2022年有关年度培训计划六篇.docx

《2022年有关年度培训计划六篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年有关年度培训计划六篇.docx（29页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年有关年度培训计划六篇有关年度培训安排六篇年度培训安排 篇1一、导医的重要性患者进入门诊大厅，首先见到、接触到的是导医，所以导医的形象、气质、服务、言语、行为很重要，代表着医院的整体形象。导医的服务好与坏，干脆关系到患者及其家属来院就诊产生第一印象的好与坏，只有第一印象良好，才能乐意接受进一步的服务。否则将不愿再接受服务。可以确定的说，我们的第一站服务没有到位，失败了。就会失掉病人。时间久了，流失的病人多了，导致经济效益的损失，甚至很大的损失。所以说，导医的形象至关重要，形象就是宣扬、就是效益，是医院的生命。二、导医的作用1、体现了良好的医院形象。导医经专业的相关培训，其端庄大方的仪表

2、，温顺可亲的语言，不俾不亢的待人接物方式以及其有效的良好沟通、周到的服务无形中起到了联系医院和病人之间，临床和协助科室之间的桥梁与纽带的作用，成为医院护理不行缺少的一个组成部分。2、把护士从繁杂的非护理事务中解放出来。导医取代了现在很多医院所设置的办公室护士的角色，分担了大部分非治疗性的工作，从而使护理人员能集中精力从事专业护理工作；把时间还给病人，做到真正意义上的整体护理，因而能极大地提高护理质量及病人满足度。3、有利于科室工作的有序开展。导医这一行业的确定，协调和提高了患者与医生、科室与科室之间的工作效率，维持良好的部门间关系，削减相互摩擦，使临床工作有序开展，质量稳步提高，并有助于树立医

3、院的整体形象，获得患者的良好口碑，从而在目前竞争激烈的医疗市场经济体系中立于不败之地。三、导医服务人员的培训要求1、高度的责任心和敬业精神作为首先接触病人的导医人员，必需熟识本院、本门（急）诊各科门诊人员状况及主治疾病、开诊状况，本院常规开展协助检查项目状况，保证能正确引导病人就诊。要急病人之所急，想病人之所想，以高度的责任心和爱心观念，热忱周到地为病人排忧解难，指导病人就医方向、路途，回答病人提出的问题。2、塑造良好的导医形象开展护士礼仪培训，从仪表、举止、语言、修养到着装、站、坐、行姿和微笑以及如何接待病人、如何护送病人、如何与之沟通、怎样为病人指路等，使导医人员驾驭现代护理服务的方式和技

4、巧，树立良好的导医形象。3、扩展导医服务人员的学问面不断学习人文学问、心理学学问等边缘学科学问。走出去、请进来，利用各种形式学习护理社会学、护理美学、护理心理学等。用劝慰、劝解、启发和激励等方式，主动帮助病人。增加人际交往和沟通实力，健康教化的实力和肯定的管理实力，提高导医服务人员的综合素养。四、导医培训要点通过导医培训实践，培训工作有以下几个要点：1、培训内容包括岗位应知应会，医院历史文化、工作励志及服务礼仪，务必通过培训，改善精神状态及精神面貌；2、培训期间，制定理论及实作培训安排，定期组织考核评分，考核内容包括礼仪、现有培训安排规定内容；3、考核评分，组织全科人员参与，人人参加，最终得分

5、按加权平均计算；4、导医定期撰写培训心得，总结自己的工作收获及体会；5、成果优秀者可得到嘉奖和优先举荐；6、培训技巧以应知应会与重点驾驭相结合的原则；7、对考试成果和工作表现进行点评。五、导医培训内容（一）、导医礼仪培训1.导医台导医台字迹醒目、清楚、无脱落，导医台上物品摆放有序，无杂物。2.仪容仪表端庄稳重，服装整齐干净、大方，淡妆上岗，面带笑容。上班不能带任何心情，微笑服务；上班必需着工作装，时刻保持工作鞋的清洁。3.站姿、坐姿、走姿站姿：身体微侧，呈自然45，脚呈丁字步，站立时抬头、收腹、提臀、直腰、挺胸、双肩外展，双臂自然下垂放于身体两侧或双手体前相搭放置小腹部位。坐姿：单手或双手向后

6、把衣裙下端捋平。在椅子的2/3-3/4处落座，双膝并拢，小腿略后或交叉，两手轻握，置于腹部或腿上。走姿：行走时以胸带步，弹足有力、步履轻捷，两臂自然前后摇摆。4.手势指引或为病人介绍时，应右手弯曲45。手指并拢，手心略向上，指向正确位置。必要时， 带领其到目的地。 （二）导医礼貌用语培训接待来客(探访者或询问病人)1、您好，请问贵姓。2、您好，请问有什么须要帮忙3、您好，请问找哪一位4、您请坐，我立刻叫他来。5、对不起，他今日休息(不在)，有事请留言，慢走。6、对不起，下次请在探病时间来。7、对不起，病人须要宁静，请小声说话(做事)，多谢合作！8、对不起，病人病情不宜谈太久。清早点回去，慢走。

7、9、请放心，我们会尽力照看好病人，尽快订出最好的治疗方案。10、请放心，病人有什么事(或须要)我会立刻通知你们。11、有什么困难(顾忌、问题、想法)请您提出来，我会尽量想方法帮您解决(或转告)。12、您的提议(看法)很好，我们肯定改进，感谢您的珍贵看法。13、请稍侯，我立刻帮您联系。（三）导医服务礼仪培训：1.在导医服务中，树立“以病人为中心、质量第一”的服务理念。对病人服务做到主动、热忱、亲切亲善、耐性真诚。语言要以“请”字开头，“您好”为先，“谢”字结尾。不责怪病人，供应微笑服务。2.迎送用语：病人入院及进入门诊大厅是建立良好关系的起先，护士要起立热忱接待，给病人及家属以必需的说明与帮助，

8、并把病人护送到病床；病人出院要送到病区电梯口，以送别语与病人告辞，如：请按时服药，请定期到门诊复查，祝您早日康复，再见等。3.应主动与职工和熟识的病人打招呼，在走廊、过道、电梯或活动场所与病人相遇时，应主动礼让，切不行强行超越，如在行进过程中，遇到病人谈话或平行挡住去路，不得从其中问穿过，假如急需通过，应先向对方说声：“请让一下”，通过后，再回头说声：“感谢”。在电梯内，应以主子翁的精神主动为病人或外来人员开梯。4.对来访者热忱具体解答或解决有关的问题。5.病区内有客人参观时，导医人员应起立，微笑迎接客人，并说：“您好!欢迎指导!请多多指教”。客人走时：“感谢!慢走!”6.在导医服务中病人对导

9、医有误会或发脾气时，导医应限制自年度培训安排 篇2一、指导思想：依据市、县教研室及学校的工作要求，在校教务处、教科室工作安排的指导下，结合本组的实际，本学期数学组将进一步深化学习和实践数学课堂有效教学，树立以人为本的教学思想，以培育学生创新思想和实践实力为宗旨；加强教研组建设，提高课堂教学效率。总结阅历，发挥优势，改进不足，努力使数学教研组充溢朝气与活力。二、主要工作1、重视理论学习。主动组织全组老师学习教化理论、本学科专业理论和上级有关文件精神，不断充溢现代教化理论和学科专业学问，提高理论素养；仔细学习、深刻领悟职业教化数学教学大纲，学透、吃透高职考考纲，指导平常教化教学，提高教学针对性、效

10、能性。激励老师主动参与校本项目培训。2、加强教学常规管理。1）仔细搞好集体备课工作。本学期肯定要做到：定课时，定人员，定执笔，定教案。2）仔细做好课堂教学的指导工作。课堂教学基本功的提升，课堂教学艺术的提高，课堂教学效果的形成。做好学生作业和考核的指导工作。3）做好课外辅导工作。特殊是高三高职考的复习，找资料，获信息，抓落实。3、抓好教研工作，开展校本探讨通过进行学情调研和教情调研，针对存在的突出问题，确定教研课题，课题探讨方案，明确分工，人人参加，通过看书、查资料、探讨、听课、进行试验、收集数据、反思等等方式，不断探究解决突出问题的方式方法。毕业班着重探讨如何提高复习的有效性，其他年级着重探

11、讨如何提高课堂教学的有效性4、组织课外活动。广泛开展多层次、多样化的课外活动。丰富老师的课余生活。5、督促老师仔细填写老师个人活动记录表，以备存档。三、详细工作支配：周次日期内容22月25日3月3日学期初校本培训工作会议33月4日3月10日组内专题研讨43月11日3月17日集体备课，林献冬老师公开课，评课53月18日3月24日金锡庞老师公开课63月25日3月31日集体备课，徐爱香老师公开课，评课74月1日4月7日参与职高三数学教学研讨会84月8日4月14日集体备课，吕永政老师公开课，评课94月15日4月21日组内研讨104月22日4月28日期中考试114月29日5月5日4月295月1日，劳动节

12、放假125月6日5月12日1、其中质量分析；2、组内研讨135月13日5月19日集体备课，陈建朝老师公开课，评课145月20日5月26日集体备课，陈毅老师公开课，评课155月27日6月2日166月3日6月9日6月79日，全国高考176月10日6月16日6月10日12，端午节放假；186月17日6月23日学期结束校本培训工作会议196月24日6月30日期末考试年度培训安排 篇3一、需求分析在药店经营过程中，平价和品牌竞争日益激烈，市场竞争不仅仅局限在质量、价格、服务层面，更深层得是企业核心竞争力之争。对药店来说，其核心竞争力得基础就是拥有优秀得店员，店员得素养是药店生存和发展得关键。依据目前药店

13、得经营现状，将药店得发展与店员得薪酬挂钩，对店员进行定期培训，设计科学合理得店员培训方案，培育出更多得高素养店员，提高药店发展得竞争力。下面从三个方面来分析培训得需求:(一)政策分析:SFDA先后颁布了药品经营质量管理规范(局令20号)和药品流通监督管理方法(局令26号)得相关法规文件，在药品经营质量管理规范(局令20号)中单列“人员与培训”一个章节，对须要参与培训得人员、培训得形式、培训档案等做了具体得规定。在药品流通监督管理方法(局令26号)第六条明确规定:“药品生产、经营企业应当对其购销人员进行药品相关得法律、法规和专业学问培训，建立培训档案，培训档案中应当记录培训时间、地点、内容及接受

14、培训得人员。”由此看出，做为药品监管部门始终注意人员培训，并提出了具体得规定和要求，同时，这也是药品监督管理部门日常监督检查和跟踪检查时必查得内容。(二)企业分析:由于药店得发展速度太快，以致于产生了一种发展得不平衡，药店相关得配套(如相关制度、人员得素养等)措施和药店得规模发展不相适应。20xx年SFDA并入卫生部管理，医药流通体制改革进入一个新时代。伴随着社区医疗服务得进一步深化，在社区医疗服务有关药品零差价率和免挂号费等政策得实施，对药店经营造成不行估量得冲击，药品零售市场竞争日益激烈。如何赢得市场，满意患者需求，已成为药品零售企业必需仔细对待得问题。药店作为商业企业，其经营得根本目得在

15、于通过供应相应药学服务获得赢利，赢利得产生来自于营业额得提高，而店员通过自身基本技能和职业素养为患者供应得药学保健服务对营业额得提高和获得利润起着至关重要得作用。因此，只有提高药店店员得总体服务水平，才能使零售药店在激烈得竞争中赢得顾客，使药店在同行业竞争中立于不败之地。(三)人员分析:通过目前对药店店员状况得调查和了解，以下现象存在普遍:1、整体文化素养偏低，大多数店员只具有中专或中学文化。2、店员现有得药品法律法规和药品专业学问不能适应顾客日益增长得合理、平安、有效用药需求。3、零售药店得店员，往往不能把店员作为自己得终生职业，店员流淌性大。4、部分店员认为药店工作单调乏味，缺乏学习得动力

16、和激情，失去了进一步提升得爱好。针对上述状况，对店员进行必要得培训，提高他们得综合素养，激发他们得学习热忱，是药店发展得必定趋势。二、店员培训目标(一)技能目标:1、药店店员必备得素养:从业条件、职责、职业道德、思想品质、服务规范、仪表礼仪、工作定位、心理定位;2、药店店员必备得技能:药品分类、药品陈设、药品选购、药品验收、药品养护、药品保管、药品销售、药品盘点、药品补货、物价管理、交接班管理、接待顾客、顾客异议和埋怨得处理;3、药店店员必备得专业学问:药品基础学问、常用药品介绍、常见疾病治疗学问、中药饮片学问、常用医疗器械学问、保健食品学问;4、药店店员实力得培育:语言表达实力、社交实力、思

17、维实力、认知实力;5、培育良好得学习习惯和技巧;(二)培训目标:1、提高药店销售利润;2、提高工作质量;3、改善工作时效;4、降低经营成本和质量成本;5、让店员相识到自身素养得提高与其经济收入紧密相关，以增加其学习意识，提高学习得爱好。三、加强培训效果有效培训须要多方主动参加，不仅是须要培训师得细心组织，更要培训学员得主动协作，为了达到良好得培训效果，培训前须要做好以下几方面打算工作:第一、药店管理者主动组织策划;其次、培训师要事先驾驭店员得状况，细心打算，因材施教;第三、激励店员带着问题参与培训;第四、培训课上，除必要得学问点以外，各方还应就药店得经营状况、发展方向等各方面主动沟通，进行广泛

18、得互动沟通。年度培训安排 篇4一、常规培训对于在岗员工来说，持之以恒、不断创新的培训是特别必要和有益的。在20xx年度，宾馆的常规培训已经做到：1、次次有安排，月月有主题在20xx年年底，就已经依据宾馆培训需求调查分析，制定出包括各岗位培训在内的年度培训安排。在20xx年4月份起，为了加强领班级管理人员的培训责任心，也要求非培训员俱乐部成员的前台领班也必需制订月度培训安排。依据已制订的安排以及实际工作状况，在全体员工中每月开展一个培训主题，包括年度暗访状况总汇、内外有声服务的诱惑、饭店产品学问、岗位操作技能、服务的三化、年度服务质量状况分析、提高效率小窍门、提高工作责任心等。本年度尤其加强了包

19、括暗访、服务质量事故在内的以案例形式进行培训，达到吸取阅历、引以为鉴的目的。各部门均能完成任务，但部分培训效果在实际工作中不明显，且由于新老员工的问题，存在培训看法不主动，过于被动的现象。除每月主题培训以外，各部门或班组也依据实际工作状况制订并开展了相应的培训，培训内容都能贴近实际工作，但在内容的改变和教学的方式上仍有待改进。本年度培训场次共427次，参训员工共5039人，培训时间共542.5小时。2、重视新员工培训，加强培训跟踪新员工培训始终在培训中占有重要地位，依据饭店管理部下发的新员工入职培训教材以及实际状况，总办统一了课程包括员工手册、员工行为规范、饭店学问、集团公司及萧山宾馆简介、饭

20、店意识、周边旅游城市及交通、职业道德及饭店礼仪、卫生防疫学问、饭店消防、平安学问、集团公司服务理念、形体训练、托盘训练等。在此基础上进行了综合试卷的考核，成果纪律在挡。在培训对象方面，不再仅仅针对整批的实习生或培训生，一般状况下，每月都支配1-2次新员工培训，或者在单个进入的新员工（包括临时工）数量到达5个以上也支配一次新员工入职培训。本年度共举办新员工入职培训11次，参训员工共262人次。在培训效果方面，本年度加强了跟踪检查，如要求除临时工以外的每位新员工从培训的第一天起就要填写新员工培训记录表，写出每日所学内容以及驾驭状况，并由领班或指导师傅签字点评确认，上交总办存档，便于总办对新员工培训

21、状况的了解和检查。另外，宾馆还多次组织新员工在岗的跟进培训，如举办设施设备修理及保养，财务学问讲座、服务意识的回炉培训等等。3、外语培训20xx年在员工中进行了日语和英语的培训。四月份起由公关部的郑辉执教进行了为期三个月的日语培训，学员实行自愿报名的形式，经筛选后共22人参与。三月份起在宾馆前台部门中开展了每日学英语活动，由总办编辑有关日常英语培训资料，下发至各部门，实行化整为零式由领班在例会前进行简短授课。八月份起开办了英语培训班，分为综合基础班、综合提高班、餐饮提高班、前厅提高班及客房提高班。尤其是综合基础班，从最基本的音标着手，按部就班，得到员工的好评。外语培训对宾馆来说是一项重要而有艰

22、难的工作。从本年度的外语培训来看，已经采纳了化整为零、分层培训等新的培训方式，为员工学习外语供应了更好的环境基础，促进学员学习主动性，获得学员的好评。但仍旧存在着虎头蛇尾的现象。究其缘由有：工作和学习时间发生冲突，学员情愿在课堂上仔细学习，但不愿在业余时间学习；领班英语基础偏差，无法担当起日常培训；员工工作常常翻班，无法参与全部的培训课程，常常跟不上课程进度。二、管理人员培训管理人员的.素养凹凸对整个宾馆的综合素养起着举足轻重的作用。本年度主要从部门经理级管理人员培训和领班级管理人员培训两处着手进行。1、读一本好书，上好一堂课活动贯穿了20xx年整年。主要由总办或部门经理自己购书，通过部门经理

23、级管理人员的自行学习和打算教学资料，在每月14日、28日轮番为领班级以上的管理人员进行授课。在肯定程度上促进了部门经理学习的主动性，提高了管理人员的文化素养。另外，部门经理也接连参与了饭店管理部组织的专项研讨班。2、组织领班级以上管理人员参与各类培训。如饭店管理者的语言艺术、法律纠纷、平安与消防、增加管理意识，提高管理技巧、口语表达的理论和技巧、企业文化讲座等等。本年度对领班级管理人员的考核比较多，在肯定程度上促进领班级管理人员自学的主动性；但是培训相对来说欠少。尤其是发挥领班级管理人员主观能动性的研讨、沟通等未能组织。三、培训员俱乐部活动1、培训员资格认证。四月份在饭店管理部的组织下，包括总

24、办培训员在内，全部培训员都进行了理论和实践的考核。总办培训员由饭店管理部考核，部门培训员由宾馆考核。考核结果除一名培训员未合特别，其余皆通过，取得了开元旅业培训员资格证书和萧山宾馆培训员资格证书。2、组织培训员俱乐部成员参与各类培训。包括培训员资格认证、培训员培训、沟通技巧等等。3、建立培训员月度津贴制度。从20xx年1月份起，以部门培训员50元，班组培训员30元标准，和部门奖金同时发放；并相应制订了有关规章制度。这对提高兼职培训员的主动性起到肯定的促进作用。4、组织参与并开展培训观摩。饭店管理部在20xx年每月举办一次集团公司内部培训观摩，包括微笑美学、英语培训、培训员培训、服务小品演示等等

25、。宾馆也分别在四月份举办以嬉戏为主的沟通在我们的工作中培训观摩和十一月份举办的适用多媒体培训用具的服务语言魅力培训观摩。同时，宾馆内部也坚持每月进行一次培训观摩，如蔡燕萍的餐厅常见问题处理、谢建军的管理技巧等，在阅历共享，相互沟通方面得到了促进。5、9月份在总经理的带领下，组织培训员到南京进行参观、考察，并和中心大酒店有关人员进行了沟通沟通。6、完善培训员俱乐部的表单管理制度。组织全体培训员学习饭店管理部下发的培训员俱乐部章程，并完善了如月度安排表、班组月度安排一览表、培训评估表等。四、培训记录和考核1、全面运用饭店管理部下发的培训手册。正式员工和培训生都人手一本，每次经过宾馆和部门的培训都由

26、培训员记录在档。相应的宾馆为临时工和实习生也设计了培训记录卡，和正式员工一样参与培训并记录。宾馆定期对培训手册和培训记录卡进行检查。2、参与饭店管理部组织的前台员工操作技能的抽查。饭店管理部组织了总台、客房、餐饮及财务员工的操作考核，从考核成果来看，除财务员工较好外，其它成果均不佳，须要进一步的培训和训练、考核。3、每月主题培训的考核，如饭店产品学问、岗位操作、服务规程等考核。全部成果均登记在档，并和员工及相关管理人员的奖金挂钩。4、在年底进行领班级以上管理人员的理论和操作考核。本次考核范围较前次更广泛，理论性更强；但是领班在管理学问方面较为缺乏，还须要进一步的学习和考核。5、对即将转正的培训

27、生和临时工进行理论、操作考核。在饭店管理部要求后，宾馆已经实行此项规定，对不合格人员将延长培训期，连续两次仍不能考核及格者，将不予转正。市场竞争的加剧，学问经济时代的到来，饭店经营环境的改变，对饭店培训工作提出了新的高度和要求。在新的一年中，萧山宾馆将本着全员性、系统性、好用性和主动性的原则，力求把萧山宾馆的培训工作进行的更加绘声绘色，进一步提高员工的整体素养和技能。20xx年的培训工作将从以下三个方面开展。一、建立萧山宾馆教化委员会，发动全员培训，提高员工的培训主动性为了建立学习性组织，发动全员培训，20xx年萧山宾馆将成立教化委员会，负责整个宾馆、整个年度的全员培训。1、教化委员会由总经理

28、、副总经理、各部门经理及培训员俱乐部人员组成，在20xx年度分阶段进行。包括教学课程的打算期，教学课程的授课期以及教学课程的评比考核期。2、一、二月份为教学课程的打算期。教化委员会将参考几所专科学校的课程以及结合宾馆实际状况，由总办及各部门培训员一起，制订教学课程以及相关的教学大纲；总办将依据每位员工的岗位、职务、工作时间的不同，设置不同的标准学分。全部的员工将以修学分的形式参与授课。3、三月份起先教学课程的授课期。由总办依据每月的培训主题（具体请见附表）以及参训员工的数量进行课程项目和时间的支配，并在员工餐厅发布培训日历，保证每月10个小时的公共课培训，5小时的专业学问培训以及5小时的技能培

29、训。训导员由总经理、副总经理及部分部门经理、部门培训员担当。4、十二月份为教学课程的评比考核期。将对全部员工的成果进行汇总，从中评比出考核成果优异、修学分高的员工将获得嘉奖，荣膺奖学金；并作为评比最佳员工、最佳管理人员、劳动模范的依据之一。5、建立员工学习档案。在总办电脑中设计萧山宾馆全体员工的学习档案，将全部的人名和课程都设计在内，每次考勤和考核都刚好记录在档，作为日后考评的依据。6、在宾馆内部自行培训的基础上，将定期从馆外邀请专家、教授前来进行授课。包括开发我们的员工、WTO和我们的工作、情感性管理和情感性服务全员销售。并邀请专业人事前来进行有关急救学问、美容学问、电脑学问等专业特色讲座。

30、7、接着20xx年度部门经理的自学授课活动，定于每月的14日和28日进行一位部门经理的授课，要求在原有的基础上进一步提高部门经理的授课质量和授课效果，并须要上交学习论文，建立学习园地供全体员工学习、沟通。8、加强各部门领班例会时的培训涵量。明文规定每天的例会要求：除了必要的事务通知及工作支配以外，都必需进行二非常钟的例会培训。即要求领班采纳化整为零式的培训方法，将日常所需培训包括案例分析、服务质量事故探讨、日常操作规范日常饭店学问、甚至日常英语等都可以分散在例会中进行培训。9、举办大型培训活动，包括趣味竞技活动、辩论赛等。二、健全培训员俱乐部制度，全面提高培训员俱乐部成员的整体素养作为宾馆的培

31、训骨干力气，培训员俱乐部内部的操作规范以及培训员自身的综合素养仍需进一步加强。1、调整培训员俱乐部成员。为了普及培训员的概念，提高全体领班的培训主动性。从二OXX年一月份起培训员俱乐部仅由总办培训员和部门培训员组成，班组培训员将不再属于培训员俱乐部成员。但是全部的领班级管理人员必需每月的培训安排，并且接受宾馆和部门培训员的检查和考核。2、健全培训员俱乐部各项管理制度。严格根据培训员俱乐部章程的规章制度以及宾馆所定的培训制度进行工作。20xx年仍接着和完善培训员津贴制度，更加严格对待培训员的日常考评。另外，为了使日常培训中的培训资料得以保证，将部分培训津贴定额补贴给部门用做每月的培训费用。3、提

32、高培训员培训热忱，增加培训员俱乐部成员的培训机会。为了提高培训员自身的综合素养，仍需加强对培训员的培训。每月在召开培训员会议的同时对培训员进行授课，并多供应外出学习沟通的机会。另外，接着每月一次的内部培训观摩活动，加强培训员之间的学习和沟通。4、参与饭店管理部的培训观摩活动。举办好六月份的萧山宾馆培训观摩，并组织培训员和其他领班去其他饭店参与培训观摩，加强和集团公司内部其他酒店的沟通和学习。三、做好培训管理工作，为人力资源的评估供应依据1、实施并检查各项管理制度及其考核。严格根据开元旅业（20xx）16号文件关于进一步完善饭店培训工作的几点看法内容，以及宾馆制定的相关培训制度，做好各项工作的检

33、查和考评。包括培训手册、培训记录卡的记录制度，新员工入职培训制度、新员工每日培训记录制度、部门经理每月授课制度等等。2、定期对新、老员工进行理论和实践的考核。对于新员工需进行上岗前、上岗三个月的理论操作考核；对于老员工将不定时进行理论、操作的抽检；对于总台等特别岗位，要求每季度进行一轮全面抽检，包括操作规程、规范、理论、英语等各方面的考试，并和奖金挂钩。3、常常对每月的培训进行评估考核。要求总办培训员每月的培训抽查率不低于70%，部门培训员对部门领班培训的抽查不低于50%。除了培训员的检查评估外，还要求每次都有参训者的评估和考核。年度培训安排 篇5培训目的为仔细实行“平安第一，预防为主，综合治

34、理”党的基本方针、真正落实好平安生产专项整治工作 ，提高职工与施工人员的责任感和自觉性，增加平安意识，驾驭平安生产的科学学问，不断提高平安管理水平和平安操作技术水平，增加自我防护的实力，削减伤亡事故的发生，必需加强职工和施工工人的平安培训教化工作。依据建设部建筑业、企业职工平安培训教化暂行规定的要求，结合本项目工地的详细状况，制定本平安培训安排并落实执行。培训时间平安培训工作，由工人进场起先至完工中进行，主要的“三级教化、平安法贯彻、平安技术和技能教化、特种作业教化”等以工人进场前后分次进行教化。其他培训教化抽雨天和其他的空余时间来进行。常常性平安教化内容年度平安培训安排项目部人员培训，由分公

35、司集中组织办理在每年年初进行。 关于9大员的培训学习，由分公司、集团公司平安组织进行。平安生产教化学习内容岗位教化时间限制培训制度：1. 无论施工现场和分公司，凡参与培训学习人员必需仔细听课，做好记录，学习完毕进行考核，考核不合格者进行补考。2. 凡参与培训学习必需按上班时间准时参与，无特别状况不得请假。3. 凡参与培训授课人员必需进行仔细备课，对学员要求讲得明，使学员听得懂，得好。4. 凡参与培训学习的学员，在学习期间听课中，不明白不懂不会的内容刚好向讲课老师提出请教。总之，通过不断组织职工和施工人员学习平安教化和自身平安教化的学习，都是一个很好的提高，只有人的素养提高，明白了平安的重要性，

36、仔细抓好平安生产专项整治工作的贯彻、落实、整改，削减事故的发生，创建一个平安文明施工工地。年度培训安排 篇6急诊科年度培训安排 为更好地抓好基础医疗质量，规范医疗操作程序，降低医疗风险，加大急诊急救技术技能及“三基三严”理论和操作考核力度，以考促学，狠练基本功。依据医务人员分级培训安排，以医学临床“三基三严”培训为中心内容，仔细抓好医务人员分级培训工作，以提高医疗质量和全院医务人员的整体素养。特制定20xx年急诊科急救技术技能及三基三严培训及考核安排。一、 加强对急诊医务人员三基三严及急救技术技能强化培训的相识。 我科成立由科主任担当科室培训、考核小组长，详细负责科室培训考核工作。常常利用科室

37、会议，晨会交班时间对全科人员进行三基三严技术技能培训意义、目的、重要性的宣讲教化，提高对培训考核工作重要性的相识和自觉性。完成对全科室人员培训，培训覆盖率达100，三基考试每月一次，三基考核合格率力争100，急救技术要求人人过关。二、 培训及考核内容：（1) 基础理论：包括与疾病诊断、治疗有关的医学基础理论。如：人体解剖、生理、病理、药理学、输液、输血、水电解平衡的基本理论，休克、感染、发热等病因及发病机理，常见病的诊断、鉴别诊断和处理原则，危重病人的诊断、鉴别诊断和急救原则，危重病人的养分、热量供应等理论。（2) 基本学问：包括为疾病诊断、治疗干脆供应科学依据的临床医疗学问。如：各种疾病的阳

38、性体征、各种检验检查的标本实行方法及临床意义。各种药物的基本成分、禁忌、作用方法、运用及适应症等。（3) 基本技能：包括医务人员应具备的诊断、治疗的基本操作技能（如各种注节、穿刺技术、心肺复苏技术。结合病人的病情，拟定出诊断治疗安排等的思维推断实力（如病历、医嘱、处方的书写实力、体格检查实力、诊断与鉴别诊断实力、急诊处理实力、阅读协助检查报告实力等)。（4) 医疗卫生相关法律法规：执业医师法、输血法、传染病防治法、医疗事故防范及处理条例、病历管理规定等。（5) 急救技术技能培训与考核内容：心肺脑复苏技术；电除颤技术；心电监护仪的运用技术；简易呼吸器的运用及吸痰技术；三、 培训方式方法：采纳职工

39、自学与科室集中学习、训练两结合的方式方法。要求医务人员利用一切培训及空闲时间学习医学及急诊急救基础学问及新技术、新理论学问。并定期进行考核记录在案。科室利用科主任查房晨会交班及每周业务学习时进行新理论学问讲解讲座，并对急救常用技术采纳现场操作演练考核，定期实行急救模拟演练。四、详细培训考核安排：第一季度：1.心肺脑复苏其中包括危重病人的心肺复苏相关学问及操作培训，通过对模具的模拟操作，进行相关方面的操作培训，对心肺复苏病人的复苏(转载于:急诊科年度培训安排)后处理进行专题讲座，进一步提高我院急诊科的急救水平。2.支配全科医护人员主动参与医院医疗文书规范书写专题讲座。症患者抢救记录等医疗文书规范

40、书写进行强化学习。由科主任或高年资医师举办讲座一次，并进行综合评分并记录在案。其次季度：1. 电除颤技术；2.培训各种药物及毒物中毒的基础学问及相关进展专题学习，需明确驾驭各种药物及毒物中毒的诊断及鉴别诊断、治疗原则及急救处理流程等学问。第三季度：1.心电监护仪的运用技术；2.主要是卫生法规，法律学习月。由科主任主持在晨会交班及科行政会议上系统学习相关卫生法律法规，依法行医。第四季度：1. 简易呼吸器的运用及吸痰技术； 2.进行医疗平安及医疗法规，法律学问学习。除主动参与医院组织的活动外。科室要举办相关医疗法律及法规的学习，并进行相应的考核。第29页 共29页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页第 29 页 共 29 页