工程保修服务承诺书(精选7篇)_工程保修期服务承诺书.docx
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1、工程保修服务承诺书(精选7篇)_工程保修期服务承诺书第1篇:保修服务承诺书 保修服务承诺书 为确保*工程的维修服务落实到实处,我单位 *公司郑重承诺,将依照施工合同对本项目维修服务负责,承诺基本内容如下: 一、工程在质量保修期内出现问题,我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找原因。 二、若是产品质量和我公司施工质量问题,在两个工作日内做出方案并维修完毕,我们免费负责维修。 三、若是外界或其它因素造成的破坏问题,我们也将会根据破坏程度,做出相应的补修方案有偿的配合甲方解决问题,只收取成本费用。 四、我公司一直本着“把每一个工程都做成经典工程”的精神,为客户提供服务,使客户满
2、意。 承诺单位(盖章):* 委托代理人* 电 话:* *年*月*日 第2篇:保修服务承诺书 篇1:保修服务承诺书 保修服务承诺书 为确保*工程的维修服务落实到实处,我单位 *公司郑重承诺,将依照施工合同对本项目维修服务负责,承诺基本内容如下: 一、工程在质量保修期内出现问题,我们保证在接到通知之日起24小时内派技术人员到达现场认真查找原因。 二、若是产品质量和我公司施工质量问题,在两个工作日内做出方案并维修完毕,我们免费负责维修。 三、若是外界或其它因素造成的破坏问题,我们也将会根据破坏程度,做出相应的补修方案有偿的配合甲方解决问题,只收取成本费用。 四、我公司一直本着“把每一个工程都做成经典
3、工程”的精神,为客户提供服务,使客户满意。 承诺单位(盖章):* 委托代理人* 电话:* *年*月*日篇2:工程质量保修承诺书 工程质量保修承诺书 发包人(全称): 承包人(全称): 为保证 xx景观工程 在合同使用期限内正常使用,发包人、承包人协商一致签订工程质量保修书。承包人在质量保修期内按 照有关规定及双方约定承担工程质量保修责任。 一、工程质量保修范围和内容 绿化部分养护范围:xx园区内苗木养护内容:包括苗木浇水、修剪、病虫害防治、除草、及时清理枯枝、坏桩、断桩等;土建 工程内容:地基基础工程、主体工程、景墙垒砌、园路铺设等; 钢结构等。 二、质量保修期 绿地养护保修期从竣工验收之日起
4、养护期1 年。土建工程 为 1 年,钢结构工程 1 年。 三、质量保修责任 1、属于保修范围和内容的项目,承包人应在接到修理通知7 天内派人修理。承包人不在约定期限内派人修理,发包人可委托 其他人修理,保修费用从质量保证金内扣除。 2、发生需紧急抢修事故(如:管道跑水、漏电等),承包人 接到事故通知后,应立即到达事故现场抢修,非承包人施工质量 引起的事故,抢修费用由发包人承担。 3、在国家规定的工程合理使用期限内,承包人确保地基基础工程和主体结构工程的质量。因承包人原因致使工程在合理使用 期限内造成人身和财产损害的,承包人因承担损害赔偿责任。 四、质量保修金的支付 本工程约定的工程质量保修金为
5、施工合同价款的 3 %。养护 期满后,甲方付清余额。 五、质量保修金的返还 发包人在质量保修期满后14天内,将剩余保修金返还承包人。 本工程质量保修书作为施工合同附件,由施工合同发包人承包人 双方共同签署。 发包人(公章): 承包人(公章): 法定代理人(签字): 法定代理人(签字): 年月日年月日篇3:工程质量保修承诺书3 工程保修承诺书 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的达到工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺: 1 保修期内的服务项目 1.1保修服务范围 1)保修的内容按建设部建设工程质量管理条
6、例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。 3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限 根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书
7、中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。 1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。 3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。 4)装修工程为2年。 2 工程保修及服务承诺 1)我单位对所提供的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,周到,随叫随到。 3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于两次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。 4)建立维修工程专班专人负责制,由
8、公司工程部、技术部派人负责。 5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点: a、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理,并针对现场破坏程,制定相关处理方案,得到业主同意后,对工程进行维护修复工作。 b、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。 c、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。 6)工程保修原则及计划 a、工程保修原则1在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对
9、用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。 2在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。 b、工程保修回访计划 1交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访一次,满一年再进行一次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。 2回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的 原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。 3落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决
10、问题。 xxxxx集团公司 2012年 月 日 第3篇:工程保修承诺书 工程保修承诺书 为保证工程在施工完成后达到建设单位对工程质量、及工程回访、保修等方面的要求,最大限度的达到工程的建设目的,满足建设单位要求,我公司就工程质量保修向建设单位做如下送重承诺: 1 保修期内的服务项目 1.1保修服务范围 1)保修的内容按建设部建设工程质量管理条例及工程施工总承包合同、工程质量保修书中的规定执行。 2)对于工程承包范围内的施工项目,自工程竣工验收合格之日起进入工程质量保修阶段。在保修阶段,凡因工程不符合规程、规范和3)由于工程设计、社会人为因素、或因甲供主材质量问题等原因造成工程缺陷,或已超出工程
11、质量保修期限的问题,我公司按照业主认可的工程技术维修方案及费用进行修复处理。 4)因不可抗力,包括地震、洪水、50年以上一遇大风等原因对工程造成的破坏,与业主协商后确定修复办法,并按照相关规定确定施工单位与建设单位的承担范围。 1.2保修期限 根据工程性质并严格遵守工程施工合同及保修书中的规定,确定工程质量保修期限,并根据工程建设工程质量管理条例中规定执行。 1)地基基础和主体结构工程,为设计文体规定的该工程的合理使用50年。 2)屋面防水工程,有防水要求的房间和外墙有防渗漏,为5年。 3)电气系统,给排水管道,设备安装为2年。 4)装修工程为2年。 2 工程保修及服务承诺 1)我单位对所提供
12、的产品及施工自投入使用之日起,严格按照工程总承包合同有关保修的条款执行。 2)严格贯彻公司的质量方针,本着客户至上的原则,服务热情,工程合同规定所造成工程实体损坏,我公司将无条件进行保修。 周到,随叫随到。 3)建立回访制,进行定期、不定期回访,每年内工程回访不少于两次,认真听取建设单位意见,并形成回访记录。 4)建立维修工程专班专人负责制,由公司工程部、技术部派人负责。 5)按照工程维修事件的紧急程度确定事故处理办法,并做到以下几点: A、在保修期内,成品一旦出现问题,我公司免费提供所需的工作人员和材料进行维修。承诺接到业主的维修通知后2天内进入处理,并针对现场破坏程,制定相关处理方案,得到
13、业主同意后,对工程进行维护修复工作。 B、我公司在保修期内负责对成品进行日常一般性的定期维修保养,同时提供日夜24小时随传随到的紧急维修服务。 C、在收到紧急事故招唤时,我公司在正常工作时间于4小时之内到场进行抢修工作;在非工作时间于6小时之内到场进行抢修工作。 6)工程保修原则及计划 A、工程保修原则 在保修期间,我方将依据工程合同,本着“对用户服务,向业主负责,让用户满意”的认真态度,以有效的制度及措施作保证,以优质迅速的维修服务维护用户利益。 在保修期内由于本身质量原因造成的任何损伤和损坏,我公司将对有缺陷的部位进行无偿修理与更换,并承担由此而引起对建设单位的直接损失。 B、工程保修回访
14、计划 交工后三个月即进行工程回访,一年内再不定期回访一次,满一年再进行一次回访,并对存在的问题形成文字记录,制定方案,并进行彻底的整改。 回访期间对存在的任何质量问题进行整改,本着客户至人,服务热情的原则,及时对工程存在质量问题进行整改,直至业主满意。 落实保修期内和售后服务措施:每3个月进行质量回访,最终形成回访记录,做到及时的解决问题。 综上所述,我公司郑重承诺,在工程质量保修阶段,我单位将本着用户至上的原则,让业主满意。客户的满意和支持,将是我单位的生存源泉之水,在工程施工、质量保修阶段,我单位将始终如一的为业主服务。 XXXXX集团公司 2012年 月 日 第4篇:工程保修服务承诺书(
15、详细实用) 服务承诺书 如果您与我们合作: 服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺: 第一、进场时间 1、在业主规定的时间内进场,提前做好施工准备,编制总进度计划及阶段性进度计划,报业主审核。 2、优选具有同类工程施工经验的专业人才,组建项目管理团队。 3、选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资。 4、严格按计划完成阶段性里程碑,保证总进度目标,确保工期。 5、每周五上报下周进度计划,每月25日上报下个月进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。计划中包括进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 6、认真做好施工日记,记录工地上每个工种人数及使用
16、机械的台班、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主查阅。 7、充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。 第 二、工序交接 1、进场后,第一时间与结构施工方进行沟通,相互协调,仔细全面做好前期结构工程的移交工作。 2、每完成一道工序,自检合格后,报监理部门验收,验收合格方可进行下道工序。填写交接检查验收记录并存档。 3、严格执行“三检制 ”,确保工程质量。 第三、成品保护 1、每道工序施工完毕,在进行下道工序施工时,注意保护已完工程,有完善的成品保护措施。 2、安排专人进行巡查,严防施工时破坏已完成品,保护措施有缺失,及时进行完善。
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