2022年有关营销计划汇编7篇.docx

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1、2022年有关营销计划汇编7篇有关营销安排汇编7篇营销安排 篇1（一）细分目标市场，大力开展多层次立体化的营销推广活动。xx部门负责的客户大体上可以分为四类，即现金管理客户、公司无贷户和电子银行客户客户。结合全年的发展目标，坚持以市场为导向，以客户为中心，以账户为基础，抓大不放小，实行“确保稳住大客户，努力转变小客户，主动拓展新客户”的策略，制定详营销安排，在全公司开展系列的媒体宣扬、网点销售、大型产品推介会、重点客户上门推介、组织投标和集中营销活动等，形成持续的市场推广攻势。 巩固现金管理市场领先地位。接着分层次、深化推广现金管理服务，努力提高产品的客户价值。要通过抓重点客户扩大市场影响，增

2、加现金管理的品牌效应。各行部要对辖区内重点客户、行业大户、集团客户进行调查，深化分析其经营特点、模式，设计切实的现金管理方案，主动进行营销。对现金管理存量客户挖掘深层次的需求，解决存在的问题，提高客户贡献度。今年争取新增现金管理客户185200户。深化开发公司无贷户市场。中小企业无贷户，这也是我行的基础客户，并为资产业务、中间业务发展供应重要来源。XX年在去年开展中小企业“弘业结算”主题营销活动基础上，总结阅历，深化营销，增加营销效果。要保持全公司的公司无贷户市场营销在量上增长，并注意改善质量；要优化结构，提高优质客户比重，降低筹资成本率，增加高附加值产品的销售。要重点抓好公司无贷户的开户营销

3、，努力扩大市场占比。要加强对公司无贷户维护管理，深化分析其结算特点，进行全产品营销，扩大我行的结算市场份额。XX年要努力实现新开对公结算账户358001户，结算账户净增长272430户。做好系统大户的营销维护工作。针对全市还有部分镇区财政所未在我行开户的现状，通过调用各种资源进行营销，争取全面开花。并借势向各镇区其他当局分支机构绽开营销攻势，争取更大的存款份额。同时对大中型企业、名牌企业、世界10强、纳税前8000名、进出口前7334强”等10多户 重点客户挂牌认购工作，锁定他行目标客户，进行重点攻关。 最好最全的免费公文，（二）加强服务渠道管理，深化开展“结算优质服务年”活动。客户资源是全公

4、司至关重要的资源，对公客户是全公司的优质客户和潜力客户，要利用对公统一视图系统，在全面供应优质服务的基础上，进一步体现特性化、多样化的服务。要建设好三个渠道：一是要根据总行要求“二级分公司结算与现金管理部门至少配置3名客户经理；每个对公业务网点（含综合业务网点）应当依据业务发展状况至少配备1名客户经理，客户资源比较丰富的网点应适当增配，”构建起高素养的营销团队。二是加强物理网点的建设。目前，由于对公结算业务方式品种多样，公司管理模式的差异，对公客户最常用的仍旧是柜面服务渠道。我行要加强网点建设，在贵宾理财中心改造中要充分考虑对公客户的业务须要，满意客户的需求。各行部要制定具体的网点对公业务营销

5、指南，对不同网点业态对公业务的服务内容、服务要求、服务行为规范、服务流程等进行指导。三是要拓展电子银行业务渠道，扩大离柜 业务占比。今年，电子银行业务在接着“跑马圈地”扩大市场占比的同时，还要“精耕细作”，拓展有层次的目标客户。各行部应充分重视与利用分公司下发的目标客户清单，有侧重、有针对地开展营销工作，要在优质客户市场上占据肯定优势。同时做好客户服务与深度营销工作。通过建立企业客户电子银行台账，并以此作为客户支持和服务的重要依据，刚好为客户解决在运用我行电子银行产品过程中遇到的问题，并适时将电子银行新产品举荐给客户，提高“动户率”和客户运用率 深化开展“结算优质服务年”活动。要树立以客户为中

6、心的现代金融服务理念，梳理制度，整合流程，以目标客户需求为导向。加快产品创新，提高服务效率，刚好处理问题，加强服务管理，提高客户满足度，构建以客户为中心的服务模式。全面提升xx部门服务质量，实现全公司又好又快地发展目标。营销安排 篇2中秋节就快到了，中秋节可以说是中国其次大的节日。酒店应当如何做好中秋节促销活动方案，以做好中秋节促销活动呢?下面是一个酒店中秋节促销活动方案，供您制作中秋节促销活动方案的参考哦。农历八月十五日，是我国传统的中秋节，也是我国仅次于春节的其次大传统节日。八月十五恰在秋季的中间，故谓之中秋节。恰好今年中秋节在国庆节期间重合，结合本酒店的实际状况和中国传统的民族方俗，为了

7、更好的开展酒店销售服务工作，本部门特制定此方案：主题：欢庆佳节活动时间：20xx年10月1日7日一，目的树立“恒通”品牌，达到经济效益与社会效益双丰收。二，市场目标分析本酒店客源主要为企事业单位和少量私款消费，这就须要酒店在提高档次外兼顾私款消费的客源。三，定价策略客房和餐饮价格基本上保持不变，但考虑节日期间的一些活动支配可实行打折或礼包的形式推出。餐饮销售，要做到菜品丰富、多样且价位低，但要考虑纯利润来进行促销活动，建议对价格高的菜实行减量或减价方法。四，活动内容1， 客房活动期间标间/单间可享受320元/间天，含早餐实惠.“财宝之秋”团聚房(套房)：666元/间/天，含早餐、赠价值188元

8、二人团聚套餐一份实惠。活动期间入住来宾每间房可获赠餐饮代金券50元.活动期间入住来宾均可延迟退房时间至14：00。假如来宾生日是八月十五的，凭有效证件，客房可享受6折，含早餐实惠。2，餐饮合家欢团聚套餐：388元;财宝团聚套餐：688元。假如一家人中有一个人生日是八月十五的，凭有效证件，在本酒店聚餐可享受6折实惠(不含赠券、特价菜)。建议：餐厅推出具有本酒店特色的关于中秋节菜品，月饼等。五，广告宣扬六，活动布置酒店布置上不须要太豪华，但要美观大方，表现出国庆中秋佳节的味道，详细内容如下： 9月30日酒店门口雨搭下悬挂灯笼4个，内容：欢庆国庆; 9月30日酒店门口悬挂条幅一条，内容：恭祝全市人民

9、国庆中秋佳节欢乐; 酒店大堂、中餐厅布易拉宝各一个; 中餐厅门口挂大型八角灯笼2个; 酒店前台、中餐厅吧台布八角灯笼2个及大堂吧各桌布八角灯笼一个;七，活动预料费用 广告宣扬费用共计：5500元。 八角灯笼由选购依据型号的大小报价。 易拉宝4个共计：120元 条幅1条共计：100元。 除灯笼费用外，此次促销费用共计5720元。营销安排 篇3正如一句格言所讲：“胜利者找方法，失败者找借口”。每天向着目标前进，工作会更有充溢感。作为社会大家庭的一员，我们每个人都肩负着神圣而艰难的使命。下面是下半年营销部工作安排。一、加强学习、转变观念、建设高素养的营销队伍。目前。局部人员对行业政策、工作流程、分析

10、卷烟销售走势、客户指导等方面驾驭实力和水平相对较低，很难适应目前烟草行业发展的要求。为适应新的形式，客观上确定要求有一支业务过硬的营销队伍。营销部将进一步加强人员的培训学习。培训方式多样化：集体培训、学问竞赛、演讲竞赛、自学等。内容广泛化：除行业政策、营销学问、法律法规之外，1加强行业及涉外学问的学习、着力提高营销人员的综合实力。针对目前营销人员素养整齐不齐的现状。重点要求营销人员学习其他方面的营销学问，社交礼仪、语言沟通等;时间上供应较为充分的空间，充分发挥早晚例会、业余时间，保证每个工作人员有一个较为宽余的学习时间。使每个营销人员的才智在市场、工作中得到较好的发挥。保证各项工作的顺当开展。

11、随着网建功能的进一步推动，2狠抓业务素养的提高20xx年下半年营销部工作安排汇总20xx年下半年营销部工作安排汇总。营销人员的工作质量的凹凸、服务水平的优劣、经营指导的有效性干脆影响着工作的顺当开展。营销部将每月组织1-2次的营销人员培训和考试，重点以日常业务、v3系统的娴熟操作、法律法规、行业政策、供货政策为重点。二、深化市场。提报第一手市场真实需求。一是自x月份总量浮动管理实施以来，客户经理与客户总量商定核定后，客户对自主提报需求的意识大大降低，客户对市场的真实需求和总量浮动管理的相识发生了误区，导致在市场调研的过程中，发觉客户对总量浮动和自主提报需求相识出现偏差。既有客户相识方面的问题、

12、也有客户经理宣扬和引导方面的问题。使市场的真实需求没有在订单预报中充分发挥作用。二是客户经理对总量浮动管理和自主提报需求工作没有很好的领悟，导致在日常的宣扬和引导出现问题。将该项工作做为客户经理考核的一项重要指标。主要调查客户的知晓率、检查客户订单的自主提报数据为主要检查依据。1营销人员、客户对总量浮动管理和自主提报需求要有个正确的醒悟的相识并加以区分开来。今年的下半年里。重点以市场真实需求，2稳步推动“按客户订单组织货源”工作。客户经理预料精确率的考核。前20个全国卷烟重点骨干品牌评价结果，新品牌的投放、销售、分析和预料等做为重点进行考核，提高客户经理驾驭市场的实力。由原来的总量预料精确率考

13、核逐步放在单品牌的预料精确率上面来，特殊是前20个全国卷烟重点骨干品牌。保证去年同期销售量的前提下，力争单条价较去年的元/条，增长元/条，增长个百分点。客户经理与客户在总量商定工作中，3从“总量浮动管理”工作总体运行状况来看。客户经理对客户的历史销售数据和目前的供货政策没有很好的驾驭，发生了少数客户总量商定过大或过小，实际订购卷烟过程中出现月初、月末销售大起、大落，甚至个别客户不能刚好订购到实际销售的卷烟状况。针对目前的这种状况，客户经理在总量坚持不变的状况下，进一步调整商定不合理客户的供货量。杜绝月末局部客户无量无法订货，月初供货量增幅过大的状况。落实“市场需求基本满意，零售客户有所选择”订

14、单供货基本要求，时常提高适应市场的实力。依照公司货源供应、紧俏卷烟供应管理方法，对零售户订货实行总量浮动管理，可合理限制销量上限，但不得规定销量下限，也不得按规格约定销量;细分零售户对不同品牌(品类)需求数，形成对每一类零售户科学的合理定量并依据市场改变状况刚好维护调整20xx年下半年营销部工作安排汇总工作安排。通过合理定量，促进科学投放水平的提高，体现以市场为导向的投放原则。做为日常考核客户经理的一项日常工作。错误地将以上两项工作有效开展对立起来。实行“总量浮动管理”落实“按客户订单组织货源”有效途径。4按客户订单组织货源”与“总量浮动管理”工作有效连接并能顺当开展。县营销部要求客户经理对管

15、辖客户的商圈类型、客户类别、销售状况等基本状况为重点去了解。营销安排 篇4活动目的: 推广电信手机，让学生享受更好的服务，节约话费，少受手机辐射活动主要对象:xx级新生活动口号: 省钱, 如此简单!活动背景: 近年来，中国手机快速壮大，市场潜力迷人，目前国产手机的外形设计、产品质量并不比品牌手机差多少，且选择国产手机的客户也在不断增加，随着中国经济实力和国民收入的提高，手机普及率呈快速攀升之势，随着无线通信的快速崛起，电信产业打破高端通信市场由移动、联通两头独大的局面，从市场格局上形成三足鼎立的竞争局面。事实上，20xx年，中国整个电信市场用户在不断增长，远远高出人们的预料，已经成为我国通信市

16、场的一支重要力气。凭借其低廉的资费优势，电信在上市初期就受到广阔消费者的欢迎，以燎原之势获得社会各界的极大关注，数以万计的首批电信用户已感受了价格低廉、绿色环保电信的时尚和魅力。但是电信上市初期，即受到了竞争对手的猛烈阻击，激烈的市场竞争，使销售状况并未像人们前期预料那样的乐观。分析其缘由，当然有消费者渐渐趋于理性消费、大部分有移动通信需求的用户都已经购买了手机的因素，以及由于竞争对手提前进行市场阻击，而更深层次的缘由在于没有对市场进行有效的细分，并在市场细分的基础上供应不同的话费套餐服务。高校学生群体即属于被忽视的一部份。就高校市场来看，大多数学生属于有移动通信需求的低端用户，他们追求以时尚

17、的移动通信作为日常沟通方式的补充，同时他们又属于无经济收入来源的低端消费群体，两者之间的冲突给电信的发展供应了较大的发展空间。电信业务在校内市场的发展存在较大空隙。在此状况下，随着通信业的进一步发展，努力在移动通信领域的校内市场占据较大市场份额，并由此辐射全社会，为电信通业务的长远发展打下坚实基础。前期打算 :1 活动主要负责人联系流芳电信,向电信的主要负责人说明活动策划方案。 2 活动主要负责人与电信协商, 为三高校生量身打造一种资费方式有可能的话可以建立三大的局域网。 3 为吸引学生运用,将进行一些活动，预存话费送电信手机一 部，新入网学生可享受几个月的免月租等。4 在学校里招一批学生参与

18、此次活动要求口才好,沟通实力强,能吃苦。 电信的优势: （1） 辐射比遥控器还低中国电信推出健康环保的手机，电信手机的辐射频率最大值为10毫瓦，比电视机遥控器的运用功率(25毫瓦)还小许多，完全可以忽视不记）消费者可以长时间放心打电话，电信在待机时处于休眠状态不放射功率，也就是说此时电信手机没有辐射，只有在发生呼叫从休眠状态到呼叫状态的处理时才进行交互式的放射。电信手机的放射功率，按电信运用时距人体1厘米计算，电信手机仅有0.25微瓦/平方厘米的电磁辐射被人体汲取。(2) 话费低由于小灵通的资费标准和固定电话基本相同，所以在本市多用小灵通则可大幅降低话费；另外小灵通不但可以打国内国际长途，还可

19、拨IP电话，让用户在市内随时随地享用便宜的长途电话。(3) 多姿多彩，酷炫生活目前移动通信设备不仅具备基本的通话功能，更成为可以上网看新闻、玩嬉戏的随身消遣设备，在这一点上电信手机毫不逊色。用户借助电信无线市话系统高达64K32K的数据通道，能够随时随地享受无线互联网服务。三大详细状况:1.市场潜力:xx级新生人数多,加上高年级学生,市场潜力极大. 高校生是一个特别的消费群体. 是以后社会消费的主力军, 学生现在形成的消费观念对以后的消费方式有很重要的作用。2. 实际需求：学校里有手机的人许多. 95%的学生有手机.说明高校学生对通信服务的需求量很大。用户对通信的“移动性”有需求，这就意味着他

20、可能会成为电信服务的顾客。“移动性”是电信区分于固定电话的最大优势所在。在我们学校，几乎90%学生主要通过手机进行沟通联络，这一比重是很大的。这确定了他们是电信的潜在用户。3. 竞争对手的状况：移动和联通在校内效果并不怎么好， 移动和联通的资费并不便宜，且在校内的用户并不怎么多，日常花费大部分由家里供应，高校学生的通信消费实力不高，月消费话费约25-200元不等，人均月话费约50元左右。表明高校市场虽然是一个低端市场，但电信ARPU值(每月平均每用户收益)比固定电话要高，成本又低许多，是运营商应当着力培育的消费群体。宣扬方法:（1） 电信和学校联系 每一封录用通知书的信封上印上电信的有关资料

21、并在每封录用通知书中附上宣扬单。注: 宣扬单内容包括：A：学生新特权 ( 特地针对学生的实惠活动)B：电信本身的优势 ( 话费低 ，信号好 )（2） 新生入学时 A：在学校迎新的校车上帖广告 B：在校内用条幅 宣扬板 等形式进行宣扬（3） 新生寝室的桌子上放宣扬单详细操作:（1） 在学校内设业务代理处，每个代理处都要有学生至少一名 (了解真实的销售状况)（2） 在学校里面设特地的代理店 不仅使人有可信任之感，更为重要的是能够供应专业、周到的服务。采纳专卖的形式，以肯定价格给学生折让，由专卖店详细负责销售及售后服务，并利用他们发放一些广告宣扬材料， 刚好反馈信息，并处理用户运用中出现的一般性问题

22、。（3） 在学校里面找寻一些学生做代理 更贴进学生生活,后期服务更好.且便利得驾驭学校里的各种消息,为后期的市场进一步打基础，从而使这次活动更好的开展。营销安排 篇5一、建立微信平台的官方公众账号微信平台的公共账号限制很低，哪怕是小的个体，也可以将自己的品牌胜利的在微信平台上建立账号，这也是腾讯为各企业进行营销供应的便利条件，也展示出了微信营销的大方向。建立微信平台公众账号之后，须要奇妙的完善企业的信息，把我自身优势，推送自己的产品及服务，利用一个小工具便将宣扬信息推送给用户，是一件和简单与用户建立亲很感的事情。二、在微信平台进行营销活动微信营销公众平台具有丰富的功能，操作也很便捷，企业想要运

23、营的内容须要符合认证平台的需求，利于医疗询问业务，许多信息都涉及到个人隐私，这是便须要一对一回复，还可以结合微博私信进行回复。微信平台须要设有特地的客服管理，具备肯定的专业医学学问，这一点也很重要。三、利用微信本身特点进行营销，微信的定位功能，可以很好的向你展示旁边的人群信息，定位之后跟用户打招呼，也会起到肯定的广告作用四、选择质量高的推送内容，让用户替你建立口碑，不定期共享运用的医学学问，这些有用的信息都会引得用户的共享，无形中形成了对企业的宣扬。事后对共享内容的反响进行整理分析，不断改进，不断创新。五、建立微信客户档案，在特别节日想用户推送祝愿信息，建立良好的沟系，使您的企业在用户的口碑中

24、的美誉度不断提升。以上操作并没有具备多大的难度，胜利的关键在事先的策划及开展活动的执行，只要专心去做，确定会让商家收到意想不到的效果。营销安排 篇6鉴于开盘到此刻的销售业绩一向都不志向，我作为国际花园售楼部副经理有不行推卸的职责，我们的销售及管理工作质量务必提高，市场上投资商铺的客户是有限的，我们要剖析市场细分市场，全力以赴做好销售工作。依据7，8，9月份的销售工作，市场反应的问题如下：一、市场方面：1、市场动向：信息搜集不够，对其他楼盘信息驾驭不够全面，影响与客户的沟通。2、客户开发：一向以来置业顾问发传单和电话约客，不能扩大宣扬面，基本大街上的人都对传单产生厌恶感了，导致发了单子也很少人问

25、津;3、客户维护：由于置业顾问欠缺销售技巧，与客户沟通说辞太单调，理据太单薄，不能激发客户购买欲;二、管理方面：1、来访来电登记不够明确，有些自来客户不能留下联系方式以至于流失客户;2、平常只注意了专业学问的培训，忽视的实战技巧，以至于置业顾问在销售时不能见机行事、自圆其说，不能到达专业化赐予客户所需;3、对于休假、请假的管理不够到位，没真正做到劳逸结合使得员工心态散漫，不能全身心的投入工作中;十月份的工作重点：针对7，8，9月份出现的问题，我们十月份的工作重点有一、市场方面：1、做好市场调研，分析周边各楼盘的优劣势，做具体比较表，做到知己知彼，百战不殆;2、有针对性的进行宣扬，固定时间，固定

26、地点让置业顾问出去发单子;二、销售方面：1、变更销售策略，运用假销控进行后期销售，营造热销的氛围;2、优化说辞，让置业顾问统一口径，先劝服自己再劝服客户，在谈客户时不要因为说辞使客户产生误会和不信任;3、对于老客户和潜在客户，要常常持续联系，争取带来新客户;并能从与老客户练习过程中获得更多客户信息和市场行业信息;4、做好售楼部日志记录工作，做好客户资源的入档，和数据的刚好统计;三、人员方面1、置业顾问要加强学习，提高自己的专业学问水平，并端正自己的管理与被管理意识;2、变更每一天会议方式，置业顾问每早汇报昨日的成果和这天的工作安排，让每个人的生活工作都有安排有规则，汇报完后要无条件按安排执行，

27、3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富学问，实行多样化形式，除专业学问外更要注意销售技巧的培训与熬炼，把专业学问与销售技巧相结合。4、不定期抽查专业学问，90分过关，但是关者罚款十元充为售楼部公费和停轮排一天;四，十月份对自己有以下要求1、每一天做好工作安排，按安排执行工作，一刻也不能懈怠;2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，刚好改正下次不要再犯，并依据总结变更工作方式，自身管理水平要尽快提高;3、置业顾问接待客户时要旁听，适时帮忙职业顾问谈客户，务必每次想方法留下客户联系方式，以便做好回访工作才有可能不会丢失这个客户。4、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关

28、资料，与同行们沟通，向他们学习更好的方式方法。5、刚好向上层领导汇报工作及工作状态，不能与公司断绝联系，以免让公司误会我们有“天高皇帝远，不服天朝管”的思想;6、和开发商多多沟通，争取让开发商重新建立起对我们的信任;7、客户遇到问题，不能束之高阁必需要尽全力帮忙他们解决。要先做人再做生意，让客户信任我们的工作实力，才能更好的完成任务。8、自信是非常重要的。要常常对自己说我是最好的，我是独一无二的。拥有健康乐观专心向上的工作看法才能更好的完成任务。9、和公司其他员工要有良好的沟通，工作中遇到各种各样的困难，要向公司请示，向同事探讨，抓好细微环节共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献;10、为充分

29、发挥大家的专心性，实施多劳多得，不劳不得，实干加巧干，确保本月的销售工作安排能如期完成。营销安排 篇7熟识公司各种制度、熟识市场、独立开展业务、增加自己的谈判技能，这是我在xxxx年个人成长目标中给自己在xx季度的成长目标，xx季度随着7、8、9这xx个月结束而走进尾声，总的来看，xx季度的工作开展还是相比较二季度来讲有很大的进步，但是成长的脚步还是过于缓慢，相比较同起步的同事而言，我还相差甚远，那么我将从以下几个方面来仔细总结自己在xx季度的工作：一、市场信息的搜集、整理、整合xx个月结束了，回望自己的目标达成状况来看，还有很远的距离，我的目标销售是22万，而我实际销售只有10万，完成率40

30、%，一半都没有达到，我想这个结果与我在前一个季度所做的工作是休戚相关的，首先是，因为所安排的市场中，没有公司的老客户，必需须要我全力的开发新客户资源，其中南昌市区、宜春市这两个地方还是开发的不错的，但是在抚州和鹰潭两个地方没有进展，市场的信息搜集这一块，不具体、不精确、不到位，在4-5月，我的精力是全部放在了市场地毯式的搜集上面，其中，抚州和鹰潭的楼盘明年和今年年底交盘甚多，其中抚州市场相对来说比较成熟，而且我们在这个市场也开拓了一个新客户，但是由于是二级市场，我的精力和实力还不到位，没有很好的去利用这个市场的优势资源，我初步的估算是约3000户的成交量。其中水岸明珠、湖滨世纪城、凤凰城、铂金

31、水岸、星河丹提、宜和这6个地方是我下半年的重点，今年年底交房的有3个地方，而且这几个地方也有所肯定的突破，但是我没有用太多的精力去做，主要是找到负责人，出了方案，其他没有大的进展，下一步还是我的重点跟进项目，鹰潭市场，我只到过一次，那个地方回来后，我也做了信息的整合，主要因为市场的认知度和成熟性还远远不够，特殊是很难突破他们的需求，这个我想很大的缘由，是我的宣扬和实力欠缺，所以在3季度，我没有花精力去到这个市场了，而宜春通过前面的努力，现在我已在宜春这个地方取得了一个市中心阶段楼盘的工程实例和一个别墅区的标识订单，在宜春宜人华府、江墨水乡这两个地方也有所突破，预料都是在年底交盘，但是这个地方的

32、竞争较大，市场较为成熟，所以我们要特殊的谨慎。而南昌，也拿到几个订单，但是价格都很低，第一个是因为我的谈判技巧不够，还有就是南昌市场的价格恶性竞争所导致，总的来说，在xx季度，在市场的信息搜集过后，在整理、归类、整合、实施上面没有做好，在获得有效信息后，没有制定一个具体的安排行程表来做，那一段时间去探望那个客户，那一段时间哪一个订单要取得肯定的突破，什么程度等，总结xx季度新客户开拓和待开拓共计6个，众森、南氏、新亚北苑、湖滨世纪城、凤凰城、水岸明珠。二、销售的几个驾驭一)、客户的探望、回访、重点把握关键人在xx季度里，我的客户也随之增加，新客户变为我的老客户，在新客户的探望中，有肯定的进步，

33、主要在时间、预约、谈话内容上面有所进步，不足的是，我的谈话技巧、气氛、被动与主动把握的不好，在客户回访这一块，主要是利用了中秋派送月饼的时机进行回访，但是在回访的过程中，客户还是有很大的不满，都是在细微环节的处理上面，比如说我们的信报箱周边板简单生锈、交期始终达不到、标识褪色。这些问题都须要我们刚好到现场进行处理，作为回访一个目的，也是处理客户的问题，维护客户关系，这个我与售后沟通、与客户沟通还是比较到位的，xx季度基本上做到让客户满足，然后再回访的同时可以让客户进行转介绍，这一块，在南昌和抚州客户在转介绍之后，胜利率增加，但是在回访的时候，遗忘与客户进行满足度调查，没有找到客户真正的需求或是

34、下一步工作中我们呢可以超出客户的期望值，这个我没有做好，在探望的过程，我们始终都是与客户方一个负责人(关键人)进行接触的，但是没有深化的了解客户方的组织架构，这样的话，导致我们的留意力过于专一，许多状况，客户方换人、移交等，我们都还没驾驭，所以下一步，我要对客户方其他的人员了解熟知，特殊是领导。二)、竞争技巧竞争对手的驾驭南昌和下面的二级市场的市场发展和成熟度越来越高的时候，竞争压力也日益增巨，特殊是南昌由原来的2/3家道现在5/6家，特殊在大的投标项目，南昌的佳音始终是我们的最大竞争之一，作为本土公司，他们的优势主要是成本低、当地的人脉资源丰厚、产品跟我们是大同小异，但是他们公司的规模、人员

35、素养、信价比、产品等等方面还远远不能和我们相比较，天利来的定位是中学档楼盘，但是对于均较小的楼盘而言，我们价格往往没有太大优势，而这个时候，佳音、亨达等厂家就可以钻空子，我想，在目前形势下，我们了解到了竞争对手，那么在xx季度，下面的二级市场，上饶、宜春等地还是我们占有优势，不管大的还是小的楼盘，因为真正实力是比不下去的，价格战不是真正取胜的筹码，客户关系维护和产品是重要的。竞争技巧和凸现优势在上饶的九州奥城这个单来讲，我们的最大优势，就是我们前后的工作做得到位，服务做得好，而且这个地方也是比较大的，这个单最好拿下来花了很大精力，主要是上饶市场还不是很成熟，客户很看重价格，最终，我们的价格较低

36、，也是考虑到上饶的市场长期发展和后期合作，客户一起先比较认同我司，实力较大，中间亨达与我们的样品基本上一样，但是他们样品细微环节处理上面，比如说规格逼我司要小，还有就是他们没有像我们一样多次与客户面对面的交谈、沟通，传达我们的公司实力和合作诚意，前期工作做得周到，还有就是客户之间的感情沟通，这个是很重要的，最终我司与客户方同等价格获得订单，在上饶，还是就是我司有工程实例，这个是很有劝服力的。这个也是我们的优势，不足的是我司没有凸显品牌的核心价值，导致价格过于低，对以后发展不利。三)谈判技巧客户的预算在价格谈判上面我们首先清晰的了解到客户的真正预算和需求，这个时候我们就找到成本预算部，比如说在众

37、森上面，我们之前就是了解到客户在别墅信报箱这一块的定位约在500元左右，所以我们的报价也是依据客户的一个预算来的，这样的话，在价格谈判这一块就有优势，把握客户的核心定位，那么在价格上面我们就是肯定的主动地位了。进退把握、牵着客户鼻子走这个我是深有体会，这主要是在客户在认同我司并要求刚好供货的时候，只是价格谈不拢或是付款方式不妥的时候，我们可以跟客户说不做，这样就刺激了客户，让客户有种失落感，然后再在恰当的时机给客户一种希望，让客户让步，这也是一种心里战术，这一块我还须要学习。四)、服务于承诺时间观念加强，在xx季度这块，我远远不够，主要是安排性不够，还有就是轻易的承诺客户，比如说南氏的交期问题

38、，就轻易的答应了客户，这样的话，没有依据工厂的一个实际状况，盲目的答应，导致最终交期不到，失去了信任。三、主动出击、超出期望值在xx季度里，我的回款不是很到位，主要是绿地的保修款，特殊是保修款这一块，始终没有做好跟进，每一个月的任务总是提到此款-绿地的保修款，主要是力度和时间没有把握好，还是就是收款的前期工作，对账、售后等工作没有做好，也导致收款的拖延，最终就是夏中说的那句客户一句话救可以打发走。我是太信任客户说的话，所以始终没有主动，过于被动的收款和销售，那么今后这个是我努力的方向，销售也是一样，在7月，我的销售为零，这个主要是我处于被动，等着手上的单，但是后来没有什么大的进展，就没有在期间

39、没有主动寻求其他订单跟进，导致最终工作支配混乱，时间不合理，城头水岸官邸、华尔街这两个地方，是跟着跟着最终客户没有动静了，没有主动移到客户，而且我的工作没有超出客户的期望值，还有就是城头的一次失误，主要就是在客户那边一个领导摸索我们，而我们也在电话里报了价，导致客户钻牛角尖，我司找不到退步的方法，我们的工作进度没有超出客户的一个期望值，其次次探望，我们应当主动拿去方案，这个也是我做的不太到位的地方。后勤工作下单、工作刚好沟通、售后服务这些方面xx季度有所提升，但是还是有许多细微环节方面出差，报销出错、下单审批出错等等，这些是我必需要改正的。四、素养提升、学习加强有的时候，自己在生活中养成的细小

40、的认为是无关紧要的问题其实也会影响我们，比如说是低着头说话，坐的姿态太随意，打断讲话者的话等等，这些习惯会带到我们与客户交谈中，这个是我以后须要留意的问题，还有利用我们在客户那里的人脉，比如说是前台小姐，旁边的工作人员，还有其他项目的业务员，我们可以资源共享，比如说有一次我去客户那里刚还遇到特地做水泵的业务员，客户不在，而那位挚友有这个公司负责人的电话，并透露一些状况给到我，我们相互留了电话，以后可以对信息和业务的开展来说取得互利和学问的吸取沟通。拓展自己的业务网络渠道。以上是我xx月的一个整体总结，或许总结的不到位，还请领导细心的指导与指正，在以后的工作里，我要更加努力，完成目标，酷爱并把这份工作当作自己的事业一样去做，接下来的xx个季度里，是我该拿出数据说话的时候了，我要不断总结，也请各位同事监督和帮助，我要多多学习，更快的拿出成果，给公司创建价值。不拿白纸说话。第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页