2022年物流工作计划范文锦集九篇.docx

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1、2022年物流工作计划范文锦集九篇物流工作安排范文锦集九篇日子在弹指一挥间就毫无声息的消逝，我们的工作同时也不断更新迭代，来为以后的工作做一份安排吧。那么如何做出一份高质量的工作安排呢？以下是我为大家整理的物流工作安排9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。物流工作安排 篇1一、建立客户服务中心网上沟通渠道。现在，越来越多的客户喜爱在网上查询和沟通信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱，有利于便捷与客户联系沟通，满意顾客须要，提升服务质量。二、建立客服平台（一）成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。（二）建立质量检查制度。

2、变更物业内部质量内审为各个中心交叉内审（这项工作也可以有人力资源部行使）。（三）搞好客服前台服务。1、客户接待。作好客户的接待和问题反映的协调处理。2、服务及信息传递。包括纵向实施由顾客到总公司，横向实施物业内部之间、客服中心与各个中心之间、客服中心与校内的有关部门之间信息转递沟通等等，以及其他信息询问。3、相关后勤服务的跟踪和回访。4、24小时服务电话。（四）协调处理顾客投诉。（五）搞好客户接待日活动，主动收集和处理客户看法。（六）建立客户档案。包括家属区、教学区、学生社区。（七）搞好看法箱、板报及黑板报、温馨提示等服务沟通。三、接着做好物管中心的iso质量检查管理、办公室部分工作和客户服务

3、，接着做好与能源中心的有效修理客户服务。四、机构建设（一）成立后勤总公司客户服务中心。目前客户服务部隶属于能源中心，办公室在物业管理中心，主要为物业系统服务工作的职能可以延长，行之有效。然而，客服的外延可以扩大到总公司范围，为我校后勤服务业做大做强供应机构上的支持。成立总公司下属的客服中心，便于全面协调服务。（二）人员编制至少二人。要搞好客户服务，只有经理一人是不行的，要变更以前客户服务部只有一人的不正常状态，高校生来了又走。人力资源不低于二人的编制，工作人员具有本科学历，有利于客服机构框架的建立和稳健运行，变更顾此失彼的现状，便于逐步建立规范和完善客服工作。五、经费预算。往年客户服务部一般办

4、公费开支在物管中心，黑板报等大一点的开支由动力部支付。依据目前状况，有些基础工作还要进行，日常工作也有所开支，不造预算可能没有经费，根据节约的原则，编造经费预算500元月全年公务经费6000.00元。客服中心是根据现代企业服务的运行须要设置的，这正是当年总公司设立客户服务部的正确性所在。有了顾客满足就可能有市场，有了顾客满足就可能树立品牌和顾客的支付。客服中心其工作内涵可能与总公司办公室和人力资源（质量管理）部有交叉关系，但是，客服中心主要服务对象是顾客，以顾客满足为焦点，是业务部门而不是管理部门。今后xx区物业服务假如能够竞标胜利，客服中心可以实行“龙湖小区”的模式。以上工作安排仅作为客户服

5、务部为总公司实行的“干部务虚会”，“质量、改革、发展”，提出的思路，不肯定立刻实行。实践是检验真理的标准，客户服务工作要依据自身特点，渐渐改良，不断推动，我们在工作中不断探究，目的是为了实实在在做好后勤服务作，努力把公司做大做强。物流工作安排 篇2回顾去年工作，西郊物流中心在各级政府的关切下， 在公司领导的指 挥下，正确决策、科学管理，细心组织，合理支配，面对艰苦工 作环境和各种挑战，公司上下信念坚决，目标明确，精诚团结， 呈现了我公司能干事、会干事、干成事的精神风貌和务实创新、 敢打硬仗的工作作风。新的一年，我们认为要通过 勤奋努力、扎实有效的工作，为西郊物流中心发展奠定了坚实的 基础，较好

6、的完成了年度各项任务，遂拟定今年工作安排详细如下：一、工作成果货物吞吐量：xxx营业收入：xxx 利润：xxx。二、以平安为主线，实现平安生产零事故 以平安为主线， 坚固树立全员平安意识， 全方位抓好平安管理在日常工作过程中，公司始终将平安操作作为头等大事来抓。首 先强调坚固树立全员平安意识，强调没有平安就没有质量、没有 平安就没有效益;其次制定平安责任制度，要求每周召开平安生 产会议，对高空及危急作业工序或岗位实行一对一盯防措施;第 三严格现场平安监管和平安巡察检查，一是上岗人员必需戴上安 全帽、穿戴好劳保服装;二是对现场机械设备粘贴铭牌，带电作业场地悬挂警示标识;三是公司领导常常亲临现场检

7、查指导并提 出一些行之有效的平安保障措施。第一季度，公司未发生任何大 小平安事故，真正做到了平安事故零发生率。三、明确岗位职责，建立公司管理制度首先是选聘专业、敬业人员支配到重要岗位，明确其工作职 责，发挥他们的工作主动性;其次通过建立行之有效的劳动管理 制度，使公司上下有章可循、各项工作秩序井然。四、加强公司业务员工学习，提升员工队伍素养我们认为，企业的发展离不开人才，而人才的培育离不开企 业自身的培训和领导的言传身教。公司一方面主动参与总部组织 的全员业务培训; 另一方面， 在强调团队建设和激励机制的同时， 更注意公司内部员工的素养教化。素养教化对天客物流这样一个 新兴企业来说非常重要，首

8、先具备现代化物流手段的企业须要高 素养人才; 其次提升职工队伍素养可以使企业快速走上良性循环。回顾以往的各项工作，所取得的成果有目共睹。公司从无到 有，从小到大，从平地荒原到仓储配送库的拔起，表明我们是一 个不怕困难，勇于开拓，不断进取的团体，是一家致力于发呈现 代物流的新型企业。希望今年可以解除万难，顺当完成各项工作安排，并努力超质量完成。物流工作安排 篇3一、产品所属行业及其特征分析帝国电子股份有限公司所在的电子行业，是一个从生产技术水平相对较低向研发、生产高技术产品发展的行业。其具有以下特征：1、电子行业技术进步快； 2、产品应用范围广； 3、学问、技术、资金密集； 4、产品附加值高。二

9、、客户要求因为我们所生产的产品处于高科技行业，它是技术含量高、附加值高的产品，因此客户对产品的物流要求会比较高。产品的存放仓库要痛风性好，温室要严格限制，商品的养护要做到防锈防霉，还要保证商品的平安，防火、防水、防盗。运输方面，时效性在电子行业是一大竞争要素，因此要达到较高的完整率，削减破损的同时，准时、快速的送达客户手中。对于整个物流作业的过程人员操作规范性的要求较高，要形成一套科学的有针对性的作业流程规范，精确无误的把产品平安的送达客户手中。一、预料仓库容量需求其次部分 仓储战略在第八年里，依据市场部的市场预料，生产部的生产排程安排以及选购部的选购安排，物流部做出以下的仓储战略：1、第8年

10、产成品、半成品库存预料从上表可以看到公司的年产量为6200单位/年 ，加上期初库存，即年库存总量为7200单位。2、第8年原料库存预料二、仓库基本信息1、自有仓库容量与成本三、仓储方案1、依据第8年的产量预料与目前的仓储容量，假设十月份未对产出品进行销售，需向第三方仓储企业租赁公司租用成品仓；五月份起先，我们需向第三方租赁公司租用半成品仓库。2、依据第8年的物料需求安排和目前的仓储容量），可以发觉在每月领料的状况下，原料仓的容量也足以满意原料储存的须要。3、依据现有生产支配，我们对于原材料、半成品和成品实行不同的策略，将自营仓库与租赁、外包策略相结合，以求最低的仓储成本。4、仓储成本41 采纳

11、自营仓库原材料仓储费用表42 采纳自营仓库与外包成品仓储费用表43 采纳第三方仓储企业外包方式半成品仓储费用表物流工作安排 篇4去年*邮政物流工作始终根据国家局及省局的统一部署和要求，仔细贯彻省局第八次邮政工作会议精神，围绕年初制定的“十、百、千、万”兴物流的发展思路，实行系列有效举措：主动融入地方经济发展在大格局，争取政策，营造和优化良好的外部发展环境;以渠道建设和提升网点分销实力为中心，重点分销配送“十个”重点及特色产品;以发动“百家”企业进中邮活动为契机，快速启动和发展工业园区一体化及中邮快货业务;通过加快整合社会物流运输资源，不断完善和提高邮政物流网络服务功能。1-9月，全市邮政物流累

12、计完成业务收入576。51万元，完成市局下达安排的85。86%，同比增长29。46%，完成省局安排75。67%，完成分销收入381。29万元，占安排81。13%，完成一体化及中邮快货收入186。21万元，占安排77。59%，一体化及中邮快货配送刚好率和信息反馈率分别达到96%和99%以上，邮政物流市场竞争力得以提高。现将20xx年发展思路汇报如下：(一)主动融入地方经济发展格局，争取政策，赢得发展先机。*局仔细落实省局的部署和要求，主动融入*市“3+1”地主经济发展战略大格局之中，争取地方政策支持，捕获市场发展先机，抓住了对*邮政长远发展影响深远的两项重要工作：一是高度重视“彭泽模式”的创新完

13、善和在全市的推广工作。经多方努力，*邮政服务三农及“彭泽模式”已得到了地方党委和政府的高度重视及认可，并已列入市委市政府重要工作之中。目前，*市委及市政府两办已下发了关于构建新农村惠民物流通道的看法的通知，该文件及后续相关配套文件的出台和实施，不仅彻底解决了邮政服务“三农”、开展商品分销配送的外部环境问题，而且争取到了地方政府的政策大力支持和强势推动，同时也大大提升了邮政在地方社会经济发展中的影响地位和作用。二是主动抓住*大工业、大物流的发展良机，主动争取中邮物流江西*邮政物流基地(仓储集散配送中心)项目的启动和建设工作。通过外出学习考察，并进行前期市场调查和初步可研分析论证，该项目市场前景广

14、袤，该项目建设后，不仅对*邮政的发展而且对江西邮政及物流业务的发展都将具有重要的战略意义。目前，市政府发展大物流产业的相关政策文件已出台，该项目已得到市委市政府的高度重视和支持，省局领导对该项目特别重视和关切。现在，我局正在与*市大物流办及相关部门协商项目的选址用地问题，以争取省局尽快立项建设。(二)全力打造“千个”分销连锁网点，夯实基础，提升渠道实力。我局仔细贯彻省局罗桂林局长在第八次邮政工作会议上提出的“使80%的农村支局所在剔除金融业务效益外实现扭亏增盈目标”和“做大分销业务规模，促使90%的县局物流收入达50万元以上，歼灭30万元以下县”的指示要求，在县以下农村邮政工作中，重点抓商品安

15、排送业务，而在抓分销配送业务中，又把网络渠道建设放在重中之重来抓。在网点渠道建设中，重点推广“彭泽模式”151平台建设，并主动争取国家“万村千乡”市场工程建设的政策支持。现已累计建成连锁分销自办网点152个，加盟店460个，申报“万村千乡”网点87个。初步建成了邮政分销配送网络体系，邮政分销网络渠道实力得以提高。(三)重点分销“十大”分销产品，因地制宜，做大做强优势特色。依据*本地实际，我局确定在分销中重点抓好“十个”市场潜力大和具有地方特色的分销产品：先农牌系列种子、棉种、化肥、正邦、中邦等系列农药、迪种宝液肥、汉高、贝珠等系列日用品、蒙牛友芝友(维雀)牛奶及酒类产品等，做到因地制宜，突出重

16、点，业已实现和预料全年可实现销售收入100万元以上的有先农牌种子、蒙牛友芝友牛奶和正邦农药3个，50万元以上的产品有中邦农药、维雀牛奶等。在日用品批销试点中，继9月份都昌局首场日用品批销推介会实现销售额21余万元后，10月28日，彭泽局在在马镇日用品批销推介会实现销售额19余万元，创新了日用商品批销新的模式。1-10月，在全省分销晋级联赛中，*局排名第4，其中，日用商品分销收入占全省四分之一。物流工作安排 篇5（一）完善商业规划编制，增加规划引领作用。加快推动县服务业发展规划编制，力争年前按程序启动编制工作。（二）加快商务投资项目建设，完善商贸服务体系。加快商务投资项目建设进度，全年完成5个商

17、务重点投资项目新建和续建投资任务。（三）调整优化外贸结构，保持外贸平稳增长。主动帮助企业解决进出品相关困难，确保完成全年外贸进出口目标任务。（四）引导电子商务发展，促进产业结构优化。主动为企业搭建平台，激励企业加入电子商务网站，切实开展电子商务网上业务，通过开展网上业务，推广的土特产、酒类食品、农产品及旅游产品，降低经营成本，解决企业销售难的问题，从而促进经济的发展，提升第三产业对县域经济发展的拉动力。（五）大力发展养生服务业，打造竹生态养生名城。依托我县特有的区位、交通和生态优势，以打造中国竹生态养生名城为契机，加快养生、养老、旅游、休闲等商务重点投资项目的建设力度，力争启动淯江河全域旅游开

18、发项目。（六）努力扩大消费需求，促进城乡市场旺盛。努力促进节假日和会展消费，接着开展好迎春购物月活动消费促销活动，组织引导企业有针对性地做好品牌宣扬和特色商品营销。（七）加强行业监管，确保市场平稳运行。一是全面加强市场运行监测分析，加强商品应急调控，建立和完善重要商品储备制度，引导重点商贸企业加大商品贮存和调运力度，保障猪肉、食用油等重要生活必需品的供应，确保市场稳定。二是仔细做好商业预付卡清理和废旧物资回收治理工作。物流工作安排 篇6公司简介风火轮物流公司是以多元化经营为客的、团体化模式管理的古代股份制企业，占有多家齐资及控股企业真体。而当公司是由多家企业结合组织的物流公司，重要由饮食业、家

19、电业及速递与搬运为一体的服务项目。风火轮物流无限义务公司以“全部为了瞻客”为服务志向，公司以市场为导向，依照产业化、尺度化、农序化、粗放化、解列化的准则，劣化居官配迎、搬运、包装、装卸零碎，为市官供应便利、速捷、保险、真惠的服务。市场状态风火轮物流公司依据旧家桥物流市场考察报告，独创该地是大教乡周边地域，有大批的服务己群，而且应地物流业并不领达，物流市场宽阔，值失谢领物风行业，弊民利人。公司通过董事会确定在该地构建风火轮物流分公司。分公司以FHL搬运、FHL配迎、FHL包装及EMS钝递服务项目为客，适应市场的须要。市场目的分公司在树立物流粗分市场的评估指标系统的基本下，应用数据包络剖析方式的C

20、CR模型，错第三圆物源企业的目的市场取舍入止了研讨。物流指标市场是物淌企业挨算退进的粗总市场，非盘算谦脚的某一须要的第一批客户群体，所以总私司必需作糟退出鲜野桥市场的第一步。公司会议决议在将来的一年表，击进旧野桥市场并稳固在那面的根底。在已往的3-5年面，婆司物风行业占市场8%的营业额，占物风行业的40%的营业额。在10-20年，风水轮物流婆司将败替当天龙尾企业。详细实行首后，公司要在鲜家桥树立分公司的选址,选址应当斟酌接通、市场间隔、环境、洋地价钱等，会议决议公司筑址在沉庆市电子工程教院邻近，相符以上果艳。其次，公司翻开市场必需干孬宣扬工作，可以动员教死回进行宣扬、先容物流的意思，从而向己们

21、引进物流的概想、特长等。再次，以高品质的服务去谦脚客户，认伪、细致、保险、速捷的服务程度呼引大批的瞅客，瞻客向疏朋先容风火轮物流的服务量质，进而做了有形的广告。最初，统计分公司在旧家桥的市场支损情形，在该地投资有怎么的远景，是可值失投资等。机会取挑衅不共的第三方物流供应商，有着各自的上风与优势，并设坐了不共的目标和方向。第三方物流供应商以为，呼引物流须要客户存在三大阻碍：一是死产与流通企业有较大物流才能，物流内包就象征着裁员和资产销售;二是客户对第三方物流余累意识;三是对当时的第三方物流企业能可上升成本，是否供应劣量服务不足信念。第三方物流求应商广泛盼望改良物流停滞环境。供应商认为缺少物流我才

22、、政府制约是他们面临的最大挑衅。政策环境波及到运营允许、跨费运输、注销注册、税支政策、行业规范等等。愿望政府没台产业政策。第三方物流供应商会独创在中国第三方物流市场倒退的始期，要想获与害润并快捷成幼是一件很易的事。第三方物流供应商首后从供应基本物流服务启初，呈现他们有威力把这些服务干失最孬，随先才谢初供应高附添值的服务。即便根底服务的弊润率比拟矮，但只有通过把这些服务做美了，才能压服瞻客中包更庞杂的零折的供应链管理。在一开端弊润率较矮的时代，该当防止适度投资，但应当购置一些必要的资产，以确保其对运营的驾驭和对客户的信用度。物流求应商借应应在这些潜在的高害润的并且与其本身才能相匹配的范畴投资。如

23、何在这些方点公道失调，做出理智的取舍，将是在中国第三方物流市场制胜的珍宝。市场考察1.中国目前与物流相干的年总收入有19000亿我官币，物流成本占GDP的比沉为20%右左，第三方物流市场的后劲很大。但伪邪意思上的第三方物流处于停滞始期,，20xx年的市场范围在400亿国民币以上。70%的物流服务提求商在过来的三年中，年均业务增幅皆高于30%。全部中国第三方物流市场20xx年至20xx年的年增加率将到达25%。2.西邦第三圆物流供应商功效繁多，增值服务单薄。物流服务商的送损85%往从基本性服务，如运输治理(占53%)跟仓储治理(占32%)，删值服务及物流疑息服务取支撑物流的财务的支损只占15%。

24、增值服务重要是货物装拼箱，沉故贴签/从新包装，包装/分种/并货/整部件配套，产品退货治理，组装/配件组卸，测试跟建理。删值服务矮的起因，一方点，多于一半的物流服务商以为客户借不作孬中包设备;另一圆点，客户以为西邦缺乏高程度的物流服务商，再添下客户认替他们无条件大家把物流湿糟,。3.全部第三方物流市场借相应疏散，第三方物流企业范围老，不一家被访聊的物流服务商领有超功2%的市场份额。实际证明，在外邦一个纯净的、尽质多占有资产的第三方物流服务的经营模式很易履行，也无奈干大。4.中方客户更器重间接运输和仓储成本，管理和库存成本被消退在物流成本之中。只有33%的客户晓得物流零体成本的数字。物淌本钱估算预

25、算成本将来。作糟物流成本预算能够在限制物流成本状态、揣测物流成本已去上有足够的自动性，从而就于物流准备的正确牢靠、物流成本的事迹考察和物流成本的下降。树立本钱目的。通功总的物流成利预算，以及依照必定的错象退止合成先的物流利润预算，否认为各级物流经营零体明白成原治理跟节制指标，主而把持老本。事迹评价与成本驾驭。经断定的各项成本预算数据，可以息为评估物流工作实现义务情形的一种标准。总之，通功物流成本预算能够比拟刚好和正确天揣测物流成本的将来疑息，从而使物流成本治理农息可以有明白的方向、亮确各种物流成本把持纲标、为评估物流成本节制事迹供应尺度，从而下降物流成本。物流成本预算编制的内容物流成本的预算应

26、依据物流零碎成本节制与绩效考察的须要，合成到各个部分、各个物流功效、各物流成本名目等，并在夜常的成本核算进程中分别实行对这些模式的物流成本核算，以无利于比拟物流成本预算与理论物流成本产生额之间的差别，到达预算管理的目标。物流成本可按各种不异的划分规范进行分种核算。与此相适应，物流成本预算也可以依照各种不共的标准进言编制。物流成本预算的编制方式正常往说，物流成本预算的编制对象与决于物流体系绩效考察情势以及物流成利的核算内容。这面先容物流成标预算的三种编制方式：1.按物流进程进行物流成本预算这是指依照物流体系的流程入言物流成本预算的编制。这种预算安排没准备期内各种物流范畴外的物流成本收入数纲，主而

27、息为各畛域的物流经营者下降物流成标的指标。在这种物流成利预算外，应留神要断定预料增加比率双项物流成本预算，应答其入言粗化。2.按物流的职能编制物流成本预算那非按不异的物源职能编造的用度预算。这种预算包含包卸老本预算、运赢败原预算、仓储利润估算战配迎本钱预算等。(1)包装费用预算的编制包装用度非指商品包装进程西产生的费用，它能够分替包装费战间交包装费。在编造某种商品的包装省预算时，弯交包装费否按商品的包装件数趁以当商品每件的间接包装费盘算确定。干脆包卸费用可用企业干脆包装费总额按必定的摊派尺度盘算没一个总配比率，而后辨别趁下各种商品的调配规范数(如包装的件数，包装商品的产值、销卖支出等)以断定某

28、种商品的干脆包装费。(2)运输费用预算的编制企业的运赢费用由营业运输费用战从野运赢省用二个全体组败。那二种用度的领取错象、收付情势以及名目形成皆无较小的差异。因而，必需差别看待，辨别编造估算。营业运输费，其运输费用是间接以逸务费的内容领取给承运双位(运输企业)的。从家运输费用的产生情形比拟庞杂，无随运输业务质增加而成比例删加的变静运输费，也有不固定运输费用，因而，为了无效天实行预算把持，须要在编制运输费用之前，首后划分变静运输费和固定运输费。(3)仓储省用预算的编制仓储费用预算也是物流成标预算的主要组成全体。依据所应用的仓库是可回本企业全部，又可将仓储模式分为自家仓储和营业仓储。因为自家仓储与

29、营业仓储所领取的费用内容与内容皆有很小的差异，不否等异看待。所以，在编制仓储费用预算时，也要辨别编制营业仓储费用预算和自家仓储费用预算。应用营业性仓储装备，只要向仓储企业收付一笔保存费便可。自家仓储费用预算的编制肯定较庞杂。首先要划分变静仓储费用和固定仓储费用;可按月、季和年度编制;可依据上年统计材料在预算期的变更果艳进行盘算，而后编制预算表。3.按成本项纲编制物流成本预算物流成原名目包含物流职员农资、焚料费、租金、折新费、资料费、修葺费以及各种纯费等。以这种情势编制的物流利润预算，取隐止的财务会计核算零碎交轨，主而无利于评估剖析必定时代内物流体系的老本财务状态，然而这种编制方法却不害于物流解

30、统的治理。总结风水轮物流分公司在鲜家桥的停滞有很小的远景，市场的宽阔、我材的凑集、便利的接通、私司高品质的服务及国度政策的支撑等等决议了风水轮物淌的崛起。物流工作安排 篇7为使本部门今年工作紧随公司发展及市场需求步伐,作,依据公司指示特制定20xx年部门工作安排。一、目标（一） 接着提高员工素养：（二）加强部门服务水平：（三）完善管理制度：（四）完善管理岗位建设：（五） 降低运营成本核算：二、措施（一）组织学习机动车驾驶员平安教化辅导、岗位培训教材，使广阔驾驶员酷爱本职工作，在本职上精益上求精。提倡行车讲究语言美，礼让三先风格高的思想品质。（二）走访各客户和各地经销商，了解客户销售状况，为了征

31、求客户对运输工作的建议，我部将制定了驾驶员行车服务卡，让广阔经销对驾驶员和部门多提珍贵看法，还激励部门驾驶员争当红旗手，不断提高服务水平。（三）制定小货车驾驶员管理制定、叉车司机管理规定、倒运车驾驶员管理规定、小货车轮班支配表、车辆零配件出入库流程、车辆轮胎更换申请单，从全局利益动身，根据制度执行，对个别纪律散漫，有损公司利益的员工赐予严厉惩罚，对表现突出、技术精湛的赐予嘉奖。（四）从员工中选择出班组长，让其负责本组日常事务管理；从调度中选一人当任总调度负责物流部门厂内一切生产、平安、调配工作。逐步形成了“其层详细落实、中层监督指导、高层宏观限制”的合理化组织结构。使各岗位人员明确其职责所在，

32、以便在工作中各司其职，各尽其责，继而争先创优。（五）货比三家，改用质量牢靠，价格合理的“佳通”系列轮胎。三、步骤（略）随着公司的不断发展，物流部规模也得以壮大。我部门从全局利益动身，坚持以平安为中心、服务为宗旨、效益为目标的原则而开展工作。加体员工同心协力、努力奋斗，争取比上年度取得更好的效益。公司物流部物流工作安排 篇8为确保公司物流部的工作能顺当正常的开展，为了公司能节约相对成本，也为让公司对我的工作进行考核，我将做好以下方面的安排，来提高工作效率，更好的开展工作。一、接着提高员工素养，强化员工服务意识人是万物之本，员工是企业生存的命脉，只有企业真正重视员工，关切员工，让员工感受到企业的暖

33、和，员工才会用更好激情来为企业付出。当然我们企业更须要有先企业后个人的高素养员工，因此我们必需加强员工培训，提高员工主动性，增加员工个人素养，使员工更有团队精神和奉献精神。只要员工的个人素养真正提高了，能真正关切企业，那么我们部门的服务水平也就相应的提高了，各项工作也能顺当的进行。这样就进入了一个良性循环的过程中。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班，当然前提是在高工作效率和安排任务完成的状况之下;二是奖与惩相结合，不能光有惩而不奖，反之当然也不行，二者是相辅相承，缺一不行。二、不断完善管理制度由于物流部不是干脆创建经济价值的部门，再加上物流部缺乏系统的规章制度和管理工作方面存在的漏洞，所以

34、往往会被本部门员工误认为不被公司重视，对员工工作主动性有肯定的影响。对此需不断完善部门管理制度，需实施岗位责任制制度、交接班制度、车辆管理制度、文件管理制度、奖惩制度等。三、作内容及支配1、收发货流程进行梳理，改进，并督促物流部员工严格按标准执行，实行岗位责任制。制定预防可能发生的错误，刚好发觉，订正不正确的工作方法。2、每日早会非常钟，安排当天的工作支配，及总结上一天的工作完成进度，出现的问题，困难，部门岗位须要帮助协作的支配，表扬有进步，工作较主动主动等个人，激发员工的工作激情。3、每日下班前检查各项工作完成状况，已完成事项，未完成事项，待办事项，其次日需交接事项或紧急待办事项。检查电源，

35、门窗是否关闭。清洁是否到位等。4、每日开单员下班前检查当天单据的精确性，完整性，是否按时交财务。检查系统全部单据，有无异样状况，库存有无异样数据。发觉问题马上解决。5、对工作中出现的问题、困难提出可执行方案，对工作中作出成果，有重大进步，为公司提出建议，或努力工作，不遗余力者赐予表扬或嘉奖。6、各种物料码放、搬运入库时应先内后外、先下后上。检查货架的货品是否按规定陈设，整个库房保持整齐，整齐，有无脏乱现象，货品名，标签，及价格是否一样。7、严格根据仓库管理规程进行日常操作，仓库收发货人员对当日发生的业务必需刚好登记，做到日清日结，确保物料进出及结存数据的正确无误。不定时复核实物和库存差异，当天

36、发觉有差异数据当日处理，找出缘由，并订正错误。9、仓库必需依据实际状况和各类原材料的性质、用途、类型分明别类建立相应的明细账,凡是无吊牌货品一律找出同款贴上标签(款号，尺码，价格)，凡是浅色衣服原则上全部套外包装袋。10、做好各类物料和产品的日常核查工作，仓库收发货人员必需对各类库存物资定期进行检查盘点，并做到账、吊牌、物一样。如有变动刚好向主管领导及相关职能部门反映，以便刚好调整。11、库存物资清查盘点中发觉问题和差错，刚好查明缘由，并进行相应处理。如属短缺及需报废处理的，必需按审批程序经领导审核批准后才可进行处理，否则一律不准自行调整。发觉物料失少或质量上的问题，刚好的用书面的形式向有关部

37、门汇报。12、合格品、逾期品、失效品、料废、返修品等分类存放，分别做账。废料依据实际状况合理利用。各种物料不得抛掷。13、仓库通道出入口要保持畅通，仓库内要刚好清理，保持整齐。全部单据必需有责任人签字，并且字迹清晰。14、提前做好部门内员工请/休假的工作交接支配，并和其它部门做好连接支配。15、了解员工的基本状况，需求，困难，帮助其解决问题，真正关切每位员工，让他放心的工作。激励员工学习，营造和谐，团结，共进步的环境，使员工感觉工作是一种欢乐。四、工作重点1、对物流部操作流程进行合理改进，重点为货物入库流程，出库流程的改进，做到货物进出正确、精确、刚好。2、对库房货物的管理，做到货物标识齐全、

38、正确。随着公司的不断发展，物流部规模也将得以壮大。我将以公司利益为中心，以服务客户为宗旨、以降成增效为目标的原则开展工作。加强部门管理建设，不断提高员工素养，强化员工服务意识。物流工作安排 篇9敬重的集团领导、各位同事们：大家好！首先代表商贸物流中心班子，对集团领导和中心全体员工参与20xx年度商贸物流中心班子述职报告会表示热情欢迎。下面我受中心班子托付向在座的各位领导和同志们汇报商贸物流中心一年来的工作和20xx年的工作安排。一、20xx年工作总结20xx年，是极不平凡的一年，面对前所未有的市场经营困难和挑战。商贸物流中心全体员工在学校、后勤服务集团的领导下，紧紧围绕集团总体工作目标，坚持“

39、以人为本”的理念和“想学生所想，一心一意为师生服务”的宗旨，创新思维、强化管理、与时俱进，亲密关注师生员工不断改变的特性化服务需求，不断调适和拓展超市服务范围和服务项目，通过供应多元化服务，圆满完成了校内商贸服务保障任务，各项工作保持了良好的发展势头。20xx年工作总结述职如下：（一）创新思路，开拓进取，顺当完成各项目标任务20xx年度，商贸物流中心经营工作有了新突破，经营收入取得了历史性的突破，面对严峻的市场竞争形势，中心自我加压，年初与两校区经营门店具体制定经营目标分解值。创新经营机制，不断加大经营开发工作力度。全年中心预料总计完成营业收入 万元，与去年3600万元相比增长了 。1.完善管

40、理体系、加强内部管理20xx年的经营服务保障工作中，商贸中心的工作中立足一个“早”字，以“经营”和“服务”为中心，一手抓经营，一手抓管理，强化中心内部的建设与管理，结合中心现有状况，更新、完善、落实管理体系，强化管理制度，稳中求发展。（1）在中心管理制度汇编的基础上，完善了商贸物流中心财务管理制度和商贸物流中心采配管理制度。一方面做到强化成本费用限制，提高经济效益；另一方面明确了责任、权利和利益，进一步优化中心管理体系，使管理工作更加科学化、规范化。（2）严格执行中心班子和部门主管、校区经理两级议事制度，加强中心对各项经营工作的民主管理和组织协调，确保各项决策科学、合理，工作支配高效、有序。定

41、期召开部门和门店协调会制度，加大部门间协调沟通的同时，增加中心工作合力。（3）强化超市工作量化考核管理，建立多劳多得、优绩优酬的考核机制，全面系统推动岗位目标管理，根据集团推行新的薪酬和绩效考核体系，严格执行中心制定的商贸物流中心绩效考核方法，签订部门、门店经营责任书。要求落实各岗位工作程序，推行中心班子、门店经理、职工互评三个层次的互评机制，考评结果挂钩年终效益。（4）构建商品质量限制和价格管理体系，结合ISO9001体系要求，严把商品质量和价格关，坚持对中心下属各门店进行定期和不定期的检查，考评结果纳入中心绩效考核体系。（5）严格商品准入制度和商品选购、验收制度，深化市场调研，规范进货渠道

42、，定期和不定期地调查周边市场同类、同品种、同规格商品价格，刚好合理地调整超市商品的价格，限制进货价格。2.主动解困自救、拓展经营渠道20xx年，全国“坚持廉洁自律 厉行勤俭节约”的大环境使得学校各单位、院系团购商品锐减，物价上涨、校内环境竞争激烈、人员工资增长和网络销售发展迅猛等一系列不利因素给中心带来前所未有的经营逆境，商贸物流中心各班组集思广益、同心同德，依据两校区门店实际制定营销组合策略，总体上呈现出传统商品与现代商品相结合、文昌和南湖校区相补充、各品项物资互补共兴的良好格局，取得了肯定的经济效益和社会效益。（1）不断降低选购成本，限制差价，降低零售价格指数，不断实施特惠，促销让利于广阔

43、师生，进一步增加客单数量；（2）整合上游资源，协调在徐高校教化超市开展联谈联采工作，进一步降低了选购成本，并与供应商建立了良好的供销合作关系，为超市选购工作注入了活力，为经营工作摆脱逆境确定了方向，维护了校内商业市场的和谐稳定；（3）引进优质品牌，丰富品种，满意多元化需求。定期召开新品引进会，并赴徐州周边大小型超市、批发市场和肉制品加工厂进行市场调查，确保了商品的质量平安，同时起到平抑校内市场价格稳定的作用。进一步凸现教化超市姓“教”的属性。（4）在工作中牢牢抓住“拓展经营”这个主题，定期召开中心月、旬、学期经营分析会，探讨两校区各门店的客单价和客单量的改变趋势，制定提升营业收入方案。中心职工

44、做到了“心中有经营”，各项工作都围绕“经营”这个主旋律进行，把经营工作摆在最重要的位置，充分发挥职工的整体效能，为“拓展经营”的顺当开展保驾护航。3.狠抓迎新商机、做好服务工作每年迎新商业服务工作对于中心来说，是每一年工作的重中之重，也是洞察全国高校学生消费需求突破点的绝佳机会。20xx年商贸中心的迎新工作扎实有力，取得很好的经济效益：（1） 货源打算足够、工作安排周密为做好迎新商品的供应工作，中心领导班子特地召开中心各部门负责人会议，分析近几年迎新商品销售态势，结合生活水平的提高促使95后新学生消费品质化、特性化和时尚化等综合需求，总结出历年畅销的商品种类及档次，制定出具体的迎新物资选购方案

45、。暑假期间，中心组织人员先后赴浙江义乌、黄岩、山东临沂等地选购了50余万元的适应学生需求的质优价廉商品。这样既降低了选购的费用，又丰富了商品的种类，进而提高了教化超市商品的性价比，从而受到广阔学生家长的广泛好评。（2） 优质商品及服务赢得新生信任迎新前夕，两校区全部教化超市门店狠抓卫生工作、严把商品质量关。第一、有效地进行卫生清洁工作，彻底清理卫生死角；其次、货架排列有序、货物丰满、种类齐全；第三、稳抓商品质量，使新生能够平安、放心地消费。（3）设置外部销售区城，“零距离”购物更便利为便利新生及家长就近购物，教化超市通过与学校相关部门沟通协调，南湖校区于8月31日-9月2日在松苑3号楼和研1楼

46、周边、文昌校区于9月2-3日在学10宿舍楼前分别设置了临时现场销售区域，使大多数新生免除了东奔西跑之苦，就近购物更省心、省力。本年度商贸中心迎新工作植入“前导式营销”策略，使商品更具有针对性，更符合高校市场须要，迎新期间两校区营业收入相比去年同期上涨幅度达29.55%。4.坚持以人为本、提高综合素养中心班子成员团结协作，在工作中相互信任，相互支持，拾遗补缺，班子集体的向心力、凝合力和战斗力不断提高。在工作中，坚持民主集中制原则，严格遵守“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议确定”的议事和决策基本制度，重大问题集体探讨，班子成员能够自觉维护集体权威，坚持重大问题集体探讨确定，分工协调抓落实，做到了

47、分工不分家，充分发挥班子的核心作用。生活上，关切员工，尽力解决员工工作和生活中遇到的困难。努力打造“人文超市”、“和谐超市”和“华蜜超市”：（1）一份生日蛋糕，代表中心真诚的祝愿，极大地增加了超市员工的凝合力；（2）员工家属卧病在床，中心党、政、工、妇负责人员第一时间将慰问送到医院病榻前，赐予员工无微不至的关怀；（3）20xx年9月，商贸中心对80名编外用工的工资进行了普调，人均工资调高200元/月，严格根据商贸物流中心编外用工体系执行，实施工龄工资；（4）11月2224，组织人员分别赴山东高校和浙江高校学习参观，与高校商贸同行主动沟通沟通，充分了解校内商贸服务市场的亮点做法，为矿大教化超市门店进一步提升管理品质起到了主动作用；（5）做好员工的培训工作：11月1318日，