项目七：旅游电商平台运营管理（试题及答案）.docx

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项目七：旅游电商平台运营管理（试题及答案）一、 多选题1. 常见的微店电商平台有（ ）。A. 口袋购物微店 B. 微信小店 C. 微盟旺铺 D. 有赞微商城答案：A,B,C,D2. 微店可选择的主体类型有（ ）A. 个人 B. 事业单位 C. 企业 D. 个体工商户答案：A,C,D二、 名词解释1. 限时秒杀答案：限时秒杀是商家在某一预订的活动时间，大幅降低活动商品的价格，买家只要在这个时间里成功拍得此商品，便可以用超低的价格买到原本很昂贵的物品。2. CRM答案：CRM是Customer Relationship Management的缩写，通常翻译为客户关系管理。客户关系管理是企业用来管理与客户之间的关系，是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。三、 简答题1. 旅游电商平台内容运营的含义和作用分别是什么？答案：在旅游电商平台的内容运营是指运营者通过微信、微博等新媒体渠道，以文字、图片或视频等形式将旅游企业信息友好地呈现在用户面前，并激发用户参与、分享、传播的完整运营过程。内容运营有助于提升产品知名度、内容运营有助于提升营销的质量、内容运营有助于提升用户参与感。