第四章 跨境电子商务网络营销课件.pptx

《第四章 跨境电子商务网络营销课件.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第四章 跨境电子商务网络营销课件.pptx（40页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、第五章 跨境电子商务网络营销 第一节 网络营销概述 第二节 店铺自主营销 第三节 搜索引擎营销 第四节 社会化营销第一节 网络营销概述一、网络营销的定义及特点（一）定义： 网络营销是基于互联网络及社会关系网络连接企业、用户及公众，向用户及公众传递有价值的信息和服务，为实现顾客价值及企业营销目标所进行的规划、实施及运营管理活动。（二）网络营销的特点：l为企业提供了选择范围最大的全球化市场；l降低了采购、管理及销售费用，提高了成本优势；l为消费者提供了更大的选择空间。二、网络营销的方法（1）搜索引擎营销（2）E-mail营销（3）数据库营销（4）无线营销（5）社会化营销（6）病毒式营销第二节 店铺

2、自主营销一、店铺自主营销的含义及特点（一）含义：店铺自主营销是指店铺经营者不通过任何代理、自己开展营销活动的方式。（二）特点：l具有丰富的营销手段l营销成本及风险可控二、店铺自主营销工具的类型：（1）免费店铺自主营销工具l免费店铺自主营销工具是平台为店铺开展营销活动提供的一些便利工具。l在速卖通平台上，免费工具主要包括限时限量折扣、全店铺打折、满立减、店铺优惠券四种。1）限时限量折扣l含义：限时限量折扣是卖家自主选择活动商品和活动时间，设置促销折扣及库存量的工具。l适用情况：可以用来推新品、造爆品、清库存。l 使用步骤：登录“我的速卖通”，进入“营销活动”，选择“店铺活动”中的“限时限量活动”

3、，如图1。点击“创建活动”按钮后，进入到活动信息填写页面，如图2。创建好店铺活动后，选择参与活动的商品，如图3。商品确定后，即可设置折扣率和促销数量。点击“确定”后即完成设置，如果没有选择“实时发布”选项，此时活动将处于“未开始”状态，还可以进行修改操作。图1图2图3l需要注意问题：活动设置应少量多次，活动时间不宜过长，活动库存不宜过多，从而营造紧张的促销范围，促使买家下单；选择流量高峰作为活动开始和结束时间；可以将店铺销量较好的商品及时加入限时限量折扣，并做好追踪；2）全店铺打折l含义：全店铺打折是一款根据商品分组对商品批量设置不同折扣的打折工具，是很多新卖家快速提升销量的利器。l适用情况：

4、适合新品上市和换季时节，既可提升新品销量又可清仓过季商品。l使用步骤进入方法和限时限量折扣活动一样，进入“全店铺打折”界面。通过点击“新建分组”可以设置分组名，添加、移除产品。点击“创建活动”按钮后，进入到活动信息填写页面，如图4。这里出现的“other”组，包含所有未进入营销分组的商品。点击“提交”后完成设置。图4l需要注意问题：一般来说，商品折扣越大，吸引力越大。活动时间一般建议3-5天。限时限量折扣优先级高于全店铺打折，若有商品同时参加，则以限时限量折扣为准，两者折扣不叠加。打折活动的折扣上限为50%，切记一定不可提价打折，否则将影响搜索权限。3）满立减l含义：满立减是卖家在产品本身单价

5、基础上，设置订单满多少元，系统自动减多少元的促销规则。l适用情况：可刺激买家消费更多金额，是最好用的提升客单价的工具。l使用步骤：进入方式和之前一样，进入“满立减”界面。点击“创建活动”后，进入活动信息填写界面。填写完活动信息后，选择“商品满立减”，进入信息填写界面，见图5。点击“添加商品”后最多可以添加200个商品。之后点击“确定”返回原界面。图5设置满减条件。 单层级满减指的是同一优惠比例的满减活动。选择“单层级满减”如图6。 多梯度满减指的是不同优惠比例的阶段性满减活动。选择“多梯度满减”，如图7，至少需要设置2梯度的满立减优惠条件，最多可以设置3梯度。注意：多梯度满减设置时需要满足两个

6、要求：后一梯度的订单金额必须要大于前一梯度的金额；后一梯度的优惠力度必须要大于前一梯度。图6图7l需要注意问题：已经参加折扣活动的商品，以折扣后价格计入规则。所以，同时使用打折和满立减工具时，要计算好产品利润情况，以便合理定价。设置满减规则时，必须根据店铺的商品特征和交易情况计算客单价，合理设置。4）店铺优惠券l 含义：店铺优惠券是卖家自己设置优惠金额和使用条件，买家领取后在有效期内只能在自己店铺使用的优惠券l 适用情况：可以刺激新买家下单和老买家回头购买，提升购买率及客单价。l 类型：领取型优惠券、定向发放型优惠券、金币兑换型优惠券、秒抢优惠券和聚人气优惠券。l 注意问题： 设置优惠券时，建

7、议有效期一般7-30天比较合适。 可加入平台的优惠券免费推广计划，由平台统一推广引流。（2）店铺付费营销工具l含义：店铺付费营销工具是跨境电商平台向卖家提供的直接针对买家的付费宣传营销工具。l类型：速卖通平台的付费工具主要有联盟营销和直通车两种。这里以速卖通为例介绍。 速卖通直通车是卖家通过自主设置多维度关键词，免费展示商品信息，通过大量曝光产品来吸引潜在买家，并按照点击付费的营销工具。l开通直通车，具体步骤如下：登录“我的速卖通”，进入“营销活动”，找到左侧“速卖通直通车”，点击“直通车概况”进入直通车首页。点击“新建推广”开始建立新的推广计划。新建推广计划主要有“选品，选词，出价”三大步。

8、第一步添加推广商品（如图8）：在这个页面中，系统会按照设置的商品组，列出可以推广的商品。选择后，点击“下一步”完成添加；第二步添加关键词（如图9）：可以将词的推广评分、搜索热度、竞争度3个指标作为挑选关键词的依据。这里可以使用系统推荐词、搜索相关词，也可批量加词。第三步出价：即为关键词设定每次点击最高扣费上限价格。图8图9l需要注意问题：影响商品排名的主要因素是推广评分和关键词出价。要定期优化商品信息，以提高推广评分。直通车推广效果主要体现在两方面：曝光和点击率。为获得更多曝光，可获得更好的排名、在更多关键词下产生曝光、选择推广评分高的关键词出价。为获得更多点击率，可以优化商品与关键词的匹配程

9、度，强化买家搜索的认可程度等。第三节：搜索引擎营销一、含义 搜索引擎营销就是根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能将营销信息传递给用户。二、搜索引擎营销的实施策略（1）竞价排名策略要选择适合的搜索引擎。同样价格条件下，应尽量选择用户数量比较多的搜索引擎。购买适量的关键词。如果预算许可，可选择35个用户使用频率最高的关键词。尽量提高点击率和转换率。（2）搜索引擎优化策略对用户的优化：经过对网站的优化设计，用户可以方便浏览网站信息、使用网站服务。对于网络环境的优化：网页有一定数量的可检索的文本信息；网页必须有标题，而且标题中一定要包含有效的关键词；网页正文中的有效关键字密度要合适

10、（一般为2%8%）；增加原创内容所占比例，重视外部链接质量。（3）关键字广告策略要选择合适的平台。一般市场占有率较高的综合型门户网站，通常有较高的排名加分。设定合理的关键字。这里的关键字是指与公司网站内容相关并被用户经常使用的关键字。选择合适的广告发布时间。特别是对于跨境电商企业而言，潜在客户可能与企业处于不同时区，这一点尤为重要。第四节：社会化营销一、含义： 社会化营销是指利用社交网络建立产品和品牌群组、举行活动、利用网站分享的特点进行病毒营销之类的营销活动。二、优势l 首先，它可以满足企业不同的营销策略要求；l 其次，可以有效降低企业营销成本；l 最后，可以实现目标用户的精准营销。三、在F

11、acebook平台营销时，主要步骤：l 第一步，创建Facebook主页选择页面分类。登录Facebook账号，选择创建主页，选择适合自己的商业模式。其次，完善主页信息。完善信息的时候注意一定要想好类别和名称，因为一旦填好就不能修改。最后，更新并装饰主页。这里需要更新封面和头像，装饰还包括集成Facebook应用程序等。l 第二步，发布活动和大事件点击发布栏上方的活动、大事件；然后点击创建活动就可以添加活动信息。四、需要注意问题：l 在一切填写资料的地方留下链接，同时附加上一个让别人关注你的理由。l 不要在主页上面直接发布产品信息、服务内容，要尝试着讲一下品牌和企业背后的人和故事，拉近企业与用户的距离。l 主页最好每周发布一条原创的纯文字信息，也可每周转载2条好的文章。l 使用Facebook营销的人员也可以使用个人帐户和潜在客户建立联系，这也是一个很好的用户运营渠道。谢谢！