2022软件服务合同(汇编15篇).docx
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1、2022软件服务合同(汇编15篇)软件服务合同1甲方:乙方(服务方):甲乙双方本着互相信任、真诚合作的原则,经双方友好协商,就乙方为甲方提供技术支持服务达成一致意见,特签订本合同。一、 合同适用说明1. 本合同适用于首次购买乙方软件产品及需要乙方技术服务的用户。2. 甲乙双方签订本合同,表明甲方接受乙方所提供的标准服务;否则,视甲方主动放弃乙方所提供的服务。二、 服务内容1. 乙方提供的服务内容:1) 日常维护产品标准咨询:乙方负责承担甲方所使用软件中产品的标准咨询。热线支持:指乙服务人员通过电话向用户提供技术问题解答的过程。2) 现场维护:指乙方派遣技术人员到用户现场处解决问题的过程。(费用
2、另计)3) 功能改进:指根据甲方要求对软件功能进行改动。(费用另计)2. 乙方的服务承诺:1) 乙方接到甲方通过电话、信函、传真、电子邮件等方式提出关于软件的服务请求后,在当日内给予响应并提供服务。2) 未经甲方许可,乙方服务人员不得对甲方的数据进行增删、修改、复制、传送、记录。3) 乙方提供给甲方的服务,必须按照合同规定的服务内容进行。4)如果标准升级不到位下次同种标准升级不再收费。3. 乙方的权利1) 保留因技术、设备或国家政策因素等原因对软件业务的服务功能、操作方法作出修改、调整和取消的权利;2) 乙方不承担因甲方人员进行非法操作、感染病毒、硬件出现故障导致的数据混乱、丢失等的责任;3)
3、 协议期满后,甲方如不按期续缴下年度服务费,乙方有权暂停对甲方提供的相应服务。三、甲方责任:1. 甲方应确保有专人对软件的使用和管理负责。2. 甲方应建立相关制度,以确保软件运行环境(包括计算机、打印机及相关硬件设备)的安全,为软件正常运行提供保障。3. 甲方定期做好系统数据备份,并对备份数据进行妥善保管。4. 甲方在应用过程中发现软件出现异常,应及时与乙方取得联系,并记录当前故障现象,便于乙方作出诊断。5. 甲方在乙方服务人员服务完成后,配合检查软件系统运行是否正常。四、收费办法和合同期限1.日常维护服务费金额: 5000元 (大写: 伍仟元 )人民币支付方式:自本合同签订后一周内,甲方支付
4、给乙方 100% 日常维护费,即人民币5000元(大写: 伍仟元 )。服务期限: 1年 (自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止)服务方式:A、 服务方式有电话、传真、E-mail、远程通讯维护、信函服务等;B、 乙方将先以电话的方式了解甲方需要解决的问题,并为甲方提出处理的办法,引导甲方自行解决;2.现场维护服务服务费金额:乙方按照出现场次数收费,每次服务费单价为支付方式:自乙方出现场后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。服务期限: 1天 (乙方现场服务时间不应超过1天)服务方式:日常维护服务实在无法解决时,乙方派员上门解决,乙方承担上门的交通费用。3.功能
5、改进服务服务费金额:乙方按照工作量收费,约定每人天工作量单价为支付方式:自乙方完成功能改进,经甲方确认后一周内,甲方支付给乙方相应的服务费用。 服务期限: 30天 (乙方完成功能改进后,甲方确认时间不应该超过30天,超过期限后乙方视为甲方确认验收)服务方式:乙方按照甲方要求,对系统功能进行改进。甲方提出改进要求,经乙方评估后报给甲方改进需要的工作量,双方确认工作量后(确认将以功能改进服务单或者邮件为准),乙方进行开发,开发完成后经甲方确认,此次功能改进服务完成。4.合同有效期为一年,自 20x 年 10 月 22 日至 20x 年 10 月 21 日止。5.合同期满后,经双方协商同意,甲方可要
6、求将此合同顺延1年,但甲方必须结清本合同约定的所有款项,并支付给乙方下1年的日常维护服务费 5000元 (大写: 伍仟元 )人民币。自甲方支付完成之日起,本合同将自动顺延1年,否则,本合同将自动终止,乙方有权终止对甲方提供任何服务。五、争议处理1. 甲乙双方如对协议条款规定的理解有异议,或者对与有关的事项发生争议,双方应本着友好合作的精神进行协商。2. 协商不能解决的,依照中华人民共和国合同法,任何一方可向乙所在地的人民法院起诉。六、其他1. 本合同未尽事宜,由甲乙双方协商后产生书面文件,作为本合同的补充条款,具备与本合同同等法律效力。2. 对本合同内容的任何修改和变更需用书面形式,并经双方签
7、字确认后生效。3.本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。4. 本合同为双方唯一的正式协议,其他任何方案、口头说明及与本项目有关的信函、传真、邮件等,均以本合同为准。甲方(公章):_ 乙方(公章):_法定代表人(签字):_ 法定代表人(签字):_年_月_日 _年_月_日软件服务合同2甲方:_乙方:_产品价格:_乙方提供产品_ _套_版本,共_个用户,随产品附带加正式销售发票一张,密狗一个/用户,光盘一张,许可证卡一张,总价格为_元(全部大写)。一、双方的权利义务1甲方保证不对乙方所开发的软件进行拷贝、复制、泄露给第三方使用,否则乙方将追究甲方法律责任。2若乙方向甲方出售的软件系统存在知
8、识产权纠纷,甲方不承担任何连带责任。3乙方收到甲方合同款后五个工作日内完成甲方系统的远程安装,并通过ems快件向甲方邮寄软件光盘,光盘包括软件系统安装程序、用户使用手册。4服务:(1)乙方为甲方提供一年期的免费服务(从软件安装日起),包含:软件系统的版本升级和补丁代码升级,软件系统的远程技术支持。(2)甲方通过电话和email等方式向乙方提出技术服务要求,乙方有义务及时响应和认真服务,努力确保甲方所购系统的正常使用。(3)乙方软件是通用软件,甲方需要改动并进行二次开发,工作量过大需另订协议,作为合同的附件,另收开发费用。二、服务期满后的收费标准一年免费服务期满后,如果甲方还需要乙方继续提供有关
9、服务,则双方应重新签订合作协议。三、软件系统的安装和验收乙方为甲方提供所购软件系统的远程安装服务,甲方需事先做好相关的技术准备。安装调试完毕后,软件系统能够在甲方服务器上正常并连续运行10个工作日即为验收合格。四、其它1本协议一式两份,甲已双方各执一份。2本合同未尽事宜,由双方友好协商解决,协商不成则提交有管辖权的法律仲裁机构。3本合同经双方加盖公章及负责人签字后方能生效,具有法律效力。甲方:_ 乙方:_代表:_代表:_日期:_日期:_地址:_地址:(邮编:)_电话:_电话:_传真:_传真:_邮箱:_邮箱:_公司名:_开户行:_帐号:_软件服务合同3甲方:项目联系人:联系方式:通讯地址:电话:
10、传真:电子信箱:乙方:项目联系人:联系方式:通讯地址:电话:传真:电子信箱:根据中华人民共和国合同法及相关法律、法规,甲乙双方协商一致,就甲方向乙方购买乙方的达成以下条款,以求共同恪守:一、合同概要:甲方向乙方购买乙方的一套使用权(以下简称“”),来为甲方的提供服务。二、甲方的权利和责任:1、甲方同意向乙方购买一套“”使用权,来为甲方的提供服务。2、甲方同意不得转卖“”的使用权;3、甲方同意只在本合同约定的期限内使用“”;如果本合同到期或者失效,甲方需要在一周内移除“”代码;4、甲方不得将购买的“”使用权以任何的形式转让、出租和(或)赠送及其他任何形式给第三方;三、乙方的权利和责任:1、乙方拥
11、有“”的所有版权及相关知识产权;2、乙方同意向甲方提供必要和合理的服务;3、乙方同意协助甲方安装和调试“”;4、在甲方付清软件购买款项后,乙方为甲方开通“”约定的使用功能。四、版本和功能:甲方向乙方购买一套“”使用权。功能约定如下:1、最大同时在线的管理人员数量为人;2、免费升级;3、使用期限:从年月日至年月日;4、甲方在使用“”的过程中的产生的数据在服务器上仅保留365天。五、费用:甲方向乙方每年以现金、转账、电汇、支票等方式支付一次一年的“”托管使用费用,此即为本合同总金额。费用支付后乙方向甲方提供服务。具体合同金额及汇款信息见合同签订附页。六、技术支持和售后服务定义:1、乙方保障“”服务
12、器的正常工作。2、如出现以下情况,甲方不得追究乙方的责任:A、“”服务器所在的机房停电或突发事故;B、“”升级过程中导致服务中断;C、“”服务器重新启动时或者维护时服务中断;如因以上问题导致客户8小时以上无法使用“”(非客户自身原因),乙方将为甲方的服务期限进行顺延处理(顺延时间与本次无法使用的时间一致)3、因软件服务中断导致软件用户自身业务的经济损失,乙方不承担任何责任。七、保密条款1、合同任何一方对在合作过程中所获知的对方的商业秘密等均负有保密义务,未经对方书面许可,任何一方不得将其泄露给第三方,否则应承担违约责任并赔偿损失;2、合同终止之后,各方仍需遵守本合同之保密条款,履行其所承诺的保
13、密义务,直到对方同意其解除此项义务为止。八、法律效力:1、变更本协议条款中的任何内容,需有双方签字的正式书面文件。2、甲方在使用“”使用期限期满后,本合同自行终止,到期后可以续签。3、本合同经双方签字盖章即生效。本协议一式两份,甲乙双方各执一份,未尽事宜双方协商解决。甲方(公章):_乙方(公章):_法定代表人(签字):_法定代表人(签字):_年_月_日_年_月_日软件服务合同4甲方:身份证号:住址:乙方:身份证号:住址:根据中华人民共和国合同法的有关规定及公开招标结果,经平等协商,特就甲方委托乙方进行系统项目的软件开发事宜,签订以下合同主要条款。一、合作项目1、项目实施地点:本项目的需求、软件
14、设计、编码、安装调试、用户测试、上线及维护均在甲方现场完成。2、项目联系人:在项目实施工作中双方须确定项目联系人,代表各方发表的对项目实施的具体意见,项目联系人的变更应书面通知对方:二、合作时间在甲方配合工作按计划执行的基础上,项目自启动之日起个月内完成项目一期系统上线。三、合作分工(一)甲方义务1、甲方负责向乙方提供项目开发所必须的服务器、数据库软件及综合业务系统的相关资料。2、甲方应向乙方提供乙方开发软件必须的、适宜的工作环境。3、甲方成立项目组,与乙方共同完成合同规定的工作,并指派一名项目经理负责现场处理项目实施过程中发生的各种问题,如果在合同履行过程中发生人员变更,必须提前通知乙方。4
15、、由于甲方未履行本合同义务而造成项目工作拖延的,乙方有权将工作时间表做相应调整。5、甲方应与乙方共同对开发软件进行联调测试、用户验收测试及系统压力测试,使系统进入试运行阶段至验收完成。(二)乙方义务1、乙方应按照本合同附件的要求,如期完成和交付开发软件(正版的系统软件和其拥有自主知识产权的业务应用系统),并向甲方提供开发软件相应的文档资料。2、乙方向甲方提供此次开发软件的程序源代码和相关技术资料。3、乙方严格按照软件工程建设的有关规范组织实施,并对项目建设阶段提出具体时间安排。4、在系统开发阶段、试运行阶段、免费维护期内,乙方负责与开发系统运行有关的技术问题处理。5、乙方应选派强有力的项目建设
16、队伍,负责完成合同规定的工作;如果在合同履行过程中发生项目经理或成员的变更,必须提前取得甲方同意。如果因项目经理更替造成项目时间延误,乙方应向甲方作出相应的赔偿。6、乙方负责制定切实可行的项目实施方案,明确任务和各方职责,并按阶段考核检查。7、乙方应提供系统测试验证方案(包括业务测试和压力测试),严格测试和验证系统功能和技术指标。8、乙方在开发过程中应及时整理和制定各类技术文档资料、编写培训教材,并提供免费技术培训,包括乙方掌握应用系统的技术细节。9、乙方应按照本协议约定的标准和规格,以及项目管理体系的相关要求,以专业、熟练的方式提供服务并交付相关交付成果;10、乙方遵循公司全面的技术支持服务
17、体系,向甲方提供全面技术支持服务。11、如出现政策、环境变化或不可抗力等触发合同变更或终止的因素,乙方应当配合甲方过渡期间的安排,共同保障甲方业务开展的连续性和稳定性。如需终止合同的,乙方应当配合甲方做好信息、资料及相关设施的交接处置等过渡期间的工作安排。12、未经甲方书面同意,乙方不得将本合同约定的服务分包给第三方,禁止转包和变相转包。13、为保障项目的顺利实施,防范项目风险,避免因沟通不畅等原因引起项目执行问题,乙方应定期向甲方项目负责人及相关领导对项目执行状况、问题、风险进行汇报。四、技术、市场保密1、在本合同履行期限内,任何一方可以获得与本项目相关的对方的商业秘密,对此双方应谨慎地进行
18、披露和接受。2、获取对方商业秘密的一方仅可将该商业秘密用于履行其在本合同项下的义务,且只能由相关的工程技术人员使用。获取对方商业秘密的一方应当采。取适当有效的方式保护所获取的商业秘密,不得未经授权使用、传播或公开商业秘密。除非有对方的书面许可,或该信息已被拥有方认为不再是商业秘密,或已在社会上公开,或法律强制披露,该商业秘密不得对外披露。五、合同金额及支付(一)合同金额:本合同总金额为人民币元整(¥元),合同价款为一次不变价,不受市场价格因素影响,上述金额包含了本开发项目的相关费用,乙方在项目实施过程中发生的其它费用,甲方概不承担。(二)合同价款的支付条件及支付比例:1、首期付款。合同生效后个
19、工作日内,甲方向乙方支付首期款项为合同总金额的%,即人民币元整(¥元)。2、系统试点上线稳定运行后月后个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的%,即人民币元整(¥元)。3、系统免费维护期满月后个工作日内,甲方向乙方支付合同总金额的%,即人民币元整(¥元)。六、合作保障措施1、付款违约:如果甲方未在本合同及附件规定的期限内向乙方支付相应的价款,每延迟日,应向乙方支付相当于合同总金额的违约金;2、交付违约:若乙方未在本合同规定的期限内或双方书面同意的调整期限内完成开发工作并通过验收,每延迟日,应向甲方支付相当于合同总金额的违约金;3、其它条款违约:本合同任何一方违反合同所规定的义务,除本合同另有规定
20、外,违约方应按合同总金额的金额向对方支付违约金。七、质量保证和权利保证1、乙方保证在本合同项下提供给甲方的开发软件符合甲方提前告知的质量体系要求,乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统源代码和技术文档符合甲方提前告知的规范要求。2、乙方保证在本合同项下提供给甲方的应用系统具有良好的可维护性。3、乙方保证提供给甲方的软件及资料不侵犯任何第三方的知识产权,否则乙方应承担甲方因此遭受的所有经济损失,若甲方因此与第三方发生法律纠纷的,乙方应负责处理一切相关事宜并承担所有费用。4、乙方承诺,在项目开发过程中向甲方提供齐备的手册和文档,包括系统维护所需要的技术文档、系统运营所需要的使用手册等。八、其他未
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- 2022 软件 服务 合同 汇编 15
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