2022年精选员工培训计划6篇.docx

《2022年精选员工培训计划6篇.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年精选员工培训计划6篇.docx（27页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、2022年精选员工培训计划6篇精选员工培训安排6篇时间的脚步是无声的，它在不经意间消逝，很快就要开展新的工作了，让我们对今后的工作做个安排吧。拟起安排来就毫无头绪？以下是我整理的员工培训安排6篇，仅供参考，欢迎大家阅读。员工培训安排 篇1当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创建和实现自身的价值。由此体现聘请什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，视察.发觉问题并反映给上级领导将职能与公司实际状况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为。公司新员工的加入，意味着公司又有了新的帮手，为了能

2、让他们早日帮得上忙，所以都会对他们特殊培训。为公司新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，激励公司新员工的士气让公司新员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望让公司新员工了解公司历史、政策、企业文化，供应探讨的平台削减公司新员工初进公司时的惊慌心情，使其更快适应公司让公司新员工感受到公司对他的欢迎，让公司新员工体会到归属感使公司新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系培训公司新员工解决问题的实力及供应寻求帮助的方法使公司新员工快速投入工作,降低离职率.二.公司整体培训：致公司新员工的一封信企业简介企业标识企业文化及愿景企业十年宣扬片企业组织结构图各部门职能及各分公司简介关

3、于企业企业人才观工资体系福利体系(补助,资金,假期,提成,实惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制)办事“指南”智能化办公系统应用沟通沟通机制及方式各经理邮箱列表转正及离职办理流程培训费及工装费着装规范卫生制度值班及脱岗惩罚安保条例服务二十条服务二十条惩罚条例考级制度回答公司新员工提出的问题三、培训流程到职前：l致公司新员工欢迎信(附件一)l让本部门其他员工知道公司新员工的到来(部门经理介绍)l打算好公司新员工办公场所、办公用品l打算好给公司新员工培训的部门内训资料l为公司新员工指定一位资深员工作为公司新员工的导师l打算好布置给公司新员工的第一项工作任务到职后:部门岗位培训(部门经理负责)1.到

4、职后第一天：到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎公司新员工到来介绍公司新员工相识本部门员工部门结构与功能介绍、部门内的特别规定公司新员工工作描述、职责要求本部门faq探讨公司新员工的第一项工作任务派老员工陪公司新员工吃第一顿午餐.2.到职第五天:到人力资源部报到，进行公司新员工须知培训(课件二)3.到职后第六天：一周内，部门经理与公司新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答公司新员工的提问。对公司新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间4.到职后第十五天部门经理与公司新员工面谈，探讨试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片:说出心里话.

5、建议,看法.疑问.无论是否合理,都应主动回应.不冷落5.到职后第三十天人力资源部经理与部门经理一起探讨公司新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与公司新员工就试用期考核表现谈话，告之公司新员工公司绩效考核要求与体系。6.见习官制度:转正后前三个月为视察期,(视察项目见表).符合标准留用.不符合标准.接着试用或劝退.四、公司新员工培训反馈与考核岗位培训反馈表(附件三)(到职后一周内)公司整体培训考核试题(培训后)公司新员工试用期内表现评估表(附件四)(到职后30天部门经理填写)视察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写)五、公司新员工培训教材入职培训课件，员工手册.本部门服务二十条.

6、六、公司新员工培训项目实施方案首先在公司内部宣扬“公司新员工培训方案”，通过多种形式让全部员工了解这套公司新员工培训系统及公司对公司新员工培训的重视程度每个部门举荐本部门的培训讲师对举荐出来的内部培训师进行培训师培训给每个部门印发“公司新员工培训实施方案”资料依据公司新员工人数，公司不定期实施整体的公司新员工培训培训四步骤:第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下)迫不及待地向公司新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个生疏的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先会确

7、定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,激励他们发觉、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，相识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发觉和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让公司新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随意便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。其次步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的志向不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要激励他们说出自己的想法，假如你连员工在想什么都不

8、知道，解决问题就没有针对性。所以应当为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给公司新员工每人都发了“合理化建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会马上接受并实行，对提出人还有肯定的物质和精神嘉奖。而对不适用的建议也赐予主动回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被敬重的感觉，更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与聘请时的承诺不太符合，产生不满，这种不满心情原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消退这种不满，就会造成了公司新员工心情激化.第三步：使员工把归属感“养”起来

9、这时就要帮助员工转变思想，培育员工的归属感。让公司新员工不当自己是“外人”。创建感动,对新工关切到无微不至的程度,为公司新员工过日子,常常与公司新员工沟通沟通.发觉他们生活中,工作中的问题,帮助解决.2.用企业先进事例鼓舞公司新员工.3.让他感受到团队的暖和,力气.第四步：使员工把职业心树起来当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创建和实现自身的价值。由此体现聘请什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，视察.发觉问题并反映给上级领导将职能与公司实际状况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动

10、行为。员工培训安排 篇2一、酒店保安军事训练1、队列条令训练：立正、稍息、整齐报数、跨立、停止间转发。2、三大步法训练：齐步走、正步走、跑步走。3、擒敌拳术训练：拳法、腿法、步法、连贯动作。4、体能训练：跑步、俯卧撑、仰卧起坐。二、酒店保安消防训练1、消防学问培训：消防法律法规、消防基础学问、四个实力内容2、消防技能培训：消防系统设备操作、消防技能操作、消防器材操作.3、防火灭火培训：引发火灾的主要缘由、引发火灾的易燃物品、发生火灾后的详细操作流程。4、火灾组织人员逃命及自救培训：熟识环境、防烟、疏散、自救、利用建筑物逃命、灭火或等待救援。三、员工行为规范1、员工守则2、工作职责3、服务看法4

11、、仪容仪表四、车辆指挥1、直行信号2、直行协助信号3、左转弯信号4、右转弯信号5、停止信号通过以上综合训练提高保安员对本职工作的相识更好的履行岗位职责，做到令行禁止。员工培训安排 篇3培训安排培训标准:优秀餐饮企业服务人员,详细表现为总则5条一心：对公司的忠诚之心。二意：凡遇事皆多思索,考虑。三轻：说话轻、走路轻、操作轻。四勤：眼勤、口勤、手勤、脚勤。五到：眼到、口到、手到、脚到、心到。十字方针：您好、感谢、请、对不起、再见。企业员工培训安排员工培训共分为四步：第一步为军训：只要训练员工反应灵敏、吃苦耐劳、团结协作的精神有助于高效的发挥团队作战实力。其次步为职业技能培训：包括托盘服务（站立、行

12、走、拾物、产品装卸、让道、上产品）菜品专业学问（菜品介绍、品评、养分搭配、分类）酒水专业学问（部分常用酒水介绍、品评、分类、侍酒礼仪）客情投诉处理（原则上是不能与客人争输赢，得理也要让人，详细案例分析）服务姿态（站立、行走、让道、礼貌用语、微笑）第三步为再培训：对工作中发觉的问题针对性的做出再次强化培训处理。第四为职业道德素培训：此次是长期培训以（顾客至上、宾至如归、诚恳牢靠、信用第一、不卑不亢、一视同仁、革故鼎新、锐意进取、勤劳塌实、工作严谨）这10点为目标军训1、齐步：双手成半握拳状垂下贴于裤逢线，抬头挺胸收腹、双眼平视前方、行走时双臂自然摇摆。多人一字排列练习齐步，可加强团队协作实力。2

13、、跑步：双数成半握拳贴于腰间，抬头挺胸收腹、两眼平视前方、跑步时双手前后移动、留意步伐整齐、间隔一般为一臂距离。3、军姿：抬头挺胸收腹、两眼平视前方、双手背于背后左手紧握右手手背、全身用力、双脚距离与肩同宽。一般以15-20分钟为适当，时间过长会造成身体不适，时间太短且无效用。员工培训安排 篇4一、独特的入职培训沃尔玛新员工的入职培训独具匠心，实行的是时间长、重操作、全面性的培训店，为了做好入职培训，沃尔玛在全球各地都设立了培训店。沃尔玛一般会在新店开业前半年起先聘请新员工，并组织新员工到邻近的培训店接受3到6个月的实习培训。新员工到培训店实习并不确定详细的岗位，而是要在3到6个月内接受公司文

14、化、信息系统、业务运营、管理政策等各方面的培训，以全面了解一个卖场如何运作。实习培训期间最为重要的培训就是“1-30-60-90安排”，即在新员工入职的第1天、30天、60天、90天分别会有四次侧重点不同的入职培训。沃尔玛认为，员工入职的这4个日子都是特别关键的时期，培训肯定要协作员工这个时期的心理改变和对公司、业务了解的改变。新员工入职培训的第1天，要接受企业文化的培训，听培训师讲解并描述沃尔玛的创建和发展历史，以培育员工的荣誉感和骄傲感，另外还要知道如何运营等等。沃尔玛的新员工在接受一天的入职培训后，还将分别在第30天、60天和90天与管理层或人力资源部的负责人一起，进一步了解沃尔玛的企业

15、文化和规章制度。这样，既可以了解新员工对企业文化的适应度和上下级之间的融合度，又能帮助其更快适应并融入沃尔玛团队。二、沃尔玛新员工培训指南三项基本信仰：敬重个人、服务顾客、追求卓越敬重个人：直呼其名门户开放机会均等基层调查公仆领导接受差异信息共享同事参加服务顾客：保证满足每天平价日落原则超出顾客期望社区服务追求卓越：诚恳正直晋升和调职损耗限制评估限制开销培训三、新员工入职培训内容沃尔玛超市运营的胜利离不开对员工的培训，为了培训员工，公司还成立了沃尔玛探讨院，尽可能给员工最佳的培训。公司发动了“给总经理写信”的运动，激励员工给总经理写信。公司规定每一位员工进店的第一天起就举手宣誓，保证顾客在走到

16、离售货员十英尺时，就要上前打招呼，笑脸相迎。既要遵守顾客至上又要保持微笑。任何时候都忠诚于自己的事业；培育自己对事业的志气与决心；确立一些必需坚持的信念规则；不断挑战，超越自己；先生存、后发展、再盈利。员工培训安排怎么写一般公司培训员工方案都是有着一下几点的内容：一、培训目的1、让员工了解公司的概况，规章制度，组织的结构，先从框架上让员工有肯定了解，当然这里也不用介绍的那么多，只要说明一些重点就可以了。2、让员工熟识岗位职责，自己的工作流程，和一些与工作相关的业务学问以及具备的基本素养。二、培训对象一般培训对象都是一些新员工，当然假如也可以支配老员工接着培育的安排。三、培训时间这里肯定要介绍员

17、工的培训时间，以及一些培训的地点。四、培训方式培训方式有许多的方法，这里跟企业的性质有联系，当然可以根据脱岗培训和在岗培训两种。五、培训老师可以具体介绍培训老师的状况，当然老师的支配也肯定是有某方面专长的老员工，实在不行就外聘员工。六、培训内容依据企业的概况，制定一些培训的内容，比如可以是公司福利待遇，内容员工的熟识，绩效管理制度等各个方面。员工培训安排 篇5一、新护士培训培育目标：使新护士在临床护理工作中能够驾驭和运用专科基本理论、基本学问和基本技能，熟识精神科病人的管理方法，驾驭接触病人、护理病人的技巧，驾驭基础操作在精神科护理工作中的应用，培育良好的职业道德，树立全心全意为病人服务的良好

18、医德。完成护士资格考试及护士执业资格注册。见习期一年。内容：1、参与岗前平安培训和专业学问及技能培训。2、加强职业道德教化，自觉遵守医院各项规章制度，树立良好的职业道德观念，敬重病人。3、驾驭各岗位工作流程和岗位职责，见习期满能独立完成各岗位工作。4、驾驭精神科常见病种的临床表现及护理要点5、驾驭基础操作在精神科护理工作中的应用，严格执行护士执业规定，各项操作均须在带教老师指导下完成。6、按时参与医院护理部及病区组织的学习、查房和考试。7、仔细填写实习期实习手册，见习期结束每人完成一份护理病历。8、见习期满参与护理部出科考试，内容包括基础理论考试、技术操作、医嘱操作流程、精神科认症，考试成果合

19、格，方能安排到临床各科室工作。二、25年护士培训培训目标：驾驭和运用专科基本理论、基本学问和基本技能，全方位为患者供应优质护理服务，成为好用型护理人才。内容1、娴熟驾驭各班岗位职责及工作流程2、娴熟驾驭各项基础护理操作，按安排完成每季度的操作考试内容3、驾驭本专业疾病的护理常规、症状视察与风险评估4、驾驭常用药物的剂量、用法及药物副作用5、基本驾驭专科急、重症患者的抢救协作及病情视察6、完成分管病人的基础护理、护理小结及健康教化7、每月参与医院及病区组织的各种业务学习、法律法规培训、查房等内容，每年完成接着教化25学分。三、护师培训培育目标：运用坚实的基础护理学问和专业的综合护理实力为患者供应

20、优质护理服务，在临床教学、科研中发挥特长。内容：1、娴熟驾驭本专业常见症状的视察与风险评估2、娴熟驾驭本专业常用药物的剂量、用法及药物副作用3、能应用护理程序正确评估患者的护理问题，并能书写护理病历4、驾驭本科室先进诊疗仪器的运用，了解其原理，驾驭专科急、重症患者的抢救协作及病情视察5、完成分管病人的基础护理、护理小结及健康教化6、具有肯定的授课实力和带教实力7、每月参与医院及病区组织的各种业务学习、法律法规培训、查房等内容，每年完成接着教化25学分。8、每年撰写论文1篇四、主管护师培训培育目标：运用坚实的基础理论和精通的专业综合护理实力解决护理业务上的疑难问题，指导重危、疑难病人护理安排的制

21、订与实施，不断更新学问，在护理质量管理、教学、科研中发挥骨干作用。内容：1、娴熟应用护理程序解决临床护理问题2、能对危重症患者制定出护理安排，并能组织和指导各种意外事务的抢救3、能组织护理查房，具有对差错事故进行分析、鉴定的实力，并能提出防范措施4、参与国家级和省市级举办的的专科培训，了解本专业学科发展，利用自身优势参与护理部急性期护理、疑难患者护理、精神病合并糖尿病护理、英语护理等小组活动，指导重危、疑难病人护理安排的制订与实施5、具有指导临床教学及授课实力，能组织本科病房护理查房及参与全院性护理查房。6、每月参与医院及病区组织的各种业务学习、法律法规培训、查房等内容，每年完成接着教化25学

22、分。7、具有肯定的外语水平，每年发表论文1篇以上五、副主任护师及主任护师培训1、能检查、指导各项护理工作，发觉问题刚好解决2、指导本科疑难病人护理安排的制订、组织指导疑难病例的护理睬诊及危重病人的抢救和本科护理学术讲座3、了解国内外本科护理的发展动态，努力引进先进的技术用于临床实践，从而发展护理学科。4、能带领科内护理人员开展护理科研，组织制订本科护理科研安排和监督实施，并写出较高水平的科研论文5、具有课堂教学、临床带教实力，胜任本科生及大专生的讲课与临床带教工作。6、每月参与医院及病区组织的各种业务学习、法律法规培训、查房等内容，每年完成接着教化25学分。7、具有较高的外语水平，每年在核心杂

23、志发表论文1篇以上。员工培训安排 篇620xx年是XX酒店正式运营的其次年，各项工作已逐步走入正轨，但多次接待仍反映出诸多服务质量问题，培训工作总体上比较滞后，对各岗位的培训也缺乏系统性。为适应酒店发展，提升中心的管理水平和服务水平，提高培训效果，确保中心可持续发展，特制订20xx年年度培训安排，各部门要根据该安排仔细落实部门培训工作，详细布置如下：一、培训组织体系建设为使中心培训工作全方位、深化、长久地开展下去，体现专业化和系统性，避开随意化和零散性，20xx年将建立职责清楚、层次分明、相互协作的金字塔培训体系，并将培训员队伍分为三级：第一级：酒店培训员（总经理成员以及部分部门经理）其次级：

24、部门培训员（部门经理、主管）第三级：分部门（岗点）培训员（岗点领班）通过三级培训体系的建立，提中学心培训效果，提升中心服务质量，促进中心平稳、快速的发展。二、培训课程系统化及培训成果固化1、培训课程系统化以往培训工作缺乏系统性，造成在培训实施过程中往往是应急式培训，培训效果不志向，只有将岗位培训课程系统化，才有利于岗位员工的快速成长。20xx年度要将培训系统化，各部门应对部门各岗点岗位要求进行梳理，并设置相应的课程。授课的形式激励多样化，充分调动参培人员的学习主动性。2、培训成果固化 完善培训相关资料。20xx年度中心开展了一系列的培训，但部分效果比较好的培训所用到的资料、教材并没有很好的整理

25、、保留下来。20xx年度将加强这方面的工作，逐步建立自有的教材库、案例库，将中心运营中出现的问题及最终解决的方法记录并整理出来，为今后培训供应很好的案例，不断夯实中心培训基础，对于培训过程中所涉及的一些有利或不利因素不断整理并保留下去以利于培训工作的持续改进。 加强培训评估跟踪。20xx年度将严格根据海国政字07号*培训管理暂行规定对各部门培训进行激励考核，不断巩固培训成果。不仅要在培训过程中检查，更要对培训效果、来宾反馈看法进行跟踪。三、培训课程支配为使培训课程系统化，达到更好的培训效果，20xx年培训分为中心培训课程和部门培训课程，中心培训课程由总经办组织、实施。部门培训由中心各部门组织实

26、施。详细支配如下：1、中心培训课程中心培训课程主要分为入职培训课程、固定培训课程、动态培训课程三类，详细实施如下： 入职培训课程酒店行业人员流淌率较大，为保障中心工作正常有序的开展，中心高度重视新员工培训工作，将根据 “先培训，后上岗”的原则，按安排有步骤的对新员工进行岗位培训，保证新员工入职培训率100%。入店培训：入店培训由总经办组织实施，考虑到人员进店的零散性，该培训由总经办依据实际状况每12个月组织一次，入店培训内容以公共学问为主，主要包括中心概况、企业文化、规章制度、礼节礼貌、服务意识、治安消防、应知应会等课程，增加新员工对中心的认同感，培训结束后由总办组织培训测评。岗前培训：岗前培

27、训由用人部门组织实施，部门在新员工到岗后按安排开展培训。由部门指定专人负责对新员工进行培训，培训员对新员工受训状况仔细总结并反馈，总经办对新员工岗前培训进行跟踪检查。在岗培训：在岗培训由用人部门组织实施，经部门及总经办考评合格的员工方可独立上岗。部门培训除不断强化基本的服务技能之外，培训要以提高员工的服务意识为目的，逐步培育新员工的服务技巧、促销实力及对客服务中的沟通应变实力。 固定培训课程为不断强化员工服务技能及服务意识，部分培训课程将按部就班的持续开展，详细支配如下： 礼节礼貌培训。为打造高星级、高层次的服务形象，规范前台部门仪容仪表，强化员工礼节礼貌意识，该培训将作为20xx年度培训的重

28、点，各前台部门每月支配2课时的培训。 外语（英语、日语）培训英语培训：为提高外宾接待服务水平，20xx年中心将对前台部门每月开展英语培训课程，并着手在各部门选拔英语培训员。日语培训：由于中心接待日本客人较多，但日常日语会话实力目前很欠缺，20xx年度将开展初级日语培训。外语培训将进行阶段性测评，并依据测评进行外语等级评定。 治安消防培训为提高员工平安意识及自我防范意识，提升心理素养，冷静处理各类突发事务，20xx年度总经办将联合平安部分阶段对全体员工进行平安意识和消防实操演练的培训。 动态培训课程（专题培训） 职业素养提升培训课程：为提升中心全体员工职业素养，培育主动服务意识，中心20xx年度

29、接着职业素养培训课程，每月2次，共计3课时。 经理、主管（领班）培训班为提升中心管理人员的综合素养，增加管理实力，中心20xx年度将接着开展内部培训班，定期召开探讨会或外聘专业人员来店授课。同时，依据中心发展须要，20xx年度也将对管理人员不定期组织参与行业内的专业培训课程并支配到合肥、南京、上海等周边发达地区的会议型酒店进行参观学习沟通。 交叉培训交叉培训对各部门合理配置人力资源，培育“一专多能”的复合型人才起着至关重要的作用，为加强交叉培训的效果，20xx年度中心将加强交叉培训力度。主要包括：钟点工培训：为保证中心高峰接待时期的接待水平，要刚好做好餐饮和客房钟点工培训。用人部门分季度对参加

30、钟点工服务的员工进行培训，并对培训过的员工建立培训档案，各部门的人员交叉培训部门不得以任何理由推辞。部门岗点内交叉培训：部门内部交叉培训由部门自主进行，着重培育一专多能型人才。部门间交叉培训：在各部门内选择骨干人员作为后备人才培育，在中心内轮岗培训，为人才梯队的建设做好铺垫。 技能比武为形成“比、学、赶、帮、超”的良性内部竞争氛围，中心20xx年度将举办第一届“技能比武”，由总经办负责组织，各部门供应支持。 其他专项培训专项主题培训主要由各职能部门依据实际须要在年度工作安排中列出作为培训的一部分，总经办负责跟踪并检查培训效果。重点包括案例培训、客史档案培训、急救学问培训、美容护肤讲座等专题培训

31、，从而提中学心员工工作热忱，提高服务水平。2、部门培训课程部门培训课程由各部门依据部门的实际状况制定培训内容，为了细化培训，明确责任，落实培训工作，各部门培训工作重点如下。 前厅部培训重点前厅部培训要重点做好礼节礼貌、服务意识、接待程序和技巧、收银程序和限制、顾客投诉处理技巧、突发疑难问题的处理、客史资料收集，并重点对酒店服务英语进行系统培训。 餐饮部培训重点餐饮部培训要重点做好服务流程及技能、点菜师、礼节礼貌、服务意识、菜肴创新、菜肴学问、岗点内交叉培训、物资管理和外语等方面的培训管理。 客房部培训重点客房部培训要重点做好服务流程及技能、沟通技巧、服务意识、突发事务处理、职业道德、成本限制、

32、客房设备物资运用保养措施、岗点交叉培训和外语等方面的培训管理。 营销部培训重点营销部培训要重点做好营销学问方面的培训管理，重点是信息收集管理、产品组合销售、市场开拓、营销策划、营销政策探讨和客户管理、售后服务等方面的培训。 财务部培训重点财务培训要注意部门内部的财务业务基础学问培训、存货管理、成本管理、内控管理、收银和会计从业人员的职业道德培训和对其他部门财务学问等学问的培训。 选购部培训重点选购部培训要重点做好部门内员工职业道德、市场调研、谈判技巧、选购流程和存货管理等业务流程和商品学问的培训，做好对其他部门物资管理学问的培训。 平安部培训重点平安部培训要重点从部门内部的消防学问培训，治安防

33、范，突发事务处理、员工礼节礼貌培训和对其他部门员工的消防平安学问培训，确保酒店员工平安消防培训通过率达到100 %，重点做好消防演习和治安防范培训。 工程部培训重点工程部培训重点是部门的设备运用管理培训，运行培训，设备修理学问培训，应急程序培训，万能工培训、平安教化，服务意识培训和对其他部门员工进行设备运用程序的培训。 总经办内部培训课程总经办在做好中心培训的同时，也要做好部门培训，保证一人多能、工作有序运行。总经办内部培训主要包括薪酬制度、行政培训、文秘管理、档案管理和食堂菜肴创新、后勤服务意识等培训工作。四、培训考核激励机制为切实有效的开展培训工作，20xx年度中心将严格根据海国政字07号

34、*培训管理暂行规定对未落实培训工作的部门或个人予以考核，主要涉及以下方面：1、 无故缺席培训的个人2、 培训安排、总结未按时提报3、 无故取消、变更培训4、 定期对培训效果进行评估5、 培训档案建立完全，包括培训教案、员工档案卡、培训评估记录表等书面材料。同时，依据该文件精神，对培训工作做出成果的部门及个人提出激励措施，包括：1、 每季度，部门依据该季度培训状况，评比“培训之星”2、 将培训考核成果作为员工提升、晋级的考核重要依据 3、 依据各级培训员的授课数量和授课质量状况进行统计，每半年核发培训员课时费用。五、费用预算20xx年度预料培训费用共计约为34800元，主要包含以下内容（未包含外

35、派培训）：1、培训资料、视频光碟费用：20xx元2、外聘讲师（按200元/课时）：管理人员培训班、美容护肤、急救学问等预料共计30课时，费用：6000元3、培训员课时费：4800元4、外派参观考察费用：20000元5、培训活动经费：20xx元各部门要紧抓各项培训安排的落实工作，利用客情间隙合理支配好各项培训工作，做好培训的打算、实施及后续评估工作。20xx年度将不断完善中心培训激励体制，进一步提升核心竞争力，为顺当实现20xx年全年2809。91万元，力争盈亏平衡的经营目标而努力。第27页 共27页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页第 27 页 共 27 页