2022年消费者权益日活动方案精选5篇.docx

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1、2022年消费者权益日活动方案精选5篇 距离“3.15” 国际消费者权益日只剩下短短几天，维护消费者合法权益这一重大主题再次进入人们的视野。下面给大家共享2022消费者权益日活动方案精选.欢迎阅读! 消费者权益日活动方案1 一、活动宗旨 为深化学习宣扬贯彻党的十九大精神，全面实行中心经济工作会议精神及省委十四届五次全会精神，落实习近平总书记在十九大报告中指出的“完善促进消费的体制机制，增加消费对经济发展的基础性作用”，围绕“创新引领、绿色崛起、担当实干、兴赣富民”的工作方针，落实消费者权益爱护法_省实施消费者权益爱护法方法，加大消费维权普法宣扬力度，提高消费者的依法维权实力，增加经营者的依法经

2、营意识，进一步推动社会共治，营造平安放心的消费环境。 二、成立“3.15”活动领导小组 为加强领导，统一布置，安福县市场和质量监督管理局成立“3.15”活动领导小组。 三、活动内容 1、开展市场专项整治。3月上旬，各分局(片区)和县局各执法单位要组织人员对商品和服务进行专项检查。重点对特种设备、食品、药品及医疗器械、农贸市场、农资市场、烟花爆竹、危急化学品、平安防护计量器具、消防产品等产品进行检查，并邀请电视台跟踪采访。 2、设立询问服务台。安福县市场和质量监督管理局、安福县消费者协会和协会各理事单位在3月15日上午8：30至11：30统一在县城金岸广场(甘雨亭超市旁)设立询问服务台，现场受理

3、投诉，为消费者供应询问服务，散发宣扬资料。 3、开展假冒伪劣商品展示，现场向消费者讲解识假辨假学问。并在电视台、乐活安福等媒体发表。 4、与新闻媒体合作(电视台、乐活安福等)。(1)在安福县广播电视台“泸潇视点”栏目制作专题节目并对“3.15”的其它活动做宣扬报道。(2)开展诚信活动。 5、组织“法律六进”宣扬活动，在“3.15”期间组织人员利用宣扬车、广播进入到学校、社区、企业、乡村、景区、单位进行爱护消费者权益的法律法规的宣扬。 6、组织有关单位、企业利用IED显示屏宣扬文明消费用语。 7、开展一次销毁假冒伪劣商品活动。 四、工作步骤 1、拟定“3.15”活动通知，由中共安福县委宣扬部、县

4、市场和质量监督管理局、县消协联合下发关于组织开展2022年“3.15”国际消费者权益日纪念活动的通知(该项工作由消保局负责)。 2、走访农业、发改、卫生、防疫、电信、电视台、移动、联通、邮政、银行、保险等消协理事单位，邀请他们3月15日设立询问服务台，为消费者供应询问服务(该项工作由消协办公室负责)。 3、3.15活动现场布置由消保局负责，消协办帮助。 4、开展假冒伪劣商品展示(该项工作由法制股负责)。 5、3月15日当场处理消费者投诉。(该项工作由各股室、执法大队、各分局负责)。 6、与电视台联系简要宣扬消费者权益爱护相关法律、法规并组织”法律六进”宣扬活动(该项工作由法规股负责)。 7、发

5、布消费警示，印刷宣扬资料等(该项工作由消协负责)。 8、开展市场专项整治。 (1)深化开展一次食品药品医疗器械专项整治活动。(食品股、药械股负责) (2)开展“红盾护农”专项整治行动。加强对农资批发市场、主要仓储集散地、乡镇(村)集市等区域、场所和肥料、农膜、农机具等品种的监督检查;适时开展农资产品质量抽检，严厉打击各类农资经营违法行为。(市管股负责) (3)开展一次生产企业、烟花爆竹、危急化学品、消防产品检查。(质量股、商标广告股、执法大队负责) (4)开展特种设备平安监察工作。(特种设备股负责)。 (5)开展平安防护计量器具监督工作(标准计量股负责)。 9、县电视台“泸潇视点”节书目制工作

6、。(该项工作由特种设备股、执法大队负责)。 10、结合2022年3.15国际消费者权益日宣扬询问服务活动在全县范围内开展“文明诚信示范街”(消保局牵头，消协办帮助，平都分局、浒坑分局详细承办)、“创建放心消费示范店”和“诚信经营户”评比活动(由消保局负责，各分局、消协办帮助)。此活动于2022年6月30日前结束。 五、3月15日人员支配 1、宣扬询问受理服务组：组长罗海林，人员由黄报春、车仙、刘丽兰、韩柳青组成，负责宣扬资料的散发、解答消费者的询问，现场受理消费投诉，并将投诉分流至投诉处理组处理。宣扬资料收集工作由邓淑兰负责，各股室局于3月7日前供应宣扬资料到消协办。 2、市场监管宣扬询问组：

7、组长李炎才，人员由_组成，负责农业生产资料、合同纠纷、直销、传销、学问产权爱护等相关法律法规学问宣扬与解答。 3、食品药品监管宣扬询问组：组长_，人员由_组成。负责食品(含食品添加剂、保健食品)、药品(含中药、民族药)、医疗器械、化妆品法律法规学问宣扬与解答。 4、特种设备、计量宣扬询问组：组长邹林洁，人员由_组成。负责特种设备、计量法律法规学问宣扬与解答。 5、“法律六进”宣扬组：组长_，人员由_组成，负责利用宣扬车、广播开展活动。 6、假冒伪劣商品展示组：组长杨_，人员由_组成。 7、投诉处理组：一组组长：王_，人员由_组成;二组组长：黄顺华，人员由周_组成;三组组长：吴_，人员由彭水平、

8、文小平组成;负责处理消费者投诉工作。 8、宣扬报道：由刘_、刘_负责摄像、照像、宣扬报道工作。 9、内勤人员：邓_负责全县投诉举报支配工作，邓光伟负责接听县局消费者投诉电 话，将消费者的投诉转投诉处理组，并做好记录。 10、协调人员：雷_负责各展示单位有关事宜的协调工作，并做好展示摊位支配。 11、后勤保障组：由韩强、杨娟负责后勤保障工作。 六、做好阅历总结 各单位要刚好沟通反馈信息，挖掘总结在活动中形成的好阅历、好做法，为提升全县“3.15”活动工作水平作出新的贡献。总结材料于3月17日以前电子版报县消保局办公室，电子邮 箱：_ 消费者权益日活动方案2 20_年“315”国际消费者权益日即将

9、来临，为了广泛深化地宣扬20_年“消费与服务”年主题，根据_市工商局、_市消费者协会提出的：“支配要早、声势要大、宣扬要广、影响要深”的要求，_工商分局、_区消费者协会结合辖区实际状况，制定如下活动方案： 一、活动主题 20_年“315”国际消费者权益日宣扬服务活动要仔细实行全区工商行政管理工作会议精神，紧紧围绕“消费与服务”年主题，以“服务消费者、服务经济发展、服务社会和谐”为宗旨，坚固树立消费者权益至上的理念，主动开展宣扬询问服务，深化开展消费教化和消费引导，大力整顿市场经济秩序，强化市场监督管理，净化市场环境，充分展示打假成果，宣扬名优商品，努力营造声势，扩大影响，使“消费与服务”年主题

10、深化人心、家喻户晓。 通过对年主题的广泛宣扬，促使全社会共同关注扩大消费与服务广阔消费者、服务经济发展和服务社会和谐的关系，努力营造良好的消费环境，改善消费者的消费预期;切实加强对消费者权益的爱护，增加消费者的消费信念;引导消费者树立科学、合理、健康、文明、可持续消费的意识，促进经济社会又好又快发展。 二、活动时间 20_年“315”组织各项活动从2月1日起至3月30日，为期两个月，其中3月10日16日为“315”集中宣扬周时间。 三、成立“315”活动领导小组 组长：刘芳 副组长：白涛李科林祖宁 成员：李宏民褚建平陈永安王海成王龙 赵良忠吕幼涛徐群智王清辉陈立文 沈如军蒙殿昌刘松山 办公室设

11、在消协，办公室主任褚建平(兼)。 四、开展活动的内容及形式 1、仔细组织开展消费教化和消费引导活动。从2月1日起先，各部门要结合食品平安、商品质量、农资监管和服务领域消费维权等工作，编写通俗易懂、图文并茂、直观形象的消费教化和消费引导教材、科学消费常识、宣扬教化图片、幻灯片等宣扬教化资料，针对广阔消费者、生产经营者和“一会两站”，实行举办消费维权报告会、以案说法讲座、假冒伪劣商品展示、工商干部送法下基层等多种形式。 面对面的向中小学生、城镇居民、农村消费者进行深化浅出、形象生动的宣扬教化引导，扎扎实实地开展消费教化和消费引导“进社区、进学校、进农村”活动，动员社会各界广泛参加，努力营造消费教化

12、引导的强大声势。 宣扬教化期间，各部门要突出抓好城市社区和农村两个重点，在春节前细心组织2-3次消费教化和消费引导活动，掀起消费教化引导热潮，取得明显效果。通过对广阔消费者开展消费教化和消费引导，普及消费学问，提高依法维权意识和实力，主动促进和谐消费;通过对生产经营者开展消费教化和消费引导，提高诚信遵守法律意识和自律实力，以其合格的商品和规范的服务对消费者负责;通过对“一会两站”开展消费教化和消费引导，充分发挥“一会两站”监督和助手作用，更好地服务消费者。 2、集中开展“315”宣扬周活动。以“家电下乡-315消费维权进农村”为重点，各部门要集中时间，集中人员，统一在城市主要街道、农村集市和人

13、口密集区设立宣扬服务询问点，现场为消费者解答家电消费、汽车消费等商品消费学问，刚好受理消费投诉，切实为消费者供应实实在在的服务。同时要针对辖区实际，大力宣扬工商部门的维权成果，并组织开展假冒伪劣商品识别等询问服务活动，营造全社会人人关注爱护消费者合法权益的良好氛围。 3、设置分会场，实行纪念活动。 3月15日上午，_工商分局、_区消协在_区新百连超宁阳店设立分会场，举办_区20_年“315”国际消费者权益日纪念暨“消费与服务”年主题活动动员大会。 一是腰鼓队表演; 二是企业代表发表消费维权倡议书; 三是_区领导讲话; 四是工商_分局领导通报2022年度食品平安监管工作及打假维权成果; 五是组织

14、学生进行健康消费和科学消费的倡议宣言; 六是设立现场询问服务台、假冒伪劣商品曝光处等活动; 七是举办诚信企业放心商品大联展活动，组织四十家名优企业进行商品展示，充分展示诚信企业的良好风采; 八是实行“3.15”文艺演出、与消费者进行互动，进行消法学问有奖竞猜活动。 大会结束后，参与区局组织开展的“绿色环保”假冒劣质商品集中销毁活动，落实12315热线值班制度，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果”，确保申诉举报办结率达到100%。 4、广泛深化地宣扬“消费与服务”年主题。各部门要利用“315”国际消费者权益纪念日，实行多种形式，大张旗鼓地宣扬“消费与服务”年主题，扎扎实实地开展好年

15、主题的各项活动。 一是组织召开各界人士参与的“消费与服务”年主题座谈会，话消费，谈维权，营造深厚的社会舆论氛围; 二是组织开展以“家电下乡”、“汽车下乡”为主要内容的售后服务状况问卷调查，督促经营者切实履行国家法定的售后服务“三包”义务，不断提高服务质量，增加消费信念，扩大消费需求; 三是围绕投诉热点、维权难点，结合市场整顿，开展商品消费调查，向社会发布消费警示、提示，促进经营者依法经营。 5、开展“315”系列宣扬报道，营造宣扬声势。“315”活动期间，各部门要主动与当地电视、广播、报纸等新闻部门联系，充分发挥各级新闻媒体舆论监督作用，宽领域、全方位、多层次、多角度大力宣扬“315”活动，宣

16、扬工商部门整顿和规范市场经济秩序的成果。 曝光扰乱市场秩序、侵害消费者合法权益的典型违法案件，营造全社会共同参加打假维权的良好氛围。同时，要在城市主要街道、中心区域布置公益广告宣扬活动，在大型商场、超市、集贸市场内设置“你消费我服务、有事找工商”，“你的消费权益受到侵害时，请拨打12315”等温馨提示，大力营造宣扬效果。 6、开展市场专项整治行动，全面掀起“315”打假风暴。春节即将来临，各部门要根据市局的总体部署，集中执法力气，加强春节期间市场监管，以重点区域、重点领域、重点场所、重点市场、重点品种为突破口，有针对性的开展食品平安、红盾护农、文化旅游市场，打击商业欺诈等专项整治。 严厉查处一

17、批与群众生活亲密相关的典型案件，集中整治一批广阔消费者普遍关注的突出问题，对情节严峻、性质恶劣、社会反响剧烈的大案要案，要做到心不能慈、手不能软，出手要快、出拳要重、打击要狠，全面掀起“315”打假风暴，努力营造放心平安的市场消费环境。突出抓好以下四项专项执法检查： 一是开展食品平安专项执法检查。以米面制品、食用油、肉类、蔬菜、禽蛋、奶制品、副食品、酱油、食醋、食盐、糕点、水发产品以及清真食品、清真餐饮等为整治重点，突出抓好节日性食品、群众日常生活必需消费食品的专项执法检查，开展对袋装面粉、大米、桶装食用油、超市预包装蔬菜、水果短斤少两问题的专项执法检查。 严厉打击制售假冒伪劣食品及经销有毒有

18、害食品、无证无照经营食品、经销不合格食品等违法行为，严查清真食品准营证、清真标牌不一样、不符合经营清真食品条件的“假清真”等违规行为，切实保障食品市场消费平安。充分发挥食品快速检测箱的作用，组织开展食品平安快速检测，严把食品质量关，确保食品质量平安。 二是开展“红盾护农保春耕”专项执法检查。围绕春耕农时季节，深化开展“红盾护农”行动，着重抓好种子、化肥、农药、农业机械及零配件、农用薄膜等重点农业生产资料的市场监管，严厉查处制售假冒伪劣农资坑农害农行为。仔细开展流通环节农资商品质量的定向监测工作。 加大农资商品质量监测力度，刚好向社会公布质量监测结果，发布消费警示，引导农夫群众理性选择农资。加强

19、对农资经营者“一账通”的监督检查，规范其经营行为。通过“送法”赶集市、进农村，现场为农夫供应询问服务，增加农夫消费者的维权意识。进一步建立健全农村消费维权组织网络，大力推动12315消费维权“五进”和“一会两站”工作，便利消费者就近投诉询问，妥当解决消费纠纷。 三是开展“家电下乡”、“摩托车、汽车下乡”专项执法检查。围绕家用电器、汽车、摩托车下乡等重点商品，深化开展市场专项执法检查，检查其来源是否合法、标识是否齐全、质量是否合格、经营行为是否规范、售后服务义务是否得到切实履行，确保农村商品市场规范有序。 要通过“送商品消费学问下乡”、现场受理消费申诉以及供应询问服务等方式，引导农夫群众科学、合

20、理消费。特殊是要加大家电、汽车、摩托车下乡“以旧换新”等活动的监管力度，切实保证消费平安，真正造福广阔消费者，使城乡孕育的消费潜力充分释放出来。 四是开展打击欺诈消费专项执法检查。加强对旅游市场、文化市场和非法从事传销活动的监管力度，严厉打击销售假冒伪劣旅游商品、欺诈和诱骗游客购物消费的行为，严厉打击欺行霸市、虚假打折、欺瞒宣扬、非法博彩、违法有奖销售等行为，严厉打击利用旅游或以旅游名义把他人骗往外地从事传销活动的违法行为，严厉打击非法印刷“黑窝点”和“黑网吧”，切实做到依法查处一批、打击一批、曝光一批、规范一批，确保节日市场有序、稳定、平安运行，努力营造公允竞争和规范有序的市场消费环境。 五

21、、活动要求 1、高度重视，细心组织。各部门要充分相识开展“消费与服务”年主题活动，既是拉动消费、扩大内需的须要，也是爱护消费者合法权益、提高消费者生活质量、改善民生的详细体现，对维护社会稳定、促进社会和谐、推动经济发展和营造良好市场秩序有着非常重要的意义。 2、加强领导，注意落实。各部门要根据市局的统一部署和要求，早打算、早策划、早部署、早行动，坚持“统一指挥、分级组织、隆重热情、平安节俭”的原则，结合辖区实际，制订切实可行的活动方案，涉及领域要宽，活动范围要广，宣扬声势要大，社会影响要深，详细工作要扎实，宣扬效果要显著。要加强组织领导，一把手亲自抓，分管领导详细抓，各职能部门齐抓共管，突出工

22、作重点，明确工作责任，强化工作措施，切实把各项工作抓紧、抓好、抓出成效。 3、扩大宣扬，营造声势。要加强对“消费与服务”年主题的宣扬，主动与新闻媒体通力合作，在新闻媒体上进行全方位、多角度的宣扬，努力营造强劲的舆论声势。 4、突出重点，务求实效。各部门要从实际动身，因地制宜，加强协调，创建性地开展工作。要充分发挥职能作用，加大执法力度，切实解决一批消费者反映剧烈的问题，努力营造良好的消费环境，确保今年“315”宣扬活动既轰轰烈烈又扎扎实实地开展，取得实实在在的社会效果。 各部门要指定专人收集、整理活动信息，刚好反映活动状况，并分别于2月12日、3月20前将“315”活动支配状况和“315”活动

23、总结以及统计报表报_区消费者协会。 消费者权益日活动方案3 实施方案 为纪念2022年“315”国际消费者权益日，大力宣扬2022年消费年主题：“品质消费美妙生活”，努力推动消费维权工作，广泛普及消费者权益爱护法，扩大社会认知度，在全区营造知法、懂法、遵守法律、用法的良好社会氛围，促进我区社会经济健康有序发展。特制订以下方案： 一、指导思想 深化贯彻党的十九大全会精神，树立消费者至上的理念，顺应消费规模扩大、消费结构升级和消费模式改变的新趋势，把改善消费环境、维护消费者权益作为重要着力点，围绕“品质消费美妙生活”消费年主题，组织开展纪念“315”系列活动。通过大力宣扬消费者权益爱护法，供应消费

24、询问，开展消费教化，引导诚信经营和科学消费，努力营造平安放心的消费环境，提振消费信念，为服务我区社会经济更好地发展做出新的贡献。 二、主要活动 (一)主会场活动 _市纪念“315”国际消费者权益日主题活动 时间：2022年3月9日上午9：0012:00 内容：开展纪念“315”国际消费者权益日“品质消费美妙生活”年主题活动。 地点：_市_湾广场 主办单位:_市消委会、_市工商局 协办单位：_区工商局、钦南区工商局、中国移动_分公司 协办工作内容： 1.协作市工商局做好消费维权领导大接访活动和宣扬资料发放。 2.协作市工商局做好现场受理各类申诉和举报工作。 3.组织_区消费维权志愿者和仟仟万家超

25、市人员参与活动。 (二)分会场活动 1._区“315”消费者权益爱护进校内宣扬活动 时间：2022年3月9日下午2：305:00 地点：_市第一中学(中学部) 参与单位:_区工商局消保股、反不正值竞争吵法与商标广告股、_区法院、_颂俭口腔医院、广西_弘华商贸有限公司 活动内容： (1)现场展示曝光假冒伪劣商品及现场识假辨假演示; (2)消法年主题宣扬板报; (3)新广西壮族自治区消费者权益爱护条例等资料的发放和宣扬。 2.“315”消费者权益日暨“党员扶贫万里行”宣扬活动 时间及地点： (1)2022年3月12日上午10:0012:00_区大寺镇 (2)2022年3月13日上午10:00-12

26、:00_区平吉镇、大直镇 (3)2022年3月14日上午10:00-12:00_区小董镇 参与单位:_区工商局消保股、反不正值竞争吵法与商标广告股、市合股，中国移动公司_分公司，各分会场辖区工商所。 活动内容： (1)现场展示曝光假冒伪劣商品及现场识假辨假演示; (2)消费维权年主题宣扬板报; (3)新广西壮族自治区消费者权益爱护条例等资料的发放和宣扬; (4)实行有关法律法规宣扬和询问服务; (5)中国移动公司_分公司开展义卖助贫活动。 三、详细要求和分工 (一)详细要求 各单位分别按时达到活动主会场和分会场，组织布置各项活动。参与活动的各单位有关人员于活动前到达活动现场，并布置好宣扬展台和

27、摆放好各种宣扬资料及有关宣扬图片、板报，并支配人员做好宣扬和询问服务工作。 (二)详细分工 1.制作年主题板报及假冒伪类商品现场识假辨假演示、有奖竞猜问答题及消法、新广西消保条例的宣扬资料由消保股负责。 2.宣扬资料发放及现场受理各类申诉和举报工作由消保股负责，反不正值竞争吵法与商标广告股、市合股及各分会场工商所协作。 3.各分会场活动舞台布置工作、询问服务台椅，由各分会场工商所、中国移动公司_分公司负责。 4.邀请镇政府领导参与活动及活动倡议书工作由各分会场工商所负责。 5.各分会场有奖学问竞答题奖品由移动公司_公司负责。 6.邀请有关新闻单位由消保股负责，现场活动宣扬拍摄工作由办公室负责。

28、 本次活动由_区工商局局长谢基伟负责总协调，_区工商局副局长吴俊琨负责详细协调，联系人：颜_，联系电 话：_ 消费者权益日活动方案4 为深化学习贯彻党的十八届四中全会精神，宣扬中国消费者协会20_年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，进一步加强对商品和服务的监督，切实维护消费者的合法权益，推动我市消费维权事业发展，确定在全市范围内隆重开展20_年315国际消费者权益日纪念活动。为保障活动顺当开展，制定方案如下： 一、指导思想 高举中国特色社会主义宏大旗帜，坚持以党的十八大和十八届四中全会精神为指引，以爱护消费者合法权益为宗旨，以创新消费维权工作、提升维权效能为动力，通过组织内容丰富、形式多样

29、的315活动，弘扬315文化，科学引导消费，营造和谐消费氛围，大力推动消费维权体系建设和全市经济社会持续健康发展。 二、组织领导 为加强对315活动的组织领导，成立315国际消费者权益日纪念活动组委会。 由市政府分管副市长担当组委会主任，市人大常委会副主任，市政协副主席，市纪委副书记担当名誉主任，由青州市工商局、市委宣扬部、市食安办、市质量技术监督局、市食品药品监督管理局、市商务局负责同志担当组委会副主任。市法院、检察院、公安局、文明办、工商局、教化局、财政局、建设局、房地产交易中心、国土局、交通运输局、农业局、卫生局、审计局、食品药品监督管理、司法局、广播电视中心、行政执法局、农机局、物价局

30、、质量技术监督局、烟草专卖局、环卫局、商务局、邮政局、青州移动公司、青州联通公司、青州供电公司、晖泽水务公司、华润燃气公司等单位负责人为组委会成员。 同时，组委会在市消协设立办公室，详细负责本次活动的筹备、调度。 三、活动内容 (一)20_年3月15日在中都财宝广场召开20_年315国际消费者权益日纪念大会。 (二)3月15日联合有关部门在中都财宝广场进行现场投诉受理及宣扬询问服务活动。 (三)3月11日3月15日期间，各镇、街道、经济开发区在政府驻地或首集日组织315国际消费者权益日纪念活动，设立消费维权宣扬台，向消费者发放农资消费警示，将消费预警与行政指导相结合，进行消费维权宣扬。组织当地

31、工商所、司法所、法庭、卫生院、派出所、财政经管中心、教管办、邮政所、广播站等单位参与。 (四)主动宣扬中消协20_年“新消法新权益新责任”消费维权年主题，推动全社会关切、重视、支持并加强对消费者合法权益的爱护，营造和谐消费环境。 (五)大力宣扬党的十八届四中全会精神，提倡文明、健康、节约资源和爱护环境的消费方式，反对奢侈。激励消费者主动购买和消费节能环保产品，增加环保意识，营造良好生活环境，为经济社会发展供应强劲动力。 (六)宣扬新消费者权益爱护法、产品质量法、食品平安法、价格法、反不正值竞争法、人民调解法、反垄断法、合同法、物权法、家用汽车产品修理、更换、退货责任规定等爱护消费者合法权益的法

32、律、法规，增加广阔消费者依法维权的意识与实力。 四、活动组织及要求 (一)加强组织领导。召开各镇、街道、经济开发区、市直有关部门负责人参与的协调会，结合我市实际，支配20_年315国际消费者权益日纪念活动的有关事宜，各有关单位成立特地的领导小组，负责组织好宣扬活动。 (二)创新活动形式。各部门要高度重视315国际消费者权益日纪念活动，要贴近生活、贴近消费者，创新形式载体，通过开展悬挂条幅，设立宣扬台等形式多样的宣扬活动，扩大315活动的覆盖面和影响力。 (三)主动协调协作。市公安局、行政执法局等部门在315国际消费者权益日纪念大会和宣扬询问服务活动期间，要抽调特地人员维护好交通、治安和现场秩序

33、，确保整个活动的顺当进行。 (四)加大宣扬力度。市委宣扬部协调新闻媒体，提前驾驭315活动的相关内容，加大宣扬力度，引导广阔消费者、企业主动参加，营造全社会共同关注消费者权益爱护工作的良好氛围，刚好做好315国际消费者权益日纪念大会及相关宣扬询问服务活动的报道。 消费者权益日活动方案5 一、活动名称：“315”国际消费者权益日纪念活动 二、活动时间：20_年3月11日12点起先 三、活动地点：_市总工会大厦门前 四、详细内容： (一)纪念活动仪式： 主要议题有：市工商局领导讲话、市政府领导讲话、诚信单位代表宣读企业公民道德建设活动倡议书、公布“打假维权十大典型案件”、公布“消费者投诉十大案例”

34、、介绍各行政执法部门_年案件查处状况及销毁假冒伪劣商品状况、宣布3.15询问活动起先等。 参与人员：区、市两级党委、政府、人大有关领导，工商、质监、卫生、药品监督、环保等部门的领导及工作人员，企业及个体经营者代表(_区工商局组织并确定人数)。参会单位和经营者代表整队入场。 (二)3.15宣扬询问活动: 各有关执法部门依照市消协的统一支配设立询问台，并选派懂法律法规、懂政策、业务素养好的人员参与有关法律、法规和政策的宣扬，现场受理消费者询问、投诉，展示有关假冒伪劣商品(有关资料、展品由各部门自行解决);有关企业展示名优商品(不得搞展销活动)、或诚信经营的做法。 (三)销毁假冒伪劣商品 各有关执法

35、部门将拟销毁的假冒伪劣商品品种、名称、数量、案值等报送至市工商局市场经济检查大队(电 话：1234567)，各单位自行装车，3月14日由市工商局市场经检大队统一组织销毁。 (四)几点要求： 1、参与3.15活动的单位和个人，要在3.15活动领导小组和办公室的统一组织下，听从指挥，开展工作，严禁各行其是。 现场活动总指挥：_ 场地布置、划分联系人：_; 记者现场采访协调人：_ 2、着装要求：正式参与3.15活动的工商干部着冬装、穿外套(不带毛领)、戴大沿帽。其他人员可着便装。 3、3.15活动(包含3.15晚会)期间，各工商局、所要加强值班制度，实行有效措施，确保消费者投诉刚好得到解决。 4、如

36、有改变另行通知，或与市消协联系(电 话：00000) 五、详细分工 (一)市局合同消保科负责： 1、制定3.15系列活动的实施方案。 2、召开相关理事单位(工商、质监、卫生、药监、环保、农牧、烟酒专卖、发计委、经贸委、盐务等)参与的协调会，协商3.15活动有关事宜。 主要内容：通报前期打算状况，征求各相关部门的看法或建议;各部门确定3.15活动领导小组办公室成员名单和参会人员状况;各部门案件查处及没收假冒伪劣商品状况和销假状况;报送典型案例;打假维权成果板报展的要求;其他有关事宜。 上述工作3月1日底前落实完毕。 3、供应制作宣扬车录音带所需文字材料。 4、收集、撰写工商系统及相关部门_年打假

37、维权十大典型案件。 5、收集、撰写市消协系统_年受理消费者投诉十大典型案例。 6、整理部分食品平安典型案例在板报展上公布。 上述工作3月7日前落实完毕。 (二)市局商广科负责 1、负责与电视台广告经营部联系，3月份免费连续1个月滚动播出宣扬口号。 2、支配宣扬单的印制，帮助区工商局做好广告经营单位条幅、横幅制作事宜。 3、会同市消协、办公室与电台、电视台、报社取得联系，做好3.15活动月的宣扬策划。 4、联系市广播电台现场直播3.15活动实况。 (三)_区工商局、消协负责： 1、围绕“消费与环境”年主题，全权负责文化大厦门前活动现场布置(桌凳摆放、音响设备、主席台、主会标、各单位位置、彩门放置

38、、热气球等)及活动支配(包含各相关单位的询问台、受理台、曝光台的位置摆放及人员支配、参与活动的企业支配等);联系公安交警部门维护活动现场秩序。 2、动员广告经营单位义务制作悬挂宣扬标语:1在允许悬挂的主街道悬挂若干条横幅，在文化大厦楼体上悬挂条幅在活动现场前后挂出，悬挂时间7天左右2负责3月15日活动现场文化大厦主会标的悬挂和摘取3明确横幅条幅制作单位的详细数量及悬挂位置。 3、组织协调各部门制作打假维权成果板报展示，并制作市、区工商局及消协系统打假维权展板部分内容由市局合同消保科供应，要求图文并茂、规格统一展板规格:1.8米×1.2米、摆放一样。 4、组织辖区内各大商业、服务企业

39、在各自店堂门前悬挂宣扬横幅。 5、动员各辖区规模大、信誉好的有关企业踊跃参与现场活动，进行名优商品展示严禁搞商品展销、宣扬本企业在食品平安方面的做法、支持赞助3.15活动。 6、指定诚信单位“经营企业公民道德建设活动倡议书”发言人及审稿。 7、3.15活动宣扬车的装饰及音响设备安装，确定行车路途。 上述工作均在3月9日前落实到位。 (四)市局市场经济检查大队负责： 1、做好局机关及各区需销毁的假冒伪劣商品统计上报工作(按规定时间完成)。 2、假冒伪劣商品现场展示(3月10日前落实)。 3、假冒伪劣商品销毁现场的组织支配(3月9日前完成)。 4、整理、汇总各行政执法部门2022年案件查处和销毁假

40、冒伪劣商品状况说明。 (五)市局办公室负责： 1、撰写市政府领导和局领导在3.15询问服务活动现场的讲话，消保科供应必要的素材(3月5日前完成)。 2、邀请市、区两级政府、人大、政协等领导参与3.15纪念活动(3月10日前落实)。 3、联系媒体(电台、电视台、报社)记者，并负责现场活动时记者的接送。帮助消协、商广科和新闻媒体做好3.15活动宣扬策划工作(3月10日前落实)。 (六)市局法制科负责：宣扬录音带(维、汉两种语言)的录制(3月5日前完成)，录音带由办公室供应，内容由消保科供应。 (七)市局组教科、纪检监察室、财务科、注册登记科、私个协会负责：宣扬材料的发放。 第26页 共26页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页第 26 页 共 26 页