2022年护理工作计划汇编6篇.docx

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1、2022年护理工作计划汇编6篇护理工作安排汇编6篇时间是箭，去来迅疾，我们又将接触新的学问，学习新的技能，积累新的阅历，让我们对今后的工作做个安排吧。但是信任许多人都是毫无头绪的状态吧，下面是我帮大家整理的护理工作安排6篇，欢迎阅读与保藏。护理工作安排 篇120xx年儿科护理工作将围绕医院、护理部工作安排，依据“二级综合医院”评审标准及优质护理服务评价细则（20xx版），把巩固“二级甲等医院”，推动优质护理服务、接着开展爱婴医院各项工作，作为主要工作重点，现安排如下：一、进一步加强优质护理服务工作1、接着深化开展优质护理服务，依据20xx年8月“二级甲等医院”回头看复审中，各项质控中发觉的问题

2、及提出的整改措施，逐一落实，加强落实责任制整体护理。2、接着推行责任制整体护理工作模式，护士分管患儿人，夯实基础护理，供应全面、整体的护理服务。3、依据优质护理服务评价细则（20xx版），每月定期对优质护理服务落实进行专项检查，刚好进行优质护理小组活动并记录。二、加强省级临床护理重点专科项目建设工作1、根据护理部“省级临床护理重点专科项目建设”实施安排，仔细落实各项工作。三、进一步完善儿科质控管理体系。1、科室接着执行护士长质控组进步行儿科护理质量限制。2、开展科室护士对护理工作质量考核嘉奖安排的调查，制定科室工作质量考核安排方法。3、制定儿科护理规章制度，特殊是核心制度、护理常规、护理应急预

3、案的培训安排并实施。四、加强人力资源管理。1、落实护士条例，在现有护士不足的状况下，科室对护理人力资源仍实行弹性调配的排班工作模式，依据病房运用率、患儿收住数量、护理工作的难易程度、专科特点，弹性调配的排班工作模式。2、落实护士分层管理方案，对低年资护士加强培训，严格根据低年资护士工作手册严格考核管理。3、接着推广护理工作量化考核，落实以护理工作量、质量、患者满足度并结合护理难度、技术要求等要数的绩效考核，并与护士的评优、晋升、薪酬安排相结合。五、加强儿科临床护理质量限制，达到持续改进的目的1、健全和完善儿科质控管理体系。2、每月各科内质控小组运用PDCA管理工具每月开展质控活动。3、依照护理

4、质量与平安简报中记录存在的问题，针对缘由进行分析整改。4、定期开展临床危重患者护理查房；落实护理病例探讨及会诊制度。5、加强对护理规章制度特殊是护理核心制度、护理常规、操作规程、护理应急预案的驾驭和执行状况的检查。6、根据二级综合医院评审标准，加强对新生儿护理单元的质量管理。六、加强护理平安管理、保障患者平安1、每月召开病区护士会，对科内存在的问题刚好进行分析、整改。2、建立非惩处性护理不良事务主动报告机制，征对发生的护理不良事务，科室每月刚好组织探讨分析，并制定相关整改防范措施。3、实行重点患者的平安目标管理，患者入院时风险评估率应达100%。4、定期对全体护理人员进行护理平安警示教化。5、

5、针对20xx年儿科护理不良事务的统计，对科室易出现的问题进行平安警示教化。七、加强在职培训，提高护理人员专业素养。1、制定科室“三基”、“三严”护理理论和操作技能培训安排，并根据安排开展落实考核。2、定期开展危重患者护理理论和技术，危重患者护理常规及技术规范、工作流程及应急预案的培训与考核。3、定期开展临床常见护理技术操作的培训与考核：依据护士分层管理规定，加强各层级培训并考核。4、加强低年资护士、新入护士的准入培训。5、组织科内护理业务课每月12次，全年不少于12次。6、定期开展业务查房，护理病例探讨，护理睬诊，加强理论联系实际学习。7、安排选派12名护理骨干到上级医院进修学习培育新生儿科专

6、科护士、儿童消化科专科护士。八、坚持“以病人为中心”，提高护理服务满足度1、通过各种形式的学习与活动，加强护士的沟通技能，主动服务意识、质量意识、平安意识的教化。2、每月定期召开护患公休座谈会，进行健康学问宣教，听取患者看法，开展便民措施。3、向患者发放满足度调查表，开展医生护士对护理工作满足度调查，深化科室主好听取医生护士对护理管理工作的看法和建议。4、每月开展患者出院电话回访活动。5、注意培育护士日常礼仪，规范护士服务行为，护理操作用语等，培育护士树立良好的职业形象。九、进一步加强“爱婴医院”护理工作1、加强护理人员“爱婴工作”相关学问培训2、加强母乳喂养健康教化宣教3、依据爱婴医院评价细

7、则（20xx版），每月定期对“爱婴”服务落实进行专项检查，刚好进行督查及开展小组活动并记录。十、做好教学科研工作1、严格落实实习生管理制度，检查带教质量，指定N22及以上护士负责实习生带教工作，护士长为总带教老师，重视带教质量，支配科内讲课，做好出科考核。2、增加护士科研意识，力争年内引进或开展新技术项目12项。护理工作安排 篇2 回顾总结20xx年我们*医院护理工作在开展过程中，通过多方面的努力，所取得的一些成果，以及在成果背后所暴露出来的一些问题，我们每个人都必需对自己进行一次反省，看哪些成果的取得有自己的付出与努力，或者哪些工作开展得不顺当，甚至出现了失误等状况，有我们自身的责任，假如每

8、个人都能欣然接受成果，更能诚然面对缺点与责任，从而努力克服它，对我们20xx年度工作目标的实现将不无裨益！ 下面我将20xx年度护理工作目标的设定从几个方面谈谈自己的想法：一、严以律已带动全局在20xx年的工作当中，我欣慰地看到我们的护理队伍还是特别优秀的，基本上都能任劳任怨，为医院着想，克服人员少的问题，甚至加班加点，如期完成各项护理任务,但同时也暴露出了个别人员的消极思想心情，觉得纪律要求得严了、苛刻了；操作程序规范得细了、不适应了；工作也干得多了、累了，甚至有人在背后搞小动作，说了些不该说的话，做了些不该做的事，但这些事情的发生并没有变更我对她们人格的确定，我觉得这些思想上的疙瘩、心情上

9、的抵触，都是正常的、短暂的，所以也就没有把这些事情上报领导并扩大化，因为我信任，在20xx年的工作与生活当中，我能够以身作则，专心来靠近大家，用人格来感染大家，竭力打造一支更具凝合力的护理团队。二、抓好学习量化管理突出先进在20xx年的业务学习基础上，20xx年我们将主要开展对护理技术操作规程的学习，现将学习安排作如下支配：一季度：1月学习体温、脉搏、呼吸、血压的测量2月学习三测单的绘制3月集中对1、2月的学习状况进行考核，人人过关二季度：4月、5月学习“三基”基础护理部分6月集中对4、5月的学习状况进行考核，人人过关三季度：7月学习铺备用床、暂空床、麻醉床8月学习无菌技术操作9月集中对7、8

10、月学习状况进行考核，人人过关四季度：10月学习臀部肌肉注射11月学习皮下注射12月统一对全年的学习予以巩固并进行考核通过业务学习的逐步绽开，我们护理人员的业务素养将会稳步提高，我打算再拟定一个日常工作量化考核方案，对大家的工作打分；另外，我们护理站还将明细奖罚制度，建立奖罚基金，假如这一方案能经院领导批准，我们将对每月考核排名最前的人员予以嘉奖，以示表彰！我们知道，奖罚均不是目的，而是要通过这一手段激励大家更严格地要求自己，提高自己，形成“比、学、赶、帮、超”的良性氛围，为医院做出贡献，实现自己的价值。三、支持协作谋求发展一个有志向、有事业心的人，除了在工作上要求自己兢兢业业，更希望这一切能得

11、到领导的重视与确定，得到同事之间的激励与协作。我感谢我们医院领导与医护人员对我在20xx年工作上的帮助与支持，使我在工作中学到了许多工作阅历，使我在不断的熬炼与成长当中，更领悟到了我们各部门联动、上下同心的重要性。对于我们护理工作现有的水平，离我们想达到的目标还有距离，难免在工作中存在这样那样的问题，但我觉得能够发觉问题并不是一件坏事，我们没有理由，也决不能回避这些问题，我希望院领导能把大家调动起来，都来监督我们的护理工作，随时发觉问题，随时更正，共同扶持建设好这支护理队伍，把发觉的问题或更好的建议随时与我沟通或上报院领导，以期进步！相反，我也坚决反对有人在发觉问题时，不是善意地指出问题的缘由

12、所在，帮助我们快速改正，而是动辄扩大事态，甚至不避讳病人及其家属，辱骂护理人员，致其惭愧哭泣，无法顺当完成随后的护理任务！我之所以反对这种情形的再发生，是因为我认为，这样既不敬重自己的形象，也没有敬重他人的人格，不仅不能最恰当地把问题解决，同时还有损于医院的声誉。而且使人感觉到其根本不像在解决问题，却有“发牢骚”之嫌！至少也可以说这样做并不妥当！我们都清晰，护理人员的工作是最基层、最辛苦的工作，又是要求最严格的工作，不仅要把最基本的操作流程规范精确地完成，还要与患者与家属沟通好，事实上还常受到一些家属的不理解与漫骂，很不简单！所以我希望我们自己的同事之间应当多一份理解、多一些关怀，不仅为自己，

13、也为他人、为医院，能够携手共进，谋求更大的发展！以上所言，均就事论事，不针对任何个人，望谅解！护理工作安排 篇3一、总体目标1、基础护理合格率100%。2、急救物品完好率100%。3、基础护理理论学问及护理技术操作考核成果达标。4、重病人护理合格率100%。5.护理文件书写合格率20xx年优质护理工作安排。6、限制成本，提高收益。7、护理人员“三基考核合格率达100%。8、病人对护理工作满足度为95%。9、严格无菌操作，做到一人一针一管一用。10、常规器械消毒灭菌合格率100%。11、全年护理事故发生率为零。12、静脉穿刺胜利率95%。13、院内压疮发生次数为零 (除不行避开压疮)。二、主要任

14、务(一) 确保目标实现，加强护理管理严格执行各项规章制度，使护士们养成良好的行为习惯从而使科室形成一种良好的风气，以利于科室长远发展。(二) 创新服务理念，发展和升华优质护理服务内涵1、接着开展优质护理服务，创建“三满足”工程。2、建立同等、博爱、和谐、互助的优质护理模式病房。3、以病人的须要、便利、应答、满足作为病房优质服务工作的切入点。4、做到“五主动”、“四个不”。热心接待要做到：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍;耐性说明要做到：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行、患者有主诉不说没事。5、注意收集护理服务需求信息，收集整理通过了解回访看法，和住院病人的交谈，发放满足

15、度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提出改进措施，调动护士的工作主动性，从思想上，行动上做到真正的主动服务。把“专心服务，创建感动”的服务理念运用到实际工作中。6、深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。(三) 加强专科内涵建设，提高专科护理质量1、重视每月的业务学习、护理查房。充分发挥专科护士的作用，每月实行一次专科学问讲座。2、简化晨间集体交班，强化床头交班内容。利用床头交接班时间，护士长及资深护士对一级护理及危重症病人所存在的护理问题进行床旁专科理论学问讲解，并实行有效干预措施。3

16、、督促护理人员仔细执行护理常规，护理制度，护理操作规程和病情视察，定期进行急救技术演练，使每位护士都能驾驭急救药品及器材的运用。(四) 加强重点环节管理，确爱护理平安，杜绝差错、事故1、急救物品药品完好率100%。2、质控人员每周对全科的仪器进行保养充电，每一位护士都必需知道各种仪器的运用和放置的位置。3、抓好护理人员的环节监控;病人的环节监控;时间的环节监控和护理操作的环节监控。4、发挥科内质控小组作用，节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均能保证护理主管在岗进行质控。确爱护理平安。5、药品的管理：1)定期清点药品，防止积压、变质，发觉有沉淀、变色、过期、标签模糊等药品刚好报废处理

17、。2)建立适量的药品基数，依据科室常规用药状况备药，做到既保证临床用药须要，又避开积压。建立珍贵药品交接记录本，做到班班交接，账物相符，确保运用须要。6、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生。在平安的基础上提高我们的护理质量。(五) 加强院感学问培训，预防和限制院内感染的发生1、每月进行一次院感学问学习，加强换药室监管力度。2、无菌物品与非无菌物品分开放置，运用后的无菌物品刚好注明开启时间，定期消毒;每日由负责上治疗班的护士进行物品的检查与消毒工作。3、对于医疗垃圾分开放置，每日由当班护士在下班前进行检查，并督促护工进行垃圾的日产日清工作;有消

18、毒监控护士定期进行科室的宣教工作。4、消毒液的浓度监测、空气培育、物表培育等，由消毒监控护士负责，并刚好记录。护士长不定期监督检查结果，对于出现不合格检查结果，刚好制定出相关护理措施，以确爱护理平安。护理工作安排 篇4在20xx年新的一年里,我们坚持把“以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际详细的工作细微环节。在管理形式上追求“以病人需求为服务导向”，在业务上注意学问更新主动吸纳多学科学问，在队伍建设上强调知法、遵守法律、文明规范服务和为病人营造良好的修养环境，逐步把护理人员培训成为病人健康的管理者、教化者、 照料者和探讨者角色。特制订20xx年护理工作目标：一、加强护士在职教化，提高护理

19、人员的专业素养1.强化相关学问的学习驾驭，定期组织护士授课，实行轮番主讲，进行规章制度及专业的培训。如遇特别疑难状况，可通过请医生授课等形式更新学问和技能。相互学习促进，并作记录。2.重点加强对护士的考核，强化学习意识，护理部安排以强化“三基”护理学问，50项护理操作及专科技能训练为主，由高年资的护士轮番出题，增加考核力度，讲究实效，不流于形式，作为个人考评的客观依据。3.做好低年资护士的传，帮，带工作，使年轻护理人员理论与实践相结合，驾驭多学科学问和实力。4.随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，有安排的选送部分护士外出学习，提高护理人员的素养，优化护理队伍。不断的更新护理学问。二、护理平

20、安是护理管理的重点，平安工作长抓不懈1.护理人员的环节监控：对新调入护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点交待、重点跟班。切实做好护理平安管理工作，削减医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医平安。2.病人的环节监控：新入院、新转入、急危重病人、有发生医疗纠纷潜在危急的病人要重点督促检查和监控。3.时间的环节监控：节假日、双休日、工作繁忙、易疲惫时间、交接班时均要加强监督和管理。4.护理操作的环节监控：输液、输血、注射、各种过敏试验等。虽然是日常工作，但假如一旦发生问题，都是人命关天的大事，作为护理管理中监控的重点之重点。5.护理部不定期的进行护理平安隐患检查，发觉问题，解决问题，从自身及科室

21、的角度进行分析，分析发生的缘由，吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究相关责任，杜绝严峻差错及事故的发生。三、转变护理观念，提高服务质量1. 培育护理人员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病人的须要作为第一须要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满足作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，平安意识，在进一步规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提高，确爱护理工作平安、有效。2. 注意收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访看法、与门诊和住院病人的交谈，发放满足度调查表等，获得病人的需求及反馈信息，常常听取医生的看法刚好的提

22、出改进措施，同时对护士工作赐予激励，调动她们的工作主动性，从思想上，行动上作到真正的主动服务。把“专心服务,创建感动”的.服务理念运用到实际工作中。3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强平安管理的责任，杜绝严峻差错及事故的发生，坚持每周进行两次护理大查对。在平安的基础上提高我们的护理质量。.4.深化亲情服务，提高服务质量。在培育护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。四、合理利用人力资源，避开人浮于事的局面我科的护士比例搭配未达到要求，护士的人员少。工作繁重，护士长应依据科室病人状况和护理工作量合理安排人力资源，弹性排班，增加高峰期上

23、班人数，全科护理人员做到工作须要时，随叫随到，以达到保质保量为病人供应满足的护理服务。五、树立法律意识，规范护理文件书写随着人们法律意识的提高，医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，护理记录完整、客观。明确护理文件书写的意义，规范护理文件书写，并向上级医院的同行请教，明确怎样才能书写好护理文件，以达标准要求。结合我院书写护理文件的实际状况，进行总结和分析，提出相应对策，为举证供应法律依据，爱护护患的合法权益。六 加强院感学问培训，严格执行医院感染制度，预防和限制院内感染的发生加强医院感染的

24、只是培训，学习医院感染管理方法，实行行之有效的措施，防止院内感染的暴发和流行。严格执行消毒隔离制度、无菌技术操作规程，做好消毒与灭菌工作，实行合理的诊断治疗方法运用抗菌药要有的放矢，开展医院感染的监测工作医院感染监测的目的是通过监测取得第一手资料，分析医院感染的缘由，发觉薄弱环节，为实行有效措施供应依据并通过监测来评价各种措施的效果。医护人员和清洁员做好自身防护，防止刺伤和其他利器损伤。护理工作安排 篇5一、树立指导思想，明确工作目标接着“以病人为中心”，全面实施优质护理服务的指导思想，根据优质护理服务评价细则（20xx 版）的要求，在充分落实责任制整体护理的基础上，接着实施护士岗位管理，调动

25、护士工作主动性，为患者供应连续性、平安、优质、满足的服务。二、详细安排（一）全科行动、加强思想政治教化，营造团结和谐氛围1.科室高度重视，以主任、护长带头，通过全科工作会议，反复强调，加大宣扬，让全科护士真正相识到优质服务的重要意义，把优质服务作为护士们的天职和本份，坚固树立”以病人为中心”的服务理念，不断提高思想道德教化修养，将被动服务转变为主动服务。2.工作中相互支持，相互理解，人员分工明确，各司其职，各负其责，团结务实，和谐相处，顺当圆满地完成医院的各项工作。（二）重质量，稳步推动，仔细落实优质护理新举措1.有安排、有步骤稳妥地开展优质护理，结合科室的特点“视病人为亲人”，“急病人之所急

26、”，“想病人之所想”的服务理念，优化就诊流程，尽早为病人解决各种问题。2.主动微笑迎接病人，做到“首接负责”制，有问必答，和藹可亲。3.供应便民措施，如开水、一次性杯、纸巾、便器等，为无人陪诊的患者供应全程陪伴服务，须要时可供应代交费，代取药，削减病人的顾虑，最大限度地赐予关怀。本年度安排购置一台电热水器，为病人供应足量的供应水，便利患者。4.开展亲情化“八声”服务，要求“好”字开头，“请”字当先，“感谢协作”不离口。操作前有耐性说明声，操作中有温柔问候声，操作失误有真诚致歉声，运用眼神，微笑等身体语言去专心为病人服务。5.提高环境卫生，供应满足服务。针对卫生状况不满足的状况，护工在下班五点前

27、对病室进行再一次清洁，护理员对视察室的床单进行更换，外罩一次性床单，为夜班护士迎接病人做好打算。（三）加大坚持培训力度，提高应急抢救实力1.抓业务要从基础抓起，要求全科护士仔细学习“三基学问”，对低年资护士，依据急诊科的特性，制定针对性培训安排，要求驾驭急救的流程，院前急救，如何接急救电话，驾驭全部急救仪器的运用，同时加強理论方面的学习与考核。2.科学排班，以老带新，每个班次高年资与低年资搭配，技术实力强弱搭配，沟通实力强弱搭配，保证护理小组整体实力优异。3.主动仔细学习相关法律、法规及医疗行为规范，仔细执行各项操作规程和抢救工作流程，做到防医疗差错，防医患纠纷等医疗护理不良事务的发生。4.在

28、急救工作中，做到随时出诊、快速出车，精确刚好到达急救现场。始终做到急救物品、药品完好率100，抢救设备处于应急备用状态。在院前急救及院内急救抢救过程中，从病情评估、预检、分诊正确分流到各科室，保证了我市居民的生命平安。5急诊科室医院面对社会的重要窗口，医疗水平和服务质量干脆反映医院的精神面貌和社会形象。在日常抢救工作和院前抢救的时候，要求急诊科护士时时刻刻注意形象、抓内涵，为医院树立窗口形象。（四）开展特别病人急救，绿色通道惠民服务急诊科24小时全天候值班负责接诊病人，抢救危重症病人尤其是无家人、无钱、无身份证明的“三无人员”，做到先检查、先诊断、先抢救治疗、后办入院手续和缴费。对危重病人检查

29、过程中实行全程陪伴，保证危重患者在第一时间得到抢救治疗。（五）提高健康教化质量，加强科室对外宣扬（1） 在急诊病人的治疗过程中，向病人或家属进行健康教化。首先加强护士专业学问培训，侧重于疾病护理常规，纳入科室培训安排中。（2）针对病人文化层次参差不齐，接受实力不同，开展形式多样的健康教化形式，将常见病护理学问制作成健康教化展板，上墙展示。制作小健康教化宣扬册，随身携带，便利病人阅读。不定期开展健康教化小讲堂，以PPT的形式，生动活泼的风格，对病人进行教化。（3）因为门急诊病人对疾病相关学问需求大，是忽视的薄弱环节，所以本年度将提高门急诊病人满足度作为重点，运用质量管理工具“品管圈”制定相关对策

30、，进行改善，解决难题。(六）加强核心制度建设，落实护理平安措施（1）强化护理平安核心制度及各种护理操作规范、流程、各种常规的落实。新入院、新转入、急危重病人、卧床病人要重点督促检查和监控。（2) 不定期的进行护理平安隐患排查，发觉问题，刚好处理。病人环节管理：建立并完善对病人转运、交接、压疮等的护理管理评价体系。护士环节管理： 对新调入护士以及有思想心情的护士，做到重点交待、悉心指导。（3）强化平安管理责任，杜绝严峻不良事务的发生。对科室各项质量进行抽查，对存在的问题马上指出并限期整改。(七）定期监测护理质量相关指标，对科内跌倒、坠床、压疮等制订改进措施并落实，评价改进效果，实现护理质量的可持

31、续改进。(八）对护士进行“人文关怀”，重视心理护理。急诊科是医院救死扶伤、抢救急、危、重症患者的前沿阵地,急诊护士作为一个特别的职业人群,肩负着院前急救、院内抢救、重症监护、抢险救灾及留观患者的视察与护理等重任,其身心往往承受着来自各方面的压力。况且其压力源各种各样，严峻影响了急诊护理工作的质量,也给急诊护士身心健康带来定的影响，导致急诊护士心理状况不佳。因此，急诊护士的心理健康维护是非常重要的。主要从两方面着手：一是管理方面要为急诊护士创建一个有利于身心健康的良好的职业工作氛围；二是要对护士进行心理卫生的教化，使她们驾驭自我调整和驾驭自己心理的学问，增加抵挡外界一切不良因素的实力。（1）重视

32、人力资源管理合理支配人员护士是“关怀者”，同时也是“被关怀者”。护士长要关切和了解护士的困难，刚好地解决护士工作上、生活上的难题。培育护士的团队精神，加强同事间紧密合作，营造温馨开心的工作环境，增加护士的归属感。（2）科学排班由于护士三班倒，尤其夜班时人员少，突发事务多，尤其遇到大抢救且患者因抢救无效死亡时，简单造成护士精神压力大、急躁担心、焦虑等。护士长在排班时对于工作强度大的班次应赐予当班护士充分的倒休，使其身心得到充分的休整，以减轻压力。创建有序的工作环境，培育良好的心理素养，树立正确的人生观。放松心情，倾听音乐、参与挚友聚会、瑜伽静坐、健身等均可减轻精神负担。乐观面对生活，适当的压力可

33、转变成进步的动力。（3）建立护理人员支持系统，缓解心理压力，减轻疲惫护理管理者应常常倾听护士的心理感受和工作中的压力，刚好进行安抚、反馈，针对存在的问题刚好实行相应的措施。主动吸取国外的护理管理阅历，建立护理人员自己的支持系统，如护理人员健身消遣中心、心理询问室等，使护理人员在惊慌的工作之余，可以得到适当的熬炼和放松，特殊是处于逆境且感到身心乏累时，得到适时宣泄，以便好地调整心情，减轻压力，消退疲惫。（4） 创建良好的人际环境护士交往面广，人际关系困难，应主动创建一个融洽的人际环境，才能有自然、和谐、宽松的生活工作环境和健康的心理环境，有平安感和自信念，才能充分发挥自身的专业才能，学会运用一些

34、交际技巧，如在人际交往中做到坦诚-融洽、不封闭自己，主动找寻与他人心理沟通的纽带和沟通信息的契机，缩短与他人、与社会的心理距离。主动运用人际交往合理地宣泄消极心情，升华主动情感。主动参与各种有益的社会活动，培育多种爱好爱好，在各种活动中陶冶情操。三.绩效管理1.制定急诊护士分层级管理方法各层级之间，依据工作资格及工作阅历的增长由低向高晋升，让护士看到自己的职业发展前景，每个护士都可以通过自己的努力和奋斗向更高的层级迈进，提高护士对本职业的工作热忱。2.结合急诊工作特点，制定明确的岗位分类标准和薪酬系数建立基于护理工作量、护理质量、患者满足度并结合护理难度、技术要求等要素的绩效考核制度，并将考核

35、结果与护士的评优、晋升、薪酬安排相结合，实现优劳优得，多劳多得，调动护士主动性。3.提高护士的法律意识，遵守护士管理条例规定。加强护患沟通，全方位渗透依法从事的理念。这种法律意识不但爱护护士，而且爱护了患者，体现以人为本的文化氛围。4.完善护士接着教化工作。加强科内培训，选派护士去院内相关科室和院外脱产学习，努力提高急诊专科护士理论学问与操作技能。开展优质护理服务是一项改善护理面貌、树立护理职业新形象的良好的举措。我院开展优质护理服务以来，收到了良好的效果护理面貌有了很大改观，责任制整体护理的模式也渐渐深化护理人员心中。急诊科开展优质护理服务后，病区环境干净了，病人排队时间缩短了，病陪人满足度

36、提高了。我们信任：在医院领导、护理部的指导下，我们的优质护理服务之路肯定会更走更远、更走更稳！护理工作安排 篇6为仔细实行xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施iso9001-XX质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为手术病人供应优质平安的护理、精益求精地协作手术”这一服务目标，依据护理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及安排更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注意人性化服务，深化开展好“病人满足在科室”的活动。严格执行爱护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等，术中不予

37、争论。1、切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，为病人创建温馨舒适的手术环境，达到病人对护理工作满足度95%。工作中注意加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作手术，达到临床医生对手术室护理工作满足度98%。2、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故探讨分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热忱接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳激励性语言，动作温柔，

38、使患者感觉到亲人般的暖和。3、严格遵守医院感染管理规范，仔细执行消毒隔离制度。进一步完善各班工作制度，严格限制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。4、做好急救药械的管理工作，保证急救药械完好率100%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的运用等内容的培训，达到人人娴熟驾驭和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内快速起先手术抢救，并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。5、依据山东省医疗护理文书书写规

39、范的要求，加强护理文书的书写管理，做到书写仔细、刚好、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率95%。6、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均75分;护理技术操作合格率95%;支持护理人员参与接着教化学习和培训，接着教化学分每人每年25分。激励护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员刚好驾驭护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。激励广阔护理人员主动撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文4篇。根据护理培训安排支配人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人

40、员的技术水平。7、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷刚好核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减奢侈及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及运用状况心中有数，保证临床正常运转。8、建立完善的护理质量监控体系，科室质控小组加大自查力度，发觉问题刚好改进;定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计手术台次、满足度调查、有无差错疏忽及投诉、检查卫生区等指标，完善和促进护理工作，不断提高手术室护理质量。9、加强临床教学管理，做好带教工作。依据实习大纲要求制定带教安排并支配专人带教，依据临床带教阅历不断改进带教方法，加强带教老师教

41、学实力的培育和提高，仔细落实好“360工程”，圆满完成带教工作。10、做好病房楼搬迁的打算工作。仔细贯彻实施iso质量管理标准，加强本科护理质量限制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到iso质量目标要求。组织学习层流干净手术室的相关学问，为病房楼搬迁做好一切打算工作。11、我科全体护理人员将在医院和护理部的领导下，与临床医生亲密协作，保障医疗平安，改善服务看法，提高护理质量，保障各项质控指标达到iso质量目标要求，创建良好的社会效益和经济效益。第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页