2022年有关年度培训计划范文5篇.docx
《2022年有关年度培训计划范文5篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年有关年度培训计划范文5篇.docx(16页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022年有关年度培训计划范文5篇有关年度培训安排范文5篇年度培训安排 篇1培训时间:1-2天为培训学习期,合格后试用。培训对象:旅行社等工作人员培训形式:以讲解、示范、训练为主,通过多媒体演示,对培训对象进行现场拟训练,使其得到体验式的共享和启示,从而使培训效果达到最佳。培训内容:公司状况,产品线路、各个景点行程、礼仪礼貌,对客服务、旅游常识及各种留意事项等科目。培训方式:板书式讲解和互动问答。新员工基本常识培训第一天上午:8点至9点:须要熟识公司环境及各工作岗位。9点至10点:培训内容:介绍公司产品,演示产品PPT讲解公司发展流程及业务状况,吸引新员工对产品的爱好。10点至12点:要求员工
2、驾驭公司的各个规章制度,(上下班作息制度,请假、休假制度,考勤,上班衣着装扮等)的宣读,不同位置薪资提成构成介绍后再默看员工手册,具体了解。 办公室店面环境培训:根据值日生表进行打扫卫生;严格考勤制度。下午时间支配:2点至4点:公司旅游线路培训的讲解。熟识公司各类线路产品的基本状况,及我公司公寓特有的卖点,要求员工对旅行社各工种、业务有具体的理解,了解全国各地景点行程与地接路途。 4点至5点:驾驭办公室各类办公设备的运用方法(打印机的运用、正反复印、收发或换传真纸等),电脑基本操作流程,熟识各类文件资料的摆放位子。5点至8点:门市接待培训。怎样和客人沟通。要求员工驾驭微笑服务、“顾客是上帝”的
3、含义,会接打客人电话和应对,学会从网上找地接了解行程路途及价格的变动要驾驭。 其次天上午8点至10点:具体了解合同内容,学会签约合同,要知道合同的组成组成部分,旅行责任险和旅游人身意外险的区分,以及要知道签合同的留意事项。10点至12点:对所培训内容进行考核(可以口头问答式或试卷式)年度培训安排 篇2培训安排最基本的内容是为什么要培训?谁接受培训?培训些什么?谁实施培训?如何培训?把全年的培训项目完整地安排好后,培训工作便可起先实施。首先要确定培训所要达到的目标。培训目标的作用有以下几点可以结合受训者、管理者等方面的须要上述两方面的须要总是有差异的,但是培训目标必需妥当地加以揉合,以达到整体的
4、满足效果;管理方面的须要利用培训以改善管理、提高销量及利润;受训人员方面的须要利用培训来获得以下收益,如较优越的感觉、较多的工资收入、较高的工作技能、较大的工作满意感、较强的自信、晋升机会等等。其次,用来协调培训所需达成的目标与企业目标的一样性培训目标必需听从于企业目标,这在理论上是勿庸置疑的,但在实践中经常被遗忘。如是这样,越是胜利的培训,对企业的整体管理越有破坏性。共3页,当前第1页123第三,用来指导培训政策及其程序的发展实施培训活动经常有很多选择,选择的依据是什么呢?依照该活动对培训目标的贡献大小来做出决策,才是正确的方法。第四,用来规定主持培训的人员必需完成的任务目标是规定主持人员必
5、需完成的任务,来作为他履行职责的导向。仅仅抓好培训方法是不够的,经常会导致与初衷的偏离。设计详细的培训项目,坦白地说,这是企业经理的一个弱项。要科学规划出培训的系统结构、需教授的课程单元、每个单元的任务、必要的材料和道具、完成时间的长短等,会令经理们相当犯难。为避开因个人实力和学识导致的限制,经理有一个很好的和现成的帮手,那就是专业培训机构。一般来说,有声誉的培训机构都能帮助企业进行培训项目的科学设计。这时,经理的工作就转化为对提交设计的审核。这样,通过发挥双方面的优势,使培训项目既有足够的先进性,又能确保为企业的实际状况量身度造。培训课程的难易、繁简均影响培训的成效,所以无论对哪一方来说,都
6、不得不加以留意。要设计出合理而相宜的课程,应做好以下事项一、课程的特性要求。这要从四方面来把握,即完整性指课程的内容、进行和程序要协作培训目标,使其具有完全性和统一性;动力性课程不仅是变动的生活阅历和活动,而且是动态的阅历,而不是静态的学问;是参加的活动,而非强迫替代的学习;联系性课程的联系性包括纵向的联系性和横向的联系性,前者指相同学科的连接,后者指不同学科间的协作;平衡性良好的课程必需留意不行偏重某一领域,以致不能帮助受训者作平衡的发展。二、课程发展的程序。课程发展的程序大致可分为课程决策、课程设计、课程改进和课程评鉴四个部分,它们之间的次序是先有决策,然后再依据决策进行设计,探讨探讨后再
7、改进,最终,以合适的标准评鉴课程的效果。三、课程涵盖的范围。范围不宜过大或过小,过大易造成课程间重叠现象及不易把握重点,过小则无法了解培训的整体内容。四、课程流程的排定。课程的排定须留意相关课程间的先后次序,须以按部就班的方式,由浅入深的原则,让学员有系统地了解全盘的培训内容。协助资料选购安排当然,培训协助工具不是肯定必需的,你可以不用任何工具而开展一个培训项目。但是,那是特别不行靠的,很难想象光凭一个讲座就能取得良好的培训效果。培训和学习本质上是一个持续的过程,人事主管应当为员工的不断学习供应条件和便利。为什么要运用培训协助工具?缘由之一就是我们每个人都是不同的,都在用不同的方式进行学习,有
8、些人能够通过听一个讲座而学到东西,另一些人能通过阅读进行学习;还有其他人可能必需通过多样化的刺激才能理解和驾驭。你明显不能对学习者的单一学习实力期望过高。协助资料包括软件及音像制品、图书、模型及道具、试验及实习场所等,其中以前两类较为可行,且成本较低。图书是最为常规的培训协助资料,一万元的经费即可购买500本针对性的书籍,足以形成一个小型的图书室。培训软件及音像制品则是近期兴起的热潮,它以现代技术手段为载体,运用很多新奇的培训方式,帮助受训者高效实现培训目标,并为自助培训供应了优越的条件,极大地缓解了培训主管的压力。以“金典培训宝库”为例,该套sst教程是国内第一套标准的培训软件,特地面对国内
9、各类企业,选题涵盖企业管理的各个方面,以软件技术实现简洁、轻松、高效的培训效果,培训对象包括各级管理人员及基层员工,并供应“金典培训网”全程网上服务,不仅有专家组网上答疑,而且可下载包括培训策划案在内的大量资讯,帮助培训经理实现圆满的、人人满足的培训。根据国内外的阅历,协助资料的经费预算应限制在培训总预算的30%左右,若比例偏低则会明显影响培训的长期成效。预算限制对培训的预算,大多以员工数量或全年销售额定出肯定的比例。常见的比例为总销售额的2%到3%,以5%为上限。对新公司、新部门,或新进人员较多的公司,预算会相对高一些;而平稳且有阅历的公司,可相对低一点。只有有了预算以后,才能根据实际须要和
10、公司的培训实力,拟定出全年度的培训安排。上述是预算的总体概念,落实到详细预算方法上,则又有很多操作上的阅历和教训。常见的预算法是承袭上年度的经费,再加上肯定比例的变动。这种预算法的逻辑假设是上年度的每个支出项目均为必要,而且是必不行少的,因而在下一年度里都有持续的必要,只是在其中的人工和原材料等成本方面有所调整。根据这样的假设、步骤得出的预算,必定会出现下述不良倾向 每次起先作预算时,往往会以上年实际支出为基础,再增加一笔金额,奇妙掩饰后,作为新安排提交最高领导审批; 主持审批的领导,明知预算里“水分”,但因不能透彻了解状况,只好不问青红皂白,大砍一刀,随后起先一个讨价还价的过程; 这种“砍一
11、刀”的做法,使有阅历的人员有意把预算造得大大超过实际须要,以便“砍一刀”后还能满意须要,而那些老醇厚实者则叫苦不迭,只好明年跟着“学坏”。这样,不啻是激励下级欺瞒上级; 最终预算确定了下来,但几乎人人不满足,钱花了不少,效果上平平经常。这套方法虽由来已久,但人人都看法纷纷,认为必需改革,那么如何改呢?答案就是“零基预算法”。零基预算法由美国德州仪器公司的彼得a菲尔于1970年提出,首先由 乔治亚州政府采纳,取得了很好的成效,然后广为企业界所应用。零基预算法的编制和审 批程序如下所示。 在审查预算前,主持项目的主管人员首先必需明确组织的目标,并将长远目标、近期目标、定量目标和非定期目标之间的关系
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 有关 年度 培训 计划 范文
限制150内