2022员工工作计划四篇_1.docx
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1、2022员工工作计划四篇员工工作计划 篇1一、培训目的酒店新员工面临着从社会人到职业人的角色转变,需要一个积极的职业心态及规范的职业化举止,以适应职业人的角色需要。为了使新进的接待员尽快适应工作环境,熟悉工作流程,增强对企业的认同感和归属感,养成良好职业素养、职业形象、沟通协调能力、团队合作能力、敢于面对挑战的心态以投入工作角色,提高工作效率和绩效,特进行此次为期12天的新进接待员培训。二、培训对象本酒店新入职前台服务人员。三、培训规模 10人四、培训内容(详见附表)(一)酒店文化常识(二)酒店概况业务知识 (三)前台岗位业务知识 (四)前台操作流程(五)前台整体实践五、培训时间xx年4月28
2、日xx年5月10日的每日上午8:3011:30和下午13:3017:30.六、培训地点本酒店3楼培训室 七、培训费用本次培训属于内部培训,无需太多开支。每天中午和晚上为培训者和参训者提供8元/餐的标准餐和饮用水,为讲师发放500元/课时的津贴,预计2万元人民币左右。八、培训人员相应领域的老员工以及接待处的部长。九、培训方式PPT讲解、案例研讨、师徒式讲解师范、自学实践等方式相结合。十、考评方式1、考试:接待员学完课程设置中的每一个培训课后,由培训师采取笔试、口试等方法对学员进行阶段测验。2、考核:体现“以技能为最终成果”的培训理念。由酒店组成考评组在培训点对接待员进行现场考核,考核可采取现场操
3、作、口述问答、模拟操作、图示等形式,重点检查接待员的岗位技能掌握情况和职业素养及职业精神,视个人情况延长试用期或者劝退。十一、调整方式情况若有变化,需上报人力资源部经理并得到三分之二以上的培训员工的同意。十二、培训评估与反馈1.讲师、人力资源专员总结培训过程中出现的问题及时更改培训教程。2.培训员工在培训完每一节课填写新员工培训反馈表上报人力资源部。3.培训结束后邀请考评组人员进行培训效果总结。员工工作计划 篇2一、做好办公室物品的管理9月份发现办公室有很多的物品是有没有使用的,因此就造成了浪费,所以我10月份对所有办公物品会全部进行清查,并把所有有用和无用的物品全部都进行登记,然后把没有使用
4、的物品全部整理好放到仓库中去,严格的管理物品的使用,并对他人需要的物品进行登记后再发放。尽量物尽其用,不要造成浪费,不然也是对办公室资金的损失。二、安排好节假日的排班10月份迎来了中秋和国庆,我将会做好这个节假日的排班,认真的询问他人的排班情况,然后做成一个表格,登记换班和值班的人数和名字,在放假的前一天通知下去,让办公室的人员清楚的知道自己的排班情况。三、个人学习的方面作为文员,对表格的制作是一定要熟悉,虽然我有一定的基础在,但是还是不够好,所以10月份我将会对制作表格进一步的学习,用电脑学习新的制作表格的技巧,用心记下每种表格的制作过程和技巧,然后进行练习,把各类的表格全部都学习一遍,这样
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