2022年急诊科护理工作计划集合15篇.docx

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1、2022年急诊科护理工作计划集合15篇急诊科护理工作安排集合15篇时间过得太快，让人猝不及防，我们又将续写新的诗篇，绽开新的旅程，来为今后的学习制定一份安排。那么我们该怎么去写安排呢？以下是我为大家收集的急诊科护理工作安排，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。急诊科护理工作安排120xx年急诊护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务刚好、平安、便捷、有效。加强与医院其他科室的协作协作，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出安排如下：一、 急诊护理平安是本年度工作的重点1。加强护理平安监控管理，每月

2、定期进行护理不良事务的分析、探讨会议，对重点人物（如新入职员工）进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。2。严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发觉问题刚好反馈。3。每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行平安性能的检查，发觉问题刚好修理，确保完好率100%。4。依据广东省急诊护理平安管理目标，制定科室平安管理目标，并组织培训落实。5。苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。二、 抓业务建设，提高护理队伍整体素养1、专科技能的培训：制定专科学问培训考核安排，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培育护士的专业实力打下扎实的基础。2、技术

3、操作培训：每月支配一项技术操作培训，按急救中心的考核要求，按时组织医护人员的急救技术训练，按时完成市级急救技能的考核，并确保人人过关。3、强化相关学问的学习驾驭，定期组织各种应急预案、急救药品的相关学问、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。三、 增加主动服务意识，促进医患关系和谐规范服务行为，注意服务技巧，落实知情告知制度，刚好妥当处理各类冲突，定期分析、总结，强化平安措施。延长服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士视察、陪伴、关切，出院时有护士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。二、树立法律意识，确保医患权益1、进一步规范护理文书书写，从细微环节抓起，定期进行院前急救病

4、历、抢救记录缺陷的分析与改进。2、实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃、导尿等操作必需有告知和签字，对特别用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。三、 严格执行核心制度，确爱护理工作的平安有效及全面落实1、建立检查、考评、反馈机制，常常听取医护人员的看法，刚好提出整改措施。2、制定各班次工作职责及质量标准，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。3、主动参与护理部组织的业务查房，学习护理工作阅历，提高护理水平。四、 加强院前急救与长途医疗护送平安管理1、增加院前急救设施（如注射泵等）对院前急救学问和技能定期组织培训，提高院前急救水平及速度。2、对长途医

5、疗护送每次进行总结分析，听取医护人员看法，不断完善医疗护送的文书书写、病情告知及相关工作内容。五、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作主动性1、科室依据护理部的绩效管理方案，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能及三基考试成果、职称、继教、本科室工作年限等绽开对护士的绩效管理。总之，20xx年我科将面临大部分护理人员更新，工作任务艰难等诸多困难，我们将进一步凝合大家的力气，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作平安运行，确保两个效益双赢。急诊科护理工作安排2在医院“创二甲”的主旋律中，新的一年如期

6、而至，这一年我们将全面落实科学发展观，凝合人心，认新思路，新观念，新举措增加急诊工作的朝气与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，本年度，我们将以“以人为本，以病人为中心”的服务立题，现将急诊科护理安排拟定如下：一、强化护士的“三基”训练及专科技能训练1.娴熟驾驭常见病得推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核;2.娴熟驾驭心肺复苏、除颤仪、洗胃术、心电监护等抢救技术;3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及伤员的心理护理。二、加强人文学问学习，提高护士的集体素养参与学习医院、护理部举办的护理文化学习如礼仪、沟通等，强化护士的现代护理文化意识，提升自身素养。三、更新专业理论学问，提高专科水平科室有安排

7、的向医院申请选送部分护士外出短期进修，学习，提高护理水平。四、加强护理工作中的平安管理1、加强护理平安监控管理，科室护士长每月进行护理平安隐患排查及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析和科室护理人员一起提出改进措施;2、严格执行“三查，八对”制度，杜绝差错事故发生;3、每周对科室的急救用品、仪器性能进行常规检查，刚好发觉问题刚好修理，保持抢救设备的完好率达100%。五、院前急救工作和抢救室管理加强院前急救学问和技能的培训，全科人员均驾驭各种仪器的运用与保养，抢救药品专人负责，定时检查，定点放置，基数与实数相符，运用后刚好补充记录。六、服务看法实行优质服务工作，规范服务行为，留意服务技巧，落实医

8、患沟通，知情告知制度，刚好妥当处理各类纠纷，延长服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，做到“三好一落实”构建和谐医患关系。XX年将是我科一个新的起点，摆在我们面前的任务也非常艰难，但是我信任只要我们全科人员共同努力，达“二甲”的目标肯定会实现。急诊科护理工作安排3新的一年到来，我们将面临更大的困难和挑战，医疗市场的激烈竞争，流淌人口的增加等等，不进则退。结合我科的实际，我们制定出了护理工作安排如下。这一年我们将以急诊发展作为第一要务，凝合人心，以新思路、新观念、新举措增加急诊工作的朝气与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展

9、。1、接着完善各项规章制度，健全各班工作职责；完善急诊、入院、手术“绿色通道”，使急诊服务刚好、平安、便捷、有效；完善24小时急诊服务书目、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。2、抓优质服务工作，坚持以病人为中心，更新服务理念，加强主动服务意识和急诊急救意识，强化医疗平安意识和自我爱护意识。规范服务行为，创新服务内容，注意服务技巧，落实医患沟通、知情告知制度，刚好妥当处理各类纠纷，定期进行分析、总结，强化平安措施，防范医疗事故发生。延长服务范围，保证服务质量，全面提高医疗服务水平，提高患者满足率，构建和谐医患关系。3、希望在院部的支持下，使急诊的医生能够相对固定，并进一步加强急

10、诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学学问的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳定急诊急救队伍。4、能够增加护士的编制，争取开放二楼的留观室，以拓展科室的业务，满意患者的需求，从而缓解科室留观床位不足的现状。5、主动创新，努力开展新业务、新技术，从而加快科室业务的发展，争取使科室业务收入比今年提高25%以上。大力激励科研，提高大家对论文写作的主动性，要求护师以上每人交论文一篇。6、很抓“三基三严，制定各级各类人员培训考核安排，加强业务学问和技能培训，尤其是针对入科3年以下护士；加大对各级医护人员培训效果的考核；实行多种形式，分层次、有重点地对全体职工进行职业素养、业务素养、管理素养的培训，强化

11、全员职业责随意识。7、加大在岗培训力度，有安排的开展急诊医学接着教化项目。在院部的支持下，支配一名医生和一名护士到内地大医院学习急诊急救，回来在科室讲课，以便带动科室整体急救水平，加快科室发展8、加强急诊科与各临床科室和各协助科室的协调协作，保证抢救急危重症病人时绿色通道畅通；对大批量病员有分类管理的程序；立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后平安入院。9、加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作协作，使急诊危重患者的抢救胜利率提高到98%以上。10、加强急诊医疗、护理文书的书写和考评，重点检查与医疗、护理质量和患者平安相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质

12、限制度，坚持一周一小查，一月一大查，促进基础质量持续改进和提高。11、强化对急诊设备（心电监护仪、呼吸机、除颤仪、洗胃机等）的定期维护、监测并专人管理，刚好发觉问题解除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练、规范运用，使医护人员能够娴熟驾驭，正确运用，确保平安运行，以满意患者急救需求。进一步加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。12、进一步完善120指挥调度系统、院前急救设施，加强院前急救学问和技能的培训，提高院前急救水平。如车载心电监护、除颤仪，呼吸机等。加强对抢救室和“120”救援车内急救物资（用物、药品、仪器）的管理，保证急救物质处于完好备用状态。13、严格执行消毒

13、隔离制度，进一步加强院内感染管理，预防和限制院内感染。同时加强对急诊科环境卫生的管理，做到环境四周时时处于干净无垃圾状态。急诊科护理工作安排4急诊科护理在院领导及护理部的正确领导下，仔细执行医院的年度工作支配，紧紧围绕“以人为本，以病人为中心”的服务主题，为更好地适应急诊医学的发展须要和社会的须要，为进一步加强急诊护理工作的管理，特制定出本年度的工作安排。一、要不断加强急诊护理队伍的建设，提高我科护理人员的应急实力。1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有安排、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，增加人员的法律意识。3、推动各项急诊

14、工作标准化管理，以提高抢救胜利率。二、重点抓好“三基”训练与临床实践相结合，以提高人员的专业素养。1、娴熟驾驭常见病情的推断及抢救流程及护理要点，实行定期考核。2、娴熟驾驭心肺复苏术的抢救技能。3、娴熟伤口的处理和包扎止血技术及护理。4、娴熟急救时的催吐、灌肠、注射、给氧及体位一系列操作技术及病情监测等专业技能，要求精确刚好到位。三、严格抢救室、换药室的管理，为患者争取珍贵的抢救时机1、娴熟驾驭各种仪器的运用并保证其性能良好，随时备用。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、维护药品基数与登记表相符，严格急救药箱管理，保证院外急救的正常运用。3、各类急救药品运用后刚好清

15、理、补充、记录，保持整齐清洁。四、严格执行各项工作标准，确爱护理工作的平安有效及整体护理工作的全面落实1、严格执行“三查、十对”制度，杜绝差错事故的发生。2、严格执行无菌技术操作原则及护理程序，以增进或复原病人的健康为目标开展整体护理，从生理上、心理上关切爱护病人，推行人性化服务。3、严格执行神府经济开发区医院的“十四项核心制度”.业务学习安排一月份:洗胃机洗胃技术二月份：整理床单位三月份：静脉输液及常见输液反应的护理四月份：心肺复苏及简易呼吸器的应用五月份：生命体征的监测六月份：创伤救援的四项技术七月份：导尿技术八月份：灌肠技术九月份：心肌梗死的护理十月份：吸痰技术十一月份：无菌技术十二月份

16、：雾化吸入技术急诊科护理工作安排5为进一步加强急诊管理，提高服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现将急诊科护理工作主要安排介绍如下：一、严格根据急诊科流程、布局要求，做好新科建设，完成年急诊科搬迁工作。二、做好抢救病人、输液病人、留观病人的管理。1、完善输液病人的相关管理制度，将输液病人分为发热区、腹泻区等，实行分区管理。2、各类抢救药品、器械由专人负责，定时检查、定点放置、定期消毒、严格急救箱管理，保证院外急救的正常运用。3、完善相关制度，加强留观病人的管理，并规范各项记录。三、严格执行各项工作标准，抓好平安管理。1、严格执行三查、八对制度，杜绝差错事故

17、的发生。2、做好各项环节质控，包括护士长一日五查，科内质控小组督查及自查等。四、接着完善并实行绩效考核安排制度，提高护理人员工作主动性。五、广泛开展留置针的运用，减轻患者苦痛，提高经济效益。六、不断加强急诊护理队伍的建设，提高护理人员的应急实力。提高护理人员的急救意识和群体意识，每月组织一次科内业务学习及应急预案演练，娴熟驾驭常见危重病人的护理常规及应急处理，常见仪器设备的运用与保养等，定期考核，培育急诊专业合格的护理人员。急诊科护理工作安排6在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的须要，仔细贯彻护理部的安排目标，充分调动科室的主动性、创建性，仔细落实以病人为中心的各项工作，强化科学管理

18、，护理人员人材培育，供应优质的护理服务，提高病人对护理工作的满足度，拟定今年的护理工作安排。一、总体要求以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。二、详细目标一、病人对护理工作和服务看法满足度90%。二、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。三、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。四、基础护理合格率（合格标准85分）90%。五、特护、一级护理合格率（合格标准90分）90%。六、护理文件书写合格率（合格标准90分）95%。七、急救物品完好率100%。八、医疗器械消毒灭菌合格率100%。九、一人一针一管一用一灭菌合格率100%。十

19、、年护理事故发生次数0。十一、健康教化覆盖率95%。十二、年度目标达标率95%。三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：一、更新护理服务观念。（1）仔细贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能相识到操作过程中运用规范用语的重要性，并仔细实施。（2）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教化，增加全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素养。（3）规范服务用语，体现以人为本，提倡“八声服务”要求人人做到：病人入院有问候声，巡察病有亲切称呼声，操作前有说明声，操作中有劝慰声，操作失误有致歉声，协作操作有真诚感

20、谢声，病人不适有劝慰声，亲人到来或节目时有庆贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。（4）每月进行病人工休座谈会，征求病人看法，改进工作，提高病人满足度。（5）健康教化，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。二、围绕护理管理目标，仔细贯彻执行广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范，提高护理管理水平。（1）每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事务的应急处理预案，人人熟识质量标准；提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程限制，强调预防为主，提倡不断改进、不

21、断提高工作精神。学习安排附表：（2）科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员。每周检查一次，存在问题，及进整改，刚好在护理例会反馈，并定时复查整改状况，仔细记录，渐渐达到质量持续改进的目的。三、提高护理业务技术水平（1）制订护理人员“三基”培训安排，对护理人员强化“三基”训练，培育严格要求、严密组织、严谨看法“三严”作风；三基三严培训时间累计>；（大于）15小时，“三基”理论考试合格率100%。（合格标准90分）（2）科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成果记录。（3）开展应急救援实力培训，要求全体护理人员驾驭

22、心肺复苏术。四、加强平安管理，预防平安事故的发生组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理平安管理工作方案。提高护理人员平安意识，预防平安事故的发生。五、激励护理人员业余学习，参与自考大专、本科的学习班。六、加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人力管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。七、规范教学，提高带教水平。加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资阅历丰富护师护理人员带教；实习结束后，学习生进行理论、操作考核。急诊科护理工作安排720xx年急诊护理工作将针对不足，狠抓内涵建设，进一步加强急诊急救专业队伍的设置，稳定急救队伍，不断完善急诊绿色通道，确保急诊服务刚好、平安、便捷、有

23、效。加强与医院其他科室的协作协作，完善急诊工作流程，提高急诊服务质量，打造医院形象。现作出安排如下：一、急诊护理平安是本年度工作的重点：1、加强护理平安监控管理，科室发生护理不良事务刚好报告，按规定组织科室护理人员进行护理不良事务的分析、探讨会议，对重点人物（如新入职员工）进行重点分析，吸取他人教训，防范差错。2、严格执行查对制度，杜绝差错事故的发生，质控员每周进行检查，发觉问题刚好反馈。3、每周对科室抢救药品、器械进行常规检查，确保其性能完好、并进行平安性能的检查，发觉问题刚好修理，确保完好率100%。4、苦练急救技术，确保抢救病人在第一时间内得到有效的急救处理。二、抓业务建设，提高护理队伍

24、整体素养1、专科技能的培训：制定专科学问培训考核安排，实行闭卷考试，讲究实效，不流于形式，为培育护士的专业实力打下扎实的基础。2、急救技术操作培训:每年支配培训一次，复训一次，并进行考核，并确保人人过关。3、强化相关学问的学习驾驭，定期组织各种应急预案、急救药品的相关学问、抢救流程、绿色通道相关规定的学习。三、增加主动服务意识，促进医患关系和谐：规范服务行为，注意服务技巧，落实知情告知制度，刚好妥当处理各类冲突，定期分析、总结，强化平安措施。延长服务范围，如病人离院后的电话回访等。急诊病人做到：在院时有护士视察、陪伴、关切，出院时有护士相送和交代、祝愿，努力塑造窗口形象。四、树立法律意识，确保

25、医患权益1、进一步规范护理文书书写，从细微环节抓起，定期进行院前急救病历、抢救记录缺陷的分析与改进。2、实行患者病情、用药告知及侵入性操作告知，要求护士对洗胃 导尿等操作必需有告知和签字，对特别用药按说明书做好相关内容的告知，如输液滴速和常见的不良反应等。五、严格执行核心制度，确爱护理工作的平安有效及全面落实1、建立检查、考评、反馈机制，常常听取医护人员的看法，刚好提出整改措施。2、制定各班次工作职责及质量标准，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。3、主动参与护理部组织的业务查房，学习护理工作阅历，提高护理水平。六、全面推行护士绩效管理，提高护士的工作主动性1、科室依据医院的绩效管理方案

26、，结合本科室的工作特点，制定出科室的绩效考核方案，并组织实施。2、以质量为重点，结合工作量、出勤、劳动纪律、服务投诉、业务技能、职称、工作年限等绽开对护士的绩效管理。七、做好医院感染工作：加强废旧一次性物品的妥当管理，一人一针一管一用一毁 型100%，医疗器械消毒灭菌合格率100%。防止院内感染的发生。八、加强实习带教工作：科室制定实习带教安排，带教老师依据实习带教安排进行带教，护生进科时，先让护生熟识科室环境，讲解科室相关工作制度及流程，指定具有护师以上职称的护士一对一进行带教，要求带教老师做到带教初期不放手，不放眼，不放心，中后期放手，不放眼，不放心，护生出科时进行考核，带教老师具实写出实

27、习鉴定。 总之，20xx年我们将进一步凝合大家的力气，团结一心，共同拼搏，在上级部门的支持下，使各项工作平安运行，确保两个效益双赢。急诊科护理工作安排8一、树立指导思想，明确工作目标接着“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，根据优质护理服务评价细则（20xx 版）的要求，在充分落实责任制整体护理的基础上，接着实施护士岗位管理，调动护士工作主动性，为患者供应连续性、平安、优质、满足的服务。二、详细安排（一）全科行动、加强思想政治教化，营造团结和谐氛围1.科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣扬，让全科护士真正相识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的

28、天职和本份，坚固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教化修养，将被动服务转变为主动服务。2.工作中相互支持，相互理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺当圆满地完成医院的各项工作。（二）重质量，稳步推动，仔细落实优质护理新举措1.有安排、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。3.供应便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者供应全程陪伴服务，须要时可供应代交费，代取药，削减病人的顾

29、虑，最大限度地赐予关怀。本年度安排购置一台电热水器，为病人供应足量的供应水，便利患者。4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“感谢协作”不离口。操作前有耐性说明声，操作中有温柔问候声，操作失误有真诚致歉声，运用眼神，微笑等身体语言去专心为病人服务。5.提高环境卫生，供应满足服务。针对卫生状况不满足的状况，护工在下班五点前对病室进行再一次清洁，护理员对视察室的床单进行更换，外罩一次性床单，为夜班护士迎接病人做好打算。（三）加大坚持培训力度，提高应急抢救实力1.抓业务要从基础抓起，要求全科护士仔细学习“三基学问”，对低年资护士，依据急诊科的特性，制定针对性培训安排，要求驾驭急

30、救的流程，院前急救，如何接急救电话，驾驭全部急救仪器的运用，同时加強理论方面的学习与考核。2.科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术实力强弱搭配，沟通实力强弱搭配，保证护理小组整体实力优异。3.主动仔细学习相关法律、法规及医疗行为规范，仔细执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等医疗护理不良事务的发生。4.在急救工作中，做到随时出诊、快速出车，精确刚好到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了我市居民的生命平安。5急诊科室医院面对社会的重要窗口，医疗

31、水平和服务质量干脆反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注意形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。（四）开展特别病人急救，绿色通道惠民服务急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。（五）提高健康教化质量，加强科室对外宣扬（1） 在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行健康教化。首先加强护士专业学问培训，侧重于疾病护理常规，纳入科室培训安排中。（2）针对病人文化层次参差不齐，接受

32、实力不同，开展形式多样的健康教化形式，将常见病护理学问制作成健康教化展板，上墙展示。制作小健康教化宣扬册，随身携带，便利病人阅读。不定期开展健康教化小讲堂，以PPT的形式，生动活泼的风格，对病人进行教化。（3）因为门急诊病人对疾病相关学问需求大，是忽视的薄弱环节，所以本年度将提高门急诊病人满足度作为重点，运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策，进行改善，解决难题。(六）加强核心制度建设，落实护理平安措施（1）强化护理平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。（2) 不定期的进行护理平安隐患排查，发觉问题，刚好处理。病人环节管

33、理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士环节管理： 对新调入护士以及有思想心情的护士，做到重点交待、悉心指导。（3）强化平安管理责任，杜绝严峻不良事务的发生。对科室各项质量进行抽查，对存在的问题马上指出并限期整改。(七）定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮等制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持续改进。(八）对护士进行“人文关怀”，重视心理护理。急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地,急诊护士作为一个特别的职业人群,肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的视察与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力

34、源各种各样，严峻影响了急诊护理工作的质量,也给急诊护士身心健康带来定的影响，导致急诊护士心理状况不佳。因此，急诊护士的心理健康维护是非常重要的。主要从两方面着手：一是管理方面要为急诊护士创建一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围；二是要对护士进行心理卫生的教化，使她们驾驭自我调整和驾驭自己心理的学问，增加抵挡外界一切不良因素的实力。（1）重视人力资源管理合理支配人员护士是“关怀者”，同时也是“被关怀者”。护士长要关切和了解护士的困难，刚好地解决护士工作上、生活上的难题。培育护士的团队精神，加强同事间紧密合作，营造温馨开心的工作环境，增加护士的归属感。（2）科学排班由于护士三班倒，尤其夜班时人员

35、少，突发事务多，尤其遇到大抢救且患者因抢救无效死亡时，简单造成护士精神压力大、急躁担心、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应赐予当班护士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以减轻压力。创建有序的工作环境，培育良好的心理素养，树立正确的人生观。放松心情，倾听音乐、参与挚友聚会、瑜伽静坐、健身等均可减轻精神负担。乐观面对生活，适当的压力可转变成进步的动力。（3）建立护理人员支持系统，缓解心理压力，减轻疲惫护理管理者应常常倾听护士的心理感受和工作中的压力，刚好进行安抚、反馈，针对存在的问题刚好实行相应的措施。主动吸取国外的护理管理阅历，建立护理人员自己的支持系统，如护理人员健身消遣中心、心理

36、询问室等，使护理人员在惊慌的工作之余，可以得到适当的熬炼和放松，特殊是处于逆境且感到身心乏累时，得到适时宣泄，以便好地调整心情，减轻压力，消退疲惫。（4） 创建良好的人际环境护士交往面广，人际关系困难，应主动创建一个融洽的人际环境，才能有自然、和谐、宽松的生活工作环境和健康的心理环境，有平安感和自信念，才能充分发挥自身的专业才能，学会运用一些交际技巧，如在人际交往中做到坦诚-融洽、不封闭自己，主动找寻与他人心理沟通的纽带和沟通信息的契机，缩短与他人、与社会的心理距离。主动运用人际交往合理地宣泄消极心情，升华主动情感。主动参与各种有益的社会活动，培育多种爱好爱好，在各种活动中陶冶情操。三.绩效管

37、理1.制定急诊护士分层级管理方法各层级之间，依据工作资格及工作阅历的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热忱。2.结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数建立基于护理工作量、护理质量、患者满足度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核结果与护士的评优、晋升、薪酬安排相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士主动性。3.提高护士的法律意识，遵守护士管理条例规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但爱护护士，而且爱护了患者，体现以人为本的文化氛围。4.完善护士接着教化工作

38、。加强科内培训，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论学问与操作技能。开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效果护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也渐渐深化护理人员心中。急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了，病人排队时间缩短了，病陪人满足度提高了。我们信任：在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路肯定会更走更远、更走更稳！急诊科护理工作安排9在新的一年里，为了适应医疗、护理卫生事业发展的须要，仔细贯彻护理部的安排目标，充分调动科室的主动性、创建性，仔细落实以病人为中心的各项工作，强

39、化科学管理，护理人员人材培育，供应优质的护理服务，提高病人对护理工作的满足度，拟定今年的护理工作安排。一、总体要求：以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。二、详细目标1、病人对护理工作和服务看法满足度90%。2、护理人员“三基”理论考核合格率（合格分80分）100%。3、护理技术操作合格率（合格分90分）100%。4、基础护理合格率（合格标准85分）90%。5、特护、一级护理合格率（合格标准90分）90%。6、护理文件书写合格率（合格标准90分）95%。7、急救物品完好率100%。8、医疗器械消毒灭菌合格率100%。9、一人一针一管一用一灭菌合格率

40、100%。10、年护理事故发生次数0。11、健康教化覆盖率95%。12、年度目标达标率95%。三、为了确保目标和要求的实施，应做好以下几个方面工作：1、更新护理服务观念。（1）仔细贯彻执行医务人员医德规范和护理人员职业道德规范，推“护士文明用语”和护士仪表举止规范，让每个护理人员均能相识到操作过程中运用规范用语的重要性，并仔细实施。（2）新毕业护士、合同工护士、进修、实习护士进行岗前培训教化，增加全体护理人员道德观念，提高护理队伍的整体素养。（3）规范服务用语，体现以人为本，提倡“八声服务”要求人人做到：病人入院有问候声，巡察病有亲切称呼声，操作前有说明声，操作中有劝慰声，操作失误有致歉声，协

41、作操作有真诚感谢声，病人不适有劝慰声，亲人到来或节目时有庆贺声，逐步达到顺应护理改革，转变服务观念，树立以病人为中心的服务意识。（4）每月进行病人工休座谈会，征求病人看法，改进工作，提高病人满足度。（5）健康教化，落实到位，让不同层次病人均能接受，起到疾病保健、预防指导作用。2、围绕护理管理目标，仔细贯彻执行广西壮族自治区医疗机构护理质量管理规范，提高护理管理水平。（1）每月组织护理人员学习疾病护理常规，核心制度，技术操作规程，各种突发事务的应急处理预案，人人熟识质量标准；提高护理人员质量意识，规范质量活动，建立有效的质量体系，做到人人事事职责分明。每项护理工作中突出过程限制，强调预防为主，提

42、倡不断改进、不断提高工作精神。学习安排附表：（2）科室成立一级质控网络，由护士长及护理质控组组长及组员。每周检查一次，存在问题，及进整改，刚好在护理例会反馈，并定时复查整改状况，仔细记录，渐渐达到质量持续改进的目的。3、提高护理业务技术水平（1）制订护理人员“三基”培训安排，对护理人员强化“三基”训练，培育严格要求、严密组织、严谨看法“三严”作风；三基三严培训时间累计>；（大于）15小时，“三基”理论考试合格率100%。（合格标准90分）（2）科室每月组织护理人员业务学习1次，要求护师讲课2次，专科理论和专科技能考核每月各一次，并组织随机提问，有成果记录。（3）开展应急救援实力培训，要求全

43、体护理人员驾驭心肺复苏术。4、加强平安管理，预防平安事故的发生组织护理人员学习，临床护理应急预案和护理平安管理工作方案。提高护理人员平安意识，预防平安事故的发生。5、激励护理人员业余学习，参与自考大专、本科的学习班。6、加强护理队伍建设，规范护士执业行为，建立健全护理人力管理，对科室应急状态下护理人力资源调配。7、规范教学，提高带教水平。加强对进修、实习护理人员的管理，由高年资阅历丰富护师护理人员带教；实习结束后，学习生进行理论、操作考核。急诊科护理工作安排1020xx年的一年中，我院急诊科护理方面全部的工作人员吃苦耐劳，坚守在急诊的第一线，我们的付出取得了良好的成果，受到很多病人的拥护与认可

44、。新年的来临，我们都制定出了20xx年护理工作安排，时刻警示我们更是一刻也不能放松，因为20xx年是我院急诊科适应市场经济持续发展非常关键的一年。以急诊发展作为第一要务，凝合人心，以新思路、新观念、新举措增加急诊工作的朝气与活力，加强急诊管理，提高医疗服务质量，巩固并壮大急诊队伍，使急诊医疗体系更加规范化，加快我院急诊发展。现将急诊科护理工作安排如下：一、指导思想在上级主管部门的正确领导下，以做好新型农村合作医疗及城市居民医保工作为目标，以维护健康，关爱生命，一心一意为人民服务为科室宗旨，为把我科建设成为民众信任、医院放心、医德高尚、医术超群的科室迈出坚实的步伐。二、主要措施1、医疗质量要在巩

45、固前两年急诊管理年活动成果的基础上，结合等级医院复审整改工作，围绕“质量、平安、服务、价格”，狠抓内涵建设。要进一步加强急诊急救专业队伍的设置，进行急诊医学学问的学习，了解急诊急救在当前社会的重要性，稳进急诊急救队伍。完善急诊、入院、手术“绿色通道”使急诊服务刚好、平安、便捷、有效。完善24小时急诊服务书目、急诊工作流程、管理文件资料、对各支持系统服务的规范。协调临床各科对急诊工作的协作。对大批量病员有分类管理的程序。立足使急诊留观病人于24小时内诊断明确、病情稳定后平安入院。加强上级医师急救指导，加强三级会诊，加强与其他专科的协作协作，使急诊危重患者的抢救胜利率提高到98%以上。2、质量管理

46、。很抓“三基三严”，加强病史询问及规范查体、大病历规范书写、抗生素合理运用等专项培训力度。仔细执行首诊负责制、交接班制度、危重病人抢救制度、各级各类人员职责、依据病情优先获得诊疗程序。加强运行病历的考评，重点检查与医疗质量和患者平安相关的内容，完善定期检查、考评、反馈、总结的质限制度，坚持一周一小查，一月一大查，对环节管理、凝难病历探讨、三级医师查房对病情改变的处理看法要重点监控，促进基础质量持续改进和提高。3、设备管理要强化对急诊设备的定期维护、监测并专人管理，刚好发觉问题解除故障，使抢救设备的完好率达到100%。加强训练规范运用，使医护人员能够娴熟驾驭，正确运用，确保平安运行，以满意患者急救需求。严格院内感染。加强心肺复苏技能的训练，使心肺复苏技能达到高级水平。4、服务看法要抓优质服务工作。坚持以病人为中心，深化开展创建“优质服务示范岗”活动，规范服务行为