2022年物业公司工程部年度工作计划4篇.docx
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1、2022年物业公司工程部年度工作计划4篇物业公司工程部年度工作安排4篇光阴的快速,一挤眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,写好安排才不会让我们努力的时候迷失方向哦。信任大家又在为写安排犯愁了?下面是我为大家收集的物业公司工程部年度工作安排,希望对大家有所帮助。物业公司工程部年度工作安排1(一)公共设备设施修理保养及管理1、加大对施工单位的协调力度,争取在2月底完成对西区柴油发电机故障的修理(柴油机限制电脑主板修理、更换乳化的润滑机油)。2、跟进公共设备设施保修遗留问题,提出解决方案及建议,协调相关施工单位接着修理整改。3、对生活水池水位限制和报警的改良,加大平安系数,消退平安隐患,保障
2、财产平安。4、联系施工单位检修水泵监控系统,并对保安部值班人员和工程部人员进行水泵监控系统操作培训。5、对公司接管物业项目的供电、空调、给排水、消防、电梯、弱电系统及建筑装修项目进行检验和资料核实。6、理清施工单位对L4区公共设备设施的保修期限,明确保修责任。7、制定公共设备设施外委保养资金预算上报公司审核,提出外委保养方案。8、建立详尽的设备台账、设备清单。9、编制具体的设备、设施修理保养安排、保养项目、保养标准,要求部门员工严格按安排按标准执行设备保养,使设备运行平安、牢靠,延长其运用寿命,达到保值、增值的目的。(二)营销工作的协作主动的协作销售部门的工作,保障各样板房、售楼大厅及各相关配
3、套设施的正常运作,给营销工作创建良好氛围与环境。(三)户内修理服务1、首先重点抓公共设施设备巡查、保养、修理工作,确保设备处于良好的运行状态,同时重视户内修理服务工作,做到两手抓,两手都要硬。结合目前人力不足的状况,每天日班、中班各支配1名户内修理技工向业主供应修理服务,主要解决影响业主正常生活的报修项目。2、协调客服部理清装修单位、施工单位对户内装修保修范围,属保修范围的,由客服部协调相关责任单位解决,减轻户内修理压力;3、建议公司确定几家特约修理单位,当接到超出工程部业务范围或服务实力范围的项目,如业主要求,可向业主供应特约修理单位的相关信息,由业主联系上门服务修理。(四)制度建设1、依据
4、小区设备状况和服务特点,制定物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册,完善工程部的规章制度。2、应用ISO文件健全园区的公共设施、设备系统的运行管理规定和平安操作规程,科学管理设备设施,确保所辖系统设备的平安运行。(五)规范管理1、用物业管理ISO程序文件、工作规范、质量手册和各类记录表格,规范管理,提高物业管理水平。2、组织本部员工学习公司的规章制度,仔细实行岗位责任制,督导下属员工严格执行操作规程和员工守则,仔细执行物业管理法规和公司规章制度。3、组织下属员工协作客服部做好业户服务工作,不定期与客户服务部开展探讨、沟通,共同进步。(六)队伍建设1、加强员工技能培训(1)针对所管辖物业各类
5、设备、设施的运行状态、功能和技术特性,全年开展理论学习、现场解说和操作培训,要求各员工清晰和熟识各类设备的位置和操作方法。(2)针对下属员工的技术状况,编制专业学问培训安排,按安排执行,并定期考核。(3)激励员工在业余时间参与技能培训,培育一专多能的技术骨干(目前我部有三名员工参与了供电局的高压进网操作培训)。2、重视思想教化(1)强化平安生产意识,预防为主,防患于未然,确保人身平安和设备平安。(2)重视职业道德教化,端正员工的工作看法,严格管理,树立正气。坚决淘汰四种人:只说不干的人;人浮于事的人;业务水平不高,又不求上进的人;利用职务之便,谋取私利的人。(3)加强物业管理服务意识教化,培育
6、竞争意识,提高员工素养,加强员工的团队精神教化,增加凝合力。3、促进人才培育一年内培育50%的基层员工具备领班的素养、领班具备主管的素养、主管具备经理的素养,为公司的发展储备、输送骨干人才。(七)对公司前景的展望1、强化管理,把公司做强通过强化管理,使公司的物业管理服务科学化、正规化、专业化、综合一体化,在一年至两年内把公司做强,储备管理人才,打造公司的诚信品牌。2、规模化运作,把公司做大以zz物业管理作基础,成立经营部,对外接管楼盘,扩大员工的发展空间,使公司运作规模化,创建更大的经济效益和社会效益。物业公司工程部年度工作安排2新的一年,为实现公司长远发展,现结合公司和我部门的实际状况,我们
7、工程部20xx年工作的重点,着力于工程部各项工作的落实,并在原来工程部工作的基础上,不断提高服务质量,主动协作物业服务中心完成各项修理任务,特拟定工作安排如下:一、人员支配根据运作模式及岗位管理的要求,工程部的人员维持目前的的人数,保证水电系统的运行。为保证应急事务得以刚好有效的处理,在现有人员编制中,夜间实行听班制度。二、工作安排(1)加强工程部的服务意识。目前在服务上,工程部需进一步提高服务水平,特殊是在方式和质量上,更需进一步提高。本部门将定期和不定期的开展服务意识和方式的培训,提高部门人员的服务质量和服务效率。(2)完善制度,明确责任,保障部门良性运作。为发挥工程部作为物业和商家之间发
8、展的良好沟通关切的纽带作用,针对服务的形态,完善和改进工作制度,从而更适合目前工作的开展。从设备管理和人员支配制度,真正实现工作有章可循,制度规范工作。通过落实制度,明确责任,保证了部门工作的良性开展。(3)加强设备的监管、加强成本意识。工程部负责全部的设施设备的维护管理,干脆关系物业成本的限制。熟识设备运行、性能,保证设备的正常运行,根据规范操作时监管的重力区,工程部将根据相关工作的须要进行落实,做到有设备,有维护,出成效;并将设施设备维护侧重点规划到详细个人。(4)开展培训,强化学习,提高技能水平。就目前工程部服务的范围,还比较有限,特殊是局限于自身学问的结构,为进一步提高工作技能,适当开
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- 2022 物业公司 工程部 年度工作 计划
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