2022年精选办公室工作计划范文锦集6篇.docx

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1、2022年精选办公室工作计划范文锦集6篇精选办公室工作安排范文锦集6篇时间过得真快，总在不经意间消逝，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，是时候抽出时间写写工作安排了。但是要怎么样才能避开自嗨型工作安排呢？以下是我帮大家整理的办公室工作安排6篇，欢迎阅读与保藏。办公室工作安排 篇1刚才何总对酒店的工作作出整体部署，提出了“情满XX，舒适家园”的品牌战略，站在XX做大做强谋发展的高度，就如何做好品牌战略，高瞻远瞩，并就“情满XX，舒适家园”的文化内涵，XX精神，作了阐述，提出了今年的预期目标和总体要求，并就如何建立实施服务品牌战略，提出了搞好五大工程的详细要求，对此，我表示坚决拥

2、护和完全赞成。下面，我就如何落实“情满XX，舒适家园”品牌战略谈点熟识看法及工程部工作支配。一、充分提高对“情满XX，舒适家园”品牌战略的熟识，从严把握工作标准和要求。“情满XX，舒适家园”品牌战略是我们的行动口号：“完善自我，追求卓越”所提倡的，是我们的奋斗目标：“以一流的产品一流的服务，一流的员工队伍，一流的治理模式，创建一流的三星级酒店”所要求的，为志向而奉献，为收获而耕耘，满意顾客的需求，是XX人恒久的追求。不断改善工作质量和服务质量，浓郁星级酒店氛围，提高来宾满意度和酒店舒适度是作为三星级酒店尤其是全省最佳旅游饭店的根本标记和必定要求，也是酒店立足市场，吸引来宾，抢占市场份额的必定要

3、求。“情满XX，舒适家园”是顾客对酒店的认同，也是品牌品质的提升，竞争力的提升。家园是以店为家，努力奉献，团结向上的团队如家庭般温煦，也是经过我们的努力，优秀的服务，顾客对酒店的高度认同和评价，是生意兴隆，宾至如归的诚心认可，是对酒店品牌美誉度的认同。实现这一品牌战略是保持我们企业长盛不衰的重大举措。我信任，广阔员工团结、敬业、学习、创新，以诚信精神，创新精神，团队精神，奉献精神来指导和促进我们的工作，市场经营以顾客为中心，企业治理以员工为中心，超越顾客期望，用心捕获客人需求，充分根据三星级星评标准来指导工作，做优秀的员工，供应优质的服务，品牌战略肯定会取得胜利。二、工程部今年的总体工作今年是

4、酒店企业改制的攻关之年，同时企业经营面临着设施设备进一步老化的困难和挑战。工程部要尽力建设完善硬件设施，尽快完成主附楼搭建工程的扫尾工作，使二楼、五楼尽快投入运用，完善其配套设施的功能。充分挖掘利用主楼六楼技术夹层的可利用面积，通过改造使其可作为客房部办公室，布草仓库，PA工作间等，同时，增加客房数量。在资金支配得当的前提下，改造提升1012层客房的设施，通过装修改造，提升客房作为核心产品的竞争力。工程部要确保酒店动力正常运行，要进一步加强设备的维护运行治理，加强安排检修保养，设备巡检，保证好锅炉，电梯，配电，中心空调，供水系统，厨房设施等正常运行，非凡要提高客房，餐厅设施的完好率和舒适度。进

5、一步加大能源治理力度，加强成本意识，完善物耗材料治理，设施备件定置治理，大力抓好挖潜和修旧利废工作。加强人员培训，服务意识培训，服务技能培训，争取人员一专多能，充分利用人力资源，限制人员总数，实施末位淘汰，改善服务，改善后台形象，促使工作质量更上台阶。三、结合创新品牌战略，工程部重点抓好如下工作1、狠抓工程部员工的培训考核工作，从礼节礼貌、仪容仪表、服务意识、服务程序、服务质量等方面入手，到提高工作技能，提高工作效率，改善工作形象，做到一专多能，培育和聘请综合型技工，如电工肯定要从强电修理到配电，电梯等方面技术综合化，今年3月将派出人员参与电梯培训。对工程部技工实行优胜劣汰，技能比武考核。留用

6、优秀骨干员工，针对有的老员工疲沓心情，注入新活力，人员任用上不搞一潭死水，引入竞争和淘汰机制，常言道：户枢不蠹，流水不腐。只有在人员聘用上实行能者勤者留用，惰者、庸者淘汰的方法，才能使整个团体随时有竞争，有活力。希望通过培训、考核，使工程部后勤员工都以满怀热忱，去创建舒适的硬件环境，为客人供应舒适的服务产品，要彻底变更游击队，救火队，油子兵形象，使后台服务也布满浓郁的酒店氛围。2、改进工作服务程序，加强主动性，协调性，协调好与各部门之间非凡前后台部门间，班组之间，上、下级之间的工作刚好性，有效性。不推诿，多做事。每个班组加强对设施的日常巡检，按标准路途巡查，责任分区，责任到人。并且由修理班组定

7、期对前台运用人员讲解并描述运用保养学问，杜绝野蛮操作。3、依据酒店部署，改造好硬件设施，做好客房的改造设计方案，细心选择队伍，细心施工，使改造的客房舒适新颖，极具超前的竞争力。合理调整布局，增加客房数量46套。限制好工程改造造价。4、根据检修保养制度，抓好对大型要害设备的安排检修保养，做好电梯、中心空调、锅炉、配电、供水系统的换季检修，日常维护，非凡是对中心空调主机及其配套冷却塔、水泵，末端风机盘管、风柜的清洗保养，细心调试，确保中心空调顺当运转平安度夏。加强对客房内电器、装饰、水暖等各种设施，厨房设备、餐厅设备的周期保养巡检。保养必需经运用部门确认到位与否。作为对各班组考核的依据。5、树立成

8、本经济概念，发挥利润中心作用，健全并根据能源、物料、修旧利废治理制度和方法，限制降低物耗，能耗成本，加强修旧利废，争取更进一步降低万元收入电费比，限制万元收入水费比、煤耗比，降低万元收入物耗比。(1)把握工程配件质量关，对重大配件材料挂牌登记运用日期，跟踪运用质量和寿命。加强对配件价格的市场调查，包括对用于装修改造的装饰工程材料的价格调查限制。(2)修旧利废加强考核统计，每月检查通报每个班组的修旧利废状况，工作优秀者可赐予适当嘉奖。坚决杜绝只管更换不管细心修理的不良工作作风。(3)合理调控设备经济运行，杜绝饱冒滴漏现象。(4)实行能源治理方法，加强对各点水、电能源运用检查，每半个月检查一次，水

9、电装表计量的运用量每月通报各运用部门，便于运用部门成本限制。(5)加强材料，设备配件定置治理。建立好设备备件台帐，详细各配件材料价格，便于限制。用于各部门的材料必需经运用者签单，运用部门应针对工程部材料报表检查核对。杜绝流失现象。每月应对二级仓库实物盘查，杜绝积压和闲置物品备件。(6)严格限制外委项目，水、电安装能自行解决者自行安装。设备修理严格限制外委。尽量限制修理成本。6、工程部员工要增加美学美感意识，学习把握星级新标准，为酒店创建和谐的美丽环境。总之，我们事情无论大小，要干就干最好，我们也信任，没有最好，只有更好，只有我们不断自我加压，找寻工作的兴奋点，对事业布满激情，对工作布满热忱，对

10、企业倾注深情，对顾客满怀亲情，对社会奉献真情，一个和谐舒适的品牌酒店必定成为我们的家园，成为顾客宾至如归的家园。同志们，让我们在市XX局党组的正确领导下，团结在以李总为首的酒店领导班子四周，通过胜利实施“情满XX，舒适家园”品牌战略，赢得来宾满堂红，赢得效益年年红。办公室工作安排 篇2指导思想：紧紧围绕学校工作的总体要求，以“运转有序、协调有力、督促有效、服务到位”为目标，仔细贯彻党的教化方针、政策，遵照上级部门的确定，加强学习，努力提高自身素养，在广阔教职工的支持和协作下有目的、有条理、高效益地开展工作，充分发挥办公室职能。工作重点：一如既往做好常规工作；充分发挥办公室综合协调、服务职能；理

11、清思路，创新工作，追求工作实效；促进档案规范化管理；进一步加强学校宣扬报道工作；着手建设学校博客。主要工作措施：（一）做好常规工作刚好收发书面和网上文件交校长批阅，依据校长的批阅看法，转达给相关职能部门办理或通知相关老师；刚好向教委和其他上级部门上报学校各类工作材料；刚好出好会议、节假日放假支配等通知；做好学校行政会、老师会及其它重要会议的组织、记录工作；依据学校印章管理规定管理好学校公章，实事求是开具各类证明和学校对外介绍信；做好学校考勤、考核及其它方面的统计汇总工作；仔细起草好学校工作安排与总结，以及其他临时性的文字材料；做好接待工作。（二）充分发挥办公室综合协调、服务职能1、帮助校长督促

12、校内各职能部门主动做好工作，做好每月校长办公会对各部门常规工作评价并做好记录。2、进一步做好各部门的统筹协调工作。坚持重大问题归口报告；上情下达，下情上达要刚好、精确；做好各部门之间沟通的.桥梁，维护好学校班子的团结，提高工作效率。3、广泛了解与学校有关的外部信息和上级精神，尽力拓宽信息半径，增加信息密度；刚好了解和收集学校各项工作的开展状况，加强与各部门的信息沟通。4、建立重要的来信来电来件的登记制度。依据信息来源和内容恰当刚好地进行处理，对重要信息不拖办，不敷衍，刚好与相关部门进行沟通，精确驾驭实际状况，合理做好反馈工作。（三）促进档案管理规范化依据档案工作要求，进一步建立和规范分版块的文

13、书、基建、教学、照片等各类档案，提高档案的查阅效率，努力为学校工作服务、为师生服务；要刚好做好各类检查评估的材料打算和归档工作；要仔细细致正确地做好各类报表数字的统计、核对工作，刚好报送，分部门存档。（四）加强宣扬报道工作建立一支全乡宣扬报道队伍，组织广阔老师主动参加宣扬报道；仔细审核新闻稿件，把好稿件质量关，刚好向教化信息网或其他新闻媒体投递；修订落实稿酬制度；着力建设完善武隆县石桥乡中心校博客,组织老师主动参加投稿。（五）其他工作处理好各项临时性的工作；完成领导交办的其他工作。办公室工作安排 篇3为了进一步深化贯彻全区“平中见奇、勇创卓越”的平房精神，办事处要求我们解放思想、勇于创新，找出

14、差距、提升实力。这为我们行政办公室20xx年的工作提出了新的更高要求。要求我们办公室全体工作人员必需扎扎实实地搞好学习，全力以赴地做好工作，努力开创20xx工作新局面。一、综合协调，规范运作，高质量的完成办公室常规工作。行政办公室的工作范围较广、头绪多，这就须要在主管领导的指导和帮助下，加强与各科室及区政府等相关部门之间的沟通，赢得更大的支持和协作，高质量的完成办公室常规工作。一是做好文件的接收、传送、催办及机要文件管理工作。对来文的传阅、领导批示的督办、接听电话、收发传真、打印文件等日常工作，做到严谨有序，不出差错。特殊是在文件的传阅方面，要进一步细化常规文件与信息类文件的分类传阅并进一步把

15、工作做细，将有借鉴意义的有效信息刚好传送给相关科室。二是做到节约化办公。到批发市场统一采买办公用品并严格执行办公用品的发放制度。同时要刚好做好公用设施的检查修理和维护，有效节能。三是加强室内外环境卫生的管理，尤其是加强对厕所、楼梯、走廊等公用部位的清洁管理工作。四是做好平安防范工作。除做好日常的防水、防电、防漏、防盗的工作外，还要加强平常及节假日的值班值宿的支配工作，确保办事处的平安万无一失。五是做好领导的参谋助手，仔细做好机关干部的福利发放工作。六是加强对食堂的管理。严把卫生关，使机关干部吃的安心，吃的放心，并尽力提高食堂的伙食质量，科学的制定养分用餐食谱。七是抓好财务工作，刚好为领导供应财

16、务收入支出状况报表，便利领导做好财务工作的预算支配。二、增加服务意识，转变工作作风，不断加强办公室的自身建设。行政办是街道办事处的窗口部门。办公室的服务质量，工作好坏，干脆影响街道办事处在群众中的威信和地位。因此，办公室工作人员必需强化优质服务意识，全面提高服务质量和服务水平，推行微笑服务，温情服务，大力弘扬快、高、准、实的工作作风。提倡全部办公室人员做到五个不让，即：不让工作在自己这里延误，不让事项在自己手里积压，不让差错在自己身上发生，不让来办事的同志在自己这里受冷落，不让办事处和办公室的形象在自己这里受损害。同时我们还要从高从严加强办公室自身建设，预防和克服那种差不多、无所谓，不求进取的

17、思想障碍，要和先进的兄弟单位横向比较找差距，提升争先创优意识。强化团队观念和整体意识，在分工负责的基础上，进一步加强协调协作，相互拾遗补缺，确保办公室各项工作整体连接，环环相扣，井然有序，高效运转。要增加狠抓工作落实的实力，在政务和事务两项详细工作中做到最佳。办公室工作安排 篇4为完善工作作风，提高企业品牌。20xx年公司综合办公室以提高素养，强化服务为宗旨，紧紧围绕公司的中心工作，狠抓工作作风和工作质量，努力争创学习型科室、服务型科室。为保证年度各项工作顺当完成，制定综合办公室工作安排如下：一、党建工作安排1、主动做好入党主动分子的培育工作，为党组织培育后备力气。每个支部至少2名。2、做好党

18、员发展对象的举荐、测评、培育、政审等工作，完成全年党员发展安排。3、进一步完善基层党支部考核标准和考核方法，保证党建工作再上新台阶。4、抓好党校建设，做好党员培训工作。5、“七、一”期间开展一次以歌颂党、弘扬企业文化为主题的大型活动。6、制定方案，开展好“党员先锋岗”活动。二、宣扬工作安排1、理顺公司宣扬报道网络，加强领导和管理，使宣扬内容更加丰富，贴近员工，提高XX新闻的水平。2、结合公司实际，强化公司形象宣扬工作。重点理顺公司内部的标语、宣扬口号、标牌、宣扬栏、公告栏等运用公司统一色、统一尺寸等。3、通过专业协会和其他媒体等渠道做好产品、小学教科室工作安排企业形象宣扬工作。4、协作公司其他

19、部门做好宣扬报道工作。如：公司重大活动、题材的新闻报道策划;联络、接洽公司外新闻单位来公司采访、选材;归口管理各部门对外宣扬报道的宣扬口径等。三、群团工作安排1、制定安排措施，以抓好基层组织建设为突破口，使工会、共青团、妇女工作上一个新台阶。2、“五、一”、“五、四”、“十、一”期间各组织一次丰富多彩的文体活动。3、结合公司生产经营工作实际，制定方案，深化开展“岗位练兵”、“岗位先锋”等活动，做到覆盖面广，效果显著。四、20xx年平安工作安排1、从进一步完善公司平安保卫工作制度入手，结合公司实际，在组织好探讨、探讨的基础上，成立公司治安保卫大队，健全、完善公司平安保卫系统。2、做好平安保卫人员

20、的培训工作，提高思想、业务素养，维护好公司办公秩序、生产秩序。3、完善社会治安综合治理工作制度，健全组织，开展好工作，加强综合治理目标管理，防止意外事故的发生。4、做好重点要害部位、治安困难场所的管理工作，定期检查，留意发觉治安隐患，要求有关部门限期整改。5、仔细做好消防平安工作，制定消防器材的配备安排，定期检查、落实消防器材的运用、更新工作。五、档案管理工作安排1、对档案室及档案管理工作进行整顿，完善档案管理系统，健全档案管理制度，使档案管理工作更好地服务于生产经营管理工作。2、统一管理公司的文书、科技、会计等各类档案，并督促、指导各归档部门按规定进行立卷归档。3、组织学习档案管理业务，不断

21、提高兼职档案员的业务实力。六、环境卫生管理工作安排1、规划公司绿化区域，并组织实施。做好公司内绿化带、青草、灌木和树木的管理工作，定期浇水、施肥、喷药及修剪树木。2、划分公司内卫生区域，制定标准和考核方法，按现场管理要求进行管理考核。确保公司内公共场所清洁卫生，保持地面清洁、无积水、无杂物、无积累物。办公室工作安排 篇520xx年我乡流淌人口安排生育工作，在市计生局、乡党委政府的正确指导下，根据邛人口发20xx52号文件要求，结合我乡工作实际，对应责任目标和考核方法，狠抓流淌人口安排生育管理工作，现将全年的流淌人口工作汇报如下：一、领导重视，完善计生管理机构乡党委政府对流淌人口安排生育工作高度

22、重视，将之列入重要议事日程来抓细抓实。一是完善安排生育管理机构。随着乡领导班子职务变动，我乡重新调整了流淌人口安排生育工作人员，增加了责任感，加强了安排生育工作的实行。实行层层负责，分级管理，责任明确，落实到位，有力地保障了安排生育和流淌人口管理工作的有序开展，使系统内安排生育工作得到整体推动。二、仔细宣扬，抓好育龄妇女普查我乡协作市计生局主动开展安排生育工作宣扬、询问。一是抓好“六坚持”，即坚持宣扬教化为主、坚持避孕为主、坚持常常工作为主、坚持帮助群众发展经济为主、坚持勤劳致富为主、坚持建设文明华蜜家庭相结合为主。二是抓好节假日的安排生育工作宣扬，刚好驾驭育龄妇女思想动向和改变，主动发挥好各

23、村(社区)的力气，抓好育龄妇女的服务工作。三是仔细开展我乡流淌人口管理宣扬教化工作，定期召开系统内安排生育会议，贯彻学习邛人口发20xx52号文件，并制定道佐乡流淌人口管理工作看法，将有关文件下发各村(社区)。三、注意落实，狠抓流淌计生管理流淌人口管理工作在市计生局正确领导的指导下，我们严格管理制度，明确工作职责，做到一级抓一级，层层抓落实。一是仔细清理登记，对流淌人口婚育证进行全面查漏补缺。我乡发放限期补办通知书。今年，我乡计生流管工作党政目标流淌人口登记率达85%以上，流淌人口综合服务率达90%以上;业务目标免费避孕药具获得率达90%以上，流淌育龄妇女协查反馈率达100%以上，流入已婚育龄

24、妇女通报提交率达100%以上，流出已婚育龄妇女通报接收率达100%，完成帮扶流淌人口安排生育困难家庭5户且无流淌人口违法生育状况的出现。三是热忱服务，随到随验。在流淌人口管理验证过程中，我乡工作人员工作主动，看法端正，服务热忱，使流淌人口管理工作收到较好效果。三是五上门活动，依据市计生局的文件要求，我们主动开展了“中国梦五上门”活动。四、强化软件，巩固合格单位成果今年，我乡根据市计生局要求，建立健全各种制度。一是严格执行安排生育制度、政策，增加安排生育观念和工作透亮度。我们督促各村(社区)建立健全计生制度，定期召开例会、定期上报报表、定期检查婚育证明、定期开展流淌人口清理登记等制度。二是建立健

25、全流淌人口管理登记统计报表、登记注册、户口清理、按期报送有关资料等工作，并组织对详细工作人员进行专业培训。三是努力抓好基础工作，仔细做好报表审查上报，抓好月、季和其它报表填报工作，使报表质量得到巩固。办公室工作安排 篇620xx年，我办将紧紧围绕区委、区政府的中心工作，大力开展民族团结进步创建活动，努力推动民族文化、教化、体育等各项事业取得新进展，促进民族村经济建设，规范化管理宗教活动场所，仔细实行党的侨务政策，依法维护侨界的合法权益。重点做好以下几方面工作：一、宣扬民族宗教侨务政策法规加强对民族、宗教、侨务政策法规和相关学问的宣扬，增进社会各界对民族宗教侨务工作的认知度。一是以“三见面”、“

26、学习宣扬月”活动和赠送政策法规书籍等形式进行民族宗教政策法规宣扬。二是接着深化“侨法两进”活动，扩大侨法进社区、进侨企的覆盖面。充分发挥“侨法宣扬角”、网络、板报和宣扬专栏的作用，建立好侨法宣扬阵地。三是通过组织基层民族宗教侨务干部、少数民族代表人士、教职人员和侨界代表，开展以培训、召开座谈会等形式进行的政策法规宣扬讲解，提高民族宗教侨务业务水平，培育依法行政意识和维护民族宗教侨务界人士合法权益的意识。四是开展“124”法律法规集中宣扬活动。为促进我区民族宗教侨务领域的和谐稳定，不断推动业务工作开展营造良好氛围。二、推动民族文化、教化和体育事业发展一是聘请市级民族舞蹈辅导老师到我区相关镇（街道

27、）、村（社区）和学校，进行民族舞和民族健身操舞的辅导，引领民族文化艺术进乡村（社区），进学校。二是依托民族传统体育项目训练基地，聘请XX市体协体育教练对民族体育项目进行辅导，将集竞技、消遣、健身于一体的民族体育项目纳入部分学校体育课程，通过学校平台进行推广。三、加大扶持民族村经济发展力度实行XX市少数民族乡村经济工作会议精神，发挥“以奖代补”考评机制作用，加大扶持民族村经济发展资金投入，指导相关镇政府主动发挥主体作用，帮助民族村探讨确定扶持项目，以项目带领，促进民族村经济发展。四、提升清真食品市场规范化管理水平一是加大对清真食品市场执法检查力度，切实维护少数民族群众合法权益。二是依法审批清真食

28、品网点，更新全区各清真网点信息，完善工作台账，提高规范化管理水平。三是做好朝觐期间首都机场清真餐饮服务保障工作。五、依法管理宗教事务一是监督指导宗教活动场所健全完善财务、民主管理、值班等各项规章制度。二是加强宗教干部队伍建设，充分发挥其桥梁纽带的作用，教化引导信教群众自觉抵制宗教极端思想等违法行为。三是依法制止非法宗教活动。六、加强对宗教活动场所平安监管一是对宗教活动场所加强平安检查，排查隐患，要求其进行整改。二是完善宗教活动场所平安预案，明确场所平安职责、责任落实到人。三是重大节日等期间，加强平安维稳工作力度。突发事务做到早发觉，早处置。四是加强值守，遇有状况刚好上报，进行妥当处置。七、落实

29、“关爱工程”，大力开展暖侨敬老工作大力开展“两送”活动，一送亲情。定期组织召开侨界联谊会、座谈会，听取侨声，暖和侨心，增进与侨界人士的关系。二送暖和。一是开展节日慰问活动，让侨界人士感受到党和政府的暖和；二是组织全区60岁及以上华侨、归侨、侨眷进行免费体检；三是依托社区服务资源，加大对老侨民中空巢家庭的帮扶力度，凝合侨心。四是开展“庆重阳，送关爱”活动，实行多种形式组织归侨侨眷过重阳。八、扎实深化社区侨务工作巩固我区“全国社区侨务工作示范单位及XX市社区侨务工作示范单位”的成果，深化社区侨务工作：一是邀请市级专家就如何做好基层侨务工作进行培训。二是指导社区不断完善机制、体制建设，逐步形成犬牙交

30、错的侨务工作网络。三是指导社区侨法宣扬角建设，逐步完善软硬件设施，以便更好地发挥侨法宣扬角作用。四是融入到侨胞中，倾听侨心，了解归侨侨眷和海外华侨华人的所思、所需和所急，主动为广阔归侨侨眷开展多方位的服务工作，努力为他们办实事、办好事。九、发挥侨务工作优势，服务区域经济文化发展充分发挥侨的资源优势，为地方经济发展牵线搭桥、增加动力。一是做好侨界外事接待及引资引智工作。利用市侨办海内外丰富的侨务资源，多与“他”侨接触，本着广交挚友,深交挚友的理念,邀请他们来我区参观考察。注意与外侨相结合、形成内外联动，最大限度地培育、涵养、拓展、利用侨务资源，紧密围绕我区经济发展的总体目标，充分发挥侨办的桥梁纽

31、带作用，牵线搭桥，做好引资引智工作。前期做好引进侨商与相关部门间的接洽、对接工作，后期做好侨商的维权护益工作。二是做好为侨服务工作。从侨胞的根本需求动身，实实在在地帮助他们解决创业、生产、经营、生活中遇到的困难，营造“亲商、安商、富商”的投资环境。十、深化基层调研，为领导决策供应依据坚持进行调查探讨工作，驾驭我区最新民族宗教侨务动态，为促进民族团结、依法管理宗教事务和做好为侨服务，开展业务工作供应客观、详实的数据，为领导决策供应依据。第19页 共19页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页第 19 页 共 19 页