2022年有关年度培训计划集合10篇.docx

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1、2022年有关年度培训计划集合10篇有关年度培训安排集合10篇年度培训安排 篇1书目：1、 贯彻执行公司制定的各项战略、方针、规划、政策及综合性安排； 2、 负责做好公司培训方面的管理工作，完成公司下达的关于培训方面的费用限制指标及各项管理指标；3、 负责完善公司培训方面的工作流程、工作规范、工作目标及各项规章制度并监督检查执行状况；4、 负责制定本部门的（年、季、月、周）阶段性工作安排及各个专项工作安排并组织实施；5、 负责指导各个部门与分店做好培训管理工作；6、 定期召开部门例会，检查督促各岗位工作职责的执行状况及工作安排完成状况；7、 负责培训成本费用的限制；8、 负责进行本部门各项业务

2、数据及相关资料的统计分析，定期向相关部门供应相关数据或统计分析结果；9、 定期组织本部门相关业务学问工作技巧、管理技巧等方面的培训；10、 负责培训资料的档案管理工作；培训部内部培训班培训工作组入职培训公开课网上培训备注说明：1、 各个项目实施专人负责制，确保资源共享，专业分工，便于操作；2、 各个项目下的子项目为现有工作的构成，随着培训工作的深化开展，将依据各个部门的须要酌情增加子项目；3、 各个项目均执行具体的工作安排，确保培训有效的执行与最终完成；4、 网上培训将建立系统的操作平台，将可以在店内组织学习的课程在网上教学，均有课程介绍、内容、培训心得、行动安排表、监控实施记录等具体跟踪课程

3、完成；5、 公开课程备有具体的年度安排表，依据岗位所需进行相应的内容培训；6、 全部课程设置均来源：职位分析与需求调查；7、 培训部经理领导全部人员完成全部工作安排；年度培训安排 篇2培训要求：越来越多的管理者相识到培训和发展是一项至关重要的活动，持续不断地抓好培训的紧迫性也日益显得突出。培训并不是一种成本，而是一种高效的投资。培训的条件：一个现代化的超市企业要有效地开展培训与发展工作，要在观念和措施上具备以下条件：1、 培训与发展活动应有高层决策者的支持；2、 适当规模的培训与发展机构；3、 合格的培训师资；4、 合理的培训经费预算；5、 齐备的培训与发展设施；6、 完整的培训工作记录；超市

4、管理者对培训目的的几个误区：1、 以为新员工自然而然会胜任工作；2、 没有系统地进行培训，那里弱就培训什么；3、 高层管理人员不须要培训；4、 培训是一种成本；5、 培训时重学问，轻技能，忽视看法；误区表现形式为：有什么就培训什么；效益好时无需培训，效益差时无钱培训；忙人无时间去培训；闲人正好去培训，人才不用培训，庸材培训也无用，人多的是，不行就换新人；培训后员工流失不合算。培训的目的：培训就是超市企业组织为员工创建一种学习环境，力图在此环境中，使员工的价值观，工作看法和工作行为等得以变更，从而使他们能在现在或将来的工作岗位上的表现达到企业的要求，并为企业创建更多的利益。1、 可以提高员工整体

5、素养；2、 可以提高销售额和为企业创新的实力；3、 可以降低损耗；4、 可以改善工作质量；5、 可以削减事故的发生；6、 可以改善管理内容；7、 增加就业实力；8、 获得除收入以外的其它酬劳；9、 增加职业的稳定性；培训的内容：1、 学问培训 知的问题（商品学问、服务学问、顾客消费学问）；2、 技能培训 会的问题；3、 思维培训 创的问题；4、 观念培训 适的问题；5、 心理培训 悟的问题；培训前的打算和要求：1、 了解受训员工现有的全面信息；2、 确定员工的学问技能需求；3、 明确主要培训内容；4、 供应培训材料；5、 了解员工对培训的看法；6、 获得管理者的支持；7、 估算培训成本；8、

6、对受训员工进行训后评估；培训效果的评价1、层次 类型 目的1 反映 学员反应如何？每次课程后给学员反馈评价表，特殊是外聘老师工作如何？是否合适？2 学问/技能 学员的学问与技能通过学习之后如何？通过小测验可获得3 应用 学员能否应用所学到（包括在教学过程中的应用）学问4 经营效果 从培训前后的结果差别看培训效果2、评价方法：面谈在受训的员工中抽取重点团组进行调查记录考察3、评价内容学生满足度学习测验对的执行状况经营成果培训形式：1、 讲课；2、 媒体学习；3、 阅读；4、 探讨；5、 答疑；6、 实习；7、 角色扮演（嬉戏）；培训打算：1、 后勤的打算；2、 学员做好打算；3、 教练做好打算；

7、4、 打算培训地点和设备；培训内容：1、 企业教化：了解熟识公司的历史、现状、将来、发展、安排；工作公司及整个组织的环境；规章制度；岗位职责；业务流程；企业文化；绩效评估制度；奖惩制度；同事相识；2、 服务培训；3、 形体培训；4、 规范语言培训；5、 军训；6、 专业培训：收货、收银、客服、电脑流程；业务流程；表格填写；业务技巧；培训课程：一：员工手册 （观念培训、心理培训） 参与人员：全体人员目的：1、帮助员工了解公司，培育员工的认同感；2、了解零售商业3、了解员工的责任和义务二、超市管理规范 参与人员：全体人员（一）员工出入超市规定 观念培训（二）员工工作原则 观念培训1、 工作时间规范

8、2、 仪容仪表规范3、 行为及服务规范4、 语言规范5、 日落原则6、 爱护顾客人身和财产平安的原则7、 爱护公司财产的原则8、 爱护公司商业机密的原则（三）超市术语及常用设备设施 学问培训1、 超市专用术语2、 标识牌3、 常用设备设施三、商品陈设培训（一）食品干货、百货（学问、技能、思维培训） 参与人员：食品、百货经理、主管1、 食品干货、百货陈设的基本工具2、 货架位置区分2-1上段 2-2黄金段 2-3下段3、 食品百货、百货陈设的基本要领年度培训安排 篇3一、培训目的为了进一步提高科室人员政策法规水平和业务学问实力，增加科室人员的法律意识和法制观念，强化药学理论学问，确保日常工作出效

9、率出水平。二、培训支配根据医院的学习部署进行集体学习或者自学形式相结合的的形式合理支配，尽可能支配相关人员到上级医院或者相关学会举办的培训学习（以医院审批的为准）。三、培训内容20xx年是迎接评审的关键之年，全部培训围围着三级评审药事条款绽开，主要对各类人员进行药品法律、法规、规章制度和专业技术各项流程、职业道德等教化和培训。1、抗菌药物的相关内容2、三级评审应知应会的内容3、三级评审药事管理的相关条款内容4、品和管理条例等相关内容5、各部门相关操作流程培训内容6、专业学问培训7、药事法律法规的培训8、职业道德建设培训三、培训要求1、培训工作药剂科负责组织，科室人员要主动协作，确保培训任务顺当

10、完成；2、全部药学专业人员必需经培训合格才能上岗，要高度重视药品专业技术人员的培训工作，做到科学支配，主动参与。3、全部参训人员在培训期间要仔细对待，虚心学习，并依据授课内容仔细做好笔记，定期对培训的内容进行考核。4、主讲人最好以课件的形式进行培训，要主动备课，达到预期目的。年度培训安排 篇4一、20xx年培训安排概要为加强对培训教化的工作管理，提高培训工作的安排性、有效性和针对性，使培训工作能够有效地促进公司经营战略目标的达成，特制订本安排。二、 培训安排依据本安排的制订依据主要是20xx年度公司发展战略及详细工作支配、各部门培训需求调查汇总、GSP等相关法律法规的要求等。三、 培训工作的原

11、则、方针和要求1、培训原则(1)按需培训、学用结合的原则。(2)一级二级培训亲密协作、通力协作的原则。(3)公司内部培训为主、外部培训为辅的原则。(4)加强培训效果反馈，依据公司实际状况刚好调整相关内容的原则。(5)培训内容必需有益于公司利益和公司发展的原则。2、培训方针以“终身学习、不断创新、持续改进” 的企业文化为基础，以提高员工实际岗位技能和工作绩效为重点，建立“全面培训与重点培训相结合、自我培训与讲授培训相结合、岗位培训与专业培训相结合”的全员培训机制，促进员工发展和企业整体竞争力的提升。3、培训要求(1)满意公司将来业务发展需求。(2)满意企业文化建设的需求。(3)满意中层管理人员以

12、及后备人员发展的须要。(4)满意企业内部自我培训技能提高的需求。(5)满意企业内部培训制度发展和完善的须要。四、培训目标1、培训体系和培训时间建立并不断完善的公司培训组织体系与业务流程，确保培训工作高效率地正常运作，保证本年内为全部管理层供应不少于20小时、员工不少于12小时的业务和技能培训。2、培训重点内容及课程(1)初级管理人员的管理技能培训;(2)GSP等相关法律法规要求的培训;(3)流程培训;(4)平安管理培训;(5)新员工入职培训。3、培训师队伍选拔并培育有潜质的培训师，扩大并有效管理内部培训师队伍，对学员进行调查和看法收集，确保培训师的胜任实力和培训的实际效果。五、20xx年培训安

13、排内容1、20xx年新员工培训课程总体安排新员工入职培训是每个进入企业的新员工必需参与的项目。分为两个方面：第一是新员工到企业报到之日进行简洁的入职培训、劳动关系培训;其次是公司定期和不定期统一组织的新员工培训，内容为企业发呈现状，企业文化，组织架构，规章制度、相关法律法规等。2、20xx年在职员工培训课程安排 (培训安排表)六、20xx年培训效果限制1、培训效果评估对于培训，不定期收集学员看法，做培训效果评估，并完成“培训评估汇总表”，并刚好与讲师沟通沟通，作为培训师持续改进的依据。2、二级培训限制人力资源部进行部门二级培训指导，促使部门完成培训任务，并对部门的二级培训效果进行检查，完善二级

14、部门培训档案。面对20xx年，我仍XXXX公司这支队伍将再次破浪前行，我也将站在这支队伍里为船长当好参谋，为领航人供应信息，为掌舵者做好服务。年度培训安排 篇5一、指导思想以上级有关文件精神为依据，立足教化改革和发展的须要，以老师为主体，以解决在课程实施过程中，老师所面对的各种详细问题为对象，结合我校发展规划和老师工作目标考核实施方法，把立足点定位在充分利用本校特色、资源上，在主管部门的指导下，注意搞好三个结合：一是与课堂教学改革、教学创新相结合；二是与提高教化教学质量相结合；三是与提升老师整体素养相结合。同时充分发挥校本培训的优势，培育全体老师实施新课程的实力和教化创新的实力，促进老师专业化

15、发展，努力建设一支充溢创新活力、适应人才培育须要的老师队伍。二、基本要求1、健全制度 完善机制在原有一系列教研制度的基础上，我们又进一步修订和健全了校本探讨开展的规章制度和管理制度：如教研组长职责、教科研活动考核方法、教科研工作嘉奖条例等，使校本探讨到处有章可循、规范运行。同时，从保障机制上，我们做到了时间保障、经费保障、技术保障、资料保障。建起了校内网络，使老师从网上获得探讨资料，并得到共享。由学校主管领导带领教育处、教科室有关人员随时检查各组活动状况，对存在的问题刚好提出改进看法。坚持优秀成果评奖制度。依据每位老师、每个活动小组的活动质量和相应成果，每学期开展一次优秀教科研先进个人评比活动

16、。落实教科研活动考核制度。教务处每学期实行各项活动，要求老师主动参加活动，并严格执行考核制度。2、提高相识，加强培训校本培训就是以老师为主体，以解决在课程实施过程中老师所面对的各种详细问题为对象，有专业理论人员共同参加的一种教研活动方式，所以为了让校本教研顺当开展，首先得让老师们了解有关理论学问的操作方法等。学期开学初，在老师大会中学习上级有关校本培训文件精神，还召集各年级组长培训并部署任务；尽量让更多的老师参与听课、评课活动，并分学科进行专题讲座，结合课堂教学实际，对围绕教学改革和教学创新，进行的校本探讨的精髓，作深化浅出的解读。为了造就一支专业精湛、充溢活力的专业化老师队伍，学校聘请外校各

17、科名师进行“一对一”活动，这一活动也是我们学校特色的校本培训内容和项目。三、工作要点1、校务会专题探讨校本培训工作，设立校本培训组织机构和专人负责，其中校长为校本培训第一负责任人。2、建立配套的校本培训管理制度，完善激励机制和各项考勤记录表。3、为各年级组、备课组订阅了足量的专业报纸、杂志、书籍供老师学习和沟通。4、激励老师主动参加校本教科研活动，同时调动老师主动性，组织六次各科集体备课活动，撰写评课稿，进行展示评奖活动。5、开展德育工作、教化科研、信息技术、心理健康等四次专题培训，严格执行考勤制度。6、聘请各科名师进行“一对一”活动。四、校本教研培训活动工作支配表.说 明由于实际状况，我校X

18、X年度下学期特色教研活动-名师“一对一”活动的时间无法确定，故时间只能将另定。年度培训安排 篇6为保证药房职工能充分理解和驾驭国家对药品经营的相关政策法规，提高职工工作素养和劳动技能，保证药品经营工作中根据法规，规章和制度规范经营行为，娴熟工作环节，使药房经营工作按部就班，有序推动，保证各类记录基础数据规范记录，真实有效，备案可查，特制订药房职工培训安排：一、岗前培训：培训内容为国家政策法规规章，药品经营和验收养护等学问，培训时间为4学时，通过岗前培训使职工初步了解药品商品学问，驾驭药品分类管理的概念和意义，了解国家对药品经营方面的政策法规和规章，培训后通过考试检验培训效果并建立职工培训档案。

19、二、政策法规培训:安排在筹建装修期间进行，主要培训内容为中华人民共和国药品管理法、药品管理法实施细则、药品流通监督管理方法、药品零售企业质量管理规范认证检查评定标准等相关法律法规，支配培训每个专题用一天时间2小时，学习培训方式为自学和探讨相结合。三、质量管理制度:岗位责职，操作规程培训，安排在领取到药品经营许可证试营业期间，理论结合实践同步进行，支配培训时间为每项制度（岗位责职、操作规程）1学时，共须要38个学时，通过培训，驾驭药房工作要点、重点及工作相关要求，正确按制度从事药品经营和仔细精确做好工作记录，培训方式为以制度协作记录进行讲解和分析，探讨制度执行的重点难点，正确理解按制度操作对药品

20、经营、养护、验收、记录所产生的意义、作用。四、药品不良反应学问及精确上报药品不良反应案例培训：安排在正式营业后进行该培训，支配培训时间为4学时，培训方式为聘请专业技术人员讲解，通过培训，正确驾驭和理解药品不良反应的概念，定义，药品不良反应上报的重要意义和上报方式，并通过培训，使职工在药品经营中，时刻牢记“药品不良反应”六字，防范药品不良反应事务的发生，特殊是在举荐合并用药的状况下规避合并用药不良反应事务的发生。五、药品学问培训: 药品分类管理学问培训，该项目的培训在日常经营工作中随时进行，通过培训使职工能正确理解和规范进行药房分类管理，要加强对新药的引进，并通过相互学习驾驭新药的用法，用量，举

21、荐用药理由，并通过用户回访增加对新药疗效反馈和用户看法。六、通过互联网登陆国家食品药品监督局: 驾驭药监动态最新资讯，以及药品市场的产品质量动态，调整药房药品选购和销售，对药监发布的药品质量问题进行排查清理，确保药房为用户供应优良药品和优质服务。七、主动参与药监各类专题会议: 刚好驾驭药监工作重点，协作药监部门做好药房经营和质量管理工作。年度培训安排 篇7历经三个多月的建设银行聘请最终结束了，我有幸成为建设银行的一员。自从学习了金融专业以来我迷茫了好久，直到踏入建行的那一刹那我才明白当时的选择是正确的。在父母的微笑中我感受到了一种华蜜感，那是建行带给我的，这一点我比谁都清晰。当时的培训让我学到

22、的不仅是业务方面的，更多的是建行文化深深感染了我的内心。为客户供应最佳服务，为股东创建最大价值，为员工供应最好发展机会的国际一流商业银行。短短一句话体现出了建行的无限愿景。更成为我们新入职员工的精神支柱，使我对将来的工作充溢信念与期盼，我学习着，更感悟着。建设银行的服务让我感受到了建行的博爱。时时团刻刻感受到建行的团队精神、敬业精神、创新精神、奉献精神。我们的建行是一个大集体，我们这里就是大集体下的小团体关于这个团体，我与其他新同事由生疏到熟悉，相遇相识相知相随。不得不说，这是一个团结合作、奋勉向上、齐心合力的团体。每天的早会主任的一句：“大家又没有信念?”我都会从内心深处崩发出强有力的声音“

23、有!”行长说的对：年轻人就该有朝气、有活力，这才能体现我们的精神面貌，企业文化就是这样体现出来的。培训时老师就说：“企业文化是一个企业健康良性发展的灵魂，这些东西你看不到也摸不到，只要融入到以后的工作中就会感受到光明和希望。”银行作为经营信用的特别企业最重要的还是每一位员工的工作看法和业务水平。尤其是像建行这样一个国有的大型商业银行，我的每一个微小的事物都有可能给建行带来巨大损失。所以自从我踏入建行的第一步起先就时刻从严要求自己，这不仅是对自己负责，更是对建行负责、对客户负责。刚起先工作的我每一种经验，都是一笔财宝，擅长思索，擅长回顾，亦是“善建者行”的一种体现。刚来时主管就说：“只有业务扎实

24、，拼搏进取，把最好最优秀的一面呈现出来才会获得领导的认可。”我坚信并努力着。建行胜利获得客户认可的阅历，对于其他股份之银行的改制都具有许多的参考价值，同时也验证了国际资本市场对中国国有商业银行股份制改革胜利的认可和对其将来充溢着信念，而对于我们刚入职的新员工来讲，能够在这样一个国际化、规范化的大型商业银行舞台起先自己的事业，我是多么的荣幸!“小胜靠个人，中胜靠团队，大胜靠平台”。建行，无疑是一个特别优秀的平台。我明白，这也是一个值得我毕生不遗余力为之奋斗的事业。在这里，我将与建行共同发展，把个人的职业规划与建行的发展融合在一起，共同实现腾飞。建行将是我重要的转折点，我会将我的这一份荣誉感、使命

25、感和责任感带到我们的团队中，踏踏实实的走好每一步，与建行这个大家庭共同发展并创建辉煌!年度培训安排 篇8一、 指导思想为了加快教化现代化进程，进一步落实国务院关于基础教化改革与发展的确定，不断推动教化创新，依据基础教化工作会议精神，围绕老师教化“十五”安排，以新课程改革理念为核心，更新老师的教化思想、丰富老师的案例学问和运用案例于课堂教学的策略学问，强化老师的反思意识；坚持学用结合的原则，以信息化带动老师培训工作的现代化，争取师训工作中有新的思路，有新的突破，打造一支学习型、探讨型、创新型的老师队伍。二、工作目标1、骨干老师评比；2、切实完成课改通识培训任务；3、仔细开展学校老师的教化科研培训

26、，边培训边探讨，在实践中提高，在实践中出成果；5、接着开展好老师现代教化技术培训，加强学校网站的.建设和运用，尝试利用校内网络平台带动老师培训工作的现代化；6、发挥学校在老师培训工作中的核心地位，立足学校校本培训，加大老师接着教化的力度，老师全员培训率达到100%；7、接着做好师徒挂钩工作，加强对青年老师的培育；三、主要措施：1、加强老师思想与业务培训，开展新课程老师培训学习，通过看光盘沟通做作业等形式进行，并在自己的教学博客中刚好的进行反思与沟通。2、学习课程标准，使每一位老师都明确新时期的教化理念，用理论学问武装自己的头脑，指导自己的教学工作。3、开展教材培训。通过教材培训，让老师理清教材

27、编写的目标与建议，了解各单元学问点的连接，做到吃透教材，从而更好的为完成教化教学打好基础。4、激励青年及骨干老师开展研讨课活动，让他们尽早的走在教化的最前沿。5、带领老师开展课题探讨，把学校的课题探讨扎扎实实的开展起来，充分带动全体老师走科研兴校的道路。年度培训安排 篇9新的学期新的起先，作为以户外运动为主的学校协会，上学期由于受到天气等缘由的影响活动并不精彩，所以学校协会的活动重点放在本学期进行。本学期学校协会活动主要集中在以下五个方面：（1）周末拉练。本活动，详细安排是每周末组织会员进行近距离骑行活动，范围在聊城市及周边县市，距离一般在150公里以内，如临清、高唐、东平腊山等，活动强度中等

28、，参加人员为学校协会会员。这项活动能够保证会员的基本活动参加权，调动会员专心性，在活动中使会员了解和学习自行车运动学问和出行留意事项，并为学校协会的中远距离出行的进行体能储备和组织协调训练。（2）假日出行。利用清明，五一，端午三个法定假日进行出行支配。初步定为“一山一水一圣人”安排，即利用假期支配骑行泰山，泉城，曲阜三地，每地活动时间为三天，骑行时间约为1520小时，活动强度为中等，参加成员面对全校师生招募，并安排与目的地兄弟社团进行沟通活动。此项活动以齐鲁旅游文化的口号“一山一水一圣人”为出行目的地，即使参加人员充分感受到齐鲁文化精髓，又能够利用此口号充分宣扬学校协会，扩大影响力。（3）网络

29、平台建设安排。充分利用高校网络联盟平台即“远人部落”网站，进行学校协会的内外建设：对内以此为宣扬教化平台，宣扬学校协会，发布活动信息，上传活动图片，进行自行车运动学问宣扬几普及等；对外与各高校车协进行沟通，学习其胜利阅历，促进自身发展。（4）建设聊大自行车队安排。与各方专心合作，把其他高校阅历与自身状况相结合，打造聊城高校自我的自行车运动竞赛队伍，以专业的水准带动学校协会的快速发展，从而促进学校协会的特色与品牌建设，实现更大、更快、更强的目标。（5）暑假远征安排。这是学校协会本学期最大的活动安排，也是最不能确定是否能实行的安排。初步安排利用暑假时间进行社会时间活动，即“绿色奥运，绿色出行，青岛

30、拉萨万里穿越大型环保公益宣扬活动”。全程五千三百余公里，经山东、河南、陕西、四川、西藏五省区，分两队进行，一队由青岛至成都，路程约2600余公里，二队由成都至拉萨，路程约2700余公里，整个活动强度为高强度，安排时间为27天，活动成员在全校师生中选拔。活动资料是以绿色奥运为契机，宣扬环保出行，安排在沿途经过的主要城市进行万人签名活动，整个活动完成后回到学校，并重新选拔人员由聊城骑行北京把签名条幅转交有关部门保藏。安排可行性：每年全国有多所高校进行假期远征活动并均取得胜利，现学校协会内部成员有多人拥有数千公里的骑行阅历。局限性：活动须要超多经费支持，经费的多少限制了活动的胜利与否。以上为聊城高校

31、地平线自行车学校协会的学期工作基本安排，所涉及的出行代步工具均为自行车。年度培训安排 篇10敬重的董事长及夫人、各位领导、各位同仁：大家好！龙含宝珠辞旧岁 蛇吐瑞气贺新春。转瞬间一年又过去了,在这辞旧迎新之际，我们XX全体员工团聚一堂，共同回顾 xx 年工作，展望新年寄予我们的希望。让我们总结阅历，发扬优点，找出问题，以利再战。借此机会，首先向大家致以新春问候，祝大家新年开心，生活祥和，身体健康!过去的一年，对于XX来说，是极其不平凡的一年。是XX发展壮大的一年，由2家门店在一年增加至10家门店，这是一个大的跨越但也是一个巨大的挑战，门店跨区大、人力资源匮乏、人员专业水平较差、制度不完善、岗位

32、不清楚，极其不易。经过三百六十多个日日夜夜的打拼，我们根据董事长既定的战略步骤迈出了坚实的步伐，在调整公司管理机构方面取得了关键的成效，为明年大发展打下了基础。今日，我们可以骄傲的讲xx，我们平稳过渡了！概括讲，主要是解决了三个问题、初步完成了五件大事：一、解决的三个问题第一：找准了企业定位，打造最具专业的慢性病用药连锁药房。药房多元化发展导致药店的经营概念越来越不清楚，可以确定，专业药房肯定是将来连锁发展的模式，因此，我们确立了以慢性病为核心的企业定位模式。其次：找准了企业的核心竞争力，以人才为根本，以标准化建设为基础，立足于最具专业化健康服务。通过20xx年的磨砺，我们成长了许多，也成熟了

33、许多。XX人只有团结一心，刻苦工作，一心一意谋求企业发展，增加员工收入，过上越来越好的华蜜生活，供应健康服务，为人类华蜜生活保驾护航。才是我们公司追求的最终目标。第三：提炼了企业的营销模式，深化了会员营销的核心作用。通过一年的努力，我们在营销模式的提炼上，做到以节假日例行促销为基础，以联动营销为契机，以品类营销为“抗凝剂”，使公司的营销模式得以稳固和发展。二、初步完成的五件大事第一就是我们制定及完善了公司制度和流程体系，主要包括：门店管理制度、商品管理制度、员工考勤制度、培训管理制度、巡店及流淌红旗评比制度、店长及片区经理职责等等。其次是明确了公司各部门岗位职责，评比了门店店长，并颁布了门店各

34、岗位职责，营运中心成立了门店管理部划分了两个区域分别由两个区域经理管理。公司实现了层级管理，进一步完善了公司的管理和运行。第三是胜利实现了薪酬管理制度，激励先进，打造了多劳多得的薪酬模式，力求让全体员工与公司共同发展，为公司的发展刻下不行磨灭的印记。第四是确立了员工培训和考试模式，通过日常培训、周主题多方面的培训提升员工的素养。 第五是提炼了营销模式，以每月6天会员日促销活动为主体，（主题、节假日、店庆等）大型促销活动为动力，商品买赠及小礼品赠送做细微环节，社区公益活动为拓展方式。通过多种方式丰富我们的营销手段。回顾20xx年，XX坚持不懈，始终坚持以人为本，专业服务带动公司发展，今年新增门店

35、8家。这是公司正确决策的结果，是全体XX员工激情与汗水的结果。刚才讲的是以往成果方面的总结，但是，回顾xx年，我们依旧还是有许多地方做的不够。 首先，还是我们各部门工作看法严谨性不够，安排性不强，执行力不到位。其次是监督落实还比较欠缺。随着公司规模的不断扩大，监督落实工作没有同步加强。 第三是我们的员工队伍建设太慢，跟不上企业发展的步伐，整体员工队伍素养要有待提高。 第四是对系统运用太少，系统不完善，不能有效的通过系统提升管理水平。明年，我们将总结过去，全力以赴，将公司管理水平和业绩更上新的台阶：一、 接着强化和完善制度体系，练好内功。（1）狠抓制度和流程建设：每三个月对现有制度、流程、进行修

36、订完善，逐步完善内部激励机制，体现“按绩取酬”、“多劳多得”的安排原则；完成新开门店的筹建流程表和新店开业促销流程表，搭建基本的制度和流程体系，为标准化建设做好打算工作。（2）完善考核机制，建立各部门、各岗位考核指标，考核明晰有可操作性，真正做到人人有事做，事事有人做。（3）细抓行政管理：建立健全各项基础台账、电子文档和各类定制文档。收发文登记、档案保管、工章运用登记等；对固定资产进行彻底的清查核对、登记造册，规范公司管理体系。（4）实抓平安工作：连锁门店众多，分布面广，平安工作丝毫不能松懈。一是健全平安制度，出台“平安运营规范”；二是配齐配全平安器材，如报警器、灭火机等；三是养成好习惯离店时

37、关水、关电、关好门窗；四是对收银款的平安管理不能放松，要刚好存款，按要求做好登记交班。五是排查平安隐患，发觉问题刚好解决，从而确保了全年无重大平安事故。二、 发挥软件优势，臵换或升级软件管理系统软件管理是现代化管理手段的基本标记，在xx的软件升级中未达成预期的效果，为此，明年我们将着手系统的全面建设，优化系统管理的程序和功能，提升系统的稳定性，提高办事效率。三、 打造全方位的营销体系1、接着巩固本年度会员日和亲情服务日的促销模式，将例行促销、联动促销、品类营销有机结合起来，相辅相成，做到日日有促销，月月有惊喜；2、强调单店的自主功能，结合单店的市场环境以单店为基础开展促销活动；3、量化品类营销

38、的细微环节，做到以周为单位，每周更换促销主题，让消费者感觉到促销不断，活动不断，进而培育消费者的消费习惯。四、 构建质量体系，为企业长远健康发展保驾护航为公司长远发展，质量体系的建设是势在必行的，年后，我们将着重质量体系的建设，为企业搭建防火墙，也为日后加盟店的大力发展供应质量堡垒，为企业发展和壮大打下坚实基础，主要内容包括：1、组织各店长及总部开展GSP管理的专题学习，让管理层明确质量管理的内涵；2、以门店为单位深化学习GSP内涵，严格根据GSP要求操作；3、依据规范性质量制度、程序、职责、常用表格结合XX实际状况进行修订，汇编XX自己的质量服务标准。五、 量化会员服务标准，进一步扩大会员营

39、销会员肯定是企业赖以生存和发展的主力军，在xx的基础上，xx明年还要进一步强调会员的主动性和重要性，xx明年我们主要从以下几个方面开展：1、明确会员的主力军作用，做全员动员；2、以门店为单位，量化会员卡的办理数量；3、强化会员权益，让会员成为企业文化的宣扬者；4、建立短信平台，通过短信营销建立与顾客的互动；5、用代金卷作为一种工具，遮天蔽日的刺激会员消费。六、 坚持“一会一评一考”，即店长会、流淌红旗评比和全员绩效考核一会一评一考是企业对总部和门店管理的核心，这一模式已经得到充分的论证是有效的，xx明年，我们肯定要很好的坚持，每月做到在规定的时间召开店长会，不定期的完成流淌红旗检查，将业绩作为

40、第一目标，强调没有业绩就没有发言权，少谈苦劳，多谈功劳，少找借口，多找方法，少去埋怨，多想方法。七、 深化开展培训工作，打造学习型企业和学习型队伍1、xx年为我们的培训解决了一个定位的问题，即“怎么做”的问题，也就是究竟是雪中送炭还是锦上添花的问题。xx明年我们将培训作为XX发展的其次个核心竞争力，即将培训定位为“雪中送炭”。首先，我们将量化培训标准，并适时调整培训安排和内容，在动态中解决问题，在学习中解决问题。其次，将周主题培训习惯化，每周都有学问点，养成员工爱学习的习惯。2、针对行业流淌性大的特点，公司安排在xx明年重点加强公司员工队伍建设，一方面，引进和储备簇新血液，到大中院校引进专业医

41、药人才充斥我们的队伍，为XX增加新的血液。另一方面，加强对内部员工队伍不间断进行系统性、针对性、实战性的专业培训，对优秀员工支配去专业机构进行培训学习和深造。八、打造有竞争力的品类模式，不失时机的发展加盟店，实现品牌加盟品类模式干脆确定了将来的发展模式，良好健康的品类管理不仅能提升门店的销售，还能有效削减库存储备，降低报损报废，同时，为发展加盟店打下坚实基础，在这里，我想重点强调一下，加盟店的拓展将在xx明年开展工作，能否发展或者说能否发展健康，我觉得有五个因素，其一是品类、其二是培训、其三是管理、其四是质量、其五是营销，有了这五者，我们便能运筹帷幄。有人可能会认为为什么把营销放在最终，这一点

42、我们以后再解说，有一点是确定的，加盟肯定是加盟你的商品和盈利模式，而商品是放在第一位的。为此，xx明年，我们将做如下几点：1、遴选和确定公司的商品书目，进而优化和调整现有门店商品书目；2、搭建选购配送体系，实行FTP模式，即大型物流配送企业加终端配送加特别选购的模式，充分保证门店的配送率；3、起草加盟合同，主动洽谈意向客户，完成10家加盟任务。九、有安排有步骤的实现企业业绩指标各位同仁，我们须要志气、胆略和意识。我们须要自强不息、拼搏进取，我们须要更多的学习，增加学问储备；须要创新，不断突破陈规；须要实干，把目标落实于行动中；须要高效，快速反应，抓住一切机遇发展自己；须要团结，全体XX人拧成一股绳，同心同德，和衷共济，为了XX辉煌绚丽的明天一并努力奋斗。最终，祝大家新年欢乐，家庭华蜜！第30页 共30页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页第 30 页 共 30 页