2022物业服务合同(通用15篇).docx

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1、2022物业服务合同(通用15篇)物业服务合同1甲方：乙方：甲、乙双方为确保消防报警系统正常运行，经协商就甲方有关消防设施的维护、保养达成以下协议：一、甲方的火灾自动报警系统委托乙方维护保养，维保期自 20xx 年 5 月 1日至 20xx 年 4 月 30 日止。二、甲方应提供消防系统的档案资料(工程竣工图、验收报告、检测报告、编码表等)，并保证移交乙方维保的消防报警系统运转正常，以便乙方开展日后的维保服务。三、维保期间乙方应确保甲方的消防报警系统能正常运行，全部设备均能达到消防使用范围的要求。四、甲、乙双方应相互配合，甲方应在乙方服务过程中提供尽可能的帮助;乙方应主动了解、熟悉该消防报警系

2、统的运行情况。五、乙方的服务承诺：1、接到甲方故障报修通知的24小时内派人修复(如遇特殊情况，说明原因后可适当调整);2、每月一次上门服务，包括巡检、回访、维护及操作讲解，使消防设施管理责任人熟悉本系统的基本操作规范和一般自检技术;3、免费进行烟感测试;4、免费更换打印纸、色带;5、免费进行点位移位(仅限10个点位以下，增加材料另计);六、乙方的优惠服务：1、探头清洗收费标准为50元/只;2、涉及设备、材料更换的按成本价收取，免收人工费。七、根据甲方的火灾自动报警系统现状，双方约定维护保养费用为人民币(大写) 贰万 元/年，付款方式双方约定如下： 签订协议后一次付清 。八、双方需要约定的其他事

3、项：1、甲方不能擅自拆、装、移该系统的每一个部位，如要变动则应通知乙方，由乙方派人处理。2、维护保养期内乙方不承担因人为破坏或不可抗力造成的维修费用及更换材料设备的费用。九、本协议一式四份，双方各执二份。未尽事宜协商解决，双方签字盖章后生效。甲方(盖章)： 乙方(盖章)：代表(签字)： 代表(签字)：联系电话： 维保电话：年 月 日物业服务合同2甲方：联系方式：地址：乙方：联系方式：地址：甲方为确保_室内外整洁清新的高标准卫生环境，为提供优美舒适的_场所，特将内外部卫生保洁工作承包给乙方，具体承包合同条款如下：一、承包时间及费用1、保洁承包时间从_年_月_日起至_年_月_日止。2、保洁费暂定每

4、月_元（包括材料费、机械折旧费、维修费、员工劳务费、福利费、管理费、上缴税金等）。3、甲方按月支付保洁费用，承包合同生效后，甲方于次月_日前现金支付或划入乙方指定的银行账户，如遇节假日等特殊情况，付款时间顺延，但时间不能超过_天。二、保洁的形式和范围1、保洁形式为日常保洁，也就是跟踪打扫，保洁时间为甲方的每个工作日，早上_：_晚上_：_。2、保洁范围是甲方指定的室内外卫生和公共区域。3、保洁标准，按甲方具体要求执行。三、甲、乙双方的权利与义务甲方的权利与义务1、甲方有权指派专人定期不定期按照卫生保洁标准进行检查，如发现卫生不符合甲方要求，先以口头形式通知乙方管理人员，立即整改，若不及时整改，再

5、以书面形式通知乙方并视情况给予一定的经济处罚。2、保洁人员应服从甲方的管理和指挥，遵守甲方各项管理制度。3、甲方为乙方无偿提供用水、用电，并及时对供水、排水、排污管道进行修理。4、甲方为乙方提供简单的办公、存放清洁工具、更换服装的房屋。乙方的权利与义务1、乙方自行提供保洁工作必需的设备和工具。2、乙方使用的保洁工作人员必须身体健康、仪容端正、品德良好，无违法犯罪纪录。3、乙方定期或不定期指派管理人员对保洁工作进行检查，并定期征求甲方对保洁工作的意见和建议，对存在的问题及时处理。4、乙方可根据自身的工作特点自行安排工作程序，但工作时间必须与甲方的上下班时间相符合。5、乙方应遵循安全生产、文明施工

6、的有关规定，在卫生保洁过程中，采取严格的安全措施，如发生人身安全事故，责任与费用由乙方承担。（人力不可抗拒的灾害，因甲方工作场地存在安全隐患造成的安全事故和因甲方安排指挥管理中出现的事故均由甲方负责）。6、乙方负责保洁工的培训，保洁工作人员要统一着装上岗。7、根据工作需要，或因情况更换保洁工，乙方应提前通知甲方。四、为保证整体卫生保洁工作的统一管理。甲方需求助外单位进行清洁（机械性清洁）和临时突击清理，以及院内小型建筑、拆迁、装修、安装等工程，在同等条件下应有乙方优先介入服务。五、违约责任1、甲、乙双方应严格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保洁标准完成保洁工作，甲方有权随时解除合同。2、甲、

7、乙双方无正当理由不得无故终止合同，否则违约方应向对方支付违约金。六、争议解决本合同在履行过程中发生争议的，双方应本着友好的方式协商解决，协商不成可依法向_人民法院起诉。七、本合同未尽事宜和新增内容，由甲、乙双方协商解决，并可另补充增加协议条款。八、本合同一式_份，甲、乙双方各执_份，双方签字盖章后生效。甲方（签章）：签订日期：_年_月_日乙方（签章）：签订日期：_年_月_日物业服务合同3甲方(业主委员会)组织名称：业主委员会代表人：_地 址：_联系电话：_ _乙方(物业管理企业)企业名称：_ _法定代表人：_ _委托代理人：地 址： _联系电话： _ _ _根据中华人民共和国合同法、物业管理条

8、例、重庆市物业管理条例等有关法律、法规的规定和本物业区域业主公约的约定，甲方选聘乙方在自愿、平等、协商一致的基础上，就湖上枫林高层住宅小区物业管理服务的相关事宜，订立本合同。第一章 物业管理区域概况第一条 物业基本情况物业名称：_ _物业类型：_ _座落位置：_ _ _ _占地面积：_ _平方米;建筑面积： 平方米 其他：_ _第二章 物业管理措施及标准第二条在小区设立物业管理服务处。安排管理人员1名(由秩序维护人员兼任)，负责小区内所有物业管理服务事项，负责同小区业委会、业主和使用人的沟通，收缴物业服务费等事项。第三条 公共秩序及安全措施1.秩序维护人员安排：安排2人从事小区秩序维护，保证全

9、天24小时值班守护，分两班轮流值班，确保小区秩序井然;2.对运出大门的物品进行盘查，待业主确认后方可放行;3.定时或不定时的加强巡逻;4.小区业主的车辆必须到值班室登记建档，办理车辆出入卡。理顺车辆停放秩序，控制外来车辆入内，保障车辆进出通畅;5.积极协助公安机关做好小区的治安防范工作，确保小区平安有序。第四条 清洁卫生1.人员安排：安排保洁员1名，对小区进行清扫保洁服务;2.时间要求：每天分上下午分别对本物业公共区域清洁卫生进行清扫;3.每天清扫做到地面无杂物;楼梯间、电梯轿厢每天打扫、拖拭，楼道墙面、电梯轿厢内无蜘蛛网;院坝每天打扫，做到地面无垃圾。4.栏杆、电梯轿厢内每天擦拭，确保无灰尘

10、;5.楼道内、电梯轿厢内做到无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。6.根据小区实际情况开展消毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生7.发生突发公共卫生事件时，应迅速组织人员对物业的共用部位共用设施设备进行通风、清洗和消毒，加强对业主的宣传，维持正常的生活秩序。第五条 日常维修、运行、管理1.加强日常维护管理，发现问题及时处理;2.小区的路灯，楼梯间灯泡若有损坏应及时维护,确保使用正常，需要及时更换的必须及时更换。第六条 小区上下水管道、外墙渗水、楼顶漏水的维修由业主承担。第七条装饰装修的管理。凡业主进入装修时，必须向物业公司提出书面申请，并办理完相关装修手续，同时缴纳

11、20_元/每户装修保证金;垃圾清运费、装修电梯运行费：100平方米以下的550元/每户，100平方米以上650元/每户后方可入住装修。在业主装修完毕入住六个月后，经物业公司验收合格如数退还装修保证金。第八条消防管理。加强消防知识宣传，定期排查隐患，经常检查消防设备，保证随时能用，对消防设施空缺的由业主委员会提交相关部门协调处理，并建立消防预案，若有险情即时进行排除。第九条小区文化建设。在大型节假日制作标语，挂灯笼、彩旗等活动，并开辟宣传栏，定期宣传物业管理有关政策法规，公示物业管理信息，营造和谐、文明的小区文化氛围。第三章 甲、乙双方的权利和义务第十条 甲方的权利1.监督业主和物业使用人遵守业

12、主公约和物业管理制度;2.制订物业公共秩序和环境卫生维护的规章制度;3.定期听取乙方对物业服务合同的履行情况，定期向业主报告物业服务合同的履行情况;4.对乙方违反法律、法规和政策规定的行为，提请有关部门处理;5.监督乙方实施物业服务的其他行为;6.依据法律、法规规定享有的其他权利。第十一条 甲方应履行的义务1.甲方应向乙方移交下列资料：(1)竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料;(2)规划设计资料;(3)设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料;(4)物业质量保修文件和物业使用说明文件;(5)小区内住用户资料(6)物业管理所必需的其他资料。2、甲方交

13、接乙方的所有设施设备必须完好3.甲方按照有关规定向乙方提供物业管理用房，由乙方在本合同期限内无偿使用;4.协助乙方督促业主或物业使用人依约按时交纳物业服务费和车辆管理服务费;保证收费率达98%。5.听取业主、使用人的意见和建议，协调业主、使用人与乙方的关系;6.协助乙方做好物业管理和宣传教育、文化活动等工作;7.协助乙方对业主和使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理;8.协调、配合乙方共同处理本合同生效前发生的相关遗留问题;9.法律、法规规定的其他义务。第十二条 乙方的权利1.按照国家和本市有关物业管理的技术标准、行业规范以及本服务合同进行管理，提供专业化的服务;2.按照本合同和有关规定

14、向业主或物业使用人收取物业服务费用、地下停车场服务费和其他费用;3.可以根据业主或物业使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定;4.自主开展各项经营管理活动，但不得侵害业主、物业使用人的合法权益，不得利用管理事项获取不当利益;5.对欠费业主或使用人在小区内进行公示并停止约定服务或进行法律诉讼，直至其履行交费义务;6.在物业管理区域内公布违约业主的姓名及其违约情节;7.甲方如无理由解聘乙方，乙方有权要求甲方承担违约责任;8.依照法律、法规规定和本合同约定享有的其他权利。第十三条 乙方应履行的义务1.履行合同、提供物业服务;2.及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大

15、事项，及时处理投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督;3.在承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并做好书面记录和签认工作;4.制止本物业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，对违反法律法规规定的行为及时向有关部门报告;5.协助做好本物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关部门报告，保护好现场，协助做好救助工作;保安人员在维护本物业管理区域的公共秩序时，要履行职责，不得侵害公民的合法权益;6.向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，应与其订立书面协议，告之装修中的禁止行为和注意

16、事项，并负责监督;对业主和物业使用人违反装修管理规定的行为，要及时制止和纠正，对情节严重的，要及时报请相关部门处理;7.乙方不承担100元以上的公共区域内的设施设备的维护和养护;8.接受物业管理主管部门及有关政府部门的监督、指导;9. 建立联席会议制，听取小区业委会的意见和建议，原则上物业公司与业委会每季度召开一次联席会议;10.建立物业管理档案并及时记载有关变更情况;11.本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管理相关资料及时如数地移交给甲方;11.法律、法规规定的其他义务。第四章 收费标准及使用第十四条 收费标准1.本小区物业管理服务费住宅按1.20元/平方米月。2.地下停车场车辆服务清洁

17、费：购有车位业主小车60元/辆月，摩托车清洁费30元/辆月;电动车(含充电)45元/辆月。第十五条 物业服务费收缴时间为每月15日前，也可全年一次性缴纳，也可以6个月一次性缴纳。第十六条物业服务费的支出项目：(1)管理及服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;(2)共用设施设备的日常运行、维护费用;(3)临时发电费用;(4)电梯年检、维保费;(4)物业管理区域清洁卫生费用(含保洁用品);(5)物业管理区域秩序维护费用;(6)办公费;(7)物业管理企业固定资产折旧;(8)员工的公众责任保险费用;(9)法定税费;(10)物业管理企业合理利润。第五章 合同期限第十七条 合同期限为两年，自20

18、_年 7月 1日起至 20_年 6月30日止。合同期满三个月前，甲方应当作出续聘或选聘的决定，在甲方与续聘或选聘的物业管理企业签订物业服务合同生效时，本合同终止。第六章 其他事项第十八条 乙方所委派的工作人员(秩序维护员、保洁员等) 非因本小区原因发生工伤、人身伤害事故以及其他因劳动、劳务关系产生的纠纷，与甲方无关。第十九条 有以下情形之一的，可以提前解除本合同1.物业项目因拆迁等原因灭失的;2.因不可抗力因素，致使物业服务合同无法正常履行;3.乙方严重违反本合同约定，不按本合同履行义务的，经业主大会决定解除合同的;4.二分之一业主不履行本合同的约定，致使物业管理服务无法正常开展，乙方要求提前

19、解除合同的。第二十条提前解除合同，解除合同的一方应及时通知对方，合同自书面通知送达对方时即行解除，并在十日内办理交接，在办理交接期间，乙方应维护本物业小区正常的生活秩序，业主和物业使用人应支付费用。第七章 违约责任第二十一条 甲方不履行本合同约定的义务，乙方可要求甲方履行，由此造成的损失，甲方应承担相应的责任。第二十二条 乙方违反合同约定，擅自提高收费标准的，业主、物业使用人有权要求乙方清退，并由乙方按多收费用的3倍标准给予业主或物业使用人赔偿。第二十三条 甲方、业主或物业使用人违反本合同的约定，未能按时如数交纳物业服务费的，应按每日3的标准向乙方支付违约金。第二十四条 双方约定下列条件所致的

20、损害，可作为对乙方的免责1.因不可抗力导致的中断服务或物业价值的贬损;2.因小区本身固有的瑕疵造成的损害;3.因非乙方责任造成的供水、供电、通讯、有线电视及其他共用设施设备的障碍和损失。第八章 附则第二十五条本合同的效力适用于本物业管理区域的全体业主及物业使用人。业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约定，但物业使用人违反本合同约定的，有关业主应当承担连带责任。第二十六条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均可监督本合同的实施。第二十七条 双方可对本合同的条款进行补充，以书面形式签订补充协议，补充协议与本合同具同等效力。第二十八条 本合同在履行中

21、如发生争议，双方可协商解决，协商不成的，可依法向开县仲裁委员会申请仲裁或直接向人民法院提起诉讼。第二十九条 本合同一式三份，甲乙双方及物业管理行政主管部门(备案)各执一份，具同等法律效力。第三十条 本合同自签订之日起生效。甲方(公章)：_ 乙方(公章)：_法定代表人(签字)：_ 法定代表人(签字)：_年_月_日 _年_月_日物业服务合同4甲方（建设单位）：_组织名称：_法定代表人：_地址：_联系电话：_乙方（物业管理企业）：_企业名称：_法定代表人：_地址：_联系电话：_根据中华人民共和国合同法、物业管理条例、重庆市物业管理条例等有关法律、法规的规定和本物业区域业主临时公约的约定，在自愿、平等

22、、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对（物业名称）实施前期物业管理服务的事宜，订立本合同。第一章物业管理区域概况第一条物业基本情况物业名称：_；物业类型：_；座落位置：_；占地面积：_平方米；建筑面积：_平方米；四至：东至：_南至：_西至：_北至：_；其他：_。第二条具体物业构成明细及所配置的共用设备设施明细详见附件一和附件二。第二章物业服务事项第三条乙方提供的公共性物业服务的主要内容为1、物业共用部位的维修、养护和管理。物业共有部位具体包括：房屋的承重结构（包括：基础、承重墙体、梁柱、楼盖等），非承重结构的分户墙外墙面，屋盖、屋面、大堂、公共门厅、走廊、过道、楼梯间、电梯井、楼内化粪池、垃圾通

23、道、污水管、雨水管、楼道灯、避雷装置。2、物业共用设施、设备的维修、养护、运行和管理。具体包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天线、中央空调、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、_。3、市政共用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，包括道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、水池、井、停车场、路灯、_。4、公用绿地、花木、建筑小品等的养护与管理。5、附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，包括商业网点、文化体育娱乐场所、_。6、公共场所、房屋共用部位的清洁卫生，垃圾的收集、清运，排水管道、污水管道的疏通。7、交通与车辆停放秩序的管理。8、公共秩序、安全、消防等事项的协助管

24、理和服务，包括安全监控、巡视、门岗执勤。前款约定的事项不含业主、非业主使用人的人身、财产保险和财产保管责任。双方另行签订人身、财产保险和财产保管专项合同的，按合同约定执行。9、物业档案资料管理。10、物业专项维修资金的使用。11、装修管理。12、接受业主委托，对其物业的专有部分进行维修养护（服务价格由双方另行商定）。13、物业服务费和本合同规定的其他费用的收取。14、法律政策规定应由乙方管理服务的其它服务事项。第四条在物业管理区域内，本合同特别约定的物业管理事项为1、_2、_3、_第三章物业服务质量第五条乙方提供的物业管理服务应达到约定的标准（具体服务标准见附件三）。第四章物业服务费用第六条本

25、物业管理区域的物业服务收费物业服务收费选择以下第_种方式：1、包干制（物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润）根据本物业管理区域物业服务收费指导价格，双方约定物业服务费用标准如下（按建筑面积计算）：（1）住宅：_元/月平方米（2）写字楼：_元/月平方米（3）商业物业：_元/月平方米（4）其他物业：_元/月平方米业主向乙方交纳物业服务费后，乙方按本合同约定的服务内容和标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。2、酬金制（酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的

26、物业服务计费方式。物业服务资金的构成包括物业服务支出和物业管理企业的酬金）本物业管理区域的物业服务资金预收标准如下（按建筑面积计算）：（1）住宅：_元/月平方米（2）写字楼：_元/月平方米（3）商业物业：_元/月平方米（4）其他物业：_元/月平方米乙方选择以下第_种方式对物业服务资金提取酬金：（1）乙方每月/每年按_元的标准从物业服务资金中提取；（2）乙方每月/每年按预收物业服务资金数额_%的比例提取。预收的物业服务支出为所交纳的业主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的预算方案主要用于以下开支：a、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；b、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维

27、护费用；c、物业管理区域清洁卫生费用；d、物业管理区域绿化养护费用；e、物业管理区域秩序维护费用；f、办公费用；g、物业管理企业固定资产折旧；h、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；i、_。预收的物业服务支出应当全部用于本合同约定的支出。物业服务支出年度结算后结余部分，转入下一年度继续使用，物业服务支出年度结算后不足部分，由业主承担。第七条共用的专项设备运行的能源消耗，应独立计量核算，合理向业主分摊计收。第八条业主应于之日起交纳物业服务费用或物业服务资金。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按时交给物业买受人的物业，其物业服务费用或物业服务资金由甲方全额交纳。业主与

28、物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或物业服务资金的，从其约定，物业使用人不按照约定交纳的，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的缴费约定，业主应当自约定之日起告知乙方。物业服务费用或者物业服务资金按（年/季/月）交纳，业主或物业使用人应在（每年/每季/每月）前_日内履行交纳义务。第九条物业服务费用实行酬金制方式计费的，乙方应向全体业主报告物业管理年度计划和物业服务资金年度预决算，并每年次向全体业主公布物业服务资金的收支情况。对物业服务资金收支情况有争议的，甲方或乙方可以委托双方共同认可的专业审计机构对物业服务资金年度预决算和物业服务资金年度收支情况进行审计，审计费用由承担。第十条停

29、车收费分别采取以下方式1、停车场属于全体业主的，使用人应按照露天停车位_元/个月；车库车位_元/个月标准向乙方交纳停车费，该项停车费中_元/个月的停车管理服务费归乙方所有，其余停车费为全体业主所有，可根据业主公约或业主大会的决定用于业主委员会的办公经费支出或纳入维修资金管理；2、停车场属于甲方所有的，业主享有优先使用权，车位使用人应按照露天停车位_元/个月；车库_元/个月标准向乙方交纳停车费，乙方从停车费中按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月标准提取停车管理服务费；3、业主自行购置车位的，应按露天车位_元/个月、车库车位_元/个月标准向乙方交纳停车管理服务费。第十一条乙方应与业主或物业使用

30、人签订书面的停车协议，明确双方在停车位使用及管理服务方面的权利义务关系。第十二条本物业管理区域内的会所属全体业主/甲方所有，委托乙方经营管理，业主或物业使用人使用会所，应按下列标准支付使用费1、_2、_3、_第十三条乙方经营管理会所，可按标准提取管理服务费；乙方经营配套商业设施，可按标准提取管理服务费；乙方经营管理其他共用部位、共用设施设备，按标准提取管理服务费。第十四条乙方利用属于全体业主所有的停车场，会所及其他共用部位、共有设备设施进行经营（如：设置商业广告招牌），应当征得相关业主的同意，所得收益扣除乙方管理服务成本和佣金后，剩余部分用于补充专项维修资金。第十五条乙方接受业主委托，提供专项

31、服务的，专项服务的内容和费用按其约定执行。第十六条其他约定第五章双方的权利义务第十七条甲方的权利义务甲方享有的权利：1、审定乙方拟定的物业管理方案、年度管理计划、维修养护计划、年度财务预决算报告、监督检查乙方各项方案计划的实施；2、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行情况；3、制订物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维护方面的规章制度。4、实行酬金制物业服务收费方式的，有权与乙方共同委托专业审计机构对年度财务收支状况进行审计；5、依据法律、法规规定享有的其他权利。甲方应履行的义务：1、在销售物业之前，制定业主临时公约，并向物业买受人明示、说明，要求物业买受人书面承诺遵守业主

32、临时公约。2、甲方与物业买受人签订的物业买卖合同应当包含本合同约定的内容，要求物业买受人认可接受本合同约定的权利和义务；3、乙方承接物业时，甲方应和乙方共同对物业共用部位、共用设施设备进行查验，甲方应保证本物业管理区域具备以下条件：（1）所有建设项目按批准的规划设计和有关专业要求全部建成，并满足使用要求；（2）物业管理区域内道路平整，标识系统完备，雨污水通畅，路灯通亮，园林绿化，围墙大门建设完毕，具备封闭式管理的要求（3）机动车停车场、自行车库、垃圾桶、垃圾间、公告栏等可投入使用；（4）供水、供电、供热、供冷、供气、电梯、通讯、有线电视、消防、邮政等设施能保证供应或正常使用；4、在查验过程中，

33、甲方应对甲乙双方查验过的物业共用部位、共用设施设备存在以下问题予以确认：（1）_（2）_（3）_甲方确定以上问题解决办法、解决时间如下：（1）_（2）_（3）_甲方应就以上内容与乙方签订确认书，作为界定各自在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。甲方应认真完善和处理本物业的遗留问题，以达到本条甲方应履行的义务中第3项的要求。5、乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：（1）竣工总平面图，绿化图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、地下管网工程竣工图等竣工资料；（2）规划设计资料；（3）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；（4）物业质量保修文件和物业使用说明文件；（5）物业管理所必需的

34、其他资料。6、保证交付使用的物业符合国家竣工质量标准，按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任；7、本物业交付使用后有下列情形之一的，甲方应在物业所在地的_区、_县（自治县、市）房地产行政主管部门或街道办事处、乡镇人民政府的指导下，在三个月内组织业主召开首次业主大会，选举产生业主委员会：（1）新建物业建筑面积出售达50%以上的；（2）物业自首次出售之日起已满两年的。8、交付已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业服务费用；9、督促业主或物业使用人按时交纳物业服务费；10、因维修物业或者公共利益，需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得相关业主和乙方的同意，并在约定的期限内恢复原状

35、；11、协助乙方做好物业管理工作和宣传教育、文化活动；12、不得擅自处分业主依法享有的物业共用部分和共用设施设备的所有权和使用权。13、法律、法规规定的其他义务。第十八条乙方的权利义务乙方享有的权利：1、按照国家和本市有关物业管理的技术标准、行业规范以及本服务合同进行管理，提供专业化的服务；2、按照本合同和有关规定向甲方、业主或物业使用人收取物业服务费用和其他费用；3、可以根据业主或物业使用人的委托，提供本合同约定以外的服务项目，服务报酬由双方约定；4、可以将物业管理区域内的专项服务业务委托给专业性服务企业，但不得将该区域内的全部物业管理一并委托给他人；5、自主开展各项经营管理活动，但不得侵害

36、业主、物业使用人的合法权益，不得利用管理事项获取不当利益；6、依照法律、法规规定和本合同约定享有的其他权利。乙方应履行的义务：1、履行合同、提供物业服务；2、及时向全体业主通告本区域内有关物业管理服务的重大事项，及时处理投诉，接受甲方、业主和物业使用人的监督；3、在承接物业时，应当对物业共用部位、共用设施设备进行查验，并做好书面记录和签认工作；4、在物业管理区域内公示物业服务合同约定的收费项目和标准以及向业主提供特约服务的收费项目和标准；5、结合本物业管理区域的实际情况，编制物业管理方案，年度管理计划，维修保养计划，年度财务预决算报告（仅适用酬金制收费方式），经依法议定后组织实施；6、制止本物

37、业管理区域内违反有关治安、环保、物业装饰装修和使用等方面规章制度的行为，对违反法律法规规定的行为及时向有关行政管理部门报告；7、协助做好本物业管理区域内的安全防范工作，发生安全事故时，在采取应急措施的同时，及时向有关行政管理部门报告，保护好现场、协助做好救助工作；保安人员在维护本物业管理区域的公共秩序时，要履行职责，不得侵害公民的合法权益；8、实行酬金制收费方式的，应当编制年度财务预决算报告，报甲方审批，并且每六个月应公布一次物业服务费用的收支帐目，每年与甲方共同委托专业审计机构对年度财务收支状况进行审计；9、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，应与其订立书

38、面协议，告之装修中的禁止行为和注意事项，并负责监督；对业主和物业使用人违反装修管理规定的行为，要及时制止和纠正，对情节严重的，要及时报请相关部门处理；10、非经甲方和相关业主许可并办理有关手续，不得擅自改变物业管理区域内共用部分、共用设施设备的用途；对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能；11、未经甲方同意，不得擅自在物业管理区域内从事物业管理相关服务以外的经营活动；12、不得在处理物业管理事务的活动中侵犯业主的合法权益；13、新建物业交付使用时，除政府规定、物业销售合同和本合同另有约定外，不得向业主乱收费；14、本合同终止时，应当将物业管理用房和物业管理相关资料及时如数地移交给业主委员会，业主委员会尚未成立的，移交给甲方代管。15、法律、法规规定的其他义务。第十九条根据业主临时公约的授权，在物业管理服务中授予乙方以下权利1、制定必要的规章制度，并以有效方式督促业主和物业使用人遵守；2、采取批评、规劝、警告等措施制止业主和物业使用人违反业主临时公约及公众管理制度的行为；3、在物业管理区域内公布违约业主的姓名及其违约情节；4、对欠费业主停止约定服务直至其履行交费义务。第六章专项维修资金的管理和使用第二十条专项维修资金的缴交第二十一条专项维修资金的管理第二十二条专项维修资金的使用第二十三条专项维修资金的续筹第七章物业管理用房第二十