2022年有关员工培训计划汇编十篇.docx

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1、2022年有关员工培训计划汇编十篇有关员工培训安排汇编十篇员工培训安排 篇1依据省、市旅游局的指示，年将进一步加大旅游行业培训工作的力度和广度，以适应新的经济发展须要，最大程度地满意旅游、酒店业对人才培育的需求。现将我中心年培训安排上报于市局，请依据实际需求审批我们的培训安排。一、举办旅游高层管理人员培训班1期1、培训对象：各星级酒店、旅行社、风景区；各区（市、县）旅游局、各大、中专院校旅游专业主要负责人；每单位23人。2、培训内容：旅游经营理念、旅游市场营销策略，旅游资源爱护与开发、旅游业各要素的整合。3、培训时间：年3月15日18日4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅5、收费标准：培训费600

2、元，教材资料费100元，午餐费、加餐费120元，合计820元。6、学员食宿：学员住宿自理，解决培训期间午餐四次，晚餐一次。7、结业总结：参训学员写出书面总结材料800xx字。打印一式二份。交书面总结材料后颁布发培训结业证书。8、拟聘授课老师省级：西南民大李如嘉康辉集团省旅游局四川高校：待落实。市级：市旅游局二、举办中层管理人员专业培训班2期第1期1、培训对象：各旅行社部门经理、业务骨干，各单位35人。2、培训内容：国内旅游业发展概况、旅游资源的爱护与开发、旅游市场的开发、旅游法、旅行社经营与管理。3、培训时间：年3月29日31日。4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅。5、收费标准：培训费300元，

3、教材资料费50元，合计250元。6、学员食宿：学员食宿自理。7、结业：参训学员写出书面总结材料800xx字，打印一式二份，交书面总结材料后颁布发培训结业证书。8、拟聘授课老师省级：待落实（2人）市级：4人第2期1、培训对象：星级饭店、星级宾馆部门经理，各单位57人。2、培训内容：现代饭店业的发展、旅游饭店管理法规、餐饮业的经营与管理、前厅部运行与管理、客房部的运行与管理。3、培训时间：年4月10日12日看范文版权全部4、培训地点：市金龙宾馆多功能厅5、收费标准：培训费300元，教材资料费50元，合计350元。6、学员食宿自理。7、结业：参训学员写出书面总结材料800xx字，打印一式二份，交书面

4、总结材料后颁发培训结业证书。8、拟聘授课老师省级：待落实（2人）市级：4人三、举办景区讲解员培训班1期1、培训对象：各旅游景区、纪念馆（堂）、科技馆、活动中心涉及旅游业的各单位全体讲解员。2、培训内容：旅游法规、旅游资源爱护法规、演讲技匚、宗教文化民族民俗、自然旅游景观。3、培训时间：年4月20日23日4、培训地点：市广播电视高校。5、收费标准：培训费250元，教材资料费50元，合计300元。6、学员食宿自理。7、结业：参训学员写出书面总结材料800xx字，打印一式二份，交书面总结材料后颁发培训结业证书。8、拟聘援课老师省级：12人市级：45人四、常年举办宾、饭店岗位技能培训班1、培训对象：未

5、上岗的各类社会青年。2、培训内容重点内容：对客服务、客房整理与清洁保养、客房设备的运用与管理、前厅服务与质量管理、餐饮服务及服务人员素养要求、餐厅整理与清洁保养。入职培训内容（1）、职业道德、仪容仪表、礼节礼貌、从业素养；团体精神；（2）、餐厅的基本概念、专业学问、本餐厅须知；（3）、服务技能、行为规范的训练；（4）、员工守则、岗位职责、操作规则；（5）、餐饮工作所需的学问：卫生学问、平安学问、推销学问、酒品学问、政策法规学问、菜肴学问以及有关的经济、地理、历史和民族风俗习惯学问等；（6）、来宾投诉的处理，各种工作状况的应付，人际沟通、案例分析；（7）、设备、器具、工具的运用与保养；（8）、实

6、践运用学问的实力。3、培训时间：年4月底5月底1期年8月底9月底2期4、培训地点：广播电视高校、金龙宾馆5、收费标准：培训费350元，教材资料费50元。6、食宿学员自理。7、结业：学完每门课程，经考核记录成果，各科均及格者颁发岗位培训合格证。8、举荐就业：联系市内外各大、中型饭店茶坊、康乐中心择优运用。9、拟聘授课老师（1）、市内各有关中专校旅游饭店专业老师。12名。（2）、市内星级酒店中层干部24名。（3）、市内星级宾馆总经理1名。10、招生工作：广告宣扬、下基层组织生源。五、导游年审培训班1、培训对象：已获得导游资格证书的导游。2、培训内容：卫生救援学问，现代旅游业发展趋势旅游营销策划，导

7、游解说技巧，宗教文化（道德文化在）旅游案例分析。3、培训时间：年12月至年1月。4、培训地点：广播电视高校5、收费标准：培训费150元/人，卫生救援证30元/人，资料费20元；合计200元。6、学员食宿自理。7、结业：听课考勤达标、写出书面总结1500字，交总结后签发学习纪录证书；卫生救援学问考试合格颁发急救员证书。8、拟聘授课老师：待定。六、导游资格证笔试教前培训班、培训对象：各类大、中专院校毕业生、社会青年。2、培训内容：导游基础学问、旅游法、导游人员管理法。3、培训时间：年11月4、培训地点：广播电视高校5、收费标准：培训费350元，教材资料费、报考费按实收。6、学员食宿自理。7、进行模

8、拟检测，提高笔记成果。8、拟聘授课老师：待定9、招生工作：广泛宣扬、深化各大、中专、高职中学、外地市州。七、导游资格证口试面试考前实战培训班。1、培训对象：导游资格考试笔试过关人员。2、培训内容：导游资格考试口试、面试模拟训练。3、培训时间：年12月。4、培训地点：待定5、收费标准：市物价局审批标准，模拟训练费150元。6、学员食宿自理。7、学员模拟口试、面式基本过关。8、拟聘授课老师：待定。八、全国旅行社中高层经理培训班1、培训对象：全国旅行社中高层经理。2、培训内容：待定。3、培训时间：年10月20日11月24日5天4、培训地点：市金龙宾馆。5、收费标准：待定。6、学员食宿统一支配。7、结

9、业：联合颁发：培训结业证。8、拟聘援课老师：整体承包给北京。9、招生宣扬工作：与市上有关单位联合组织。10、利益与责任：盈利共享、风险共担。九、旅游车队驾驶员培训班（与市运管处联合举办）1、培训对象：各旅行社、旅游车队的驾驶员。2、培训内容：旅游礼仪、旅游交通法规、旅行社。管理条例、旅游服务质量标准、卫生救援学问。3、培训时间：年5月13日15日。4、培训地点：电大。5、收费标准：培训费250元、资料费50元，合计300元。6、学员食宿自理；7、结业；参训驾驶员听课考勤达标，交通法规检测合格，颁发培训合格证书。8、拟聘授课老师：市职中礼仪老师。市交管处负责人。市旅游局。市红十字会十、星级酒店岗

10、位职业技能竞赛。1、参赛对象：各星级酒店一线员工。2、竞赛项目：前厅服务与管理。客房服务与管理餐饮服务质量。3、竞赛步骤：各单位进行初赛，每项选拨5名优胜选手。预赛：各单位选送人员进行预赛，每项选出前10名选手。决赛：按评分细则，由评委评分，决出前三名。4、竞赛时间：初赛：年5月2125日。预赛：年6月35日。决赛：年7月15、16、17日。看范文版权全部5、竞赛地点：预赛地点待定决赛地点待定6、收费标准：初赛由单位自定。预赛每人交报名费100元。决赛每人交报名费200元。7、颁奖：每项前13名颁发技能竞赛优胜一至三等奖。奖金第一名500元，其次名300元，第三名200元。8、评委组成：待定。

11、9、评方细则：待定。十一、新的星级酒店申报评审培训。1、培训对象：升星酒店全体员工。2、培训内容：星级酒店新标准。3、培训时间：依据升星单位要求。4、培训地点：本酒店。5、收费标准；培训费、资料费、办证费初级250元、四级375元、高级480元，厨师另外。6、模拟检查验收，按新标准。7、颁证：全国通用职业上岗证书。8、拟聘授课老师：三星级以上酒店经理，2人。市旅游局。省级：12人。十二、景区升级培训班。1、培训对象：景区全体员工。2、培训内容：9001国际质量认证，14000国际环保。3、培训时间：依据景区要求。4、收费标准：培训费300元/人。5、模拟检查验收；6、拟聘师资：省级待定。市级待

12、定。十三、各类旅游、餐饮在岗人员考级。1、培训对象：考级、考证人员。2、培训内容：考级大纲。3、培训时间：每年三次。4、收费标准：初级150元、中级200元、高级300元，厨师除外。5、考试考核：按等级证标准。6、颁证：由省、市劳动部门颁证。十四、星级餐馆申报评审培训班1、培训对象：一般餐馆升星级单位的全体员工。（依据申报状况暂定200人）2、培训内容：星级餐馆新标准。3、培训时间：依据升星单位的要求。4、培训地点：本单位。5、收费标准：培训费、资料费、办证费（初级250元、中级375元、高级480元、厨师另外）。6、模拟检查验收：按新标准。7、颁证：全国通用职业资格证书。8、拟聘授课老师：三

13、星级以上酒店经理，2人。市旅游局2人。市职评人员：12人十五、星级农家乐申报评审培训班1、培训对象：（依据申报状况暂定200人）2、培训内容：星级农家乐新标准。3、培训时间：依据升星单位的要求。4、培训地点：本农家乐。5、收费标准：培训费、资料费、办证费180元。6、模拟检查验收：按星级农家乐新标准。7、颁证：全国通用职业培训上岗资格证。8、拟聘授课老师：三星级以上酒店经理，2人。市旅游局2人。市职评人员：2人。员工培训安排 篇2一、分析培训需求方案设计前提培训专家应当采纳各种方法和技术，分析培训必要性，以及培训目标和内容。需求分析是确定培训安排前提，也是培训评估基础。培训需求可从三方面进行：

14、1，组织分析。依据企业远景和使命，确定对员工要求，以保证培训方案设计理念符合企业总体目标和战略要求。2，工作分析。新员工达到志向工作绩效所必需驾驭学问、技能和实力，假如已经有成熟岗位说明书，可以干脆参照书中对员工要求。3，差距分析。指将员工现有水平与将来工作岗位对其技能、看法要求进行比照，探讨两者之间存在差距，确定须要哪方面培训来提高员工岗位胜任实力。二、明确培训目标，分层设置总目标和详细目标培训总目标是整个培训方案设计依据，具有宏观、不行操作性特点。典型表述如通过新员工入职培训帮助新进员工了解和熟识公司一般状况，从而适应企业各种环境，胜任新工作，使新员工在入职前对公司有一个全方位了解，相识并

15、认同企业事业及企业文化，坚决自己职业选择，理解并接受企业共同语言和行为规范。培训详细目标是对总目标分解和细化，具备可操作性。它一般包括了解企业文化和经营理念、熟识企业各种通用政策、规章制度;了解企业业务状况和产品基础学问、知道岗位基本要求;能娴熟应用各种基本工作技能等。三、遵循培训原则培训原则是对该方案在设计理念上界定，常见如以岗位时间熬炼为主，脱岗培训为辅，在实践中快速成长;针对不同类别新员工针对性培育;培育过程严格管理，严格考核。四、明确培训方案适用对象如本方案适用于某公司或某部门新员工培育。五、设定合理培训时间一般公司职前培训在730天不等，少数大型公司部分职位如销售则要23个月;到岗后

16、培训周期较长，会持续6个月1年左右。六、选定合适培训责任部门职前培训由企业总部统一支配，责任部门为人力资源部或特地培训中心;在岗熬炼期间，由员工所在业务部门负责;若跨部门熬炼，则有多个业务部门共同负责。七、设计培训内容一般来说，新员工入职培训内容应包括学问、技能和其他素养方面培训，他们须要与需求分析结果相符合，并与工作要求相关。学问方面应包括企业地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业发展前景、企业标记及由来、企业发展历史阶段、产品和服务等，专业性较强岗位还须要增加对应专业学问，如某公司技术新员工须要在短时间内学习完10本专业相关图书并通过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、

17、时间管理、会议管理等通用技能。其他素养方面，主要指是在价值观层面能认同企业文化。此外，不同培训层次有不同内容重点，如企业层次培训倾向于文化、政策等宏观层面，部门层次培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。八、选择合适培训方式培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、探讨法、视听法、角色扮演法等，他们各具特色，在新员工入职培训中，要依据须要和可能，合理地选择采纳。依据成人学习规律，新员工入职培训应当尽量多采纳学员参加度高方式以提升培训效果。九、打算好相关培训支持资源培训内容及培训方法确定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工场、教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等，这

18、些支配能让员工从不同角度体会到企业关怀，所以在设计时须要尽量考虑员工感受。员工培训安排 篇3为了规范平安生产工作，提高服务区员工的平安素养，带动整个公司平安生产管理的提升，降低或避开生产性意外损害事故的发生。切实搞好平安生产培训教化工作，特制定11年平安生产培训安排。一、培训目标1、新招用从业人员平安培训合格后上岗的实现率达到100%以上;2、企业全员接受平安培训达标率100%;3、平安管理人员平安培训率达到100%;4、生产经营单位主要负责人平安培训率达到100%;5、广场工作人员平安培训率达到100%;6、特种作业人员培训率达到企业员工平安培训安排以上，复培复审完成率100%。二、培训内容

19、1、基本学问:平安生产的概念、方针，平安生产的法律法规依据，平安生产管理方法、平安管理员工作标准、平安生产管理规定、消防平安管理制度。2、专业学问:各项应急预案，对应特种作业人员专业学问、平安达标规范等专业学问和操作技能。三、培训安排1.一月:平安生产的法律法规依据春节期间平安措施及应急预案防盗、抢事务应急预案对象:服务区全体员工2.二月:平安生产管理制度。对象:服务区全体员工加油站消防平安制度。对象:加油站员工平安管理员工作标准。对象:管理人员3.四月:消防平安学习制度平安生产事故应急预案对象:服务区全体员工4.五月:消防平安应急预案初起火灾的扑救与人员疏散逃命消防设施种类及运用状况对象:服

20、务区全体员工5.七月:食品平安学问及应急预案。对象:餐厅、超市员工防洪抢险应急预案服务区。对象:全体员工6.八月:员工在平安生产中的权利与义务防雷击应急预案山体滑坡及泥石流应急预案对象:服务区全体员工7.十月:“黄金周“期间平安生产应急预案冬季道路平安保畅应急预案对象:服务区全体员工8.十一月:冬季锅炉技能及防火培训。对象:锅炉工除雪防滑应急预案员工在平安生产中的权利与义务冬季平安生产管理方法对象:服务区全体员工员工培训安排 篇4一、锦盛新员工培训程序第一是企业文化学习内容有：员工须知、“六个一流”、静怡经理在江苏经贸学院的报告、锦盛人报纸、锦石博览杂志、公司概况、岗位学问、公司运行流程、部门

21、职能等其次是业务学习相识板材、行吊学问、销售基本学问、精品车间加工学问、家装安装施工学问第三是体验学习帮厨、打扫卫生、清洗工具设备、销售体验、车间实习、与一线工人同吃、参与考勤第四是考评相识板材学问考核、学习企业文化考核、体验学习考核。考核形式有：个人讲演、写学习体会文章、写实习报告、互评、专家评定。二、新员工培训内容1、就职前培训（静怡经理负责）致新员工欢迎词，公司让本部门其他员工知道新员工的到来；打算好新员工学习场所、办公用品，打算好给新员工培训的培训资料；指定许竹坪为新员工培训负责人。2、到职后其次、三天：公司组织班组长以上人员参与新员工培训大会，第三天到部门报到，部门经理代表全体部门员

22、工欢迎新员工到来，介绍新员工相识本部门员工，介绍本部门的工作任务和工作特点等。3、第四天参观企业。由培训负责人介绍公司结构与功能、各部门内的特别规定；新员工工作描述、职责要求；探讨新员工的第一项工作任务等。4、到职后第五天一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。对新员工一周的表现做出评估，并确定一些短期的绩效目标，设定下次绩效考核的时间。到职后第30天部门经理与新员工面谈，探讨试用期一个月来的表现，填写评价表。到职后第60天静怡经理与部门经理一起探讨新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公

23、司绩效考核要求与体系。三、培训老师支配静怡主讲“平台与舞台”、“三个认同”王经理主讲公司历史与愿景、绩效考核、公司组织架构、公司政策与福利、公司相关程序许竹坪主讲公司文化（报纸、杂志、网站、亲子团活动）王登楼主讲以人为本（清洁工在锦盛的地位与荣誉、自己亲身感受）顾艳萍主讲大理石家装市场杨静主讲来到锦盛，是如何度过第一个三八妇女节的方贤忠主讲自己如何见证锦盛发展的、XX年老工人的体会与感受四、新员工培训反馈与考核每天培训后要有反馈，大家探讨，写学习心得体会。许竹坪要对新学员进行讲评。要设计岗位培训反馈表（到职后一周内）新员工试用期内表现评估表（到职后30天）；新员工试用期绩效考核表 （到职后60

24、天）五、部门新员工培训所需表格员工培训安排 篇5一、本安排书以系统性为特征，目的是完善本公司的员工培训。二、确定培训目标：1.是否希望改进在职员工的工作效率？2.是否希望通过培训改进员工的工作表现？3.是否须要为在职员工将来发展或变动工作做打算？4.是否须要通过培训使员工有资格晋升？5.是否是为削减意外，加强平安工作的习惯？6.是否是为改善在职员工的工作看法，尤其是削减奢侈的习惯？7.是否须要改善材料的处理、加工方法，以打破生产技术上的瓶颈现象？8.是否须要培训新进员工，以适应其工作？9.是否须要教育新进员工，使其了解全部生产过程？10.是否须要培育在职员工的指导实力，以便在工厂扩充时，指导新

25、进员工？三、确定培训手段1.是否可以用工作分析来协作培训？2.是否有品质标准以供培训者学习之用？3.是否有某些技术或工作方法必需予以指导？4.是否有关于平安操作方面的工作方法需予以指导？5.是否可建立一种方法使在职员工削减材料奢侈？6.是否须要指导材料处理的方法？7.是推翻定在学习时采纳最佳机器设备操作方法？8.是否须要制定员工工作标准？9.是否期望改进或变更工作看法？10.是否需对业务员说明产品及业务，以增进其工作成效？11.是否需开展包括工具的运用方法及放置位置在内的训练项目？12.是否需教育业务员本身工作以外的业务？四、确定培训形式1.是否是不脱产培训？2.是否须要一个教室和一个专职老师

26、？3.是否采纳实地工作培训和教室授课相结合的方式？4.是否采纳实地工作培训和函授课程以达成培训目标？五、本公司业务员的教化培训的教学可采纳授课或示范的方法。六、凡确定用授课方法时，须留意以下两点：1.授课是传授学问的最好方法。2.示范是教育技能的最好方法。七、安排教学时，须留意下列各点：1.教学主题是否只需一次特殊讲课或需一系列讲课？2.教学之后是否须要探讨？3.教学主题是否须要示范？4.操作上的问题能否在教室中解说明白？5.能否在工作中干脆进行指导？八、确定视听教具：1.是否须要一本教育手册？2.是否在培训时，发给一份安排大纲？3.除了课本外，是否发给其他印刷教材？4.假如培训须要电影或幻灯

27、帮助，能否获得此类所需资料？5.是否能利用机器设备或产品的图片或照片，放大作为教学之用？6.是否能利用机器设备的模型来做教学示范？九、确定培训设备应依据培训的内容及形式选用。十、确定培训场所：1.培训假如不能在工作场地进行时，是否有适当的会议室或餐厅可以利用？2.培训是否可以在邻近之学校、餐馆等地实行？十一、施教地点的确定和培训设备的确定应同时完成。十二、确定培训时间：应依据培训业务须要来确定，并依学习资料、师资力气及学员素养而定。确定培训时间应留意以下几点：1.是否必需在上班时间实施培训？2.应确定每次讲习时间和每周实行次数？十三、确定师资条件：师资优劣是确定培训工作成败的重要因素，所以师资

28、必需是相应培训科目的专家或有阅历者。必需聘请两位以上的专家来执教。十四、聘用培训老师：1.受训者的领导是否有足够的时间和实力来执行教学工作？2.是否可以由优秀的技术工人来担当教学工作？十五、选择受训人员：1.对新进员工是否需施以培训？2.新进员工的培训是否可作为雇用的先决条件？3.是否希望受训者有一些工作阅历？4.员工在换岗或晋升时是否必需施以培训？5.是否为因工作受伤的人员特设培训来帮助他们接着在原单位服务？6.是否允许员工自动参与培训？十六、编制费用预算：1.是否在培训场地、器械、材料上花费费用？2.受训时，受训工资是否计在培训费用之内？3.如若老师是本公司员工，其薪金是否列在培训费用之内

29、？4.筹备培训安排阶段的费用是否计算在培训费用之内？5.由于培训而造成的次品及误工费，是否应计算在培训费用中？十七、检测培训成果：必需核验是否达到原定之目标。核验及检讨培训安排必需留意以下几点：1.培训成果是否达到原定目标？2.是否有标准的学习时间，以供检验受训者的学习进度？3.能否备有学员在受训前、受训期间及受训后工作实力的记录？4.学员进步情形是否须要做成记录？5.是否需对受训者所获学问与技能施以测定？6.是否应由受训者的干脆主管对受训者进行长时期的定期性视察，判定其培训成效，并将结果反馈给培训部门？十八、公布培训安排和结果：培训安排完成后，须公开发布，以便引发员工的进取意识。安排公布时，

30、应留意以下几点：1.假如安排需向员工公布，是否打算在培训起先前或者是施行时宣布？2.培训时间、地点、方法是否形成制度性文件下发？3.培训结束后是否发给结业证书？十九、本教化培训安排如有未尽事宜，应随时做出修改、补充。员工培训安排 篇6XX年是酒店争创预备四星级旅游饭店和实现经济腾飞的关键之年。因此进一步提高员工素养，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。依据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在XX年度以培育“一专多能的员工”活动为契机，进一步推动员工培训工作的深度，努力做好XX年的全员培训工作。一、指导思想以饭店经济工作为中心，将培育“一专多能的员工”的主题贯穿

31、其中，仔细学习深刻领悟当今培训工作的重要性，带动员工整体素养的全面提高。二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四星级目标的标准还有很大的差距，主要体现在员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。三、当前的目标和任务XX年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工相识培训工作的重要性，主动引导员工自觉学习，磨砺技能，增加竞争岗位投身改革的自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提高的智能型员工。四、培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方

32、法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能。1.专业技能培训（1）管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工燃眉之急的学问需求。因此今年我们打算加大对管理人员专业学问的培训力度，定期组织由酒店总经理、副总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课程。（2）总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语水平，酒店将于近期开展英语培训课程。详细安排如下： 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周支配两节培训课（共计24课时）。 目标：提高员工外语基本会话实力开展，达到

33、能用外语与外宾进行基本沟通的水平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参与。其它岗位员工允许自愿报名参与。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工驾驭程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。 激励与惩罚机制：a、激励、对于考试成果优秀的员工赐予工资晋级，b、设定肯定的英语津贴，c、在年度评比优秀员工时赐予优先评比；惩罚、对于考核不合格的人员赐予补考机会，不合格人员将考虑延缓晋级。（3）员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训安排（上交人事部）并落实执行，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。2、员工入店

34、培训员工办理入职手续培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防及平安学问、服务技能、酒店学问等。考核员工转正培训员工晋升培训员工转正考核员工晋升考核新进员工是饭店经济活动中的新生力气，增加素养，磨练技能，使之尽快与发展快速的饭店同步提高。依据“先培训、后上岗”，“边培训、边上岗”的原则，有安排有步骤地对新进员工进行按部就班的岗位培训。培训内容：岗位职责、部门规章制度、员工排班、假期申请、部门组织架构、须要联络的部门及联系电话、部门服务意识及服务标准、业务学问与技能、部门的培训政策与程序、班前班后的交接程序、部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等新员工入店培训：人事部新员工

35、入职培训每月开展一至两次（详细状况视新员工人数而定），时间支配避开部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14：00-16：30进行培训。培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。3、一专多能培训培育“一专多能”型人才是XX年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培育一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们确定抓好三个方面的培训工作。员工培训安排 篇7一、概要本安排主要内容为公司人力资源部20xx年培训工作的详细内容、时间支配和费用预算等。编制本安排的目的在于加强对培训工作的管理，提高培训工作的安排性、有效性和针对性，使得培训工作能够有效地协作和推

36、动公司战略提升和年度经营目标的实现。二、依据公司岗位说明书、员工培训需求调查、中层管理人员座谈、公司战略提升与拓展需求、公司对培训工作的要求。三、 培训工作的原则、方针和要求为确保培训工作具有明确的行动方向，人力资源部特制定了培训原则、方针和要求，用以指导全年培训工作的开展。1、培训原则 好用性、有效性、针对性、持续性为公司培训管理的根本原则。2、培训方针 以提升全员综合实力为基础，以提中学层管理实力、团队协作融合和员工实际岗位技能为重点，建立具有xx特色的全员培训机制，全面促进员工成长与发展和公司整体竞争力提升，确保培训对公司业绩达标、战略提升及员工个人成长的推动力。3、培训的六个要求1）锁

37、定战略提升与将来发展需求；2）锁定企业文化建设；3）锁定中层管理人员以及后备队伍实力发展 ；4）锁定学习型组织建设；5）锁定企业内部资源共享；6）锁定内部培训指导系统的建立与完善。四、 培训工作目标1）建立并不断完善公司培训体系与操作流程，确保培训工作高效运作；2）传递和发展xx资讯企业文化，建立员工特殊是新员工对企业的归属感和认同感；3）使全部在岗员工20xx年都能享有高质量、高价值的培训；4）重点为中层管理人员供应系统培训，以保证各部门工作目标的有效完成；5）进一步完善培训课程体系，确保培训内容和企业文化的一样性；6）打造具备可复制性的系列品牌课程，并备档；7）建立内外部培训师队伍，确保培

38、训师资的胜任实力与实际培训效果；8）推行交叉培训，实现企业资源共享和员工业务实力提升； 9）加强企业文化氛围对企业的渗透。五、 培训体系建设六、 培训安排总体限制依据20xx年培训需求分析现对20xx年总培训安排总体支配如下：1）每周安排企业内训1至2场，每季度末总结调整，一年固定企业内训约80场（新人入职培训除外）；2）每季度1场大型全员销售培训，形式由内外训相结合；3）为中层管理人员供应企业外训每月1人/次（依据实际状况）；4） 季度及月度安排：由人力资源部培训专员在每季度末或月度末依据实际状况，对年度安排分解及修改，并供应季度或月度安排给人力资源部经理并抄送各相关部门负责人。七、 20x

39、x年详细课程安排（一稿）1、新员工入职培训 人力资源部组织支配新员工进行企业文化及公司管理制度培训，并统一支配观看xx资讯新员工培训教程视频。课程内容包括：企业文化及公司管理制度、客户管理及查询系统运用、产品学问、电话实战、样本制作、事业部管理制度、优质客户找寻及推断、如何报价、同行特点分析、数据合理应用、大客户开发、如何催款、行业开发等。2、在职培训课程大纲（包括内外训方向，实际课程依据方向进行细分设计）2）一般员工培训方向。职业素养要求，建立以学问管理为基础，以企业及员工发展为导向的学习体系，努力营造“爱学习、愿共享”的学习氛围，形成开放、共享、创新的企业培训文化，逐步把“工作学习一体化”

40、的理念贯穿于企业各项工作中，努力将xx建设成学习制度健全、学习氛围深厚、各企业竞争力不断增加，具有共同的企业使命和核心价值观的持续学习型企业。 实行多样的培训文化宣导方式，合理运用多媒体设备进行企业文化及学问的宣扬与引导。 十一、安排培训课程附表 1)员工培训安排 篇8一、进店考核凡进入饭店工作的服务人员，均应接受饭店组织的考核。考核主要项目(要求计分、评定)：1。写1份个人简历及家庭状况的简介(存档)2。你认为自己有哪些方面的工作实力，最适合干什么工作?3。你认为干端菜送水这类服务工作能不能干出成果来?4。你认为一家好的酒店应具备哪几个最基本的条件?5。你认为一个好的服务员应具备哪些基本素养

41、?6。你认为人与人相处最重要的是什么?7。你认为从顾客进店到离店，有哪些基本服务程序?8。你知道我国有哪几个最闻名的菜系?9。你认为川菜的主要特点是什么?10。当你同酒店领导、同事发生冲突或冲突时，你认为该怎样处理或表达?11。当你对领导安排的工作不满足或认为不适合你时，该怎么办?12。你认为对待顾客应当从哪几方面做起?13。你认为在酒店利益、顾客利益、个人利益这三者之间，谁是首要的，谁是次要的?14。当客人对服务和饭菜不满足时，该怎么办?15。你认为一个人发财致富或有出息，主要*什么?16。请你摆一张五人就餐台。考核要求：评定考核成果;依据弱项确定训练目标;了解培育前途和运用岗位。员工培训安

42、排 篇9一、培训目标提升基本医疗和公共卫生服务实力，对全市基层医疗卫朝气构的临床执业（助理医师进行全科医生转岗培训。加强以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设。二、培训对象选派有较扎实理论基础和临床诊疗技术、男50岁以下、女45岁以下的单位业务骨干。城市社区卫生服务机构、乡镇卫生院从事医疗工作的注册执业助理医师。实行个人自愿和组织举荐相结合。三、培训人数全市12人，依据省卫生厅关于下达xx年基层医疗卫朝气构全科医生转岗培训安排的通知文件。其中城市社区卫生服务机构2人、乡镇卫生院10人（各县（市、区卫生局安排详见附件1四、培训时间理论培训1个月，根据省卫生厅和卫生部颁布的基层医疗卫朝气构全科医生

43、转岗培训大纲培训共12个月。临床科室轮转10个月，社区实习1个月。省卫生厅制定实施方案，并组织实施。培训时间从xx年x月起xx年x月完成年度全科医生转岗培训工作。五、培训地点临床轮转和社区实习支配在经省卫生厅批准的全科医学临床和社区培训基地进行。理论培训集中在南昌高校接着教化学院培训基地进行。六、培训内容和方式临床培训和社区培训根据按需、分程、个体化原则，理论培训为全科医学及相关理论。以全科医疗岗位任务需求为导向，实行一对一的老师带教制（每名老师带教23名学员依据培训大纲结合自己的培训需求，本着“缺什么，补什么”原则，急诊急救、内科、外科、妇产科、儿科、传染科等专业科室进行临床实践。培训方式实行集中理论学习、导师带教、个别面授、临床观摩、参加查房和病案探讨等方式，增加培训效果。七、经费补助标准和运用市财政依据国库集中支付规定，中心财政培训