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1、2022学生的实习报告学生的实习报告集锦9篇 在学习、工作生活中,报告的用途越来越大,报告具有成文事后性的特点。那么,报告究竟怎么写才合适呢?下面是我收集整理的学生的实习报告9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。 学生的实习报告 篇1不得不说,实习是特别熬炼人的,通过这几个月下来的实习,我感觉自己成进步步了许多,作为一名会计专业的学生,我从来都不会觉得自己实力有多么的突出,在学校是一方面,除了社会又是一方面,工作上面从来都没有觉得自己做得多么多么多么的好,我只感觉在这个过程当中自己还须要更多的时间跟努力,特别感谢,在这段时间以来成长跟进步,这一名会计专业的学生,我认为我还有许多须要去进步的,去成长
2、的地方。首先我感觉自己在这段时间以来都特别的充溢,虽然做财务工作比较谨慎,许多方面都须要特别细心,但是细致想想做什么工作不须要细心呢?都是一个道理,工作上面肯定要对自己有信念,肯定要踏踏实实,依据自己的实际状况做一个定论,我也特别激烈,能够看到自己的进步,有些事情是肯定要有一个好的心态的,这一点毋庸置疑,也须要在工作当中让自己得到足够的成长空间,把一些最基本的事情处理到位,这样一来也能够看到自己身上的优缺点,我也是能够依据自己的实际状况来下一个定论的,在工资上面没有丝毫的马虎,这段时间以来我也看到自身的成长,更进一步,实习是对一个人最好的考验,能够干脆看到高校几年来的收获,这对我来讲是特别珍贵
3、的,我信任今后有更多的时间去做好这些,做一名优秀的财务工作人员,我的路还有很长,当然,这段时间以来对我的帮助也很大,我也提示了自己要找什么样的方向发展,知道自己还有哪些缺点,有哪些不足之处。记得刚刚来到公司的时候,自己还是特别生疏的,不知道要去做什么事情,也不知道要找什么样的方向发展,就对于我来讲是特别困惑的,因为刚刚毕业也特别迷茫,自己虽然学的是会计专业,但是觉得学问还不够多,运用到工作当中,多少还是有一些吃力的,所以我还是特别惶恐,对自己的实力有一个正确的落实,我也不知道怎么去面对这件事情,现在看看还是应当要给自己一个安定的心态的,有些事情原来就应当抱着一个好的心态,包括现在也包括以后我会
4、一步一步的落实好这些,依据自身的实际状况来做一个定论,做财务工作任务,感觉特别的快乐,也让我知道自己以后会有一个什么样的心态,不知道会影响到什么惠城什么后果,这些都是未知的,我肯定会虚心的学习,落实好自己,各方面保持好的心态,在工作当中最为合格的财务工作人员。实习已经结束,但是我对自己的要求丝毫没有降低,我会打起好精神的,也会在学习来的生活当中保持好的心态,严格要求自己,很感谢这次的实习,也很感谢实习当中的点点滴。学生的实习报告 篇2这次社会实践的时间为七天,参与队员有六名。在这短短的几天里,我们主要开展了四项较大的活动,下面我就简要的进行一下汇报。一、“放飞孩子的幻想,托起明天的太阳”主题班
5、会。在班会上,我主持的专题叫“漂亮照片,精彩北京”,做这个活动我的初衷是想借照片展示给没到过北京的山村孩子们一个感性的相识,那些照片都是我去下乡之前亲自到北京各大景点拍摄的(包括天安门、人民大会堂、历史博物馆、人民英雄纪念碑、故宫、新华门、中心电视塔、中华世纪坛、中国农业高校、北京高校、清华高校等)。我的这个专题在班会上是第一部分。当我给孩子们一张张地做讲解的时候,孩子们那种渴望学问的眼神深深的打动着我、震撼着我,勤奋、刻苦、努力、上进是在场的每一个孩子都具备的,从他们那双充溢求知欲的眼睛里,我可以清清晰楚的看到。和孩子们一起的几个小时里,我过得欢乐而充溢,仿佛又回到了自己的童年,当学生代表给
6、我们佩带红领巾的时候,我真的很激烈,激烈的程度不比我第一次带红领巾的时候差;当孩子们用嘹亮的声音唱着好一朵茉莉花时,我不知为什么,或许是一种冲动。我的眼睛起先模糊了,我想我真的是被他们感动了,被他们的纯真、活泼、朴实感动了。在这些孩子的身上,我真正体会到了“从无望中找寻希望”这句话的深刻含义,让我感觉到我的做法是对的,假如这次活动能增加他们对将来美妙的向往,那我们的这个活动就算是胜利了!我们的这次活动得到了当地领导、老师、同学的一样好评。其实我们的活动时间是有所变更的,不是严格根据安排的。安排是到达的其次天开展这个主题班会的,但我们到达的那天已经是晚上六点了,食宿问题还没有支配妥当,所以其次天
7、开展活动的条件根本不具备,我们就立刻开会,一样通过确定第三天再做。实际证明,我们的调整很正确,主题班会因为打算的充分,所以开的很胜利。这也告知了我们在以后的工作中,依据实际状况,适当调整安排是很必要的。二、走访农夫,找寻科技带头人。为了尽快了解旧堡村,我们其次天一大早就和村干部进行了座谈,座谈会的地点就在村委会,形式很简洁,但内容却很充溢。村干部介绍说:“旧堡村共一万三千亩耕地,二十六眼机井,平均三、四亩地就有一眼井,不算缺水。种植的主要作物是玉米,其他还种一些蔬菜,象豆角,西红柿什么的。养殖业也不算发达,正处在刚刚起步的阶段,还没有形成什么规模,主要品种比较单一,就猪、牛、鸡等传统品种,特种
8、养殖还没有。”我是农大东区学机械的学生,这次下乡的目的有一个就是调查一下农业机械在农村的普及程度和农夫须要什么样的机械。但当我问到这个问题时,村干部很干脆的回答:“我们村根本不存在农业机械化,一切农活全部由农夫手工去做,完全是原始的东西,不存在什么机械化。”当时我真的很惊异,问他们为什么不用一些机械代替人来做这些重复性很强有很繁重的工作时,他们是这样回答的:“假如都机械化了,那不就有更多的剩余劳动力了?”我想农夫他们是有自己的想法的,或许他们就是这么相识的,我们的任务是来调查的,在短短的几天里,我们不行能变更他们的思想,就没有在往下追问。于是我就转换话题,说:“在现在的这种耕作过程中,有没有哪
9、种工作是农夫认为比较繁重的,希望由机械代替的?”村干部想了想说:“现在有一个问题就是玉米杆被收割后,剩余的部分,一部分在地里,一部分在地上,农夫处理起来比较费劲,现在全凭农夫用锄头一棵一棵的往出挖,又费时又费劲。希望能有一种机器代劳。”我个人认为,市场上应当有这种机器,只不过当地的信息不是很丰富。准备回来在网上或者从别的渠道帮农夫们找找,假如真的没有的卖,那下次学校再举办创新大赛,我就做这个机器了。其他的队员也就他们自己的专业问了些问题,例如,学法律的就比较关切农业的法规政策等问题,像税费改革什么的;学化肥的就问的是作物的一些疾病。在他们问的时候,我就细致地听,然后仔细地作笔记,我想虽然这些跟
10、我的专业不相关,但是多知道一些总没有坏处。座谈也许持续了两个小时,我们对旧堡的总体状况有了个整体的相识,但光听村干部讲,是肯定不能完全了解的,所以我们确定下午亲自到农夫家里去看一看。吃过午饭,我们来到一家养羊的专业户,它是全村起先养羊较早的一家,直到今年已经5年了。我们去的那天是下午,正好他丈夫赶着羊群去放羊了,家中只有女主子和3岁的小女儿在,15岁的大女儿今年开学上初二,放假去学校补课了。她家养羊的数目是全村最多的,现在有70只大羊,30只小羊,最多的时候有140只呢;总共有8亩半地,除了七分种的是胡萝卜,其余种的都是玉米,每年收获的胡萝卜和玉米都用来喂羊,但据她所说,这些是远远不够的,还须
11、要肯定量的放牧。虽然国家现在正在实施“退耕还林”政策,明令禁止放牧,但假如不放牧,只让羊吃饲料是根本吃不起的,起早贪黑的干上一年,说不定还会赔上一、两千呢,所以他们不得不偷着放。她家有一只母羊的肚子右侧偏下的地方有一软的疙瘩,是去年冬天发觉的,请兽医来看过,做过一次手术,打开后疙瘩里边是小肠,没敢动,又给缝上了,其间,这只母羊还生育了小羊,这个疙瘩也没有遗传给小羊,小羊现在很健康。为了赶在他们放羊之前看到那只母羊,其次天我们起了个大早,对他们家进行了回访,并给那只羊拍了照,准备回来向学校的有关专家教授请教一下。学生的实习报告 篇3根据学院里的支配部署,我们新闻系大三的学生要在这学期进行实习熬炼
12、。经过一番周折,我被支配到河南商报社,进行了为期两个多月的实习。说实话,相比于院里在其他报社实习的同学,我们的实习道路更为艰辛,除了须要更多财力支持外,还有幸得到了特别“照看”许久等待的心理煎熬。在我看来,这段等待要比高价实习费对我的刺激来的更猛烈些。的确如此,报社许久的杳无音信,真是吊足了我的胃口,尽管之前曾经在一家党报社短暂临职,不过想起都市报记者的那种独行侠形象,我还是禁不住有些小激烈。在中青大厦一楼入口处有条商报标语:我们还只是其次。从这些言语标识中,我知道这是一家自信的报社,外加一拨儿自信的记者。报社总编助理关老师,体型高大,是我们的大师哥,经典动作是习惯性地晃动着与自己身体不太对称
13、的小脑袋,在埋头读报一段时间后,会猛地抬头,两眼圆睁,以作深思状,他在说每句话前,必会先积攒足够多说话所需的气息。刚进报社,他就把我们6个实习生纠集到一起,开了个小会。“我知道报社在大家实习这条路上设了不少门槛儿,不过这或许正应了那句古话:好事多磨。我现在可以向你们保证,商报会是众多报社中让你们收获最多的。”是的,好事多磨,既然如此,那就磨吧。毫无征兆地,我被支配到了经济新闻部。关老师的顺手一挥,着实让我心里有些忐忑担心。因为在我想来,经济新闻属于比较专业的领域,诸如地产、财经等门类,对于我这个文科出身的人来说,显得有些生疏,这一点我还是有些自知之明的。当我怀着略有担心的心情说着带有推脱意味的
14、话向老师请教时,老师却劝慰我说,渐渐来。报到的第一天,总是那么地让人刻骨铭心。徐主任原是给我支配了两位老师,一位姓陈,另一位也姓陈。两位老师很有特点,陈清利老师体型肥胖,笑起来颇给人一种弥勒佛的感觉;陈薇老师虽然本是女儿身,可是你看她走起来路来的派头,两只胳膊甩得老高,颇有一股男儿气概,别人笑称她为“企鹅”。每天上午我和另外一名实习生须要轮番接创富热线。商报每周二至周五会有一个创富版,主要是针对一些有创意的特色项目进行推广,为创业者之间进行合作供应一个平台。负责创富版面的是郑雪老师和纪宇老师。郑雪老师年轻美丽、活泼开朗,给人一种亲切感,初到报社,我甚至以为她也是实习生,想来真是被她的美貌“欺瞒
15、”了;纪宇老师外看穿着装扮时尚前卫,内含丰富的采访写作阅历,是位老江湖的资深新闻从业者。接近下班的时候,负责创富版的郑雪老师来到我们两个实习生身边,问我们哪个周六下午没事,我一想定是有采访,于是自告奋勇满口应允。后来了解到,每周六下午,商报会有一个互助公社活动。活动主要针对创业的中小企业者,每周会选择不同的主题内容,然后邀请一些营销方面的专家或者胜利的创业老板,与到场的中小企业者一同沟通,或传授生意经,或共享阅历。而这个活动的负责人正是郑雪老师,我周六要参与的也正是这个活动。那天是3月13号,针对即将到来的3.15消费者权益爱护日,那期的主题定为“商家维权”。下午两点半,活动正式起先。邀请来的
16、律师在听取了现场商户遭受的种种侵权案例后,对症下药,告知他们如何运用法律学问进行维权。当天,我根据郑雪老师的叮嘱,针对商家提出的各种问题和律师的解答,在采访本上写了密密麻麻几大页,也正是在那天,我大脑里装了不少商家维权方面的学问。活动结束后,老师让我回去自己尝试着写下。晚上回到寝室,我先在网上搜寻了原先互助活动的稿子,比着葫芦画瓢,洋洋洒洒写了1000多字,然后传给了老师。周一下午,老师在指出几点不足外,告知我说稿子基本还可以,就是字数有些少,因为互助公社每周的版面几乎是一整版,每周二刊发。就这样,我后来便许久的跟着郑雪老师,共同负责每周的互助公社活动以及创富稿。周一便是3.15了,根据徐主任
17、的支配,我上午留在了学校,走访学校设置的一个投诉点。转悠了一上午,问东问西,生怕丢掉每一个细小处。不幸的是,真的是好事多磨,其次天竟让我脚上先磨了个鸡眼。无奈之下,只好买来鸡眼膏,只是走起路来还是一颠一颠的。为了怕老师知道自己腿脚不便而影响采访,我只有忍着脚的难受,没有告知老师。等到花儿快谢了,自己的劳动成果最终在周二见报了。看到自己通过键盘敲打成的汉字变成铅字印刷体的时候,便是自己最为华蜜的时刻。学生的实习报告 篇4XX年5月23日,我们来到疗养院,在这里进行了为期四个月的实习。这次实习主要是为了让我们将社会工作理论学问与实际相结合,深化了解社会,感受实际生活,为将来就业打下根基。疗养院坐落
18、于风光绮丽的北戴河海滨,是一家全新的集客房、餐饮一体的星级酒店。接近海边,地理位置优越,环境优雅,气候宜人,是海滨最上档次的疗养院。刚到这里的时候,四周的一切对我来说都是生疏的,对什么事情都觉得簇新,都会新奇。或许因为这是我们第一次离开校内走入社会吧!每个人都对这份工作抱有很大的信念,都希望能够在这里展示自己的风采,证明自己的实力。实习期间,我在客房部工作,主要是接待入住客人,整理客房,一系列的简洁程序。起先的时候,老员工教我们铺床,整个铺床过程包括甩单、套枕戴和套被罩,要求被子的中线和床、床单的中线重合。练习了一周左右,虽然很乏累但更有收获,基本上驾驭了铺床的要领。接下来,客房主管起先带我们
19、熟识清扫客房程序。清扫八字方针是“按、开、拉、撤、整、做、擦、吸”。首先要按门铃或用食指轻敲三下,推开房门并报服务员,进房之后要打开窗户通风换气,拉开窗帘,撤下杯具及烟灰缸进行消毒处理,收卫生间及房间垃圾,撤掉用过的布草。然后,起先整理卫生间,配备各种洗漱用品,做床。拿干湿抹布两块由门起先顺时针或者逆时针方向进行全方位抹尘。最终一步就是用吸尘器吸尘,关房门。这就是清扫客房的整个操作流程,也是我们每天工作的必需。我在刚起先工作的时候,遇到了许多麻烦,对许多事情不了解,不知道怎样和生疏人接触,不敢独立去面对一些事情。我变得缄默寡言了,因为我发觉世界很大,我很渺小,我的想法和观点是如此的无趣,我只有
20、静静的去视察去感受。不过,我并没有放弃,我每天都总结自己的工作心得,从中体会阅历和教训,不断从老服务员那里汲取精华,使自己能尽快的适应这份工作。后来,在我付出努力之后,最终有了回报,工作一天比天顺当,能够很轻松地完成一些日常工作,已经融入了新的工作环境。到了疗养院进入一年中生意最好的阶段,客房起先供不应求了,工作量越来越大,形形色色的客人不断涌现,接二连三的困难问题接踵而来。每天忙得焦头烂额,身心承受了很大的压力,曾经也动摇过,不过还是坚持了下来,因为我信奉苦尽甘来。四个月的实习,经验了很多,其中最让我刻骨铭心的事情就属这件事。8月中旬,北京来的崔先生一家入住在4205房间。晚上,崔先生回到房
21、间,发觉空调坏了,于是给我们打电话要求尽快修理,没有空调无法睡觉。我来到客房,细致查看空调以后,发觉空调水管已经断裂,而且空调开关没反应。我知道修理工已经下班回家,这种问题短暂修不好,而且现在整个疗养院没有空房,我一时很慌乱。我跟崔先生说明白状况,恳切地致歉,崔先生有些不满足。后来,我当着崔先生的面跟总台通话,要求总台给客人调房,总台服务员给我的回答是没有空房,实在没方法。崔先生更加生气地对我说:“我不管你什么缘由,不调房就得把空调给我修好。”时间越久,崔先生的看法变得粗暴起来,我万分着急。这时我突然有一个大胆的想法,能否让客人搬到4106预订房暂住一宿,其次天空调修好再搬回4205房间。于是
22、我先跟总台沟通,总台牵强同意了我的方法。我把想法告知了崔先生,崔先生比较满足,对我说:“服务员,感谢你为我们操劳,我们不会弄乱房间,尽量不影响到4106客人明天的入住。”我很愧疚地说:“真是不好意思,给您添麻烦了,感谢您对我们的谅解。”这件事终于安静了下来。空调坏了是客房设备维护方面的问题,是我们服务员工作上的失误。面对崔先生的粗暴我没有计较,而是心平气和地向崔先生说明白难处,恳切地表达歉意,并快速地想到可行的方法,为客人解决了问题,最终使崔先生的怒火平静了下来。假如我对崔先生的不满束之高阁,推卸责任,唯恐会令崔先生更加生气,让事情雪上加霜。不过,假如我在遇到这种麻烦问题时,还能处变不惊的话,
23、事情会办得更完备。通过这件事情之后,我对这份工作更加充溢了热忱与信念。在工作过程中,能够顺当地为客人解决实际问题,比较娴熟地驾驭了人际沟通的一些技巧,能够自如的与生疏人沟通,独立自主的实力得到提升。四个月的实习,让我学到了许多课堂上学不到的学问,使我在实践中感受社会上的人情事理,积累社会阅历和处事之道,了解人际关系的困难,体验到了社会工作的艰苦性,对社会有了新的概念。我知道了在工作中要踏踏实实,虚心请教,做事要讲究条理,不能急躁。我发觉了要做好一项工作,必需正视好自己的工作看法,以乐观的心态面对工作的风雨,而不是埋怨。我更明白了工作不只是做事,更重要的是与人相处。假如不与自己的同事和领导多沟通
24、,那么有些工作就很难顺当完成,更不会有发展的机会。但只要虚心,多与同事沟通,多跟领导沟通,就能学到更多的东西更好地帮助自己弥补不足和发挥特长,进而取得事业上的胜利。同时我也相识到了自己的不足和稚嫩的地方,对处理一些人际关系方面还不够练达,遇到事情显得较为急躁,有时自信念不足,做事优柔寡断,对事情的推断实力还有待提高。我会在了解自己的同时渐渐改正不足,让自己变的更优秀。最终,感谢 疗养院给我供应了这样一个实习的机会,能让我到社会上接触更多的东西;感谢客房部的全部领导和同事,是你们的帮助让我在最短的时间内驾驭工作技能,使我不断进步;同时,我还要感谢我的实习指导老师,在实习期间指导我在实习过程中须要
25、留意的相关事项。感谢全部关注我的人!学生的实习报告 篇5一社会实践目的为了拓展自身学问面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的阅历,熬炼和提高自己的实力,以便在以后毕业后能够真正真正地走入社会,更快地适应社会形式的改变,并且能够在生活和工作中很好的处理问题,同时也可以打发这空虚无聊的漫长寒假,让寒假充溢意义。二实践内容我的工作是在xx茶餐厅当一名服务员,负责上菜。工作总共有两个班,分为早晚班和中班。所谓早晚班就是早上9点上班,中午12:30下班,然后下午5:30上班,晚上11:00下班;而中班就是早上10点上班,晚上7:30下班。每天工作八小时,午饭和晚饭都在餐厅吃,吃饭时间为半小时。每
26、天早上我们都要打扫,我们每个班有八个人,每个人都有各自负责的工作,而我的打扫任务就是负责擦餐厅里全部的桌子。晚班结束时照旧如此。刚起先,我是抱着试试看的看法去找工作的。反正在家闲着也是闲着。正好看到一家茶餐厅要找人,我就去报名了。首先,那老板让我填了一张表,(就是介绍自己的)。然后,他询问了我一些问题。得知我是高校生来做假期工的,他很是。他说他就喜爱招一些假期学生工,因为学生的素养高,同时,也可以熬炼一下学生自我。我听了很是兴奋,心中也暗自佩服那位老板。果真,过了两天我就接到电话,说让我其次天九点去报到。我听了特别激烈,这是我的第一份工作,不管做什么,我都下定决心要做好。其次天,我提前去了。同
27、样,我也看到许多和我一样来报名。我很惊奇,因为她们中的大多数都和我一样是学生,也有几个是刚毕业的。我的心里不禁暗自兴奋。由于茶餐厅是刚装修好,还没正式开业,所以店经理就先让我们帮忙打扫,相互相识,自我介绍一下,同时也熟识熟识环境,没半天,我们大伙就打成一片了。终归都是同龄人,能聊的话题也许多。其次天,经理给我们每人发了两套工作服,以及工号牌,拿到工作服那一刻,我们全部人都很兴奋,都在期盼着开业。最终,第三天,在一片炮竹声中,xx茶餐厅开业了。那天,我是其次个班,而第一个班的人已早早站在门口当起了迎宾小姐。我有些惊慌,推开大门,我换上制服,起先了我第一天的工作。不过没多久,我就觉得脚很酸,想休息
28、,但我们并不允许,也不行以在客人面前乱动,要维护好自己的形象及餐厅的形象。好不简单到了中午,可以吃饭了,不知为什么,平日里那并不怎么好吃的菜那天突然那么可口,(或许是站太久饿坏了吧。)下午,我和一个同事一起当起了迎宾小姐。每当有客人进来时,我们都要点头并微笑着说“光临。”当客人用完餐离开时,我们也要微笑着说“感谢光临。”不知不觉,第一天的工作结束了。我好像还沉醉在这兴奋中,但晚上回到家,脚好酸好痛,都不能平伸,夜里疼得睡不着觉。不过热忱而年轻的我没有丝毫感到累,我倒觉得这是一种激励,明白了人生,甘无聊生活,接触了社会,了解了将来。在餐厅里虽然我是以传菜为主的,但我时常还要做一些工作以外的事情,
29、又是要做一些清洁工作,在学校里或许有老师安排说今日做些什么,明天做些什么,但在这里不肯定有人会告知你这些,你必需自觉地去做好,而且要尽自己的努力做到最好。一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,终归学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成果而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的酬劳而努力。学生的实习报告 篇6一、实习时间20xx年6月15日20xx年7月3日二、实习地点吉林机械制动厂,长春市许久物流,京铁物流三、实习内容本次实习主要参观吉林机械制动厂,长春市许久物流,京铁物流,了解这些企业的业务,熟识业务流徎,对这些企业有初步的相识。1.吉林机械制动厂
30、业务流程主要有冲塑、机械加工、表面处理、物品储存。首先在工作人员的带领下,我们参观了该厂的冲塑分厂,厂房的大门上写着“冲制优良产品,塑造良好形象,认清形势,坚决信念。”进入厂房内,只能听到及其的轰鸣声,工人们在这样一个嘈杂的环境中辛勤的工作。厂房中间部分摆着两排冲床,机械远转很快,工人们必需时刻都集中精力冲压汽车零部件。每张冲床上都悬挂着34张操作表和留意事项,以规范操作。厂房里的布局有材料库、模具库、几何测量室、保养区、限制区、台洗班、待验区,这些布局表明白这些汽车零部件生产所需的各道工序。然后我们参观了机加分厂,他们的生产口号是“责任、创新、求实、成事”。进入厂房内,最先看到的是宣扬栏,里
31、面有企业文化内容,工作留意事项等内容。这里是不同品牌汽车所需零部件的加工区,分布着好几条加工生产线。最终我们参观了表面处理分厂。其暂存区很大,但摆放并不整齐。在工厂外,我们看到了一小片露天仓库,摆放着一些箱式托盘。这次参观主要是对汽车零部件生产物流流程进行一个大致的相识。2.长春市许久物流业务流程主要有以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务。首先是企业人力资源部的蔡经理为我们进行企业介绍。在介绍中我们看了许久物流的影像资料。该公司创建于1992年,总部设在北京,以整车物流规划、零部件物流、普货物流、仓储、运输、配送、汽车销售、售后服务等领域的集约化综合服务集
32、团公司。员工总数达20xx余人。涉及乘用车物流、商用车物流、汽车销售、汽车零部件物流及普货物流等,业务领域遍及全国各地,设有50余个全资、控股子公司,10余个商品车仓储基地,仓库总面积超过130万平方米,年运输实力60万辆、汽车销售2万余辆。该企业是目前国内最大的现代化汽车物流民营企业,在中国的汽车物流行业中位居三甲之列。20xx年9月许久物流通过ISO9001:20xx标准质量管理体系认证。20xx年1月被中国物流与选购联合会评为5A级物流企业,成为中国15家具备5A级物流标准的企业之一。其次是有运输部门的专业人员为我们讲解该公司的汽车物流发运状况。许久物流公司内有2300多台运输车,外协车
33、有3000多台,仅在长春地区就有10多家外协车公司与许久物流签订协议运输。这样保证了许久物流每年100多万的运力。在长春许久物流主要承运一汽大众、马六、丰田这三家的商品车。发运过程如下:第一,销售部将所需商品数量反馈给储运管理科,由储运管理科分析数据,计算所需车辆,并支配运输时间,然后下达运输安排到许久物流或其他外协车辆公司。其次,运输车起先打算工作。其中包括工人工作服的打算、车辆检查、装车。其中外协车须要一头“装车确认单”。第三,运输出库。然后老师带领我们参观了许久物流的露天仓库商品车储存、入库、发货区。并由起工作人员耐性细致地为我们做了讲解。其仓储区特别大,给人的第一印象是整齐有序。每一辆
34、商品车入库都是由导运司机进行入库归位,在这一过程中并对汽车进行外观、质量检验。其每个货位都是有据可查的。入库后,进行货位编号,在由库管员抄入固定表格中,最终将数据录入电脑。这样就可以保证储存数据的精确,也便利快速地精确地查找所需车辆。当公司接到销售订单是,就交与仓储部进行配货,所需车辆就被导运司机开到出库处整齐地排成一列。这些车将被安置在商品车运输车中。最终我们观看了商品车运输专用车的装车过程。其打算工作前有好几道工序要作,如安装起落架,这道工序只能人工操作,很费时间,最少也用了近30分钟的时间。每辆商品车运输车可运10台车,分两层装载。我们在这里看到了两种商品车运输专用车,箱式的和框架式的。
35、工作人员告知我们框架式的装载量高于箱式的,而且以后框架式的会更多地用于运输中。3、京铁物流业务流程主要有收货、仓储、发货、配送、物流包装、信息管理。该企业创建与20xx年,是一家民营企业,主要的经营范围为汽车零部件的快递,在北京和上海都有仓库。在吉林省其市场份额占到30%45%。走进京铁物流,这里并没有给人一种繁忙的景像。首先是公司的娄经理带领我们参观企业的仓库。这里的仓储空间很大,但是并不干净,货物的堆垛不整齐,仅仅只有两三台叉车在运输货物。学生的实习报告 篇7一、前言随着我国经济的飞速发展和人民生活水平的不段提高,人们的消费观念和消费需求也在不断发生改变。汽车作为高档消费品越来越受到年轻一
36、代和事业有成的人群的青睐。近年来汽车贸易企业在沈城如同雨后春笋快速的发展。汽车贸易公司的形式一般都是从外国引进的“4S”店形式。在国内汽车销售市场还不算饱和的状况下,这种以店销为主的方式占了销售量的90?以上。只有少量车型如:微型客车、小型客车、重卡、厢货等销售商在人员推销方面下了很大功夫,而轿车走的都是店销形式。 而在全面建设小康社会的今日,汽车已进入越来越多的百姓家庭,成为一般人出行的代步工具。二、实习目的作为一名汽车服务工程专业的高校生,我们必需走在时代的前沿,了解最新的汽车动态及 技术,驾驭汽车相关的学问,利用一切可以利用的时间和机会参与社会实践活动,把我们 所学的学问与社会相结合,不
37、断地在实际中总结阅历,提取精华,充溢自己,完善自我, 才能更好的为社会服务,并且可以为以 后的工作之路做好铺垫,还可以娴熟驾驭汽车行业的销售和售后技能。三、实习单位简介(1)实习时间和地点20xx年5月份中旬;湖南省长沙市中南汽车世界A01(星沙收费站旁),湖南仁孚汽车销售服务有限公司是梅赛德斯奔驰(中国)汽车销售有限公司授权的湖南首家特许服务中心。学校的目的是让我们更清晰的了解汽车市场的现状,汽车的发展史, 了解以后的实习环境。(2)实习单位背景介绍与众多4S 店相邻,交通比较便捷,员工素养精良尽责。奔驰4S店是一家集销售、修理、美容装饰为一体的汽车经销企业。奔驰 4S 店秉承顾客就是上帝的
38、理念始终在不断完善服务质量,努力的在前进中。因为公司在发展阶段,所以目前还是以销售为主售后为辅 的方式运营。公司设有销售部、钣喷装饰部、售后修理部、配件管理及精品销售部。这家公司主要经营奔驰汽车,主要销售车型为:C 级,E 级,S 级,G 级等。(3) 实习部门介绍售后修理部。售后的服务项目比较完整,主要包括车辆的保养、修理、外出救援、保险理赔、钣金喷漆、车辆装饰、二手车置换等。修理部日常主要负责车辆的修理、保养及钣喷装饰等工作。四、汽车销售流程图:接待询问车辆介绍试乘试驾报价协商签约成交交车售后跟踪1、接待:接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时,应立即面带微笑主动上前问好
39、。假如还有其他客户随行时,应用目光与随行客户沟通。目光沟通的同时,销售人员应作简洁的自我介绍,并礼节性的与客户分别握手,之后再询问客户须要供应什么帮助。语气尽量热忱恳切。2、询问:询问的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员须要尽可能多的收集来自客户的全部信息,以便充分挖掘和理解客户购车的精确需求。销售人员的询问必需耐性并友好,这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的询问时服务的适度性要有很好的把握,既不要服务不足,更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表看法,并仔细倾听,以了解客户的需求和愿望,从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待起先便拿上相应的宣扬资料,供客户
40、查阅。3、车辆介绍:在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业学问,同时亦须要充分了解竞争车型的状况,以便在对自己产品进行介绍的过程中,不断进行比较,以突出自己产品的卖点和优势,从而提高客户对自己产品的认同度。4、试乘试驾:在试车过程中,应让客户集中精神对车进行体验,避开多说话,让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。5、报价协商:通常就是价格协商,销售人员应留意在价格协商起先之前保证客户对于价格、产品、实惠、服务等各方面的信息已充分了解。6、签约成交:在成交阶段不应有任何督促的倾向,而应让客户有更充分的时间考虑和做出确定,但销售人员应奇妙地加强客户对于所购产品
41、的信念。在办理相关文件时,销售人员应努力营造轻松的签约气氛。7、交车:要确保车辆毫发无损,在交车前销售员要对车进行清洗,车身要保持干净。8、售后跟踪:一旦汽车出售以后,要常常回访一下顾客,刚好了解顾客对我们汽车的评价及其运用状况,要提示顾客做保养。五、奔驰4S店服务的主要内容(1)4S店服务流程1、接待打算:服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;打算好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。2、迎接顾客:主动迎接,并引导顾客停车;运用标准问候语言;恰当称呼顾客。3、环车检查:安装三件套;基本信息登录;环车检查;具体、精确填写接车登记表。4、现场问诊:了解顾客关切的问题,询问顾客的来意,细致倾听顾客
42、的要求及对车辆故障的描述。5、故障确认:可以马上确定故障的,依据质量担保规定,向顾客说明车辆的修理项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。 假如当时很难确定是否属于质量担保范围,应向顾客说明缘由,待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定,将状况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能马上确定故障的,向顾客说明须经全面细致检查后才能确定。6、获得、核实顾客、车辆信息:向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台,请顾客坐下。7、确认备品供应状况:查询备品库存,确定是否有所需备品。8、估算备品/工时费用:查看DMS系统内顾客服务档案,以推断车辆是否还有其它可举荐的修理项目;尽量精确地对修理费
43、用进行估算,并将修理费用按工时费和备品费进行细化;将全部项目及所需备品录入DMS系统;如不能确定故障的,告知顾客待检查结果出来后,再给出具体费用。9、预估完工时间:依据对修理项目所需工时的估计及店内实际状况预估出完工时间。10、制作任务托付书11、支配顾客休息(2)售后服务工作的内容1、 整理客户资料、建立客户档案:客户送车进厂修理养护或来公司询问、商洽有关汽车技术服务,在办完有关手续或商谈完后,业务部应于二日内将客户有关状况整理制表并建立档案,装入档案袋。客户有关状况包括:客户名称、地址、电话、送修或来访日期,送修车辆的车型、车号、车种、修理养护项目,保养周期、下一次保养期,客户希望得到的服
44、务,在本公司修理、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。2、 依据客户档案资料,探讨客户的需求:业务人员依据客户档案资料,探讨客户对汽车修理保养及其相关方面的服务的需求,找出“下一次”服务的内容,如通知客户按期保养、通知客户参加本公司联谊活动、告之本公司实惠活动、通知客户按时进厂修理或免费检测等等。3、与客户进行电话、信函联系,开展跟踪服务:业务人员通过电话联系,让客户得到以下服务:(1)询问客户用车状况和对本公司服务有何看法;2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳;(3)告之相关的汽车运用学问和留意事项;(4)介绍本公司近期为客户供应的各种服务、特殊是新的服务内容;(5)介绍本公司近
45、期为客户支配的各类实惠联谊活动,如免费检测周,实惠服务月,汽车运用新学问晚会等,内容、日期、地址要告之清晰;(6)询问服务;(7)走访客户。六、实习体会通过这次的实习,我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带领我们实习的专业老师的讲解,我们相识到当前中国的汽车市场潜力巨大,前景良好,作为一个汽车专业的学生,我们所的学问是与专业休戚相关的,汽车服务工程是一门全面的汽车学问的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解,增加了专业学问的感性面及相识面。在两个实习单位见习之后,我们看到了一辆汽车进入到4S店后是如何在销售,车内装饰,售后信息反馈,零件更换,整体保养,车身修理等等一系列完善的服务项目和
46、服务流程上供应服务的。 从这次实习中,我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的,并且须要进一步的再学习。俗话说,千里之行始于足下,这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习,让我大开眼界,也学会了不少东西,也让我对自己今后要从事的行业有所思索。短短四天仿佛思想又得到了一次升华,心中又多了一份人生感悟。这次实习让我深刻体会到读书当然是增长学问开阔眼界的途径,但是多一些实践,畅徉于实践当中接触实际的工作,触摸一下社会的脉搏,给自己定个位,也是一种绝好的提高自身综合素养的选择。虽然只是短短一下午的奔驰4S店的参观,但我懂得了服务的重要性,从在4S店的参观中,我看到了许多不同的部门,
47、为我们介绍的学姐学长也跟我们讲了许多重要的东西,其中有公司的介绍,有他们各部门的分工协作,在参观的时候,让我真真实切的感受到工作须要细致谨慎,须要专心,不然会在工作中遇到各种难题的,甚至简单闯祸的。其次,我感受到了与人打交道的重要性,人生活在社会上就得融入社会这个群体,就得与人沟通,不仅仅是靠学到的那点小小的理论学问所能替代的,关键在于你会不会与人沟通。因此,这次参观,在另一种意义上,它告知我要看自己的性格适合什么样的工作,因此好给自己今后的人生定位,感谢老师带我们一起去完成了这次实习以及对我们的细心指导,同时感谢学校给我们这次珍贵的实习机会。学生的实习报告 篇8实习背景1、 实习目的:1、1实践是检验真理的唯一标准,响应学校号召,将学校所学学问与电厂实际应用联系起来1、2提高对电厂相识实力,理论运用实力。1、3熬炼自己的实际动手实力,为以后步入工作岗位积累阅历。1、4、 通过在电厂的实习,对电厂的生产过程及实际工作要求获得初步相识,结合所学专业学问,视察和了解电厂的运行特点、工作要求等,为进一步学习专业学问打下基础。2、 实习要求:2、1、 做好实习前打算工作,了解实习目的和任务,以提高实习效果;2、2、 遵守实习纪律,听从实习支配,完成实习任务;
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