2022年有关季度工作计划模板集合6篇.docx
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1、2022年有关季度工作计划模板集合6篇有关季度工作安排模板集合6篇时间过得飞速,我们又将接触新的学问,学习新的技能,积累新的阅历,让我们一起来学习写工作安排吧。说到写工作安排信任许多人都是毫无头绪、内心崩溃的状态吧!以下是我收集整理的季度工作安排6篇,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。季度工作安排 篇1企业个人三季度工作总结和四季度工作安排 “熟识公司各种制度、熟识市场、独立开展业务、增加自己的谈判技能”,这是我在20xx年个人成长目标中给自己在三季度的成长目标,三季度随着7、8、9这三个月结束而走进尾声,总的来看,三季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步,但是成长的脚步还是过于
2、缓慢,相比较同起步的同事而言,我还相差甚远,那么我将从以下几个方面来仔细总结自己在三季度的工作:一、市场信息的搜集、整理、整合三个月结束了,回看自己的目标达成状况来看,还有很远的间隔,我的目标销售是22万,而我实际销售只有10万,完成率40%,一半都没有达到,我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是休戚相关的。首先是,由于所安排的市场中,没有公司的老客户,必需须要我全力的开发新客户资源,其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的,但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展,市场的信息搜集这一块,不详细、不正确、不到位,在4-5月,我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面,其中,抚州和鹰潭的楼盘明年和
3、往年年底交盘甚多,其中抚州市场相对来说比较成熟,而且我们在这个市场也开拓了一个新客户,但是由于是二级市场,我的精力和实力还不到位,没有很好的往利用这个市场的上风资源,我初步的估算是约3000户的成交量,其中“水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金水岸、星河丹提、宜和”这6个地方是我下半年的重点。往年年底交房的有3个地方,而且这几个地方也有所肯定的突破,但是我没有用太多的精力往做,主要是找到负责人,出了方案,其他没有大的进展,下一步还是我的重点跟进项目,鹰潭市场,我只到过一次,那个地方回来后,我也做了信息的整合,主要由于市场的认知度和成熟性还远远不够,特殊是很难突破他们的需求,这个我想很大的缘由,是
4、我的宣扬和实力欠缺,所以在3季度,我没有花精力往到这个市场了,而宜春通过前面的努力,现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单,在宜春“宜人华府、江墨水乡“这两个地方也有所突破,预料都是在年底交盘,但是这个地方的竞争较大,市场较为成熟,所以我们要特殊的谨慎,而南昌,也拿到几个订单,但是价格都很低。第一个是由于我的谈判技巧不够,还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致,总的来说,在三季度,在市场的信息搜集过后,在整理、回类、整合、实施上面没有做好,在获得有效信息后,没有制定一个详细的安排行程表来做,那一段时间往造访那个客户,那一段时间哪一个订单要取得肯定的突破,什
5、么程度等,总结三季度新客户开拓和待开拓共计6个,“众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠”。二、销售的几个把握一)、客户的造访、回访、重点把握关键人在三季度里,我的客户也随之增加,新客户变为我的老客户,在新客户的造访中,有肯定的进步,主要在时间、预约、谈话内容上面有所上进,不足的是,我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好,在客户回访这一块,主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访,但是在回访的过程中,客户还是有很大的不满,都是在细微环节的处理上面,比如说我们的信报箱周边板轻易生锈、交期始终达不到、标识褪色。这些题目都须要我们刚好到现场进行处理,作为回访一个目的,也是处理客户的题目,
6、维护客户关系,这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的,三季度基本上做到让客户满意,然后再回访的同时可以让客户进行转先容,这一块,在南昌和抚州客户在转先容之后,胜利率增加,但是在回访的时候,遗忘与客户进行满意度调查,没有找到客户真正的需求或是下一步工作中我们呢可以超出客户的期看值,这个我没有做好,在造访的过程,我们始终都是与客户方一个负责人(关键人)进行接触的,但是没有深进的了解客户方的组织架构,这样的话,导致我们的留意力过于专一,许多状况,客户方换人、移交等,我们都还没把握,所以下一步,我要对客户方其他的职员了解熟知,特殊是领导。二)、竞争技巧竞争对手的把握南昌和下面的二级市场的市场发展和
7、成熟度越来越高的时候,竞争压力也日益增巨,特殊是南昌由原来的2/3家道现在5/6家,特殊在大的投标项目,南昌的佳音始终是我们的最大竞争之一,作为本土公司,他们的上风主要是本钱低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异,但是他们公司的规模、职员素养、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较,天利来的定位是中学档楼盘,但是对于均较小的楼盘而言,我们价格往往没有太大上风,而这个时候,佳音、亨达等厂家就可以钻空子,我想,在目前形势下,我们了解到了竞争对手,那么在三季度,下面的二级市场,上饶、宜春等地还是我们占有上风,不管大的还是小的楼盘,由于真正实力是比不下往的,价格战不是真正取胜的筹码,客户关系
8、维护和产品是重要的。 竞争技巧和凸现上风在上饶的“九州奥城”这个单来讲,我们的最大上风,就是我们前后的工作做得到位,服务做得好,而且这个地方也是比较大的,这个单最好拿下来花了很大精力,主要是上饶市场还不是很成熟,客户很看重价格,最终,我们的价格较低,也是考虑到上饶的市场长期发展和后期合作,客户一起先比较认同我司,实力较大,中间亨达与我们的样品基本上一样,但是他们样品细微环节处理上面,比如说规格逼我司要小,还有就是他们没有像我们一样多次与客户面对面的交谈、沟通,传达我们的公司实力和合作诚意,前期工作做得周到,还有就是客户之间的感情沟通,这个是很重要的,终极我司与客户方同等价格获得订单,在上饶,还
9、是就是我司有工程实例,这个是很有劝服力的。这个也是我们的上风,不足的是我司没有凸显品牌的核心价值,导致价格过于低,对以后发展不利。三)谈判技巧客户的预算在价格谈判上面我们首先清晰的了解到客户的真正预算和需求,这个时候我们就找到本钱预算部,比如说在“众森”上面,我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右,所以我们的报价也是依据客户的一个预算来的,这样的话,在价格谈判这一块就有上风,把握客户的核心定位,那么在价格上面我们就是肯定的主动地位了。进退把握、牵着客户鼻子走这个我是深有体会,这主要是在客户在认同我司并要求刚好供货的时候,只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候,我们可以跟客
10、户说不做,这样就刺激了客户,让客户有种失落感,然后再在恰当的时机给客户一种希看,让客户让步,这也是一种心里战术,这一块我还须要学习。四)、服务于承诺时间观念加强,在三季度这块,我远远不够,主要是安排性不够,还有就是轻易的承诺客户,比如说“南氏”的交期题目,就轻易的答应了客户,这样的话,没有依据工厂的一个实际状况,盲目的答应,导致最终交期不到,失往了信任。三、主动出击、超出期看值在三季度里,我的回款不是很到位,主要是绿地的保修款,特殊是保修款这一块,始终没有做好跟进,每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款,主要是力度和时间没有把握好,还是就是收款的前期工作,对账、售后等工作没有做好,也导致收款
11、的拖延,最终就是夏中说的那句“客户一句话救可以打发走”,我是太信任客户说的话,所以始终没有主动,过于被动的收款和销售,那么今后这个是我努力的方向,销售也是一样,在7月,我的销售为零,这个主要是我处于被动,等着手上的单,但是后来没有什么大的进展,就没有在期间没有主动寻求其他订单跟进,导致最终工作支配混乱,时间不公道,“城头水岸官邸、华尔街”这两个地方,是随着随着最终客户没有消息了,没有主动移到客户,而且我的工作没有超出客户的期看值,还有就是城头的一次失误,主要就是在客户那边一个领导摸索我们,而我们也在电话里报了价,导致客户钻牛角尖,我司找不到退步的方法,我们的工作进度没有超出客户的一个期看值,其
12、次次造访,我们应当主动拿往方案,这个也是我做的不太到位的地方。后勤工作下单、工作刚好沟通、售后服务这些方面三季度有所提升,但是还是有许多细微环节方面出差,报销出错、下单审批出错等等,这些是我必需要改正的。四、素养提升、学习加强有的时候,自己在生活中养成的细小的以为是无关紧要的题目实在也会影响我们,比如说是低着头说话,坐的姿态太随意,打断讲话者的话等等,这些习惯会带到我们与客户交谈中,这个是我以后须要留意的题目,还有利用我们在客户那里的人脉,比如说是前台小姐,旁边的工作职员,还有其他项目的业务员,我们可以资源共享,比如说有一次我往客户那里刚还遇到特地做水泵的业务员,客户不在,而那位挚友有这个公司
13、负责人的电话,并透露一些状况给到我,我们相互留了电话,以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和学问的吸取沟通。拓展自己的业务网络渠道。以上是我三月的一个整体总结,或许总结的不到位,还请领导细心的指导与指正,在以后的工作里,我要更加努力,完成目标,酷爱并把这份工作当作自己的事业一样往做,接下来的三个季度里,是我该拿出数据说话的时候了,我要不断总结,也请各位同事监视和帮助,我要多多学习,更快的拿出成果,给公司创建价值。不拿白纸说话。季度工作安排 篇2在大环境、大趋势下,更新机制,完善服务水平,致使客户服务工作更加任重道远。为了更好的开展供水客户服务工作,仔细总结前三季度工作中存在的不足,现制定出第
14、四季度工作安排如下:、服务宗旨创新机制、创新局面、努力专心、为您服务!竭诚做好一站式服务。二、工作目标1、搞好员工业务实力,业务学问的培训。找不足,找缺口,从基础服务流程、服务标准、语言技巧、应急反映等方面接着抓紧、抓实。2、努力建立重大客户信息机制,建立电子信息档案,便于更好的为客户服务。(物业、热力、媒体和监督部门等电话、邮箱)3、实行客户来电电子录机、录音功能,充分发挥客户服务工作实效机能。加强回访机制,提升回访办结率,满足度。走出去听取民声看法,驾驭客户心理取向,做出推断,敏捷应对各类事务,帮助客户快速的解决问题。4、做好供水宣扬活动,区域内供水常见问题宣扬及信息搜集工作。如何正确饮用
15、自来水;出现水质、水压问题客户先如何自行排查;停水后来水的正确饮用等。5、仔细落实工作制度,履行好考核方法。组织本部门人员学习贯彻工作纪律和各项规章制度,刚好订正本部门员工中违反劳动纪律的现象。做到奖惩分明,提升员工工作主动性。6、定期开展客服服务员工心情减压工作,进行谈心沟通,让大家释放工作中的不同压力,听取并接受员工的想法和建议,提升服务工作的效果。7、进行客户服务内外部调查:内部与一线工作者的学习沟通,对修理、收费、生产常见问题的相关学问进行学习沟通;外部针对不同区域、不同问题的客户,进行问卷调查;做好收集和总结工作,并能运用到实践工作中,发挥真正的桥梁与纽带作用。8、请企业内部先进部门
16、的骨干、精英为客服人员讲解,他们的先进工作阅历及各种工作事迹,让客服工作人员了解一线工作的苦与乐,才能更好的与客户进行心贴心的服务,使客户更加理解我们一线员工,在一线员工与客户之间起到润滑剂作用。9、加强客服工作人员语言的亲和力,进行年终客服个人工作总结演讲赛的尝试。由此,产生更多精彩的客服工作者,激发大家工作热忱。三、总体目标做好20xx年客户服务收尾工作,确保服务质量推动一个新台阶,让政府放心,让用户满足,同时争创先进集体。季度工作安排 篇3一,市场SWOT分析(1)优势:企业规模大资金雄厚,价格低,产品质量有保证。(2)劣势:产品正在导入期,各方面还不成熟,客户不稳定,条件有限(没有自己
17、的物流配送)。总之老品牌占山为王,市场,客户稳定。要想在这片成熟,竞争特别激烈的无烟战场上打出一片天地。我们必需比别人付出10倍的艰辛。二,产品需求分析1、童车制造业:主要是:儿童车儿童床类。2、休闲用品公司:主要是:帐篷吊床吊椅休闲桌等,工作安排季度工作安排。3、家具产业:主要是:五金类家具。4、体育健身业:主要是:单双杠脚踏车等。5、金属制造业:主要是:栅栏、护栏,学生床等。6、造船业等等。三,个人工作安排如下:1、以开发客户为主,调研客户信息为辅,两者结合,共同开拓钢管市场。2、对老客户和固定客户,要常常保持联系,勤探望,多和客户沟通,稳定与客户的关系。对于重点客户作重点对待。3、在拥有
18、老客户的同时,对开发新客户,找出潜在的客户。4、加强业务和专业学问的学习,在和客户沟通时,多听少说,精确驾驭客户对产品的需求和要求,提出合理化建议方案。5、多了解客户信息,对于重点客户建立档案,对于潜在客户要多跟近。6、驾驭客户类型,采纳不同的销售模式,完善自己和创新意志相结合,分层总结。四,对自己工作要求如下:1,做到一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,刚好改正下次不要再犯。2、见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好打算工作。3、对全部的客户工作看法要端正,给客户一个好的印象,为公司树立形象。4、客户遇到问题,不能直之不理,肯定要尽全力帮助他们解决。把我们的客服带给客户让他们
19、感到我们公司暖和。买者省心,用者放心。5、要有健康的体魄,乐观的心情,主动的看法。对同事友好,对公司忠诚。6、要和同事多沟通,业务多沟通,多探讨。才能不断增加业务的技能和水准。7、到十一月份,要有两至三个稳定的客户。保证钢管的业务量。8、十月份是个特别严峻的时期,业务刚刚起先,市场刚刚启动,对市场中的客户还不太了解。希望争取拿到一至二个定单。9、在09年最终一月中要增加一至两个客户,还要有三个至四个潜在客户。为下年打下坚实的基础。季度工作安排 篇420xx年优质护理服务工作是在去年开展“优质护理服务”活动的基础上,为进一步深化“优质护理服务”工作,以“提升职业素养、优化护理服务”为主题,以“二
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