保安服务质量检查表(共3页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上检查项目检查内容及标准检查情况描述受检人员检查结果整改建议及措施整改期限整改验证验证人工作纪律1、考勤情况，是否有迟到早退，禁烟区有无吸烟现象没有 （ ）有（ ）2、上班时间有无私自离岗，脱岗现象，值班有无饮酒现象没有 （ ）有（ ）3、是否在岗位上看书、吃东西、玩手机等做与工作无关的事情。没有 （ ）有（ ）3、上班期间闲聊、睡觉、不服从工作安排、对要求整改之事项无动于衷等现象。没有 （ ）有（ ）工作坏境1、值班室地面卫生状况合格 （ ）不合格（ ）2、桌面卫生状况合格 （ ）不合格（ ）3、窗户是否干净合格 （ ）不合格（ ）4、设施设备是否完好。合格 （ ）不

2、合格（ ）5、室内是否有蜘蛛网合格 （ ）不合格（ ）6、个人用品，办公物品是否摆放规范整齐，缩舍内摆放整齐合格 （ ）不合格（ ）仪容仪表1、着装情况合格 （ ）不合格（ ）2、正确佩戴工牌及臂章合格 （ ）不合格（ ）3、头发、指甲、胡须合格 （ ）不合格（ ）行为规范1、岗容岗姿情况合格 （ ）不合格（ ）2、执勤文明情况合格 （ ）不合格（ ）3、语言是否规范合格 （ ）不合格（ ）4、礼节礼貌,主动服务意识合格 （ ）不合格（ ）5、言行举止合格 （ ）不合格（ ）消防检查行走站姿站立时保持立正姿势，行走时挺胸抬头，无斜肩搭背、松松垮垮现象合格 （ ）不合格（ ）礼节礼貌见到客户主动

3、问好、回答客户询问积极热情，无冷言冷语、态度恶劣现象合格 （ ）不合格（ ）车辆指挥使用标准指挥手势，无乱指挥、乱安排现象合格 （ ）不合格（ ）服装整洁度服装保持清洁，无缺少、混穿、服装不整现象合格 （ ）不合格（ ）车辆管理考勤记录每日考勤记录准确齐全，无缺勤、漏记、不记、记录不清现象合格 （ ）不合格（ ）合格 （ ）不合格（ ）人员在岗在位情况在岗在位良好，无脱岗、串岗、扎堆聊天、岗上吸烟等与工作无关事项合格 （ ）不合格（ ）日常工作合格 （ ）不合格（ ）车辆停放车辆停放到指定车位，无临时车占用固定车位、车辆占用车道停放现象合格 （ ）不合格（ ）合格 （ ）不合格（ ）夜间进出人

4、员管理夜间21：0007：00之间对由车库出入口进出人员进行询问，对携带大件物品由车库出入口外出人员进行阻止，同时通知安管领班到场处理。对夜间在车场逗留人员进行询问，无正当理由人员通知安管领班。合格 （ ）不合格（ ）车辆登记对车场停留车辆车况进行检查登记，无未登记、漏记、错记现象。合格 （ ）不合格（ ）值班记录值班记录完整清晰，无不记、漏记、错记、记录不清、值班人员不签字现象合格 （ ）不合格（ ）客户投诉对客户投诉积极合理处理，无置之不理、恶意处理、与客户顶撞、发生严重冲突现象。合格 （ ）不合格（ ）安全情况合格 （ ）不合格（ ）车辆疏导无因管理或指挥不当导致的车辆纠纷和堵车（超过10辆）现象合格 （ ）不合格（ ）3、无偷盗案件合格 （ ）不合格（ ）4、无车辆交通责任事故合格 （ ）不合格（ ）合格 （ ）不合格（ ）6、无公司财产损失合格 （ ）不合格（ ）7、无公物损坏丢失合格 （ ）不合格（ ）8、无安全隐患合格 （ ）不合格（ ）检查项： 合格项： 不合格项： 观察项： 检查合格率： 确认签字： 日期：整改项： 已整改合格项： 未整改项： 观察项： 整改合格率： 确认签字： 日期：专心-专注-专业