药房年终总结.docx

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1、药房年终总结 门诊药房的工作是医院药学的重要组成局部,也是医院干脆面对患者效劳的重要窗口。门诊药房工作模式的改革与创新是提高效劳质量,保证患者用药平安的重要保障,也是提高医院整体效劳水平的重要标记。本文是我我为大家整理的药房的年终总结范文，仅供参考。 药房年终总结范文一： 20xx年已写进了历史的编程，在过去的一年中我们面临过困难、遇到过挫折的挑战，但没使我们陷入逆境，一切都迎刃而解。使整体工作都在固定轨道上有序的前进。 20xx年我们从本职工作中也做了必须改革，实施了责任到个人制、全面性双人配发药制度、严格执行三查八对制、分区管理等等。 20xx年我们全面的施行了新农村医疗合作的新政策模式，

2、在这新的政策、新的章程，我们许多不熟识、我们需遇到许多困难、但经过领导的指示大家的努力都得到了很快的解决。 20xx年我们在院领导的工作方程下进展了更好的、更全面的改革，同时也承受过许多新的工作模式、工作方针。使得在过去的工作中医疗平安事故发生率为零，这是领导有方，员工称职，每个人都很负责任的工作看法换来的硕果。值得接着发扬与庆贺。 坚持以病人为中心、微笑效劳为窗口、文明礼仪作后盾的工作思路，建立我院的医院文化。使得全院素养得以全面的提高，是我们每一位春江人应尽的职责。 在过去的一年中我们出现过过失事故、同事相处不和、科与科之间相互不理解等带来的一些不必要的误会，我们深表缺憾。但同时我们盼望科

3、与科室之间多相互协助、多相互体惜，同事之间相互敬重、相互谅解，多换位思索。工作中没有谁特意去犯难谁、刁难谁，只是院有院规、科有科制。这一点是我院全体人员还须要加大步伐改良的，盼望我们在新的一年中像兄弟姐妹一样和谐相处、因为我们都是春江人，一家人。 对20xx年的工作期盼 1、全面建立完善的药师管理制度 2、全面造就个人的工作实力和业务技术水平 3、接着发扬优良的工作习惯、微笑效劳窗口、文明礼貌的效劳形象、细心耐性的解答、谨慎慎重的工作看法 4、促进同事之间和谐相处、以礼待人、以诚相助建立春江一家人的良好形象。大家一起努力、春江的明天必须会更加美妙。 药房年终总结范文二： XX年11月17日我荣

4、幸地获得副主任药师的任职资格，并于次年4月正式聘用至今。在从事这一专业技术职称的7年里，我从思想上遵照高级职称的标准严格要求自己，谨慎学习党的各项方针政策，以xxxx重要思想为指导，努力践行科学开展观，以实际行动拥护党的领导。在工作上充分运用自己驾驭的药学专业学问来开展各项工作，为了使自己的专业学问更加充溢，XX年至XX年我通过成人考试考取了山西医科大学药学专升本函授班的学习，并圆满完成全部课程的学习取得本科学历。并于XX年顺当通过执业药师的资格考试，取得国家人事部颁发的执业药师资格证书。 充电后的我在工作上如鱼得水。首先：为我院编制医院用药书目，是各科运用药物有了标准可依。其次：加强抗生素药

5、物的合理运用的管理，开展讲座培训，检查处方用药状况，作出处方点评工作，对滥用抗生素的行为严厉制止。再次：加强对药品不良反响的监测与收集工作，刚好向上级卫生部门报告。第四：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进展标准，安装空调，每日视察温度、湿度的改变，并做好登机工作。对药品 做好入库验收工作，严防假冒伪劣药品进入库房。第五：对毒麻精神药品严格按五专管理，即：专人、专柜、专用账册、专用处方、专册登记。对癌症病人运用麻醉药品实行上门跟踪效劳，刚好回收运用后的空安瓶，严格麻卡管理，防止他人冒领运用。第六：踊跃推行药品网上集中招标、集中选购工作，使药品价格更趋合理，有效遏制和杜绝了医药购销中的

6、不正之风。 XX年我从药房主任提升为副院长，使医院的药品管理工作力度更加增加，药房的各项管理更加标准，我院药品管理曾屡次受到各级部门的表扬。在我的带动下药房工作人员学习专业学问的人情高涨，此时此刻有5人获得了执业药师资格，使药房工作人员的素养大有提高。 任职以来我虽然取得了一些成果，但我认为做得还不够，今后要更加努力工作，潜心驾驭专业学问，以实际行动效劳好一方人民。 药房年终总结范文三： 通过近一年的工作，是我对药店的工作有了更深的了解，看似简洁的工作，要做好他确实不简单。此时此刻对近段时间的工作总结如下： 1.要提升自己的销售必需加强自己的专业水平，这是我们作为营业员的必要条件，假如顾客进店

7、以后找到自己，自己就必需以专业的引荐为顾客解决问题。这是最重要的。相对价格的凹凸，品种的齐全来讲，专业有效的引荐比什么都更能赢得顾客的好评。那么我们该如何来提升呢?那就是我们平常积累的经历和熟识药品的专业度. (1).我们零售药店可以依据自身的实际状况，定期组织内部培训，让店长或其他优秀员工进展药品推销方面的经历介绍，把一些顾客反应回来疗效较好的药品随时登记来并加以总结，把这些资源共享，让每个员工在给顾客引荐药品时更有自信、更专业，由此增加顾客对我们的信任感。 (2)我们必须要站在顾客的位置上多替他们着想，这些老客户一般都有长期服药史，对药品的价格比拟敏感，来到我们这里必须要首先是让他们有效，

8、其次才是谋求利润，给他们一种平安感，不要让他们有受欺瞒的感觉，让我们的药店成为他们的家庭药箱，看似在无利经营，实那么赚了信任，赚了口碑，欲擒故纵方能获得长远利益。 (3)我们零售药店可以给老顾客免费办理睬员卡，只要他们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西，都可以享受折扣实惠(特殊是敏感药品)。这样一来，我们根本上就拥有了一局部固定客源，从而可以有时机逐步树立企业的良好口碑。 2、客户反映较多的状况 对于我们销售型药房来说，质量和效劳就是我们的生命，假如这两方面做不好，企业的开展壮大就是纸上谈兵。 (1)、 质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如发生质量问题接二连三，顾客怨声载道。 (2).

9、 报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的顾客等级无法表达，老顾客、大顾客体会不到公司的照看与实惠。等等都是问题。 3思路确定出路，思想确定行动，正确的销售策略指导下才能产生正确的销售手段，完成既定目标。销售策略不是一成不变的，在执行必须时间后，可以检查是否到达了预期目的，方向是否正确，可以做阶段性的调整， 强化效劳理念，效劳思想深化我们每一位心中。 4.中药问题存在的许多不完整的也不健全的体系，在每个药房来说中药可谓是一个很重要的不行缺少的一局部。既然重要那么我们就更应当注意，要销售好中药就必需去了解它熟识它爱惜它，我们存在的问题就是没有爱惜，注意，导致他的质量上有太大的不合格如：生虫

10、，潮湿，霉变串柜等诸多问题，还有许多珍贵药材的生产厂家不健全导致了顾客不信任而造成的销量直线下降，我们以前的许多珍贵药材的老客户此时此刻完全都没有回头的了所以对中药的损失是很大的。其次由于我们的专业学问欠缺和经历的许多缺乏的地方而让我们的顾客还不太满意所以我们自身问题才是最主要的缺乏。所以以后我们应当从我们的品牌，质量效劳，这些方面来赢得顾客的好评做到让顾客买我们的药感觉到放心，平安。尽量从效劳上来提升我们的信誉。 胜利好比一张梯子，时机是梯子两侧的长柱，实力是插在两个长柱之间的横木。只有长柱没有横木，梯子没有用处 ，一旦你产生了一个简洁的坚决的想法,只要你不停地重复它,终会使之成为现实。提练、坚持、重复,这是你胜利的法宝;持之以恒,最终会到达临界值。药房年终总结范文大全药房工作人员个人总结6 本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页