创业引导——与企业名家面对面字幕整合(共135页).docx

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1、精选优质文档-倾情为你奉上马东：米未的内容创业马东1：细数人生经历 纵看创业之路18岁去澳洲，26岁回国，30岁到湖南电视台做有话好说的节目主持人，因为敏感话题被广电总局毙掉，回到北京在中央电视台做挑战主持人的主持人，四年后做制片人，然后做导演，制片人，大型节目导演，做到管理工作之后发现自己没办法做一个纯粹的主持人和制片人，于是2012年离职。去爱奇艺工作了998天进入了以前从来都没有接触过的领域，让我开脑洞，接受商业逻辑和企业管理方面的这些训练因为做了奇葩说离开了爱奇艺，制作策划奇葩说的过程当中，碰到了现在的合伙人，一个是原来中央电视台的导演，另外一个是在爱奇艺工作了五年，负责内容营销的说到

2、做点儿什么事情的时候谈的第一件事儿是，咱们要过什么样的日子。如果努力工作的我话会有不错的职业前景，但是要思考我们自己想过的日子是什么呢做内容的人做出来的东西不牛逼是对他最大的惩罚，顺道要是能把钱也挣了当然最好。但是我们要过的日子是一种愉快的满足自己的生活方式（私人飞机例子）所以你会发现财富也好，或者你某一阶段的一个向往或者神往也好总有对你的束缚和约束，然后你要再问自己那是不是你真正想要的马东2：走进米未 走近创业我们现在的这个群体：他们平均年龄二十四五岁，每天在一块愉快的玩耍，高高兴兴的玩耍兢兢业业的工作，组成一种生活方式，这是我们想要的学霸逻辑就是玩儿归玩儿考试不及格就滚。所以我们鼓励大家玩

3、儿，因为文创行业的创业公司，如果你不玩儿大约没戏，但是不意味着不干活儿，关键是要把玩儿和干活这件事儿放到一起去想米未传媒才成立了二百零九天。虽然我们估值很高，但是这个估值，不是这二百零九天锻造出来的，是我们所有的这些人在过去所有的积累的一种体现。但这一切都仅仅是开始，全世界没有任何一家公司的估值，只可以往上不可以往下，所以我们面临的东西，跟你们在座的所有即将创业的人，是一模一样的。为什么我们要去创业，因为我们遵从自己内心对生活方式的召唤，同时我们遇到了合适的人，在这之后才提供一个机会，这个机会包括市场 资金等等各方面的。所以老叫初心和人，才是最重要的东西。是互补性让我们在一起，因为确定了这个互

4、补性而产生的信任。米未传媒最重要的职能部门的人从市场上通过朋友介绍猎头公司招的。合适的人跟他谈好条件给予最大的信任，比尔盖茨十几年前找私人财务顾问敢于去信任是因为他有一个成熟的市场环境和一颗大心脏为什么今天的中国是一个适合创业的时代？中国近十年来最大的变化是商业信用成本的降低，我们有了更好的法律体系，我们有更好的信用体系。创业热潮的背后是资本，信任是一切的基础。我们在有了信任基础的前提下，你在多大程度上能信任别人，信任你的合作伙伴，信任跟你一起工作的人，特别重要。释放足够大的善意和信任得到的会更多，所以你要说在整个创业过程当中问问自己为什么要这么做，看看自己身边有没有人，是不是有足够的信任给予

5、，将要投身这个市场你要做成一件事儿，但是当你去做成，这件事儿的那个瞬间，你要问自己你是不是真的想，以及凭什么，创业不是一个选择，创业是一个结果，是已经想好了的一个结果，它是一个结果的开始，是一个选择的结束。当你还有的选择的时候，可能未必是你去创业的好时候，当你觉得已经这个事儿，不能不做了的时候，你的内心告诉自己不能不做的时候，也许才是那个时候每一个年龄段的人都应该可以创业，创业关乎一个人自己的事儿。初心 伙伴是尤其要关注的两个东西。法律相关知识要知道，财务要算明白。创业过程当中你积累最快的应该是对人的认识。所以在心理学上能下多大功夫下多大功夫文创行业就是做人心，就是做他为什么，然后你把这个为什

6、么做给他，然后他因为获得你的这个产品或者叫作品而知道了自己为什么或者不为什么。一个好的文化产品永远是一面镜子，它让你看到它 让你看到你自己。奇葩说能娱乐到你，是因为我们在人心上面下功夫，我们去猜测大家共同的心理状态是什么，由此多做一点儿。 程方：地产行业的创新案例程方1 走向创业 今天真的非常高兴，能够再回到学校，和各位师弟师妹们，一起聊一聊创业的事，实际上今天在接到这个邀请之前，我一直也非常的犹豫，就是回来跟师弟师妹们交流什么，讲什么，因为我本人从2008年毕业之后，一直所从事的这个工作，可以说离大家的创业既有关系，又没关系，这个有关系是，因为我干的一直是科技园，孵化器 创业孵化，这一摊子事

7、，应该说就是为各位，有创业梦想，有创业想法的同学们，还有已经付诸实施的，已经走上创业之路的，创业者们在服务，第一个就是和大家分享一下，我个人的一个工作经历，第二个想和大家分享一下，房地产领域很多创新的案例，以及这些案例背后，折射出来的这种创业的，思维 思路 模式，最后想跟大家分享一些，我作为一个创业服务者，和大家看到的，现在我们这个青年创业者，青年学生创业者，大家容易走过的一些，淌过的一些坑，容易犯的一些错误，那么我和大家分享一下，我的一些观点，其实创业是没有成功学的，我个人认为成功都是偶然的，但是失败都有它的共性和必然性，所以第三部分，是希望和大家分享一下，我对于一些常见的，创业的这种误区，

8、和一些坑的一些理解，先说说我自己吧，当时离开学校之后，就直接就去了，咱们清华门口的清华科技园，我为什么去清华科技园，其实源于一次很偶然的经历，2007年的暑期，当时已经研究生二年级毕业，准备开始找工作了，不知道找什么工作，因为我是精仪系，精仪系，我们这个实验室，绝大多数的去向，是航空军工这些，比如说航天五院等等，这样一些机构，但是当时不太愿意离开北京，想留在北京，但是又不愿意去军工体系工作，后来当时就想到说我要去创业，那会儿因为很冲动，其实在2007年那会儿，跟大家今天的这个情况，完全不一样，今天可能大家一说到创业，非常的熟悉 身边的同学，互联网上，都有很多成功的创业，大家都很熟悉，但是在20

9、07年那会儿，其实创业的氛围并不是很浓，清华的第一个创业的热潮，在什么时候呢 在1999年，1999年第一届挑战杯，以及第一届创业大赛，当时涌现了一批的，很不错的高校创业团队，比如就有我们系的师兄，邱虹云，当时做的视美乐，做投影电视的，但是第一波浪潮结束之后，中间沉寂了很多年，尤其是从2003年左右，到2007年这个时间点，几乎学校是没有人，去提创业这个事情，身边的同学也都没有人这么去做，所以大家其实根本不知道，有这条路，但是这个可能跟我个人的性格使然，就我不太喜欢走别人都走的路，就当大家所有人都选择一条，在当时认为最正确的路的时候，我反倒觉得很恐惧，我觉得这个要不走寻常路嘛，所以我当时选择去

10、创业，所以既然要创业，一个学生又没有社会经验，家里也没有背景 也没钱，这个怎么创，之前也没有尝试过，所以当时有个师兄给我建议，说这样，你呀你先去清华科技园实习一下，那个地方创业的企业多，创业的校友多，你先看看别人是怎么创的，学习学习，自己再找找这个方向，我就这么来到了，清华科技园来实习，然后2008年就留在了科技园，因为当时通过这一年的实习，发现这个地方，是一个很有趣的地方，虽然自己不是在创业，但是整天和一堆的创业的企业，创业者泡在一块，听他们聊他们的产品，聊他们的商业计划，聊他们的梦想 非常振奋，所以很喜欢这样一个工作，就留在这里头了，所以我就是这么阴差阳错的，从一个找工作受挫，到幻想着去创

11、业，然后就这么误打误撞，进了科技园这个行业，当时刚来科技园这个行业的时候，其实这个行业在整个中国，也还是比较新的一个东西，科技园这个事物，大家现在看其实已经非常普遍了，但是在2007年的时候，国内的科技园并不多，那清华科技园，是什么时候建立的呢，是1993年，当时教育部批复两家大学，建立大学科技园，北京大学和清华大学，那么到2000年的时候，才启动了清华南门，这一片园区的建设，到2006年的时候，南门的这一片园区，最后一栋楼，就是科技大厦才竣工，开始开门迎客，所以当时我进入这个行业的时点，应该是处在这个行业，刚起步的这样一个时点，一切都已经走过了，最初的那个萌芽阶段，已经正准备腾飞，所以这个时

12、间点进的特别好，后来来到清华科技园之后，所在的这个部门，其实非常小 就几个人 四个人，也就是今天我们公司的，最早的前身 我们四个人，所以回顾这几年的成长，我另外有一个体会，就是一会儿也会在后面，和师弟师妹们分享一下，就是个人的成长，其实有时候离不开，一个平台的发展，那么你想你的成长，进步的最快，那最好把你绑到一个，高速成长的平台上，这个远远比你个人的这种努力，可能要快得多，当然这是指人生刚起步的阶段，所以来到科技园之后，其实尽管说这个公司，是一个很成熟的公司，有几十万平米的楼，但是这个时候，再往下怎么做是一片空白，也没有知道，当时提出了一个很懵懂的概念，就是说科技园，建好楼之后就要招商，招完商

13、之后这些企业进来之后，你得对企业进行服务，怎么服务，企业需要什么样的服务，没有人知道 所以这个时候，我们部门就承担了这个，所谓的今天叫轻资产服务，这样的一个业务板块，就开始研究，这些企业需要什么样的服务，我们怎么给它提供服务，所以得益于当时，在科技园初期，就是2008年这个时间点上的一个，这段时间的工作经历，使得我们对于企业的研究，对于小微企业的成长，对于企业不同，发展阶段需求的这种划分，变得非常的系统化 理论化，而且是也非常的科学，直到今天当时一些研究的结论，还支撑着我们所有的这种，这个园区和工作的发展，所以就这样一步一步的，从这个科技园的，服务开始入手，到了2009年的时候，当时刚好在这个

14、公司，工作了不到一年时间，这个时候科技园，开始接一些外部的业务，就是其它的地方政府，因为2009年的时候，2008年四万亿之后，全国的科技园区建设，就开始提速，有四万亿投入下来，政府总得这些钱，总得找一些抓手，发展产业总得找一些抓手，所以各地的科技园建设，就开始提速大跃进，这个时候在2009年这一年，我们就发现，来找我们合作的地方政府特别多，那么这些地方政府，也都提出说我们不会干科技园，你们能不能够指导我们干科技园，就这样误打误撞的，我们接了很多的，地方政府的园区规划的业务，但是在当时科技园，没有人做过园区规划，没有人做过园区规划，我记得2009年，做第一份规划的时候，是找了一份其它行业的规划

15、报告，对照着提纲然后，就是半模仿性质，做了一份二十几页扔给人家，但是最后人家这个地方政府，开完专家评审会之后，也是非常客气的说还是不错的，但是今天我回过头来看，人家就真的非常的给面子，一直到2009年的，这个时间可能得到2010年，到2010年的4月份，一个偶然机会出差，我见到了一份，罗兰贝格给一个外地政府，做的规划报告，这个时候我真的是惊呆了，为什么惊呆了呢，在我的印象中所有的规划报告，就是像政府的这种行为一样，一本 像咱们论文一样，厚厚的一本，当我看到罗兰贝格的报告的时候，是厚厚的一本一百多页，全部是精美的PPT，罗兰贝格的报告，我建议大家如果是有空的话，可以去研究一下，做PPT也是一项非

16、常重要的，它是把你的思想，把你对事情的理解和认识，你的表达，清晰的传递出一种能力，所以当时第一次看到，罗兰贝格的这个，规划报告的时候惊呆了，没想到报告还能做成这样，还能这么精美，那转眼一想罗兰贝格，这是国际顶尖的咨询公司，我们怎么向人家学习呢，当时就可能也是初生牛犊不怕虎，所以在我们接的下一规划的时候，来了一个最简单，最赤裸的这个做法 抄，就是抄 生抄，罗兰贝格的报告不是这样吗，我们按照他的逻辑结构，按照他的这个行文方式，按照他的PPT的形式，做了一份相似度70%的报告，当然里头核心的观点我们替换了，当我们把这份报告，交给我们的客户的时候，我们的客户也惊呆了，他觉得太值了，花这么点钱就请你，做

17、了一份这么好的报告，从此就在这条路上一发不可收拾，这个时候 当然不是说抄，不是说抄的一发不可收拾，是在这个报告的基础上，我们就开始研究，为什么他的PPT是这样设计，比如说这个他有很清晰的，设计思路，比如说罗兰贝格，在他的PPT的每一页最上头，一定用18号字楷体，1.5倍行距，把它的核心观点一句话写在那儿，然后在中间部分，一定是用他自己有的，这个PPT的图形列表 图形模板，将他的数据，和他的一些核心观点，用图形化来展示，那么他的图形，这个PPT模块的配色，是有特定的配色，墨绿色 橘黄色 浅灰色，那么这三种颜色，组合在一块的时候，不仅非常的美观，而且能够让读者看到，视觉上产生一种信任感，所以今天我

18、们的同学，做PPT要重视，你的配色 你的形式，你这里头使用的图例，非常非常的关键，大家可以到淘宝上去买，7块钱买一个素材包，非常好用，所以当时做这个PPT，我们就开始研究，当随着你的研究越来越深入，你对罗兰贝格这种报告，吃的越来越透，你就开始有驾驭它的能力，所以再到后来我们的PPT，我们的这个研究报告的，从研究的内容 深度，到我们的这个核心的数据，到我们的观点，已经就非常开始系统化了，以至于到最后这个登峰造极，巅峰在哪里呢，在2012年的上半年，我们给沈阳做了一份规划报告，七大本 1200页PPT，我们都崩溃了，最后最让我崩溃的是，去给那个沈阳的市长汇报，结果市长来晚了，来了之后我们准备了七大

19、本，打出来这么厚 1200页PPT，涵盖了多少个体系，多少个内容，市长来了一句说我只有10分钟，10分钟讲完 很让人崩溃，10分钟把1200页PPT讲完，这个时候这也是一个考验，但是这个时候，其实我在跟大家分享，我这个案例的时候，其实都蕴含着我后面的一些观点，这个时候怎么满足你的用户，在那一瞬间，这个市长就是你的客户，这个事你就得想，你要对用户进行画像，你看他是一个市长，他只有10分钟，他关心什么 他想听什么，那么如何在最短的时间里头，用最简洁的语言，把他想听的东西展示给他，这就是用户的痛点，需求分析 痛点分析，然后这个专注极致，就是在他关心的点上讲透，不关心的点上要一带而过，所以用了10分钟

20、，把这个市长最关心的问题讲完，市长最后甩了一句，听完之后非常满意，说你们水平确实高，10分钟就能把最核心的东西点到，所以其实看上去可能是一次，小小的PPT的这种展示，但是其实反映了，我们在创业的路上，我们做产品，我们在做服务的时候，如何用巧劲儿，如果按照正常我们的这种，一定要从逻辑，从最底层逻辑开始展开，讲一个星期都讲不完，所以这个是后来我们，我在这个平台上的第一次创业，我第一次创业，第一次创业就是，从无到有的建了一套，科技园区的规划体系起来，那么这次创业，虽然是从一次抄袭开始的。程方2 继往开来那第二次创业是，科技园区这个行业，横亘在大家面前的，一直有一个核心问题就是招商，谁都不愿意去碰，什

21、么叫招商 跟大家解释一下，把房子盖起来之后，把企业引进去，租你的房子 或者买你的房子，这就叫招商，招商是这个行业，这么多年没有人愿意去碰，或者敢去碰的这个事情，因为太难了，所以到2012年的年初，我们的这个规划业务，逐渐成熟之后，我就开始琢磨招商这事，琢磨招商这事是怎么来的呢，因为当时我们的内部体系，已经非常的完整了，唯独招商这事没人干，我当时带着几个同事，两三个人，我们一起来做这个事情，我当时这么鼓励他的，我说这个事肯定难，一开始说我们几个去做招商，大家都非常的抵触，说放着那成体系业务不做，做这个招商，这事这么难 没有人能干得成，我说恰恰因为难，恰恰因为没有人干得成，所以只要我们干了，只要我

22、们成了，我们就一举成名，绝对是这样的，那有的事别人都干得很好了，你再去干你要一举成名，你得比人家付出更多的努力才行，但是在这块新的领域，做出一点点成绩，它就非常的引人注目，所以后来在2012年的时候，我们三个人吧 三到四个人，就凭着这样一股愣劲儿，就开始琢磨，科技园区招商体系的搭建，那这个时候在清华受到了，系统的这种工科思维，就开始发挥作用，我们就把招商这样一个，看上去很无边无际的，这样的一个事情，开始一步一步的，按照目标进行分解，最后梳理成了十四个套路，十四个渠道 十四种打法，在每个套路上，我们再开始配置专人，配置资源，一步一步的往前去推进，所以这就是我们在实验室阶段，经常听到叫大胆的猜想，

23、小心的论证，做工作也是一样，我们一开始抛出了一个，所谓矩阵式招商的这套理念，然后再通过我们的实践，逐渐把它完善，那么招商这套体系，从2012年开始到2015年，那么现在也已经形成了一个，比较成熟和完善的体系在内部，以至于在这个体系，刚刚运作不到半年的时间，我们的当时科技园的领导，去外地出差，这个外地的同行，对他就津津乐道说你们太牛了，他说怎么牛，你们搞了一个叫易招商的平台，然后人家就开始非常的，感觉像是他自己做的一样，就开始跟我们的领导分解，你们这个平台的思路是怎么样的，你们做法怎么样的，你们这个非常好，其实在我看来，当时这个平台远远还不够成熟，也没有真正的产生，我们期待的那种效果，但是这个时

24、候已经在行业，而且没有做任何的宣传推广，在行业内已经被众人所熟知，以至于到我们的领导，回来之后才跟我问，你们那个干了一个什么平台，到底怎么回事你跟我说说，所以这就是我想跟大家，分享的这个过程中第二个事，叫创业的时候一定要敢于选择，别人没有走过的路，而且往往你走别人没有走过的路，更容易成功，你走别人走过的路，走很多人都在挤的路，往往不容易成功，所以这是我想和大家分享的，我第二段经历，那到了2013年的9月份，2013年9月份，当时因为科技园区这个行业，到2013年的时候已经遍地开花，毫无新意 当时在我看来，这个东西已经毫无新意，因为所有的规划都是我们做的，做了很多 没有什么新意，这个事情怎么，再

25、往下怎么推进，当时我们有一次在内部就讨论说，我们如何重新扛起行业的大旗，然后大家就有几种思路，第一种思路是，我们进一步的扩张我们的业务，扩张我们的地盘，我们要在全国多少个城市，建立我们的园区，我们建设的园区要达到多少，当时提的是100万平米，当时提的是100万平米，今天看来这个远远超过了，我们现在是400万平米，当时提出来，我们要建设100万平米的，这个时候是一种简单的，叫规模思维，就是当在这个点上，你找不到发展方向的时候，大家很容易想到我要做大，但是事实证明，后来如果是当时盲目的做大，那么今天我们面临的危机可能更大，所以就在这个时候，我抛出了一个，特别天马行空的想法，就是说我们这些人，原来都

26、是做科技园，是干什么的，是盖楼的 盖写字楼的，把这个地拿过来盖成写字楼，然后出租，我说有没有可能我们做一条街，用做街区的方式来做科技园，当时所有人都觉得很吃惊，第一没见过，不知道这是什么东西，我们都干科技园就干科技园，怎么跑去干一条街了，这个不知道，第二就是这条街区怎么运作，也没有人知道，但还倾向于说，我们用原来的思维，原来的模式进一步的扩大，后来一个偶然的机会，我们就做了，今天中关村创业大街，那么这条街从2013年的9月份规划，2014年的1月份正式启动，2014年的6月份正式开业，到2015年的5月份李克强总理去，到2016年马上，要到达6月10号两周年，可以说在短短的不到两年时间，就成为

27、创业者都知道的，创业者都知道的，这么一条创业街，那么当然今天这条街区发展的，所有这些指标，完全是按照2013年，我们当时天马行空，提出的一些思路和理念，来设计的，最后发现这个理念，一一都被印证了，一会儿后面我们会有个案例，会和大家分享一下这个东西，所以今天回过头来讲，如果当时我们不是集中精力，去做了这么一条街，而是再盖了一栋楼，我想可能今天我们公司，依然是这个行业里头，普普通通的一员，不会有今天这样的行业地位，所以从这一段经历，其实也更加让我坚信，第一我们有时候要跨界，要敢于用别的行业的经验，来和自己行业的传统的模式，去进行竞争，第二个要标新立异，有时候要标新立异，第三个就是在行业里头，要敢于

28、做出一些，别人认为不可能，但是实际上经过，你的坚持和努力，能够做成的事情，所以 基本上其实到今天，当然到2015年的5月份，我又策划了一个，就是我的抬头里头有一个，叫小样青年社区 青年社区，当然这个东西，现在在国内已经开始铺开了，但是我现在还不便于，跟大家把，它的核心的模式和逻辑，讲得太透彻，等到明年的时候，大家可能就看到，小样社区是怎样的一个面貌，所以其实这基本上，就是我工作这八年以来，核心的四段工作经历，这是当然都是捡好的说，好的这四段工作经历，拿出来和大家分享，其实回顾这八年，应该来说既是一个工作的经历，也是一个创业的经历，因为在我们这个平台上，它的一个特点就是，平台创业 体系创业，所谓

29、体系创业是，它能给你一些资源和支撑，但是路怎么走，完全取决于操作团队，本身对这个事情的理解和想法，所以这是我今天第一部分，和大家分享一下，我个人的成长经历，也是我个人的，也算是创业经历吧程方3 地产创新之精确定位第二个就和大家分享一下房地产，房地产这个东西，我不知道大家，同学是怎么理解这个东西的，房地产对于中国人，有他更多的一层意思，那么跟我们大家，接触的比较多的，就是比较切身相关的，是住房 住宅 住宅市场，那么除了住宅市场以外，还有这种写字楼市场，这种工业厂房 卖场 酒店，旅游地产等等等等，其实当把所有这些类型的地产，揉到一块的时候你会发现，其实房地产就是承载着，大家某一类生活场景，或者工作

30、场景的空间，其实它的本质就是这样，它是提供这么一个三维的空间，用来装载你的社会活动，所以这个过去大家把房子，赋予了太多的意义，这个跟幸福有关系，跟什么有关系 那真正，甚至有的是把房地产跟金融挂钩，当然房地产，是具备它的金融属性的，那么今天我不和大家分享，房地产的金融属性，单纯从房地产的功能这个角度，来和大家分享一下，这个行业的一些创新的案例，这几年客观讲房地产不好干，我这三个字，是和这个行业里头的同行交流，大家共同的这种感觉，忙 盲 茫，第一每天确实很累 累的要死，第二不知道路在何方，不知道怎么干 非常的茫然，干起来的时候又非常的盲目，比如说大家一窝蜂，去搞的众创空间，我就认为是非常盲目的一件

31、事情，所以我这是说这个行业，其实第一个是这个行业，现在是群雄并起，这个各路的人都来做这个事，第二个从国家宏观来说，以及这个经济的，整体的情况来说急速刹车，过去很多支撑这个行业，高速发展的要素都不存在了，所以整个行业，面临的是一种大减速，很多的问题在高速成长过程中，是不会暴露的 被掩盖了，但是一旦减速了，那么很多问题就会暴露出来，那第三个就是过去的，很多传统的经验正在失灵，比如说依赖住宅的这种销售，资金快进快出的这种模式正在失灵，依赖土地增值，倒卖土地的这种模式正在失灵，那么依赖房地产的融资属性，和金融机构深度捆绑，这种模式正在失灵，但是纵观房地产和其它的，尤其是产业地产，和其它行业相比，说实话

32、真的这几年，其它的行业真的是风声水起，无论是汽车 电信，IT等等各个领域，电子商务等等风声水起，但是这个行业相对来说比较平静，但是我把这种平静，概括为叫山雨欲来前的宁静，因为一场变革，真的已经在这个行业的，一些角落开始发生，尤其是以互联网思维，去年全国到处，都在提互联网 互联网加，那么互联网思维，其实我认为互联网本身，不能改变房地产什么，但是互联网思维，是能够改变传统的房地产的，那么互联网加房地产，涌现了一批的案例，互联网思维加房地产，涌现了一批案例，所以今天我和大家分享一些，和房子有关的这种故事，我列举了从2002年，到现在这个十来年间，房地产领域一些比较创新的案例，和大家分享，以及这些案例

33、背后，其实都承载了，就是我们今天所谓的互联网思维，第一个案例是如家，如家其实就是快捷酒店嘛，在中国今天已经是一个，发展的比较充分，也是比较成熟的行业，那么这个行业在2002年，2003年的时候，绝对属于新鲜事物，这个一晃14年过去了，如家这个酒店是怎么诞生的，这个如家的创始人，这个季琦 沈南鹏他们几个人，这个最早是在90年代末，就是90年代末 2000年前后，做携程网上市了，上市的过程中，一次偶然的机会，他们就发现，携程的很多用户在携程网上，预定酒店的时候抱怨，说要不就在携程上，订的那种酒店太贵了，就是那种星级酒店太贵了，要不就是订不到，他们合适价位的这种酒店，所以当时这样一组用户的抱怨，引起

34、了当时这几个创始人的，一个重视，他们就发现说好像确实，当时中国的酒店业确实如此，就是我这张图里头，跟大家展示的，一方面是最左边那张图，最左边那张图星级酒店，这是当时国内酒店业，主要的一种产品业态，提供三星级 四星级 五星级酒店，设施不错 价格比较贵，很多用户抱怨的就是这一类，星级越高的酒店抱怨的越多，那么第二类是最右边这种招待所，在2002年 2003年的时候，这种招待所比较多，招待所好处是便宜，但是确实这个价格，就是这个设施比较落后，有时候床单被罩，都不能按时更换，条件比较简陋等等，所以基于这个，当时这几个创始人认为，在即将到来的，中国的这个酒店业的，发展的这个高速期里头，一定会存在这么一种

35、，在介于两者之间的，这样一个定位的酒店业，在服务上能够满足，一定的消费品质，在价格上又能够让，广大的消费者能够接受，所以他们当时认为，一定能找到这么一个夹层市场，所以经过一圈考察，他们把这个模型，锁定到美国比较常见的，这种快捷酒店的，这样的一种酒店业模型，所以这就有了后来的如家，所以快捷酒店，就是在服务和设施上，尽量的满足用户的核心体验，同时在价格上尽可能的压低，所以这就是有了如家，如家我这右边有张图，是如家的这个发展历程，其实发展的很快，在2002年的5月份，出现的第一家如家，那么到了2002年的6月份的时候，他们和首旅集团合并，首旅集团将它旗下的四间酒店，更换标识之后，改造成如家酒店，加入

36、如家酒店的这个体系，然后在这个体系上面，你看这个发展速度非常快，2002年6月份变成20家，2005年9月份 51家，到了2006年的12月份，134间酒店去纳斯达克上市了，四年时间 发展的非常迅速，所以如家的这个成功，我说了第一个，它的成功的第一步，就是做好了，做了这个非常精准的定位，以至于到后来，如家开始写自己的这个公司的，如家模式这本书的时候，有句话说选准了定位，就等于在射箭的时候瞄准了靶子，不论你打到几环，终归是能上靶，所以这是我想和大家分析，就是分享的第一条如家的案例，就是在这个我们未来创业，我们未来做我们的产品，我们对于这个市场的定位，要做到非常的深入和清晰，精准的定位等于成功了三

37、分之一，那么这种定位的，基于定位的这套理论，大家用的还有一个，比较多的是什么，就是王老吉的这个案例 对吧，特劳特他们给王老吉，当时定位在这种，非碳酸类的这种凉茶饮料，这样的一种功能性饮料，它实际上是一种，避开了和可口可乐，和当时的这种果汁，这些饮料之间的一个竞争，进入了一个细分的领域，所以有时候我们在创业的时候，并不需要选择一个大而全的市场，而是要选择一个，非常精准细分的市场进入，那么在这种进入的过程中，你能够更好的去研究你的受众，研究你的客户的需求，从而能够提供更加精准的，这种产品和服务，所以这是如家案例，我想和大家分享的第一个，叫精准化的定位。程方4 地产创新之精致产品什么叫精致化的产品

38、就是我们如何满足用户 选准了定位 满足用户 同时在满足用户核心需求的时候 降低价格 但实际操作起来的时候非常的难 就是到底用户哪些需求才是最核心的需求 才是最影响用户体验的需求 才是用户最愿意为之买单的需求：需要基于大量的数据的研究以及对于用户需求的精准的把握和体验（这种体验有时候来自于你的知识、你的阅历、你的经验、甚至有时候来自于你的运气） 一个住店的旅客哪些需求是最核心的呢？ 他们当时概括成一星级的墙、二星级的堂、三星级的房、四星级的床 一个出门在外的旅客最核心的功能：睡觉 睡的一定得舒服 这个招待所最大的问题 是你睡的不舒服 睡的不安心是吧 床单没洗 你得睡的舒服 所以在核心需求上要投入

39、最多的资源 去满足你的用户 在用户不关注的需求上 那么尽量能省则省 对于一间酒店而言 房间的大小 可能就显得没那么重要 五星级酒店是有标准的 房间的面积不能低于45平米 但是一些快捷酒店是多少呢 20到25平米之间 那么这节省了一半的面积 就是成本 二星级的堂：有的大堂非常气派 很大 全石材 非常的高档 然后还有人在那儿弹钢琴 还有这种商务中心 还有商店 各种各样的服务设施 一应俱全 这都是成本 这些成本最后都会反映到 消费者的终端价格上面 所以二星级的堂 就是相当于二星级酒店的堂 如家酒店的大堂就是一个登记处 办理入住的 一部分如家酒店的这个大堂 非常的温馨 有时候提供这个矿泉水 咖啡 甚至

40、还有一台电脑 给用户临时应急上网用 某种意义上 它比五星级酒店的大堂提供的服务设施更人性化 一星级的墙 因为房地产涉及到最直观的装修 这个墙体的这个装饰材料 地面的材料 五星级的用的是石材 非常的贵 如家的墙：一般都在刷油漆 很便宜 所以通过这样一些环节 使得他们对用户有一个用户需求的精准把握（定位精准） 然后把有限的资金和资源 投入到用户最关注的 需求和体验上 我们在创业的时候 会经常犯一些错误 讲故事的时候大而全 将要做的做的事情 讲成一个非常完整的体系 其实在现阶段这个完整的体系 没有必要了 因为用户无法识别你 第二也无法在 所有的点上打动用户 所以互联网思维 其中有一条叫爆点思维（尖叫

41、思维）意思就是把有限的资源 投入到让用户体验 最深刻的这个点上 让他尖叫 所以如家尽管是一个 2002年开始做的模式 以及用到的这种思维 那第三个其实就是 如家注重这种标准化体系的建设 例如每一间房间的窗户 窗帘的尺寸是怎么定义的吗 它的标准化手册是这么写的 它的窗帘高度 是到窗台下檐两公分（两公分的原因）第一刚好把这个窗户盖住 为什么没有落地的窗帘 多的那几十公分都是成本 全部砍掉 所以就到这么机械化 当然到今天它的这个 包括它在后面 建设的这套供应链体系 也足够支撑它的这种成本的控制 所以这种标准化的建设 对成本的严格的把控 也是我觉得是我们未来创业过程中要注意的 烧钱 互联网这几年的发展

42、 会给大家造成一个误区 就是很多商业模式是要烧钱的 但是到今天大家重新回归到商业之后你会发现 但凡要靠烧钱才能成立的模式 都不是个人创业者玩的 大家在起步早期 不要去玩烧钱模式 烧不起 好的商业模式 都是能够在成本和利润之间 达到一种匹配 所以如果大家拿着商业计划书 去找投资人 跟投资人讲说你看我现在得烧钱 烧几年钱 烧到一定用户规模我就能挣钱 投资人一般不理你 这种模式非常的难 也不是个人创业者能够做的 所以成本的控制是核心 那么如家模式 最后一个就是 形成自己鲜明的标识 整个如家的视觉系统非常的 你在所有的城市 看到这种黄蓝相间的这种颜色 当然现在它又改了 但是在过去 这种是什么 就是树立

43、自己的品牌 那么这种品牌的营造 包括从字号到视觉系统 到传播体系都是一套完整的 所以大家如果在创业的时候 取一个非常好的名字 那么对于你的品牌传播 是很有帮助的程方5 地产行业案例分析（一）那第二个案例是途家，途家就是一个房地产，和互联网结合的，一个更加典型的案例，途家是干什么的呢，同学们都用过吗这个，类Airbnb的这种模式，其实就是一种，分时渡假酒店的这个（模式），那么途家这个模式，我认为它首先从模式的，设计上就非常的巧妙，它瞄准了当时国内，因为有大量的旅游目的地，像三亚 像海南这些地方，很多民众购买了房产，作为自己度假用，但是在这一年的这个时间段里头，有大部分的时间段，是闲置 空置的，所

44、以途家就瞄准了这样一个，闲置资源的再利用，从这种业主手里头，把他的房屋收过来装修，按照酒店房间的标准装修完之后，拿到他的互联网平台上去做销售，在这个业主不用的时间段里头，把它出租出去，给其它的旅客来使用，然后和业主之间有一个分帐，最初的时候是他采用的，是等租模式，就是从业主手里头，把房屋拿下来，自己投入装 自己改造，然后所有产生的收益归自己，那再到后来，随着规模越做越大，越来越多的业主发现，他们的房子在空置的时候，可以通过这个平台，产生盈利的时候，他们就愿意主动的，把他们的房子交出来，这个时候途家网，也不用再跟这个业主去等租了，他就开始采用分帐的模式，最高的时候是可以和业主，进行一半对一半这种

45、分帐，比如一间房间，一晚上出租是400块钱，业主可以拿到两百，途家网可以拿到两百，那再到后来随着房屋越来越多，可能业主也自己没有心思去打理，那好 途家就跟他谈，说你还把你的房子委托给我，我来给你提供管家服务，日常的打扫，这种床单什么这些东西，布草的更换，包括这个旅客的接送机，都由我来完成，所以它彻底从一个房地产，这种新型房地产模式的运营上，转升成了一个平台商，最后变成了一个服务商，所以这就是途家模式，比如家模式玩的，更加互联网化的一点，也是我个人非常欣赏的一个模式，也是房地产未来的一种，所以它真正的把产权使用权，以及在不同时段的使用权，彻底的给它打散了，这就是共享经济的这种魅力，所以如果，我个

46、人是觉得再接下来，共享经济会是大家，创业的一个契机，那么大家要发现，身边这种闲置的资源，其实共享经济的核心，就是把社会闲置资源利用起来，让它的使用效率更高 成本更低，其实就这么简单，滴滴 滴滴打车，就是这么一个模式，把出租车 把私家车，它在闲置是吧，所以一直到现在，如果大家关注的话，你会发现什么都可以拿来共享，你家的车位，早上8点到晚上8点这个时间段，你在单位上班，你的车位就可以共享出来，最早像美国的电动工具，这都可以 剪草机，这个都可以共享，所以其实我们回过头来，如果用这样的思路，再去重新审视我们的生活，生活里头是有很多东西，可以共享的，比如说前两天，最近就有人开始，打大爷大妈的这个主意，在

47、北京很多小区，有很多老头老太太，随着子女来到北京来工作，跟着过来 离开家乡，然后白天孩子们都上班去了，家里没人，老头老太太也很闲，然后就有人说，你们不是会做饭吗 你们做饭，通过我的平台，把你们做的饭卖出去，一个老头 老太太，一天可以挣个一两百块钱，挺高兴的，同时又解决了很多人，白领吃饭的问题，中间只隔着一道预定平台，和一套配送系统，所以真的是这种创新无处不在，就看你有没有这种，挖掘它的这种眼光，所以共享经济是一拨创业的机会，是一拨创业的机会，但是有哪些东西可以拿出来共享，大家都可以去琢磨琢磨，凡是利用率不高的，所以我给大家提供一种，看问题的角度，就是除了在三维空间里头，看它的话，四维空间什么

48、就是时间段，时间段，有的东西是这样，但是在另外的时间段里头，它可能是闲置的，那么你可以把这个东西用起来，在这个时间段的闲置用起来，这是途家模式，所以途家发展的非常快，我这组数据，是2011年的12月1号，它在正式上线有了它的第一间，拿到平台上销售的第一间酒店，那么到了2014年的6月18号，已经完成C轮1亿美元的融资，在2014年的6月份的时候，今年这个数据应该更多了，当时就是143个国内目的地，拥有10万套房屋，10万套房屋的数量，已经超过了如家，如家到2015年的6月份，是3700间酒店，也是将近10万家，10万个房屋，但是途家用了更短的时间，就做了10万套房源，所以大家看到，所以大家有时

49、候要出去旅游，可以用用途家或者什么这种，比住酒店有时候体验更好，所以途家也是，胜在模式上的一种创新，这是第二个案例，第三个案例，可能大家从毕业之后，马上就会遇到这个问题，租房 租房，所以其实今天同学们，你们很幸运，当你离开学校的时候，有大把大把的这种，比较好的公寓等着大家，我2008年离开学校的时候，去租房子，只能去回龙观租一个客厅，租一个客厅住，当然也是客厅改的，用户体验当然很糟糕了，这个房东留下的家具，都是上个世纪六七十年代的家具，所以自如是怎么诞生的，其实就是基于当时的，它这个是在2012年左右开始，2011年左右，开始干的一个项目，是谁干的呢 链家地产，链家地产是目前，北京最大的房屋中介，二手房中介 租房中介，如果大家在外头租房子，一定不可避免的，和链家要打交道，那么链家最近已经刚刚完成了，它的上市前的第一轮募资，总估值330亿人民币，那么融资60个亿，那么链家地产，我始终认为是房地产行业，最具互联网思维，和最具创新精神的公司，那这也印证了，它今天的这种估值，当时你想链家地产的，这些中介是干什么的，就是帮同学们租房子的，等你离开学校的时候，你就要去到一个链家的门店，说我要租个房子，然后就有中介骑着电动车