2022实习心得体会与收获.docx
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1、2022实习心得体会与收获实习心得体会与收获 当我们积累了新的体会时,就非常有必需要写一篇心得体会,这样能够让人头脑更加醒悟,目标更加明确。那么写心得体会要留意的内容有什么呢?以下是我收集整理的实习心得体会与收获,欢迎大家共享。 实习心得体会与收获1通过实习,我越来越体会到“真诚待客,服务之本”,我也是努力这么做的,我的业绩也变得越来越好了。服务要求我们能够真诚地对待顾客,而真诚待客是服务之本,是前提要素。真诚待客就要我们在对待客人时要发自内心的爱护与帮助他们,同时要让他们感到我们的关切不是虚伪造作的。顾客的含义是广义的,公司与公司之间、部门与部门之间、同事与同事之间,在团队运作中,事实上也好
2、比对待我们的顾客一样。当我们对身边的同事,在团队合作中要真心的运用礼貌用语,见面时相互礼让,工作中虽然存在上下级,但沟通时多了敬重,那么我们的团队就会很团结,我们的企业就会产生源源不断的朝气,那么我们的战斗力就特别强,一个融洽的团队又怎能不打胜战,又怎能不赢得顾客的信任?在公司,每一个人对待顾客、上司、同事、属下都要像对待挚友一样,我们的集体就会充溢关爱,充溢温馨,充溢活力。这也可以说是感染力吧。销售人员所从事的工作确定了必需与各种各样的人打交道,热忱好客、广交挚友是工作的须要,诚恳可信、虚心有礼会受到别人的信任和宠爱。这些素养的提高,有助于客户的稳定的发展。首先是别人信得过你这个人,觉得你是
3、一个诚恳的人,别人才能对你没有戒备心理,你敬重别人,对人有礼有节,别人和你打交道心里才觉得舒适。这样不但他可能会成为你的客户,有可能还会将别的客户介绍给你。实习心得体会与收获2准确来说,校内和社会在某种程度上是脱节的,我们青年人仅仅靠在学校学到的学问并不能应付我们即将所遇到的各种错综困难的社会问题。可以说,适应社会是一门学问,同样也是一门艺术一门谁都不能回避的艺术。它须要我们不断地学习和体会,甚至要用一辈子的时间。我知道,许多事情须要经验了才会明白,体会了才有领悟。因此,不管是不是赶鸭子上架,对于这一次的实习,我首先要求自己端正看法。我主要目的是学习,探究行走社会的做人艺术。怀着一种学习的心态
4、,我起先了在广州金桥酒店的实习生活,获益匪浅。一人际关系总是从沟通起先。人际关系的力气是巨大的。任何人都有可能成为对你施与缓手的友人,他|她可能是你工作的伙伴或上司,可能是学校里的同学,甚至可能是一位不曾谋面的生疏人。在金桥酒店,我尽量地与他人沟通,并由此享受到了沟通的乐趣。因为注意沟通,同校同学的友情使我很快地对酒店产生了亲切之感,而不至于感到生疏。工作上更是多了相互扶持的同伴;领班帮我查找客人的资料以便联系;服务员每天为我供应当天的报纸以便知天下事;工程部的带我上天台参观,熟识酒店;司机与我们谈笑自若以活跃大脑细胞,让我们以更饱满的精神状态投入到夜班的工作中去;连管理饭堂的阿姨也关切起我的
5、休息和保暖问题上来;而最让我快乐的则莫过于外国客人的热忱与友善!都说异性相吸,想不到异国相吸也是存在的!作为一个实习生,我并不仅仅把自己当作一个为拿学分而工作的学生,而是把自己当作为酒店大家庭中的其中一员,真诚地为客人服务,友善地对客人微笑,刚好地送上关切的问候。或许正因如此吧,有时候客人见面,我还没来得及反应过来,客人以及已经主动地跟我打招呼了,颇有亲切之感。二适应实力的强弱由心态确定。因为管家部支配我们实习生上的都是夜班,所以,还没起先工作,同去的同学们就都起先怨声载道了。除了我之外,同去的,在管家部实习的还有另外四位同学。两位是同班的07级师姐,另外两位是同班的08级同学,唯独我一人,是
6、没有跟同班同学一起工作的。为此,我暗暗告知自己:这是熬炼你适应实力和自主实力的好时机。抱着这样一种心态,从一起先因为酒店是环形建筑而迷失方向到后来的轻车熟路,从一起先的瞌睡连连到后来的整夜精神饱满,我只须要两天的适应期。直到工作的最终一个晚上,另外的四位同学仍旧逃脱不了瞌睡虫的魔掌,总是嚷着累,嚷着辛苦,说什么再多一天也熬不下去了。工作期间的一个个晚上,她们就是这样度过来的。而我,面对这漫漫长夜,只要手捧一本书,就能看个其乐融融,何愁之有?白天要不不睡,要睡就睡个够;晚上要不不看,要看就看个够,那才叫做到极致嘛。因为心态的从容,我欢乐地度过了这段实习期,甚至在离开工作岗位的最终一天,产生了不舍
7、之感。三学习是事业胜利的通行证。为了更好地利用身边的资源提高自己的口语水平,我努力找寻机会与外国商人进行沟通。其中沟通时间较长的,要数与两个韩国客人分别半小时的交谈以及一个伊朗客人长达两个小时的沟通。通过与他们的沟通,我更好地熬炼了自己的英语听说实力,也更好地了解了他们国家和公司的文化。实习心得体会与收获3“顾客是挚友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区分,我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的离我们相当遥远与生疏。在服务中,假如我们将顾客作为上帝来服侍,事实上让我们自己恒久以没有标准的标准来工作,也就是说使自己恒久以下等人的心态服务于顾客,这样的服务理念就会使人际关系产生生
8、疏与阶级的感觉。“顾客是挚友”的概念很真实,我们知道每个人在与挚友(此处指知心挚友)相处时,会很放松、很自然,那么在一种同等互助的环境下工作,我们又怎能觉得累呢?我们坚持以“顾客就是我们的挚友”为我们的服务理念,我们要成为顾客值得信任的挚友。要实现我们的服务理念,就要留意我们的服务过程的每一个细微环节,要在每一个系统性的服务动作完成后仔细总结,好的要接着发扬下去,不好的要马上变更。值得提示大家的是,在我们对客户服务时,我们要时刻提示自己要想方设法使顾客成为你的挚友,要在服务的每一个环节做足功夫。实习心得体会与收获4作为一名即将毕业的高校生,我实习的目的很明确,就是获得工作阅历,将理论与实际工作
9、相结合,所以第一天我就下定决心要好好干。走进公司的那一时刻,我就感受到那种很剧烈的工作氛围,无论是从墙上张贴的图片和标语以及各种报表和数据,都给我很大的新意,我想这或许就是我想要的生活,一种不断挑战自我,实现自我的工作。由于刚刚从学校来到公司,作为一名新人,尽快熟识岗位职责和业务流程是非常必要的,在这里我感受到自己的不足。因为学校学的是书本的学问,只是停留在理论上,但在平常的工作中,理论有时候是用不上的,所以处理好这样的转变是关键。经过九天的实习,慢慢地我对公司运输生产的整个操作流程有了一个较完整的了解,尽管岗位职能与所学专业仍有较大的差距。在这两个多月的实习期间,我以一种特别的方式在公司中实
10、习。每天像一名正式员工一样,过着朝八晚六的生活。实习期间,我既能够实际参加工作,也能够和上上下下的人员沟通沟通;既切身体会,又冷眼视察。通过这一段时间的实习,我了解到了一个公司从起步到发展壮大所经验的艰辛历程;看到了一个公司日常运作的一个基本模式;学习到了个人与公司同事之间保持怎样的关系最为有利;感受到了自己身上的很多优点和不足之处。最终,我想一个人实习的目的无外乎两点:一个是感受公司,一个是认清自我。在这两个多月的实习期生活中,专心体会之后,我得到了自己该得到的。实习心得体会与收获5时间过得飞速,转瞬就进入了实习的尾声。我以为漫长的实习在不知不觉中结束了。在这四个多月的实习期间,我们离开了学
11、校,实现了角色的转变,从学生到老师,从简洁的学校环境到困难的社会环境。这期间我学到了许多,无论是教学实践还是社会实践。实习成了我生活中的重要资产。对于实习,有一个初步的悸动。一起先实习对我来说很模糊。它好像被一层神奇的面纱所覆盖。我忍不住想去探究,揭开神奇的面纱。对于岗位实践,也有中期平淡。接触教学后,簇新感会随着时间的推移而渐渐淡化,渐渐变得懈怠,不会花费大量精力去探讨教学,进而进入实习的平淡期。至于实习,也有迟到的懈怠。通过四个月的教学,我们已经能够充分了解教学实践,同时大家也形成了肯定的教学模式。但是这个时候我们通常抱着得过且过的心态,不会花精力去创新,这一点不引人注目,个人重心转移到了
12、其他方面,除了完成作业,就是期盼实习结束。实习之初,我很激烈,因为最终可以正式站上讲台了。但是出乎意料的是,实习起先的时候,我教的科目是七年级的生物,对于一个文科生来说,真的很难。为了把课讲好,我须要在课后多做打算,常常听课,学习其他老师的教学方法,有时候会在网上搜集资料。备课往往要花半天多的时间,很费精力。虽然很累,但这份实习生活让我觉得充溢。在此期间,我花了大部分时间讲课和听课,以丰富我的学问,提高我的实践实力。在实习期间,我实现了教英语的愿望。虽然只有短短的三周时间,但我还是得到了熬炼的机会。因为我的专业是英语,初中英语很简洁,备课不用花太多时间,节约了我许多时间做其他事情。英语和其他科
13、目不一样,我们平常不怎么接触。初中生作为英语初学者,须要花时间学习和探究。在英语教学实践过程中,我发觉了许多问题。比如学生英语基础普遍薄弱,许多学生对最基础的学问知之甚少。更何况他们连几个字都记不住。其中,英语语法是最有问题的。许多同学连最基本的英语句型是什么都不知道,许多语法重复讲解,但还是没有效果。还有,大部分学生自制力差,没有自学意识。同样,学生对学习的看法也很消极,正常的学习很懈怠。这些问题是各种因素造成的,要想根除,必需经过各种努力,而不仅仅是学校的努力。实习后期比较悠然,没有教学任务。我只是一个候补,做其他老师的助理,帮班主任处理一些琐事。期间没有任何实质性的工作,大部分时间都在完
14、成邮局布置的作业。虽然没有什么重要的事情要做,但是琐碎的事情许多。比如家长会前期,帮班主任打算一些事情,也在教务处帮忙,给初三学生整理打印模拟试卷,扫描一些东西。在做这些事情的过程中,我也学会了许多好用的技巧,比如photoshop软件的运用,扫描仪的运用,这些在现实生活中都是很好用的。从实习后期起先,我意识到人生充溢了学问。只要我们努力去发觉,努力去学习,哪怕是一件小事,也能从中学到许多学问。实习心得体会与收获6我觉得这学期收获最重要的是缘分,和同学的缘分,和岗位上的小伙伴的缘分。在大多数人眼里,职校的孩子是坏孩子的代表,以前他们也是这么想的。这学期相处下来,发觉他们只是不擅长学习,但本质还
15、不错。他们真诚待人。只要他们认为你是挚友,他们就会真诚地对待你。他们很坦率,从不隐瞒任何事情。当然,他们有时候也会生气,但是我们小的时候,没有做过什么惹老师生气的事,但我明白这不是他们的初衷。这一刻,他们会立即与他们分别,他们全部的好与坏都变成了深深的悲观。只希望全部想立刻去远方实习的孩子都能顺当。而正是这些小伙伴陪伴自己走过了这一学期,见证了自己的成长。因为自己的性格,在学校能交往的人不多,几乎都是自己班的,更别说成为挚友了。最终,这次实习给了我交挚友的机会,我信任我会成为一代人的好挚友,好姐妹。这学期,我们一起哭,一起笑,一起共享成长。我们一起经验了每一点实习。有人说人生最珍惜的友情是斗争
16、友情。我觉得那是因为战友之间不仅同甘共苦,更重要的是,同甘共苦。我们之间的友情就像斗争友情,值得我一生珍惜。我觉得实习结束最应当做的事情就是感谢你。感谢全部的老师,感谢你们这学期的帮助,从技能到实习生活,让我的实习生活一点也不觉得苦;感谢同学们,感谢你们的包涵与合作,让我成长和提高;挚友们,感谢你们无微不至的关切,给我的生活带来了如此多的欢乐。感谢自己在遇到迷茫和挫折的时候没有选择放弃,最终得到了充分的收获。实习,难忘的经验。实习心得体会与收获7参与学校组织的实习已经四个月了。在这段时间里,我从学生变成了老师,肩负着教书育人的重任,有苦有甜,但他们教会了我成长。下面,我就从生活方面谈谈我实习期
17、间的收获和感受。一、自食其力在实习之前,虽然我是一个长期生活在校内里的学生,但我的生活并不是特殊自食其力。实习后,由于条件有限,我们常常须要自己做饭,所以我学会了渐渐做饭。虽然我做的是最简洁的饭菜,但比起以前一窍不通的东西,真的进步很大。在这里,冬天的羽绒服、床单、被子等衣物都是自己清洗,而不是像以前一样带到洗衣房;在这里,全部打开的衣服也都是自己试着打补丁穿的;在这里,我们试着自己修理全部破损的器皿,或者试着找些东西来替换它们。适应这种生活后,我们发觉自己真的很独立。实习生活要求我们不仅要独立,还要在心理上独立坚毅。因为我们的角色不仅仅是学生,更重要的是老师,我们必需以老师的标准严格要求自己
18、,对学校负责,对领导负责,对学生负责,对自己负责。这样首先要心理强大,承受各方压力,努力协调各方关系,不断完善自己的教学事项,才能成为牢靠的同事、老师、挚友。2、我在人际交往实习期间,接触的人有三种:老师、同学、学生。和他们在一起的时间让我在人际交往方面更加成熟。在与老师的交往中,我始终保持着敬重理解、虚心敬重的看法。假如有想法和看法,会在第一时间和老师探讨,征求他们的看法;业余时间多和他们接触沟通,增进相互了解;当老师遇到困难时,我也会尽我所能供应帮助。对于我这样的河北师范高校的学生,我们朝夕相处,相互帮助,相互激励。无论是工作还是生活,我们就像家里的姐妹。虽然间或会有人不同意或者小吵大闹,
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