2022实习工作总结范本9.docx
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1、2022实习工作总结实习工作总结时间总在不经意间匆忙溜走,我们的工作又告一段落了,信任大家这段时间以来的收获确定不少吧,是时候抽出时间写写工作总结了。想必很多人都在为如何写好工作总结而苦恼吧,下面是我为大家整理的实习工作总结,仅供参考,希望能够帮助到大家。实习工作总结1xx月xx日,我进入了xx这个大家庭,起先了我的第一份工作。对于没有任何工作阅历的我来说,一切都是新的,都要从头起先,因此,我确定今后不管做什么工作,都要尽力去做好。现在,我仍旧坚持这种做法。刚刚起先的一个星期,我从各种资料中来了解业务,每天看看文档,没有什么任务,很轻松但也觉得无聊,这些都太生疏,不知道跟工作有什么联系。后来接
2、触到系统,知道自己的职责所在,才发觉之前在文档中看不懂的,只有接触到系统后才会明白。只是单纯的看文档,目标太大了,要实际操作才能更好的驾驭。当我起先像其他同事一样处理工单时,我的每一次回复,都要先给A看看,生怕有什么不妥。特殊感谢A,在工作中给了我巨大的帮助,她总是不厌其烦的为我讲解。现在,我有什么疑问仍旧向她请教,有时遇到大家都不懂的,也会向B和C求助,这些前辈都很有耐性,让我能更快的胜任工作。刚刚起先独立处理工单的那几天,对投诉的口径比较生疏,有时候也很难定位问题所在,一天只能处理几张几十张的工单。那时候看着工单总量不断增加,心里也非常焦急,总希望能够提高自己的速度。随着对业务的不断娴熟,
3、工作速度自然也有了提高,接触到的问题也越来越多。D姐也经常说要我们能够主动学习,有什么问题都要请教各位资格深的同事,因为我们几个新人总会出一些小差错,而又都在静默遇到问题躲避了。工作的确与学习不同,学习中遇到难题,可以渐渐来解决,工作就不一样了。就如上次冬敏姐指出我没有刚好把不会处理的问题提出来,始终留在了最终。这可能是自己的一个不好的习惯,先把自己会的处理掉,然后再来攻克一个个难关。其实我也忽视了,有些问题我们也须要其他部门帮助,应当早点提出来,其他同事就可以早点去处理,不至于造成重复投诉或者升级投诉。现在,我也正在努力改正这个缺点,有什么不懂的抓紧提出来。还记得D姐在跟我说过,服务行业,工
4、作要谨慎,不能让别人挑出毛病。回复工单的时候要看清晰别人的问题所在,做出最精准的答复。只有这样,别人才会信任我们,对我们的工作满足。随着对业务的不断娴熟,看问题的速度也越来越快,从十几张到一百多张的改变,也导致有些投诉问题被我忽视,没能很好的解决问题;有时候也会漏看或者答非所问,造成二次返单。我发觉了自己这个坏习惯是不擅长总结造成的。每天只是忙劳碌碌的处理工单,很少去关注日报和邮件,遇到什么问题就解决什么问题,没有遇到的也没去提前学习。现在明白了每天的总结是很重要的,有助于工作水平的提高,除了工作的量要提上去,质也是很重要的。从工作中的确能够学到许多东西,同时发觉自己的不足,希望我能在工作中不
5、断完善自己,提高自己的水平,同时感谢全部同事对我的帮助,我会努力工作的!实习工作总结211月影城实习工作总结不知不觉中,我已经在影城实习工作一月之久。从接到通知以来,身上就担当着一种责任,时时刻刻想着自己是一名门外汉,新的工作和岗位,它不仅是职务的转变,同时也是工作思想的工作方法的转变。这一个月中,在公司领导的指导下,员工热忱、友善、的帮助下,我主动开展自己的工作,对待工作一丝不苟,始终奉行科学管理,严格要求自己。很快融入了影城的工作,并顺当的完成各项工作。现将本月的工作总结如下:1、运管工作运管工作的强度是比较大的,首要的是员工的服务思想,服务看法(要怎么样)。从检票口检票、指引、票根的分类
6、到每个厅的进场、散场时间再到厅内的指引、人员核对、巡厅、巡厅表的精确填写和影片放映中的不定因素以及散场的指引都须要员工对时间的把握精确无误。高峰和低峰时段人员的配置,合理支配各岗位的工作及人员,保证各岗位人员都能为顾客供应优质的服务且不冗余。(加点自己在工作中的感受,特殊是收获,可以与以前的工作进行对比,以前是怎么管理的,现在应当怎么去处理等等)在运管工作一周中了解到3D眼镜成像的原理以及3D眼镜好坏的推断,以及突发事故的临场处理方法。2、影院票房影院票房是电影院的第一服务窗口,要求售票员必需快速、精确、热忱地为顾客服务。做到优质文明服务,提高服务质量。一线服务窗口代表着影城的形象,这就要求在
7、工作中不能有丝毫的马虎和松懈。因此我时刻提示自己在工作中肯定仔细细心,严格按影城的规章制度实际操作,同时尽努力去帮助顾客。同时我也仔细细致视察同行在做这些事情时的方法,阅历,与他们共同探讨怎么使顾客能兴奋而来,满足而归的服务技巧。票房的工作及困难又简洁。困难的是各类套餐的对应运用,团体票、贵宾票、网购的出票方式以及会员的操作流程、活动细则,电子票、联卡和影院的特约商户的操作流程。在实习中我发觉,只要我们记住票价政策、票价、票类的运用说明再加上自己的工作看法一切都简洁了。许多同事在记这些东西的时候有困难,觉得很困难,很繁琐,其实,要做好任何一件事情,不仅仅是要舍得下苦功夫,更重要的是方法技巧,如
8、何高效率地完成工作。3、卖品部卖品部是我们票房收入的重要组成部分。应严格根据“三出一不”原则发货:先进先出、整箱出货、勤进快销。严格要求“爆米花”“冰激凌”的制作过程。在学习的过程当中发觉“冰激凌”的口味很难把握。在制作的过程中,应严格根据制作配方来调配。应定时对顾客进行回访,刚好反馈顾客的看法,针对顾客的看法进行改进。“爆米花”是我们的优势,比其他的影城要好吃许多。但是我们的品种太过单一,顾客没有选择的余地。可以考虑添加多种口味的“爆米花”以满意不同顾客的须要。储存货品时,应符合仓库的管理规定和标准。顾及到人员平安,消防平安、卫生防疫平安,且有效防止偷窃和丢失。库房必需保持干净、整齐、卫生、
9、通风和相宜的温度。4、放映放映是一个影院的灵魂。放映质量起着确定性的作用。在放映部学习了三天,初步了解了数字放映机和DSR数字电影服务器的操作流程。数字放映机氙灯的运用。以及数字放映机对所运用氙灯的稳定性及亮度的要求、实习工作总结3一、通过5月份日常工作和学习积累使我对大发有了肯定的相识。在7月份杭州高级人才沟通会上相识了杜总,我拿到的第一份资料就是介绍新厂画册,当时只是觉得企业规模很大,和杜总交谈后,感觉老板很平易近人。对其它方面就不太知道了,特殊是对化纤行业几乎一窍不通。通过三个月的亲身体会,对化纤行业和公司有了肯定了解。公司的理念被杜总通俗的说明为五个发,的确是很恰当,本人对这一理念特别
10、认同。公司发展不忘回报社会的壮举,令人钦佩。公司以人为本、敬重人才的思想在实际工作中贯彻,这是大发能发展壮大的重要缘由。在十一年时间实现跨更加展的确很不简单,争做全球第一是大发的雄心壮志,也是凝合人才的核心动力。现在xx在涤纶短纤行业起到了举足轻重的地位,今后还将更加辉煌。二、遵守各项规章制度,仔细工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素养是每一项工作顺当开展并最终取得胜利的保障。在这三个月的时间里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热忱主动、仔细地完成好每一项任务,仔细履行岗位职责,平常生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本细微
11、环节确定成败让我豪情万丈,一种主动豁达的心态、一种良好的习惯、一份安排并按时完成竟是如此重要,并最终确定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的相识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提示自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。三、仔细学习岗位职能,工作实力得到了肯定的提高。依据目前工作分工,我的主要工作任务是(1)负责公司培训工作;(2)负责工伤工作;(3)办公室部分写作和临时工作。通过完成上述工作,使我相识到一个称职的管理人员应当具有良好的语言表达实力、流畅的文字写作实力、较强的组织领导实力、敏捷的处理问题实力、有效的对外联系实力、大型活动的策划及筹备实力。在原来的公司
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