2022年护士长个人工作计划(集合15篇).docx

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1、2022年护士长个人工作计划(集合15篇)护士长个人工作安排(集合15篇)时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，我们的工作又将迎来新的进步，该为接下来的学习制定一个安排了。安排怎么写才不会流于形式呢？下面是我收集整理的护士长个人工作安排，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。护士长个人工作安排120xx年的护理工作是依据护理部的工作安排、科室20xx年的工作状况作出的，围绕“以病人为中心”的服务宗旨，在做好护理平安管理的前提下，以提高科室护理人员素养、夯实基础和护理质量的持续改进为目的，狠抓安排落实。20xx年要作好质量限制，主动创新、改善服务措施，提高科室护理服务质量，详细的个人工作安排如

2、下：一、工作目标以患者满足为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满足度为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化责任制整体护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。二、工作措施1、护理管理方面，做到有周安排、有月安排，详细如下：（1）接着实行责任制整体护理工作模式，加强护患沟通，因为护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件，要求责任护士（在倒夜班的）病人入院3天内进入院阶段宣教，（白班护士2天内行入院阶段宣教），住院阶段的宣教要刚好依据病人状况进行宣教并帮助病人解决问题，包括健康教化、了解患者的病情转归、生活需求、用药后的效果

3、及反应等，出院宣教在出院的前一天进行宣教。全部的内容均要求记录在健康教化实施、评价记录表上。责任组长及护士长每周会定期或不定期对责任护士的管床状况进行抽查并建册记录，不足的地方刚好整改并追踪入考核。（2）完善护理文书记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”，每月科内进行护理文书点评及探讨，并向兄弟科室及护理部请教，明确怎样才能书写好护理文书，以达到既体现综合护理问题记录，又体现专科症状的特别性，使护理文件标准化和规范化。（3）加强护理平安监控管理，接着定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。充分发挥

4、护理质量限制小组的作用，每周对病房管理、基础护理、护理平安、护理文书书写、护士仪表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题马上指出并要求刚好改正。并每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈的缺陷进行综合分析，组织护理人员召开平安分析会及护理差错及缺陷、护理不良事务的缘由分析探讨会，吸取教训，提出防范措施与改进措施，针对反复出现问题的人或事提出惩处及整改看法，杜绝差错事故的发生。每周二、五参与科主任查房，并且虚心听取医生对护理质量的看法，主动协作医生工作，使病人满足的来满足的出院。（4）不断总结，提高护理质量，增加病人满足度。每半月召开一次护士工作会，每位护士汇报工作状况与感想；每月

5、定时或不定时进行病人满足度调查，仔细听取患者对责任制护理工作的看法和建议；每月定期召开工休座谈会，仔细听取病人及家属的看法及建议，对存在的问题刚好反馈，提出整改措施，不断提高护理质量，提高病人的满足度。对我们不能解决的问题刚好上报相关部门刚好解决。（5）护士实行绩效安排安排原则：效率、质量优先，按劳安排。安排依据：工作岗位责任、责任心、工作质量、患者满足度、绩效考核结果等进行安排，并且奖金安排透亮化，实时做到公允公开的原则。详细实施如下：1、对每月质控小组定期或不定期质控检查的结果、护士长交叉查房结果及护理部督查结果均落实到班到人进行绩效考核扣分，以起到督促的作用。到月底汇总考核成果：8590

6、分着赐予扣业绩系数0.1，8085分扣业绩系数0.2，80分以下着扣业绩奖半奖。对90分以上者按相应奖金发放，满分未扣者赐予嘉奖50元。2、对护理缺陷及差错依据情节严峻程度给相应的惩罚。3、对客服部回访点名表扬的护士赐予加分及每人次嘉奖10元的激励。4、对护士长查房时病人口头点名表扬的护士赐予加分及每人次嘉奖10元的激励。5、对业务学习内容及要求驾驭的基础学问内容进行抽问，并一季度理论考试一次，成果纳入考核。6、护理基本技术操作定期进行操作考试，并纳入考核。对病人的投诉依据状况赐予扣分及扣罚奖金处理，并上报护理部。每月底综合以上的考核赐予汇总后做出奖金安排明细在值班室赐予公示，对有异议的刚好赐

7、予讲解，如大家均无异议签名后赐予上交财务处。（6）严格消毒，使合格率达100%，严格执行无菌操作技术，对违反无菌操作技术的人和事赐予刚好订正，防止院内感染 。2、 加强专科内涵建设及严格落实三基三严培训安排，提高护理人员整体素养：（1）每月的业务学习仍旧由科内护士轮番自己备课讲课、护理查房、疑难及死亡病例护理探讨由责任护士介绍病人的基本状况，护士长主持。大家一起提出问题进行探讨，对操作的问题进行整改，避开发生护理缺陷。（2）简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。并利用科晨会或空

8、闲时提问医院护理核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。（3）每季度对科内护士进行专科学问理论及操作考试，促进其被动学习。（4）督促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情视察，定期进行急救学问培训，使每位护士都能驾驭急救药品及器材的运用。（5）注意新护士的培育：对新工作的护士严格要求，制定切实可行的新入护士培训安排，选择阅历相对丰富、责任心强的护士作为带教老师进行一对一的带教工作。实行分段、分层次进行培训，结合护理部的培训安排对护士进行护理技术操作培训及考核。进行专科护理操作培训和应急实力的培训，进一步提高护理专科业务水平。3、合理利用科内的人力资源，我科的护理工作繁重，我

9、会依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，合理排班、弹性排班，增加高峰期的上班人数，全科人员做到工作须要随叫随到，以达到保质保量的为病人供应满足的护理服务。4、新的一年，我院将引入实习生护士入科实习，我科的详细实习带教管理支配如下：依据心内科临床特点，我科实行“一对一”的带教模式，不仅增加了护生的归属感，又提高了带教老师的责任感。心内科护理带教分为理论带教和操作带教两部分。第一周：熟识科室环境、工作流程。1、入科介绍（1）环境介绍治疗室、值班室、办公室的物品放置及其管理制度。（2）人员介绍科主任、护士长、护理带教老师。（3）劳动纪律介绍各班工作时间，不迟到、不早退、听从护士长排班，了解护

10、士礼仪规范，遵守各项护理工作规章制度，按护理技术操作要求，严格执行无菌操作及查对制度，各项工作必需在老师的带领指导下完成。2、介绍各班的工作职责。3、讲解科室实习守则和学习内容、考评要求。其次周：了解专业护理学问。1、向实习生讲解心内科基础学问，同时讲解老师自已在工作中的阅历教训及心得体会，通过敏捷的教学，使实习生尽快驾驭学习要点。2、驾驭病人出入院的工作流程。3、驾驭常见疾病的健康指导，跟着老师一起进行责任制管床。4、驾驭各种无菌技术操作原则，严格执行三查七对。5、驾驭各种标本的留取方法及留意事项。第三周：熟识专业护理学问1、驾驭心内科常见协助检查及试验室检查的意义及留意事项和检查地点。2、

11、了解常用药物的运用与视察特别用药（如西地兰、利尿剂、降压药、血管扩张类等）的疗效。3、专科仪器的运用。4、护理的基础操作讲解及示范。（如：导尿、置胃管、雾化、吸痰术等）第四周：驾驭专业护理学问。1、熟识专科疾病的治疗要点及护理。常见疾病及其分类，常见病的发病机制及临床表现、视察要点。2、不定期提问，以了解学生学问驾驭程度。3、在确保平安及老师在场的状况下，独立完成个别基础护理及专科操作。第五周：出科前总结1、带教老师与护生进行沟通总结，收集看法，改进今后的带教工作。带教老师填写实习鉴定及实习生考核登记表2、出科考核：理论考核（统一由考卷形式完成）及技能考核（由带教老师完成后交与护士长），学习内

12、容如下：驾驭各项专科护理技术，如：生命体征的测量、血糖的测定，心电监护仪、雾化仪及微量泵的运用和保养、皮下注射、平安运用静脉穿刺针等。驾驭心血管及内分泌常见疾病（高血压、冠心病、糖尿病等）的治疗和护理。了解其他相关疾病（如心衰、心律失常，心脏瓣膜病等）的治疗和护理。驾驭专科特别药物的运用和留意事项。驾驭心血管和内分泌疾病健康教化的一般学问。熟识科室工作特点及工作留意事项。详细课程支配：第一周入科宣教生命体征的测量和血糖监测其次周 操作：导尿术、皮下注射高血压病的治疗和护理第三周心电监护仪和微量泵的运用和保养专科特别用药的视察和护理第四周冠心病、糖尿病的治疗和护理第五周 在老师陪伴下进行健康宣教

13、，出科评定总结，出科考试护士长个人工作安排2一、加强护理质量管理，努力提高护理质量1.各护理小组仔细组织实施，进行考核，通过目标管理促使护理人员观念转变，增加奉献意识，主动服务意识，质量意识，平安意识，从而促使护理质量提高。2.以过细、过精、过实、过严的严谨看法抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点。将各质量标准明细化，并亲自参与各小组工作的实施，查看实施的效果。3.加大科室感染限制力度。严格遵守消毒隔离执行，作好病区环境卫生学监测工作，结果应达标。同时，作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。运用后的物品按处理原则进行消毒，一次性物品按要求管理、运用

14、、处理。每月对新入的、实习的护理人员进行严格的消毒隔离培训，加强无菌观念，有副护士长做好监督工作。二、接着开展优质护理服务进一步充溢整体护理的内涵，推出我院护理理念：一切以病人为中心，以病人满足为前提！选择我院就医，我们将为您呈上一份份细心而温馨的护理！三、依据20xx年评审标准制定和完善我科各级护理人员的岗位职责,并进行实施按分级护理服务级别，分层级管理，主管护师负责的范围，护师负责的范围，护士负责的范围等。明确各班的工作职责，责任到人。四、加强护理人力资源的管理，保障护理人力资源的合理配置，做到人人持证上岗依据护理部要求制定护理人员的培训安排，抓好护理队伍建设，提高护理队伍素养。1.对工龄

15、2年以下护士实行跟班制度，重点抓好基本功的训练。2.在全院进行普遍的一般训练及全面提高的基础上，抓好骨干队伍的重点培育，要求娴熟驾驭护理技术，还要求驾驭好难度大的新业务、新技术等方面的护理技术，在护理队伍中起示范及骨干带头作用。3.科室将实行多种渠道，为护理人员供应学习机会。护士长个人工作安排320xx年，无论从管理、服务、还是追求质量上，我们都力争迈上一个新台阶，认清形势，统一思想，树个人形象，树科室形象，树医院品牌，从自身做起，高标准、严要求，树立“院兴我荣，院衰我耻”思想，转变服务理念，强化服务意识。我们坚信，有各级领导大力支持，有医院、护理部正确领导，更有全科护理人员同心协力，我们肯定

16、完成各项工作，使患儿及家长真正放心满足。一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效地回避护理风险，为病儿供应优质、平安有序的护理服务。1、不断强化平安意识教化，发觉工作中的担心全因素时要刚好提示，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织探讨学习借鉴。使护理人员充分相识护理差错因素新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制，合理搭配老、中、青值班人员，同时组织护士仔细学习新颁布的相关条款，以强化护士良好的职业认同感，责任心和独立值班时的慎独精神。3、加强重点病儿的管理，如危重患儿，把危重患儿做为科晨会及交接班时探讨的重点，

17、对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。4、对重点员工的管理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。5、完善护理文件记录，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，仔细执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、精确、刚好、完整”，避开不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后冲突，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特别性，使护理文件标准

18、化和规范化。6、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1、办公班护士真诚接待新入院病儿，把病儿送到床前，主动向病儿家属做入院宣教及健康教化。2、要求责任护士每天与患儿家属沟通，包括健康教化、了解病儿的病情转归、生活需求、用药后的效果及反应等，护患沟通能缩短护患之间的距离，是做好一切护理工作的前提和必要条件。3、仔细执行临床处置前后的告知程序，敬重患儿家属的知情权，解除患儿家属的顾虑。4、每月召开工休座谈会，发放病人满足度

19、调查表，对服务质量高的护士赐予表扬激励，对服务质量差的护士赐予指责教化。三、定期与不定期护理质量检查，保持护理质量持续改进。1、充分发挥护理质量限制小组的作用。每周进行质量检查，以便刚好发觉问题，刚好订正、处理。2、每月对质控小组、护士长质量检查、护理部质量检查反馈信息进行综合分析，查找缘由，制定切实可行的整改措施，并检查整改落实状况。四、严格落实三基三严培训安排，提高护理人员整体素养。1、对各级护理人员按三基三严培训安排进行培训，每月组织理论考试和技术操作考核。2、护理查房时提问护士，内容为基础理论学问、专科理论学问、院内感染学问等。3、利用科晨会提问医院护理核心制度。使每个护士都能娴熟驾驭

20、并仔细落实。五、其他。1、协作医院的整体工作，仔细完成各项指令性工作任务。2、协作信息中心做好护士站网络启运前后培训及协调工作。护士长个人工作安排420xx年神经内科护理工作将围绕医院的发展规划，要以抓好护理质量为核心，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、平安”为工作重点的服务理念，以“提升职业素养、优化护理服务”为主题，提升服务水平，持续改进护理质量，创新管理方式，不断提高社会满足度。一、加强护理平安管理，完善护理风险防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务1.不断强化护理平安教化，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护

21、理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。2.将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督到位。3.加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。4.加强重点管理：如危重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以及病人潜在风险的评估等。5.加强重点病人的护理：如危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。6.对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们

22、进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。7.进一步规范护理文书书写，削减平安隐患。重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。8.完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。二、以病人

23、为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷1.责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。2.加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。3.建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。三、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯制度、护士长及质控小组，常常深化病室检查、督促、考评考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提高整改措施。四、加强“三基”培训安排，提高护理人员

24、整体素养1.每日晨间提问，内容为基础理论学问，专科理论学问，院内感染学问等。2.每季度进行专科应急预案演示，熟识驾驭急救器材及仪器的运用。3.利用早晨会由责任护士搜集本科现用药说明书，并给大家讲解药理作用及留意事项。4.并提问医院核心制度，使每个护士都能娴熟驾驭并仔细落实。5.常常复习护理紧急风险预案，提高护士应急实力。五、按医院的要求主动做好各项护理工作1.设立专人做好健康宣教，出院随访工作。2.不定期的组织病人及家属集中授课，讲授康复学问，家庭护理学问，提高病人生活质量。3.仔细做好筛查及数据的统计工作护士长个人工作安排5XXXX年，为加强医疗护理工作，提高医院护理人员的职业技术水平，今年

25、的工作要以服务质量为主，紧密围绕医院发展，以病人为中心，提高工作中的服务理念。不断创新，提高社会责任感，和人民群众的满足度。现XX科室全体护理人员制定XXXX年护理工作安排如下；一、以病人为中心，提倡人性化服务，加强护患沟通，提高病人满足度，避开护理纠纷。1、建立健康教化处方，发放护患联系卡，每月召开工休座谈会，征求病人及家属看法，对服务质量好与坏的护士进行表扬和指责教化。2、加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念，并于周二基础护理日加上健康宣教日，各个班次随时做好教化指导及平安防范措施。3、主管护士真诚接待病人，把病人送到床前，主动做入出院病人健康宣教。二，加强护理平安管理，完善护理风险

26、防范措施，有效的回避护理风险，为病人供应优质、平安有序的护理服务。1、进一步规范护理文书写，削减平安隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、精确、刚好完整”，避开不规范的书写，如错字、涂改不清、前后冲突、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。2、将各项规章制度落实到实处，定期和不定期检查，监督医学，教化网收集整理到位，并有监督检查记录。3、加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时探讨的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。4、加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特别用药、病人管道管理以

27、及病人现存和潜在风险的评估等。5、不断强化护理平安教化，把平安护理作为每周五护士例会常规主题之一，将工作中的担心全因素刚好提示，并提出整改措施，以院内、外护理差错为实例探讨借鉴，使护理人员充分相识差错因素、新状况、新特点，从中吸取教训，使平安警钟常鸣。6、加强重点环节的风险管理，如夜班、中班、节假日等。实行APN排班及弹性排班制，削减交接班的频次，削减工作中的漏洞，合理搭配年轻护士和老护士值班，同时留意培育护士独立值班时的慎独精神。7、对重点员工的管理：照实习护士、轮转护士及新入科护士等对他们进行法律意识教化，提高他们的抗风险意识及实力，使学生明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理

28、。同时指定有临床阅历、责任心强具有护士资格的护士做带教老师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。8、完善护理紧急风险预案，平常工作中留意培育护士的应急实力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特别液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取阅历教训，提高护士对突发事务的反应实力。三，加强“三基”培训安排，提高护理人员整体素养。护士长个人工作安排6一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养(一)、按护士规范化培训及护士在职接着教化实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部工作安排上半年以强化基础护理

29、学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。(二)、加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，

30、先在护士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，搜集整理利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。(三)、更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，搜集整理有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二：加强护理管理，严

31、谨护士长工作安排，提高护士长管理水平(一)、年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。(二)、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。(三)、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效(一)、接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各

32、自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。(二)、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。搜集整理考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。(三)、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理：1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患查摆及做好护理差错缺

33、陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量(一)、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。(二)、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住

34、院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，整理调动她们的工作主动性。五、做好教学、科研工作(一)、指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。(二)、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。(三)、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。(四)、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。(五)、安

35、排制作护理园地网，上传我院护理动态，刚好传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。护士长个人工作安排7一、加强护士在职教化，提高护理人员的综合素养(一)按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部安排上半年以强化基础护理学问为主，增加考核次数，直至达标。2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核安排，每年组织考试、考核23次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培育专科护士打下扎实的基础。3、基本技能考核：

36、属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必需全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士安排支配操作考试一次，理论考试二次。4、强化相关学问的学习驾驭，组织进行一次规章制度的实际考核，理论考试与临床应用相结合，检查遵章守规的执行状况。(二)加强人文学问的学习，提高护士的整体素养1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护医士长层次内进行探讨，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及详细的实施安排。支配全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织

37、寓教寓乐的节日晚会。(三)更新专业理论学问，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科学问，如遇开展新技术项目及特别疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理睬诊探讨等形式更新学问和技能。同时，有安排的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。二、加强护理管理，提高护士长管理水平1、年初举办一期院内护士长管理*，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培育，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通沟通等。2、加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理

38、指标。3、促进护士长间及科室间的学习沟通，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作阅历沟通会，借鉴提高护理管理水平。三、加强护理质量过程限制，确爱护理工作平安、有效1、接着实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发觉问题，解决问题的实力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增加全员参加质量管理的意识，提高护理质量。2、建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员常常深化各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生看法，发觉护理工作中的问题，提出整改措施。3、进一步规范护理文书书写，从细微环节上抓起，加强对每份护理文书实行质控

39、员护士长护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。(四)加强护理过程中的平安管理：1、接着加强护理平安三级监控管理，科室和护理部每月进行护理平安隐患医学教化网搜集整理查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的缘由，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的平安管理责任，杜绝严峻差错及事故的发生。3、强化护士长对科室

40、硬件设施的常规检查意识，平常加强对性能及平安性的检查，刚好发觉问题刚好修理，保持设备的完好。四、深化亲情服务，提高服务质量1、在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。2、注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，刚好的提出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性。五、做好教学、科研工作1、指定具有护理以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教老师及实习生的看法。2、各科护士长为总带教老师，重视带教工作，常常检查带教老师的带教看

41、法、责任心及业务水平，支配小讲课，了解实习安排的完成状况，做好出科理论及操作考试。3、护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评比活动。4、增加科研意识，力争年内引进或开展新技术项目12项。(五)安排制作护理园地网上传我院护理动态，刚好传递学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。护士长个人工作安排8新年伊始，各科室依据医院中心工作，围绕创建全国、全拾优质护理服务示范医院”的目标，制定了本科室的护理工作安排，内容翔实，措施详细，注射室、妇科、心内科、感染科、胃肠外科、妇科对科室全年的护理工作做了详细的工作进度支配。各科室

42、在质量平安、教学培训、护理服务、健康教化、护患沟通上想方法、动脑筋，出台了很多专科特色显明工作方法和细则，汇总如下，供大家学习借鉴。1、质量平安“讲究规范、注意细微环节”心胸外依据病种细化规范交*内容（给氧、胸腔闭式引流的病人必需测量血氧饱和度；心脏病人必需听诊心率、心律等）；注射室加强门诊注射用药管理，每月学习新药学问，贯彻注射用药平安操作及运用规程，实施科内制定的药物不良反应处理流程；神经内科建立护士平安档案，实行月平安积分与年平安积分的管理，进行一月一汇总一排名，平安积分与年度评先、评优挂钩。骨二科制定并完善骨科专科应急预案，创伤性失血性休克、颈椎骨折颈髓损伤、骨筋膜室综合征、人工关节脱

43、位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通过情景模拟的形式进行培训与考核，提高护士的应急实力和处理突发事务的实力。妇科科内每半年评比一次最佳质控员及最佳质量个人，赐予表彰。手术室术前访视重质量、术中护理重服务、术后随访重反溃。此外，一些科室总结、提炼、归纳了临床护理工作中好的做法，请各科室仔细组织学习，全院推广。消化内科、内分泌科重视静脉输液管理，提出了较简练的管理方法。要求做到两刚好，两不准，一保证。两刚好：刚好主动更换液体，不出现流空现象，削减呼叫铃声；刚好发觉并处置输液故障及输液反应。两不准：不准工勤人员或陪护人员更换液体和拔针；不准将未输的液体或空瓶放于病人床头柜上。一保证：确保输液病人“三送”到位（

44、送饭，送水，送便器），让病人满足，病人放心。留意输液反应的预防，抓好三个环节的质控。（1）药品检查环节：三查：加药前查，输液前查，更换液体前查。四看：看液体与药品的有效期；看玻璃瓶有无裂纹；看瓶盖有无松动；看液体有无杂质、变色、浑浊、沉淀。二熟识：熟识药物的配伍禁忌、熟识给药途径与方法。五驾驭：驾驭药物的性能、驾驭药物的主要作用、驾驭药物常用剂量、驾驭药品的毒副作用及其预防、驾驭输液反应的临床表现与处置方法。（2）加药环节：做到一合理，两不宜。一合理：合理支配各类药物、液体的输入依次。两不宜：加药时间不宜过早，每次限配一瓶液体，不超过2小时，抗生素应现用现配；一瓶液体内同时加入的药品种类不宜过

45、多，严格按配伍禁忌要求组合。（3）操作环节：驾驭一个“严”字，即严格按无菌技术操作要求洗手、着装、消毒；无菌注射器，输液管包装与有效期等符合要求。出现输液反应按5个程序处理：停止该组输液，对症处理，检查、报告，*，并按要求仔细填写输液反应记录。肿瘤科、儿二基础护理“五看、五做、五说”。五看：看患者、看病床、看床头柜、看床下、看四周；五做：做生活护理、整理床铺、整理床头柜和床下、整理设备带、开窗通风、调整室温；五说：问候患者、说明基础护理的意义、卫生宣教、询问需求、征求看法。甲儿外科、骨二科提出：药物过敏阳性标识做到病历右上角、临时医嘱、白板、床头、长期治疗本有标记，做到五统一。这些举措将更好的

46、保障护理质量和患者平安。2、教学培训“立足专业、结合临床”呼吸内护理人员培育目标清晰、安排详细；儿一科就“患者最满足什么样的护士”、“患者最反感的语言和行为”、“最令患者感动的语言和行为”、“患者最不能容忍的易引发纠纷的语言和行为”开展全科探讨，解读患者需求；注意人文学问学习、提高护士情商；儿二科开展护士命题论文写作训练，激励护士工作中勤思索，提高论文写作实力；肝胆外科激励3年内年轻护士书写“工作反思日记”，记录参加危重病人抢救援理的次数、工作中的不顺当或护理操作失败的次数、缘由分析、体会以及对护理工作、对人生、对事物的观点与感悟，月会议上自我评价，带教老师指引，帮助和督促她们养成回顾、检查、总结和自我评价的好习惯；泌尿外科床边交*时留意引导年轻护士了解病人病情视察及护理的重点，引导全科护士关注和重视患者的主诉和感受，刚好发觉病情改变，赐予正确评估和供应有效干预措施，产科加强专科特别服务技术如*按摩、新生儿沐寓抚触、被动操、产后课堂的培训工作；妇科制定了骨干考核指标；血液内科签订“责任护士责任状”，使责任护士主动担当病房管理的责任，主动参加病房管理并对病房满足度和质量负责；消化内培训安排翔实，专科特点突出；急诊室选派两至三名综合素养强的主管护师成立低年资护士培训小组，运用“典型病例回顾分析