2022年精选年度培训计划范文集合7篇.docx

《2022年精选年度培训计划范文集合7篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年精选年度培训计划范文集合7篇.docx（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年精选年度培训计划范文集合7篇精选年度培训安排范文集合7篇年度培训安排 篇1经过去年的潜心努力，物控部门已逐步建立起来，各项工作已基本走入正轨，但是还有许多工作亟待完善和健全，今后就有这个团队来发挥它的作用，同时也希望相关部门的协作和支持，这样，我们将会做的更好“以生产效率为中心，物耗限制和仓储管理为基本点”的运作模式发展；今后，物控工作将接着发挥保障职能与以增加和提高安排精准性为提高方向，逐步建立和完善物料安排限制系统和仓储管理规范，现将初步设想和观点阐述如下：一：供应管理安排步骤1、通过供应市场的分析（市场部供应年度销售安排），建立起供应商数据库及评估体系；2、建立合格供应商资料及

2、相关选购协议，对供应商进行分类，有效的保证交期和降低选购成本；3、持续提高供应商的供货质量，优化供应商队伍；4、综合评价供应商表现，不断提高供应商绩效；5、物控部应不断的开发新供应商，进行比价、议价以淘汰不合格供应商，保证全部的供应商都能适时、适质、适量、适价的供应本公司的生产用料，反被动为主动，以便公司的生产经营顺当进行。6、对现有供应商的管控，近期由于品质异样比较平凡，故了解他的生产状况和品质保障，沟通并处理以上异样问题，避开此问题影响客诉。二：仓库管理体系的改进1、规范仓库帐务管理，梳理仓库不良单据及不良现象，保证帐卡物表单的一样2、对仓库物料进行ABC分类管理，主要材料（A、B类）确保

3、精确率达到100%，C类材料确保98%以上。2、改善仓库管理制度，进一步规范仓管管理操作流程，培训仓库人员的作业水平，确保工作失误率达降低为0。3、规范仓库盘点制度，每月由部门主管及物控员抽查仓库料账精确率，月盘点增加抽盘制度。确保达成账实精确率的规定目标。4、推行6S管理，规范仓库现场管理，规范物品标识，建立仓库不良品处理方法，确保仓库现场整齐，提高工作效率。三：物控部职能推动：1、帮助公司建立适合本厂的完善产供销管理流程，达成公司的经营目际2、多提合理化建议使销售安排、生产安排、选购安排能够很好的结合。3、对生产用料的损耗加以限制，避开不必要的奢侈，节约成本4、建立完善的物控部工作流程四、

4、 仓储管理；仓储管理要做到账物相符，账目能真实反映库存物料状态；给物控工作供应牢靠的数据信息保障；（一） 账务管理规范； 仓务员将建立健全原材料库存物料电子台账，并通过账物稽查和刚好处理呆滞库存物料，以保证账目数据能精确真实反映物料库存状态；1、原材料库存物料台账建立；以财务盘点数据为基准，建立健全原材料库存手工台账；2、账物稽查与对账管理； 每周定期进行账物稽查、与财务对账，以确保账、务、卡一样；（二） 物料管制卡的建立；为明确标识库存物料相关资料，须建立物料管制卡，管制卡内容须包含物料名称、 码、储放位置、物料等级分类、平安存量、出入库记录等；1、储位规划；2、物料调整；3、管制卡建立与维

5、护；（三） 库存呆滞料管理；1、对于不清晰用途、供应商多送、选购多买等来料严把“进料关”，从源头避开呆滞料产生；2、建立呆滞库存定期提报处理制度，对库存超期限呆滞物料刚好提报处理，保证库存物料周转；（四） 库存“6S”工作开展； 针对仓库现状，“6S”工作可以做到整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安，为保证工作持续进行，必需建立考核制度；物控部“6S”主要从以下几方面着手进行开展；1、“6S”管理培训；2、整理、整顿、清扫、清洁、素养、平安“6S”工作开展； 3、考核与稽查制度的建立；五、 部门建设与管理；（一） 人员组织与培训；部门的建立，物控主管一人，物料专员一人，仓务员两人，驾驶员2人，均

6、化与装卸工7人，共计11人。从产品学问、物料学问、物料管理、仓储管理等方面对物控、仓管、账务等人员进行全面与专业培训，通过提高管理素养与业务素养以达到提高物控综合管理实力与水平；1、培训安排制定与实施；2、培训效果考核；（二 ）管理制度制定与工作考核；以“法制”取代“人制”，并结合对工作结果的考核，让管理有依据、有数据逐步规范部门日常管理工作；制度的执行主要从公司规章制度与部门管理制度结合，工作考核主要从岗位日常、安排、指令性工作等完成效果，以及所取得功绩、相关制度遵守、工作与协作看法等方面进行综合考核；1、管理制度执行2、工作考核内容与标准制定；3、工作考核实施。年度培训安排 篇2为了进一步

7、提高安保员工的工作效率、服务意识以及应对处理各种突发事务的实力。20xx年在商场的上级领导下，围绕平安第一、预防为主、内紧外松的工作方针。现特殊针对安防、员工队伍建设培训、日常工作和宿舍管理，狠抓落实，特制订工作安排详细如下：一、平安管理1、贯彻和落实厦门市公安局关于商场的治安管理规定，实行群防群治，组织商场员工仔细学习商场的治安管理制度和相关规定，从自身做起，狠抓落实。2、加强对商场的巡查力度，防止可疑人员及无关人员进入商场区域，进行偷窃和破坏活动。3、做好全商场营业场所的治安保卫工作，做到预防为主，防止突发事务的发生。4、对于重要来宾及大型活动，安保队伍将选择精干力气，组成专业警卫队伍，以

8、保证各项工作平安有序。5、对外来装修人员严格加强管理，外来装修人员必需到商场相关部门做好登记，办理相关的手续，接受平安教化和落实有关规定，经同意后方可进入，并对违反规定者赐予相应的惩罚。6、加强保安队伍内部管理力度，对外来装修人员的现场施工状况进行监控，杜绝平安隐患；严格执行商场员工凭工号牌进入的相关制度；引导非机动车辆到指定位置停放，严禁乱停乱放的现象；对外出物品进行严格检查。7、加强员工的培训力度，使其有更好的实力处理各种突发事务，达到工作高效的方针。二、帮助消防1、安保全部员工均为义务消防员，要求每位在职的员工必需做到四懂：即懂得火灾的危急性，懂得预防火灾的措施，懂得火灾扑救的方法，懂得

9、火场逃命的方法。懂得四会，四会即会报火警，会运用灭火器材，会扑救初期火灾，会组织人员疏散。2、加强和完善安保队伍的管理制度，对员工实行半军事化的管理，针对员工的优势和不足进行全方位的技能培训，来增加员工的全面素养，每周一和周三进行技能培训，并常常性夜班查岗，以督促员工更好的完成工作。3、树立安保队伍的整体形象，无论是上、下班都严格要求，特殊是对客服务、仪容仪表、礼节礼貌方面要做到主动跟客人问好、服务、仪容仪表干净整齐、语言文明礼貌、尽量尽快的满意客人的要求。三、日常工作1、每日接班前对员工的仪容仪表进行检查，并对文明用语及业务学问进行培训。2、每日进行平安巡查，并做好相关的记录，开展防盗防火的

10、宣扬，制止违反商场平安规定的一切行为。3、增加安保员工与各部门之间的协调实力，发扬传、帮、带作用，做到取长补短。4、培育每位员工有良好的上进心及主观能动性，听从领导支配，履行办事高效的方针，以主动的心态完成上级交代的各项任务。5、做好交接班的记录，使每位员工对上班状况有所了解，安保主管需对记录进行严格的审查。四、宿舍管理1、安保部员工宿舍需保持宁静整齐，严禁在寝室内乱扔乱放杂物、2、个人卫生需保持干净整齐，有良好的个人形象，衣物要勤洗勤换，身上不能有异味。3、寝室设室长一名并实行轮番值日的制度，将每天的卫生工作落实到实处，室长对寝室的卫生及平安状况进行监督和检查，使寝室每天干净整齐、平安。年度

11、培训安排 篇3为适应现代商业银行发展的须要，应对激烈的市场竞争，提高员工业务素养和工作效率，加强农行的执行力建设，提升营销水平、完善服务质量，加快xx农行创建区域强行的步伐，扎实做好xx年度员工岗位培训和业务学问测试，特制定本实施方案及培训安排。一、指导思想目前员工业务素养偏低、专业技术水平落后、营销技能缺乏，已成为影响xx支行生存发展的瓶颈。所以，强化员工职业素养、提升服务效能，是xx支行实现持续发展和竞争制胜的关键。员工的学习培训工作是支行管理的一项重要内容，培训要坚持“理论联系实际、业务结合服务，因需施教、学以致用”的基本原则，实行“业余自学与集中培训相结合、现场操作与现场测试相结合”的

12、方法，通过员工自学、培训和考试，真正提高员工业务素养和技术水平，为进一步创建学习型团队、增加xx农行综合竞争实力奠定基础。二、组织领导为仔细抓好员工培训工作，支行成立员工培训工作领导小组。领导小组由支行主管行长担当组长，由支行各部室负责人担当成员；领导小组下设办公室，设在支行综合管理部，由综合管理部负责人担当领导小组秘书。领导小组职责：制定培训安排，组织教材，开展岗位学习、技术竞赛、培训和考评等工作，建立员工业务培训和考试成果档案，选拔、培育优秀人才，建立健全人材储备机制。三、培训内容按培训内容划分为应知、应会两部分。按岗位划分为五大类：（一）业务岗：业务岗人员为会计主管、记账员、联行员、各部

13、室综合员。1、应知部分：农行会计基本制度及财务管理制度、中华人民共和国会计法、中华人民共和国票据法、结算业务等会计相关学问。2、应会部分：账务记载、账务处理、成本核算、微机操作、财务分析报告。（二）柜员岗柜员岗人员为储蓄柜员、对公柜员。1、应知部分：储蓄管理条例、农行会计、出纳制度、储蓄管理法律制度、员工违规行为处理方法及相关制度规定和业务学问。2、应会部分：点钞、假币识别、abis系统操作及柜面服务标准。（三）信贷岗信贷岗人员为信贷业务部门及公司业务部门及前台经办人员。1、应知部分：贷款通则、担保法、票据贴现业务等及相关学问和制度规定。2、应会部分：各类贷款业务操作，贷款调查报告，信贷分析报

14、告。（四）管理岗管理岗人员为各部室负责人、网点负责人、机关本部员工、会计主管。1、应知部分：中华人民共和国商业银行法、担保法、贷款通则及相关金融法规和内部规章制度。2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告。（五）营销岗营销岗人员为大堂经理（副理）、机关客户部客户经理、网点负责人、理财经理。1、应知部分：中华人民共和国商业银行法、担保法、贷款通则及相关金融法规和员工违规行为处理方法等内部规章制度。2、应会部分：微机操作，市场调研报告，财务分析报告。四、培训课程（一）临柜业务风险点与风险防范由运营财务部主办，培训范围为各网点员工（可依据须要增大范围至全行员工），每季度开展一次。（二）大堂

15、经理面对面服务营销：大堂制胜由客户部主办，培训范围为网点负责人、大堂经理、大堂副理、客户经理、理财经理 ，每半年一次。（三）会计核算规范及风险防范由运营财会部主办，培训范围为各网点负责人、会计主管、网点柜员、客户经理、公司业务人员，每季度一次。（四）营业网点标准化管理由客户部、综合管理部、运营财务部联合主办，培训范围为客户部主管网点优服人员、综合管理部平安保卫人员、运营财会部监管人员、网点人员，每季度一次。(五)网点柜面服务沟通礼仪由客户部主办，培训范围为网点人员，每半年一次。（六）优质客户服务与维护由客户部主办，培训范围为网点负责人、客户经理、大堂经理、大堂副理、客户部人员，每半年一次。（七

16、）农行产品功能及营销技巧由客户部主办，培训范围为支行全员，每两月一次。（八）柜员等级测试业务技能由运营财会部主办，培训范围为网点人员，每两月一次。（九）合规文化教化由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每季度一次。（十）个人素养：职业道德、公文写作、微机操作 由综合管理部主办，培训范围为支行全员，每半年一次。（十一）党风廉政建设、党组织建设由支行党总支及各支部主办，范围为全体党员、党外主动分子（可增至支行全员），每季度一次。（十二）其他活动考察参观、学习心得、文体活动等其他形式，由支行依据须要作出支配，并提出要求。五、效果检测支行人员须坚持对个人岗位所需学问与技能自我完善和提高，对支行支配的培

17、训要主动参加，必需遵守支行提出的培训纪律及相关要求。（一）点钞、abia系统操作实行技术竞赛形式，依据速度和精确率评分，并在全辖范围进行排名；（二）办公软件操作（wps或office）和公文写作，实行统一命题，集中测试；（三）柜员办理业务效率，由支行派出测试小组到各网点进行现场测试；（四）会计核算质量，由支行运营财会部组织核定；（五）理论学问及规章制度学习实行培训后现场测试。年度培训安排 篇4当药店店员向消费者举荐某种药品时，约有74的消费者会接受药店店员的看法。而在零售市场上，面对消费者更多的是药店药店店员，药店店员是企业与消费者之间的纽带。随着医药卫生体制改革的深化，药品生产企业与零售企业

18、会利用优势互补，进行强强联合，药店店员培训活动的开展将会增加两者的深层合作。由此，很多企业相识到拓展零售药店、培训合格的药店药店店员已成为竞争中有效的营销策略。一、药店店员不能主动向消费者举荐药品的缘由1不具备必要的专业学问，不能充分了解所举荐的药品，所以没有信念正确指导顾客购买运用。2不了解该产品的生产企业状况，特殊是企业人才、技术、资金、以及管理等方面的状况。3企业的医药代表与药店药店店员未建立良好的关系。4对该企业药品的质量、疗效不了解，缺乏信任，很难在自己的脑海里形成良好的印象。二、消费者没有接受药店店员举荐药品的主要缘由1药店店员的专业学问不够，对所举荐的药品，患者不能明白。2产品无

19、品牌，企业无知名度。3产品的价格偏高，不能承受，只好选择其他品牌。4药店店员的服务看法和服务质量较差，很难与消费者沟通。5具有明显夸大其辞的宣扬，引起了消费者的反感。三、如何开展药店店员培训(一)做好活动前的打算、策划、预算工作。设定目标，写出活动支配，要详细到时间、地点、参与对象、人数、方式，会议的主题内容、纪念品、费用的预算等。1时间的选择：活动时间可选择在两班交接班时，或节假曰、业余时间等，可依据实际状况而定。2活动地点的选择：可选择在药店的会议室，或租赁其他的活动场所，如电影院、酒店的会议室等。3参与对象：药店店员、柜组长、店主任、店经理、其他人员。4参与人数：每次60人左右为宜。5培

20、训内容：(1)企业介绍，可以放映介绍本公司状况的光盘、幻灯片，发放其他宣扬资料；(2)针对零售市场销售品种，进行公司产品及相关医学背景学问介绍；(3)服务礼仪；(4)药店管理的学问。6培训讲师的聘请：(1)可以是本公司的零售医药代表，自己熟识内容后，登台讲解企业相关学问；(2)可请在相关方面有肯定名望、熟识本公司药品、并与本公司有良好关系的当地临床医生/专家，讲解医药及产品学问；(3)可以聘请营销和管理学方面的专家、教授讲授营销管理以及公关服务礼仪。年度培训安排 篇5在学校全体员工共同努力下，我校20xx年秋季已顺当开学了，本学期将组织任课老师仔细学习学亿教化在20xx年学亿教化工作考核制度，

21、进一步确立改革意识，创新意识，责随意识，争先意识，全面提高老师的业务素养，狠抓教学常规管理，全面提高教学质量。同时，作为一名负责人，面对竞争激烈的老师队伍，我感到了身上的压力。作为老师的我必需对自己今后的发展有一个安排，在这段时间里，我也不能放松自己的学习，只有不断的学习，才能有所发展，有所进步。21世纪所须要的老师，既应具有高水平的思想政治素养，敬业爱岗的职业道德素养，也应当是通过不断地学习和接受培训，充溢和更新学问，提高水平和实力，成为教书育人的一名合格的老师。一主要工作目标和任务1、坚持以人为本。坚固树立“一切为了学生，为了一切学生”的教化理念，确立“服务树形象，质量求生存，特色打品牌。

22、”的思想。2、抓好学校稳步发展，争取把班级的留生率保持在90以上。3、在办名校的基础上扩大办学规模，扩大招生人数，尽自己的实力去吸引更多的学生来学亿教化学习。4. 努力学习理论学问，在教学实践中提高自己的教学质量，让学生喜爱课堂，并在课堂中获得最大的收获。二详细工作和措施1. 教学常规管理教学质量的好坏干脆影响学校的生存，教学质量是学校的生命线，是学校的工作重点。课堂教学是提高教学质量的关键，充分利用好课堂，我们内部老师要起到一个监督，督促的作用。充分发挥以老师为主导，学生为主题的教学活动，调动学生学习的主动性，培育学生的实力，学生成果的提高才是我们学校最好的宣扬。任课老师必需将学生的作业批改

23、，按时发放，让家长能够看到学生在我们这里学习的学习成果。2. 加强老师队伍建设（1）老师肯定要做到：敬重学生、信任学生、了解学生、探讨学生、帮助学生、关切学生、正确评价学生；（2） 关切和帮助新老师。对他们的工作给以指导和帮助。支配新老师听课，试讲，帮助他们订正工作中的错误，并且多给新老师熬炼的机会，让他们快速成长起来，能够为学校的发展做出贡献。3. 强化日常工作规范（1）按时交工作周安排，学期个人工作总结等。（2）仔细检查晚托日志并做好统计工作，提高留生率。（3）搞好各个老师工作的的支配和评定工作。（4）希望能够有时间到其他校区去学习阅历，提高新安和勺湖两个校区的办学质量。4. 加强学习，提

24、高自身业务实力，提高教学质量（1）学习教化理论，提高自身道德修养要求自己常常阅读相关的报刊杂志、通过上网阅读最新的教化理念，用新的教学理念和教学方法来使自己始终能够拥有簇新的血液。努力通过自己的课堂教学使学生学得轻松，学有所得，真正成为学生心目中学习的引导者。此外，作为一名老师，不仅仅是学生学习学问的引导者，更是学生人品学习的楷模。在教学过程中，我们不能只是培育学生的学问水平，同时也要注意学生道德修养的提高，所以，我自己要先学会怎样欢乐地学习、生活，从我做起，而不是说一套做另一套，严格要求自己的行为，这样，学生才会从我这学到一些他们所须要的;同时，自己也要时时刻刻关切国家大事，了解时事，尽力做

25、好自己的本职工作。 在教学中，做到了敬重学生，不对学生偏见，重视他们提出的看法，而不是高高在上，课堂上是师生，生活中是挚友，对学生的信任，从而也使他们信任自己，这样就能有助于教学的进行。（2）提高教学实力，并带动新老师。要酷爱学生，对学生有博爱之心，要以诚相待，要宽容和有剧烈的责任感。在教学过程中仔细探讨教材，立足于学生的角度来探讨教材，主动备课，仔细上好每一堂课，刚好做好课后反思，总结出自己教学中的不足之处并加以改正。在教学方式中接着探究生活化、情境化的创设方法，驾驭生活化、情境化的课堂风格。从而丰富教学方式，激发学生的学习爱好。重视单位中新生力气，对他们主动培育，让新老师听课，同时听新老师

26、的课，取长补短，共同进步。把课上好，把学生留住，是我们的共同目标。三 详细活动支配（1）20xx年9月份全面开展秋季学期的招生工作支配好秋季学期老师的工作内容和工作时间，保障秋季学期课程的顺当开课（2）10-11月份仔细做好本职工作，与其他老师分工合作，加强团队合作精神初步规划寒假学期招生安排（校长）做好期末各项事宜做好期中各项事宜，打算期中家长会（3）20xx年12月份 -20xx年1月份稳定现有生源出台寒假学期招生安排，并起先接受报名打算结业典礼的相关事宜做好期末各项事宜（4）20xx年2月份-3月份稳定现有生源，做好任课老师的工作，顺当上好课，做好教材打算工作，做好家长的接待工作。支配好

27、现有老师的工作任务和工作时间，做好与老师的沟通工作，让老师们能够快乐的在学亿教化工作。打算好2月初的搬迁工作，打算3年级全部搬入新安校区。（5）20xx年4月份起先筹划幼小连接班和小升初的招生办学安排，做好课程支配和老师联络工作。逐步开展市场调研和招生工作。为即将开设的班级选取适当的教材。做好期中各项事宜，打算期中家长会。（6）5月份月初出台详细的暑假招生安排。（7）6月份20xx春季学期即将结束，做好结业典礼的相关工作。 大力宣扬暑假课程。并全面起先招生工作（8）7-8月份做好暑假老师工作支配与部署做好任课老师的责任，保障暑假课程的顺当进行 做好秋季学期的招生安排，并起先续班。争取趋于稳定发

28、展的学亿教化学生人数达到新的高点。年度培训安排 篇6转瞬间20xx年度工作即将结束，自入职保利紫晶山项目以来，在项目领导的指导下和各部门的支持和协作下，基本完成了预期工作目标及各项工作安排。自6月份该项目对外开放以来，我部协作营销部门相继开展了“圆明园国宝展”，“缤纷国庆嘉年华”，“2次正式对外摇号开盘”，“和乐中国，相约杨丽萍”等一系列活动，均得到了外界与准业主的一样好评与认可。尽管部门总体工作能有条不絮的进行，也取得了肯定的成果，但仍存在不足之处：1、客服人员服务水平有待加强，服务意识不是很高。2、工作责任心不强，对待工作热忱不是很高。3、协调、处理问题不够刚好、妥当。4、处理问题的技巧和

29、方法不够成熟，应对突发事务的阅历不足，在服务中的职业素养不是很高。5、与各部门之间的协调与联系不是很亲密。随着公司的脚步迈入新的一年，管理处总体的工作目标已由打好基础转变到完善制度，深化发展的阶段，我部的工作也必需更上一个台阶，同时，针对本年度工作中的不足主动改进，提高服务的前瞻性与刚好汇报工作的意识，完善档案管理并将对客服工作做深、做细。我部要严格根据公司的规章、制度办事，激励职员提高工作热忱，主动协作、协调各部门的各项工作，发挥我部在管理处中应起的作用。一、深化落实客服部内部建设与思想沟通。1、狠抓团队的内部建设团队就犹如一台机器，每一位客服职员就像这台机器上的螺丝钉，当这台机器运转起来的

30、时候，任何一个环节都不行以出现问题，因此，内部建设成为关键。如何才能加强内部建设。第一，明确共同目标，将公司发展方针，发展目标，发展安排告知每一位客服，让每一位客服的工作都充溢热忱和动力。同时将客服的工资增长安排，职位升迁安排明确，让每一位客服觉得自己有所作为，有发展前途。其次，制定良好的规章制度，完善各种纪律条例、奖惩制度，对于违反规章制度的行为应当刚好制止，并依照奖惩制度依据实际状况赐予肯定惩罚措施，避开不良风气、违规行为的滋生和扩散。第三，保持常常性的沟通，客服部负责人在除了工作之外，要保持与每一位客服常常性的沟通，多沟通，擅长倾听他们的心声，多关切他们，刚好帮助他们，让他们能全心扑在工

31、作上。在工作中，客服人员或多或少会犯这样那样的错误，这就要求在指责时驾驭个度，一方面利于工作的绽开，另一方面让他们相识到错误的严峻性，从而起到正面效益2、强化部门内部思想沟通因为管理处前期物业管理须要，客服人员的岗位流淌性较大，每天的工作内容都不相同，在每天工作中或多或少都会有怀疑以及收获，因此制定每周一次的思想沟通会，通过客服人员之间的思想沟通总结以此达到触动思想、提高相识、相互帮助、加强团结、共同提高的目的。二、加强培训，提高服务水平1、搞好礼仪培训，规范仪容仪表。客服部不仅是整个管理处的大脑，同时也是干脆面对客户的部门，客服人员的仪容仪表是否得体，礼仪礼节是否规范成为客户评价物业好坏的第

32、一印象。有些客服在工作初始尚能留意自己的仪容仪表及礼仪礼节，但是工作一段时间后就会忽视或轻视了仪容仪表及礼仪礼节的重要性，因此，我们要加强对客服人员的仪容仪表和礼仪礼节的培训，以制定每周一次的培训安排，提高客服人员对其的重视。2、搞好专业学问培训、提高专业技能。客服人员中大多无物业管理的工作阅历，且对物业行业本身了解不多，因此需对他们进行专业学问上的培训包括物业管理法律法规，现行的南京市物业管理条例，建设部第195号令等，以此为后期管理打下良好的基础，在工作中做到有凭可据，有法可依。3、加强对各岗位工作流程及岗位职责的培训。岗位职责和工作流程是实施标准化管理的基本制度，因此加强对岗位职责和工作

33、流程的培训特别重要。随着年后剩余三套别墅样板房的接连开放，新人员的增加，以及老职员在近半年工作中或多或少出现的工作差错。我部将在明年进一步完善现有的工作流程图及岗位职责规范，总结工作阅历，归纳工作中出现的问题添加进去，同时拟定培训安排，做到系统化、标准化、规范化、针对性强，以使岗位职责及工作流程深化人心。年度培训安排 篇7一、培训目标1、 实现公司发展与个人成长双赢；2、 提高员工的工作绩效和综合素养的提高；3、 培育员工的学习意识，转换思路，逐步变更“要我学”为“我要学”；4、 把培训塑造成一种企业文化。二、培训指导1、 力求培训形式多样化，激发员工的学习爱好，在学习中找到欢乐，在欢乐中自我

34、提升。2、 部门经理是培训的主角，部门培训是部门经理的日常工作的重要内容之一，必要时在部门经理的岗位职责中加以规定，并纳入绩效考核。3、 部门经理充当培训师，利用自身阅历优势和业务特长，传授部门员工，提高部门整体业务水平。部门经理作为培训师不是要看他们讲的好不好，更主要的是要在企业提倡、培育这种意识和氛围，让传、帮、带成为企业文化的一部分。4、 采纳多种激励方式，主动引导各级员工投入到学习的热潮中，为创建学习型组织打下坚实基础。三、编制准则1、 以公司的发展战略为导向，与公司业务发展方向、年度经营目标保持一样 。2、 与公司发展实力、经济基础相结合，确保培训质量，降低培训成本。3、 全员培训与

35、重点培育相结合，缺什么就培训什么，提高培训内容的针对性。4、 理论与实践相结合、组织培训与自我学习相结合，采纳多种多样培训方式。5、 以培训调查为依据，充分听取各层领导的看法，力求培训符合生产发展需求，满意员工的须要。四、培训需求调查与分析部门：编制人：编制时间：填表说明：五、培训类型结合本公司的实际状况，分为中基层管理人员培训、部门培训、新员工培训、岗位技能、三级平安培训等。在部门培训上，原先没有支配培训的部门，也应当支配培训。部门经理可结合本部门状况，对本部门员工培训需求调查，提出培训安排，培训的内容可以是工作技能方面的、也可以团队合作方面的或个人激励方面的。总之员工缺什么就培训什么，员工

36、须要什么样的培训就尽量支配什么样培训，以实现公司发展须要和个人成长须要的双赢结果。六、培训课程依据培训类型的不同，培训的课程也有所区分。中基层管理人员培训：侧重于管理技能、团队建设、个人发展等方面的培训。假如有条件，公司高层可以给中基层管理人员讲授公司的短、中期的发展目标，让员工清晰公司将来发展方向，从而激发员工为实现公司目标而奋勉工作。部门培训：侧重于专业技能方面的培训，也不能忽视员工自身发展须要方面的培训。 新员工培训：侧重于公司的企业文化、组织架构、公司的管理制度方面的培训，培育新员工对公司的认同感，帮助新员工尽快适应新的工作环境。七、培训形式力求克服培训形式单一而造成员工培训的疲惫感。

37、 培训形式还是光盘培训为主，也有必要引入企业询问培训师给员工介绍一些最新的管理学问、内审学问、上市有关学问、最新的税法学问等，让员工与培训师面对面，激发员工的学习爱好。光盘的内容也须要逐步更新，现有光盘培训内容有的较老，已不适合培训的须要。部门经理充当培训师，可以把自己的工作业绩、工作技能或总结自己和他人的胜利案例和员工一起共享，和员工一起共成长。八、培训效果评估为确保员工全身心投入培训，提高培训的有效性，公司可推行“有培必考”制度，每次培训针对培训内容设题让参培人员作答，并将答题成果记入个人培训档案，作为员工考核依据。九、培训费预算十、培训考核针对目前员工不愿学的现状，除了要解决培训形式单一的问题，有必要建立培训考核或激励机制。从制度上保证员工投入精力学习，逐步养成员工自愿自发的学习习惯。第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页