2022物业项目经理岗位职责(精选15篇).docx

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1、2022物业项目经理岗位职责(精选15篇)物业项目经理岗位职责11.认真执行公司制定下达的各项工作方针、计划和指令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；2.建立、健全物业的组织管理系统，统筹、领导、监察、审查、计估及修订物业部的职能及工作，保证合理化、精简化、高效化；3.执行政府各项法规、法令及物业管理公约，负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展；4.围绕公司下达的利润指标和各项工作，制定物业的年度管理方案及经营预算；5.分管各部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支，定期向公司汇报物业服务中心经营情况和费用组成；

2、6.负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施；7.负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；8.负责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果；9.领导处理一切紧急及突发事件。物业项目经理岗位职责21、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力；2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系；3、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况；4、妥善处理一切紧急及突发事件；5、负责楼

3、宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作；6、负责监管项目资产（如会所、车位、房屋等）的运行情况；7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作；8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序物业项目经理岗位职责31、全面负责物业小区的管理。2、协调与有关协助部门、业主委员会、政府主管部门的关系，保持良好的公共关系，树立企业品牌、形象。3、指导、管理、协调物业各部门的工作，监督各项规章制度、劳动纪律、工作程序、工作任务的执行与落实，定期和不定期各部门、岗位、设备、环境等，及时发现问题并解决。4、执行财务管理制度，参与年度预算并呈报上级审批后实施，审阅、分析各类

4、财务报表，控制公司费用开支，降低物业损耗和各项成本。5、及时处理严重的投诉、突发事件，理顺业户与公司的关系，梳理公司良好形象。物业项目经理岗位职责41、安排、协调、帮助及督促各专业助理完成各自范围内工作；2、组织各专业主管工程师代表物业公司参加新项目入伙前接管验收。发现问题及时提出报告汇总后交上级公司，以求得解决；3、提出新项目管理设备增补改造的初步方案；4、掌握设施和机电设备性能及完好情况，组织各主管工程师按时制定维修保养计划、措施，检查完成情况；5、代表物业公司办理有关工程机电方面的各项业务；6、负责监管设施设备的维修，材料使用。控制项目能源消耗和维修费用；7、负责对工程技术人员的业务培训

5、和考核工作；8、完成公司领导交办的有关任务或工作。物业项目经理岗位职责51.全面负责物业服务中心各项工作，主管资产管理、公共关系、团队建设、治安、园林绿化、消防、车辆、交通秩序及安全管理工作;2.跟进业主投诉，维护业主与物业的良好关系;3.审批物业服务中心的物品采购，管控物业服务中心的日常费用支出，确保成本的合理控制。4.负责定期检查各业务部门的工作状态，跟进质量管理及环境管理体系运行状况，确保质量记录的真实性、完整性;5.授权各主管负责物业服务中心的公共设施设备维护保养和运行、环境事务及外包方监控、装修管理、采购管理、服务中心计划管理、安全运行等工作;6.负责抽查各主管的工作情况，审批物业服

6、务中心每月的工作和培训计划，监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并监督工作计划的有效执行，跟踪培训效果;7.完成领导临时交办的其他工作。物业项目经理岗位职责61、领导、监督、审查、评估及修订物业管理职能及工作的能力;2、全面负责所在项目招商业务已经内部行政工作统筹安排;3、负责搭建项目团队，搭建管理流程并实施有效有管理;4、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关部门保持良好关系;5、负责组织制定各项物业管理计划、制度，并协调实施;6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;7、妥善处理一切紧急及突发事件。物业项

7、目经理岗位职责71、主持日常管理工作。根据各时期的实际状况，提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。2、对公司和业主双方负责和汇报工作，按时向公司和业主提交工作计划和小结，听取业主的意见和要求，并在规定期限内落实执行。3、负责召集员工每月例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。4、进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。5、发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事

8、后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并写出报告向公司和业主汇报。6、每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。7、监管财务各类款项的收支，督促帐目日结日清，控制成本、编制预算。8、统一协调各员工的工作，并检查其工作状况和落实情况。9、负责对分包合同相应条款的审核、修改，并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。10、负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。11、负责外部的沟通和联系，及时处理投诉，并向当事人通报处理意见和结果。物业项目经理岗位职责81、贯彻执行公司对物业项目管理部的年度

9、要求，制定物业管理部年度工作计划，并分解落实；2、负责物业项目费用的年度预算等提报审批工作；3、负责物业管理下属各部门（工程、客服、绿化、保洁、维序等）的日常管理工作；4、及时收取物业费用和车位管理费；5、负责协调外部关系，维护和提高公司形象。物业项目经理岗位职责91.负责物业项目的全面管理，直接分管人事、财务工作。2.指导财务工作，及时了解部门年度经营情况、费用组成，对财务审批和重大事项进行决策。3.每月定期监督、检查设备设施、安全和环境等业务管理；指导中心、安全工作，对部门安全管理负主要责任。4.负责本部门各类设施的检查、机电设备运行的监督、住户重大装修改造的审批、重大返修工作的跟进。5.

10、负责制订项目所有工作目标和计划、工作协调、团队建设等。6.熟悉客户情况，建立良好的客户关系。7.对外与政府部门建立良好的公共关系等。物业项目经理岗位职责101、全面负责管理处各项目日常管理工作。2、严格执行公司管理体系、依据公司总目标、计划、预算制定管理处工作目标、计划及预算，完善制度，持续改进。3、倡导节能并采取有效措施降低运行服务成本，开源节流。4、负责建立管理处相关工作流程和作业标准，理顺工作关系，确保各项工作的有序开展。5、以身作则，带头遵守公司的各项规章制度，合理安排管理处各岗人员工作对工作实施进行过程监控，必要时作相应调整。6、负责对管理处全员的培训，以提高工作质量、工作效率和人员

11、素质。7、强化团队意识，倡导团结协作精神，关心员工，营造良好的工作氛围。8、按公司要求对管理处员工进行绩效考核，做好公平、公正、透明、合理。9、加强与其他部门、业主、外部机构的.联系与沟通。10、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或各类重大事件、事故。物业项目经理岗位职责111、对物业总经理负责。2、由物业总经理授权负责项目管理处的整体工作。3、对项目管理处的下属部门指导工作，监督检查各专业部门的具体工作。4、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划上报物业总经理批准后，严格按工作计划完成相关工作。5、处理项目管理处的业主投诉问题物业公司项目经理岗位职责物业公司项目经理岗位职责。6、严格按照

12、公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准，创造品牌效应。7、建立健全项目管理处的规章制度。8、按ISO9000质量管理标准组织编撰项目管理处的体系文件。9、组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。10、对业主二次装修的管理负直接责任，严格按照公司的统一管理方案执行，确保项目管理处无违规装修，破坏小区整体外观的事件。11、亲自督办业主满意度调查工作，整理业主满意度调查的记录向总经理汇报真实的调查情况。12、对项目管理处物业管理费用的收缴率负直接责任13、亲自抓好项目管理处节能降耗的工作物业公司项目经理岗位职责百科。对项目管理处的能源费用负直接责任。14、有权建议公司人事部门调整岗位

13、人员。15、有权处理项目管理处的各类突发事件。16、审核项目管理处物品采买的申请，上报物业总经理审批。物业项目经理岗位职责121、维护同业主间的良好关系；2、负责公司开发项目住宅小区的物业管理；3、协调好小区的工程、保安、客服、保洁等工作，保持物业的运营状态；4、做好部门入伙及装修、创优工作，提升现场管控能力；5、处理各类客户投诉，确保客户满意度提升；6、负责管理服务区域内社区生活服务及社区文化活动开展。物业项目经理岗位职责131.在公司总经理的领导下，根据公司总体战略发展目标的需要和上级公司的政策，组织物业项目部全体工作人员开展日常管理和服务工作，对外承接楼盘、负责物业管理方案/环境管理方案

14、的制定实施，物业接管验收，交房等管理工作。2.负责督导公司小区管理、环境清洁绿化、客户服务、住户投诉、设施设备管理、维修管理、社区文化活动管理等工作，确保公司整体服务质量的不断提升，满足公司发展需要。3. 负责组织与开发商的物业接管验收。4.依据公司年度工作计划，审核所辖部门编制的年度工作计划，跟踪、分析计划执行情况，保证所本部门工作的有效运转。5.组织、保证小区各项安全管理、环境清洁绿化、客户服务、设施设备管理制度的贯彻执行， 协调、 监督政策的执行，保障公司利益。6. 负责部门人员工作岗位、职责的合理安排和制定，不断提出合理化建议，完善部门组织架构及人员岗位职责，并负责对所管辖人 员之工作

15、绩效进行公正合理的考评。7. 积极做好本部门人员的人事管理工作，负责所辖员工的工作业绩考核，包括合理安排人员加班、值班，内务检查、文体活动的开展等。8.联络和监察清洁、设备、维修的承包方，确保其提供高素质服务。9. 与业主、租户和承包方保持良好关系以加强物业管理效能10. 负责组织召开住户恳谈会，加强与业主、租户的沟通，了解客户的需要，完善各项工作内容。负责公司与住户之间的沟通，接待业主、租户来访，阅办和处理住户信函，处理住户投诉，做好相关的质量记录，并按公司质量体系文件要求，安排人员做好回访工作。11.负责组织部门内有关人员的业务培训及职业安全教育，不断提高业务技术素质。12. 协助监督小区

16、日常的业务管理中的财务开支，减少浪费现象，协助催缴物业管理费及跟进有关的法律活动。物业项目经理岗位职责141、对项目员工进行考核，并据实进行奖罚。2、根据公司的相关规定对有关合同及分供方进行评审。3、根据国家、市及公司的决定，制定并批准本项目的管理运作制度，计划周密安排得体。4、每年组织项目对业主进行书面回访满意度调查，5、督导各部门做好相关体系资料的建立和存档，6、检查和组织相关部门人员进行业务培训并定期考核存档7、组织管理人员做好日检，周检，月评工作并存档8、带动和组织全体员工落实终端服务物业项目经理岗位职责151、认真执行国家及政府的有关政策、法规以及公司制定下达的各项工作方针、计划和指

17、令，严格执行公司各项规章制度，定期向公司汇报物业服务中心工作情况，全面负责服务中心的管理工作；2、负责对外协调有关单位、部门的公共关系，确保各项工作顺利开展；3、定期了解物业服务中心经营情况和费用组成，加强物业服务中心增收节支工作；4、负责分管部门的日常费用支出的审核工作，合理控制费用开支；5、负责审核客户服务年度工作计划和各项客户服务方案并监督实施；6、负责物业服务中心范围内各类投诉、建议、对外接待、各类活动筹划、重大突发事件等事务处理；7、责审批物业服务中心每月的工作计划和培训计划。监督各类员工岗前、在职及升职培训计划的制定、实施、培训结果的考核，并跟踪培训效果；8、负责物业服务中心各类人员的考勤、工资审核工作，确保各类人事手续按公司规定操作。监督对各类人员奖惩措施的落实情况以及考核管理工作。