年老师搭建成长的.平台，让他们充分呈现自己的风采，提高课堂教学实力。（二）以深化课题探讨，推动校本培训的发展。1.构建“学校科研组老师”三级科研网络。指导和培训老师主动参加，明确各自的探讨范围和主题，变少数几个人的科研为群众科研，使老师思想深处变“要我探讨”为“我要探讨”，使教科研工作走上“逼导结合，促进内化”的道路，让每一位老师的教学理论和实践水平得到

13、提高。2.组织教科骨干外出学习，扩展视野，充分发挥优秀教学骨干的作用，让他们在探讨、示范、带领中进一步成长。拓展沟通空间,进一步拓展校际间的沟通与合作，使老师能刚好了解教化发展的动态，在思想和行动上能主动适应教化形势的发展和改变。3.运用现代媒体手段、网络技术，收听收看专家讲学的录相和示范课录像及评点。指导老师围绕某学科、某专题、研讨课等，参加和体验反思自己教学阅历和教化观念，在沟通和研讨中学习他人的特长，提高自己的相识，产生新的思想和理念，实现自我发展。采纳“集中与分散”培训方式，坚持“集中与自学相结合”的原则，突出培训的针对性和实效性。4.加强师生心理健康教化，指导全体老师在各科教学中渗透

14、心理健康教化理念，做好心理辅导工作，帮助学习困难生建立学习自信念，解除学生当前的一些心理困惑，提高学生的综合心理素养，并做好老师心理健康教化培训。四、培训的方式培训的主要形式是以学校集中培训、自我培训为主，以学校为主阵地，围绕教化教学实际，培训和提高老师的水平，促使老师自我完善。采纳听、说、看、做、写等形式开展。1.读书自悟老师依据自己实际的目标安排，实行自主学习、自主实践、自主反馈、自主检查的方法来提高自己。要求老师在学习过程中要做好读书笔记，比照反思自己的教学行为。这是促进老师自主发挥和提高的主要方式。2.集中学习学校集中老师学习，实行讲座、观看课程改革音像资料、骨干老师讲座等方式。有安排

15、地根据备课、听课、说课、评课、反思等环节，全员参加，开展形式新奇、实效性强的教学研讨活动，在观念的碰撞与沟通中达成新的共识，形成校内老师间自主研讨的新氛围。3.教研学习活动学校每学期结合当前的教改实际和我校的实际，有安排地组织老师外出参与培训或听课研讨活动，外出学习的老师回校后要有成果汇报，或写学习心得，或上示范课，或作专题讲座，切实提高学习的成效。4.专题探讨、探讨围绕教化教学中出现的一些带共性、有探讨价值的问题，围绕某一个专题，组织探讨课，在参加、体验、反思中总结阅历，转变教化观念，通过研讨、沟通，学习他人特长，提高相识，促进自己提高，促进整体水平提高。5.随堂听课校长、教育主任、教研组长

16、要常常性地深化老师的课堂，对老师的课堂教学问题进行探讨，找寻课堂教学中存在的问题，研讨教法和学法的改进方法，进行实实在在的实践探究。年度培训安排 篇4为使培训课程系统化，达到更好的培训效果，20xx年培训分为中心培训课程和部门培训课程，中心培训课程由总经办组织、实施。部门培训由中心各部门组织实施。详细支配如下：1、中心培训课程中心培训课程主要分为入职培训课程、固定培训课程、动态培训课程三类，详细实施如下： 入职培训课程酒店行业人员流淌率较大，为保障中心工作正常有序的开展，中心高度重视新员工培训工作，将根据 “先培训，后上岗”的原则，按安排有步骤的对新员工进行岗位培训，保证新员工入职培训率100

17、%。入店培训：入店培训由总经办组织实施，考虑到人员进店的零散性，该培训由总经办依据实际状况每12个月组织一次，入店培训内容以公共学问为主，主要包括中心概况、企业文化、规章制度、礼节礼貌、服务意识、治安消防、应知应会等课程，增加新员工对中心的认同感，培训结束后由总办组织培训测评。岗前培训：岗前培训由用人部门组织实施，部门在新员工到岗后按安排开展培训。由部门指定专人负责对新员工进行培训，培训员对新员工受训状况仔细总结并反馈，总经办对新员工岗前培训进行跟踪检查。在岗培训：在岗培训由用人部门组织实施，经部门及总经办考评合格的员工方可独立上岗。部门培训除不断强化基本的服务技能之外，培训要以提高员工的服务

18、意识为目的，逐步培育新员工的服务技巧、促销实力及对客服务中的沟通应变实力。 固定培训课程为不断强化员工服务技能及服务意识，部分培训课程将按部就班的持续开展，详细支配如下： 礼节礼貌培训。为打造高星级、高层次的服务形象，规范前台部门仪容仪表，强化员工礼节礼貌意识，该培训将作为20xx年度培训的重点，各前台部门每月支配2课时的培训。 外语（英语、日语）培训英语培训：为提高外宾接待服务水平，20xx年中心将对前台部门每月开展英语培训课程，并着手在各部门选拔英语培训员。日语培训：由于中心接待日本客人较多，但日常日语会话实力目前很欠缺，20xx年度将开展初级日语培训。外语培训将进行阶段性测评，并依据测评

19、进行外语等级评定。 治安消防培训为提高员工平安意识及自我防范意识，提升心理素养，冷静处理各类突发事务，20xx年度总经办将联合平安部分阶段对全体员工进行平安意识和消防实操演练的培训。年度培训安排 篇5一年来，根据区委要求，曹子里镇把干部培训当成提高工作效率、发挥干部干事创业的主观能动性、提高干部自身素养的有效途径，同时结合党的群众路途教化活动，把培训工作纳入重要议事日程，依据本镇干部工作实际须要，现就曹子里镇20xx年干部教化培训工作状况及xxx年干部教化培训工作安排汇报如下：一、20xx年干部教化培训工作总结曹子里镇党委政府领导非常重视对机关干部及村街干部的教化与培训，把对全镇干部的教化与培

20、训作为党委政府工作的重中之重，同时作为提高全镇干部整体素养的首要措施来抓。年初镇党委、政府各部门依据本口工作实际制订了本部门的教化培训安排，从目前状况看，各部门制定的教化培训安排均已落实，并有具体的培训记录，有些部门超额完成培训安排。xx年曹子里镇共组织村干部参与区、镇两级培训班20余期，外出考察学习2期，共培训镇村干部1500余人次，培训的主要资料为：紧紧围绕区委、区政府工作部署，根据“四清一绿”和漂亮乡村建设要求，就如何搞好农村工作；解决制约经济发展方法；当前农村形势、政策；农村基层民主政治建设及相关制度、规定等资料；如何做好新形势下农村冲突调解工作；农村土地承包问题及解决方法；安排生育政

21、策、妇联工作方法；城镇建设及新形势下基层组织建设方法及阅历；种、养殖业科普学问等相关资料开展培训。为了更好的建设漂亮乡村，镇党委组织机关干部和村干部比学先进，先后去河北屯镇、蓟县等地外出学习参观，主要资料是参观学习环境建设和特色产业发展。透过教化培训，全镇上下干部整体水平有大幅提高，为全镇今后发展奠定了良好的组织基础和干部保障。二、xxx年干部教化培训工作安排xxx年镇党委政府领导将接着加大对全镇干部的教化培训力度，加大教化培训资金投入，在加强自我集中培训教化的同时，一方面，加大对外部阅历的学习培训力度，实行走出去、请进来的方法，进行典型引路，示范教化。另一方面，以换届选举为契机，扩大培训教化

22、面，加大对后备干部及离任干部的教化管理工作，使全镇现任干部、后备干部、离任干部及全镇党员群众万众一心，为曹子里镇各项事业发展做出专心贡献。xxx年曹子里镇党委政府安排开办各类培训班20期以上，受教化层面涉及到新老干部及后备干部、机关全体干部。培训主要资料包括：党的各种路途、方针、政策及市委、区委有关文件精神；周边地区先进村街新农村建设及基层组织建设新阅历、新做法；各项管理制度及工作程序；财会学问及财务管理制度等相关规定；种植、养殖好用技术；还要在换届前组织培训和座谈，在换届后组织村级干部上岗培训等。透过教化培训，进一步提升全镇干部整体水平，为全镇发展，做出专心贡献。年度培训安排 篇6经过去年的

23、潜心努力，物控部门已逐步建立起来，各项工作已基本走入正轨，但是还有许多工作亟待完善和健全，今后就有这个团队来发挥它的作用，同时也希望相关部门的协作和支持，这样，我们将会做的更好“以生产效率为中心，物耗限制和仓储管理为基本点”的运作模式发展；今后，物控工作将接着发挥保障职能与以增加和提高安排精准性为提高方向，逐步建立和完善物料安排限制系统和仓储管理规范，现将初步设想和观点阐述如下：一：供应管理安排步骤1、通过供应市场的分析（市场部供应年度销售安排），建立起供应商数据库及评估体系；2、建立合格供应商资料及相关选购协议，对供应商进行分类，有效的保证交期和降低选购成本；3、持续提高供应商的供货质量，优

24、化供应商队伍；4、综合评价供应商表现，不断提高供应商绩效；5、物控部应不断的开发新供应商，进行比价、议价以淘汰不合格供应商，保证全部的供应商都能适时、适质、适量、适价的供应本公司的生产用料，反被动为主动，以便公司的生产经营顺当进行。6、对现有供应商的管控，近期由于品质异样比较平凡，故了解他的生产状况和品质保障，沟通并处理以上异样问题，避开此问题影响客诉。二：仓库管理体系的改进1、规范仓库帐务管理，梳理仓库不良单据及不良现象，保证帐卡物表单的一样2、对仓库物料进行ABC分类管理，主要材料（A、B类）确保精确率达到100%，C类材料确保98%以上。2、改善仓库管理制度，进一步规范仓管管理操作流程，

25、培训仓库人员的作业水平，确保工作失误率达降低为0。3、规范仓库盘点制度，每月由部门主管及物控员抽查仓库料账精确率，月盘点增加抽盘制度。确保达成账实精确率的规定目标。4、推行6S管理，规范仓库现场管理，规范物品标识，建立仓库不良品处理方法，确保仓库现场整齐，提高工作效率。三：物控部职能推动：1、帮助公司建立适合本厂的完善产供销管理流程，达成公司的经营目际2、多提合理化建议使销售安排、生产安排、选购安排能够很好的结合。3、对生产用料的损耗加以限制，避开不必要的奢侈，节约成本4、建立完善的物控部工作流程四、 仓储管理；仓储管理要做到账物相符，账目能真实反映库存物料状态；给物控工作供应牢靠的数据信息保

26、障；（一） 账务管理规范； 仓务员将建立健全原材料库存物料电子台账，并通过账物稽查和刚好处理呆滞库存物料，以保证账目数据能精确真实反映物料库存状态；1、原材料库存物料台账建立；以财务盘点数据为基准，建立健全原材料库存手工台账；2、账物稽查与对账管理； 每周定期进行账物稽查、与财务对账，以确保账、务、卡一样；（二） 物料管制卡的建立；为明确标识库存物料相关资料，须建立物料管制卡，管制卡内容须包含物料名称、 码、储放位置、物料等级分类、平安存量、出入库记录等；1、储位规划；2、物料调整；3、管制卡建立与维护；（三） 库存呆滞料管理；1、对于不清晰用途、供应商多送、选购多买等来料严把“进料关”，从源

27、头避开呆滞料产生；2、建立呆滞库存定期提报处理制度，对库存超期限呆滞物料刚好提报处理，保证库存物料周转；（四） 库存“6S”工作开展； 针对仓库现状，“6S”工作可以做到整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安，为保证工作持续进行，必需建立考核制度；物控部“6S”主要从以下几方面着手进行开展；1、“6S”管理培训；2、整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安“6S”工作开展； 3、考核与稽查制度的建立；五、 部门建设与管理；（一） 人员组织与培训；部门的建立，物控主管一人，物料专员一人，仓务员两人，驾驶员2人，均化与装卸工7人，共计11人。从产品学问、物料学问、物料管理、仓储管理等方面对物控、仓管、账务等

28、人员进行全面与专业培训，通过提高管理素养与业务素养以达到提高物控综合管理实力与水平；1、培训安排制定与实施；2、培训效果考核；（二 ）管理制度制定与工作考核；以“法制”取代“人制”，并结合对工作结果的考核，让管理有依据、有数据逐步规范部门日常管理工作；制度的执行主要从公司规章制度与部门管理制度结合，工作考核主要从岗位日常、安排、指令性工作等完成效果，以及所取得功绩、相关制度遵守、工作与协作看法等方面进行综合考核；1、管理制度执行2、工作考核内容与标准制定；3、工作考核实施。年度培训安排 篇7各位领导：首先，我代表铸造厂职工，对集团公司领导前来检查指导工作，现场办公解决问题，表示诚心的感谢。下面

29、依据通知的要求，将我单位下半年工作的主要工作安排作简要汇报，不当之处请指责指正。一、下半年平安管理、经济运行及改制改革方面的工作安排近期，通过公司上下不懈的努力，在平安、生产、市场开发方面都有了很大的改观。下半年，预料铸造行业形势将渐渐转暖，我们将抓住这个有利时机，增长加市场开发及销售工作人员，制定特别的嘉奖政策，调动其主动性，力争在市场开发上取得新的突破。目前，各种产品的订单已基本满意下半年的生产须要，公司将实行多种措施，在确保平安的前提下，提高产量，争取产值及利润的大幅提高。全年预料完产值2500万元，销售收入2300万元，实现利润50万元，应收帐款压缩在400万元之内。为实现这些目标，我

30、们将仔细做好以下几项工作。首先，要不断加强平安管理工作我们将在仔细吸取事故教训的基础上，把平安生产作为公司管理工作的重中之重来抓，实行多种措施保障平安生产无事故。一是坚持开展平安培训工作。将平安用电、各工种及设备的操作规程和应急抢救学问作为培训重点，不断强化意识平安。二是接着深化开展平安用电为重点的平安整顿活动。对全部用电设备的接地状况进行排查整改，并加强临时用电管理，对生产现场的用电设备、供电线路进行每月不少于两次的检查测试，对有问题的零部件及线路刚好进行更换，确保平安用电。三是突出平安重点，抓好平安薄弱环节的有效监控。加强中夜班现场管理，坚持公司领导二十四小时值班、车间管理工作人员跟班作业

31、;重点抓好大炉、砂轮、酸洗、高压脱腊、行车吊运等要害部位的管理工作。四是坚持平安常规管理，对平安工作常抓不懈。开好车间班前会，要健全车间平安生产会议、巡回检查、设备检修、交*等记录，将整个生产过程记录在案，便于分析查找问题。其次，要努力提高经济运行质量7月底，张总及非产业处有关领导到我公司进行工作调研，对公司的各项工作提出了要求。为此，我们召开了特地会议进行落实支配，确定了下一步生产经营方面的工作重点。一是加大回款力度，提高资金运用效率，削减流淌资金占用。我们将加大回款力度，尽快回笼资金;坚持材料选购小批量、快周转;依据生产须要将库存原材料与供货商进行调换;严格限制车间占用资金数量;对在线产品

32、进行核查处理。二是提高员工的质量意识，加大质量管理力度，不断提高成品率。我们将教化职工坚固树立“质量就是效益，“质量就是企业的生命的理念;专兼职质量检查员要刚好反馈和解决问题;加强质量的过程限制;仔细对待客户在质量方面提出的问题。三是树立勤俭办企业的思想，强化成本意识，削减不必要开支。我们将通过提高成品率降低成本;从产品试制上仔细探讨如何降低成本;加大成本考核力度;严格限制办公费用支出;严格限制差旅费和运费;对各车间工作人员进行合理调配裁减。四是加大市场开发，调整产品结构，增加产品销量。我们将对客户进行梳理，主动开发新客户，巩固老客户;重点爱护两个精铸车间的市场，适当开发砂型、覆膜砂、机加工产

33、品市场;坚持面对国际市场的思路，争取需求稳定的大客户，确保销售渠道畅通;争取机加工车间早日上马，形成终端产品，增加产品利润空间。五是加强“四好班子”建设，创建节约型企业。我们将在巩固保先教化成果的基础上，抓好廉政建设、开展效能监察，深化厂务公开、努力创建节约型企业，搞好“双建塑”工作，加强“四好班子”建设，为公司发展创建良好的软环境。最终，要主动稳妥地推动改制改革工作。下半年我们将根据集团公司主辅分别，辅业改制工作的要求，主动发动，仔细组织，力争一步到位成立由员工控股的股份制企业，依法建立股东大会、董事会、监事会，完善公司法人治理结构，做好职工身份置换工作。目前，我们要把工作重点放在提高公司效

34、益，增加员工收入，树立职工对公司发展前景的信念，争取员工的支持，为改制工作的顺当开展打下良好的基矗二、希望集团公司帮助解决的几项问题。一是折旧与利息问题。从筹建至今，全部投资全部为集团公司贷款，没有实收资本,导致每月的利息支出数额较大。鉴于经济不景气回款非常困难，新产品开发又需资金注入及公司资金周转惊慌等缘由，特申返还20xx年已交纳的折旧费49.9万元、退回05年已交的贷款利息59.5万元及今后每月不再提取贷款利息。二是电费问题。电费占我产品成本14%左右，电费上涨使产品成本涨幅过大，希望领导在电费方面进行实惠。三是资金问题。由于资金不足的缘由，机加工车间主要设备选购不能到位，难以形成终端产

35、品，干脆面对客户，提高利润空间，特请领导在贷款方面予以支持。总之，为实现下半年预料目标，我们将知难奋进、开拓进取，发扬*员特殊能吃苦，特殊能战斗的精神，从点滴小事做起，以“4E”“6S”精细化管理活动为载体，严格落实岗位责任制，内强管理，外树形象，力争通过扎实有效的工作，实现年初与集团公司签订的经营指标。年度培训安排 篇8转瞬间20xx年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和协作下，基本完成了预期工作目标及各项工作安排。自6月份该项目对外开放以来，我部协作营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐中国，相约杨丽

36、萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一样好评与认可。尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了肯定的成果，但仍存在不足之处：1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。2、工作责任心不强，对待工作热忱不是很高。3、协调、处理问题不够刚好、妥当。4、处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事务的阅历不足，在服务中的职业素养不是很高。5、与各部门之间的协调与联系不是很亲密。随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深化发展的阶段，我部的工作也必需更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足主动改进，提高服务的前瞻性与刚好汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工

37、作做深、做细。我部要严格根据公司的规章、制度办事，激励职员提高工作热忱，主动协作、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。一、深化落实客服部内部建设与思想沟通。1、狠抓团队的内部建设团队就犹如一台机器，每一位客服职员就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的时候，任何一个环节都不行以出现问题，因此，内部建设成为关键。如何才能加强内部建设。第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展安排告知每一位客服，让每一位客服的工作都充溢热忱和动力。同时将客服的工资增长安排，职位升迁安排明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。其次，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，

38、对于违反规章制度的行为应当刚好制止，并依照奖惩制度依据实际状况赐予肯定惩罚措施，避开不良风气、违规行为的滋生和扩散。第三，保持常常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服常常性的沟通，多沟通，擅长倾听他们的心声，多关切他们，刚好帮助他们，让他们能全心扑在工作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在指责时驾驭个度，一方面利于工作的绽开，另一方面让他们相识到错误的严峻性，从而起到正面效益2、强化部门内部思想沟通因为管理处前期物业管理须要，客服人员的岗位流淌性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有怀疑以及收获，因此制定每周一次的思想沟通会，通过客

39、服人员之间的思想沟通总结以此达到触动思想、提高相识、相互帮助、加强团结、共同提高的目的。二、加强培训，提高服务水平1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是干脆面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第一印象。有些客服在工作初始尚能留意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训安排，提高客服人员对其的重视。2、搞好专业学问培训、提高专业技能。客服人员中大多无物业管理的工作阅历，且对物业行业本身了解不多，因此

40、需对他们进行专业学问上的培训包括物业管理法律法规，现行的南京市物业管理条例，建设部第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作流程的培训特别重要。随着年后剩余三套别墅样板房的接连开放，新人员的增加，以及老职员在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作阅历，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训安排，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深化人心。年度培训安排 篇9一、

41、基本原则和工作目标(一)基本原则。坚持专业化与社会化相结合，着力提高应急队伍的应急实力和社会参加程度;坚持立足实际、按需发展，兼顾政府财力、物力和人力，充分依托现有资源，避开重复建设;坚持统筹规划、突出重点，加强应急队伍组织体系和联动机制建设，形成范围适度、管理规范的应急队伍体系。(二)建设目标。基本落成统一领导、协调有序、专兼并存、优势互补、保障有力的应急队伍体系。即建成专业应急队伍，应急志愿服务进一步规范，应急救援实力基本满意本区域和重点领域突发事务应对工作须要，为最大程度地削减突发事务及其造成的人员财产损失、维护公共平安和社会稳定供应有力保障。二、建设重点和任务要求(一)全面加强综合性应

42、急救援队伍建设。建立“一专多能”的综合性应急救援队伍，在相关突发事务发生后，马上开展救援处置工作。综合性应急救援队伍在统一领导下，担当综合性应急救援任务，帮助有关专业应急队伍做好突发事务的抢险救援工作。(二)建立健全专业应急队伍体系。在全面加强综合性应急救援队伍建设的同时，要根据突出重点、统筹规划的原则，组织动员社会各方面力气建设专业应急队伍。主要任务是接收和传达预警信息，发布预警预报，收集并向相关方面报告;开展防范学问宣扬，报告隐患和灾情等信息，组织遇险人员转移，参加灾难抢险救灾和应急处置等工作;明确参加应急队伍的人员及其职责，定期开展相关学问培训。第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页