2022年科室护理工作计划合集15篇.docx

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1、2022年科室护理工作计划合集15篇科室护理工作安排合集15篇时间消逝得如此之快，我们的工作同时也在不断更新迭代中，此时此刻我们须要起先做一个安排。什么样的安排才是好的安排呢？下面是我收集整理的科室护理工作安排，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。科室护理工作安排1以进一步深化“优质护理服务示范工程活动”及“三好一满足”活动，推动优质护理服务，加强护理队伍的建设、严抓基础质量、强化制度落实，紧紧围绕医院及护理处工作方针和政策，急诊科制定20xx年度护理质控目标安排如下：目标：基础护理、一级护理护理合格率大于90%，危重病人护理合格率达100%，护理工作及服务满足率大于95%，健康教化覆盖率100%，健

2、康教化知晓率大于80%，年压疮发生次数为0（不行避开的压疮及自带压疮除外）。急救物品完好率100%，护理治疗差错发生率为0，护理文书书写合格率大于95%，护理缺陷发生率比去年同期下降50%以上。护理三基三严考核合格率100%，护理技术操作合格率100%。一、护理质控原则：体现以病人为中心，以质量为核心，基础质量、环节质量、终末质量三个环节并重，自我限制与全面督导并全。二、护理质控内容：制度与科室管理、护理平安、消毒隔离、基础护理及危重病人护理、难免压疮、护理文书，晚夜班护理查房随机抽查。三、护理质控体系：科内实行护士长责任组长责任护士三级质控，实行定期与不定期的方式相结合，对护理质量进行实时和

3、全过程的监控，对发觉的问题刚好整改。四、护理质控组织：制度与科室管理、护理平安组：基础护理、专科护理组：护理文书组：消毒隔离组：输液室质控组：五、质量管理评价方法：1、护士仔细履行各班人员岗位职责和操作流程，进行自我限制。2、严格执行交接班制度，下一班对上一班工作进行检查督促，防止差错发生。3、实行责任护士责任组长护士长三级质控，对质控成员进行护理管理学问培训，对病房质量进行督查，并对当月出现的问题进行追踪督查，限期整改。4、护士长每月制定月安排，每周有周重点，每周一晨会有周工作总结，对上周工作进行整改，护士长每月进行月工作总结，了解工作完成状况，每月末召开科室护理质量分析会，对存在的问题做好

4、缘由分析并提出整改措施，持续改进。护士工作质量量化评分，每月进行绩效考核，并与奖金挂钩。5、护士长每天下病房督察，每日五查，每周至少两次夜查房，并进行节假日查房。6、加强三基三严。科室每月进行护理三基理论考试操作考核，并接受护理部抽查。六、质控小组职责1、在科室护士长的领导下及指导下进行工作。2、由组长详细支配组员根据统一标准和要求定期或不定期检查和评价各小组工作质量，刚好发觉问题，提出改进措施，督查改进效果。3、每月底各小组将检查结果结果汇总并报告护士长，参与科室组织的护理质量分析会，护理风险探讨会，对各问题进行分析，并提出改进措施，督查改进效果。七、急诊科质控小组各组质控内容（一）制度与科

5、室管理组、护理平安组1、检查护士仪表、在岗状况，护士的医德医风，服务意识。2、检查并督促各项制度的落实，检查抢救设备，严格把好实习同学带教。3、刚好发觉病房各种平安隐患，刚好检查修理。4、检查科室备用物品及一次性用品的有效期，做好防压疮，防偷盗等工作，把好平安关。5、检查发觉的问题，分类整理为共性问题和特别问题，提出整改措施，并追踪督查。6、参加科室组织的护理质量分析讲评会。（二）基础护理、专科护理1、针对病人危重状况组织不同形式的查房或科内会诊，共同商讨护理措施。2、比照标准检查基础护理、危重病人护理的落实状况，对责任护士供应指导性看法。3、检查管道护理落实状况。4、检查发觉的问题，分类整理

6、为共性问题和特别问题，提出整改措施，并追踪督查。5、参加科室组织的护理质量分析讲评会。（三）护理文书组：1、明确护理文书书写规范，根据标准不定时检查病历，即时反馈。2、评估病人对疾病健康学问的了解程度，检查责任护士健康教化是否到位并针对病人个体差异，提出有效的宣教方式。3、检查发觉的问题，分类整理为共性问题和特别问题，提出整改措施，并追踪督查。4、参加科室组织的护理质量分析讲评会。（四）消毒隔离质控组：1、组织本科室预防，限制医院感染的学问培训，督促本科室人员严格执行无菌操作和隔离消毒工作，宣教自我防护学问，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。2、每月进行物表，空气培育，紫外线强度检测。3、督

7、促检查无菌物品的更换，严格区分生活垃圾与医疗。4、督促各项隔离消毒措施、流程的落实。5、督促卫生员的工作，定期检查，做好指导。6、检查发觉的问题，分类整理为共性问题和特别问题，提出整改措施，并追踪督查。7、参加科室组织的护理质量分析讲评会。（五）输液室质控组1、严格根据输液室质量限制标准对输液室的工作做好质控。2、对检查发觉的问题，分类整理为共性问题和特别问题，提出整改措施，并追踪督查。3、参加科室组织的护理质量分析讲评会。4、护士长不在岗时替代护士长工作。科室护理工作安排2我科将接着在护理部的指导下，以优质护理为目标，坚持“以人为本，以病人为中心”的原则，重点围绕优质护理服务、护理质量和平安

8、、护理服务、护理科研等方面开展工作，详细安排与目标如下：一、以20xx年*医院护理部工作安排为指导思想，持续提高护理质量，保障患者平安(一)持续提高护理质量,保障患者护理平安。工作目标：保证护理质量的持续改进，保障患者平安。工作指标：住院病人护理质量：合格率90%(合格分180分)，其中：分级护理合格率90%(合格分90分)，健康教化合格率90%(合格分45分)，护理文书书写合格率90%(合格分45分);病房管理、消毒隔离质量：合格率90%(病房管理45分，消毒隔离45分);关键环节时段护理质量：合格率90%(合格分90分);优质护理服务：C级标准达到90%，B级标准达到60%， A级标准达到

9、20%;抢救仪器、物品完好率达100%;护理平安不良事务I级事务0起; 护理平安(不良)事务上报率100%; 输血、输液反应上报率100%。工作措施：1.成立品管圈管，将品管圈持续引入护理管理中，调动科室人员主动性，制定圈名、圈徽，每月开展活动至少一次。2.学习、运用科学的评估、分析工具，对护理质量存在的问题进行分析、改进。3.对不良事务进行分析探讨，由护士长组织，当事人进行阐述，同时进行自我分析，由质量平安管理组成员共同分析、探讨并制定整改措施，护士进步行追踪。每月2次警示教化及护理风险教化与培训，保证患者护理平安。4.护士长按时完成平安管理手册，落实科室平安管理工作。5.2月开展“我为平安

10、献计策探讨会”，要求科室全体人员参与，N2级以上人员必需提出建议。6.一级质控由组长详细负责，护士长每月至少参与一次。组长带领1-2名组员根据标准进行质控，发觉问题刚好反馈给相关责任人刚好整改。科务会上由组长反馈当月质量汇总及重点问题，护士长依据反馈状况提出次月检查重点。二、人性化在职培训，提升护理人员综合实力工作目标：1.提高护理服务实力，为患者供应整体化无缝隙的全程、全面、全方位的服务。工作指标：理论考试80分合格，补考后合格率100%;操作技能考核85分合格，补考后合格率100%;基础生命支持技术考核合格率100%(补考后合格率)。每年参与护理部组织的院内学习每人10次，护理师及以上职称

11、护士每年总学分25分,类学分12分,其中国家级类学分5分，护理师以下职称护士按要求完成地区卫生技术人员接着医学教化一次。工作措施：1.详见20xx年护理人员在职培训安排。2.激励1-2名护士利用业余时间参与高等护理专业业余考试，提高护理人员学历层次。三、注意务实探讨，发展护理科研工作目标：强化护理科研意识，通过科研促进护理工作质量的提高。 工作指标：力争年内申报到院内护理科研课题1项;发表1篇论文。工作措施：1.争取1-2名护理人员入选优秀护理骨干培育对象。2.主动参加我院第四届临床护理实践创意活动，争取1-2项创意参与活动。四、重视护理文化建设 ,提升护理服务内涵，为患者供应全程优质护理服务

12、工作目标：提升护理人员素养，改善临床护理服务，提高患者体验满足度。工作指标：住院患者满足率94%;医生对护理工作的满足率92%。 工作措施：(一)开展人性化专科特色护理服务1.制定住院患者入院及出院告知书，具体告知患者办理出、入院的相关流程及方法。2.科室为患者制定汉语的入院和出院健康教化手册放置在每间病房中、专科疾病健康教化单张，通过多种途径为患者供应健康教化学问。3.为病人供应雨伞，便利雨天及雪天病人外出。4. 科室每月完成32%出院患者的回访工作。(二)做好满足度调查工作1.每月召开工休座谈会1次;每个责护分管病人每周发放3张对护士满足度调查表，获得病人的需求及反馈信息，刚好制定改进措施

13、，持续改进护理服务。2.每季度开展一次医护沟通座谈会，促进科室医护和谐;刚好与护士沟通，发觉有心情波动的人员私下与其沟通，关切护士工作生活问题，让护士具有良好的工作环境和心态。3.定期组织业余活动，增加团队凝合力。五、加强护理实习生教化工作目标：根据教学医院的要求，不断完善教学相关制度及考评体系1.制定20xx年*科护理实习生临床教学安排，落实实习生管理安排。科室护理工作安排3一、工作目标1、加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务质量，确爱护理平安。2、深化优质护理服务内涵，落实责任制整体护理。3、实施护士岗位管理、绩效管理。4、加强护士长、护士工作实力、人文素养的培育，切实提高护理队伍整体

14、素养。5、加强对护士的专业考核，提高护理人员专业素养。6、大力推动护理信息化建设。7、创新思维主动开展护理科研，推动护理专业发展。二、详细措施（一）加强护理质量与平安管理，持续改善护理服务品质，确爱护理平安1、接着实行护理质量二级管理体系，护理部、各科室将比照各项质量考核标准遵循PDCA循环模式仔细进行考核、分析、评价，整改、追踪、再评价，体现持续改进，实行目标管理。1.1护理部：每月专项检查、每季度全面检查1次。1.2护士长：每周专项检查、每月全面检查1次。1.3各科室、护理部对所检查的状况进行总结反馈，分析缘由，提出整改措施，追踪评价整改效果，适时修订护理质量标准，完善制度、规范，促进护理

15、质量持续改进。2、将品管圈这一管理方法融汇到护理管理工作，激励带动各临床科室开展品管圈活动。3、加强重点环节、重点时段、重点人群、重点部门（ICU、手术室、急诊科、供应室）的护理质量管理，护理部将不定期下科室根据三级医院标准要求进行监管，确爱护理平安。3.1护理人员的环节监控：对新上岗护士以及有思想心情的护士加强管理，做到重点带领、重点监督，切实做好护理平安管理工作，削减护理纠纷和护理事故隐患。3.2患者的环节监控：对于新入院、转入、危重、手术、小儿患者以及有纠纷潜在危急的患者重点督促检查和监控；对患者进行跌倒、坠床、压疮等风险因素评估，并实行措施防止意外事务的发生；对危重患者护士要驾驭护理常

16、规及技术操作规范、工作流程及应急预案；能为患者供应符合规范的输液、输血等治疗服务，确保患者平安。3.3对实习生的环节监控：加强实习生的岗位培训工作，对刚进入医院的实习护士进行法律意识教化，提高她们的风险意识和实力，使学生明白只有在带教老师的指导或监控下才能对病人实施护理，同时指定有临床阅历、责任心强，具有护士资格的护士做带教老师，培育他们的沟通技巧、临床操作技能等，严格执行查对制度，杜绝护理差错发生。3.4加强中午、夜间、节假日重点时段的监控：督促检查护士长科学排班，合理支配人力；接着执行夜查房、节假日查房制度，刚好赐予指导，消退薄弱环节时段的护理隐患。3.5加强对ICU、手术室、急诊科、供应

17、室的监管，保证危重病人、手术病人的平安。4、进一步加大感染限制力度，严格遵守执行消毒隔离制度，加强职业防护，保障护理人员平安，做好无菌物品、一次性物品、医疗垃圾的管理、运用、处理。5、健全、完善患者风险评估制度；加强紧急重症病人及护理不良事务的管理，对上报的不良事务护理部刚好下病区进行查看，提出合理化建议，避开医疗纠纷的发生。（二）深化优质护理内涵，落实责任制整体护理1、仔细实行四川省优质护理服务质量评价标准，推动优质护理服务。接着实施责任制整体护理，加强服务意识教化，提高人性化主动服务的理念。责任护士要落实“以病人为中心”的服务理念，根据分级护理、专科护理工作标准，实施责任制整体护理，加强健

18、康宣教，关注患者身心健康；做好专业照看、病情视察、治疗处理、心理沟通和健康指导等任务，为患者及家属供应平安、优质、高效、满足的服务。2、加强优质护理内涵建设。仔细落实临床护理实践指南、护理常规和护理技术规范，责任护士要求能够正的确施治疗处置、亲密视察、评估患者病情并刚好与医师沟通，协作医师共同完成治疗安排，同时要加强与患者的沟通，敬重关切爱惜患者，增进护患信任。3、提高专科护理水平。临床护理服务充分突出专科特点，各护理单元有专科护理常规、标准护理安排，具有专业性，适用性，责任护士要运用专业技术学问，对患者开展特性化的健康教化，指导进行康复熬炼，促进患者功能复原，要能解决护理疑难问题，提高专科护

19、理水平，提高护理质量。4、护理部每季度、各科室每月进行住院患者满足度调查，广泛听取患者及家属看法，不断改善服务看法，提高服务质量。5、各科室开展优质护理星级护士评比活动。6、延长护理服务，落实出院随访工作。（三）实施护士岗位管理、绩效管理1、争取院领导的支持，实施护理人员岗位管理与绩效考核，充分调动护士的主动性。护士岗位分级设置为N0、N1、N2、N3、N4四级，并明确各层级岗位的职责范围和任职资格等，分层次设岗。以护士实力为主要评价指标，同时参考护士的工作年限与学历水平，使真正有实力、有水平、有潜质的护士脱颖而出，使合适的人在最合适的岗位上，体现“人尽其才，才尽其用”的科学用人机制，从而为患

20、者供应全面、全程、专业、人性化的护理服务。依据病情、护理难度和技术要求，对护士进行合理分工。2、协作医院科学设置护理岗位，合理定编定岗。根据医院要求遵循科学管理、按需设岗、保障患者平安和临床护理质量、提高工作效率的原则，与人事科共同测定并设置护理岗位，制订护理岗位配置原则，编制护理岗位书目。护理管理岗位和临床护理岗位的护士占全院护士总数的95%以上，限制其它护理岗位人数比例5%。科室护理工作安排420xx年，ICU科在医院、护理部的领导下，科主任及护士长的干脆指导下，进一步巩固三甲建设成果，结合本科临床实际，制定本科护理安排，以护理质量为中心，确爱护理平安，提高服务质量，提高管理水平。一、加强

21、职业道德教化，医德医风建设。1、树立护士良好职业形象，要求护士规范着装，运用服务用语，在岗爱岗，责任心到位。2、新老护士团结协作，做好传帮带，发扬团队精神。3、病患反映的好人好事，刚好赐予表扬。二、加强护理质量管理。1、完善科内护士各班岗位职责和工作程序标准，实行上级护士负责指导、监督和检查下级护士工作。护士长每星期组织一次护理查房，分别针对一般、疑难危重等不同病种。2、针对ICU无陪护、探视时间短等特点，抓好基础护理，坚持危重病人床头交班，预防并发症的发生。3、加强护理核心制度的学习，结合ICU十大平安目标，做好各管道的标识、护理工作。4、定期组织护士业务学习，以临床随机培训考核为主。5、利

22、用晨会选择在院的一个病种刚好进行相关理论学问和护理常规的学习，有效提高当日护理内涵质量。6、开展QC活动解决护理问题。7、护理质量持续改进，定期检查护理质量，依据院三级质控及科室一级质控出现的问题刚好反馈跟踪，提出护理措施，削减不良事务发生。8、每月召开科室的患者平安隐患及不良事务分析会，公示不良事务及平安隐患，分析缘由，制定预防措施。对于不良事务、风险评估、会诊、压疮等状况，刚好进行跟踪验证，刚好修订防范措施，实现持续改进。三、做好人力资源的培训，使护理人员的实力及水平满意优质护理服务工作的须要。1、制定科室的培训安排，根据安排逐月逐级落实。2、做好科室护士的实力培训，做好低年资护士的学习及

23、培训;组织科室的护士参与医院组织的学习。四、强化护理平安意识，加强全员平安教化。1、针对全院及科内出现和存在的平安隐患刚好分析探讨，提出防范措施。2、强化ICU护士的“慎独”精神，强调用药平安。3、加强护理文件书写的培训、检查工作，进一步完善特护单的内容，确爱护士刚好、客观、真实、完整地完成电子护理记录，确保医疗护理平安。4、针对科室存在问题，制定护理质量监控奖罚措施，提高护士各班在岗的责任心。五、加强接着教化学习，利用各种机会和方式，不断提高护理人员业务技能。1、激励科内护士参与各种学历教化。2、加强低年资护士基本技能操作培训。3、重视专科护理人员培育。4、依据科室工作状况，分批选送科内护士

24、去进修ICU专科护理技术。六、仔细落实军队三级甲等综合医院评审标准仔细学习三级甲等综合医院评审标准，深刻领悟每句每字的深刻含义，通过医院评审工作,使各项护理工作达到军队三级甲等综合医院工作标准。七、做好科室的教学及科研工作1、仔细做好新进科人员、实习人员的管理，根据入科室的培训、在科间传授技能、出科时的考核的流程进行培训，教、用相结合，注意实习生的临床带教工作，做好入科室的培训及科室的带教，选择有实力的护士担当临床带教工作，得到实习生的好评。2、做好20xx年ICU护理科研新技术新项目的开展工作。八、做好科室的医院感染防护工作。1、针对重症医学科的专科特点，做好医院感染的预防及限制工作，建立科

25、室的医院感染限制小组，对科室存在的问题每月刚好进行分析，探讨，制定有效地措施，防止感染的发生及暴发。2、做好医生、护士、护工、保洁员、实习生的培训工作，执行好手卫生措施，防止交叉感染的发生。九、刚好完成临时性、指令性任务在医院及科室领导的带领下，激昂精神，不断学习创新、开拓进取，实现科室护理质量持续改进，逐步深化科室内涵建设，使ICU护理工作迈向新台阶。科室护理工作安排5为仔细实行年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施ISO900120xx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人供应优质平安的护理、精益求精地护理工作”这一服务

26、目标，依据护理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及安排如下：一、更新护理管理和服务理念，提高护理质量。做到以人为本，注意人性化服务，深化开展好“病人满足在科室”的活动。严格执行爱护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，削减病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式，保证以护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，为病人创建温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满足度95%。工作中注意加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作治疗，达到临床医生对护理工作满足度98%。二、加强护理质量平安管

27、理，保证年事故发生率为零。制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故探讨分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热忱接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳激励性语言，动作温柔，使患者感觉到亲人般的暖和。三、严格遵守医院感染管理规范，仔细执行消毒隔离制度。进一步完善各班工作制度，严格限制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率0。5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。四、做好急救药械的管理工作。保证急救药械完好率1

28、00%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的运用等内容的培训，达到人人娴熟驾驭和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内快速起先手术抢救，并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。五、依据省医疗护理文书书写规范的要求，加强护理文书的书写管理。做到书写仔细、刚好、规范，与实际护理过程相符，护理文书书写合格率95%。六、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平。护理人员三基水平平均85分；护理技术操作合格率95%；支持护理人员参与接着教化学习和培训，接着教化学分每人每年25分。激励护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理

29、人员刚好驾驭护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术。激励广阔护理人员主动撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文1篇。根据护理培训安排支配人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。七、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏。遇有疑问及纠纷刚好核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减奢侈及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及运用状况心中有数，保证临床正常运转。八、建立完善的护理质量监控体系。科室质控小组加大自查力度，发觉问题刚好改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈

30、，使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、满足度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控，完善和促进护理工作，不断提高我科护理质量。九、加强临床教学管理，做好带教工作。依据实习大纲要求制定带教安排并支配专人带教，依据临床带教阅历不断改进带教方法，加强带教老师教学实力的培育和提高，仔细落实好“360工程”，圆满完成带教工作。十、做好病房新楼搬迁的打算工作。仔细贯彻实施护理部质量管理标准，加强本科护理质量限制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到护理部质量目标要求。组织学习新开展手术护理的相关学问，为病房楼搬迁做好一切打算工作。我科全体护理人员将在医院和护理部的

31、领导下，与临床医生亲密协作，保障医疗平安，改善服务看法，提高护理质量，保障各项质控指标达到护理部质量目标要求，创建良好的社会效益和经济效益。科室护理工作安排6一、仔细落实各项规章制度严格执行规章制度是提高护理质量，确保平安医疗的根本保证。1、护理部重申了各级护理人员职责，明确了各类岗位责任制和护理工作制度，如责任护士、巡回护士各尽其职，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象。2、坚持了查对制度：（1）要求医嘱班班查对，每周护士长参与总核对1-2次，并有记录医学|教化网|搜集整理；（2）护理操作时要求三查七对；（3）坚持填写输液卡，一年来未发生大的护理差错。3、仔细落实骨科护理常规及显微外科护理常

32、规，坚持填写了各种信息数据登记本医学教化网搜集整理，配备五种操作处置盘。4、坚持床头交接班制度及晨间护理，预防了并发症的发生。二、提高护士长管理水平1、坚持了护士长手册的记录与考核：要求护士长手册每月5日前交护理部进行考核，并依据护士长订出的适合科室的年安排、季支配、月安排重点进行督促实施，并监测实施效果，要求护士长把每月工作做一小结，以利于总结阅历，开展工作。2、坚持了护士长例会制度：按等级医院要求每周召开护士长例会一次，内容为：支配本周工作重点，总结上周工作中存在的优缺点，并提出相应的整改措施，向各护士长反馈护理质控检查状况，并学习护士长管理相关资料。3、每月对护理质量进行检查，并刚好反馈

33、，不断提高护士长的管理水平。4、组织护士长外出学习、参观，吸取兄弟单位先进阅历，扩大学问面：5月底派三病区护士长参与了国际护理新进展学习班，学习结束后，向全体护士进行了汇报。三、加强护理人员医德医风建设1、接着落实护士行为规范，在日常工作中落实护士文明用语50句。2、分别于6月份、11月份组织全体护士参与温岭宾馆、万昌宾馆的礼仪培训。3、接着开展健康教化，对住院病人发放满足度调查表，（定期或不定期测评）满足度调查结果均在95%以上，并对满足度调查中存在的问题提出了整改措施，评比出了最佳护士。4、每月科室定期召开工休座谈会一次，征求病人看法，对病人提出的要求赐予最大程度的满意。5、对新安排的护士

34、进行岗前职业道德教化、规章制度、护士行为规范教化及护理基础学问、专科学问、护理技术操作考核，合格者赐予上岗。四、提高护理人员业务素养1、对在职人员进行三基培训，并组织理论考试。2、与医务科合作，聘请专家授课，讲授骨科、内、外科学问，以提高专业学问。3、各科室每周晨间提问1-2次，内容为基础理论学问和骨科学问。4、“三八妇女节”实行了护理技术操作竞赛（无菌操作），并评比出了一等奖（吴蔚蔚）、二等奖（李敏丹、唐海萍）、三等奖分别赐予了嘉奖。5、12月初，护理部对全院护士分组进行了护理技术操作考核：病区护士考核：静脉输液、吸氧；急诊室护士考核：心肺复苏、吸氧、洗胃；手术室护士考核：静脉输液、无菌操作

35、。6、加强了危重病人的护理，坚持了床头交接班制度和晨间护理。7、坚持了护理业务查房：每月轮番在三个病区进行了护理业务查房，对护理诊断、护理措施进行了探讨，以达到提高业务素养的目的。8、9月份至11月份对今年进院的9名新护士进行了岗前培训，医。学教化网内容为基础护理与专科护理学问，组织护士长每人讲一课，提高护士长授课实力。9、全院有5名护士参与护理大专自学考试，有3名护士参与护理大专函授。五、加强了院内感染管理1、严格执行了院内管理领导小组制定的消毒隔离制度。2、每个科室坚持了每月对病区治疗室、换药室的空气培育，对高危科室夏季如手术室、门诊手术室，每月进行二次空气培育，确保了无菌切口无一例感染的

36、好成果。3、科室坚持了每月对治疗室、换药室进行紫外线消毒，并记录，每周对紫外线灯管用无水酒精进行除尘处理，并记录，每两月对紫外线强度进行监测。4、一次性用品运用后各病区、手术室、急诊室均能刚好毁形，浸泡，集中处理，并定期检查督促，对各种消毒液浓度定期测试检查坚持晨间护理一床一中一湿扫。5、各病区治疗室、换药室均能坚持消毒液（1：400消毒灵）拖地每日二次，病房内定期用消毒液拖地（1：400消毒灵）出院病人床单进行了终末消毒（清理床头柜，并用消毒液擦拭）。6、手术室严格执行了院染管理要求，无菌包内用了化学指示剂。7、供应室建立了消毒物品监测记录本，对每种消毒物品进行了定期定点监测。科室护理工作安

37、排7一年的时间转瞬即逝，回顾这一年来的工作，有很多的收获，更有很多的不足，总结阅历，吸取教训，结合科室的实际状况及护理部的要求，现制定20xx年护理安排：一、接着加强细微环节管理及护理人员的层级管理，保证护理平安。20xx年将严格执行绩效考核制度，实行责任组长竞争上岗制，把各项质量控工作分工到人，责任到人，充分发挥责任组长及责任护士的作用，在日常工作中加强检查，增加科室各班人员的自我管理实力，规范科室管理。二、加强业务学习，更新学问，拓展服务内涵，增加经济收入。制定助产士培训安排，着重培训助产士对产程的视察及对难产的推断，护理文书中增加临产视察记录，以具体记录整个产程的进展，从而提高助产士对产

38、程异样的视察及处理实力，同时将针对科室常见病及危重病的护理组织全体护士进行业务学习，对危重患者刚好组织护理查房;对新业务、新技术加强培训，严格准入制度，以提高全科室的理论及操作实力。三、严格消毒隔离，预防医院感染1、产房及新生儿室管理：产房及新生儿室是预防医院感染的重中之重。助产班人员实行每周轮班制，责任组长负责制及护士长总负责的方式做好全面质控工作。严格消毒隔离及物品交接管理，加强院内感染限制及监测工作。通过检查与督导，全面提高产房、新生儿室的管理，完成各项护理质量限制与管理工作。2、规范处置医疗废物，严格消毒灭菌。并做好各项登记。3、加强病房管理，严格执行消毒隔离制度，对母婴同室和发热患者

39、的病室每日行空气消毒，患者出院当日做好终末消毒处理，防止发生交叉感染。四、加强护理平安管理，严格实习带教实习带教是护理平安管理中的重要部分，将对实习生、进修生实行一对一的带教模式，放手不放眼，加强劳动纪律的管理，制定学习安排，定期进行转科考试，并对实习同学进行带教老师的满足度调查，评比年度最满足带教老师。五、晨会护理交班实行脱稿交班的方式以提高护士对患者“十知道”的驾驭及语言实力和沟通实力。六、接着开展优质护理服务工作不断拓展服务内涵，增加优质服务内容，提高服务质量。接着免费为新生宝宝供应诞生第一步的脚印，做好产后乳房护理及新生儿护理的健康教化工作，开展中医护理操作技术，尽可能的满意患者的合理

40、需求，定期征求患者看法，改进服务质量，为患者家属供应一个满足的医疗环境。七、加强医疗设备、急救药械的管理，责任到人将各区域放置的设备分给专人负责管理、保养，定期检查修理，确保每台设备都处于良好的备用状态，实现医疗设备的最大经济化;加强急救药械的管理，专人分管、定点放置、定期消毒、定期检查检查修理，随时处于备用状态。八、加强健康宣教及产后访视。在20xx年科室将自录“母乳喂养”、“新生儿护理”等科教片，在病房进行播放，同时日常工作做到入室有宣教，治疗、护理随时有指导，利用一切机会做好宣教工作。由接生助产士负责在产后15-40天打电话进行产后访视，了解产后复原、母乳喂养状况及督促产妇产后42天来院

41、复诊及安排生育指导。九、开设孕产妇学问讲座“准妈咪课堂”安排于20xx年1月4日开课，由科室资深的医生、助产士进行授课，授课方式实行讲授演示、问答互动、参观学习等多种方式。并广泛征求看法和建议，以调整授课内容，满意准爸爸、准妈妈对保健学问的需求。十、规范收费，仔细学习收费标准由科室物价员及护士长作好科室收费项目的检查，做好该收取的不漏收，不该收取的坚决不收，做好合理收费的管理。科室护理工作安排8为仔细实行20xx年医院工作重点，围绕“以病人为中心，以质量为核心”，全面实施xxx质量管理标准，不断加强护理工作的科学化、标准化管理，促进护理质量全面提高，实现“为病人供应优质平安的护理、精益求精地护

42、理工作”这一服务目标，依据护理部有关精神，结合我科实际状况，制定护理管理目标及安排如下：一、更新护理管理和服务理念，提高护理质量做到以人为本，注意人性化服务，深化开展好“病人满足在科室”的活动。严格执行爱护性医疗制度，随时为病人着想，对病人的病情、手术效果、手术并发症等不加以随意评断，削减病人的心理负担。切实转变服务理念和工作模式，保证以最佳护理工作状态为病人服务，满意病人一切合理的需求，为病人创建温馨舒适的住院环境，达到病人对护理工作满足度95%。工作中注意加强与医生的沟通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，不断提高内部服务质量，以便更好的协作治疗，达到临床医生对护理工作满足度98%。二、

43、加强护理质量平安管理，保证年事故发生率为零制定严格的科室规章制度，定期组织差错事故探讨分析，针对反复出现的问题提出整改看法，杜绝差错事故的发生。利用晨会、护理业务学习等多种形式增加护士的服务意识，做到主动服务，热忱接待，细心介绍。各项护理治疗操作要与病人打招呼，采纳激励性语言，动作温柔，使患者感觉到亲人般的暖和。三、严格遵守医院感染管理规范，仔细执行消毒隔离制度进一步完善各班工作制度，严格限制人员流淌。严格执行无菌操作技术，对违反无菌原则的人和事赐予刚好订正，防止院内感染，做到一人一针一管执行率100%，无菌切口感染率0.5%，常规器械消毒灭菌合格率100%。四、做好急救药械的管理工作保证急救

44、药械完好率100%。每班交接时仔细核对，做到完好备用，帐物相符。加强护理人员急救学问、抢救工作程序、抢救药品、抢救仪器的运用等内容的培训，达到人人娴熟驾驭和应用。接到急救病人通知，能在最短的时间内快速起先手术抢救，并且能灵敏、敏捷、娴熟地协作抢救工作。五、加强护理人员的在职培训力度，不断提高业务技术水平护理人员三基水平平均85分；护理技术操作合格率95%；支持护理人员参与接着教化学习和培训，接着教化学分每人每年25分。激励护理人员参与自学、函授及各种学习班、研讨会，使护理人员刚好驾驭护理工作发展的新动态和护理相关的新理论、新技术，不断提高护理人员的业务水平，更好的协作手术科室开展新业务、新技术

45、。激励广阔护理人员主动撰写论文，争取全科在市级以上刊物发表或沟通论文1篇。根据护理培训安排支配人员外出进修学习，提高专科护理水平，以此带动全科人员的技术水平。六、严格根据收费标准收费，做到应收则收，应收不漏遇有疑问及纠纷刚好核查处理。定期对科室医疗和办公用品进行清点领取，削减奢侈及损耗。专人负责医疗设备的保养，做到对仪器设备性能及运用状况心中有数，保证临床正常运转。七、建立完善的护理质量监控体系科室质控小组加大自查力度，发觉问题刚好改进；定期查找护理隐患并进行分析反馈，使各项工作程序化、规范化。通过统计住院病人总数、满足度调查、有无差错疏忽及投诉、护理部质控，完善和促进护理工作，不断提高我科护

46、理质量。八、加强临床教学管理，做好带教工作依据实习大纲要求制定带教安排并支配专人带教，依据临床带教阅历不断改进带教方法，加强带教老师教学实力的培育和提高，仔细落实好“xxx工程”，圆满完成带教工作。九、做好病房新楼搬迁的打算工作仔细贯彻实施护理部质量管理标准，加强本科护理质量限制，进一步规范护理工作流程，按时进行量化考核与质量分析，各项质控指标达到护理部质量目标要求。组织学习新开展手术护理的相关学问，为病房楼搬迁做好一切打算工作。科室护理工作安排9一、要不断加强急诊护理站的建设，提高护理人员的应急实力1、加深护理人员的急救意识和群体意识，定期进行有安排、有组织的业务目标训练，培育急诊专业合格的护理人员。2、不断建立、健全急诊科的各项规章制度，加强人