2022年精选售后服务协议书四篇.docx

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1、2022年精选售后服务协议书四篇精选售后服务协议书四篇在当下社会，大家渐渐相识到协议的重要性，签订协议可以解决现实生活中的纠纷。那么相关的协议究竟怎么写呢？以下是我整理的售后服务协议书4篇，希望能够帮助到大家。售后服务协议书 篇1甲方：乙方：甲乙双方经友好协商就“资产软件系统”的售后服务达成以下协议：一、 为确保软件实施顺当进行、数据的平安及乙方在售后维护时精确推断问题之所在，甲方应供应以下协作：1、 为“资产软件系统”所需运行环境供应良好的硬件及正版系统软件； 为“资产软件系统”供应专机专用，并为计算机配备不间断电源； 做好特地用机的管理工作，避开运用来历不明的光盘和磁盘，避开没有实行充分的

2、平安措施连接到互联网，以免感染病毒；2、 在实施过程中，支配专人协作乙方工作； 严格按操作规程运用软件。二、 乙方为甲方供应以下售后服务： 如甲方的硬件或网络设备出现故障导致需重新安装调试“资产软件系统”； 乙方按甲方要求供应相应资产管理业务上的服务：如资产卡片录入、资产配置、资产处置、资产年报等业务在软件系统中的操作；三、服务金额及服务时间服务费金额：8000元（大写：捌仟圆）服务时间：20xx年1月1日至20xx年12月31日。四、服务方式及响应时间服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函及上门服务；乙方将先以电话的方式了解甲方须要解决的问题，并为甲方提出处理的方法，引导甲方

3、自行解决，确系无法解决时，乙方派员上门解决；五、免责条款1、因电信部门检修或国家政策调整等缘由造成的系统服务故障和中断的，双方互不担当责任。2、因自然灾难等不行抗力造成的系统服务故障中断，双方互不担当责任。3、因用户自行操作不当造成的系统瘫痪及数据丢失，乙方不担当责任。六、 本协议一式二份，甲方保留一份，乙方保留一份，具有同等法律效力。甲方：(盖章)乙方：(盖章)年 月 日 年 月 日售后服务协议书 篇2甲方：居诺半导体设备（上海）有限公司乙方：甲方本着与乙方互惠互利的原则。从签订本合同日期起先甲方按以下方式为乙方服务。 包括从日本juno公司购买的设备，以及超过保修期的设备。一、巡回售后服务

4、内容：巡回服务次数： 一年两次，第一次34月，其次次910月。对检测超过标准误差的设备进行校准工作。对本公司全部设备的检修。软件的免费升级。二、日常服务 对日常损坏的部件及板子免收人工费免费修理一切损坏的板子，客户把要修的板子邮寄到上海，依据状况甲方修好后会把板子再邮寄给乙方。来回邮寄费用由乙方担当并且收取实际更换材料费。只收取修理过程中实际损坏的材料费，按实际费用收取，价格单在甲方网站上已经公开。甲方供应代用板卡，待修理好后，代用板卡收回。来回邮费有乙方担当。甲方供应修理报告。假如要求上门服务的，乙方须要支付实际交通费、住宿费200元/天/人、出差津贴100元/天/人；以及修理器件费用。对a

5、b1000做免费的校准。三、收费标准：一般客户125台 100元/台/月一般vip客户2650台以内90元/台/月 。银vip客户51台100台以内80元/台/月。金vip客户101台以上的70元/台/月。四、收取服务费时间： 每年2次，3月份一次，9月份一次五、乙方供应给甲方本公司设备的全部序列号，并按时缴纳服务费。售后服务协议书 篇3甲方： 乙方：本着“为用户服务，为用户负责”的经营理念，为做好甲方产品的售后服务工作，经与乙方充分协商，就甲方产品在乙方进行售后服务事宜达成以下协议：第一条 甲方的责任与权利1、主动协作乙方开展售后服务、修理工作及执行有关规定。2、向乙方刚好精确地供应新产品修

6、理技术资料和非标准修理配件。3、甲方售后服务定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议状况进行检查。其次条 乙方的责任与权利1必需设立甲方产品售后服务机构，配备足够数量的合格修理人员、设备及服务场地。明确修理负责人和专职修理人员，如有变动应刚好通知甲方。4不得擅自变更产品原设计和技术参数，若有因擅自改造所引起的产品故障和事故，其造成的一切后果由乙方担当。5接受甲方的修理指令并按时、按质、按量完成任务。若出现产品重大故障和发生事故时，应快速通知甲方并帮助甲方进行调查和技术鉴定。6每月的修理旧件和修理返工单于30日前送回或传真至甲方售后服务。第三条 保修范围1严格执行甲方产品售后服务手册，自售出之日起

7、，免费保修期为三个月或行驶6000公里内，对个别需延长保修期的，必需经甲方批准。2对保修期内的因用户自身缘由造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取工本费。第四条 服务要求1、乙方接到甲方用户需修理的产品时，应将发动机编号和车辆识别代码告知甲方服务中心，确认产品后方可修理。2、乙方必需做到报修后24小时内修理，疑难问题不超过36小时3乙方为用户供应修理服务时，必需统一填写修理单，修理完毕后由用户签名。 第五条 修理费用标准及结算1全部甲方产品均根据甲乙双方商定的修理定额工时及修理配件价格结算费用。2紧急救援3元/公里，差旅费按乙方制度执行。3、每月修理旧件、修理返工单、发票到甲方后，1

8、5日内与乙方结算。 本合同一式两份，甲、乙双方各执一份，经甲、乙双方签字盖章后生效，两份具同等法律效力。甲方： 乙方：代理人： 代理人：电话： 电话：传真： 传真：地址： 地址：售后服务协议书 篇4甲方：厦门市公房管理中心乙方：甲方托付乙方负责文安发包片区共3789户，建筑面积160869。8的直管公房（含代管，信托房）的日常服务工作，经双方充分协商，签订如下承包合同。乙方供应服务的内容1，受理房屋报修及制定修缮方案。受理报修后刚好派员进行现场技术查勘。依据规定及租赁合同约定应由甲方担当修缮责任的，修缮方案由乙方负责制定或由乙方负责聘请具有相应资质的单位设计修缮方案刚好组织实施，并报甲方备案。

9、对屋面修缮的确无法解决，必需进行翻修和遇不行预见抗力因素造成的损坏，修缮费用不在包干范围内需另行结算的应报甲方批准。2，房屋平安检查和排险工作。每年4月底前完成一次全面的房屋平安普查向甲方报备。建立和完善房屋平安管理信息资料，依据甲方要求录入相关信息系统，对存在或可能存在平安隐患的房屋刚好修缮和报备甲方。特殊是檐口，外墙粉刷层脱落等应刚好处置和修复。确保房屋平安运用，实现不倒房，不塌房，不伤人的目标。3，组织拟定大中修和翻修改造工程项目修缮方案。负责编制修缮方案或聘请有相应资质的设计单位担当拟定修缮方案设计，编制工程项目清单和预算，刚好报送甲方备案。对屋面损坏的确严峻，无法通过修漏解决，必需进

10、行翻修和遇不行预见抗力因素造成的损坏工程费用不在包干范围内需另行结算，应刚好报送甲方审批。4，协调，处理本合同生效前发生的管理遗留问题。5，开展房屋修缮工程文明施工，平安施工的日常巡查管理，检查督促工作和房屋运用状况的日常巡查工作，并做好日常登记。对违章搭盖，破损结构，不当运用房屋的行为要刚好以书面告知的形式通知相关职能部门予以制止或订正，制止订正状况要刚好向甲方报告。全面驾驭如自用，空置，转租等房屋运用状况，收集承租人对公房管理的需求和要求，刚好向甲方反馈。6，负责工程实施过程中的各种协调联系工作。预先通知相关承租户，对须要临时搬迁的承租户要做好动员工作，并将动员搬迁状况刚好告知甲方。刚好调

11、处承租户在房屋运用，修缮中的冲突纠纷。负责与承租户的联系工作，负责与社区居委会和物业小区的联系工作。接受甲方布置的与公房管理相关的各项调查工作任务。 （1）（2）（3）（4）7，负责房屋租金的催缴工作。依据甲方供应的欠缴租金清单或通知单，通过电话或上门联系督促欠租户缴交租金。8，乙方应在承包片区以管理好，服务好，修理好为目标设立工作服务站。9，做好台风，雨季期间的房屋平安管理工作和值班工作。在房屋发生险情或各种突发事务时，负责刚好报告甲方并马上到达现场，组织做好必要的排险加固和住户疏散搬迁动员工作。10，接受甲方托付，负责直管公房售后修理的其他管理事务和协作甲方开展其他管理工作，以及毗邻相邻产

12、权的协调关系。11，接受甲方托付，负责与有关物业管理小区联系，推动直管公房与其他产权一同交纳修理基金，由物业小区牵头组织按产权比例分摊的修理方式（费用从修理包干费用中扣减，合同由公房中心与物业单位签订）。二，乙方供应服务的标准和要求1，小修管理以应修尽修为原则，满意承租符合规定的修理需求和房屋周期性维护需求，保证达到房屋不堵，不漏，不脱，不掉门窗设备运用正常的目标。并依据厦门市公管房屋小修范围和服务标准的相关规定开展工作，不得超规定范围和超规定标准批修和修理。确有须要超范围或超标准修理的，必需报甲方书面批准，否则乙方应担当全部责任。2，乙方工作服务站应全天候24小时接受承租户的报修，报修和批修

13、等状况要根据甲方规定的方式向甲方即时报备。房屋修理要根据甲方制定的房屋修缮服务承诺制度执行，在规定时限内做好服务工作，执行率要达100%。要做好小修服务的回访工作，回访要有记录。小修服务群众满足率达到90%。3，承租户的来访，来电要有专人仔细接待，登记，刚好处理，不得推诿。乙方无法处理的事宜，应刚好上报甲方，根据甲方的要求妥当处理。4，乙方应在思明片区内设立工作服务站，并依据所承包户数，面积配备不少于4名的管理员和2名工程技术人员，并接受公房中心管区片长和甲方代表的领导和业务指导。5，乙方应建立健全各项管理制度规范。包括抢险救灾工作方法，房屋平安检查工作制度，报修受理值班工作制度，修理工程报修

14、和批修程序，工作岗位职责，管理工作报告制度，管理信息和档案管理制度等，并报甲方备案。6，乙方应按幢号建立修理档案（查堪记录，修缮方案，预算书，批修表，验收签证，竣工图，结算单）。乙方应每季度末至少向甲方照实报备一次。乙方结算报备不得弄虚作假，否则，乙方应向甲方支付作假金额5倍的惩处性违约金，在修理工程包干费中扣除。合同期满后，乙方应将承包期间全部修理档案，乙方运用管理用房，其他管理档案移交给甲方。7，乙方管理人员名单应报甲方备案。乙方不得擅自向承租户收取任何费用，入户的工作人员必需挂牌上岗。8，乙方的服务工作还应符合国家和地方有关城市房屋租赁管理，修缮管理的法律法规，规章制度及其他相关规定要求

15、。9，乙方不仅要健全抢险救灾工作方法，且必需在工作服务站配备相应的抢险器具和1部车辆随时接受甲方调遣。10，乙方必需配备一名专职人员在公房中心受理该片区的相关事宜。三，乙方担当小修服务的有关事项1，小修工程费用按房屋建筑面积 元/年的标准计算，全年总计为 元，由乙方包干负责运用。甲方在每季度第一个月向乙方支付上季度小修工程包干费。因房屋建筑面积增加或削减累计达到5%时，小修工程包干费从面积增减的下月起进行调整。2，厦门市公管房屋小修范围和服务标准中有规定小修资金限制上限的，按单个门牌号或按建筑面积小于500的自然幢一次报批修费用在10000元以下的和规定无上限的小修工程，报批修，派修，向修理队

16、伍交底修缮方案，工程质量和数量的验收，工程费用结算由乙方自行负责包干。甲方每季度组织一次工程质量，工程数量，服务状况抽查，抽查结果作为甲方对乙方考评的依据。厦门市公管房屋小修范围和服务标准中有规定小修资金限制上限的，按单个门牌号或按建筑面积小于500的自然幢一次报批修和结算费用在10000元以上（含）的小修工程，由乙方向甲方报修，审批后实施，经甲方验收后按实结算。3，小修维护实际完成幢号和结算，乙方应每季度末至少向甲方照实报备一次。乙方结算报务不得弄虚作假，否则，乙方应向甲方支付作假金额5倍的惩处性违约金，在小修工程包干费中扣除。4，因乙方对其包干的小修不刚好处理超过服务承诺期限或不按甲方要求

17、的时限妥当处理的，甲方有权另行指派施工队伍进场修理，其发生的全部费用从乙方小修工程包干费中扣除。5，乙方在承包期间施工的修理工程应遵循工程质量和质量保修的.有关规定，不因本合同期满而终止。四，服务承包费，嘉奖金的计算及支付1，甲方需向乙方付服务承包费，按房屋建筑面积以 元/年标准计算，年服务承包费为 元。2，甲方依据直管公房服务考评暂行方法，每季度组织一次对乙方服务工作进行考评。考评得分在85分（不含85分）以下的，扣罚考评时段服务承包费10%。3，因房屋建筑面积增加或削减累计达到5%时，服务承包费从下月起进行调整。4，服务承包费按季度计算，于每季度后第一个月内支付。5，全年住宅租金催缴按实收

18、旧欠金额的25%嘉奖乙方。6，全年住宅租金收缴率达到97%（不含）98%（含）的，嘉奖超出部分租金的10%；收缴率达到98%（不含）99%（含），嘉奖超出部分租金的20%；收缴率达到99%（不含）以上的，嘉奖超出部分租金的30%。历年旧欠租金催缴按实收旧欠金额的25%嘉奖乙方。全年住宅租金收缴率低于97%（不含）的，扣除低出部分租金的10%；收缴率低于96%（不含）的，扣除低出部分租金的20%；收缴率低于95%（不含）的，扣除低出部分租金的30%。扣除款从乙方的服务承包费中扣除。五，甲方的义务1，合同签订后，甲方应以书面形式告知小区全部公房承租户，公布工作服务站地址，电话。2，甲方要在托付承包

19、片区内向乙方供应服务用房。3，甲方应将必要的管理信息供应给乙方。将变更信息刚好通知乙方。帮助乙方收集必要的管理信息资料。4，乙方在服务工作中，若确需甲方参加协调的，甲方应刚好赐予主动的协作。5，甲方应向乙方供应必要的业务培训和指导。六，有下列状况之一的甲方有权中止和解除本合同1，连续考评3次，每次成果均低于70分；2，因乙方工作失职造成房屋倒塌或发生严峻事故的；3，对服务和小修施工任务转包的；4，住户满足率抽样调查连续两次低于80%的；5，乙方管理处于停滞状态，严峻影响日常服务工作的；6，乙方违反本合同上述之约定的。七，乙方应向甲方交纳5万元承包保证金，在承包期结束一个月内退还。因乙方未履行本

20、合同或因第六条规定中止合同的，不退还保证金。八，乙方供应服务的期限： 年 月 日至 年 月 日。九，甲，乙双方承诺自觉履行义务，如遇国家政策调整和合同未尽事宜，双方另行约定。如有纠纷，双方应同等协商解决，协商不成的可向房屋所在地的人民法院起诉。十，本合同一式叁份，甲，乙双方及厦门市国土资源与房产管理局各执一份，签订后生效，具有同等法律效力。甲方： 乙方：法定代表人： 法定代表人：托付代理人： 托付代理人：合同签订时间： 年 月 日第14页 共14页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页第 14 页 共 14 页