工作流程、组织结构、岗位职责(共17页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上董事长总经理副总经理财务部生产部质量管理部采购部会计出纳催款组库房生产内勤下料组焊接组填充组喷涂组包装组防火卷帘门组营销部防火卷帘门质量控制防火门质量控制售后服服务部销售部售后内勤销售内勤销售人员售后人员人力资源部研发部技术部机修师王贞祥王刚杨波 李小利周华福质量管理部张静李小利凌琴曾德蓉吴梦秋谢敏容黄兴国陈太平铁烈勇薛云珍卿玉欣罗昭会王广金成平张兴平张正文王广谢敏容谢敏容销售人员售后人员人力资源部彭卫东吴祥友傅宗国一、副总经理：杨波（岗位职责）1、每周做好各部门的工作计划，并监控实施；2、协调各部门的工作内容，对于出现“事务闲置”及“人员闲置”负责任，通过人员激励及

2、任务的合理分配，保证工作的顺畅；3、安排好对外安装的项目负责人，并协调其他部门配合该项目顺利完成；4、对订单的全过程实施跟踪检查，并做好记录，如某个环节出了问题，及时处理并杜绝类似情况发生，并承担责任；5、保证当天的事情，当天完成，对于执行不力负责任；6、保持电话畅通，以便客户、员工等能及时沟通；7、在团队中完成分配的工作，并监督和提醒其他成员；8、每周一将上周的工作情况以及本周的工作重点以邮件或书面的形式汇报给总经理；9、离开厂区处理外部事情前，应在内勤处登记说明去处以及随同人员；10、完成公司临时分配的任务，并负责任。二、财务部：李小利（岗位职责）1、及时统计应收应付情况，以供决策者了解别

3、人欠了公司多少钱，公司欠别人多少钱；2、建立健全公司报销制度，合理控制费用，并给出合理意见；3、严格执行国家财经法律法规和公司制定的各项规章制度，做好会计核算工作，确保准确、及时报送会计资料；4、负责审核原始凭证，做到原始凭证内容准确完整（户头是否正确、字迹是否清晰、数量*单价与金额是否相符、大小写金额是否一致，印鉴是否齐全清晰，辨别凭证是否真实合法），内部自制的原始凭证，做到审批和签字手续齐全，如发现问题及时纠正；5及时登记帐薄，总帐与各明细帐、日记账及时核对，做到准确无误；6、按时编制记帐凭证（经济业务分类、会计科目使用及科目的方向做到准确，摘要简明扼要），做到日事日清。对于编制好的记帐凭

4、证及时传递给审核人进行审核，对于审核有误的凭证，及时更正；7、按月清理往来帐项，杜绝呆死帐发生，以保证足够的流动资金，强化资金风险意识，合理安排资金需要量；8、负责编制月(次月15日前报完)、季、年的财务报表，保证帐帐、帐证、帐实、帐表相符，及时准确对内、外部门提供财务信息。此外，根据企业内部管理的需要，不定期编制管理费用明细表；每月编制往来账项表；9、协助库房定期做好固定资产、低值易耗品、材料物资等清查盘点工作；10、不定期抽查出纳现金实际与账面余额相符情况，负责整理保管好各项目合同书、票据及各种财务资料；11、定期装订会计凭证、帐簿、银行余额表、表册等，妥善保管并归档；12、监督和分析企业

5、的财务收、支状况，及时反馈变动因素和实际存在问题，当好领导的参谋；13、按时完成领导交办的其他工作。出纳：凌琴（岗位职责）1、严格执行现金管理制度，认真掌握库存限额，按现金收付记帐，收付数额当面点清，防止差错； 2、记好现金日记帐，银行存款日记帐，做到日清月结，保证帐款相符，存取与银行帐目相符，每月盘库次； 3、不得私下借支现金，需要暂付款必须有总经理签字同意后方可暂付，暂付之后必须按具体规定日期内结清，不得拖欠公款；4、做好公司财务支出的保密工作，不准随便泄露财经信息；5、廉洁奉公，坚持各项财务制度，为公司增收节支；6、加强学习，不断提高业务水平，与会计人员密切合作，做到相互支持，配合默契；

6、 7、装订和保管好凭证，帐册和有关资料，及时归档，防止丢失或损坏；8、其他现金与银行存款相关事情；9、税务方面的相关工作，发票相关工作；10、公司交办的其他事情。库房：张晓南、吴梦秋（岗位职责）1、原材料、辅助材料、半成品、成品的进仓、出库管理2、做好材料账务记录，使账物一致，并做好库房的安全工作3、严格把控货物的登记及检验，严格坚持所有货物遵循先入库再出库的原则；4、货物入库后，库管应立即填写入库单，并做好登记；5、严格执行出库手续，所有货物出库必须填写出库单，由经手人签字后方可出库；6、库房物资一般不可外借，特殊情况须由总经理批准，方可办理外借手续；7、严格管理账单资料，所有账册、出库入账

7、单要填写整洁、清楚、计算准确，不得随意涂改；8、每天通报库存情况，主要货物必须三天做一次盘库，并做好报表，并接受公司领导审核；9、定期向会计部门提供成本核算资料；10、对于检验不合格的物料，要求采购部将物料退回供应商；11、如货物有遗失，首先追究库房责任，如不能查清楚时，负担80%的责任；12、坚持每日巡仓和物料抽查，定期清理仓库呆料、滞料和不合格品；13、每一种物料应建立相应的物料卡；14、未经允许，严禁非本部门人员进入仓库；15、贵重物品要入箱上琐，并专门保管；未经允许，严禁非本部门人员进入仓库16、对于库房的建设不断提出新的方法和新的意见，让库房的管理走向正规化和科学化17、其他库房相关

8、工作。三、生产部长：周华福（岗位职责）1、通过努力提高产品质量和产量；2、对各班组的具体工作内容做好详细规划、安排和设定标准；3、检查各生产环节的产品质量问题，保证产品合格出厂；4、收集班组成员的各种建议和意见，并在例会上公开讨论并拿出解决办法；5、在公司的安排下作为项目负责人，并适时监控跟踪该项目，保证项目按时完成，并对该项目负责任；6、对生产计划进行合理分配，并进行跟踪；7、对车间人员的合理调动，保证公司整体目标和项目如期完成；8、在团队中完成分配的工作，并监督和提醒其他成员；9、离开厂区处理外部事情前，应在内勤处登记说明去处以及随同人员；10、完成公司临时增加的任务，并负责任。班组长岗位

9、职责1、带领职工完成本班组的生产任务、质量目标，必要时分解到机台和岗位2、熟悉本组各岗位的操作规程，负责本班组下级的培训和工作指导3、组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验4、在开展6S（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全）活动中，创造整洁有序的工作环境5、组织访问下工序活动6、坚持开展质量改进活动7、负责本班组物料清理及物料请购技计划8、负责督导班组员工做好本班组的设备维护保养管理9、通过合理安排、加班加点等一切办法保质保量完成生产任务生产内勤：谢敏容（岗位职责）1、下生产任务单，做好生产工作相关资料的统计；2、做好生产任务单及各种传真的保存和备份；

10、3、做好生产部部长的参谋和助手，及时协助、提醒并解决相关问题；5、负责相关表格的设计、制作与完善；6、协助主管会计处理相关账目；7、负责办公室的日常事务，对生产任务做好及时的跟踪和监控，及时提醒生产部长任务完成情况，及时将各种信息汇总给生产部长；8、协助售后服务部部长做好资料统计及相关文职工作；9、做好外出人员的统计和监控；10、负责外出用车的安排与跟踪。四、防火卷帘门质量管理：金成平（岗位职责）1、负责防火卷帘门生产质量的监控和售后安装质量的把关，对于防火卷帘门的生产给予指导，对于安装质量给予监控和把关；2、起到一个内外衔接的作用，发现防火卷帘门外部安装存在的质量问题，并提出解决方案，并落实

11、解决，并结合工程实际情况，向防火卷帘门生产组提出生产标准；3、巡查每一个工地，真实的了解每一个工地的情况，并把该情况汇总到售后服务部处；4、保持电话畅通，方便随时沟通具体情况；5、作为项目负责人，对该项目负责到底；6、完成临时分配的各种任务，并保证完成，并对该任务负责；四、防火门质量管理：张兴平（岗位职责）1、负责钢质防火门生产质量的监控和售后安装质量的把关，对于钢质防火门的生产给予指导，对于安装质量给予监控和把关；2、起到一个内外衔接的作用，发现钢质防火门外部安装存在的质量问题，并提出解决方案，并落实解决，并结合工程实际情况，向生产部的生产提出要求；3、巡查每一个工地，真实的了解每一个工地的

12、情况，并把该情况汇总到售后服务部处；4、保持电话畅通，方便随时沟通具体情况；5、作为项目负责人，对该项目负责到底；6、负责钢质防火门的售后维修；7、完成临时分配的各种任务，并保证完成，并对该任务负责；五、采购部：张静（岗位职责）1、通过不同渠道采购合格的产品，坚持货比三家再采购的原则；2、查询生产原材料的库存情况和设备备件使用情况，了解需要采购的信息；3、确认采购品种数量，制订采购计划；4、向供应商确认订单，跟踪订单生产进度及交货情况5、安排相关人员提货、验货以及仓库收货，安排向供应商付款；6、建立供应商资料，定期不定期与供应商进行沟通；7、查询新材料供应商，向潜在供应商询问产品类型、质量、价

13、格、交货期等相关信息，并建立健全新供应商资料；8、处理应收、应付账款等事项；9、处理税务等事项；10、逐步、适度将手中的琐事分配给其他团队成员，将精力和时间倾向于采购和收款中去；11、承担临时增加的工作内容，并按时完成。六、营销部：王广（岗位职责）1、完成销售团队的组建、培训以及制定考核和管理细则；2、完成公司下达的销售任务，建立畅通的销售渠道；3、要求销售人员做好售前、售中、售后的服务，并参与工程现场的协调，工程款的回收，做到销售人员的提成与回款情况挂钩；4、制定每月、每周、每天的销售计划，并落实下去；5、打造“团队销售力量”，发挥团队作战的优势，对于重点客户，要进行资源整合，团队攻关；6、

14、设计出合理的销售模式；7、对于销售情况的及时汇总、汇报，并给出合理化建议和解决方案；8、搜集竞争者对手的各种信息，了解竞争对手的优势、劣势，及时学习别人的优秀之处，并制定有效的应对方案；9、负责客户投诉的处理，树立“合同的签订并不是销售的结束，而是销售的开始”；10、及时反馈产品的质量信息，协助技术部解决重大质量攻关；11、做好与生产部、技术部、财务部、售后部的沟通，及时协调、解决各种销售问题；12、制度客户管理方案，加强客户管理；销售内勤：谢敏容（岗位职责）1、监控销售人员的出勤情况；2、接、发、处理、保管一切商务来电来函及文件，对客户反馈的意见进行及时传递、处理，建立用户档案；3、按合同要

15、求给制造商做好衔接工作；4、协助业务人员回款；提供应收帐款及其相关信息；5、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告等相关文件的制作；6、按要求进行市场信息收集并每天提供信息简报，以邮件方式报销售公司经理；7、与生产部门密切沟通，从合同的定制、执行、完成、发货跟踪，并进行记录，做到销售合同有据可查；8、建立销售费用台帐（反映出部门内部费用及每个业务人员的费用、差旅费、运杂费）9、建立销售分类台帐（反映出销售收入价格、运杂费、货款回收额度、应收货款额度）10、销售会议的安排、记录及跟踪结果；11、同类产品竞争品牌资料的分析与建档，销售相关宣传资料的领用、登记、分发；1

16、2、对所经手的各类涉及我厂商业秘密的销售资料、数据应妥善保管，不得丢失或向外泄密。售后服务部：张正文（岗位职责）1、 负责产品的售后安装，售后维护；2、代表公司对外交往，树立并积极维护公司形象；3、监控各种安装保质保量定期完成，并及时收方；4、负责安装队伍的建设，对于安装队的工作不力、工作疏忽以及冲撞客户负全部责任；5、做好相关的预防及人员培训，保证安装队员在施工过程中的人身安全；6、做好紧急补救方案，如预突发事件，要第一时间做出决策并妥善处理；7、保持电话畅通，以便和其他部门及时沟通协调；8、对于客户的抱怨和情绪要积极平复，如处理不当，负责任；9、在团队中完成分配的工作，并监督和提醒其他成员

17、；10、公司交办的其他事宜，并保证按时完成。七、技术部：彭卫东（岗位职责）1、通过技术革新、设计创新，不断简化生产工艺并提高生产质量，以达到产品质量稳步提升的目的；2、保证图纸设计的科学性和实用性，按时完成相关的设计任务，及时与采购部沟通协调，确定采购物资的技术标准、尺寸以及数量；3、经常去施工现场了解具体情况，发现并解决相关技术问题；4、作为某个项目的负责人，并对项目的全过程进行跟踪、监控、协调，保证项目的如期完成，并保证工程款的如期回收；5、负责相关资质的申报，负责各种技术检验的协调、处理；6、保持手机的畅通，及时将工程现场的情况反应给相关联人员；7、通过自我钻研、向别人学习、集体讨论等解

18、决目前我公司生产出现的各种质量问题；8、负责制订和修改技术规程；编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定；9、为设备的采购提供意见和建议；10、完成临时交办的其他工作；八、研发部：吴详友（岗位职责）1、不断提高我厂防火门的生产技术，将优秀的、实用的、先进的生产工艺应用到实际中去；2、对目前我公司的防火门生产技术进行改进，有效提高产品质量和降低生产成本；3、按时完成相关设计任务，并保证设计质量；4、作为项目负责人，对项目的全过程负责，保证项目的顺利完成，为收款创造良好的条件；5、经常去施工现场了解具体情况，发现并解决相关技术问题；6、保持手机畅通，如未在公司坐班，则汇报自己所处的位置；7、通过自身努力和团队协作，解决目前我们产品的技术难题；8、负责制订和修改技术规程；编制产品的使用、维修和技术安全等有关的技术规定；9、为设备的采购提供意见和建议；10、负责新进员工的技术培训；11、完成临时分配的任务，并不折不扣的完成。专心-专注-专业