第一章 管理与管理学练习（参考答案）.doc

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1、第一章 管理与管理学（练习与思考-参考答案）一、单项选择题1. 下列能区别管理职能与非管理职能的是( )。A. 工资金额的多少 B. 是否协调他人的工作 C. 是否组织新的项目 D. 是否拥有技术技能2. 对于高层管理人员而言，在制定管理目标方面是( )。A. 适当考虑 B. 重要C. 不重要 D. 以上说法都不对3. 对基层业务管理人员而言，其管理技能侧重于( )。A. 技术技能 B. 财务技能 C. 谈判技能 D. 营销技能4. 关于管理的应用范围，人们的认识不同，你认为下列哪个说法最好？( )A. 只适合于赢利性工业企业B. 普遍适合于各类组织C. 只适合于非赢利性组织D. 只适合于赢利

2、性组织5. 王强向营销副总裁上报工作内容，同时他又是监督者，一些合同制员工直接向他汇报，那么王强是( )。A. 基层管理者 B. 中层管理者 C. 高层管理者 D. 执行者参考答案：1.A； 2.B； 3.A； 4.B； 5.B；二、多项选择题1. 按管理者所从事管理工作的领域宽度及专业性质的不同，可以把管理者划分为( )。A. 基层管理者 B. 中层管理者C. 高层管理者 D. 综合管理者 E. 职能管理者2. 作为一名中层管理者，要肩负许多方面的管理职责。下列几项职责中，哪些通常属于中层管理人员的工作范围？( )A. 制订部门工作计划，并进行贯彻执行和检查B. 与下级谈心，了解下级的工作困

3、难和感受C. 亲自制定有关考勤方面的规章制度，每月给员工打考勤，并将结果张贴D. 经常与上级部门沟通，掌握上级部门对自己工作的要求E. 对下级的工作表现给予评价并及时反馈给本人3. 田力是某大型企业集团的总裁助理，年富力强，在助理岗位上工作得十分出色。他最近被任命为集团销售总公司的总经理，从而由一个参谋人员变成独立部门的负责人。下面是田力最近参与的几项活动。你认为这其中的哪几项与他的领导职能有关？( )A. 向下属讲解他对销售工作目标的认识B. 与用户谈判签订销售协议C. 召集公司有关部门的职能人员开讨论会，鼓励他们攻克难关D. 召集各地分公司经理讨论和协调销售计划的落实情况E. 向下属布置和

4、安排销售计划4. 关于管理的应用范围，下列哪些说法不妥？( )。A. 只适用于企业性组织 B. 普遍适用于各类组织C. 只适用于非盈利性组织 D. 只适用于盈利性组织E. 只适用于工商企业5. 之所以说管理学是一门科学，是因为它具有科学的特点，即( )。A. 客观性 B. 实践性 C. 理论系统性D. 真理性 E. 发展性参考答案：1.DE； 2.AD； 3.ACDE； 4.ACDE； 5.ABCDE；三、判断题1. 管理自从有了人类集体活动以来就开始了。 ( )2. 在马克思所述的管理二重性论述中，指挥劳动体现了管理的社会属性，监督劳动体现了管理的自然属性。 ( )3. 管理就是对一个组织所

5、拥有的物质资源、人力资源进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目标。 ( )4. 高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。 ( )5. 中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。 ( )参考答案：1.对； 2.错； 3.错； 4.对； 5.错；四、问答题1. 谈谈你对管理概念的理解。答：管理的概念具有多种表述，但必须强调几个方面：第一，计划、组织、领导、控制等是管理的几项具体工作，一般称为管理的职能，是目前管理界公认的最基本和最主要的管理职能。第二，管理的对象是组织所拥有的资源，通常包括人、财、物、信息、时间等五个方面。管理最主要的对象是对人的管理，时间由于具有不可逆性，成

6、为管理中最稀有、最特殊的资源。第三，管理所要解决的基本矛盾是资源的有限性和互相竞争的多种目标之间的矛盾。第四，管理为实现组织目标服务，这表明管理是一个有意识、有目的的行为过程。2. 如何对管理人员进行分类？不同层次的管理人员有何差异？答：最基本的两种分类方法是按照管理人员在组织中所处的层次和所从事的管理工作的领域来划分，即从组织的纵、横两个方向来进行划分。第一种分类将管理人员分为三类，即高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员。第二种分类将管理人员划分为综合管理人员和专业管理人员。高层管理人员是指站在组织整体的立场上，对组织负有全面责任，对整个组织进行综合指挥和统一管理的人员。中层管理人员是指

7、处于高层管理人员和基层管理人员之间的中层管理人员，他们可以是地区经理、部门经理、车间主任、科室主管等。基层管理人员也称一线管理人员，是指组织中处于最低层次的管理者，他们管辖的仅仅是作业人员而不涉及其他管理者。综合管理人员是指负责管理组织中若干类乃至全部活动的管理者。专业管理人员则是组织中哪些仅仅负责某一类活动（或职能）的管理者。3. 企业中的管理人员与作业人员有何不同？答：作业人员直接在企业中的某一岗位上或某一任务中制造产品或提供服务，他们不负有监管他人工作的责任。管理人员则是指挥别人活动的人，对他人的工作负有监管责任。4. 管理具有哪些主要职能？当前对管理职能最主要的表述是什么？答：关于管理

8、所具有的基本职能，具有多种表述。最为经典的表述是20世纪初，由法国工业家亨利法约尔提出的“五职能论”，即计划、组织、指挥、协调和控制。至20世纪50年代中期，美国著名管理学者哈德罗孔茨和西里尔奥唐奈采用计划、组织、人事、领导和控制五种职能作为其教科书的框架，影响至深。不过，管理学者们对管理职能持有不同的观点，有的提出六职能、七职能，也有的提出四职能、三职能，甚至两职能、一职能的。目前，最常见的提法认为，计划、组织、领导和控制四种职能是一切管理活动最基本的职能。5. 如何理解管理的二重性？有何重要意义？答：从本质上看，管理具有二重性，一是与生产力相联系的自然属性，二是与生产关系社会化相联系的社会属性。管理的性质，就是指管理的二重性。深刻认识管理的二重性具有重要意义。首先，管理的自然属性为我们学习、借鉴发达国家先进的管理经验和管理方法提供了理论依据，使我们可以大胆地引进和吸收国外成熟的经验，来迅速提高我国的管理水平。其次，管理的社会属性则告诉我们，在学习国外先进的管理经验时，决不能全盘照搬国外的做法，必须考虑我们自己的国情，逐步建立有中国特色的管理模式。