北京自考消费与广告心理学历年真题-打印版(共14页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上2009年10月高等教育自学考试北京命题考试消费与广告心理学 试卷一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验的方法叫A.角色扮演法B.联想法C.造句法D.示意图法2. 选择的感受性又叫A.知觉的超负荷B.知觉的选择性C.知觉的警戒D.知觉防御3. 高卷入状态下的广告诉求应以A.情感诉求为主B.理性诉求为主C.幽默的诉求为主D.恐惧的诉求为主4. 市场细分是对A.商品种类的划分B.经营场所的划分C.消费者的划分D.营销时间的划分5. 按照接受新产品时间先后的不同，可以把消费者分为几组，在以下四组中，人数最少的是A.革新者B.守旧

2、者C.早期接受者D.普及初期接受者6. 在消费行为领域，用实验方法证明消费者在进行决策时也存在着从众现象的心理学家是A.冯特B.费斯廷格C.阿希D.温卡特桑7. 专业性比较强的商品广告，最适宜的宣传媒介是A.电台B.电视C.刊物D.互联网8. 把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略叫做A.线性扩展B.类别扩展C.横向扩展D.纵向扩展9. 绝对价格阈限的界限是A.绝对的B.相对的C.固定的D.不变的10. 在采用折让价格策略时，为了吸引消费者的注意，价格折让的幅度A.越小越好B.在不引起消费者疑虑的条件下越小越好C.越大越好D.在不引起消费者疑虑的条件下越大越好二、多项选择题（每题2分，共1

3、0分）11. 消费者学习的要素除学习的动机外还有A.泛化和分化B.体验C.强化D.重复12. 冲动购买的类型除纯冲动型、提示冲动型外还有A.暗示冲动型B.随意冲动型C.计划冲动型D.偶然冲动型13. 在广告创意中认知的组织策略有A.组块策略B.高级统领着策略C.类比策略D.境联策略14. 研究表明，在运用名人广告时，信息源，也就是名人，应该具备的要素除品德和吸引力以外还有A.名人的地位B.与商品的一致性C.专业性D.对名人的期望15. 适用于高档耐用商品的定价策略有A.撇油定价策略B.渗透定价策略C.非整数定价策略D.方便价格策略三、填空题（每空1分，共12）16. 消费者卷入的特性除久暂性外

4、，还有（ ）和（ ）。17. 家庭生命周期可以依次划分为单身阶段、新婚阶段、作父母阶段（ ）阶段和（ ）阶段。18. 按照个人是否为一个群体的成员可以把群体划分为（ ）群体和（ ） 群体。19. 一个人的能力和自信心越（ ），他发生从众的可能性越（ ）。20. 情感性广告中常见的维度有美感、亲热感、（ ）和（ ）。 21. 营销人员应具备的心理素质除富有吸引力的外表、良好的语言表达能力外，还应该具有敏锐的观察力、（ ）和（ ）。四、名词解释（每小题4分，共20分）22. 问卷法23. 内在指向性性格24. 商标忠诚型25. 企业形象26. 边际效用递减规律五、简答题（每小题7分，共28分）27

5、. 何谓消费行为？为什么说它是一种复杂的过程？28. 消费者在购买中可能遇到的风险有哪几种主要的类型？试简要加以说明。29. 简要说明在态度和行为之间起中介作用的因素。30. 按照无差异曲线分析理论，怎样实现消费者均衡？六、论述题（20分）31. 试述为改变消费者的态度可以运用的促销策略。32. 试举例说明联想律及其在广告设计中的应用。2008年10月高等教育自学考试北京命题考试 消费与广告心理学 试卷一单项选择题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）1.为了能够获得受访者祸首侧着的真是动机和态度，心理学家常用的研究方法是A .无控制式访谈 B.控制式访谈 C. 问卷法 D.投射测验法2.

6、购买是否会挫伤消费者自我的风险叫A .功能风险 C. 社会风险 C心理风险 D。身体风险3.学习者对相似的刺激作用相同反应的现象叫A. 学习 .C. 模仿 C. 泛化 D 发现学习 4.消费者对商品与自己的关系或重要性的主要体验状态叫A. 商标忠实性 B. 消费者卷入 C 品牌效应 D. 态度5.无差异曲线分析理论所谓的消费者均衡是指A.实现对各种商品购买数量的最佳组合B.是购买的每种商品的效用相等C.使购买符合等边际原理D.实现效用最大化6.消费者带着购买的期望和意向但无具体目标走进商店，看到商品后产生了购买行为属于A. 纯冲动型 B. 提示冲动型 C. 暗示冲动型 C. 计划冲动型7.消费

7、行为的目的在于A. 购买商品 B. 使用商品 C. 评价商品的优劣 D. 满足消费者的需求8.消费者对某种产品形成消极的态度，可以避免因产生积极态度面受到精神上的困扰，这说明态度具有A. 调节的功能 B. 自我防卫的功能 C. 价值表现的功能 D. 知识的功能9.个体对一些对象知觉而不对另一些对象知觉叫做A. 知觉的超负荷 B. 知觉的选择性 C. 选择的感受性 D. 知觉的防御10. 整数定价策略又叫A方便价格策略 B.撇油定价策略 C渗透定价策略 D.诚信定价策略二多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）11.在消费行为活动过程中，一个人A可以充当一种角色 B.可以充当多种颜色

8、C只能充当一种角色 D.不能只充当一种角色12.可以根据不同的标准把群体划分为不同种类，划分群体的标准有A群体规范 B.群体是否存在 C个人卷入的程度 D.群体意见是否一致13.市场细分可以依据的变量很多，像地理细分、人口和心理细分，此外还有A.盈利多少细分 B.商品种类细分 C.社会文化细分 D.使用者行为细分14.态度是有一定结构的，组成态度的因素有A.对象 B.认知 C.感情 D.行为倾向15.市场细分必须具备的条件是，细分出的部分A.其特征必须是可确认的 B.具有相同特征的消费者应有足够的数量C.可以通过普通的媒介就可以加以影响 D.应是在同一地区居住的三填空题（本大题共5小题，每空1

9、分，共10分）16.消费者需要的特征包括多元性、（ ）性、（ ）性。17.解释态度改变的理论除调协理论、平衡理论、认知失谐理论外，主要的还有（ ）理论和（ ）理论。18.广告设计中常用的认知的视觉策略除镶嵌策略、特征展露策略外还有（ ）策略和（ ）策略。19.在广告设计中新形象的创造策略主要有联合策略，( )策略和（ ）策略。20.企业形象包括（ ）和（ ）两个层次。四名词解释（本大题共5小题，每小题4分，共20分）21.撇油定价策略和渗透定价策略22.市场和市场细分23.风俗习惯24.误导性广告25.绝对价格阈限和差别价格阈限五简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）26.为减少购买可

10、能遇到的风险可以采用的办法有哪些？ 27.为吸引消费者的注意常用的认知失谐策略有哪些？ 28.什么是等边际原理？ 29.简要说明态度改变的平衡理论。30.什么是学习曲线？它有哪些特点？六论述题（本大题共2小题，共20分）31.（本题12分）试述消费心理学与临近学科的密切关系。32.（本题8分）试述影响从众的因素。2007年10月北京自考消费与广告心理学一单选题1. 最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的美国心理学家是A 马斯洛 B 斯科特 C 费斯廷格 D 罗杰斯2态度改变的平衡理论认为，人感知自身或外界环境是出于三角关系之中的，组成这种三角关系的三个元素是A 人、物和事 B 自

11、己、他人和某物 C 自己、他人和社会 D 人、物和思想3消费者看到某个商品之前完全无购买的念头，购买时一种突发性的行为，这种冲动购买的类型称为A 计划冲动型 B 提示冲动型 C 暗示冲动型 D 纯冲动型4核心家庭是指A 多代人同堂的家庭 B 夫妇和未成年子女组成的家庭 C 三代人组成的家庭 D一对夫妇组成的家庭5边际效应理论和无差异曲线分析理论的分歧在于A 效用是不是递减的 B 边际效用的可测性上 C 效用的可测性上 D 总效用是否相等6在群体中地位越高的人发生从众的可能性越A 小 B 大 C 先小后大 D 先大后小7“难题-解决”的策略适合于A 冲动购买的宣传 B 高卷入商品的宣传 C 低卷

12、入商品的宣传 D 理性购买的宣传8为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理现象是A 联觉 B 表象 C 想象 D 组块9中介名人广告说服的心理机制是A 名人的品德 B 对名人使用广告商品的信任度 C 对名人的喜欢度 D 名人的吸引力10在定价策略中最为典型的心理定价策略是A 方便价格策略 B 渗透定价策略 C 非整数定价策略 D 威信价格策略二多选题11消费行为中，购买的对象包括A 日用百货 B 旅游 C 理发洗浴 D 图书和学费12风险是对后果无法确定预测的任何行动，因此构成风险的因素就有A 确定性 B 不确定性 C 后果 D 情感13访谈法的种类包括A

13、 结构式访谈 B 无结构式访谈 C 控制式访谈 C 无控制式访谈14儿童商品广告的A 诉求主要倾向于理性信息 B 诉求倾向于情感性和娱乐性信息 C 画面应该活跃、快速、明亮 D 诱导常用暗示和从众效应15新产品扩散过程中革新者的性格特点主要有A 社会性格的内在指向性 B 对风险的知觉敏锐 C 产品选择的类别宽容度大，固执程度低 D 比较迷信商标三填空题16消费行为包括产生需要，形成购买动机，寻找商品信息，以及（ ）和（ ）的全部心理历程。17在购买活动所冒的风险中，那种购买是否能够得到亲友和周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（ ）风险；那种购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（ ）风险

14、。18按照条件反射理论，消费者在学习过程中对相似的刺激作出相同的反应叫（ ）；对不同的刺激作出不同的反应叫（ ）。19低卷入商品的广告以（ ）诉求为主；高卷入商品的广告以（ ）诉求为主。20用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为，得到了小岛外弘的MH理论的支持，MH理论中的H因素相当于动机保健理论中的（ ）因素；M因素相当于动机保健理论中的（ ）因素。21商标扩展可以分为两类，同类商标扩展和不同类商标扩展，前者又称（ ），后者又称（ ）。四.名词解释22市场细分23态度的自我防卫功能24无差异曲线25方便价格策略26理性广告说服五.简答题27什么是消费者卷入？简要说明消费者卷入的特征28什

15、么叫误导？ 什么叫误导性广告？试举一个误导性广告的例子加以说明29按照认知失谐理论，决定认知因子失谐程度的因素有哪些？30简要说明情感性广告中常见的维度六.论述题31试述企业识别系统的三个要素。企业识别系统对塑造和传播企业形象有何重要意义？32为增强广告的可信度，可以运用的方法有哪些？2006年10月高等教育自学考试消费与广告心理学试题一单项选择题（每题1分）1.消费行为的最终目的是A购买商品 B使用商品 C评价商品D满足消费者的需要2.研究人类的社会行为、社会组织以及风俗习惯、信仰、价值观、伦理、艺术等的起源、演进和传播的学科是A心理学 B社会学 C经济学 D文化人类学3.海尔在研究速溶咖啡

16、购买动机时所用的投射测验方法是A角色扮演法B联想法C造句法D示意图法4.知觉的警戒又称为A知觉的超负荷B知觉的选择C选择的感受性D名人的吸引力5.中介名人广告说服力的心理机制是A名人的品德 B对名人使用广告商品的信任度 C对名人的喜欢度 D名人的吸引力6.有时消极态度的形成可以使消费者免除精神上的困扰，这说明态度具有A适应环境的功能 B调节的功能 C自我防卫的功能 D价值表现的功能7.按照无差异曲线分析理论，消费者均衡点是A消费可能线与无差异曲线的交点B消费可能线与无差异曲线的切点C离原点近的无差异曲线与消费可能线的交点D离原点远的无差异曲线与消费可能线的交点8.罗杰斯按照接受新产品时间先后的

17、不同，把消费者分为几组，在这几组里，人数最少的一组是A革新者 B守旧者 C早期接受者 D普及初期接受者9.专业性比较强的广告，最适宜的宣传媒介是A报纸和杂志 B电台C电视 D互联网10.表现力最强的广告媒介是A报纸 B杂志 C电视 D互联网二、多项选择题（每题2分）1.消费行为过程中一个人可能充当的角色有A倡导者B决策者 C购买者 D使用者2.消费者学习的要素除学习的动机外还有A泛化和分化 B体验 C强化 D重复3.为了减少购买可能带来的风险，有效的办法是A收集更多的信息 B购买前要深思熟虑 C建立对商标的信赖 D提高心理承受能力4.“两可”图形可以说明的是知觉组织的A图形背景原则B连续性原则

18、 C对象背景原则 D相似性原则5.商标扩展的策略包括A一般扩展 B特殊扩展 C线形扩展 D类别扩展三、填空（每空1分）1.在购买活动中所冒的产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（ ）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（ ）风险。2.按照条件反射理论，消费者在学习过程中对相似的刺激作出相同的反应叫（ ）；对不同的刺激做出不同的反应叫（ ）3.改变态度的压力取决于认知因子失谐的程度。认知因子失谐的程度依赖于失谐因子对和谐因子的比例、（ ）和（ ）4.赫茨伯格提出的（动机保健）理论得到了小岛外弘等人提出的（ ）理论的支持。5.低卷入状态下的广告可以运用的策略包括（ ）和（ ）四、名词解释（每题4

19、分）1.边际效用递减规律。2.他人指向性的社会性格。3.参照群体。4.情感性广告说服。5.渗透定价策略。五、简答题（每题6分）1.何谓消费行为？为什么说它是一种复杂的过程？ 2.举例说明绝对阈限和差别阈限在营销活动中的应用？ 3.儿童商品广告应具备哪些特征？ 4.简要说明组成企业识别系统的要素？ 5.营销人员应该具备哪些方面的心理素质？ 六、论述（每题10分）1.为了吸引消费者的注意，在广告设计中可以运用的刺激因素有哪些？试述其策略？ 2.什么叫市场和市场细分？为什么要进行市场细分？进行市场细分的条件有哪些？2005年下半年北京市高等教育自学考试消费与广告心理学试卷一. 单选(1*10=10)

20、1.从变动着的社会整体出发，通过人与人之间的社会关系和社会交往来研究社会的结构、功能和发生、发展规律的学科是A经济学 B文化人类学 C社会学D心理学2. 为了获得受访者的真实动机和态度,心理学家常用的研究方法是A无控制访谈 B控制式访谈 C问卷法D投射测验法3.个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做A知觉的选择性B选择的感受性C知觉的超负荷D知觉的防御4.消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫A商标忠实性 B品牌效应 C消费者卷入D态度 5. “难题-解决”的策略适合于A低卷入商品的宣传 B高卷入商品的宣传 C冲动购买的宣传 D理性购买的宣传6. 态度改变的平衡理论认为，人感知

21、自身或外界环境是处于三角关系之中的，组成这种三角关系的三个元素是A人、物和事B人、物和思想C自己、他人和社会D自己、他人和某物7. 核心型家庭是指A一对夫妇组成的家庭B两代人组成的家庭C三代人同堂的家庭 D多代人同堂的家庭8. 按照个人卷入的程度，可把群体分为A假设群体和实际群体B正式群体和非正式群体 C初级群体和次级群体D所属群体和参照群体9. 为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心理现象是A联觉B表象C想象D组块10.中介名人广告说明力的心理机制是A名人的品牌 B对名人使用广告商品的信任度C对名人的喜欢度 D名人的吸引力二多选题（2*5=10）11.

22、投射测验方法除造句法外，还有A角色扮演法B示意图法C小组测验法 D联想法12. 风险是对后果无法作出确定预测的任何行动，因此，构成风险的因素就有A确定性B不确定性C后果 D情感13. 儿童商品广告的A诉求倾向于情感性信息 B诉求倾向于娱乐性信息 C画面应该活跃、快速、明亮 D诱导常运用暗示和从众效应14.态度是有一定结构的，组成态度的因素有A对象B认知C感情 D行为倾向15. 在广告设计中认知的组织策略有A组块策略B高级统领者C类比策略 D联境策略三填空题（1*12=12）16. 在购买活动中所冒的购买是否能得到亲友和周围人的赞许，能否招致别人看不起购买者的风险叫（ ）风险；购买是否会挫伤消费

23、者自我的风险叫（ ）风险。17. 学习曲线的横坐标代表（ ）；纵坐标代表（ ）。18.用赫茨伯格的动机保健理论来理解消费者的行为，得到了小岛外弘的MH理论的支持，MH理论中的H因素和M因素,分别相当于动机保健理论中的（ ）因素和（ ）因素。19. 自我防卫的态度是为了维护（ ）;表现何时何地的态度则是为了表现消费者的（ ）.20. 消费者需要的主要特征除多元性外，还有（ ）和（ ）.四.名词解释(4*5=20)21.学习的分化22.消费者均衡点23.内在指向性格24.误导性广告25.理性广告说服 五.简答题(7*4=28)26.按照认知失谐理论，决定认知因子失谐程度的因素有哪能些？ 27. 按

24、照边际效用理论，什么是消费者均衡28. 举例说明认知的视觉策略在广告设计中的应用? 29. 何谓商标扩展？它有哪能些主要的类别？ 30. 简要说明营销人员应该具备的心理素质。六.论述题(10*2=20)31. 什么是企业识别系统？企业识别系统对SU造和传播企业形象有何重要意义？ 32.试述定价的几个具体的心理策略?2004年消费与广告心理学试一 单项选择题(每小题1分,共10分1、海尔在研究速溶咖啡购买动机时所用的投射测验方法叫A、角色扮演法 B、联想法 C、造句法 D、示意图法2、某种态度形成以后，是A、容易改变的 B、相当稳定的 C、根本无法改变的 D、很容易改变的3、消费者带着购买的期望

25、和一向，但无具体的目标走进商店，看到商品后产生购买行为，这是一种冲动式的购买，这种冲动购买的类型叫A、纯冲动型 B、提示冲动型 C、暗示冲动型 D、计划冲动型4、在消费行为领域，用实验方法证明消费者在进行决策时也存在着从众现象的心理学家是A、冯特 B、费斯廷格 C、阿希 D、温卡特桑5、研究参照群体对消费行为影响卓有成效的心理学家是A、罗杰斯 B、阿希 C、鲍恩 D、斯科特6、按照个人卷入的程度，可把群体分为A、假设群体和实际群体 B、正式群体和非正式群体 C、初级群体和次级群体 D、所属群体和参照群体7、有一份关于机床的广告，这则广告最适宜的媒体应该是A、杂志 B、电台 C、电视 D、路牌8

26、、绝对价格阈限的界限是A、绝对的 B、可变的 C、随时变动的 D、不变的9、在采用折让价格策略时，为了吸引消费者的注意，价格折让的幅度A、越小越好 B、开始小，逐渐大了好 C、越大越好 D、在不引起消费者疑虑的条件下尽量大些好10、渗透定价策略适合于A、高档耐用消费品的定价 B、抵挡消耗性生活必需品的定价 C、电视机之类商品的定价 D、商品房的定价二 多项选择题(每小题2分,共10分)1、在消费行为过程中一个人可能充当的角色有A、倡导者 B、决策者 C、购买者 D、使用者2、 决定知觉选择性的机制有A、知觉的超负荷 B、知觉的恒常性 C、知觉的警戒 D、知觉防御3、为提高广告传播的信息量，主要

27、应该选择的途径有A、增加刺激的强度 B、把信息编成组 C、增加对象的维度 D、注意视觉记忆优势4、研究表明，在运用名人广告时，信息源，也就是名人，应该具备的要素除品德和吸引力外，还有名人的A、声誉 B、专业性 C、外貌 D、与商品的一致性5、在我国市场上经常出现的商标类型有A、抽象型 B、具象型 C、汉字型 D、组合型三 填空题(每空1分,共15分)1、访谈法可分为（ ）和（ ）两种。2、知觉组织的原则有图形-背景原则，以及接近性、相似性、（ ）性和（ ）性等原则。3、消费者需要的主要特征除多元性外，还有（ ）和（ ）。4、在低卷入情况下适宜的宣传媒介是（ ）；在高卷入情况下适宜的宣传媒介是（

28、 ）5、一个人的能力和自信心越（ ），他发生从众的可能性便越（ ）。6、商标扩展可以分为两类，同类商标扩展和不同类商标扩展，前者又称（ ），后者又称（ ）。四 名词解释（每小题分，共16分）1、消费行为 ：2、风险 ： 3、导性广告 ： 4、企业形象 ： 5、习惯价格策略： 五 简答题（每小题分，共24分）1、 述态度改变的两协理论2、 照边际效用理论这样实现消费者均衡？2、 简述在新产品扩散过程中的消费者的主要个性特征3、 简述价格的心理功能六 论述题1、 述研究消费心理学的实际意义。2、 为什么说家庭是影响消费行为的最重要的社会因素？2003年消费与广告心理学试一 单项选择题(每小题1分,

29、共10分)1个体对一些对象知觉，而不对另一些对象知觉叫做A 知觉的超负荷 B 选择的感受性 C 知觉的选择性 D 知觉的防御2购买是否会挫伤消费者自我的风险叫A 功能风险 B 心里风险 C 社会风险 D 身体风险3“难题解决”的策略适用于A 冲动购买的宣传 B 理性购买的宣传 C 低卷入商品的宣传 D 高卷入商品的宣传4最先注意到个性差异是影响消费者接受新产品的重要因素的心理学家是A 费斯廷格 B 贝斯 C 鲍恩 D 罗杰斯5市场细分是对A 经营场所的划分 B 商品种类的划分 C 营销时间的划分 D 消费者的划分6核心型家庭是指A 多代人同堂的家庭 B 三代人同堂的家庭 C 两代人组成的家庭

30、D 一对夫妇组成的家庭7在群体中地位越高的人发生从众的可能性越A 小 B 大 C 先小后大 D 先大后小8为了让人们从视觉的画面上“听到”、“闻到”、“摸到”、“尝到”，可以应用的心里现象是A 组块 B 联觉 C 表象 D 想象9把某个商品的商标扩展到同类的新产品上的策略称为A 类别扩展 B 线性扩展 C 横向扩展 D 纵向扩展10在定价策略中最为典型的心里定价策略是A 非整数定价策略 B 渗透定价策略 C 方便价格策略 D 威信价格策略二 多项选择题(每小题2分,共10分)11访谈法的种类包括 （ ）A 结构式访谈 B 无结构式访谈 C 控制式访谈 D 无控制式访谈12态度的对象是（ ）A

31、人、物 B 思想观念 C 商标 D 广告13边际效用理论所谓的消费者均衡是指（ ）A 实现对各种商品购买量的最佳均衡 B 实现效用最大化C实现对各种商品购买量的最佳搭配 D 使消费者的需要能得到最大限度的满足14若将同一时期接受新产品的人归为一组，便可按接受新产品的时间先后把消费者分为几组，这几组除革新者、早期接受者外还有（ ）A 普及初期接受者 B 普及后期接受者 C 晚期接受者 D 守旧者15在广告创意中新形象的创造策略有（ ） A 联众 B 粘合 C 高级统领者 D 特征突出三 填空题(每空1分,共15分)16按照个人卷入的程度可以把群体划分为（ ）群体和（ ）群体。17认知失谐理论认为

32、，认知因子失谐的程度依赖于（ ）、（ ）和认知的重叠的三要素。18家庭生命周期可以一次划分为单身阶段、新婚阶段（ ）、（ ）和分解阶段。19除印刷广告、电台广告、电视广告和网络广告外，广告媒体还有（ ）和（ ）两类。20情感性广告中长见的维度有美感、恐惧感、（ ）和（ ）。 四 名词解释（每小题分，共16分）31访谈法 ：32边际效用： 33内在指向性性格： 34理性广告说服：35价格的认同功能：五 简答题（每小题分，共24分）36消费者在购买中可能遇到的风险有那几种主要的类型？试简要加以说明。37按照无差异曲线理论，怎样实现消费者均衡？38广告中名人应具备哪些要素才能发挥良好的作用。39价格

33、是怎样发挥其调节消费需求功能的？在什么情况下会出现例外的现象？六 论述题40以海尔关于速容咖啡购买动机的研究为例，说明什么是投射试验，为什么在消费者心理学的研究中要运用投射测验的方法。（12分）41什么是企业识别系统？简要说明组成它的要素以及它对塑造和传播企业形象有何重要意义。2002年消费与广告心理学试卷一 单项选择题(每小题1分,共10分)1、消费行为的最终目的是a 购买到商品 b 随时了解商品的信息 c 使用购买到的商品 d 满足消费者的需要2、消费者对商品与自己的关系或重要性的主观体验状态叫a 商标忠实性 b 品牌效应 c 消费者卷入 d 态度3、消费者过去没有某商品的知识或经验，头一

34、次看见便产生需要，发生购买这种冲动购买的类型叫做a 纯冲动型 b 提示冲动型 c 暗示冲动型 d 计划冲动型4、按照群体的组织程度，可将群体分为a 假设群体和实际群体 b 正式群体和非正式群体 c 初级群体和次级群体 d 松散群体和集体5、个体的能力和自信心越来越强，他的从众量便越a 小 b 大 c 先小后大 d先大后小6、在参照群体对消费行影响的研究领域中比较著名的美国心理学家是a 勒温 b 鲍恩 c 斯科特 d温卡特桑7、专业性比较强的商品它的适宜的广告媒体是a 报纸 b 杂志 c 广播 d电视8、中介名人广告说服力的心理机制是a 名人的吸引力 b 名人与商品类别的一致性 c 名人的品德

35、d对名人使用广告商品的信任度9、消费者对商品价格知觉的强弱程度叫a 绝对价格阈限 b 差别价格阈限 c 价格意识 d心理的公平价格10、先采取低价出售，然后步步渗透，逐步提高，最后把价格涨到一定高度的定价策略叫a 撇油定价策略 b 渗透定价策略 c 方便定价策略 d威信定价策略二 多项选择题(每小题2分,共10分)11、知觉选择性的心理机制是a 知觉的超负荷 b 知觉的警戒 c知觉的防御 d选择的感受性12、为减少购买可能带来的风险，有效的办法是a 收集更多的信息 b 购买前要深思熟虑 c 建立对商标的信赖 d 提高心理承受能力13、社会性格类型包括a 内在指向性 b 外在指向性 c 传统指向

36、性 d他人指向性14、在运用折让价格策略的时候要注意的原则是a 价格折让的幅度要引起消费者的注意 b 价格折让的幅度不要使消费者产生疑虑c 逐渐降低价格 d 要保持价格的相对稳定15、态度的变化的维度有a 方向性 b 一致性 c 强度 d信任度三 填空题(每空1分,共15分)16、在消费行为中，有时在某种场合下一个人可能充当（ ）角色；在另一种场合下则可能充当（ ）角色。17、赫茨伯格的动机保健理论中的保健需要和动机需要，分别相当于小岛外弘mh理论中的（ ）条件和（ ）条件。18、态度通过中介因素的作用才能诱发出一定的行为。在态度和行为之间起中介作用的因素有（ ）、（ ）和（ ）。19、在消费

37、心理学的研究中常用的投射测验除联想法、造句法外，还有（ ）法和（ ）法20、知觉的组织原则除图形-背景、接近性和封闭性以外，还有（ ）和（ ）。21、在购买活动中所冒的、产品的性能是否能达到期望水平的风险叫（ ）风险；购买是否会挫伤消费者自我的风险叫（ ）风险。22、在我国市场上经常出现的商标类型除抽象型、具象型外，还有（ ）型和（ ）型。四 名词解释（每小题分，共16分）23、消费行为 ： 24、问卷法 ： 25、方便价格策略 ： 26、误导性广告：五 简答题（每小题分，共24分）27、什么是投射测验？ 28、简述态度改变的协调理论？ 29、什么是市场细分？简述市场细分的必要条件？30、什么

38、是非整数定价策略？为什么说它是一种典型的心理定价策略？六 论述题31、按照无差异曲线分析理论什么是消费者均衡？怎样才能实现这种均衡？32、试述消费心理学主要的理论来源？2001年下半年北京市高等教育自学考试消费与广告心理学试卷一 单项选择题(每小题1分,共10分)1、 可供低卷入选择的适宜宣传媒介是A 报刊 B 广播 C 电视 D 互联网2、 消费者从陈列的某种商品想起家中需要补充的有关商品，产生了购买行为，这种冲动性的购买叫做A 纯冲动型 B 提示冲动型 C 暗示冲动型 D 计划冲动型3、 边际效用分析理论和无差异曲线分析理论的根本分歧在于A 有无效用的看法上 B 效用单位的确定上 C 效用

39、的可测性上 D 消费者的需要能否得到满足上4、 罗杰斯在研究消费者接受新产品的过程时发现,按接受新产品的时间先后所分出的几组消费者中，人数最少的一组是A 革新者 B 守旧者 C 早期接受者 D 普及后期接受者5、 在影响消费行为的各种社会因素中,最重要的社会因素是A 社会文化 B 家庭 C 参照群体 D 榜样群体6、 按照卷入的程度可把群体分作为A 假设群体和实际群体 B 正式群体和非正式群体 C 初级群体和次级群体 D 松散群体和集体7、 在消费行为领域里对从众现象进行过著名实验研究的心理学家是A 勒温 B 鲍恩 C 斯科特 D 温卡特桑8、 中介名人广告说服力的心理机制是A 名人的专业性

40、B 名人与商品类别的一致性 C 名人的品德 D 名人使用广告商品的信任度9、 消费者心理上能够接受的价格界限叫A 绝对价格域限 B 差别价格域限 C 价格意识 D 心理的公平价格10、 随着时间推移,对新产品的销售采取先高价后低价的定价策略叫A 撇油定价策略 B 渗透定价策略 C 方便定价策略 D 威信定价策略二 多项选择题(每小题分,共10分)11、 在接受新产品的过程中,革新者的个性特点主要的有A 固执程度低 B 社会性格的内在指向性 C 社会性格的外在性 D 产品选择的类别宽容度大12、 决定知觉选择性的机制有A 知觉的超负荷 B 选择的感受性 C 知觉的警戒 D 知觉的防御13、 组成企业识别系统的要素是A CI B BI C MI D VI14、 按照群体的组织程度来划分群体时,可归为此种类型的群体有A 正式群体 B 非正式群体 C 初级群体 D 次级群体15、 态度改变是指A 由肯定向否定的转变 B 由否定向肯定的转变 C 由肯定向更肯定的转变 D 由否定向更否定的转变三 填空题(每空1分,共15分)16、 我们所研究的消费行为包括了消费者在购买前、（ ）和（）的全部心理历程。17、 知觉的组织原则除图形-背景、接近性和相似形以外，还有（）和（