2022年精选员工培训计划八篇.docx

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1、2022年精选员工培训计划八篇精选员工培训安排八篇时间飞逝，时间在渐渐推演，我们的工作又迈入新的阶段，此时此刻须要为接下来的工作做一个具体的安排了。什么样的安排才是有效的呢？以下是我整理的员工培训安排8篇，欢迎阅读，希望大家能够喜爱。员工培训安排 篇1在入职员工的管理培训中，可运用各种媒体，包括讲课、录像、印制的材料、探讨等。电脑软件也可作为培训的方式之一。公司的内部电脑网络也可为新员工了解公司及人员供应很独特的机会。入职培训的时间依据状况而各异。从几小时到几天，甚至几个月不等。下面是企管顾问罗百辉为培训师供应的常用入职培训内容清单：1、公司历史、哲学、公司业务;2、组织结构图;3、组织所在行

2、业概览;4、福利组合概览(如健康保险、休假、病假、学费报销、退休等)5、业绩评估或绩效管理系统，即绩效评估的方式，何时，由谁来评估，总体的绩效期望6、薪酬程序：发薪日，如何发放;7、职位或工作说明书和详细工作规范;8、员工体检日程支配和体检项目;9、职业发展信息(如潜在的晋升机会，职业通道，如何获得职业资源信息)10、基本的人与机械限制和平安培训;11、员工手册、政策、程序、财务信息;12、有关公司识别卡或徽章、钥匙、电子邮箱帐户的获得、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等;14、技术或详细与工作相关的信息(或如何与相关上级主管或同事协商培训的日程支配);15、着装(如周五可便装上班)

3、;16、工作外的活动(如运动队、特别项目等)。入职培训干脆上级主管、同事、人力资源开发人员、新员工的角色功能，很多企业员工常常参与杭州企业管理培训或开通了网上企业高校，经过一段时间的学习和实践，对企业的发展还是有肯定的帮助。有效入职培训的关键要素之一是新员工与其干脆上级管理人员、同事以及其他组织成员之间常见的互动。在培训遭受阶段的这种互动越频繁，新员工的社会化进程越快。有探讨表明：新员工认为与同事、干脆上级管理人员以及中高层同事之间的互动对他们的帮助最大。而且，这种互动与新员工往后的看法(工作满足度、组织承诺、离职倾向)有关。1、干脆上级主管：干脆上级主管在新员工培训过程中既是信息的来源又是新

4、员工的向导。干脆主管可借助于向新员工供应实际信息、清楚而现实的绩效期望、强调员工在组织内取得胜利的可能性来帮助新员工克服焦虑感。除此之外，干脆上级主管还可通过激励同事接纳新员工来帮助他们。有些企业的主管还细心为每一位新员工支配一位伙伴帮助他们适应工作环境。导师制，即为每位新员工配备一名阅历丰富的老员工，也可起到同样的作用。另外，干脆主管可帮助新员工开发他们在组织中的角色，以削减还不到期望而产生的负面结果。其他重要的干脆主管引导功能包括：供应详细工作培训;暂缓支配新员工工作小组以外的任务以使其有时间进行工作方面的学习;分派具挑战性的首次任务;进行刚好的、有建议性的绩效评估;诊断造成冲突的问题(结

5、构性的和人际间的);利用新员工到来之机，重新安排工作任务或进行工作的再设计以提高有效性和员工对工作系统的满足度。在时代光华网络培训中常常可以看到类似的课程。杭州企业管理培训在今年也开设了新员工入职后培训类课程。值得一提的是，为了让干脆主管能有效地履行其入职培训的职责，对他们进行培训是必要的。通过培训，使主管们对整个入职培训体系及其背后深刻的逻辑、他们自己的角色、如何有效地发挥他们的作用都有深刻的相识。2、同事：组织的新成员把与同事之间的互动看作在他们组织社会化过程中极其有帮助的活动。因为，通过此，他们可以获得支持、信息和培训。此外，同事的帮助有助于他们了解工作小组和组织的规范。同事还可能通过削

6、减一些过激的做法，如取笑新员工缺乏对某些信息的了解或使其境况尴尬等，来缓解新员工的焦虑。帮助新员工与同事之间的互动的一种方法是建立伙伴制度，即新老员工的配对帮助制度。被指派帮助新员工的同事应当获得相关的材料和培训以便帮助他们完成其职责。3、人力资源开发人员：在整个入职培训中，人力资源开发人员的主要职责是设计并监控入职培训项目。详细来说，他们的职责包括指定或获得各种材料(比如工作手册和探讨会导师的指引)，实施培训，设计并进行评估探讨。人力资源开发人员还应扮演激励各管理层主动参加和支持入职培训项目的角色。建立行动委员会并努力让关键管理者们自始至终主动参加(如与新员工见面、进行入职培训)。另外，人力

7、资源开发人员还应实行措施(如对新员工和其干脆上级领导进行访谈和问卷调查)以确保入职培训项目按安排并有效地进行。员工培训安排 篇2一、培训对象特征分析：培训对象是韩山师范实习生，作为高校生学习实力强，专业性强，自我感觉优越，理论学问较好但动手实力差二、前台岗位培训程序(一)培训目的：1.使员工明确责任和权力，了解岗位的基本状况。2、提高员工从业实力(二)培训班期支配：试用期3个月，分3假：30天、60天、90天，部门分段培训，逐段考核。前30天支配正常班，由主管带领半封闭培训，中间30天支配跟轮班员工，边培训边实践;后30天独立上岗，支配与老员工合班实际操作。三、培训内容(一)、岗前培训(2-3

8、天)1. 休闲场馆以及部门的应知应会培训。1)将休闲场馆、部门的应知应会内容发放到员工手中,员工记忆,如:企业概况、内部电话、服务价位等。2)由主管带领新员工了解各个岗位的详细位置营业时间等,熟识各区域的分布状况及特点,重点了解客房各种房型的排列规律以及房间内各种物品的摆放。2.熟识前台工作的岗位职责,主管具体讲解岗位工作流程及各项工作程序,使新员工有一个初步的印象和思路。3.复习培训内容并进行上岗前考试。针对前两天培训的岗位职责、各种工作流程、应知应会进行书面测试,并对测试成果不合格者予以补考,将测试试卷存档。(二)、上岗培训(8-9天)上岗培训分为两个部分:白班工作培训和夜班工作培训。分为

9、4个步骤:1.先由接待班组主管带新员工3个白班,1个夜班;2.由老员工带3个白班,个夜班。(这期间的白班、夜班交叉进行)3.最终进行岗前业务技能考核,合格后单独上岗。4.单独盯岗初期,由当班主管加强指导监督。最终，经理、主管、领班一起赐予该员工一个综合评价和考核，指出不足之处，对其表现精彩的地方赐予激励，如通过考核下个月起起先独立当班。员工培训安排 篇3第一项，公司发展史新员工一般在进入公司办好入职手续后，由人事部进行入职培训，那么入职培训讲什么呢，一般第一项通常是公司发展史，每个公司的发展史不一样，所以讲的详细内容和状况依据每个公司来确定其次项，公司组织架构新员工入职培训一般其次项内容主要是

10、让新员工了解公司的组织状况，了解公司组织结构和将来公司发展方向，及公司有哪些部门组织，每个部门负责人是谁。第三项，公司企业文化新员工入职培训第三项一般讲公司企业文化，主要讲公司发展经营目标，企业愿景，企业文化，企业精神，企业使命，这类的关于企业文化的内容。第四项，人事规章制度新员工入职培训第四项内容一般主要讲公司人事管理的规章制度，包括考勤，员工手册，离职，薪资，绩效，员工奖罚等员工行业管理规范等规章制度。这些都是每个新员工进入公司必需要学习的哦。第五项，公司产品学问新员工入职培训一般都须要学习公司的产品学问，要知道公司是做什么产品的，对产品有了肯定相识后，才可以在今后的工作中更好地发挥自己的

11、特长，所以公司产品培训是必需要有的。第六项，公司财务报销管理制度新员工在进入公司后，确定会涉及到财务管理事项的，所以一般新员工必需要学习报销管理制度，包括报销审批权限等事项。这些都是新员工必需要学习的。第七项，公司OA系统 ERP等操作新员工进入了一个新公司，必需对新员工的办公自动化，或者ERP系统有肯定的了解，所以许多公司在入职培训中会加入OA操作的ERP操作的培训，但这通常不是全部公司都 有，只是部分公司会这样做的。第八项，平安消防学问培训新员工入职后，一般都会须要进行平安及消防知训培训，包括上下班平安留意事项，消防管理及消防知道培训等。这些都必需要撑握的，所以在新员工培训中一般都会涉及到

12、的哦。特殊是工厂型企业一般都会有这项培训的。第九项，新员工入职培训考试基本大部分公司在新员工培训后都会有一个简洁的新员工入职培训考试的，有些公司会将考试成果做为转正的参考，有些则不会，所以即然培训了，请大家仔细对待哦。员工培训安排 篇41 、定义及其定位年度培训安排就是依据培训规划制订的全年运作安排，本质上属于作业安排。执行主体应当是公司各个责任部门，目的是为了保证全年培训管理工作及业务工作的质量。它回答的是公司培训做什么、怎么做、须要多少资源、会得到什么收益等基本问题。年度培训安排的内容是各类作业安排组合，包括多方面如培训组织建设、项目运作安排、资源管理安排、年度预算、机制建设等，它的任务是

13、培训规划的二级绽开，并保证年度培训规划的实现。其中项目运作安排中的项目运作安排特别关键，必需考虑组织及员工两方面的要求，考虑企业资源条件与员工素养基础，考虑人才培育的超前性及培训效果的不确定性，确定项目培训的目标，选择培训内容及培训方式。2 、主要内容年度培训安排的内容主要由如下几部分组成：培训目的每个培训项目都要有明确目的(目标)，为什么培训?要达到什么样的培训效果?怎样培训才有的放矢?培训目的要简洁，具有可操作性，最好能够衡量，这样就可以有效检查人员培训的效果，便于以后的培训评估。培训对象哪些人是主要培训对象?依据二八法则，20%的人是公司的重点培训对象。这些人通常包括中高层管理人员、关键

14、技术人员、营销人员，以及业务骨干等。确定培训对象还因为须要依据人员，对培训内容进行分组或分类，把同样水平的人员放在一组进行培训，这样可以避开培训奢侈。培训课程年度培训课程肯定要遵循轻重缓急的原则，分为重点培训课程、常规培训课程和临时性培训课程三类。其中重点培训课程主要是针对全公司的共性问题、将来发展大计进行的培训，或者是针对重点对象进行的培训。这类培训做得好可以极大提高公司的竞争力，有效弥补企业不足。因此，这类培训须要集中公司人力、物力来保证。培训形式培训形式大体可以分为内训和外训两大类，其中内训包括集中培训、在职辅导、沟通探讨、个人学习等;外训包括外部短训、MBA进修、专业会议沟通等。培训内

15、容培训内容涉及管理实践、行业发展、企业规章制度、工作流程、专项业务、企业文化等课程。从人员上讲，中高层管理人员、技术人员的培训宜外训、进修、沟通参观等为主;而一般员工则以现场培训、在职辅导、实践练习更加有效。培训讲师讲师在培训中起到了举足轻重的作用，讲师分为外部讲师和内部讲师。涉及到外训或者内训中关键课程以及企业内部人员讲不了的，就须要聘请外部讲师。在设计年度培训安排时，可以确定讲师的大体甄选方向和范围，等到详细培训时，再最终确定。培训时间年度培训安排的时间支配应具有前瞻性，要依据培训的轻重缓急支配。时机选择要得当，以尽量不与日常的工作相冲突为原则，同时要兼顾学员的时间。一般来说，可以支配在生

16、产经营淡季、周末或者节假日的起先一段时间。并应规定肯定的培训时数，以确保培训任务的完成和人员水平的真正提高。培训费用预算方法许多，如依据销售收入或利润的百分比确定经费预算额，或依据公司人均经费预算额计算等。在预算安排时，不能人均平摊。培训费用应向高层领导、中层管理者以及技术骨干人员倾斜。3、 制订工作分析年度培训安排的制订责任者是公司整个培训系统，其中培训部担负主要责任。它的主要工作内容有：1、培训组织建设。培训部门必需结合组织设计部门进行培训组织探讨，并提出组织改善建议，包括培训部门架构调整、人员配备、考核管理体系完善安排等。2、培训项目运作安排。培训项目组合是培训项目运作安排的基本表现形式

17、，培训部门必需清楚地回答本年度都将举办什么培训项目，都有哪些类别，什么时间进行，谁主办，费用等资源要求，也包括课程子方向分解或细化等。这个必需通过深度或专业调研来完成，一般必需依据年度需求调查来进行调整决策。3、资源管理安排。无论是培训项目，还是培训组织建设，都须要肯定的资源保证，培训部门必需充分地考虑费用等资源，如课程体系、费用、讲师、外部顾问等。并对课程体系、讲师建设、教材开发、设施建设、费用投入预算等工作提出明确方向。4、年度预算。不仅仅是费用数量要求，而且是费用管理执行策略。甚至包括费用管理制度的修订。年度预算要进行分解提报，例如差旅费，课程费用，教材费用，5、机制建设。必需考虑如何推

18、动组织建设?如何调动讲师主动性?如何督促学员的参训热忱，如何保证教学质量?如何降低教学及培训组织成本?机制建设事实上是属于作业安排里的政策规则，为保证年度安排实施质量的。4 制订基本策略整体上来说是自上而下，自下而上，自上而下的形成过程。年度培训安排制订作为一个小工程，其启动必定是自上而下来的。总部培训管理部门必需担当这个责任。首先，各部门或下属机构依据自身需求状况制订初步的部门级年度培训安排，这个安排体现员工需求和部门需求两个层次。主要手段有员工访谈调查、直线经理考核及改进看法采集等。同时，总部培训部门必需明确分析探讨组织层面的需求，作为年度培训安排的方向。详细手段是依据总部人力资源策略衍生

19、出的培训规划进行培训运作安排分解，此时留意解除个人看法干扰。然后，总部培训部门综合全部年度培训安排，并对各部分进行评价论证与协调，最终得出公司年度培训安排。最终，各个部门或机构依据公司通过的年度培训安排，对本部门或机构的年度培训安排做修改，并提交总部培训管理部门进行备案。5 制订基本流程年度培训安排的制订步骤可以依据公司详细状况进行详细界定，但假如试图说局限于几个步骤的描述则不甚科学合理。大体上由下面几类任务组成：1、前期打算。年度培训总结、年度规划制订工作，培训年度安排制订动员会(宣扬年度安排项目进程等)，面对各机构或部门的策略宣扬，等。这部分自上而下启动。2、培训调查分析探讨。内部访谈与收

20、集信息，现况分析与策略思索，机制评价，资源评估，培训规划分解，公司高层培训工作看法等。甚至要统一召开培训系统会议来推动，来绽开培训需求调查。3、年度培训安排主体内容。包括培训组织建设、项目运作安排、资源管理安排、年度预算、机制建设等方面的内容，须要有量化目标，详细行动方式，保证机制等。这部门自下而上形成。总部必需重新排列项目组合，平衡内外训练资源，编拟培训经费预算，并最终进行效益预估与潜在问题分析。4、年度培训安排的审批以及绽开。总部培训管理部门整合年度培训安排，遵从肯定流程获得审批后，下发各部门或机构进行传导，并督促其完成年度培训安排的二次修订。6 三大技巧培训需求分析是否有效确定了培训安排

21、是否精确。培训的需求分析是有方法的，驾驭了年度培训需求分析的技巧，单项培训需求分析就更简化、更简单操作了。合纵连横，启动工作年度培训需求分析一般在11月份启动。在进行培训需求分析之前，先在公司内营造一种氛围(条件允许的话，可以召开一次相关人员的启动会)，让上至领导、部门经理，下至一般员工都有心里打算，有时间去思索自身、部门、整个公司的培训需求在哪里，引起每个人的重视，将培训需求分析视为自己工作中的一项重要内容。在进行培训需求分析之前要明确以下事项：取得公司各级管理人员的参加和支持。公司高层管理者的支持能保证培训需求分析过程顺当进行，他们的看法往往确定了培训的大方向。假如缺少了领导的参加，就无法

22、获得他们对于培训的看法，设计的培训也不是他们所要的，保持与公司管理者的良好沟通在整个培训需求分析的过程中显得尤为重要，干脆影响到下年度开展培训工作的指导思想和工作重点。同时，只有取得各级管理者的支持，才能保证需求分析的行政过程顺当进行，如培训需求分析面谈人员的支配、调查问卷的填写及按时回收等。培训本身并不能解决问题。假如相识不到这一点，就会对培训抱有过高的期望，往往会产生悲观的心理。培训是通过提高员工的技能，变更员工的行为与习惯来解决问题。把培训当成是万能解药特别危急，许多问题通过培训是解决不了的，一个有技能的员工也有可能无法胜任他的岗位。明确绩效标准和衡量尺度。员工的期望表现和现实表现之间的

23、差距就是培训需求。培训需求包含了企业的需求、群体的需求和员工个人需求三个不同的层面。培训需求不是主管和员工的主观期望，也不是超过岗位要求的优秀表现。假如期望一个一般的操作工讲一口流利的英语，从员工个人发展的角度来看当然是好的，但他的工作中根本用不到英语，因此就不是真正的培训需求。找准端点，系统分析培训必定为业务运营服务，因此，培训需求的分析首先要从业务需求起先。要将负责培训的成员根据企业的职能区域进行分工，每个人负责一个区域，了解相关业务，最终再汇总到一起，从而将培训需求分析进行到深处，真正做到想业务部门之所想。在了解部门的业务之后，就要引导部门从业务需求起先找寻培训需求。一般来说，可以从以下

24、几个方面去分析：企业/部门上一年度目标完成状况、下一年度目标。企业的运营具有连续性，未完成的目标有可能持续到下一年度，假如不清晰企业上一年度目标未完成的缘由，就会影响下一年度的业绩。目标未完成的缘由须要逐项进行分析，假如问题可以通过培训来解决就产生了培训需求。同样，企业在将来的一年中会设定许多的目标，尤其是有许多新技术、新项目，这些对于企业来说是新的内容。新事物的导入须要一个载体，培训正是起到了这样的作用，通过培训可以大大加快员工对新事物的相识和接收速度。除了新的目标外，其它的目标也要逐项进行分析，分析在每项目标中培训扮演什么角色，如何帮助企业/部门达成目标。分析企业/区域/部门的组织结构。首

25、先，了解部门的主要职责以确定部门培训需求的主要方向。其次，了解部门的人数、必备技能、特别技能、稀缺技能，以确定培训需求的数量及技能种类。然后，清晰员工的年龄、学历、职位等信息，这些将干脆影响到培训的内容、方式、深度与侧重点。假如部门以管理人员为主，培训的侧重点多为管理类。同时，要为公司后备人才发展设计相关的培训，这不仅关系到员工的个人发展，对公司的长期发展更为重要。过往的培训记录。查看以往的培训记录，一方面可以了解过去培训所取得的效果，更重要的是要了解哪些是须要重复培训的，许多培训不会一蹴而就，须要反复进行培训以达到良好的效果，如企业文化、员工岗位技能培训，这些是对员工的基本要求，此类培训的需

26、求通常是每年都有，属于常规重点项目。以过程保证结果培训需求分析活动的有效性须要有完整的工作过程来保证。培训需求分析过程的策划和设计。首先要确定整个过程的时间及主要任务、负责人，要有完整的方案及行动安排，并且取得相关人员的认可。其次，事先设计好培训需求分析过程将运用到的方法、工具和表格，要提前验证工具的有效性，要好用又简洁，便于操作。培训需求分析数据的收集汇总。培训需求分析最终要产生培训安排，分析过程中的数据尤为重要，要把了解到的培训需求精确地记录下来，并刚好进行反馈与汇总。数据收集的方法有许多种，比较有效的方法是调查问卷法和访谈法。调查问卷可以依据企业特点进行设计，发至各个部门，让员工依据问卷

27、中的内容进行填写，完成后交回给培训团队成员。接下来，依据反馈回来的调查问卷进行部门走访面谈，主要访谈部门经理，运用访谈表，主要访谈从调查问卷得不出的培训需求或对理解不清楚的地方进行重新确认。数据分析。将收集到的分散的培训需求信息汇总到一起，分析访谈数据，概述全部的访谈结果，汇总访谈的数据，找寻共同点，按公司、部门不同层面进行分析，可得出公司、部门层面分别须要的培训，详细人群与人数。这些数据分析后就可形成培训安排的初稿。在进行培训需求分析时，须要用到大量的相关信息。假如有些涉及到公司的信息培训部门无法获得，就须要人力资源部统一归纳整理后供应给培训部门运用，如：1、上一年度目标完成状况;2、下一年

28、度重大信息：如公司年度目标;3、上一年度培训完成状况;4、上一年度绩效状况：部门、个人绩效;5、公司内培训资源库信息。7 七大原则原则一：培训安排必需首先从公司经营动身，“好看”更要“有用”;原则二：更多的人参加，将获得更多的支持;原则三： 培训安排的制定必需要进行培训需求调查;原则四：在安排制定过程中，应考虑设计不同的学习方式来适应员工的须要和个体差异;原则五：尽可能多的得到公司最高管理层和各部门主管承诺及足够的资源来支持各项详细培训安排，尤其是学员培训时间上的承诺;原则六：提高培训效率要实行一些主动性的措施;原则七：注意培训细微环节。总的来说，年度培训安排的创建难度并不是很大，只要遵循科学

29、的方法体系，一个有效而且人人满足的安排就可顺当完成，并将为今后的圆满实施供应坚实的基础。8 如何做好年度培训安排企业要做好年度培训安排，先要之务有二：一是成立专职的培训部门，教化训练必需由专业人员来负责，二是必需编列正式的年度教化训练预算。没有专业人员，没有编列预算，年度培训安排只有论为空中楼阁而已。当然，有了专责人员与预算并不表示培训肯定胜利 。胜利的培训肯定要有一流的教化训练规划。培训的规划必需从需求的有效驾驭起先：培训需求的有效驾驭可以从以下三个重点起先：1、 企业经营策略方针：这是培训的最大前提，培训是为了策略目标的达成，当然培训的规划就必需依据企业经营的策略方针。2、 企业经营的年度

30、目标：无论是营业额的成长、市场占有率的增进、获利力的提高或成本的降低、不良率的削减、客诉的消退，一个优秀的企业肯定会订出详细的数据化目标，目标的达成少不了对目标的宣扬、认同、达成目标的实力强化与激励。3、 企业经营的改善重点：企业不行能没有弱点，一个成长型的企业也必需是一个学习型的组织，透过经营检讨会或外聘专业顾问的诊断，都可以找出体质改善与强化的重点。企业不只不能讳疾忌医，还要让大家面对现实，改善强化。员工培训安排 篇5为了贯彻“平安第一，预防为主”平安生产基本方针，实现平安生产和文明生产，提高员工平安意识和平安素养，防止产生担心全行为，削减人为失误，因此，矿山实行平安培训，以提高矿山管理者

31、及员工平安生产的责任感和自觉性，普及和提高员工的平安技术学问，增加平安操作技能，从而爱护自己和他人的平安与健康。其平安培训安排如下：矿山主要负责人和平安生产管理人员必需进行平安资格培训，经平安生产监督管理部门或法律法规规定的有关管理部门考核合格并取得平安资格证书后方可任职。矿山主要负责人和平安生产管理人员的教化培训，由矿山组织联系有关部门进行培训。1、培训主要内容：(1)国家有关平安生产的方针、政策、法律和法规及有关行业的规章、规程、规范和标准。(2)平安生产管理的基本学问、方法与平安生产技术，有关行业平安生产管理专业学问。(3)重大事故防范、应急救援措施及调查处理方法，重大危急源管理与应急救

32、援预案编制原则。(4)国内外先进的平安生产管理阅历。(5)典型事故案例分析。(6)事故现场勘验技术以及应急处理措施。平安培训安排表(7)伤亡事故和职业病统计、报告及调查处理方法。培训时间：矿山主要负责人和平安生产管理人员的平安资格培训时间不得少于48学时，每年再培训时间不得少于16学时。2、新从业人员的教化培训对新从业人员进行厂(矿)、车间(工段、区、队)、班组三级平安生产教化培训。厂(矿)级平安生产教化培训的内容主要有：平安生产基本学问;本单位平安生产规章制度;劳动纪律;作业场所和工作岗位存在的危急因素，防范措施及事故应急措施;有关事故案例。车间(工段、区、队)级平安生产教化培训的内容主要是

33、：本车间平安生产状况和规章制度;作业场所和工作岗位存在的危急因素、防范措施及事故应急措施;事故案例等。班组级平安生产教化培训的内容主要是：岗位平安操作规程;生产设备，平安装置、劳动防护用品(用具)的正确运用方法。矿山组织进行厂(矿)级平安生产教化培训，矿山(选厂)组织进行车间(工段、区、队)级平安生产教化，工程队自行组织班组级平安生产教化培训。培训时间：在新从业人员上岗前实行培训，一般在每年开工前实行培训，新从业人员教化不得少于48小时。培训地点：矿山3、特种作业人员培训工程队自行根据有关规定对特种作业人员实行培训。4、常常性教化与培训依据生产技术部及所辖矿山的实际状况，平安生产教化培训形式和

34、方法采纳如下形式和方法：(1)、平安学习例会，生产技术部每季度实行一次平安探讨会，要求各矿山矿长和平安生产管理人员参与，工程队负责人参与。会议主要内容探讨各单位平安生产现状和沟通平安生产管理阅历。学习地点设置在公司会议室。(2)、各矿山每月实行一次平安学习会，由矿山矿长组织，要求工程队全部人员参与。会议主要内容介绍矿山平安现状，平安形势，平安生产基本学问;本单位平安生产规章制度;劳动纪律。学习地点设置在矿山。(3)、班前学习会，由矿山监督，工程队自行组织。会议主要内容，介绍矿山平安现状，平安生产规章制度;劳动纪律。学习地点设置在矿山。员工培训安排 篇6一、培训大纲1、标准的培训（焊点标准相识、

35、产品压件补焊标精确认）2、各关键工序针对性培训（整、插、浸、焊、装、剪、洗、老化、等）3、针对单产品的关键质控点及留意事项的培训。二、培训支配培训课程培训人：xxxxxxxxxxx培训时间：xxx培训地点：xxx培训方式：xxx被培训人员：xxx培训内容：xxx标准的相识：xxx三、培训要求1、培训人必需按支配的培训项目拟定培训内容经评审通过后方可进行培训。2、培训必需浅显易懂、符合员工目前的状况。并能很好的被员工接受。3、培训时间不能过长每个培训点原则上不超过30分钟。4、全部的培训内容必需及员工反馈状况交管代留档5、岳明负责本次培训的跟进与培训后的问题收集与反馈工作。依据员工对培训的反馈1

36、、完善培训制度与培训方法2、依据员工了解的状况策划是否进行再培训。四、培训考核1、凡参加培训的员工在培训后必需接受考核，考核的内容为个培训点的关键要点。2、考核方式为2.1抽问的形式：不定时的抽查正生产产品的关键留意事项已要点或某个工序的留意事项。2.2员工讲课：在将下一个工序关键点时要求员工对上次所讲的工序要点进行讲解。五、嘉奖与惩罚方式1、培训人：凡讲解清晰员工易接受的培训人公司赐予肯定的嘉奖2、被培训人员：对培训内容能真正的理解并能运用到实际工作中去在任何时候抽问关键点都能回答的员工公司赐予肯定的嘉奖。凡培训时不留意听，培训后又不懂问题不断的员工在月底生产考核时进行相应的惩罚。员工培训安

37、排 篇71.公司规章制度。2.托盘、斟酒、铺台等基本原理、要领(练习)了解与相识餐厅部的基本具器设备。3.餐厅服务程序:预定，铺台面，铺餐具。4.班前会:餐前复查5.餐间服务程序。6.餐后服务程序。7.了解本餐厅的特色菜肴。8.练习整套服务程序。9.开档工作、收档工作及卫生状况讲解。10.企业对培训人员的评估。一、规章制度听从及执行上司的指令;同事间严禁相互争斗;在指定通道进出;不得把制服带出;离职前应交全部财物;拾到他人财物应交上司;未经公司同意不得擅自动用消遣用品;节约用水、电;工作时间不得与亲友会谈，如有特别应在指定地点;上班时不得打私人电话;留意个人卫生，上班时不得洗澡;更衣室不得放易

38、变质食品，珍贵物品上锁;不得私吃、私分客人食品;严禁索讨小费;严禁同客人发生争吵;严格遵守保密制度。仪表仪容1、保持头发清洁，不染色。2、不理奇异发型，不披头散发。3、化淡妆，不运用浓烈香水，不留长指甲，不涂指甲油。4、工作制服整齐、平整。5、除了婚戒，其余首饰不外露。6、保持皮鞋光亮(五色袜子或淡灰色)。7、佩带标牌。遇到上司应主动打招呼，同客人讲话应目视对方，交谈时应时常用礼貌语，进房应先敲门。消防学问培训发觉火时应保持冷静，利用旁边消防器材进行培训。二、托盘1、六个点，不靠胸，有一拳之间。2、托盘一律，用左手，左手弯曲，掌心向上，五指分开，托在盘底的中心部分，掌心不要贴于盘底，手指、手掌

39、、手腕同时受力，托盘平托于胸前，托盘端起后不要伸太远，也不要贴于胸，一般以距胸15CM为准，托盘行走同时，头要正，肩要平，身体要直。脚步轻而稳，右手随着步伐自然的小幅度的摇摆。3、运用托盘要领:用之前要擦干净托盘。高的和重的放于托盘内侧A:保持托盘干净，靠近自己身体，轻而矮的放在托盘外侧。B:防滑，不稳应不起步。大托盘的东西肯定放平衡。4、餐具七寸圆盘、六寸圆盘(冷菜盘)骨盘、口汤盘(抓住碗)豉油盘(抓住，放酱油)茶盅(拿住底部)茶碟茶具、调羹、香烟缸、三寸圆盘(作为香烟缸底盘)筷子(小头向下)三个洞(盐盅)五个洞(胡椒)牙签盅、刀叉(分鱼骨)银盘(毛巾盆)银羹、汤羹、公筷架、筷架、扎壶、扎杯

40、、冽酒、咖啡杯三、餐前服务程序1、预定餐位:来人预定(客人自己预定)A、见来宾前来预定餐位，主动热忱招呼，问清预定来宾姓名、单位、桌数、人数、电话、时间就餐标准等，了解来宾的风俗习惯、生活忌讳、特别须要及其他要求。B、按公司有关顶座规定和要求，填写好预定单和餐位排表，办好定金支付手续。C、预定菜肴要尽力介绍本店的特色菜和创新菜，了解来宾的口味。D、做好各项打算工作，当市预定及要席前一日通知相关部门。2、电话预定:A.来宾的预定电话，问清预定来宾的姓名、单位、人数、桌数、电话、时间、就餐来宾标准等，了解来宾的风俗习惯、生活忌讳、特别须要及其他。B.填写好餐位支配表，刚好联系予以确认。C.提示来宾

41、预定餐位一般保留1520分钟。D.来宾未按时来就餐，须刚好联系，确定餐位是否保留。3、铺台打算A.洗净双手。B.打算各类餐具、银器、玻璃器皿、台布、口布。C.检查餐具、银器、玻璃器皿等，是否接近完好光亮。D.打算台布、口布是否干净完好平整。E.检查调味品及垫碟是否配备齐全、干净。(1)铺台台布的中线要居中，四边下垂长短要一样，四角与桌脚成直线垂角。(2)拿餐具一律用托盘，左手托盘右手拿酒杯(拿杯脚)。拿刀叉应拿柄部。(3)拿瓷器应尽量避开手指与边口接触，削减污染，落地后的餐具不得接着运用。(4)铺餐具1散台铺台无主次之分。2每个席位铺一只衬底盘，内放一只骨盘，骨盘距桌边2指距离。如有店标应指向

42、客人，骨盘内叠放一块插花口布。3骨盘的右上侧放银餐具，筷架上的外侧放有纸套的筷子，筷子底部距离桌边2CM，筷架上的内侧放公羹，筷架的右侧放茶具，茶具距离桌边4CM。4骨盆右上侧放豉油碟，左上侧放口汤碗，调羹放在口汤碗内，食柄向左。5口汤碗与豉油碟上方放水杯，一口杯上花纹或底标向客人。6桌上配盐、胡椒、牙签筒，小桌放烟缸一个，大桌放四个。7桌子中间放鲜花。8鲜花右边放台牌，号码朝向主道外。9按铺设的席位配备椅子与席位对应。4.铺台检查A.检查台面铺设餐具有无遗漏。B.检查台面铺设是否规律，符合要求。C.检查椅子是否配备齐完好。四、班前会、餐前复查、迎宾带位、引座、入座、餐前沏茶、点菜1.班前会A

43、、在开市前15分钟，由部门正、副经理或总领班、或由以上人员指定的领班主持。B、接受检查，各人仪表仪容、制服穿戴干净、整齐，符合要求。C、接受工作支配，餐位支配、重要客人状况，厨房货源供应状况，主推菜，临时的人事支配调配，特色菜肴，新增菜肴介绍，总经理室特殊下达的任务。D、听取部门内状况汇报和领班餐前打算工作状况，须要更改或补办的任务支配。E、卫生工作的检查。2.餐前复查A.餐前复查一遍分管区域内的台子、台面、铺台、台面餐具各种台位、烟缸、牙签和台号牌等是否齐全整齐，放置是否整齐，符合要求，椅子和所铺的席位是否对应。B.打算好开帐小票，点菜小票、笔、整齐的菜单、托盘，备用餐具、小毛巾、工作台内的

44、储品等。C.打算就绪后，餐厅经理或总领班，领班组织部分服务员站在餐厅门口，等候第一位客人，然后各就各位。各管区域规定的迎宾位置，站姿端庄，微笑自然，做好迎宾服务的打算。3.迎宾待位A、站在餐厅门的一侧，微笑自然，做好迎宾打算。B、见来宾前来，应面带微笑，主动上前运用敬语招呼，您好!欢迎光临!早上好晚上好，对熟识的客人最好用他(她)的姓氏打招呼，以示敬重，对不熟识的客人则称先生小姐太太等，对外宾则用外语礼貌用语。C、问清客人人数，是否有预定，是否团体客人，然后后退半步，做出请的姿态领位。4.引座A.在客人左前方二到三步，按客人步履快慢行走，引座时如路途教长或客人教多时，应适时回头向客人示意，以免

45、丢失。B、领位时，应视不同对象、人数，敏捷应变，将其领至最合适位置。5.入座A、将客人引至主桌边。B、征求客人看法，请客人入座。C、将椅子拉开，当客人座下时用膝盖顶一下，椅背双手同时送一下，让客人座在离桌子合适的距离，一般以客人坐下后，前胸与桌的距离约1015CM为准，并接挂衣帽说请将衣帽给我，我为你挂好!请勿在衣袋内放置珍贵物品。D、站在客人的右侧台下，用右手将打开的第一面菜单和饮料给客人，要考虑先女宾，再男宾，将分管服务员礼貌地介绍给客人。6.餐前沏茶A、迎接员一离开，服务员应站在客人右后方对客人表示欢迎。B、顺时针方向，应自主宾(主走道正对面)起，或来宾确定为客人着衣打开口布。C、先上小食，小台放一份，大台放两份，并斟上酱油，撤去筷套，按顺时针方向给客人沏茶递上小毛巾。D、在客人阅读菜单时，可轻声询问主客是否还要些什么饮料茶水，征得同意后，应马上开但领取，开饮料单及送帐台。E、如客人短暂不要饮料，可在点菜时再作征询。F、上饮料要用托盘。G、为客人斟第一杯饮料或茶水，一律用右手从客人右边进行，有气泡饮料要沿杯壁倒下，一般斟至杯口到八成。7.点菜A、见客人有点菜意图，刚好上前征询我能