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1、精选优质文档-倾情为你奉上 员 工 守 则 第一部分 公司的经营理念 客户 客户的满意与成功是度量我们工作成绩最重要的标尺 员工 是公司最重要的财富,员工素质及专业知识水平的提高就是公司财富的增长,员工的福利待遇及生活水平是公司经营业绩的具体体现 产品 不断的创新是公司发展的轨迹 质量 施工质量是公司发展的生命线 品牌 是公司产品及服务的一面明镜 市场 寻找、开拓最适合我们的市场并力争取得最高占有率精神规范 我们的企业精神是:“创造、挑战、贡献”,这是每位员工的精神规范标准。公司将成为每位员工尽情发挥才智的舞台,每位员工应坚信:自己的奉献和才能在公司不会被埋没,一分耕耘必有一分收获。 创造勇于
2、思考和尝试新方法,以满足客户的需要; 挑战树立崇高的目标并全力为之奋斗,视困难为发展的契机; 贡献超越自我,致力于创造美好社会的长远目标 第二部分人事政策 1. 公司员工必须遵守中华人民共和国的各项法律和法规,遵守公司的规章制度,不断提高自己的道德水准和业务技术水平,成为勇于“创造、挑战、贡献”的合格员工。公司内部若有空缺或有新职时,可由内部晋升或调职,出现下列情形进行对外招募。1.1 公司内部无合适人选时;1.2 需求量大,内部人力不足;1.3 需特殊技术或专业知识须对外招募人才时。2 甄选员工任用之主要原则是应聘者对该申请职位是否合适而定,并以该职位所需的实际知识及应聘者所具备的素质、工作
3、态度、工作技能、潜质及工作经验等为准则,经所属部门考核合格任用。3 录用手续3.1 经核定录用的员工到行政办报到并办理手续,缴验下列证件资料:3.1.1 居民身份证;3.1.2 最高学历证书原件;3.1.3 一寸相片三张。3.2 行政办会告知你有关公司的规章制度、福利待遇及所属部门的主管上司。4 试用办妥以上入职手续后,你将接受至少三个月的试用期,在这期间你会得到主管上司的悉心指导及接受岗位培训,试用期内决定你是否适合这份工作。在此期间,你的上司会对你作出评估,必要时可根据你的实际情况延长或缩短试用期或者辞退。5 正式任用5.1 试用期考核合格后给予转正,签定劳务合同。5.2 员工入职提供之证
4、明文件必须真实,如发现有虚假隐瞒将视情节轻重做出处理,甚至开除。5.3 员工如有以下变更事项应在一个月内向行政办报备。5.3.1 联系地址、电话号码及婚姻状况。5.3.2 遇紧急事故联系人。5.3.3 现时参加的学习课程(学历证明)、现时参加的专业性团体。6. 离职6.1 员工因故辞职,应于一个月前提出书面申请,试用期职员或未签定合同者应于一周前提出书面申请。6.2 员工因严重违反公司规章制度,由直属主管申报核准作辞退处理。6.3 员工获准离职或作辞退处理时,依行政办所发离职通知书办理移交手续。6.4 员工离职必须办妥离职手续,否则员工本人将承担由此造成的损失,必要时将要求承担法律责任。6.5
5、 员工办妥离职手续后,由行政办办理合同终止、退保手续,并由财务部结算工资。6.6 在通知期内,如员工故意缺勤或未尽全力执行任务,或因不尽职责而给公司带来经济损失的,公司有权追究其经济责任。7. 担保7.1 担保要求:凡在本公司工作的员工,与被担保员工有配偶或直系亲属者,不得做担保人。7.2 被担保人责任被担保人如有下列情形之一者,担保人应负赔偿及追缴责任:7.2.1 侵占、挪用、亏空公款;7.2.2 营私舞弊或其不法行为导致公司蒙受损失者;7.2.3 窃取公司机密资料、技术情报或财物者;7.2.4 移交拖欠公款不清者。另外,担保人如需中途退保,应以书面通知本公司,等到被担保人找到新的担保人、办
6、理新的担保手续后,现担保人才能解除其担保责任。7.3 担保人责任担保人有下列情形之一者,被担保人应立即换保,并函告本公司。凡隐瞒或故意拖延者,应予以惩处:7.3.1 保人死亡或犯案者;7.3.2 担保人被宣告破产者;7.3.3 担保人信用、资产有重大变动,因而无力保证者;7.3.4 不欲继续担保者。7.4 担保责任解除被担保人离职三个月后,如无未了事项,担保责任方能解除,保证书自动失效考勤制度1. 每周工作时间为6天,周一至周日任选一天休息, 每天工作时间:上午08:0011:30 下午13:0018:301. 员工上下班实行办公室签到制,因办事迟到或外出办事须提前一天告知袁玲(办公室主任),
7、员工外出办事当天在留言板上写明去向及事由,工作时间及午休时间内,设计部须有人留守。2. 员工必须按时上下班,迟于规定上班时间或早于下班时间10分钟内视为迟到或早退;超过30分钟无故未到工作岗位,或累计迟到、早退三次以上以及擅离职守者均视为旷工。3. 凡有缺勤者应受到相应的经济处罚:迟到或早退一次给予警告,二次扣发当日工资,每月累计迟到早退5次者扣发半月工资。旷工一天扣发三天工资,每月累计旷工三天及以上者,视为自动离职。法定假期 1. 法定假日1.1 元旦 一天1.2 春节 三天1.3 五一劳动节 三天1.4 国庆节 三天1.5 其他由政府明令指定休假日2. 有薪年假:在公司任职满一年以上的员工
8、每年可享受三天的带薪休假,三年以上为每年七天。3. 婚假:在公司任职满一年以上的员工结婚时可享受三天的带薪婚假。4. 产假:在公司任职满一年以上的员工可享受七天的带薪产假。5. 计划生育假按国家相关规定办理。6. 慰唁假:员工直系亲属(指配偶、子女、父母)或员工配偶的父母死亡,员工可享有丧假3天。7. 工伤假:员工因执行工务而致伤害或疾病,经过有关劳动部门及其指定的医疗机构确认后,享受国家规定的工伤休假待遇8. 病假:需出具相关的病情或医院证明,同时扣发病假期间的底薪工资,每年的病假累计不可超过二十天。9. 事假:需提前一天以上的时间向部门主管提出申请。 薪酬1. 薪资构成1.1 基本工资:即
9、每月支付给员工的基本工资。1.2 提成:以员工的业绩和部门的规定为标准。(在劳动合同上有具体的规定)2. 固定调薪2.1 公司视年度生产目标、营运目标达成率,并考虑员工的年度考核、贡献程度等多项评核要素后,于每年一月份实施固定调薪。2.2 固定调薪项目包括基本工资。2.3 基本工资视物价水平的变化、劳动市场供需趋势、本地社会平均工资、社会最低工资的变化加以调整。3. 升职加薪3.1 凡职务晋升者,依照各级制定的标准实施升职。3.2 员工升职后的工资,就调升之日起开始支付调整后的工资。 工作守则 第一条 行为规范 1仪表要整洁端庄,稳重大方。 2环境要清洁整齐,使客人和自己都愉快轻松。 3待人要
10、温文有礼,和颜悦色,不卑不亢,牢记礼貌就是为人,事关公司事业、形象。 4守时守时守约,为人处事之基本,务求一诺千金,严格自律。 5效率以最简捷的动作,最快的速度办理每件业务。 6质量凡经我手,无论产品或劳务,都以精湛、细致、考究而使人信服。 7专精钻研技术,钻研业务,精益求精,永无止境。 8勤勉勤勤恳恳、兢兢业业、如水滴石穿般的工作,去处世为人。 9谦虚满招损,谦受益。无论学习或做事,虚怀若谷,就是排除障碍,开阔道路。 10团结员工同事,每日相处,更应互相体谅,礼貌谦让,才能精诚合作,团结共进。 11自律永远不对外人批评公司。 永远不对他人口语主管,即便离开公司,也自奉严格,不飞短流长,自尊自
11、重自己的人格。 12安全时时处处想着公司事业的安全,小到烟蒂纸屑,大到工程项目,可能出差错的地方都想到,认真细致地去做好工作。 第二条 仪容仪表 1职员头发应常修剪。男职员发角长度以不盖过耳部及衣领为宜,胡须应每天剃刮。 2女职工宜淡雅清妆,不得农妆艳抹。 3除结婚、定婚戒指之外,须少佩戴或不佩戴饰物。 4上班时间应着公司统一服装,佩戴公司徽章和其他规定标志。(在统一着装前,男职员着西装、白衬衫、领带、皮鞋,女职员着套装。服装要整洁大方,不得穿短裤上班。) 第三条 处事礼仪 1接电话当外线电话铃响时,应迅速接起,并主动自报:“您好公司”。电话交谈要态度和蔼、礼貌、声音清晰;通话完毕应主动说:“
12、谢谢,再见”。当内线电话铃响时,应立即接起,并主动自报:“您好(自己的姓名)”。 2乘电梯当职员与领导或客人同乘电梯时,应请领导或客人先进出。 3乘车司机迎送领导或客人时,应将车辆停在领导或客人下车方便的地方,当职员与领导或客人同乘车辆时,应主动打开车门,请领导或客人先上车,下车时职员要先下车,为领导或客人打开车门。 4对客户对公司的客人要热情礼貌、以诚相待,客人来访要迎进、让坐、请茶、送出,并使用礼貌用语:“您”、“请”、“您好”、“谢谢”、“对不起”、“请原谅”、“多多关照”、“再见”等。客户是“上帝”,公司不允许职员对客户有无礼行为,不得讥讽或不理睬客户,更不得顶撞客户或无理辩解。 5对
13、同事职员之间应以诚相见,肝胆相照,互帮互助,取长补短。对同事说话要和蔼可亲,使用礼貌语言;要善于倾听别人的意见,虚心学习他人的长处;同事之间应团结协作,求同存异;当同事遇到困难,大家应主动帮助,使助人为乐形成风气;要善解人意,不吹毛法语疵,更不允许在背后指责和挑剔他人。 6对领导要尊重领导,尊重老顾问;与领导见面时,应说:“您好,(职务)”;对领导的决定要不折不扣地执行,在工作中如有意见应采取合理方式向自己的直接领导反映,不得越级,如与直接领导有意见,应向公司行政部反映。 7对下属领导应在工作中充分调动职员的积极性和工作热情,以身作则,以公正无私的态度对待下属,体恤下级,关心和爱护每一位职员。
14、 第四条 工作纪律 1.按时上下班,按规定打卡,不可以无顾早退或迟到; 2上班时间不准打私人电话,不准会见与业务无关的客人; 3上班时间不准吃东西,不得睡觉。吸烟者要注意保持环境卫生; 4上班时间不准喧谈闹唱,扎堆聊天,发出不必要的声响; 5不经批准,不得随意为私人使用公司设施和办公用品; 6上班时间不得喝酒、打架; 7不得利用职权营私舞弊,谋取私利,假公济私; 8不得有贪污、盗窃、赌博等其他违法违纪行为; 9遵守公司的保密制度,不得泄露公司的秘密,自觉维护公司的利益; 10开会、学习、培训,无正当原因不得迟到或不参加; 11不得在上班时间做与工作无关的事,如听收(录)音机、看电视、书报杂志(
15、除工作或培训需要外)、洗澡、下棋、打牌等; 12工作要认真负责,爱护公司财物; 13汇报工作要实事求是; 14不得在同事之间、同事与领导之间造谣污蔑,拨弄是非,挑起事端; 15上班时间不得擅离工作岗位员工投诉 1 员工有投诉权利,如果员工对工作或公司有任何不满之处,可向其直属部门经理投诉,如仍不满意答复或不愿由直属上司处理,可越级向公司有关部门投诉。 2 如发现本公司有违法乱纪行为的人和事,可向公司报告,公司有责任保护揭发人的合法权益。 保密规定 在未得公司书面同意前,员工不得泄露公司有关策略、研究、财务及其他机密资料予外界人士或与此等资料无关的员工。如违反规定立即予以辞退,并按照有关法例予以追究,此项限制在员工离职三月后仍然有效。 绩效考核1 公司规定在每周、每月、每季度进行不计名评定个人的业绩。2 不计名评定汇总后由副总以上领导对各系统员工业绩进行交叉审核。3 每季度按比例进行嘉奖。4 考核评分标准:-1分至+100分5 考核人员,应严守秘密,不得有营私舞弊或贻误行为。7. 员工培训:公司将为员工制定、实施及完善培训计划,并密切跟踪培训的结果,以配合公司业务的扩展。专心-专注-专业
限制150内