2022实习周记精选8.docx
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1、2022实习周记好用的实习周记范文合集六篇时间过得太快,让人猝不及防,转瞬一周又过去了,这一周里,大家都有不少感想吧,是不是该好好写一篇周记记录一下呢?那么写周记须要留意哪些问题呢?下面是我帮大家整理的实习周记6篇,欢迎阅读,希望大家能够喜爱。实习周记 篇1第一周(7月29日到7月31日)这是我来电信实习的第一周,我真有点当“御用闲人”的感觉。大家都因月底业务繁多而劳碌着,根本没时间管我,更不用说可以教我什么了。莺姐把一叠宣扬单张递给我,让我熟识一下,为以后打营销电话作打算。我就在那里舍命地看呀看呀,可是就那么点内容,成天对着实在是太闷了。可是初来乍到的我不敢有半句怨言,就只好憋着气,成天不是
2、听他们与客户通电话,就是低头看自己的资料。最终客户常常要坐在办公室里面办业务,我就只好坐在外面的营业厅。显得好无奈,似乎完全没有存在价值一样,莫非这就是实习生的无奈吗?最终,在其次天的下午,莺姐让我尝试打一下营销电话,我一接通就是一股脑的把整个套餐的内容都吐出来,很机械地介绍,完全没有顾及客户有没有听清晰,更不要说听上去有没有吸引力了。说的速度快,其实也是我不自信的表现。因为惊慌,我希望以最快的速度把业务介绍完,免得出现纰漏。我刚起先接触业务,其实对套餐涉及的项目还不是很熟识,而且与客户对话就是代表电信的形象,那么就要有心理打算去接受用户的提问,为其解决疑难。这是让我倍感困惑的地方。而且用户的
3、基本资料,必需用电脑才可以查询,可是营业厅的员工都是每人一台电脑,根本没有多余的电脑可以给我用。这无疑让我的营销工作产生更大的困难。我打电话的时间,大多是别人离开座位的小小一段时间,时间短不说,还很难让我进入状态用心工作,因为随时都有把位置还回去的可能。因此总的来说,我第一周的表现欠佳,业绩短暂也看不出来。只是熟识了电信营业厅的日常运作状况,熟识了当前热门的推介业务,驾驭了一些电话营销的技巧。其次周(8月3日到8日)这是我来电信实习的其次周。经过了周六日的休整之后,我觉得自己浑身是劲,起先满怀希望地踏进营业厅。康师傅放年假让我的境况有了重要的转折点。能够坐在他的位置上工作,对我来说无疑是个天大
4、的契机。我肯定要好好把握机会,争取表现出自己的才能来。周一接到了三张目标客户的名单,我便起先一天的工作了。既然有机会拥有短暂属于自己的电脑,我立刻不失时机地请教莺姐一些基本的数据支撑系统的操作方法。在将来几天的时间里,我最终驾驭了查询客户的办理套餐、每月消费额及明细清单、积分管理和号码管理等等。当然,每天我是8:30来到营业厅的,考虑到暑假期间许多人比较晚起。我一般会先坐在芳姐或莺姐身边看一下他们怎样跟单,如何处理业务。特殊是一些电信现行的政策,资费收取要求等等,可以快速的补充我匮乏的相识,这对我之后接待客户、解决客户疑难大有脾益。另外,我第一周始终认为听她们通电话没有任何意义,可是我慢慢的发
5、觉自己的这个想法是多么的肤浅和无知。因为我发觉自己通过听他们通电话可以学到了许多,如下是我在这一周总结到一些电话营销的技巧:首先,良好打算是胜利的前提。只有打算充分,才能游刃有余。这个打算的内容包括三个方面:一,装备自己,训练悦耳的声音,用声音创建公司形象。明确打电话的目的;二、知道自己所处企业的基本状况,也了解现阶段推销的产品与同行的异同,劣势与优势所在。正所谓“知己知彼,百战不殆”。三、了解客户的须要,投其所好。这个是我认为最重要的一个方面。之前我打营销电话的时候,大有大海撒网之感,对各种类型的客户说的话都一样,没有针对性,自然难以引起客户的爱好。后来,我始终在不断地摸索电信的“数据支撑管
6、理系统”,学会了如何搜寻客户的基本信息。那么我在推销的时候,就可以更懂得设身处地地为客户着想,赢得客户的信任。当然,推销并不须要,也没必要去攻击竞争对手。我们只要做好自己的本职就足够了。可是必要时,可以拿客户现用的产品与我们的套餐相比,突出我们产品的优势。终归电话营销时间有限,有些信息,尽管客户貌似已经接受,实习周记 篇2最近的实习工作中,我在不断地自省。实话说,实习已然四个多月时间,我能够稍稍感觉到我的笑容正在一天一天地削减;我的慵懒心情正在一天一天地释放。我起先熟识了天福宾馆的运作、部门的工作、身边的人际关系,乃至我认为自己一些不良的思想起先萌芽。从最初的懵懂,到战战兢兢地收银的工作,得到
7、同事的表扬与认可,在这种氛围中对自身实力与心态的自恃,渐渐地,我起先觉得飘飘然,感到别出心裁,甚至“鹤立鸡群”。当他人在埋怨其工资低时,我会暗暗地讪笑“我作为一名实习生,工资最低,但我做的事不亚于他们,凭什么说你工资低,我都还没发牢骚”。刚起先,我的确能做到以良好的学习心态,不计较工资的多少,去完成我的工作。慢慢地,对环境熟识了,自己的慵懒便起先露出苗头,我起先了迟到不良现象。我感到这样的自己很可怕,我胆怯到某天我会起先出现厌工、怠工的现象。 我感到迷惘与彷徨。事实上,我不擅长处在收银位置上,我不懂得我该如何“安守本分”。或许在划分明显的等级关系中,我能做一个很好的员工;但在实习的身份上,让我
8、感到被动,让我不知所措。在实习的境况下,我会奢求获得权力来让我被授权的工作更加名正言顺;有时,我也希望我只是一个高层人物。这,让我想起一句话,“没有野心,就不行能胜利”。是的,所以我会选择有野心。然而,我生怕越权,在不适当的时间或位置上做了不恰当的事。我总是想用最优的方法来处理两难的局面,务求实现“双赢”。但我发觉,“务求实现双赢”这样的一个想法或者做法,已经是作为实习生的我的越权的行为。有时,我真的不知道该如何去做,如何确定一个符合自己与部门利益的原则,这,也正是我须要去学习的吧。 之前,我会想,我有着什么优势,能做什么让我呈现我的优势。或许,之前的我,真的是自大了,是还不够虚心吧。这些天,
9、尤其是前几天与主管谈话以后,我真正明白了我的缺点,我的确缺乏“虚心”与“踏实”,来让我摆正我的心态,去工作,并在工作中学习。胜利,离我还很远。可能现在的我,更多的是“自卑”吧。 那天,主管说我;“很喜爱推卸责任,很怕麻烦。”我说:“没有。”后面他说:“不要再为自己解脱,好好工作。”是的,我为什么老是喜爱为自己辩解,喜爱替自己开脱。此时的我茅塞顿开,是的,我不能在这样下去,我有这样好的实习机会,我在埋怨什么,迷惘什么,我竟在钻牛角尖!我感谢提示我的人,我感谢上天赐给我这么一个挫折,让我狠狠地跌一次。再多的自省都不如真真正正的实际行动来得干脆。“延长”,依据百度百科的说明,词义为“向外延长、伸展;
10、扩大宽度、大小、范围”,引申义为“对从前发言中曾经提出过的论证进行补充”。这个星期受到“延长”氛围的影响,我常常会在做这样的事情时不经意地想到这个词。其实,在以前未接触到“延长”这个词的时候,我也已经在做着“延长”这样的行为。只是,以前的我,不会感知到这是一种延长,但同样地,我会用另外两个词来表达,那是“联想”与“扩充”。在与别人的沟通中,我会常常运用联想,也会建议别人用联想。因为这样做能够使得两人之间的对话得到延长。而扩充,则多在文字写作,特殊是争论性散文和通讯稿等方面,如何先定主题或主线,继而把整篇文章加以补充说明使其变得充溢,正是扩充能带来的便利。事实上,无伦是“延长”、“联想”还是“扩
11、充”,说的都是我们在接受学问或思索问题时,要学会抓住一个点,然后将其放大,用其他相关的东西充溢这个学问点或沟通点,这样便有助于我们更好地驾驭这个学问,对这个点会有更深刻的印象,去解决某个问题。在天福宾馆服务方面更是须要这样的延长。如接待面对客人时干脆的交谈,可以从好的房间延长至其成分,再在其中的某间房的信息告知客人。这样,接待员与客人之间便产生了沟通与共鸣,将有助于接待更好地向客人推销好点的房间。我们对“延长”这个词的理解貌似有点偏离。有时,部分人的“延长”会天马行空,成为了俗话说的“扯远了”;甚至有时,部分人还没起先抓住问题的重点,便起先“延长”,完全风马牛不相及的事成为了滔滔不绝的话语,那
12、便是“扯淡”。我们应当要知道,“延长”不是毫无方向的,须要有的放矢。连“点”都还没抓好,又如何聚合成“线”,更别说“延长”到“面”了。假设在面对客人投诉时,假如连客人投诉的是什么都没清晰知道,又如何能去解决这个投诉呢? 无可否认,“延长”是个积累学问的好方法。但在驾驭这个方法之前,我们更应先找准“点”,特殊是天福宾馆服务人员,才能更好地运用“延长”。实习周记 篇307月25日转瞬小半个月过去了,我们对自己的岗位也都有了初步的了解,我们都有自己的师傅,每天跟着师傅不断地提高自己,现在我已经熟识了作为一名餐饮部的服务生也许的工作流程:每天早晨值班人员开灯填充备餐台的餐具,十点半吃饭时间,十一点全部
13、员工在荷花园有个晨会,交代一天的工作任务,然后回到各自岗位起先一天的工作,到两点钟起先休息,下午四点半吃饭,五点钟重新回到岗位接着工作直到晚上九点钟左右,遇到客人走得晚当然也就下班会很晚。这小半个月的时间里我觉得自己有些力不从心,在学校学的学问基本上在这儿是用不上,都是靠从师傅那学还有自己的见机行事,但是越是这样我越要把事情做好,大老远的跑来实习,我不想奢侈这半年的时间。2022年07月30日过去的这几天我不断出错也在不断地进步,之前自己做的都是桌菜,前几天我被调到虹苑餐厅做自助餐,自助餐也就帮客人倒倒酒水饮料,收一收桌上已用的餐具,只不过这次自助餐来的客人都是日本挚友,对日语一窍不通的我和客
14、人沟通起来不免有些吃力,好在客人也会简洁的汉语,而我只能通过简洁肢体语言及自己的微笑和客人沟通,在这个过程中发觉很好玩,也得到了客人的确定,同时也让我有了学习日语的冲动。我们要不断的充溢自己! 08月08日08月15日这么长时间的实习生活不断面临着新的问题,自己的没眼色受到师傅的冷落还有客人的刁难,我们不断的解决问题也在不断的提高自己,今日这桌客人就很刁难,他每个菜都要分成每人每,却都点的大盆菜,虽然帮客人分餐是自己职责内的事情,但遇到这样的客人,不免心中有些懊恼,而且他总摆出一副大架子,走的时候没有买单说明天过来结账,这会经理都走了,也找不到值班经理,我就跟经理打了个电话,经理说明天再说,客
15、人走了我心里很忐忑,万一他明天不来这几千块钱就会让我来买单,希望明天一切顺当!08月23日在酒店常常遇到老外,自己英语水平并不是很好,所以见到老外又惊慌又兴奋,这短时间里自己的口语水平也有了肯定的提高,这段时间我始终在想自己当时报这个专业对吗?自己大专出来就干初中出来也能干的工作,那自己读这个高校花着父母的血汗钱图什么,而且自己还没有人家中专出来的孩子敏捷,用老妈的话就是读书读傻了?所以在以后的工作中我要更加努力!08月30日在包房的日子要比在荷花园轻松许多,对客人的接待有了更加系统的学习,如餐前准 备:了解任务单对单位名称,宴会日期,人数,用餐标准及用餐地点和特别要求;餐具打算,做好工作台的
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