2022年物业管理主管岗位具体职责内容.docx

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1、2022年物业管理主管岗位具体职责内容 物业管理主管须要有较强的责随意识、统筹规划及组织协调实力、抗压实力强;擅长沟通与理解，下面是我整合的物业管理主管岗位详细职责内容，一起来看看吧，确定对你有所帮助的。 物业管理主管岗位详细职责内容1 1、制定项目总体的经营管理目标及中远期发展安排，并组织实施; 2、监督、管理、指导各部门完成年度经济指标及服务指标; 3、开展多经业务、社区经济; 4、负责组织与开发商的物业接管验收 5、督导下属正确有效地处理各类投诉，定期审查各项工作记录表单并做出评价总结; 6、督导服务中心各专业工作状况并协调各部门关系，引导驾驭正确工作方法以提高工作效率。 7.负责督导公

2、司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、修理管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满意公司发展须要等等 物业管理主管岗位详细职责内容2 1.、负责帮助管理处经理开展业务管理实施工作; 2、 负责对物业管理处保安、保洁、绿化、平安、消防、设备设施及物业管理队伍进行管理，并提出整改看法。 3、负责与政府相关职能部门的协调沟通。 4、负责组织、指导建立客户基础资料、电子档案和相关管理方法，确保客户资料得到刚好调整，保证客户资料的完整、精确。 5、负责公司水电费支付及审核，并分析能耗数据。 6、处理各类投诉事务及应急事务并刚好向上级回报。 7、帮助上级对员工

3、实施业务指导和培训管理。 8、负责指导、落实、检查商场各项工作，使其符合公司规定和相关流程。 9、做好上传下达工作，协调本部及各部之间关系，保证本部门工作的正常开展; 10、完成部门领导交办的其他各项工作任务; 物业管理主管岗位详细职责内容3 -帮助物业经理进行写字楼的日常营运管理 -各租户的二装跟进及管理 -各供应商的管理、协调并监督 -各类紧急事务处理等，并依据须要在内部进行正式报告。 -帮助上级与相关政府部门的联络和协调。 -记录并保存具体的租户和工作文件，并适当的跟进。 -组织定期和随机的分包商服务质量调查。 -上级指定的其他工作 物业管理主管岗位详细职责内容4 1、在物业总监的领导下

4、，全面负责物业保洁的工作; 2、负责跟进项目内绿化、清洁、与管理工作有关的各项日常运作、执行定时及不定时巡察，发觉问题刚好处理; 3、负责刚好与其他部门进行沟通、并做出相应的调整; 4、负责与本部门工作有关联之政府机构就日常事务，政策发布等事宜保持适当沟通; 5、负责执行公司所制订合理的纪律，对任何属下员工涉及外判公司员工的违纪行为进行调查并刚好处理; 6、负责外判员工工作监督等，并确使员工严格遵照公司的指示工作; 7、负责租户二次装修的保洁管理、现场巡查; 8、负责与相邻的物业公司保持良好关系，对管理界面重叠区域的管理工作刚好保持沟通; 9、按时、按质完成上级交办的其它各项工作任务; 物业管

5、理主管岗位详细职责内容5 1)依据部门月度工作安排，组织属下员工实施，对属下员工的工作进行指导; 2)统筹项目会务接待活动; 3)与甲方建立良好沟通关系，协调处理日常业户投诉，提升客户满足度; 4)完成项目物业服务费的季度、年度收费催费工作任务; 5)根据相关合同，执行清洁、绿化、消杀等外委工作的监督和管理，提高外委服务工作质量; 6)组织铺排多种经营全年安排，完成项目多种经营指标;提交制定多种经营业务增收方案。 物业管理主管岗位详细职责内容6 1、负责物业客户服务中心服务工作; 2、部门费用预算与现场客服员工服务培训; 3、实施项目与公司的客服体系与服务标准; 4、客服中心每月工作报表与申报

6、工作; 5、处理项目业主投诉、求助工作。 6、帮助项目物业经理相关工作。 7、客服员工服务绩效考核工作。 8、客户费用收取与沟通工作。 物业管理主管岗位详细职责内容7 1、全面负责场库日常管理工作，当值期间作为场库责任人，带领当值员工做好运营管理和客户服务工作，定期组织团队会议，持续检讨和提升经营管理和客户服务工作，确保持续提升经营实力和服务品质; 2、完成场库运营成本预算工作，并定期复核成本预算执行状况，督促团队持续提升运营管理效率，限制运营管理成本; 3、带领团队做好停车产品制定和场库营销推广工作，持续提升场库收入，完成公司下达的任务指标; 4、带领团队开展周边场库的市场拓展工作，做好拓展

7、场库的流量、经营、成本调研工作，帮助片区经理做好收入预料和成本测算; 5、带领团队开展五星停车服务标准落地工作，对外包商员工进行在岗培训考核，发觉服务问题，改善服务流程，持续提升服务品质; 6、检查场库外包商岗位设置、班次支配和考勤管理，刚好发觉各岗位存在的问题并进行指引，监督各岗位工作效果，对各岗位工作进行评价考核; 7、监督设备维保商对于智能设备的修理保养工作，如遇突发状况，组织团队进行应急处置，如无法马上解除的故障，联系厂商快速处置，确保现场运营正常; 8、作为项目责任人，带领团队处置消防、治安、特别天气、特别事务、交通事故等突发事务(必要时要实行拍照)，定期组织日常演练，刚好向上级汇报并出具个案报告; 9、运用智能平台进行日常运营管理工作，根据工单APP制定好的工作安排，做好日常巡察和管理工作，发觉问题刚好向中控中心进行汇报，完成中控中心下达的工单任务并反馈完成结果; 10、做好团队培训、考核和管理工作，定期对团队工作效果进行评价，优化团队人员构成，做好团队管理人员储备，持续与团队成员进行沟通，确保团队稳定性; 物业管理主管岗位详细职责内容第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页