2022年百货收银员的个人总结分享10篇.docx
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_1.gif)
![资源得分’ title=](/images/score_05.gif)
《2022年百货收银员的个人总结分享10篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《2022年百货收银员的个人总结分享10篇.docx(19页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、2022年百货收银员的个人总结分享10篇 人只有在不断的总结中才能成进步步,总结这一阶段的工作做出的成果,未完成的工作,得到的成长,自己的不足。下面我为大家带来百货收银员的个人总结共享,希望大家喜爱! 百货收银员的个人总结共享1 商场收银员是一份看起来略显枯燥但又非常好玩的工作,至少我在这个岗位上已经做了好几年的时间了,因此我还是觉得自己的工作还算是比较轻松的,至少每天在收银台上面对形形色色的客户让我自身处理事情的速度也快了很多,其实商场收银员也是有着很多成长空间的,至少我常常会依据自己工作中出现的不足做一些工作总结,在即将过去的20_自然也不会遗忘写一份工作总结。 一、收银员的工作职责 首先
2、我觉得自己可以谈一谈收银员详细有哪些工作职责,诚然当顾客购买商品的时候收银、找钱以及用电脑打印账单是最基础的职能,事实上平常的时候自己还会兼任“出纳”的一部分工作,其实也就是去置换用来找零的零钱而已,当一天的工作结束以后我还会依据当天的账单制作一份表格进行统计,当天详细销售了哪一些产品,而我在收银的时候详细又收了多少,最终的结果我都会发给商场的一名会计进行汇总,然后选购部门就可以依据当下季节一些产品销量的多少进行有选择地进货。 二、收银工作中出现的不足 其次我准备先谈谈这一年收银工作中的一些不足,一个是我在收银台的打算工作并不充分,虽然说现在手机支付是大多数顾客运用的最为广泛的支付方式,但是究
3、竟还是没有取代现金支付,不能够因此削减每次置换零钱的数量,而我可能就是因为每次零钱打算不充分从而受到了部分年龄比较大的顾客的埋怨,工作中出现这样的失误很明显是我的本职工作没能做好。还有一个则是每次对方支付的时候会习惯性地问上一句是否有商场会员,事实上有极少部分顾客对这样的询问是比较反感的。 三、明年的收银工作安排 最终我应当依据这一年的表现提前制定好以后的工作安排,我觉得自己在今年收银工作中的不足肯定不能够再出现在以后的工作中了,首先要提升的便是自身的服务看法了,尽管说这方面自己做得还不算差,但是我觉得假如能够有所提升的话自然还是的至少在顾客进行支付的时候能够给对方带来一个比较好的心情,微笑服
4、务的理念不管是在怎样的场合都不会过时。其次我对待工作应当要更加严谨一些,一些小额的零钱包括硬币都应当要提前打算好。 尽管说收银员的工作是平淡而枯燥的,但也正因为如此想要将这份工作做好并不是一件重要的事情,我觉得自己平常假如有一些闲暇时间的话可以用来记忆一部分商品的价格,这样的话从某方面来说也能够提升自己的办事效率。 百货收银员的个人总结共享2 光阴似剑,时间如梭,转瞬_年已经过去了,我们满怀喜悦迎接新的一年。在以前的工作过程中经验了很多事情,从工作过程中也总结了很多阅历和教训。 我于_年6月到_商场工作,作为一名收银员,我总结了以下内容: 1、作为一名营业员要有良好的工作姿态,良好的待客看法,
5、热忱接待顾客,要了解顾客的购物需求,为顾客营造一个温馨的购物环境。 2、对待顾客要用礼貌用语,说话语气要敬重、亲切,不要对顾客大声说话,要留意自己的仪容、仪表,动作要大方,举止文明,作为一名合格的收银员,要随时留意价格的变动,熟识卖场的各种商品,特殊是特价商品信息,在收银过程中要做到唱收、唱付、唱找,以免引来不必要的麻烦。扫价时商品价格要与电脑相符,如不相符时,随时通知商管和店助调价,在收银过程中不要漏收、少收、多收。当然也有很多不足之处,有时自己心情不好的时候,对顾客语气稍重一点,有时也顶撞顾客,不过我会尽量留意自己在工作中保持良好的心态。 总之,我特别感谢领导对我的支持和帮助,给我一个工作
6、的机会。我信任,在我以后的工作中,我会越来越努力,让我们共同努力把北山越办越好! 百货收银员的个人总结共享3 时间飞逝,在收银这个岗位已经工作过三年时间,也算是一名老员工了,除了做好自己的本职工作,也要给新员工做个榜样,在日常工作中严格遵守工作准则。业务上要精益求精。 收银工作看似简洁,事实上有许多细枝末节须要留意,今年已经过去大半年,下面我就对上半年的工作的心得体会: 一、严格遵守公司的规章制度,业务上绝不疏漏,收钱时,肯定要留意票面大小金额一样,避开造成不必要的麻烦。 二、工作中必需留意力集中,不能在工作时间看手机,书报,以免分散精力,导致款项出现差错。 三、收银平安问题:在不收钱时,尽量
7、避开开启钱箱,不查钱数金额,削减担心全隐患。 四、保守公司机密:不行以泄露商场每日销售金额。 五、对顾客要热忱,有礼貌,使顾客提高对商场的品牌形象。 回顾上半年,展望下半年。虽然在收银这个岗位工作已经很长时间,但是我不会因为时间长短,而对工作产生懈怠心情,我会在今后的工作中,不断提高自己的工作热忱,努力进步。 百货收银员的个人总结共享4 我从事超市收银工作的时间不是太长,自身的素养和业务水平离工作的实际要求还有肯定的差距,但我能够克服困难,努力学习,端正工作看法,主动的向其他同志请教和学习,能踏实、仔细地做好本职工作,为超市的发展作出了自己应有的贡献。现针对自己在工作中遇到的问题谈谈自己的心得
8、和体会,也算是对自己工作的一个总结吧。 (一)作为与现金干脆打交道的收银员,我认为必需遵守超市的作业纪律。收银员在营业时身上不行带有现金,以免引起不必要的误会和可能产生的公款私挪的现象。收银员在进行收银作业时,不行擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与埋怨。收银员不行为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的便利,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。在收银台上,收银员不行放置任何私人物品。因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时确定不购买的商品,假如有私人物品也放在收银台上,简
9、单与这些商品混淆,引起误会。收银员不行随意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。随意打开抽屉既会引人注目并引发担心全因素,也会使人产生对收银员假公济私的怀疑。不启用的收银通道必需用链条挡住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。收银员在营业期间不行看报与谈笑,要随时留意收银台前和视线所见的卖场内的状况,以防止和避开不利于企业的异样现象发生。收银员要熟识卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解。 (二)仔细做好商品装袋工作。将结算好的商品替顾客装入袋中是收银工作的一个环节,不要以为该顶工作是最简单不过的,往往由于该项工作做得不好,而使顾客扫兴而归。装袋作
10、业的限制程序是:硬与重的商品垫底装袋;正方形或长方形的商品装入包装袋的两例,作为支架;瓶装或罐装的商品放在中间,以免受外来压力而破损;易碎品或轻泡的商品放置在袋中的上方;冷冻品、豆制品等简单出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先应用包装袋装好后再放入大的购物袋中,或经顾客同意不放入大购物袋中装入袋中的商品不能高过袋口,以避开顾客提拿时不便利,一个袋中装不下的商品应装入另一个袋中;超市在促销活动中所发的广告页或赠品要确认已放入包装袋中。装袋时要肯定避开不是一个顾客的商品放入同一个袋中的现象;对包装袋装不下的体积过大的商品,要用绳子捆好,以便利顾客提拿;提示顾客带走全部包装入袋的商品,防止其遗忘
11、商品在收银台上的状况发生。 百货收银员的个人总结共享5 我是一名入职不久的新员工,虽说是新员工,但在公司已经有将近二个多月的工作时间了。转瞬之间已经过去了好长时间,在这二个月的时间里,我有过高兴,也有过失落。自己不但学得了许多专业学问,同时也学会了人与人之间的交往,这对自己来说是非常珍贵的。同时也是自己取得的巨大进步。 或许世纪百悦的工作对大家来说,都觉得是一件很简洁的事情。收银员只负责收银,其他员工各司其职,不会有什么难的。我以前也是这么认为的,可是现在看来,等我自己成为商场员工的时候,我才感觉到其中许多的困难,并没有想象中那么简洁,那么简单,我想说,其实做什么工作都会遇到困难,没有一项工作
12、是简洁易做的,只有努力才能够做好! 通过近二个月的工作和学习,商场的工作我也可以应付自如了,或许说这些话有些自满,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出救济之手。这使我心中不经万分感动。在这二个月的时间里,自己始终保持着对工作的热忱,心态也是以平和为主。我深深的知道,作为一名世纪百悦的工作人员,坚决不行以把个人的心情带到工作中来。顾客恒久是对的,不能与顾客发生任何的不开心,所以我们要以会心的微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时会无理取闹,但我们也要做到镇静冷静,保持好自己的心态,尽量避开与顾客之间发生冲突。 虽然自己做收银工作的时间不是太长,自身的专业素养和业务水平还有待提高,但是自己觉得只要
13、专心去做,努力去学习,就能够克服任何困难。我们要树立良好的形象,因为我们不仅仅代表着我们自身,更代表着公司的形象。在工作期间我们要主动的向老员工请教和学习,能够踏实仔细的做好这份属于我们自己的工作。这是公司的须要更是自己工作的须要。针对自己在工作中遇到的问题,探讨自己的心得和体会,也算是对自己的一个工作总结吧。 百货收银员的个人总结共享6 这段时间的工作让我更加有了信念了,收银的工作很简洁,坐久了就感觉很无力,没有爱好,特殊是在商场这个环境下,因为平常的人也多,每天光顾的人比较多,作为收银我的事情也就比较多了,在工作中我忙的不行开交,事情不重,但是在工作的时候须要细心,当然这是最基本的了,商场
14、的收银工作,是须要高度的集中精神,在外人开来就只是每天重复着一件事情,其实事情虽然始终在重复,但是精神须要很集中,或许这就是有轻松的地方,也有幸苦的地方吧,这段时间的工作让我也常常下来想问题,也该对总结一下。 一、收银工作不能够马虎大意 这一点是有道理的,因为一天的工作下来精神始终集中着,这样长期以来会出问题,在人多的时候更加就是这样,记得在我一起先到岗的时候我比较马虎,我觉得自己很仔细了,我觉得这件事情很简洁,尽管事情多,我当时始终认为工作简洁,这让我放松了,结果就出现了收银的时候找钱找错了,最终还是顾客主动的还给我了,这就是一个大的失误,这就是马虎的结果,我就始终在想自己为什么会出现这样的
15、问题,结果就是这样,我马虎了,放松了。 其实在自己觉得很厉害时候,自己觉得没问题的时候,就是最简单出问题的时候,只是我们没有自信的去视察罢了,这样的例子在我身边的同时也发生了,我就有了警示了,我觉得自己不能够这样子下去,事情是很严峻的,我对自己的要求渐渐的高了起来。 二、向老员工请教 虽然做的事情不长,也就那么几个月的时间,自己的手法还是熟识了,一些工作的流程早就熟识了,但是这不是的东西,当我每次看到老员工工作的时候,总觉得他做的比较周到,工作的比较细心,往大一点的来说吧,从来不会看到什么问题,这让我就很新奇了,做的事情一样,因为就那么几个岗位,这就差别,我觉得向老员工请教阅历很重要,不是说说
16、而已,这几个月的时间,我向商场的老员工请教了许多,在一些流程上面,方式方法,聊了许多,我觉得自己的效率上来了,有了一个很不错的改善,或许不请教老员工的话,我确定不会知道。 三、不足之处 商场这几个月的收银工作,除了最起先的马虎大意,还有在处理一些突发事情的时候欠缺阅历,有时候因为设备的问题,再加上排队的人多,不知道怎么处理,虽然知道有人解决,但是我还是乱了阵脚,今后我会接着改善的。 百货收银员的个人总结共享7 转瞬间我进_电器已经_了,这一年里我在我的部门领导、同事们的关切和帮助下满的完成了各项工作,并且在思想觉悟方面有了更进一步的提高。收银岗位作为_电器财务部门的重要岗位,管理好日常日常工作
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 2022 百货 收银员 个人 总结 分享 10
![提示](https://www.taowenge.com/images/bang_tan.gif)
限制150内