2022年有关年终工作计划范文锦集10篇.docx

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1、2022年有关年终工作计划范文锦集10篇有关年终工作安排范文锦集10篇光阴的快速，一挤眼就过去了，我们的工作又进入新的阶段，为了在工作中有更好的成长，一起对今后的学习做个安排吧。那么安排怎么拟定才能发挥它最大的作用呢？下面是我收集整理的年终工作安排10篇，欢迎大家共享。年终工作安排 篇1一、xx11年工作总结：二、回顾这一年的工作历程：(详细数据见相关统计附件)。三、销售业绩回顾及分析：(一)业绩回顾：4、市场遗留问题基本解决。市场已渐渐复原健康，有了进一步拓展和提升的基础。（二）、业绩分析：1、促成业绩的正面因素：调整营销思路，对市场费用进行承包、或是与相关人员挂钩方试进行，降低新客户的合作

2、资金门槛。虽然曾一度被人背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素之一。加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。用提高提成比例和开发新客户赐予额外嘉奖的“经济激励”手法，形成了“重奖之下必有勇夫”的主动心态，也是促成业绩的重要因素之一。对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采纳“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解决未成触份公司的利益。2、存在的负面因素：销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格根据终端思路开拓客户，部分客户选择方面存在肯定失误!销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存在“急功近利”状况。销售人员

3、更多的只想有钱回到公司帐上，却没有更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及许久发展。客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以许多未将铺底铺入市场，甚至根本无终端意识，干脆将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。大多数代理商的“等”“靠”“要”观念存在，但公司的产品价格降究竟价，已无更多利润支持市场。公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣扬促销赠品不够新奇丰富，对产品的宣扬、销售的拉动力不大。短暂缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市场。销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往擅长市场

4、开拓而不擅长市场维护和提升。三、费用投入的回顾和分析：(一)费用回顾：2、人员费用的固定风险降低，基本扼制了人力资源的亏损，周期人力成本降低，剩余价值提升。(详细数据见相关部门的统计)(二)费用分析：1、正面因素：公司提出市场费用承包政策之后，最大限度防止了费用陷阱，费用超支现象得以限制。公司调整并制定了销售人员新的待遇方案，公司的固定风险降低了，人员的竞争意识和挑战性加强。2、负面因素：没有数据统计的支持，对费用的限制较为盲目。市场支持费用和人员费用报销等，存在“知情难，无审批”的歧形现象，管理无法加强。个别人员管理观念陈旧、保守，不能主动遵从层级化管理，因此整个管理缺乏科学的流程。2、关于

5、目标：任何公司都有公司发展的目标，每一个在公司工作的员工也有自己的个人发展目标，在这个问题上，我认为有两点值得大家思索：一是要将个人目标与公司目标统一起来。每个人都会有压力、有需求，但怎样使之与公司的长期和短期发展目标有机统一，使得在实现公司发展目标的同时，实现自己的个人目标。这就须要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中，公司会不断的发展，只有上下统一起来，步调一样，才能往前走。这就须要大家加强相互沟通，达到构建一支优秀的团队和网络的目标。二是实现目标要有一种正确的观念、方法，并将目标切实分解落实。只有可分解的、能实现的目标，才是可行的目标。x说过，政策和策略是党的生命，其重要性不言而

6、喻。在目标确定和实现的过程中，不能仅依靠阅历值，要与科学的方法相结合。另外，保持一种好的心态将会帮助你渡过许多困难。3、关于学习：有一位经济学家讲过这样一句话“不学习是一种罪恶，学习是有经济性的，用经济的方法去学习，用学习来创建经济。”我们应当从理论上、实践中和相互的沟通中学习，不仅要留意学习的方法，更要有正确的学习看法。大家或多或少都有一种批判的汲取心态，也就是说在接受别人的观点或看法之前，带着一种质疑的看法，这是我们应当改正的。我们要以汲取的批判的看法来对待他人的观点和看法，即先以一种宽容、包涵的心态听取别人的观点，然后经过自己的深思熟虑，对其观点加以批判性的接收。得组织开会和培训，公司花

7、费金钱，同时让大家在繁忙的工作中挤出时间聚到一起沟通和总结，假如不以一种学习的心态、以一种空杯的心态来对待，确定学不进去。每个人都有优点，都值得大家相互学习，假如你无法变更自己的心态，也就不会进步。我也常常对大家说，只有不断地学习、思索、总结，我们才能不断地提高和把事做好。这个过程就像下围棋一样，起初从零起先，水平都差不多，渐渐知道了布局，有了进展之后，对水平低的就不屑一顾，自以为是，进入一个平台期;然后渐渐也就有了对更高水平的憧憬，假如接着学习和总结，就渐渐有了大局观，也知道了何以舍小保大，就这样在不断的学习当中进步，其实，工作中也是一样，你须要不断地学习、充溢，销售部要尽力塑造一种学习的氛

8、围，来培育一支优秀的团队，但也不要形成教条主义和阅历主义，要切记与实践相结合，学以致用，相得益彰。对以上工作总结感爱好的挚友，可别遗忘与好友共享！年终工作安排 篇2光阴如梭，一年的工作转瞬又将成为历史，20xx年即将过去，20xx年已悄然来临。崭新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战 回顾过去一年的工作，我经验了初入公司的茫然无措，到新员工培训，再到个人与工作的磨合。工作中许多地方都是在边试边做，难免做得不好不到位，有许多地方须要学习提高。但是靠着我的志气和执着，以及领导和同事对我的支持，我能胜任这份工作，并将其做好。在公司经验了一段新员工不平凡的成长过程，这个过程既有收获也有不足，我把自

9、己本年度的工作总结如下：一、思想方面在初入公司的培训过程中，我了解了公司的企业文化，知道的公司的核心价值观和公司的服务理念，了解了员工的晋升空间，并在随后的工作中始终学习探讨。1. 团队精神在过去的工作中，我都以个人为中心，没有很好的融入团队，这让我在工作 和学习方面都受很大影响。当我意识到团队精神的重要性后，我主动参加团队组织的工作与活动，搞好与同事之间的友情。使我在随后的工作中得心应手，各项业务指标都得到提升。团队精神的重要性使我牢记于心。2. 工作理念工作不仅是为了得到酬劳，还为了服务人民、服务社会。我将始终保持着主动向上的心态，牢记自己的工作素养和员工素养，将各项工作做到最好。二、学习

10、方面在公司的工作学习已经过去了一年。这一年里，我已经走出了迷茫阶段，起先思索自己的将来。我不仅要把自己的本职工作做好，还要刻苦努力的学习。我不甘平凡，想通过自己不断的努力取得更大的进步和提升。1. 业务素养学习起初公司将我们支配到泰康学习保险的相关学问，并且进行了2天赠险的外呼。虽然没能和其他同事一起进行保险的销售，但是通过赠险外呼也能感受到电话销售的艰辛与不易。回到二枢后又接连开展了一些号百自己的外呼业务。从最初的理财顾问外呼，到积分兑换实物和虚拟产品的外呼，再到现在的生态小耳朵猪的外呼。在这期间，我经验了从第一个电话不知道怎么开口到后来极为熟识的电话营销；从一起先的固定模式到后来不断调整策

11、略；从对业务的不熟识不娴熟到工作过程中不断摸索和探究工作内容和专业学问的过程。2. 工作实力学习起初，我还处在一个与工作的磨合的阶段，个人状态不稳定，再加上对业务本身的娴熟程度。我的业绩很不稳定，时高时低，处于停滞不前的状态。不过在这期间领导给了我一个学习的机会，我学习了理财顾问报表的制作、录音的下载等等。进行积分兑换不仅仅要与用户良好的沟通，同时还须要细心和耐性，给用户介绍我们目前可以兑换的每一件礼品，仔细核对配送地址、收货人姓名、联系电话等等。为了尽量避开出错，我全身心投入到工作中，这项业务磨练了我的心智，也熬炼了我的实力。虽然当月我的业绩不志向，但我也有所收获，熟识了积分查询系统和积分扣

12、减的相关工作流程。三、工作方面在这一年的工作中，学会了许多工作须要的专业学问，也学到了许多与同事相处的技巧，同时我的心灵也得到了成长。这使我在思索问题时更成熟和理性，有利于自身的发展。特别感谢公司给我这个成长的平台， 令我在工作中不断的学习， 不断的进步， 渐渐的提升自身素养与实力。1. 工作中的得失九月底，我和团队中一位同事学习了号百的基础业务。起先进行查询转接，实名查询，以及彩 票助理的试呼。这次学习让我意识到我对公司的业务了解甚少，也让我有了想进一步了解和学习公司业务的想法。十一月份，我们“金融小组”很荣幸被公司领导任命进行百事通加盟业务的外呼。这是公司领导给我们的一个挑战，在整个外呼过

13、程中，我们不仅在销售过程中存问题，同时没能和配送的业务员进行很好的沟通，使得整个销售环节出现了问题。经过公司领导与当地工作人员的深化沟通之后，这些问题都得到了决解。现在，我们“金融小组”又迎来了另一个新的挑战，针对各企事业单位进行小耳朵猪的电话销售，虽然这个业务相对其他业务有肯定的难度，但我信任我们团队肯定能将业务做好，取得一个志向的成果。2. 工作中的成长在工作期间，我学习了一部分预订中心的业务学问（汽车票预订、预约挂号、演唱会门票预定，新闻热线等），熟识了业务的基本流程。通过对业务学问的学习，让我获益匪浅，让我意识到自己对平台上的业务学问了解甚少，要通过不断的学习来丰富自己的业务学问，让自

14、己在工作中成长。四， 生活方面在生活上，依旧保持原有的热忱，主动完成自己的业务工作，搞好和同事之间的友情，营造和谐开心的氛围，为大家营造一个舒适的工作环境。由于本年度身体欠佳，请假过多，影响了工作的效率。我将在新的一年里，保养好身体，用乐观向上的心态来面对我的学习工作。五、活动方面我属于公司集体中的一员，主动参与公司组织的各项活动，为公司献出自 己的一份力气。同时也把团队放在自己心中，把团队的活动当成是自己份内的事，让同事之间相互了解，曾进友情。六、结束语新的一年，新的起先，信任在我的努力和与同事的主动协作下，我们团队会越来越精彩。始终以来，我们团队就是一个团结、活跃的集体，各项工作都取得优异

15、的成果，信任在同事们的努力下，我们的团队越来越好！年终工作安排 篇3XX酒店客房部上年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作，在取得了肯定的进步同时也存在着一些不足：亮点之处一培训方面1、每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增加的员工的业务技能，提升了员工的素养和专业度。2、集团明查应知应会学问的培训和考核，依据部门的要求制定了培训安排表，支配员工依据安排表的进度进行学习，班组再进行考核。3、每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的实力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避开该案

16、例的再次发生，提高了服务质量。4、针对工作中发觉的不足，支配专题培训。暗访中发觉的物品摆放不规范的状况，由领班组织员工进行现场培训和指导；针对一段时间以来遗留物品较多的现状，支配员工进行查房的培训，指导员工发觉查房中简单忽视的盲点。5、房务和总机人员的交叉培训，从四月份起先以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素养，同时也熟识了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺当合并。二管理方面1、上年以来住客率高，特殊是在三、四月份，岗位克服人员的严峻不足，全员加班加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控

17、的质量，从四月份起先，将79三个楼层划分给柯林公司帮助检查和把控，削减了领班的工作量，协作以来卫生质量和特性化服务均较稳定。2、上年总体服务质量较稳定，15月份的集团问卷均超出部门考核指标，并且各个月的宾调分数也较稳定，没有出现大起大落的状况；在密函和网评上均能体现我们优秀的服务，获得了来宾始终好评。特殊是在今年，网络散客的入住量呈大幅上升，对我们来说有较大的压力，特殊是8#楼的整体硬件水平不足，我们通过各项特性化服务提高了来宾的满足度，赢得了良好的口碑；在2月份和5月份，8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号，是对我们服务质量的确定。3、专项安排卫生的开展，对房间的卫

18、生的死角起补台的作用。针对上年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项安排卫生无法开展的状况，岗位制定了专项安排卫生安排，要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项安排，虽然一起先遇到了肯定的阻力，但是通过不断的宣导，最终还是得到了各位员工的理解。4、岗位的销售意识不断增加，15月份岗位工完成了房餐贡献元，超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步，5、常态化特性案例的梳理、创新和执行，对特性化服务不断的创新和跟进，获得了来宾的一样好评，对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴，增加特地的鼠标垫，为各个楼层配了保鲜膜便利员工为客人供应特性服务，节假日为客人供应特别的小

19、礼物（旺仔小馒头）等，通过我们的不断努力，使之特性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。三接待服务方面1、顺当完成各个黄金周的接待工作，各个岗位亲密协作，依据预案做好跟进进，均完成了各项考核指标，基本实现了服务质量“0”投诉，平安事故“0”发生，同时也积累了肯定的黄金周接待阅历；2、5月份以来福厦动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的接待工作，岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工作供应了指导；3、政府管家服务的有效跟进，上年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同时主动推销酒店的房餐和其他卖

20、品，增加了收入；同时主动帮助酒店会议管家做好会议助手管家的工作，完成各批次的会议接待工作。4、岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作，以基本形成惯例，取得了良好效果；5、对蜜月房的布置进行创新，增加酒店产品的卖点。四团队和人员方面1、关爱员工安排的推行，短信祝愿、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动，获得了员工的一样认可，提高了员工的满足度；2、组织多批次的户外团队活动，为各位员工增加了沟通沟通的机会，在工作的同时让身心得到了放松，增加了团队了凝合力；3、每月召开月度质检分析会，分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核嘉奖，起到了肯定的激励作用；4、在班组集团问卷考核的基础

21、上，逐步推行领班KPI考核奖罚制度，使之各项考核指标分解到班组，奖罚分明，以利于高效达成各项考核指标；5、人才培育机制的建立，依据职业定向安排表，上年已培育了四位员工，两位领班后备人才和两位接待后备人才。不足1、岗位人员不足，员工工作量大，使之各位员工存在肯定的怨言和误会，在工作量支配上存在肯定压力，同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他各项工作的开展，是上年以来主要面对的一个严峻考验；2、培训效果不尽人意，二级SOP流程考核成果不稳定，员工接受度不高，同时也存在班组跟进不到位，培训过后就遗忘了。其他各项常规培训还存在员工主动性不高，觉得是多余的不乐意参与的状况。同时岗位的培训工作创新不足

22、，形式仍旧比较单一；3、卫生质量下降，存在OK房不OK，住客房卫生也不能保证的状况。员工操作马虎，同时领班检查限制不到位，导致了整体卫生质量的下降，在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的房间出现频率较高；3、专业度不高，规范操作屡次被部门质检，班组执行力有待加强，管理者现场督导不够，员工不按流程操作时常发生，总是存在自以为是的思想，导致了多起的客人投诉；4、员工的特性化服务还是处于被动状态，须要管理者的督导和检查，检查时发觉没有做的状况屡次发生；由于个别员工不识字以及有些员工怕麻烦，还存在留言条不供应的状况，；5、员工合理化建议创新不足，大家参加的主动性不高，目前还没有员工提的合理化建

23、议被接受；6、明查工作仍旧打算不足，预见性不强，支配不到位，存在较多问题，将我们的问题暴露在了集团层面，影响了酒店的声誉；7、个别员工团队意识不强，影响了岗位工作的开展，对其他员工也造成了恶劣的影响。在下年，我岗位仍旧会接着紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作，针对上年存在的问题进行以下思路的调整：1、着重加强质检的奖惩力度，针对每天的质检状况进行张榜公示，做到有奖有罚，形成每个班组和每位员工的竞争意识，让大家有肯定的压力，化压力为动力；2、每月开展专项的卫生统计和评比，对做的好的员工进行嘉奖，以此提高卫生质量；同时也对班组卫生质量进行评比，对于每月质量稳定的班组赐予嘉奖，嘉奖到领班个人；3、

24、接着做好专项安排卫生的跟进检查，提高专项安排卫生的质量；4、做好人员的补充和培训，后备人才的提拔和培育，化解人员压力；5、开展员工和领班的业务技能竞赛，提高服务技能；6、对新员工的培训和考核接着跟进，除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训，如解决问题的实力，服务意识的提升等，起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会；7、设立岗位教练，对适合的人员进行考核，由人力部或部门颁发证书，对娴熟员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的实力；8、对明查学问的学习分解到每周，做到定期消化，能够化解肯定的压力；9、接着做好500问和案例的培训，通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果，提高

25、员工的意识和实力；10、接着做好关爱员工安排的执行，提高员工的满足度，针对岗位不同年龄层次的员工分别召开座谈，了解他们的心声；同时在各项团队活动上做到创新，做到吸引员工。年终工作安排 篇4我镇旅游工作仔细实行盛市、区旅游发展大会精神,紧紧围绕市委、市政府提出的主动打造现代国际旅游城市目标,主动克服因雪灾、假日调整、全球经济影响等因素，开拓创新，强抓机遇，进一步将旅游与文化深度结合，加大规范旅游市场力度，接着保持了旅游发展的良好态势。一、 旅游宣扬进一步加大，现代国际旅游重镇建设形象显现。一是举办情人节活动打造品牌。结合北京会，与旅行社合作，接着举办了其次届中国黄山七夕情人节，在全国30个城市投

26、放广告，在北京举办了新闻发布会，通过学问问答、趣味登山运动、摄影竞赛等丰富了情人节活动内容，进一步提升了翡翠谷“情爱”文化品牌。在“坟川”地震期间，中秋节开展“万水千山粽是情”献爱心活动。在“中国首届旅游商品设计大赛”中，组织松神、味特佳、春茗、品德、景泰龙茶厂等5家单位和个人参赛，其中松神设计的商务礼品荣获银奖。二是走向全国营销扩大影响。组织景区、酒店、旅行社奔赴东北三盛北京、武汉、合肥、广东、河南、长三角等主要客源地参与旅游推介会，主动国际国内旅游交易会等，发放宣扬品6万余份，引起了各地旅游市场的广泛关注。三是邀请媒体活动组团走“”。翡翠谷景区邀请韩国旅行社踩踩“”，“情爱”品牌已占据全韩

27、国市场，风光片在韩国电视台每天播放。两个4a景区在合铜黄高速、徽杭高速架起8块高炮广告，展示旅游企业形象。多次邀请安徽日报、黄山日报、中华旅游报、经济日报新浪网、人民网等主流媒体看“”，翡翠谷在浙江卫视、江苏等主要客源地的黄金栏目的重点宣扬。热忱接待了世界遗产爱护组织考察团、徽商大会、红色故土.安徽行、中国音协“田野的春天”等考察团来镇考察，接待“安徽省乡村旅游推动会暨农家乐宣贯大会”与会人员。编印了第2版本旅游指南，进一步提升了镇的知名度和美誉度。二、旅游项目建设力度进一步加快，基础设施服务功能完善。一是项目投入进一步加大。全年旅游在建项目共有30个，总投资20亿元，共完成投资13.4个亿；

28、嘉华国际公审胜利落户，并完成投资1750万元。香溪漂流项目规划通过评审，现正在加紧投入施工，力争年内基础工程完工。二是在建项目速度加快。纳入管理的30个旅游项目进展顺当，华艺、宾馆、汤镇大酒店已试营业，黄山国际大舞台胜利演出。印象（二期工程）正在施工，购物中心已投入运用。通过提升服务水平和管理水平，海洲国际大酒店胜利申报4星，原野旅行社进入国内百强社，旅游“六要素”服务功能进一步完善。启动镇旅游规划修编工作，科学决策镇将来几年旅游的发展。三、信息化工程进一步加快，旅游服务实现网络化。一是启动了“虚拟游”网站建设，建立全镇旅游行业数据库，通过数字地图和影象地图实现互联网快速发布,供应游客基于网络

29、电子地图的全面网上旅游综合服务。全国各地游客在互联网上轻点鼠标即可巡游镇各大景区美丽风光。二是启动了“数字景区”建设，完成了三大景区户外电子屏发布系统、数字视频监控系统，升级改造翡翠谷景区、实施九龙瀑景区电子门禁系统工程建设。启动了多媒体系统工程建设。通过信息化建设，镇的农家乐也实行了网上营销功能。四、综合治理力度进一步加大，社会文明程度全面提高。一是强化日常管理，给游客创建一个满足环境。随时清除乱堆乱放，坚决拆除乱搭乱建，有效遏制乱涂画、乱张挂，还游客一个自然清爽的。坚决打击“黑社、黑导、黑店、黑车”，规范旅游市场，削减旅游投诉。二是接着加强旅游市场的管理与检查。为确保旅游平安，保证旅游质量

30、，规范旅游秩序，提升旅游效益，今年在区旅游局、安监局、卫生局、交通、烟草、物价等8个单位的指导下，在“徽商大会”、“十一”黄金周和周末对宾旅馆、景点、旅行社进行了突击抽查，整治旅游市场秩序。对翡翠谷、九龙瀑等景区（点）开展环境整治，特殊是今年“十一”黄金周创历史新高的接待水平水平下，、确保了“平安、秩序、质量、效益”四统一目标的实现。三是高度重视旅游投诉工作。今年共接待旅游投诉48起，根据安徽省旅游管理条例，仔细依法处理，的确爱护游客的合法权益，以游客满足为目标。四是接着强化旅游平安责随意识。在主要景区（点）增设旅游区公共信息标识牌、景区介绍牌、平安警示牌。重点督促了旅行社建立平安机构平安管理

31、制度、签订平安责任状、加强直通车的管理。一年来没有一起平安事故。五是加强了从业人员的培训工作。针对韩国市场举办了星级酒店、4a景区、国内百强社负责人参与韩国旅游市场研讨班。针对景区、旅行社、宾旅馆管理人员水平就市场营销、怎样当好企业老总等邀请科大教授授课，举办暑期培训班，提高管理水平。针对农家乐人员服务水平，邀请黄山区旅游学校来镇开展农家乐服务礼仪培训班。六是帮助景区降低风险实力。由镇统一招标办理风景名胜区责任保险，降低和化解景区风险实力。五、建立旅游服务标准化，旅游服务水平明显提高。在全镇企业中开展标准化服务工作，确定了旅游“六要素”六个行业，16家企业和一个村为试点单位，扎实推动旅游服务标

32、准化建设工作，规范服务行为，提升服务水平，全面提升镇旅游管理和服务水平。来年工作谋划一、进一步加快旅游规划和景区详规修编，提升镇旅游内涵。加快实施镇旅游规划修编工作，围绕“两个重镇”建设，进一步完善境旅游基础设施建设，完善空间格局和功能分区，提升景区品尝和内涵，挖掘旅游文化，明确今后几年的发展模式、旅游重点。二、进一步加快信息化工程建设，实行网络全覆盖服务。加快推动“数字景区”建设，全面开通景区电子门禁系统，旅游企业多媒体，开通完善乐游网。同时加强网络促销，扩大开放程度，通过现代化手段促销。三、加快推动旅游服务标准化。在全镇16家试点企业中，建立具有特色的标准化服务体系，量化服务标准，为全省标

33、准化服务工作总结试点阅历。四、加大营销力度拓展旅游市常一是接着举办第三届中国黄山七夕情人节，全面全力打造翡翠谷“情爱”文化品牌。二是加快制作旅游风光片，在中心级宣扬媒体展示旅游风貌。三是创新宣扬促销方式，加快旅游市场的拓展，在原有市场的基础上，有针对性的开发新的客源市场，主动发展“银发经济”、“学生经济”。四是主动参与大型旅游交易会。结合翡翠谷第三届情人节活动，举办镇大型旅游促销活动。五、加强规范旅游市场秩序。以整顿景区旅游市场为突破口，打击非法营运、拉客现象；围绕旅游景区环境爱护，彻底解决脏、乱、差现象；提倡景区经营户文明诚信经营；发挥黄山风旅游联合体的作用，规范旅行社行业管理。以游客满足为

34、关注焦点，创新服务观念，塑造最佳的旅游服务形象。六、建立旅游管理培训制度。提高旅游管理者和旅游服务人员的素养，实行会议、外地考察、沟通学习对旅游经营单位及从业人员进行管理和培训，把旅游职业教化和培训作为旅游业的基础工作来抓，坚持不懈地对旅游从业人员进行岗位培训，以一流的旅游服务、一流的旅游环境提升旅游形象。七、加快旅游产品建设。在规划修编的基础上，重点抓好香溪漂流项目建设工作，提升翡翠谷、九龙瀑产品文化内涵，增设景区游客参加活动，谋划休闲体验、野外探险、自驾车、民俗文化等旅游新产品，延长旅游产业链，加强开发和指导土特产品和旅游购物纪念品的开发。八、主动整合市场资源。通过建立景区、旅行社、酒店协

35、会，整合旅游资源，做大做强旅游企业，通过“东海一票制”、旅行社整合、酒店联合加强合作，提升镇整体对外宣扬的力度，打造镇旅游目的地。年终工作安排 篇5日月如梭，光阴似箭。眼看20xx年将离我们而去，新的一年即将到来，静静地坐下来，梳理着自己零乱的思绪，感慨万千。有成就也有失败，有喜悦而更多的则可能是哀痛。一、20xx年工作总结（一）工作成果：1、现场文明生产有长足进步。乙炔工段占地面积广，设备战线拉的长是有目共睹的，电石粉尘与电石渣污染给现场文明生产带来肯定的困难。但是本年度，我工段内外皆修，狠抓现场文明生产。包括员工的精神面貌、现场定置管理、现场与设备卫生、防腐保温、管道与阀门标识都有很明显的

36、进步。班与班之间能互谅互信、岗位与岗位之间能紧密协作、班组与工段之间能亲密协作。尤其是现场卫生，我们制定了切实可行的包片、包机制度，并仔细地贯彻执行，收到了良好的成果。2、设备维护保养有显著成效。乙炔工段的粗破机、大渣泵等重要设备检修率居高，让我们焦头烂额。在本年度我工段协作设备专工与检修师傅，对反复检修的设备故障进行深化的剖析，找出缘由，制定切实可行的方案进行落实。经过反复的改进与试运行，都达到了志向的状态，使反复检修的“病机”，变成了长周期运转的“好机”，降低了检修费用，也节约了生产成本。3、员工劳动纪律有所提高。人、机、料、法、环是整个化工生产中必备的五大要素，而人是排在首位的第一要素。

37、要管好人、用好人、进行合理的任务安排，便可以提高工作效率。面对层差不齐的人员素养，怎样做好管理工作？本年度我工段深化思索，确定走制度化管理的路子。为此，我们充分实行一线员工的建议，组织班长参加的起草小组，制定了乙炔工段日常管理细则，用可操作性强的行为标准来规范大家的操作，刚起先大家还不适应，前面两月的惩罚达400多元，到后来，目前每月的惩罚只有几十元。说明员工遵章守纪的观念渐渐加强，同时我们以各种嘉奖，包括检修发放的聚餐费等达一千多元，充分遵循奖优罚劣的原则，调动了工段员工的主动性。4、工段对班组实行量化考核，为下一步的班组建设与精细化管理奠定了一个基础。工段上本着按效取酬、客观公正的的原则，

38、实事求是地对每个班进行了综合考评，并把考评结果作为班长的绩效依据。让大家醒悟地相识到，只有把工作做细、做扎实，从平安环保、节能降耗、劳动与工艺纪律、质量与工艺指标限制、文明生产五个方面进行得分计算，做到公允、公正，使每个人心服口服，为下一步的班组建设打下一个坚实的基础。（二）工作不足：1、平安管理工作做的不细致。虽然在本年度，我们工段在平安管理工作中做了大量的工作。如隐患的排查、平安培训、平安台帐的建立与完备、平安学习与活动的组织等各项工作都有明显的进步。但还做的不细致、不扎实。因此才酿成1215的爆炸事故。尘埃落定，我们也深刻反省自己的不足，假如把分析取样监测做的再全面一点，再跟进一些，或许

39、可以避开这场灾难。2、设备润滑管理还不健全。本年度我工段也出过因润滑不刚好而导致大渣泵轴承烧坏的责任性设备事故。这充分暴露出我工段在设备润滑管理上还存在着不足。另外，在我们的设备润滑登记台帐上大多登记的是“补加”，“更换”的很少；而且，“更换”的频次缺乏规律性与科学依据，随意性很强；制度也不健全、无章节可循，无可操作性、缺乏指导意义。3、工段一级管理不成熟，缺乏主动性。随着公司的发展，工段一级的管理愈显落后，在各个领域里面都显的很不成熟。甚至已经远离了公司前进的步伐，在公司精细化管理的浪潮中，工段往往是很被动地去执行，缺乏工作热忱与主动性。部门间的相互推诿，专业口之间的相互扯皮，让工段的管理更

40、是手足无措。无形中便造成了“人浮于事”，“不求有功，但求无过”的消极思想。4、对民工的管理仍有漏洞。鉴于民工的素养，着实让我们伤透了脑筋，无论其劳动纪律与平安意识，都存在着很大的问题。工段上也想了许多的方法，但都没有从根子上解决问题，因此，民工素养低下将会成为一个重要的平安隐患。二、20xx年工作安排：针对20xx年存在的问题与不足，我工段将制定以下措施进行改善与提高，努力把工作做的完善、扎实。进一步细化平安环保工作，努力提高平安管理水平；严格遵守平安规程，仔细贯彻执行平安防护措施。吸取XX年的事故教训，让我们感慨许多，用一个科学辩证的观点看问题，“很多的偶然就会造成一个必定”，“只有相对平安

41、，没有肯定平安”，另外再用一分为二的观点去剖析一个事故，“它是一件坏事，同时也是一件好事”。（1）很多的偶然就会造成一个必定。在平安管理上有一个公式就是每一次事故都是有成百上千次的习惯性违章为前提的，它就是闻名的海恩里希法则。这也等同于我们常常讲的“很多的偶然就会造成一个必定”。20xx年我工段将会深化细致地对每一项检修工作的平安防护做一个全面的分析，并写出一个防护措施方案的文字性东西，然后依据方案进行仔细填写操作票，并逐项落实。从根子上消退这些“偶然”，杜绝习惯性违章，不想当然、不怕麻烦、不凭阅历、不折不扣地去执行各项平安防护措施。（2）只有相对平安，没有肯定平安。在每一次操作或检修过程中，

42、我们要牢记这样一个理念，就是“只有相对平安，没有肯定平安”。你做的第一次动火分析，可能是合格的，但是随着时间的推移，非常钟后就可能担心全、会爆炸。因此，要求我们要做跟进分析，不能马虎。你的这一次操作可能是平安的，没有出任何事，但是下一次同样的操作可能就会出事。因为有很多内在的因素你可能没有考虑到，这就要求我们要多思多想，把全部可能发生的危急都想到，然后出台相对应的防范措施，一项一项逐步落实，确保人身与设备的平安。（3）把坏事变成好事。发生平安事故我们都很痛心，但是在悲悯的同时，我们不防一分为二地想一想，从另一个角度讲我们要努力把坏事变成好事。以前我们忽视的或者意识不到的，甚至是习惯性的违章，从

43、今日起先，我们惊醒了。要重新谛视自我的操作与管理，比如平安防护的落实、操作票的办理与执行、分析程序的漏洞等都是我们应当改进的地方，今日的事故象一面镜子一样照出自己的不足，以此来整改，确保明天的平安。1、加强设备润滑管理，并制定切实可行的制度。XX年我工段将协作设备专工对我工段的全部动设备的减速机、轴承箱进行列表登记，并依据负荷与运转周期，制订切实可行的润滑管理制度，该加什么型号的油品、一次加多少、多长时间更换一次都要有一个规范，不能仅凭感觉，然后建立相对应的台帐，使我工段的设备润滑管理走向科学化、规范化的道路。2、不断学习、拓宽视野，学习先进的管理模式，努力提高自身素养，提高管理水平。XX年我

44、们将利用下班时间，学习兄弟单位先进的管理模式，不断地为自己充电，紧跟公司前进的步伐，做好班组的培训工作，努力使工段一级的管理真正起到“职能”作用，“组织”作用，有安排、有布置、主动地去开展一系列工作，为平安生产保驾护航。3、定期对民工进行平安教化，考勤实行签到制。民工的平安意识淡薄，让我们很担忧，违章劳动与抽烟现象屡禁不止。尽管工段上做了大量的工作，但也是时好时坏，因此XX年我工段将重拳出击，加强平安教化的前提下，严罚重罚，绝不手软。另外，我们针对民工迟到早退现象，将实行考勤签到制。按规定交接班时间来工段为公室进行签到，下班时进行签字离岗，中夜班由班长负责。这样便可以有效地监控与管理民工的正常

45、出勤，肃清劳动纪律与秩序。XX年即将过去，XX年消然而至。在将来的日子里，我们将满怀着信念与希望，克己奉公，兢兢业业干好每一件事情，为公司的发展添一把力，尽一份心。年终工作安排 篇6XX年，在公司领导的正确领导及大力支持下，在 兄弟部门的大力协作下 ，面对激烈的市场竞争形势，行政部紧紧围绕管理、服务、培训、聘请等工作重点，注意发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司圆满完成年度各项目标任务作出了主动贡献。现将一年来的工作状况汇报如下：一、仔细履行职责，抓好内部管理。一是建立健全了各项规章制度。我公司今年6月起先运转，各项管理工作从零起先，为保障公司的正常有序运转，行政部制定

46、出台了 考勤、着装、资产管理等 一系列规章制度， 使公司管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创建了良好条件。二是狠抓员工礼仪行为规范、办公环境办公秩序的监察工作。严格根据公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。二、强化服务意识，为公司和客户供应优质保障。行政部工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务、为客户服务。一年来，我们围绕中心工作，在服务工作方面做到了以下三点：一是主动完成总经理交办各项工作任务，当好公司领导的参谋和助手，主动为公

47、司领导分忧解难，对领导交办的临时性工作任务基本做到了刚好处理刚好反馈，当日事当日清。二是想方设法搞好员工的工作、生活、消遣等各项保障，对公司部署的重点工作，力求考虑在前、服务在前，特殊是选购、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，安排周密，措施到位，保障有力。在帮助协作其他部门工作上也坚持做到了主动热忱不越位。三是仔细做好客户联谊会打算和组织工作，保障了每期联谊会的圆满胜利，帮助理财部门搞好客户跟踪，保障客户刚好续签合同或按约解除合同。每月底对每位客户进行一次电话回访，保障了客户与公司的充分沟通。三、 加强人事管理，为公司搞好人才聘请和培训。一是主动为公司聘请人才。为解决公司发展的人力需求，今年以来，行政部根据公司领导的指示，多次参与人才市场聘请会，为公司聘请员工。二是扎实搞好员工中。 为了能切实提高员工素养，以更好地适应市场竞争，我部主动协作公司把