工商管理职业生涯规划书(共39页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上职业生涯规划姓名：王硕 学号： 班级： 专业：工商管理 学院：工商管理学院 职业目标：区域（销售）经理专心-专注-专业个人简历基本资料 姓名：王硕 出生年月：性别：男 政治面貌 ：共青团员 照片 联系方式 ：。电子邮箱：。 “工作”经历：2007年9月至2010年6月： 职位: 永城市双语学校0704班团支书在位表现：多次取得黑板报评比学校一等奖。配合老师组织参加河南省优秀班级评比，获一等奖。2010年9月至2013年6月： 职位：永城市高级中学10109班、10206班班长。在位表现：10109班获得校级优秀班级，10206班获得校级文明班级。2014年至今： 职位

2、：郑州航院班班长在位表现：班级学风优良，总体成绩优秀。班级同学积极参加各类比赛，取得优秀成绩。 社会实践：时间：2014年10月12月 地点：郑州市实践内容：任郑州航院拂晓公益创业团队大河报第五届大学生公益营销大赛负责人，组织和带领团队人员参赛。并在赛后随大河报和中原爱心联盟组织的爱心大巴赴焦作市博爱县寨豁小学爱心慰问。 成就奖励：2010年河南省我的初中生活总结大赛初中组一等奖。2012年永城市古诗文诵读大赛高中组第一名。2014年郑州航院工商管理学院演讲比赛二等奖。2014年大河报第五届公益营销大赛优秀奖。相关能力：语言能力：普通话：流利，表达能力强 书写能力：善于写新闻稿，初高中在校报，

3、广播站发表。计算机能力： word 、excel、PowerPoint （熟悉各方面操作）目录0155678999 （三）个人学习计划2913334455578前言 人的一生其实并不漫长，用文人的话来说就是，如“晨之朝露”、“白驹过隙”。打从你出生，时间就开始不客气地走它的路，先从你懵懵懂懂一无所知的眼前流走，而后从你端起的饭碗中留走，香软的枕边滑走，从发呆的眼神里爬过，从创造“拇指经济”的键盘间跳过，从发白的病床前飘过最后从颤颤微微的拐杖旁淌过，走向终结。 古人云：“逝者如斯”。此话又何尝不是“确凿如斯”呢 每个人的骨子里都不甘平庸，每个人都有梦想，但是又不免迷失在容易慵懒懈怠和找不到目标的

4、现实生活中。当“鸿鹄之志”遭遇“蹉跎岁月”，其结果只能是“长空闲，白了少年头，空悲切！” 作为常人，我无法使时间停止或者使人生变长，但是我晓得“凡事预则立，不预则废”的道理。我的人生刚刚过了1/5，前路我走的理所当然，因为它是既定的。小学-初中-高中，只需努力啃着书本即可。而今，面对“后路”，我感到一度的彷徨和不安，因为它横生了许多的叉道，并且每一条的叉道都足以让我“乱花渐欲迷人眼。”我不是一个习惯生活在“蹉跎岁月”中的人，所以我选择了认真规划我人生剩余的4/5！ 佛教里有一个公案，说是释迦牟尼偶得一金莲花，他拈着莲花微笑，大弟子迦叶见了，也微笑回应，这就是传说中禅的最早由来。从容与禅息息相关

5、，我希望自己也能以这份从容和淡定，规划好自己的职业生涯。当岁月婆娑，一晃至我的暮年时分时，自己还依然能手拈金莲花，对着这份亲手规划出的人生之路无悔的微笑！一、认识自我为了科学全面的认识自我，我参加了MBTI性格类型测试，以及职航在线上的大学生职业能力测试和职业价值观测试。测评结果如下： （一）性格类型我进行了MBTI职业性格测试，借以更好的指导我的学习生活和以后的职业生涯。经测试得出我的性格优势类型是：ENFJ（外倾直觉情感判断），描述如下：ENFJ类型1.热忱、易感应及负责任的-具能鼓励他人的领导风格。 2.对别人所想或希求会表达真正关切且切实用心去处理。 3.能怡然且技巧性地带领团体讨论或

6、演示文稿提案。 4.爱交际、受欢迎及富同情心。 5.对称许及批评很在意。 6.喜欢带引别人且能使别人或团体发挥潜能。 职业环境个性特征描述ESFJ型的人通过直接的行动和合作积极地以真实、实际的方法帮助别人。他们友好、富有同情心和责任感。因为ESFJ型的人把他们同别人的关系放在十分重要的位置，所以他们往往健谈、受人欢迎、有礼貌、渴望取悦他人。他们具有和睦的人际关系，并且通过很大的努力以获得和维持这种关系。事实上，他们常常理想化自己欣赏的人或物。ESFJ型的人往往对自己以及自己的成绩十分欣赏，因而他们对于批评或者别人的漠视很敏感。通常他们很果断，表达自己坚定的主张，乐于事情能很快得到解决。ESFJ

7、型的人很现实，他们讲求实际、实事求是和安排有序。他们参与并能记住重要的事情和细节，乐于别人也能对自己的事情很确信。他们在自己的个人经历或在他们所信赖之人的经验之上制定计划或得出见解。他们知道并参与周围的物质世界，并喜欢具有主动性和创造性。ESFJ型的人十分小心谨慎，也非常传统化，因而他们能恪守自己的责任与承诺。他们支持现存制度，往往是委员会或组织机构中积极主动和乐于合作的成员，他们重视并能保持很好的社交关系。他们不辞劳苦地帮助他人，尤其在遇到困难或取得成功时，他们都很积极活跃。工作中的优势1. 有很大的精力和动力来完成任务、创造成果2. 能够有效地合别人写作，并且和他人建立起友好和睦的人际关系

8、3. 处理事实和细节问题时，具有客观的态度和得天独厚的天资才能4. 善于培养和帮助他人；对于别人良好的行为举止能够给予赞扬，并使他们更加发扬光大5. 果敢坚决，稳定可靠 6. 能够维护组织一向德价值观念和工作原则7. 灵活的组织技能和明确的工作道德 8. 信奉工作在一个传统、稳定的组织里有其自身的优点和长处9. 乐意遵循已制定的理性公事和工作程序 *通情达理，视角现实工作中的劣势1. 不愿意尝试、接受新的和未经考验的观点和想法2. 对于别人的异议和批评耿耿于怀；不喜欢在紧张的气氛中工作3. 可能只关注眼前需要，而对于长远利益重视不够4. 难以适应新境况，在不同工作任务之间来回切换时会有困难5.

9、 容易表现的过于敏感；逃避难堪的场合6. 不愿意长时间独自工作，特及其想要和别人在一起7. 会轻易地把个人喜好表露出来8. 可能由于情感方面的负担而疲惫不堪9. 在掌握的嬉戏和资料还不够的情况下便草率作出决定10. 只关注具体的细节之处，而不能整体地把握一个情况或者事物的长远影响11. 容易固执己见、武断地做出决定12. 不愿意听取和接受反面的观点和意见13. 得不到赞扬或欣赏之辞的时候，可能会灰心丧气通过对我的职业性格的分析可知：热枕负责的职业性格使我适合做相对不稳定具有冒险性的工作，适合与人打交道，能协同他人一起完成一项有难度的工作。但是一些不利因素也会影响到我职业目标的实现。所以，在清楚

10、认识自我的基础上，要积极主动地完善自己职业性格中不利于实现职业目标的因素，为职业目标时刻准备着。（二）自我分析1、 个人部分健康状况。身体很健康，无重大疾病。平时喜爱运动，像跑步、乒乓球、网球、游泳等。善于将学习和休闲有机的结合。生活有规律，一般晚11点睡觉，早晨六点半左右起床，保证7个小时的睡眠时间。保证高效率的学习。兴趣爱好。爱好演讲、相声、写作等文化活动，锻炼自己对语言及文字的驾驭能力 。爱好乒乓球、网球等体育活动，拥有强健的体魄，旺盛的精力。学习情况。学习成绩优异，以较高分数考入郑州航空工业管理学院。在大一上学期平均成绩也在优秀级别。对专业课以及专业课以外的课有极大的兴趣。管理技能。有

11、较强的协调团队的能力，善于与人沟通，善于控制自己的情绪，有较强的心理素质，在领导团队组织策划活动中展现出较高的组织能力。价值追求。追求自我价值的实现，有强烈的事业成就欲望。看中对社会的一份责任，注重个人内在素质的提高和生活中的精神享受。2、 学校部分专业学习。我所就读的是工商管理专业，选择这一专业是我兴趣与特长的结合。学习过程是愉快的，管理学的讨论课也是十分有意思的。所任职务。任我校拂晓公益创业团队第五届大河报营销大赛主要负责人。参加我校人力资源研究所企业案例研究中心。现任我班班长。这些职务（岗位）锻炼了我的工作和人际交往能力，提高了我的专业素质。技能掌握。能熟练掌握wordexcel等off

12、ice办公软件，并且在自学PS等其他软件。并积极准备计算机二级、英语非专业四级等一些考试。学习环境。郑州航空工业管理学院的学习风气并不出众。但学校优美的环境和良好的师资和浓厚的学术氛围会是我的素质受到潜移默化的提高。生活环境。学校注重基础设施的建设。住宿、就餐、购物、锻炼等设施可圈可点，为我的自我提升提供了物质保障。3、 家庭部分家庭经济状况。家庭是农村一般家庭，经济上可以帮我完成学业，但不能提供更多的经济支持。家人健康情况。家人均身体健康，不会影响我的职业选择和职业发展。家庭成员关系。家庭成员关系非常好，都非常支持我的职业选择。综合以上分析，我得出了一定的结论（见表1）外部环境因素机会因素（

13、O）威胁因素（T）随着郑州航空港区-国家战略的航空港经济发展区的建设，工商管理专业的就业机会必将增加；学校、学院内有资深的就业指导中心和指导老师做指导。大学生就业形势严峻，竞争激烈；就读学校和所学专业竞争力不强；郑州经济尚处于发展阶段，限制个人才能的发展。个人状况分析优势因素（S）弱势因素（W）身体健康，精力充沛；家人和朋友的大力支持；爱交际、受欢迎及富同情心；在组织、参与各种活动中得到很多经验；有正确的目标和为目标不懈奋斗的毅力与决心。自信心太强，对困难估计不足；对于别人的异议和批评耿耿于怀；不愿意长时间独自工作，特及其想要和别人在一起；表1 SWOT分析（三）职业能力职业能力是一个人从事某

14、项工作的潜质，对一个人的职业定位和职业选择非常重要，它决定了一个人是否适合某项工作。只有人与岗位很好的匹配，才能使自己的职业生涯得到很好的发展；反之，会阻碍自己的职业发展。另外，对自己的职业能力有了清晰明确的认识，才能在以后的自我提升中扬长避短，不断提高自己。我的职业能力测评结果如图1。图1通过图1可知，我的社交能力、言语能力和数理能力以及学习能力较高，而空间判断能力、动手能力以及运动协调能力较低。较强的社交能力得益于自己从小学开始便一直担任班长及各种活动主持人的锻炼。这项能力有利于进行人与人之间的相互交往、相互联系、相互帮助、相互作用和影响，从而协同工作和建立良好的人际关系。言语能力是对词语

15、及其含义的理解和使用能力，以及善于清楚而正确地表达自己的观点和向别人介绍信息的能力。这项能力对于区域经理以及大区经理是非常有帮助的，因为对一个区域乃至一个大区的公司运作是需要不断地同各种信息打交道的，拥有此项能力可以顺利的与上下级交流，对工作的有效进行提供了保障。数理能力可以在一定程度上，使我更加清晰的掌控区域内公司运作的各种营销花费及投资回报等。而运动协调能力、动手能力和空间判断能力的不足，对职业的全面发展是有一定的阻碍作用的，虽说对我所从事的职业的影响很小，但是职业对一个人的整体素质要求是非常高的，这些要在以后的学习、生活中不断提高和完善。（四）职业价值观职业能力决定一个人对职业的选择以及

16、能否很好地适应职业，而职业价值观决定能否在职业生涯中得到自我追求的满足。前者更侧重短期选择和表象，后者更注重长期发展和内在提高。所以两者同等重要。测试分职业价值观类别分析（图2）和职业价值观结构分析（图3）分别如下：图2注：根据大学生职业价值观的特点，可以将大学生的职业价值观分为三大类别：保健因素：包括工资高、福利好、保险全、职业稳定、工作环境舒适、交通便捷等等，这些职业要素与福利待遇和生活有关，因此称之为保健因素。发展因素：包括符合兴趣爱好、机会均等、公平竞争、工作有挑战性、能发挥自身才能、工作自主性大、能提供培训机会、晋升机会多、专业对口、发展空间大、出国机会多等等，这些职业要素都与个人发

17、展有关，因此称之为发展因素。声望因素：包括单位知名度、单位规模和权力大、行政级别和社会地位高等，这些职业要素都与职业声望有关，因此称之为声望因素。图3注：美国著名学者萨帕（Donald Super )将职业价值观分为三部分：内在价值：指与职业本身有关的因子，如职业的创造性、独立性等。外在价值：与职业本身无关的一些因素，如工作环境、同事关系、领导关系及职业变动性等。外在报酬：包括职业的安全性、声誉、经济报酬和职业所到来的生活方式等。通过职业价值观的测评使我更加明确工作的兴趣和目的，使我更深层次的了解自己的优缺点，有利于在以后的学习生活中不断提高完善自己，更好的评估调整自己的职业规划，更好的 完成

18、自己的职业目标。由以上分析可以看出，工商管理专业就业形势虽然很严峻，但如果不断地丰富自我，提高自己的能力，时刻关注有关工商管理专业的有关招聘信息，并按照有关要求不断地提升自己的职业素质。那么，就业前景还是很乐观的。我的个性特征、能力倾向以及家庭和所学专业决定我选择做一名区域经理（短期）是正确的。但面对着工商管理专业巨大的就业压力，竞争是非常激烈的，所以我要为实现这一职业目标在各方面做好准备。通过以上的自我分析，根据MBTI职业性格测试、SWOT显示以及家人朋友的评价和职航快线人才测评结果，我适合从事（销售）管理职业，也具有自主创业的能力。（五）职业能力测试报告测评时间：2015/4/5 21:

19、15:07 | 试卷编号：MIT | 报告编号： 测试人简略信息姓名王硕性别男民族汉学校郑州航空工业管理学院学院工商管理学院联系方式QQ邮箱报告阅读说明： 根据你的测评结果，测评报告对你的职业能力进行了描述，它能够帮助你在进行职业生涯规划、职业发展时拓展思路，接受更多的可能性； 职业能力测评报告展示的是你的基本职业能力结构特点，包括学习能力、言语能力、数理能力、空间判断能力、社会交往能力、组织管理能力等； 测评报告结果没有“好”与“差”之分，但不同特点对于不同的职业、工作存在是否合适的区别，从而表现出具体条件下的优势与劣势。 测评报告目录： 理论简介2页 测评结果2页 测评结果解读3页 人职匹

20、配建议4页 结束语4页 免责条款5页 第一页 理论简介我到底能干什么？能力是完成某种活动、保证活动效率和绩效所必备的一种个性特征。能力是保证活动取得成功的基本条件。人的职业能力是各不相同的，有人长于言语交谈，有人长于实际操作，有人长于理论分析，有人长于事务性工作，而在其它条件相同的情况下，职业能力较强的人，能使工作更容易顺利推进，更容易获得成功。 每个人都有自己独特的能力特点。职业也是多种多样的，各种职业对从业者的能力要求亦各有不同，有的需要言语能力，有的需要计算能力，有的需要动手能力，大多数职业需要几种能力的综合。各种职业对人的能力有不同的要求，例如，技工需要较强的动手能力，而不一定需要较强

21、的言语交谈能力；牙科医生需要专业技术和动手能力，而不一定需要具备较强的组织管理能力。人们只有了解自己独特的能力，了解适合自己能力的有关职业，才可能选择适合自己能力、充分发挥特长的职业。 测评结果你的优势能力是：社会交往能力、言语能力、数理能力 你的弱势能力是：运动协调能力、动手能力、空间判断能力 第二页 测评结果解读职业能力特点解释 社会交往能力指善于进行人与人之间的相互交往、相互联系、相互帮助、相互作用和影响，从而协同工作或建立良好的人际关系。8.5（强）言语能力指对词及其含义的理解和使用能力，对词、句子、段落、篇章的理解能力，以及善于清楚而正确地表达自己的观念和向别人介绍信息的能力。包括语

22、言文字的理解能力和口头表达能力。不同的职业对人的语言能力要求亦不同。7.9（较强）数理能力指迅速而准确地运算以及在快速准确地进行计算的同时，能进行推理、解决应用问题的能力。大部分职业都要求人们有一定地运算能力，但不同职业对人的算术能力要求的程度不同。7.9（较强）学习能力指人们认识、理解客观事物并运用知识、经验等解决问题的能力，又可称为智力。它包括记忆能力、观察能力、注意能力、想象能力、思维能力，特别是逻辑思维能力。学习能力是人们在学习、工作、日常生活中必须具备、广泛使用的能力。职业或作业的水平越高，对人的学习能力的要求亦越高。7.6（较强）察觉细节能力指对物体或图形的有关细节具有正确的知觉能

23、力，对于图形的明暗、线的宽度和长度作出视觉的区别和比较，看出其细微的差异。7.2（较强）组织管理能力指擅长于组织和安排各种活动，以及协调参加活动中人的人际关系的能力。6.9（较强）书写能力对词、印刷物、账目、表格等材料的细微部分具有正确知觉的能力、善于发现错字和正确地校对数字的能力。5.7（一般）运动协调能力指眼、手、脚、身体迅速准确和协调地作出精确的动作和运动反应，手能跟随着眼所看到的东西迅速行动，进行正确控制的能力。 5.3（一般）动手能力指手、手指、手腕能迅速而准确地活动和操作小的物体。5（一般）空间判断能力指对立体图形以及平面图形与立体图形之间关系的理解能力，包括能看懂几何图形，对立体

24、图形的三个面的理解力，识别物体在空间运动中的联系，解决几何问题。3.8（较弱）第三页 人职匹配建议 温馨提示： “职业胜任力测评”可以客观、全面、深入的评估您是否适合选择该类职业，以及选择该类职业的发展潜力。本项测评为收费服务，请自愿选择。 职业类别职业列举产品销售销售培训讲师产品销售销售保险代理人/经纪人/客户经理产品销售团购经理/主管产品销售业务拓展主管/经理产品销售区域销售管理结束语0. 了解职业能力的过程就是了解自己能够做什么的过程。了解自身的职业能力既有助于发掘自我优势，也可以为职业能力的提升明确方向，让自己在选择职业、工作的过程中更加有的放矢。 1. 根据你的测评结果，测评报告对你

25、的基本职业能力进行了剖析，你可以根据自己的具体情况进行职业生涯规划、针对性地加强职业能力培训，促使特长得到进一步的发挥，不足之处得到一定程度的弥补。 2. 本测评报告推荐职业的适合度情况仅是针对你的基本能力自评而得，在具体的职业生涯规划过程中，还应考虑其它一些相关的因素，如职业兴趣、职业价值观、个性特征、职业环境等，这样会更有利于你的职业发展。 3. 如果你觉得对自己的了解还不够全面，请考虑： - 请熟悉自己的同学、朋友、老师、家人对自己做出评价； - 参加其他职业能力测试和（或）职业胜任力测评，以便更加全面、深入的了解自己； - 如果你对测评报告内容有疑问，请向职业生涯规划授课教师、职业指导

26、专家咨询。第四页 免责条款以下说明(免责条款内容)是本测评报告不可分割的一部分： 0. 本测评报告的正文表示对被测评者的职业兴趣、职业能力、职业价值观、个性特征等某一素质或综合素质进行测量和评价的结果，并不代表其它意思表示。 1. 凡因本测评报告内容引发的与任何第三方之纠纷或冲突，均由被测评者承担，职航在线不承担任何法律责任，也不在此类纠纷或冲突中充当证人、调停人或其它形式之参与人。 2. 被测评者在求职应聘、咨询或取得其它服务时向第三方提交此测评报告，视为已同意第三方查看本测评报告，职航在线不承担任何由此而发生或可能发生之法律责任。 3. 本测评报告不得用于非法之目的，本测评机构不承担任何由

27、此而发生或可能发生之法律责任。 4. 当本测评报告打印、持有、出具、展示或以其它任何形式使用时，即表明本测评报告的持有人或接触人已审读、理解并同意以上各款之规定。第五页 二、职业认知（一）行业分析1 毕业薪酬指数。39的工商管理专业毕业三年后的薪酬在3000元以下，薪酬在3500元以上的比例为20%。按照十分制计算，工商管理专业毕业三年后的薪酬指数为3.81，与其他专业相比，薪酬属于中等。2 级别指数。工商管理专业毕业生中，普通职员和中层管理者占据了81%的比例，14%的毕业生成为高层管理者和企业主。按照十分制进行计算，该专业的职位级别指数为3.85，与其他专业相比，职业级别指数中等。3 应届

28、生就业率指数。工商管理专业毕业生中，75%的学生在刚刚毕业时找到工作，20%的学生在毕业一年以后实现就业。按照十分制计算，该专业的应届就业率指数为8.90，与其他专业相比，职业级别指数中等偏上。-数据来自百度文库大学生就业研究（二）应具备的素质 每个品牌市场的不断发展壮大，都离不开其众多区域经理的辛勤劳动以及他们的心血、智慧。如今市场更趋于理性，竞争愈发残酷.而操作将日益规范，这就需要区域经理比以往付出得更多! 一、适应能力作为一名营销人员我们必须时刻牢记这样一条准则：市场上唯一不变的是变化。只有你来适应工作.工作不可能来适应你。世上没有打遍天下的职业必杀技。任何公司也没有一招通吃的市场万能胶

29、。市场在变，公司在变，人也要变。因此具有以变应变.积极应变的能力也是一种自我发展的技能。 二、管理能力一支纪律严明、作风顽强、技术过硬、业绩良好的营销队伍是公司出业绩的必备要素。管理好这支队伍至关重要。一个优秀的区域经理在管理中不但要帮助一线人员取得成功，而且要尽量减少业务风险.取得更大的经济效益。管理一线人员虽不能完全避免经营风险的发生.但要以减少这种风险为己任。有很多公司提出了向管理要效益的口号。但在实际操作中主管们却只注重用人管人.不靠制度去管人。一些日报表、周报表、月报表。还有月总结、月计划等报表制度形同虚设。主管不仔细看，员工不认真填。区域经理本可借助这些表格来了解员工的工作情况、个

30、人动向等.但由于我们的区域经理不重视.一些很容易就能发现的问题却因没能及时的发现和加以解决而最终影响了全局。(强调：销售报告和访问表格虽然能对销售人员的工作行为实施有效控制，但要尽可能的减少一线人员不必要的文书工作。因为管理工作重在实效。)除了这种定期的书面报告制度外、.还应该建立日常工作报告制度、走访或抽查制度、晤面制度(包括定期举行会议、座谈等面对面的沟通形式)以及竞争机制。奖勤罚懒.优胜劣汰。竞争给我们带来的压力和动力比合作更加明显和重要!用制度管理的另一个好处就是，区域经理也在制度的约束中.在平等和公平管理环境下更能产生效益。充分的运用制度来管理部属的能力就是一种强势管理能力。但最关键

31、的是作为主管.你首先要起好带头作用，要以身作则.才能带好团队。当然，用制度管理的前提是你至少要具备维持区域销售工作正常运转的能力，如果连这点也达不到，你这个区域经理肯定不合格。因此区域经理应该懂得基本管理知识并能灵活运用，在战略目标的组织实施过程中能够有足够的理论与实践水平去指导和说服下属参与战略落实。同时必须懂得分析财务报表，时刻掌握企业现状.及时采取相应措施保证企业健康发展。 三、计划能力做好20% 的重要工作等于创造了80% 的业绩。区域经理应该把各项工作按轻重缓急列出计划表分配部属来承担， 自己多把眼光放在未来的发展上，不断理清明天 后天、下周 下月甚至明年的计划上。计划能力就是制定小

32、型战略的能力，包含区域发展的规划和业务发展的规划。前者是保持区域市场的顽强竞争力，后者是指如何完成业绩任务的策略规划.包括产品投放规划、渠道规划、广告促销规划等。计划制定好后就要善于把任务分解到人。 计划+不落实=0.抓住没落实的事+追究不落实的人=落实 总之应该 事事落实.事事督导 。计划能力在笔者看来可总结成一句话：能区分各项工作轻重缓急并加以有效执行的能力就是计划能力。 四、沟通能力区域经理需要沟通的对象很多，如代理老板、总部各部门、经销商、员工、当地社会关系等。善于沟通是一个区域经理必须具备的基本能力。区域经理作为团队的领导.加强和团队每个成员的沟通尤其重要。笔者列出几条和属下沟通时的

33、要点以供大家参考：1、沟通时只针对事，而不针对员工。也就是在批评时对事不对人，更不要有人格上的侮辱。2、不要力图使员工承认自己是错的，讲清道理最重要。更不要说就看你的态度了，作为主管你既是领导也是你下属的同事，不要以凌驾人上的态度和属下沟通。3、 倾听员工的想法。给员工留90%的时间，不要给你的员工上课。4、强调你需要员工的帮助.征求解决方案。让员工时刻感觉我们是一个团队.我们谁也离不开谁。5 根据工作需要，采纳员工可用的建议。尊重和理解他们的想法，无论他们的建议是否成熟，你都要表示赞赏和鼓励。这样很容易和员工保持沟通，增进彼此的信任。 一个称职的区域经理应该保持沟通的简洁高效，应该 随时随地

34、随人随事的和员工加以沟通，强调细节的沟通。并善于利用开会的时间讨论团队面临的挑战.鼓励团队成员，建立或评估既定目标等。作为区域经理，你要记住：沟通是你工作的一部分。五、良好的心理素质作为区域经理，你的心情将直接影响你的属下。如果你消极你的属下会比你更颓废，如果你积极了他们也会跟着积极。在团队面前即使你的心情很糟糕也要给你的团队表现出笑容。一句话：区域经理并不是一般人所能干得了的。在你带领你的团队开拓一个陌生的市场时 在你实施某个促销策略受阻的时候;在你遭遇99次的拒绝产生信心危机的时候。你该如何克服来自自己内心的障碍?一句话：这就是生活!作为一个优秀的区域经理要有自我调整能力，始终保持乐观积极

35、的心态和坚定的信心。六、指导力优秀的区域经理还应该是一个好的教练，也就是他必须具备一定的指导力。如果只会自己做事不会指导部属开展工作 不可能取得很大成功。在一个团队里，需要指导的往往是那些新进业务员。笔者认为一个业务员最看重四个方面：1、营销技能和水平的提高。2、 团队的接纳和领导的赏识。3、获得晋升和培训的机会。4、胜任工作并能从工作中得到成就感和自信心。 因此，对新员工的指导可以有针对性的从以上这四个方面入手。但对新员工的指导要把握好三大原则并按步骤一步步完成。1、培养原则。也就是将自己的部属作为培养对象 以培养接班人的态度来对待。如果你只是想使用他(她) 你的手下不可能跟随你打持久战。2

36、、效益原则。对方向和战略上的问题多指导 不要过多的把时间浪费在细节的指导上。因为我们毕竟是一线人员 不是公司的培训部门。投入和产出应该放在首位。3、淘汰原则。在指导员工时要有重点的培养。优秀的、热爱营销的我们多做指导。对那些动机不纯，只想混工资的。只管安排他工作就行了。一般，在指导新员工时要经过这几个步骤：认同一愿景一指导一支持一严格。新员工刚进公司，对公司的品牌和文化还很陌生。作为区域经理你要多在思想上加以指导 让他(她)的价值观和企业的价值观保持一致。任何人加入一个新公司肯定希望新公司能给予他所需要的东西。是物质上的还是精神上的 作为区域经理你应该和他通过交谈的方式在你们之间建立一个共同的

37、目标。让他清楚的看到目标就在眼前，努力就能达到。第三就是对新员工业务上的指导了 指导他该怎么做，如何去做等。指导的终级目的是使属下由被动接受任务变成主动寻找达标措施，调动员工主动性和创造性。新手上路后，对自己的工作多多少少会有自己的看法和建议。在他们提出自己的建议时，我们要多支持多鼓励。这样可增进新员工的信心和对工作的热情。最后强调的一点是严格。区域经理常常犯的错误就是和员工的哥们义气太浓。认为大家是同一战壕的战友，该严格的地方不严格，睁只眼闭只眼。做哥们就不要做领导，做领导就不要做哥们。否则工作做不好,哥们也没得当。 七、激励的能力一线人员在错综复杂的环境中如果应对不当 容易受挫而打击一线人

38、员的信心和勇气 他们需要管理者提携、指导、鼓劲.打气。有一位朋友，曾经是其它公司的一位华东地区主管：他们在市场开发一个重点区域时遭遇了竞争对手的强势打压，连续三个月销售额下滑5O% 。主管也受到总部的严厉批评，他们这个团队的自信心受到重大打击。主管的脸上却找不出任何沮丧的表情 唯一的不同就是他每天召集大家开一个半小时的短会 会上他只讲三点：1、如何应对目前的销售下滑，并拿出了具体方案在会上讨论。2、大家爱不爱销售这一行 如果爱就留下，不爱可以到财务室领一个月的工资马上走人。3、他不停的强调 胜败乃兵家常事，有压力有波折就是我们的生活。主管用他激昂的语调赶跑了弥补在团队心头的阴影，团队又焕发了活

39、力。现在想起来都觉得不可思议 激励的力量是无穷的和巨大的。最让人佩服的是主管也是人，他又是如何自我激励的呢?后来在一个方便的时候我问起他，他说他每天只在内心不停的对自己说：这是我的生活! 八、用权的能力区域经理作为区域市场销售队伍的领导，具备企业所赋予的权力。作为一名合格的区域经理首先要学会运用手中的权力。而有些区域经理不是不会运用手中的权力,就是滥用手中的权力不能怪我没把业绩做起来，我下面的人根本不听我的,我们这个团队我说一不二，可就是业绩上不去很明显这两个区域经理一个是不会用权，一个滥用。权力可分五类 有强权和弱权之分：弱权：1、合法权(组织制定)也就是职务所赋予你的权力2 报酬权(利益的

40、引导)：也就是我们通常所说的工资、奖金、提成等奖励权。 3、强制权(惩处)：也就是公司的制度规定，你不怎么样我就怎么样等。这三种权力都是弱权，不要常常使用。而我们有些区域经理却不这样，动不动就对下属发飚： 如果这件事你完不成,我就扣你的工资或这个月的业绩系数为0.5;再不就是你再这样就请你下岗或别干了 等.这些威胁性的话语究竟对业绩有多大的作用，只有天知道。结果只是主管过了嘴瘾,员工闷了一肚子的气,对工作是毫无裨益的。强权：1、专家权(专业技能)也就是我们熟练运用营销手段的能力 以及一些营销经验的积累和应用 管理水平、理论和实践水平等2、典范权(个人魅力)也就是我们做主管的所应有的人格魅力 在

41、业绩不景气的时候 仍然有一个齐心协力的团队愿意和你并肩战斗。如果你不具备这种魅力，团队的凝聚力就无从谈起。因此，专家权和典范权是强权 对员工的影响是最大的 要胜过以官压人、以利诱人。话又说回来，专家权和典范权反映的是一个人的综合能力问题 区域经理是领导者也是教练。有时还要充当分析家、沟通者、倾听者的角色。在必要时还要成为心理学家、激励大师。 不同的角色需要不同的能力，只有具备了这些能力和职业素质才能成为一名优秀的区域经理。当然，区域经理还应具备的能力有很多 比如洞察力、判断力、创造力 控制情绪的能力以及具备幽默感和人际关系管理的能力等。总之 作为区域经理，十八般武艺要样样精通，在激烈的市场竞争

42、中才能立于不败之地 才可能取得更大的成功。（三）职业环境 郑州作为一个二线城市，就业环境和北上广等一线城市是不可比拟的。但郑州毕竟是省会城市，又加上航空港这一国家战略计划的实施，就业机会会增加。具体会有以下表现。总体有以下优势：1. 从工作上来说：企业相对集中，优秀企业也较多，城市包容性较强，因此就 业机会较多，平台更大，转换平台的机会也多；2. 从生活上来说：城市功能齐全，设施完善，能够带给人更多生活上的便利；3. 从交际上来说：优秀的人群更庞大，交际的范围更广但也有以下劣势：1.就业竞争激烈。由于企业对人才的可选择空间大，毕业生就业的“卖方市场”已经形成，导致用人单位日益挑剔，对人才的需求

43、标准越来越高，就业形势较为严峻：1) 不仅注重毕业生的综合素质，而且挑选其学校和学历层次2) 不仅注重学生面试和笔试，而且非常重视学生在校期间的学习表现3) 三好学生、党员和干部，以及诚实可信、踏实肯干，具有强烈事业心，责任感和团队精神的毕业生受到普遍欢迎4) 复合型、外向型、开拓性及具有创新意识的学生日益受到青睐5) 英语四级证书、计算机二级证书成为一些地区和单位基本条件之一2. 生活质量不高。天气干燥，空气污染严重，交通拥挤出行不便。3. 从经济上来说：就业成本高，薪金、福利待遇较低。 总之，通过对职业环境和职业要求的分析，可以看出，郑州航空港国家战略的实施对郑州的就业环境有很大的改善。郑

44、州这个火车拉来的城市一定会取得再度的腾飞，选择郑州作为职业发展的地方是相当有前景的。三、职业定位根据个人的职业倾向和面临的职业环境，我的职业定位是中国五百强企业大区经理（如：华北区、华南区、华中区等。）这10年（2015-2025）的短期职业定位是区域（销售）经理。这十年的规划按照时间顺序分为以下三个阶段：大一至大三阶段（2015-2018）；大四阶段（2019）职业阶段（2019-2015）。这三个阶段按照时间顺序分布，根据各个阶段的职业发展特点，制定不同的阶段目标、实施路径、调整方案（见表2），使自己不断完善，使职业目标得以实现。促进自己与社会的共同发展，寻求个人价值与社会价值的契合点。职

45、业阶段时间分期职业目标第一阶段2015-2018学生第二阶段2019学生&实习生第三阶段2019-2025区域经理表2 职业路径表任何目标，只说不做到头来都会是一场空。然而，现实是未知多变的，定出的目标计划随时都可能遭遇问题，要求有清醒的头脑。一个人，若要获得成功，必须拿出勇气，付出努力、拼搏、奋斗。成功，不相信眼泪;未来，要靠自己去打拼!实现目标的历程需要付出艰辛的汗水和不懈的追求，不要因为挫折而畏缩不前，不要因为失败而一蹶不振;要有屡败屡战的精神，要有越挫越勇的气魄;成功最终会属于你的，每天要对自己说：“我一定能成功，我一定按照目标的规划行动，坚持直到胜利的那一天。”既然选择了认准了是正确的，就要一直走下去。四、实施路径（一）职业路径图学习 实习 职员高